pekerjaan hpk terbaru.docx
-
Upload
rayi-arrez-dovec -
Category
Documents
-
view
234 -
download
0
Transcript of pekerjaan hpk terbaru.docx
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
1/48
SOP PELAYANAN KEROHANIAN
STANDART
PROSEDUR
OPERASIONAL
No.Dokumen02/PRW/A/11/20
14
Revii01
H!"!m!n1/1
T!n##!" Te$%i&'
01 No(em%e$
2014
Di&e&!(k!n
)$. De)* Soe)+!,+ono
Di$ek&u$Pen#e$&i!n Serangkaian aktivitas yang dirancang dalam memberikan pelaya
bimbingan spiritual/kerohanian terhadap pasien yang dirawat di RSA
Fatimah Tulangan sebagai bagian dari asuhan keperawatan komprehens
Tu+u!n 1. emberikan pelayanan doa bagi pasien yang dirawat inap di RuSakit!
". enggali kekuatan batin # mental spiritual $ %iwa & pasien u
membantu proses kesembuhan pasien.
Ke%i+!k!n 1. 'S. Al()a*oroh #"& + 1,-! 'S. Al(ukminun #& + -!". Standard Akreditasi Rumah Sakit Tahun "1" )ab 00 + ak 2asien $
3eluarga!
1. Surat 3eputusan 4irektur 5tama RS 2alembang 6omo32../00/17-/"1" ttg Tim 2romosi 3esehatan Rumah Sakit #23
di RS 2alembang tanggal 1 8ktober "1".P$oe)u$ 1. 2elaksanaan bimbingan rohani dilaksanakan secara profesional
2embimbing Rohani sesuai dengan agama $ kepercayaan pasien!
". eng(konfirmasi kondisi pasien dari perawat %aga utk mengetahui ko
ob%ektif pasien #boleh dia%ak bicara/tidak9 kategori penyakit9 ko
mental9 dll&!
:. enga%ak komunikasi awal #%ika memungkinkan& sebagai kesan pert
dengan pasien untuk mengetahui kondisi mental $ ke%iwaan9
belakang sosio kultur9 kesulitan(kesulitan dalam beribadah9 dll!
. ;unakan salam9 tutur kata yang baik9 kesan simpati $ empati yang b
terhadap pasien!
7. emberikan nasihat9 tausiyah9 sugesti9 saran $ wawasan lain(laimelalui komunikasi terapeutik/dialog tentang pentingnya doa9 ko
sabar9 tawakal9 *onaaga!
?. 3riteria 2embimbing Spiritual / 3erohanian 0slam +
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
2/48
1. ekanisme /@ara memberikan pelayanan doa9 antara lain +
a. 2asien dituntut untuk bersama(sama melafalkan doa oleh pembim
rohani!
b. 2asien hanya mengamini doa yang dibacakan pembimbing!
c. 2asien sendiri disuruh berdoa yang ia bisa9 pembimbing mengamin
d. 2asien diberi berbagai tulisan doa oleh pembimbing untuk ia pilih
melafalkannya sesuai kebutuhan9 sekaligus dibimbing!
e. 2asien diberi tulisan/buku doa untuk dibaca tanpa disaksikan oleh
pembimbing!
f. 2embimbing mendoakan pasien baik perorangan maupun secara
bersama(sama!
2elayanan doa dapat mengambil waktu khusus9 aktivitas khusus9
ke%adian khusus
Uni& &e$k!i& Instalasi Hukum, Humas, Informasi Publik & Promkes
PANDUAN
PERLINDUN-AN HAK PASIEN DAN KELUAR-A TERHADAP
KEUTUHAN PRIASI PASIEN
A. Pen)!,u"u!nRahasia kedokteran diatur dalam beberapa
peraturan/ketetapan yaitu:1. Peraturan Pemerintah Nomor 10
Tahun 1966 dan Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 1963
untuk dokter gigi yang menetapkan baha tenaga kesehatan
termasuk mahasisa kedokteran! murid yang bertugas dalam
lapangan pemeriksaaan! pengobatan! dan/atau peraatan
dia"ibkan menyimpan rahasia kedokteran. Pasal ## ayat $1% b
Peraturan Pemerintah Nomor 3# Tahun 1996 tentang Tenaga
&esehatan diatur baha bagi tenaga kesehatan "enis tertentu
dalam melaksanakan tugas pro'esinya berkea"iban untuk
men"aga kerahasiaan identitas dan data kesehatan pribadi
pasien. &ode (tik &edokteran dalam pasal 1# menetapkan:
)setiap dokter a"ib merahasiakan sesuatu yang diketahuinya
tentang seorang penderita bahkan "uga setelah penderita itu
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
3/48
permintaan pasien sendiri! atau berdasarkan ketentuan
perundang+undangan.,an pasal -1 huru' ndang ndang Nomor #9 Tahun
#00 adanya kea"iban merahasiakan segala sesuatu yang
diketahuinya tentang pasien! bahkan "uga setelah pasien itu
meninggal dunia. erkaitan dengan pengungkapan rahasia
kedokteran tersebut diatur dalam pasal 10 ayat $#% Peraturan
2enteri &esehatan Nomor #69/2enkes/Per/ /#004 Tentang
Rekam 2edis sebagai berikut: n'ormasi tentang identitas!
diagnosis! riayat penyakit! riayat pemeriksaan dan riayat
pengobatan dapat dibuka dalam hal :a. untuk kepentingan kesehatan pasien5
b. memenuhi permintaan aparatur penegak hukum dalamrangka penegakan hukum atas perintah pengadilan5
. permintaan dan/atau persetu"uan pasien sendiri5d. permintaan institusi/lembaga berdasarkan ketentuan
perundang+undangan5 dane. untuk kepentingan penelitian! pendidikan! dan audit medis!
sepan"ang tidak menyebutkan identitas pasien.
2engenai rahasia kedokteran dikenal adanya trilogi rahasia
kedokteran yang meliputi persetu"uan tindakan kedokteran!
rekam medis dan rahasia kedokteran karena keterkaitan satu
sama lain. ika menyangkut pengungkapan rahasia kedokteran
maka harus ada i7in pasien $onsent% dan bahan rahasia
kedokteran terdapat dalam berkas rekam medis.
H!k A&! P$iv!*8ak priay ini bersi'at umum dan berlaku untuk setiap
orang. nti dari hak ini adalah suatu hak atau keenangan
untuk tidak diganggu. etiap orang berhak untuk tidak
diampuri urusan pribadinya oleh lain orang tanpa
persetu"uannya. 8ak atas priay disini berkaitan dengan
hubungan terapeutik antara dokter+pasien $ ;duiary
relationship %. 8ubungan ini di dasarkan atas keperayaan
baha dokter itu akan berupaya semaksimal mungkin untuk
memberikan pelayanan pengobatan Pula keperayaan baha
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
4/48
rekam medis hanya boleh dilakukan oleh dokter atau dokter
gigi yang meraat pasien dengan i7in tertulis pasien atau
berdasarkan peraturan perundang+undangan.
Pada saat pemeriksaan seperti aanara klinis
!prosedur tindakan !pengobatan! dokter atau peraat atau
bidan atau petugas medis lainya a"ib melindungi priasi
pasien seperti data pasien!diagnosa pasien!dan lainya!dapat
"uga menutup korden pintu pada saat dilakukan pemeriksaan
atau pengobatan semua bergantung dari kebutuhan pasien
. PEN-ERTIANPriasi merupakan tingkatan interaksi atau keterbukaan
yang dikehendaki seseorang pada suatu kondisi atau situasi
tertentu. tingkatan priasi yang diinginkan itu menyangkut
keterbukaan atau ketertutupan! yaitu adanya keinginan untuk
berinteraksi dengan orang lain! atau "ustru ingin menghindar
atau berusaha supaya sukar diapai oleh orang lain.
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
5/48
&epuasan akan kebutuhan priasi sangat berhubungan
dengan seberapa besar lingkungan mengi"inkan orang+
orang di dalamnya untuk mandiri.. 'aktor budaya
Pada penelitian tiap+tiap budaya tidak ditemukan
perbedaan dalam banyaknya priasi yang diinginkan tetapi
berbeda dalam ara bagaimana mereka mendapatkan
priasi. 2isalnya rumah orang "aa tidak terdapat pagar
dan menghadap ke "alan! tinggal dirumah keil dengan
dindidng dari bamboo terdiri dari keluarga tunggal anak
ayah dan ibu.
. TU3UAN>una mengetahui kebutuhan pasien akan priaynya selama
dalam rumah sakit ebagai bentuk kepedulian R yang
diterapkan untuk melindungi hak+hak asasi pasien $hak
priay%
D. PROSEDURUn&uk R!!& In!(
1. Peraat menerima pasien baru dan melakukan identi;kasi pasien
dengan meminta pasien menyebutkan nama lengkap dan
tanggal lahir
#. Peraat memberikan in'ormasi pada pasien + meru"uk
kepada ek list pemberian in'ormasi dengan men"elaskan
mengenai hak dan kea"ibanya termasuk didalamnya hak akan
priay pasien selama dalam peraatan
3. Peraat melakukan koordinasi dengan pihak terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien guna men"aga priaynya selama
dalam peraatan:
• menutup aes masuk pengun"ung $ baik keluarga! kerabat%
• menempatkan tanda/signage pada pintu masuk kamar
• memastikan pre'rensi pasien untuk gender atau "enis kelamin
t dib i i i k k
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
6/48
dokter atau peraat di kamar peraatan pastikan priay
pasien terlindungi dengan :pintu dan tirai kamar tertutup-. ntuk pasien yang akan trans'er antar unit karena akan
dilakukan pemeriksaan penun"ang atau pindah raat/kamar!
pastikan saat trans'er priay pasien terlindungi! ontoh
dengan menggunakan selimut6. Pastikan dokumen/ ;le pasien terdapat pada tempatnya?. 2emastikan seluruh sta@ rumah sakit tidak membiarakan
hal+hal yang menyakut pasien di area umum
Un&uk P!ien R!!& 3!"!n
1. Pada semua tindakan atau pemeriksaan yang dilakukan oleh
dokter atau peraat di ruang konsultasi pastikan priay
pasien terlindungi dengan :pintu dan tirai ruang konsultasi
tertutup
#. 2emastikan seluruh sta@ rumah sakit tidak membiarakan
hal+hal yang menyakut pasien di area umum
E. DOKU5ENTASI
Aatat pada ase note/atatan peraatan tentang priay pasien
yang kehendaki
6. R E 6E R EN S I
1. &ebi"akan 8ak dan kea"iban
#. ndang+ ndang no th #009 tentang Rumah akit pasien 1
ndang+undang no. 36 tahun #009 tentang &esehatan
PANDUAN PENYELESAIAN KO5PLAIN7 KELUHAN ATAU
PEREDAAN PENDAPAT PASIEN DAN KELUAR-A
A. PEN-ERTIAN
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
7/48
omplain atau keluhan bisa disampaikan langsung pada pihak
terkait! tapi bisa "uga disampaikan pada pihak+pihak luar.
&omplain atau keluhan adalah saran dan masukan berupa
kritikan dan atau keberatan yang disampaikan seara lisan
ataupun tertulis dari pihak eksternal maupun internal rumah
sakit mengenai kiner"a yang dihasilkan oleh rumah
sakit/perusahaan.
Pasien yang marah/komplain umumnya dianggap
menyebalkan karena berimplikasi pada penumpukan peker"aan
dan menghabiskan aktu. Tapi bila disikapi seara benar! akan
men"adi hal yang menyenangkan dan menguntungkan.
iasanya klien marah karena berbagai alasan! tapi terutama
karena kebutuhan! gagasan! dan pengharapan mereka tidak
terpenuhi. &arena itu kuni utama meredam kemarahan mereka
adalah dengan berusaha memenuhi kebutuhan! gagasan dan
pengharapan mereka.&lien/ostumer yang marah biasanya ingin:
• ,idengar
• ,imengerti
• ,ihormati
• ,iberi permintaan maa'
• ,iberi pen"elasan
•
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
8/48
1. Den#!$k!n
• iarkan klien melepaskan kemarahannya. Aari 'akta
inti permasalahannya! "angan lupa baha pada
tahap ini kita berurusan dengan perasaan dan
emosi! bukan sesuatu yang rasional. (mosi selalu
menutupi maksud klien yang sesungguhnya.
• ,engarkan dengan empati! bayangkan kita berada
dalam posisi klien yang lelah! gelisa! sakit! khaatir
akan onis dokter! dll.
• Tatap mata klien dan 'ous! "auhkan semua hal yang
merintangi konsentrasi kita pada klien $telepon!
tamu lain!dll%• langi setiap 'akta yang dikemukakan klien! sebagai
tanda kita benar+benar mendengarkan mereka.
2. e$u!,! e(en)!(!& )en#!n k"ien/o&ume$
• ukan berarti kita slalu membenarkan
klien/ostumer! kita menari point+point dalam
pernyataan yang bisa kita setu"ui
• 2isalnya : ) Ca pak! saya sependapat baha tidak
seharusnya pasien menunggu lama untuk bisa
mendapatkan kamar. Tapi saat ini kamar peraatan
kami memang sedang penuh! kami ber"an"i akan
menari "alan keluarnya dan melaporkannya pada
bapak sesegera mungkin*.
8. Te&!( &en!n# )!n ku!!i )i$i
• ngatlah karakteristik klien di rumah sakit adalah
mereka yang sedang emas! gelisah dan khaatir
akan kondisi diri atau keluarganya! sehingga sangat
bisa dimengerti baha dalam kondisi seperti itu
seseorang enderung bertindak emosional.
• erhati+hati dengan nada suara! harus tetap
rendah! positi' dan menenangkan. angan terbaa
oleh nada suara klien yang enderung tinggi dan
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
9/48
4. 5en#!kui kem!$!,!n o&ume$
• >unakan kata+kata seperti!*aya mengerti kalau ibu
men"adi marah. bu benar! kalau saya "adi ibu
mungkin saya "uga akan marah. aya ber"an"i hal
seperti ini tidak akan ter"adi lagi di kemudian hari*.
9. Pe$mo,on!n m!!:
• ,alam rangka meredamkan marah kita harus
meminta maa' apapun yang ter"adi
• Permohonan maa' dapat disampaikan tanpa harus
mengakui kesalahan! karena sering kali ter"adi
kesalahan "ustru ada pada ustomer/klien yang
belum memahami peraturan• 2isalnya :*saya mohon maa' atas kesalah pahaman
ini!*atau )saya mohon maa' atas kesulitan yang
telah ibu alami*.
;. Pe$"i,!&k!n em(!&i
impati: erhenti pada rasa kasihan. )saya simpati
dengan korban benana alam!*
(mpati memahami masalah klien/ustomer dan
berusaha melakukan sesuatu untuk memperbaiki.
Pahami persepsi klien/ustomer dan tempatkan
pada posisi klien.
D. HAL?.
• &enapa ibu tidak datang lebih pagiD*
• )kenapa kartu pasien ibu bisa hilangD*• Pertanyaan seperti itu enderung meningkatkan
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
10/48
1% 2enyalahkan. )"angan marah+marah dulu dong bu! ibu
sendiri yang datang terlambat*.#% arkastik $sinis%. )bisa sa"a hal ini saya lakukan! tapi
biayanya ukup besar lho pak!*3% 2en"elekan pihaklain.*iya memang peraat itu
orangnya "udes!*% 2emotong pembiaraan ustomer.-% 2emberikan isyarat non erbal yang berlaanan
dengan perkataan erbal. )Ca! saya akan membantu
semaksimal mungkin!* dengan ekspresi datar atau
"emu.6% 2elempar ke pihak lain.*Eah itu urusan bagian >,
bu.*
?% 2enggunakan kata+kata klise.*ini praturanbakunya!*Rumah sakit lain pasti lebih sulit!*
4% 8indari humor. 8umor bisa dilakukan nanti saat
masalah sudah selesai dan emosi ustomer sudah
sepenuhnya reda.9% 2inta dikasihani.*2ohon maklum bu saya sedang ada
masalah keluarg!*.*&alo atasan saya tahu! saya bisa
kehilangan peker"aan!*
10% Pukul rata masalah dan menganggap omplaintersebut adalah hal biasa. Austomer akan merasa
heran karena perusahaan mengambil langkah untuk
memperbaiki masalah yang sudah biasa ini.11% 2enari+ari kesalahan ostumer.*ya memang kami
lalai! tapi bapak "uga "angan lapor dulu*1#% 2emakai istilah teknis yang tidak dimengerti orang
aam.
E. ARA 5E5EAHKAN PER5ASALAHAN
1. I)en&i:*
• Tentukan pokok masalah! oba dapatkan detilnya
untuk membantu mengetahui permasalahan yang
sebenarnya. Aara yang paling e'ekti' adalah dengan
b t l )b t i ib
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
11/48
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
12/48
#. &eputusan &etua adan Pengurus Cayasan Rumah akit slam itiRahmah Nomor : ##/CR+R//#004! tanggal 1 2aret #004tentang truktur Frganisasi Rumah akit slam iti Rahmah.
3. &eputusan &etua adan Pengurus Cayasan Rumah akit slam itiRahmah Nomor 003/CR+R//#011! tanggal 1 2aret #011tentang Penun"ukan ,irektur Rumah akit slam iti Rahmah.
2 ( 2 T & < N :
2enetapkan :
Pertama : P(R
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
13/48
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
14/48
Bampiran : Peraturan,irektur R iti Rahmah
Nomor :
Tanggal :
KEI3AKAN PELAYANAN RU5AH SAKIT ISLA5 SITI RAH5AH
1. Pelayanan nstalasi :
a. Pelayanan nstalasi >aat ,arurat! Raat nap! Raat ntensi'!=armasi! Radiologi! dan nit Baboratorium! dilaksanakan dalam# "am. Pelayanan Raat alan sesuai dengan "adal praktikdokter.
b. Pelayanan &amar Fperasi dilaksanakan dalam "am ker"a! dan
pada hari 2inggu dan dan libur nasional dilaksanakan dengansistem on call.
. Pelayanan harus selalu berorientasi pada mutu dan keselamatanpasien.
d. eluruh sta' R harus beker"a sesuai dengan standar pro'esi!pedoman/panduan dan standar prosedur operasional yangberlaku! serta sesuai dengan etika pro'esi! etika R dan etiketG%R yang berlaku.
G% tata ara/adat/sopan santun dalam memelihara hubunganbaik antara sesama manusia $& ,iknas %.
e. eluruh sta' R dalam melaksanakan peker"aannya a"ib selalusesuai dengan ketentuan &esehatan dan &eselamatan &er"aRumah akit $&3%! termasuk dalam penggunaan alat pelindungdiri $
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
15/48
-. Trans'er keluar rumah sakit / ru"ukan :
a. Pasien dilakukan stabilisasi terlebih dahulu sebelum diru"uk.
b. Ru"ukan ke rumah sakit lain berdasarkan atas kondisi dankebutuhan pelayanan lan"utan.
. Perpindahan ke rumah sakit lain berdasarkan atas kondisi dan
kebutuhan pelayanan lan"utan.
d. Ru"ukan menun"uk siapa yang bertanggung "aab selamaproses ru"ukan serta perbekalan dan peralatan apa yangdibutuhkan selama transportasi.
e. &er"asama yang resmi atau tidak resmi dibuat dengan rumahsakit penerima.
'. Proses ru"ukan/perpindahan didokumentasikan didalam rekammedis pasien.
6. Penundaan pelayanan :
2emperhatikan kebutuhan klinis pasien pada aktu menunggu
atau penundaan untuk pelayanan diagnostik dan pengobatan.
2emberikan in'ormasi apabila akan ter"adi penundaan
pelayanan atau pengobatan.
2emberi in'ormasi alasan penundaan atau menunggu dan
memberikan in'ormasi tentang alternati' yang tersedia sesuaidengan keperluan klinik mereka.
?. Pemulangan pasien :
a. Renana pemulangan pasien "ika diperlukan meliputi kebutuhanpelayanan penun"ang dan pelayanan medis lan"utan.
o denti;kasi organisasi dan indiidu penyediapelayanan kesehatan di lingkungannya yang sangatberhubungan dengan pelayanan yang ada di rumahsakit serta populasi pasien.
b. ,PP yang bertanggung "aab atas pelayanan pasien tersebut!harus menentukan kesiapan pasien untuk dipulangkan.
. &eluarga pasien dilibatkan dalam perenanaan proses
pemulangan yang terbaik atau sesuai kebutuhan pasien.d. Resume pasien pulang dibuat oleh ,PP sebelum pasien
pulang.
e. Resume berisi pula instruksi untuk tindak lan"ut.
'. alinan resume pasien pulang didokumentasikan dalam rekammedis.
g. alinan resume pasien pulang diberikan kepada praktisikesehatan yang meru"uk pasien ke rumah sakit.
4. Transportasi :
Transportasi milik rumah sakit! harus sesuai dengan hukum dan
peraturan yang berlaku berkenaan dengan pengoperasian
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
16/48
9. 8ak pasien dan keluarga :
2enghormati kebutuhan priasi pasien.
2engambil langkah untuk melindungi barang milik pasien dari
penurian atau kehilangan.
2elindungi pasien dari kekerasan ;sik oleh pengun"ung! pasien
lain! dan sta' rumah sakit.
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
17/48
b.
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
18/48
d. &omunikasi dengan pasien dan keluarga tentang
pengelolaan nyeri dalam konteks pribadi! budaya! dan
keperayaan agama masing+masing.
16. Surgical Safety Checklist :
a. ,igunakan suatu tanda yang segera dikenali untukidenti;kasi lokasi operasi dan melibatkan pasien dalam
proses penandaan/pemberian tanda.
b. 2enggunakan suatu checklist untuk melakukan eri;kasi
praoperasi tepat+lokasi! tepat+prosedur! dan tepat+pasien
dan semua dokumen serta peralatan yang diperlukan
tersedia! tepat/benar! dan 'ungsional.
. Tim operasi yang lengkap menerapkan dan
menatat/mendokumentasikan prosedur )sebeluminsisi/time-out * tepat sebelum dimulainya suatu
prosedur/tindakan pembedahan.
1?. Hand hygiene :a. Program hand hygiene dilaksanakan seara e'ekti' sesuai
dengan pedoman H! "atient Safety .
14. Risiko "atuh :a. Penerapan asesmen aal pasien risiko "atuh dan dilakukan
asesmen ulang bila ter"adi perubahan kondisi klinis.b. Bangkah+langkah diterapkan untuk mengurangi risiko "atuh bagimereka yang pada hasil asesmen dianggap berisiko.
. Bangkah+langkah pengurangan resiko "atuh dimonitor/diealuasihasilnya! baik tentang keberhasilan pengurangan edera akibat "atuh maupun dampak yang berkaitan seara tidak disenga"a.
19. &omunikasi e'ekti' :
a. Perintah lisan dan yang melalui telepon ataupun hasil
pemeriksaan dituliskan seara lengkap oleh penerima perintah
atau hasil pemeriksaan tersebut.
b. Perintah lisan dan melalui telpon atau hasil pemeriksaan seara
lengkap dibaakan kembali oleh penerima perintah atau hasil
pemeriksaan tersebut.
. Perintah atau hasil pemeriksaan dikon;rmasi oleh indiidu yang
memberi perintah atau hasil pemeriksaan tersebut.
d. Perintah lisan atau melalui telepon dimintakan tandatangan
pemberi perintah disertai tandatangan saksi.
#0. 2ana"emen di instalasi :
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
19/48
21. Peralatan di instalasi harus selalu dilakukan pemeliharaan dankaliberasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku!
22. ,alam melaksanakan tugasnya setiap petugas a"ib mematuhiketentuan dalam &3 $&eselamatan dan &esehatan &er"a%
,irektur!
D$. A@ Ri:ki7 S( An7 KI7K5N
HAK PASIEN DAN KELUARGA
HAK PASIEN
1. Memperolehinformasimengenaitataterti!anperat"ran #ang erla$" !i
r"mahsa$it.
%. Memperolehinformasitentangha$!an$e&a'ianpasien.
(. Memperolehla#anan #ang man"sia&i) a!il) '"'"r) !antanpa!is$riminasi.
*. Memperolehla#anan$esehatan #ang
erm"t"ses"ai!enganstan!arprofesi!anstan!arprose!"roperasional.
+. Memperolehla#ananefe$tif!anefisiensehinggapasienterhin!ar!ari$er"gianfisi$!a
nmateri.
,. Menga'"$anpenga!"anatas$"alitaspela#anan #ang !itetap$an.
-. Memilih!o$ter!an$elaspera&atanses"ai!engan$einginann#a!anperat"ran #ang
erla$" !i r"mahsa$it.
. Meminta$ons"ltasitentangpen#a$it #ang !i!eritan#a$epa!a!o$terlain #ang
memp"n#aiS"ratI/inPra$ti$ 0SIP ai$ !i !alamma"p"n !i l"arr"mahsa$it.
2. Men!apat$anpri3asi!an$erahasiaanpen#a$it #ang !i!eritatermas"$ !ata4!ata
me!isn#a.
15. Men!apatinformasi #ang melip"ti !iagnosis !antata6aratin!a$anme!is)
t ' ti ! $ !i lt tifti ! $ i i$ ! $ li$ i
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
20/48
1(. Men'alan$ania!ahses"ai agama ata"$eper6a#aan #ang
!ian"tn#aselamahalit"ti!a$menggangg"pasienlainn#a.
1*. Memperoleh$eamanan!an$eselamatan!irin#aselama!alampera&atan !i
r"mahsa$it.
1+. Menga'"$an"s"l) saran) perai$anatasperla$"anr"mahsa$itterha!ap!irin#a.
1,. Menola$pela#ananiminganrohani #ang ti!a$ses"ai!engan agama
!an$eper6a#aan #ang !ian"tn#a.
1-. Mengel"h$anpela#ananr"mahsa$it #ang
ti!a$ses"ai!enganstan!arpela#ananmelal"i me!ia
6eta$!anele$troni$ses"ai!engan$etent"anperat"ranper"n!ang4"n!angan
KEWAJIBAN PASIEN
1. Memeri$aninformasi #ang leng$ap!an'"'"rtentangmasalah $esehatann#a.
%. Memat"hinasihat!anpet"n'"$!o$terata"!o$tergigi.
(. Memat"hi$etent"an #ang erla$" !i saranapela#anan$esehatan.
*. Memeri$animalan'asaataspela#anan #ang !iterima
HAK4HAK PASIEN 7ERMINAL
1. Ha$!iperla$"$anseagaimanaman"sia #ang hi!"psampaia'altia.
%. Ha$mempertahan$anharapann#a) ti!a$pe!"liapap"nper"ahan #ang ter'a!i.
(. Ha$men!apat$anpera&atan #ang !apatmempertahan$anharapann#a) apap"n
#ang ter'a!i.
*. Ha$menge$spresi$anperasaan!anemosin#aseh""ngan!engan$ematian #angse!ang!iha!apin#a.
+. Ha$erpartisipasi!alampengamilan$ep"t"saner$aitan!enganpera&atan.
,. Ha$memperolehperhatian!alampengoatan!anpera&atanse6araer$esinam"ng
an) &ala"p"nt"'"anpen#em"hann#ahar"s!i"ahmen'a!it"'"anmemeri$an rasa
n#aman.
-. Ha$"nt"$ti!a$meninggal!alam$esen!irian.
. Ha$"nt"$eas!ari rasa sa$it.
2. Ha$"nt"$memperoleh'a&aanataspertan#aann#ase6ara'"'"r.
15. Ha$"nt"$memperolehant"an!aripera&atata"me!is"nt"$$el"arga #ang
!itinggal$an agar !apatmenerima$ematiann#a.
11 Ha$"nt"$meninggal!alam!amai!anermartaat
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
21/48
1*. Ha$"nt"$mengharap$anah&a$es"6ian raga man"siaa$an!ihormatisetelah #ang
ersang$"tanmeninggal.
1+. Ha$"nt"$men!apat$anpera&atan!ari orang #ang profesional) #ang
!apatmengerti$e"t"han!an$ep"asan!alammngha!api$ematian
PANDUAN TRANSFER PASIEN
I. Latar Belakang
7ransfer pasien !apat !ila$"$an apaila $on!isi pasien la#a$ "nt"$ !i transfer.
Prinsip !alam mela$"$an transfer pasien a!alah memasti$an $eselamatan !an
$eamanan pasien saat men'alani transfer. Pela$sanaan transfer pasien !apat
!ila$"$an intra r"mah sa$it ata" antar r"mah sa$it.
7ransfer pasien !im"lai !engan mela$"$an$oor!inasi !an $om"ni$asi pra
transportasi pasien) menent"$an SDM #ang a$an men!ampingi pasien)
men#iap$an peralatan #ang !iserta$an saat transfer !an monitoring pasien selama
transfer. 7ransfer pasien han#a oleh !ila$"$an oleh staf me!is !an staf
$epera&atan #ang $ompeten serta pet"gas profesional lainn#a #ang s"!ah terlatih.
II. Pengertian Transfer7ransfer pasien a!alah memin!ah$an pasien !ari sat" r"angan $er"ang pera&atan8
r"ang tin!a$an lain !i!alam r"mah sa$it 0intra r"mah sa$it ata" memin!ah$an
pasien !ari sat" r"mah sa$it $e r"mah sa$it lain 0antar r"mah sa$it.
III. Tuuan
7"'"an !ari mana'emen transfer pasien a!alah!
4 Agar pela#anan transfer pasien !ila$sana$an se6ara profesional !an er!e!i$asi
tinggi.4 Agar proses transfer8 pemin!ahan pasien erlangs"ng !engan aman !an lan6ar
serta pela$sanaann#a sangat memperhati$an $eselamatan pasien serta ses"ai
!engan prose!"r #ang telah !itetap$an
I". Ruang Lingku#
7ransfer pasien !i!alam r"mah sa$it ter!iri !ari9
4 7ransfer pasien !ari IGD $e IRNA) Kamar :perasi
4 7ransfer pasien !ari IR; $e IRNA)Kamar :perasi
4 7ransfer pasien !ari IRNA $e Kamar :perasi
4 7ransfer pasien !ari Kamar :perasi $e IRNA
4 7ransfer pasien !ari IGD) IRNA $e R"ang Ra!iologi
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
22/48
". Pengaturan Transfer
1. RSU AN NI
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
23/48
i. Ini mer"pa$an sit"asi emergensi !i mana sangat !iperl"$an transfer #ang
efisien "nt"$ tatala$sana pasien leih lan'"t) #ang ti!a$ !apat !ise!ia$an
RSU AN NI
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
24/48
menerima pasien r"'"$an) tim transfer RSRP har"s memasti$an terse!ian#a
peralatan me!is #ang mema!ai !i r"mah sa$it #ang !it"'".
1*. Kep"t"san final "nt"$ mela$"$an transfer $e l"ar RSU
ANIKMAH!ipegang oleh !o$ter senior 8 DP;P8 $ons"ltan r"mah sa$it #ang
!it"'".
1+. =eritah"$an $epa!a pasien 0'i$a $on!isin#a mem"ng$in$an !an $el"arga
mengenai perl"n#a !ila$"$an transfer antar r"mah sa$it) !an mintalah
perset"'"an tin!a$an transfer.
1,. Proses pengat"ran transfer ini har"s !i6atat !alam stat"s re$am me!is pasien
#ang melip"ti9 nama) 'aatan) !an !etail $onta$ personel #ang mem"at
$esepa$atan ai$ !i r"mah sa$it #ang mer"'"$ !an r"mah sa$it penerima>
tanggal !an &a$t" !ila$"$ann#a $om"ni$asi antar4r"mah sa$it> serta saran4
saran 8 hasil negosiasi $e!"a elah piha$.1-. Personel tim transfer har"s mengi$"ti pelatihan transfer> memili$i
$ompetensi #ang ses"ai> erpengalaman> memp"n#ai peralatan #ang
mema!ai> !apat e$er'asama !engan 'asa pela#anan am"lan) proto$ol !an
pan!"an r"mah sa$it) serta piha$4piha$ lainn#a #ang ter$ait> !an '"ga
memasti$an proses transfer erlangs"ng !engan aman !an lan6ar tanpa
menggangg" pe$er'aan lain !i r"mah sa$it #ang mer"'"$
1. P"sat la#anan am"lan har"s !ieritah" sesegera m"ng$in 'i$a $ep"t"san
"nt"$ mela$"$an transfer telah !i"at) ah$an ila &a$t" pastin#a el"m
!ip"t"s$an. Hal ini mem"ng$in$an la#anan am"lan "nt"$ meren6ana$an
pengerahan pet"gas !engan leih efisien.
"II. Sta,ilisasi se,elu& transfer
1. Mes$ip"n erpotensi memeri$an risi$o tamahan terha!ap pasien) transfer
#ang aman !apat !ila$"$an ah$an pa!a pasien #ang sa$it erat 8 $ritis
0extremely ill .
%. 7ransfer seai$n#a ti!a$ !ila$"$an ila $on!isi pasien el"m stail 0pasien
$ala" $on!isi s"!ah stail(. Hipo3olemia a!alah $on!isi #ang s"lit !itoleransi oleh pasien a$iat a!an#a
a$selerasi !an !eselerasi selama transfer erlangs"ng) sehingga hipo3olemia
har"s sepen"hn#a !i$ore$si seel"m transfer.
*. Unit8 r"mah sa$it #ang !it"'" "nt"$ transfer har"s memasti$an ah&a a!a
prose!"r 8 pengat"ran transfer pasien #ang mema!ai.
+. Perl" &a$t" hingga eerapa 'am m"lai !ari setelah pengamilan $ep"t"san
!i"at hingga pasien !itransfer $e "nit8 r"mah sa$it lain.
,. Hal $ang #enting "nt"$ !ila$"$an seel"m transfer9
a. Aman$an patensi 'alan napas=eerapa pasien m"ng$in mem"t"h$an int"asi ata" tra$eostomi
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
25/48
!. Peng"$"ran te$anan !arah in3asif #ang $ontin" 8 ter"s4mener"s
mer"pa$an te$ni$ terai$ "nt"$ memanta" te$anan !arah pasien selama
proses transfer erlangs"ng.
e. ;i$a ter!apat pne"motora$s) selang !rainase !a!a 0Water-Sealed
Drainage4@SD har"s terpasang !an ti!a$ oleh !i$lem.
f. Pasang $ateter "rin !an nasogastric tube 0NG7) 'i$a !iperl"$an
g. Pemerian terapi 8tatala$sana ti!a$ oleh !it"n!a saat men"ngg"
pela$sanaan transfer
-. Unit8 r"mah sa$it #ang !it"'" !apat memeri$an saran mengenai
penanganan segera 8 res"sitasi #ang perl" !ila$"$an terha!ap pasien pa!a
sit"asi4sit"asi $h"s"s) nam"n tangg"ng 'a&a tetap pa!a tim transfer.
. 7im transfer har"s familiar !engan peralatan #ang a!a !an se6ara
in!epen!en menilai $on!isi pasien.
2. Sel"r"h peralatan !an oat4oatan har"s !i6e$ "lang oleh pet"gas transfer.15. G"na$anlah !aftar persiapan transfer pasien 0lampiran 1 "nt"$ memasti$an
ah&a sem"a persiapan #ang !iperl"$an telah leng$ap !an ti!a$ a!a #ang
terle&at.
"III. Pen*aingan Pasien Sela&a Transfer
1. Pasien !engan sa$it erat 8 $ritis har"s !i!ampingi oleh minimal % orang tenaga
me!is.
%. Ke"t"han a$an '"mlah tenaga me!is 8 pet"gas #ang men!ampingi pasien
ergant"ng pa!a $on!isi 8 sit"asi $linis !ari tiap $as"s 0ting$at 8 !era'at
eratn#a pen#a$it 8 $on!isi pasien.
(. Do$ter r"angan 0!r DP;P) ert"gas "nt"$ mem"at $ep"t"san !alam
menent"$an siapa sa'a #ang har"s men!ampingi pasien selama transfer
erlangs"ng.
*. Seel"m mela$"$an transfer) pet"gas #ang men!ampingi har"s paham !an
mengerti a$an $on!isi pasien !an aspe$4aspe$ lainn#a #ang er$aitan !engan
proses transfer.
+. =eri$"t ini a!alah pasien4pasien #ang ti!a$ memerl"$an !ampingan !r
R"angan8DP;Pselama proses transfer antar4r"mah sa$it erlangs"ng.a. Pasien #ang !apat mempertahan$an patensi 'alan napasn#a !engan ai$ !an
ti!a$ mem"t"h$an ant"an 3entilator 8 o$sigenasi
. Pasien !engan perintah ?Do Not Res"s6itate< 0DNR
6. Pasien #ang !itransfer "nt"$ tin!a$an mana'emen !efinitif a$"t !i mana
inter3ensi anestesi ti!a$ a$an mempengar"hi hasil.
,. =eri$"t a!alah #an*uan #erlu atau ti*akn$a *ilakukan transfer
er!asar$an tingkat *eraat ke,utu-an #era+atan #asien kritis.
0$ep"t"san har"s !i"at oleh !o$ter R"angan8DP;P
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
26/48
Pasien !engan risi$o per"r"$an $on!isi) ata" pasien #ang seel"mn#a
men'alani pera&atan !i High Care Unit 0HU> !i mana mem"t"h$an
pera&atan !i r"ang ra&at iasa !engan saran !an !"$"ngan tamahan
!ari tim pera&atan $ritis> !apat !i!ampingi oleh pera&at) pet"gas
am"lan) !an ata" !o$ter 0selama transfer.(. Deraat 1!
Pasien #ang mem"t"h$an oser3asi 8 inter3ensi leih $etat) termas"$
penanganan $egagalan sat" sistem organ ata" pera&atan pas6a4operasi)
!an pasien #ang seel"mn#a !ira&at !i HU> har"s !i!ampingi oleh
pet"gas #ang $ompeten) terlatih) !an erpengalaman 0iasan#a !o$ter
!an pera&at 8 parame!is lainn#a.
*. Deraat 2!
Pasien #ang mem"t"h$an ant"an pernapasan lan'"t 0advanced
respiratory support ata" ant"an pernapasan !asar 0basic respiratory
support !engan !"$"ngan 8 ant"an pa!a minimal % sistem organ)
termas"$ pasien4pasien #ang mem"t"h$an penanganan $egagalan
m"lti4organ> har"s !i!ampingi oleh pet"gas #ang $ompeten) terlatih) !an
erpengalaman 0iasan#a !o$ter anestesi !an pera&at r"ang intensif 8
IGD ata" parame!is lainn#a.
-. Saat Dr R"angan8 DP;P !i RSU ANIKMAH ti!a$ !apat men'amin
terla$sanan#a ant"an 8 !"$"ngan anestesiologi #ang aman selama proses
transfer> pengamilan $ep"t"san har"slah mempertimang$an prioritas !an
risi$o ter$ait transfer.
. Sem"a pet"gas #ang terga"ng !alam tim transfer "nt"$ pasien !engan sa$it
erat 8 $ritis har"s $ompeten) terlatih) !an erpengalaman.
2. Pet"gas #ang men!ampingi har"s mema&a telepon genggam selama transfer
erlangs"ng #ang erisi nomor telphon RSU ANIKMAH !an r"mah sa$it
t"'"an.
15. Keselamatan a!alah parameter #ang penting selama proses transfer.
I3. K'etensi Pen*aing Pasien *an Peralatan $ang -arus Di,a+a Sela&a
Transfer
0. K'etensi SD) untuk transfer intra RSU ANIK)AH
Pasien Petugas
#en*aing
4&ini&al5
keterailan $ang
*i,utu-kan
Peralatan Uta
Deraat / 7PK8 Pet"gas =ant"an hi!"p !asar
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
27/48
erpengalaman
0ses"ai !engan
$e"t"han pasien
• Pemerian oat4oatan
• Kenal a$an tan!a !eteriorasi
• Keterampilan tra$eostomi !an
suction
• 7iang inf"s port
• Pompa inf"s !en
aterai
• :$simetri !en#"
Deraat 1 Pera&at !an
Pet"gas
$eamanan8 7PK
• Sem"a $etrampilan !i atas)
!itamah>
• D"a tah"n pengalaman !alam
pera&atan intensif 0o$sigenasi)
s"ng$"p pernapasan)
!efirillator) monitor
• Sem"a peralatan
atas) !itamah
• Monitor EKG !a
te$anan !arah
• Defibrillator
Deraat 2 Do$ter) pera&at)
!an 7PK8
Pet"gas
$eamanan
Stan!ar $ompetensi !o$ter har"s
!i atas stan!ar minimal
D'kter!
• Minimal , "lan pengalaman
mengenai pera&atan pasien
intensif !an e$er'a !i IU
• Keterampilan ant"an hi!"p
!asar !an lan'"t
• Keterampilan menangani
permasalahan 'alan napas !an
pernapasan) minimal le3el S7
( ata" se!era'at.
• Har"s mengi$"ti pelatihan "nt"$
transfer pasien !engan sa$it
erat 8 $ritis
Pera+at!
• Minimal % tah"n e$er'a !i IU
• Keterampilan ant"an hi!"p
!asar !an lan'"t
• Har"s mengi$"ti pelatihan "nt"$
transfer pasien !engan sa$it
erat 8 $ritis
• Monitor IU
portael #ang
leng$ap
• Bentilator !an
peralatan trans
#ang memen"
stan!ar minim
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
28/48
1. Stan!ar9 pemanta"an minimal) pelatihan) !an pet"gas #ang erpengalaman>
!iapli$asi$an pa!a transfer intra4 !an antar4r"mah sa$it
%. Seel"m transfer) la$"$an analisis mengenai risi$o !an $e"nt"ngann#a.
(. Se!ia$an $apasitas 6a!angan o$sigen !an !a#a aterai #ang 6"$"p "nt"$
mengantisipasi $e'a!ian emergensi.
*. Peralatan listri$ har"s tepasang $e s"mer !a#a 0stop $onta$ !an o$sigen
sentral !ig"na$an selama pera&atan !i "nit t"'"an.
+. Pet"gas #ang mentransfer pasien $e r"ang pemeri$saaan ra!iologi har"s paham
a$an aha#a potensial #ang a!a.
,. Sem"a peralatan #ang !ig"na$an pa!a pasien ti!a$ oleh meleihi le3el pasien
1. K'etensi SD) untuk transfer antar ru&a- sakit
Pasien Petugas
#en*aing
4&ini&al5
keterailan $ang
*i,utu-kan
Peralatan Uta&a *
Jenis Ken*araan
Deraat / pet"gas
am"lan
=ant"an hi!"p !asar 0=HD Ken!araan H
Dependency Serv
0HDS8 Am"lan
Deraat /67
4'rang
tua*eliriu&5
pet"gas
am"lan !an
parame!is
=ant"an hi!"p !asar Ken!araan H
Am"lan
Deraat 0 Pet"gas
am"lan !an
pera&at
• =ant"an hi!"p !asar
• Pemerian o$sigen
• Pemerian oat4oatan
• Kenal a$an tan!a !eteriorasi
• Keterampilan pera&atan
tra$eostomi !an suction
• Ken!araan H
Am"lan
• :$sigen
• Suction
• 7iang inf"s portael
• Inf"s p"mp !en
aterai
• :$simetri
Deraat 1 Do$ter) pera&at)!an
• Sem"a $etrampilan !i atas)
!itamah>
• Am"lans E
Mer6e!es +1+
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
29/48
Deraat 2 Do$ter)
pera&at) !an
pet"gas
am"lan
D'kter!
• Minimal , "lan pengalaman
mengenai pera&atan pasien
intensif !an e$er'a !i IU
• Keterampilan ant"an hi!"p
!asar !an lan'"t
• Keterampilan menangani
permasalahan 'alan napas !an
pernapasan) minimal le3el
S7 ( ata" se!era'at.
• Har"s mengi$"ti pelatihan
"nt"$ transfer pasien !engan
sa$it erat 8 $ritis
Pera+at!
• Minimal % tah"n e$er'a !i
IU
• Keterampilan ant"an hi!"p
!asar !an lan'"t
• Har"s mengi$"ti pelatihan
"nt"$ transfer pasien !engan
sa$it erat 8 $ritis
0leng$apn#a lihat Lampiran 1
• Am"lans leng$
AGD 11
• Monitor IU porta
#ang leng$ap
• Bentilator !an perala
transfer #
memen"hi stan
minimal.
3. PE)ANTAUAN6 8BAT%8BATAN6 DAN PERALATAN SELA)A
TRANSFER PASIEN KRITIS1. Pasien !engan $e"t"han pera&atan $ritis memerl"$an pemanta"an selama
proses transfer.
%. Stan!ar pela#anan !an pemanta"an pasien selama transfer seti!a$n#a har"s
seai$ pela#anan !i RSU AN NI
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
30/48
*. Peng"$"ran te$anan !arah non4in3asif intermiten) sensitif terha!ap gera$an
!an ti!a$ !apat !ian!al$an pa!a moil #ang ergera$. Selain it" '"ga 6"$"p
menghais$an aterai monitor.
+. Peng"$"ran te$anan !arah in3asif #ang $ontin" 0melal"i $an"la arteri
!isaran$an.
,. I!ealn#a) sem"a pasien !era'at ( har"s !ipanta" peng"$"ran te$anan !arah
se6ara in3asif selama transfer 0&a'i pa!a pasien !engan 6e!era ota$ a$"t>
pasien !engan te$anan !arah ti!a$ stail ata" erpotensi men'a!i ti!a$ stail>
ata" pa!a pasien !engan inotropi$.
-. Kateterisasi 3ena sentral ti!a$ &a'i tetapi memant" memanta" filling status
0stat"s 3ol"me pem"l"h !arah pasien seel"m transfer. A$ses 3ena sentral
!iperl"$an !alam pemerian oat inotropi6 !an 3asopressor.
. Pemanta"an te$anan intra6ranial m"ng$in !iperl"$an pa!a pasien4pasien
tertent".
2. Pa!a pasien !engan pemasangan 3entilator) la$"$an pemanta"an s"plai
o$sigen) te$anan pernapasan 0airway pressure) !an pengat"ran 3entilator.%
15. 7im transfer #ang terliat har"s memasti$an $eterse!iaan oat4oatan
#ang !iperl"$an) antara lain9 0seai$n#a oat4oatan ini s"!ah !isiap$an !i
!alam 'ar"m s"nti$
a. :at res"sitasi !asar9 epinefrin) anti4aritmia(
. :at se!asi
6. Analgesi$
!. Rela$sans otot
e. :at inotropi$
11. Hin!ari pengg"naan tiang !engan selang inf"s #ang terlal" an#a$ agar
a$ses terha!ap pasien ti!a$ terhalang !an stailitas ran$ar ter'aga !engan
ai$.1
1%. Sem"a inf"s har"s !ieri$an melal"i syringe pumps.
1(. Pengg"naan ta"ng o$sigen tamahan har"s aman !an terpasang !engan
ai$.
1*. Pet"gas transfer har"s familiar !engan sel"r"h peralatan #ang a!a !i
am"lans.%
1+. Pertahan$an temperat"re pasien) lin!"ngi telinga !an mata pasien selama
transfer.
1,. Sel"r"h peralatan har"s $o$oh) tahan lama) !an ringan.
1-. Peralatan listri$ har"s !apat erf"ngsi !engan mengg"na$an aterai 0saat
ti!a$ !isam"ng$an !engan stop $onta$8listri$.
1. =aterai tamahan har"s !ia&a 0"nt"$ mengantisipasi ter'a!in#a mati
listri$
12. Monitor #ang portael har"s memp"n#ai la#ar #ang 'ernih !an terang !an
!apat memperlihat$an ele$tro$ar!iogram 0EKG) sat"rasi o$sigen arteri)
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
31/48
a. alarm #ang er"n#i 'i$a ter'a!i te$anan tinggi ata" terlepasn#a alat
!ari t""h pasien
. mamp" men#e!ia$an te$anan a$hir e$spirasi positif 0 positive end
expiratory pressure !an eragai ma6am $onsentrasi o$sigen
inspirasi
6. peng"$"ran rasio inspirasi 9 e$spirasi) fre$"ensi pernapasan per4menit)
!an 3ol"me ti!al.
!. Mamp" men#e!ia$an 3entilasi te$anan ter$en!ali 0 pressure-
controlled ventilation !an pemerian te$anan positif er$elan'"tan
0continuous positive airway pressure
%(. Sem"a peralatan har"s terstan!arisasi sehingga ter&"'"!n#a s"at" proses
transfer #ang lan6ar !an ti!a$ a!an#a pen"n!aan !alam pemerian terapi 8
oat4oatan.1
%*. atatlah stat"s pasien) tan!a 3ital) peng"$"ran pa!a monitor) tatala$sana
#ang !ieri$an) !an informasi $linis lainn#a #ang ter$ait. Pen6atatan ini
har"s !ileng$api selama transfer.
%+. Pasien har"s !ipanta" se6ara ter"s4mener"s selama transfer !an !i6atat !i
lemar pemanta"an.
%,. Monitor) 3entilator) !an pompa har"s terlihat sepan'ang &a$t" oleh
pet"gas !an har"s !alam posisi aman !i a&ah le3el pasien.
3I. Pe&ili-an )et'*e Transfer antar RS untuk Pasien Kritis
1. Pemilihan meto!e transfer har"s mempertimang$an se'"mlah $omponen
penting seperti !i a&ah ini.
a. Dera'at "rgensi "nt"$ mela$"$an transfer
. Kon!isi pasien
6. Ca$tor geografi$
!. Kon!isi 6"a6a
e. Ar"s lal" lintas
f. Keterse!iaan 8 a3ailailitas
g. Area "nt"$ men!arat !i tempat t"'"anh. ;ara$ temp"h
%. Pilihan $en!araan "nt"$ transfer pasien antara lain9
a. Jasa A&,ulan 9a+at Darurat
i. Siap se!ia !alam %* 'am
ii. Per'alanan !arat
iii. D"railitas9 !engan pertimangan pet"gas !an peralatan #ang !i"t"h$an
!an laman#a &a$t" #ang !iperl"$an.
3II. Alat trans#'rtasi untuk transfer #asien antar ru&a- sakit
1. G"na$an moil am"lan RSRP8 AGD 11. Moil !ileng$api so$et listri$ 1% B)
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
32/48
!. Suction
e. =aterai 6a!angan
f. Syringe ! infusion pumps 0tinggi pompa seai$n#a ti!a$ meleihi posisi
pasien
g. Alat penghangat r"angan portael 0"nt"$ mempertahan$an temperat"r
pasienh. Alat $e'"t 'ant"ng 0defibrillator
*.7im transfer8 SDM pen!amping!apat memeri saran mengenai $e6epatan am"lan #ang
!iperl"$an) !engan mempertimang$an $on!isi $linis pasien.
+.Kep"t"san "nt"$ mengg"na$an sirene !iserah$an $epa!a s"pir am"lans. 7"'"ann#a
a!alah "nt"$ memfasilitasi transfer #ang lan6ar !an segera !engan a$selerasi
!an !eselerasi #ang minimal.
,.Pen!ampingan oleh polisi !apat !ipertimang$an pa!a area #ang sangat pa!at
pen!"!"$n#a
-.Pet"gas har"s tetap !"!"$ selama transfer !an mengg"na$an sa"$ pengaman..;i$a ter!apat $ega&at!ar"ratan me!is !an pasien mem"t"h$an inter3ensi segera)
erhenti$an am"lan !i tempat #ang aman !an la$"$an tin!a$an #ang
!iperl"$an.
2.;i$a pet"gas !iperl"$an "nt"$ t"r"n !ari $en!araan 8 am"lan) g"na$anlah pa$aian #ang
'elas terlihat oleh pengg"na 'alan lainn#a.
3III. D'ku&entasi *an Pen$era-an #asien transfer antar ru&a- sakit
1. La$"$an pen6atatan #ang 'elas !an leng$ap !alam sem"a tahapan transfer)
!an har"s men6a$"p9
a. !etail $on!isi pasien
. alasan mela$"$an transfer
6. nama $ons"ltan #ang mer"'"$ !an menerima r"'"$an
!. stat"s $linis pre4transfer
e. !etail tan!a 3ital) pemeri$saan fisi$) !an terapi #ang !ieri$an selama
transfer erlangs"ng
%. Pen6atatan har"s terstan!arisasi antar4r"mah sa$it 'e'aring !an !iterap$an
"nt"$ transfer intra4 !an antar4r"mah sa$it.
(. Re$am me!is har"s mengan!"ng9
a. res"me sing$at mengenai $on!isi $linis pasien seel"m) selama) !an
setelah transfer> termas"$ $on!isi me!is #ang ter$ait) fa$tor ling$"ngan)
!an terapi #ang !ieri$an.
. Data "nt"$ proses a"!it. 7im transfer har"s memp"n#ai salinan !atan#a.
*. Har"s a!a prose!"r "nt"$ men#eli!i$i masalah4masalah #ang ter'a!i selama
proses transfer) termas"$ pen"n!aan transportasi.
+. 7im transfer har"s memperoleh informasi #ang 'elas mengenai lo$asi r"mah
sa$it #ang !it"'" seel"m mentransfer pasien.
, Saat tia !i r"mah sa$it t"'"an har"s a!a proses serah4terima pasien antara
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
33/48
pemeri$saan pen"n'ang 0laoratori"m) ra!iologi) terapi) !an $on!isi $linis
selama transfer erlangs"ng.
. Hasil pemeri$saan laoratori"m) ra!iologi) !an #ang lainn#a har"s
!i!es$ripsi$an !an !iserah$an $epa!a pet"gas r"mah sa$it t"'"an.
2. Setelah men#erah$an pasien) tim transfer !ieast"gas$an !ari $e&a'ian
mera&at pasien.
15. Perl" pen#e!iaan pa$aian) se'"mlah peralatan #ang !apat !ia&a) !an
se'"mlah "ang "nt"$ memfasilitasi me$anisme per'alanan $emali tim
transfer.
3I". K'&unikasi *ala& Transfer Pasien Antar Ru&a- Sakit
1. Pasien 0'i$a mem"ng$in$an !an $el"argan#a har"s !ieritah" mengenai
alasan transfer !an lo$asi r"mah sa$it t"'"an. =eri$anlah nomor teleponr"mah sa$it t"'"an !an 'elas$an 6ara "nt"$ men"'" $e RS terse"t.
%. Pasti$an ah&a r"mah sa$it t"'"an !apat !an set"'" "nt"$ menerima pasien
seel"m !ila$"$an transfer.
(. Konta$ pertama har"s !ila$"$an oleh $ons"ltan8 !o$ter penangg"ng 'a&a
!i $e!"a r"mah sa$it) "nt"$ men!is$"si$an mengenai $e"t"han me!is
pasien.
*. Unt"$ $onta$ selan'"tn#a) t"n'"$lah sat" orang lainn#a 0iasan#a pera&at
senior. =ert"gas seagai k'&unikat'r uta&a sampai transfer selesai
!ila$"$an.
a. ;i$a selama transfer ter'a!i pergantian 'aga pera&at #ang !it"n'"$)
eri$an pen'elasan mengenai $on!isi pasien #ang !itransfer !an la$"$an
pen#erahan tangg"ng 'a&a $epa!a pera&at #ang mengganti$an.
. Kom"ni$ator "tama har"s mengh""ngi pela#ananam"lan) 'i$a ingin
mengg"na$an 'asan#a !an har"s men'a!i $onta$ sat"4sat"n#a "nt"$
!is$"si selan'"tn#a antara r"mah sa$it !engan la#anan am"lans.
6. Har"s memeri$an informasi terar" mengenai $e"t"han pera&atan
pasien $epa!a r"mah sa$it t"'"an.
+. 7im transfer har"s er$om"ni$asi !engan r"mah sa$it asal !an t"'"an
mengenai penanganan me!is #ang !iperl"$an !an memeri$an update
per$emangann#a.
3". Au*it *an Ja&inan )utu
1. ="atlah 6atatan #ang 'elas !an leng$ap selama transfer.
%. Do$"mentasi ini a$an !ig"na$an seagai a6"an !ata !asar !an sarana a"!it
(. RSU AN NI
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
34/48
K8)PETENSI UNTUK TRANSFER PASIEN DEN9AN SAKIT BERAT
KRITIS DERAJAT 2 INTRA% DAN ANTAR%RU)AH SAKIT1
Sem"a pasien sa$it erat 8 $ritis !era'at ( !i!ampingi oleh % orang selama transfer.Sat"
orang a!alah !o$ter) iasan#a spesialis anestesi #ang s"!ah terlatih !alam penanganan
'alan napas.Sat" orang lagi a!alah pera&at ata" !o$ter "m"m. 7er!apat stan!ar
$eterampilan minimal "nt"$ mela$"$an transfer pasien. =eri$"t a!alah $ompetensi
#ang !iperl"$an.
D'kter
Har"s memili$i9
1. Minimal , "lan pengalaman mengenai pera&atan pasien intensif !an e$er'a !i
IU
%. Keterampilan ant"an hi!"p !asar !an lan'"t
(. Keterampilan menangani permasalahan 'alan napas !an pernapasan) minimal
le3el S7 ( ata" se!era'at.
*. Har"s mengi$"ti pelatihan "nt"$ transfer pasien !engan sa$it erat 8 $ritis
Pera+at
Har"s memili$i9
1. Minimal % tah"n e$er'a !i IU
%. Keterampilan ant"an hi!"p !asar !an lan'"t
(. Har"s mengi$"ti pelatihan "nt"$ transfer pasien !engan sa$it erat 8 $ritis
Peralatan
0. "entilat'r
Do$ter har"s9
a. Memili$i pengetah"an #ang 6"$"p terha!ap f"ngsi !an 'enis 3entilator
#ang !ig"na$an
. Mamp" mengganti aterai
6. Mamp" mengganti ta"ng o$sigen !an menghit"ng $e"t"han o$sigen
pasien
Pera&at har"s9
a. mamp" mengganti ta"ng o$sigen
. mamp" mengganti aterai
1. P'a
Do$ter !an pera&at har"s9
a. Mamp" mengganti aterai
. Mamp" mengoperasi$an 'ar"m s"nti$ 8 syringe pumps
6. Mamp" mengat"r $e6epatan inf"s !an memeri$an ol"s 6airan 8 oat
2. )'nit'r
Do$ter !an pera&at har"s !apat9
a. Men!ete$si a!an#a gelomang #ang in3asi3e . Mela$"$an pemanta"an in3asi3e
6 Mengoperasi$an EKG
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
35/48
Do$ter !an pera&at har"s mengetah"i 6ara mengoperasi$an troli !an
mengaman$an pasien serta peralatan !i !alamn#a.
;. Siste& ,i*ai untuk transfer
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
36/48
LA)PIRAN 1
PERALATAN TRANSFER )INI)ALUNTUK ANTAR RU)AH SAKIT
1. Mana'emen 'alan napas 8 o$sigenasi 0!e&asa !an ana$
a. Sistem bag-valve !e&asa !an ana$ !engan reser3oir o$sigen
. S"ng$"p !e&asa !an ana$
6. Pengh""ng sistem bag-valve !engan endotracheal "#$$! tracheostomy
tube
!. Monitor end-tidal carbon dioxide 0!e&asa !an ana$
e. Laringos$op Miller
f. Stilet 8 man!rin E77 0!e&asa !an ana$
g. Cor6eps Magil 0!e&asa !an ana$
h. Selang E77 0+.5) +.+) ,.5) ,.+) -.5) -.+) .5
i. Pegangan laringos$op 0!e&asa !an ana$
'. =aterai 6a!angan !an ola lamp" laringos$op
$. %asopharyngeal airways "%&' ! (ropharyngeal airways "(&'
l. Pisa" e!ah 0 scalpel m. Alat $ri$otiroi!otomi
n. Pel"mas 8 gel
o. Nasal $an"l 0!e&asa !an ana$
%. Lem pere$at
(. Ne"li/er
*. Kapas al$ohol
+. =ran$ar 0!e&asa !an ana$
,. ;ar"m "nt"$ bone marrow 0s"m4s"m t"lang ela$ang "nt"$ inf"s pa!a ana$
-. Peng"$"r te$anan !arah
. Winged needle
2. 7elepon genggam15. Gel 8 antalan ele$tro!a !efirillator
11. Sti$ g"la !arah se&a$t" 0GDS
1%. Monitor EKG 8 !efirillator
1(. Ele$tro!a EKG
1*. Senter !engan aterai 6a!angan
1+. Pompa inf"s 0infusion pumps
1,. Selang inf"s
1-. $hree-way
1. Kateter intra3ena
12. airan inf"s 0normal saline4NS) ringer la$tat4RL) !e$strosa +
%5. Sp"it%1. Klem Kelle#
%%. :$simetri !en#"t
%(. %asogastric tube "%)$
%*. 7ali penahan "nt"$ e$stremitas
%+. Stetos$op
%,. Suction
%-. Kassa
%. $ourni*uet
%2. G"nting
(5. 7amahan9
a. Alat imoilisasi spinal . Bentilator portael
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
37/48
1. A!enosine) ,mg8%ml
%. Al"terol) %)+mg8%ml
(. Amio!aron) 1+5mg8(ml
*. Atropine) 1mg815ml
+. Kalsi"m $lori!a) 1g815ml
,. ata6aine8h"rri6aine spra#
-. De$strosa %+) 15ml
. De$strosa +5) +5ml
2. Digo$sin) 5)+mg8%ml
15. Diltia/em) %+mg8+ml
11. Difenhi!ramin) +5mg81ml
1%. Dopamine) %55mg8+ml
1(. Epinefrin) 1mg815ml 01915.555
1*. Epinefrin) 1mg81ml 0191.555
1+. Cosfenitoin) -+5mg815ml
1,. C"rosemi!e) 155mg815ml1-. Gl"6agon) 1mg 03ial
1. Heparin) 1.555 U81ml
12. Isoproterenol) 1mg8+ml
%5. Laetalol) *5mg8ml
%1. Li!o$ain) 155mg815ml
%%. Li!o$ain) %g815ml
%(. Manitol) +5g8+5ml
%*. MgS:*) 1g8%ml
%+. Metilpre!nisolon) 1%+mg8%ml
%,. Metoprolol) +mg8+ml
%-. Nalo$son) %mg8%ml%. Nitrogliserin IB) +5mg815ml
%2. Nitrogliserin talet) 5)*mg
(5. Nitropr"si!) +5mg8%ml
(1. Normal Saline NS) (5 ml "nt"$ in'e$si
(%. Cenoarital) ,+mg8ml ata" 1(5mg8ml
((. Kl) %5 mEF815ml
(*. Pro$ainami!) 1.555mg815ml
(+. Natri"m i$aronat) +mEF815ml
(,. Natri"m i$aronat) +5mEF8+5ml
(-. A$"a i!estilata) (5ml "nt"$ in'e$si
(. 7er"talin) 1mg81ml(2. Berapamil) +mg8%ml
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
38/48
*5. :at4oatan eri$"t ini !itamah$an $e tas emergen6# segera seel"m transfer ses"ai
!engan in!i$asi pasien9
1. Analgesi$ nar$ose 0morfin) fentanil
%. Se!asi 8 h#pnosis 0lora/epam) mi!a/olam) propofol) etomi!at) $etamin
(. Agen ne"rom"s6"lar lo6$er 0s"$sinil$olin) pan$"roni"m) atra$"ri"m) ro$"roni"m*. Prostaglan!in E1
+. S"rfa$tan par"
:0.
:1.
:2.
::.
:7. DAFTAR PUSTAKA
*,. Asso6iation of Anaesthetists of Great =ritain an! Irelan! 0%552. '')+, safety
guideline interhospital transfer . Lon!on
*-. @elsh Asseml# Go3ernment 0%552. Designed for life Welsh guidelines for the
transfer of critically ill adult > %552.
*. @arren ;) Cromm RE) :rr RA) Rotello L) Horst M. 0%55*.)uidelines for the
inter- and intrahospital transport of critically ill patients . Ameri6an ollege of
riti6al are Me!i6ine.rit are Me!. %55*>19%+,4,%.
*2. North @est Lon!on ar!ia6 Stro$e Net&or$ 0%515.Web-based interhospital
transfers user guide. Lon!on9 NHS
7/.
-1.
-#.
53. PANDUAN
54. IDENTIFIKASI NILAI-NILAI DAN KEPERCAYAAN PASIEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN
RSAB MUHAMMADIYAH TUBAN
55.
56.
57.
A. PENGERTIAN
B. TUJUAN
C. LANGKAH AWAL ASSESMEN PASIEN DAN KELUARGA
D. CARA PENYAMPAIAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG EFEKTIF
E. TATALAKSANA PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
F. FERIVIKASI
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
39/48
58.
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
40/48
59.CHECK LIST
;/.IDENTIFIKASI NILAI % NILAI DAN KEPER=A>AAN PASIEN
PADA PELA>ANAN
;0.;1. NA)A LEN9KAP !
;2. NIP !
;:. UNIT !
;7. TAN99AL UJIAN !
;;.
;?.
;@.
N ;.?/.
/
?0.
0
?1.
1
-(.
1
-*. s"at" $e#a$inan seseorang tentang penghargaan terha!ap
s"at" stan!ar ata" pegangan #ang mengarah pa!asi$ap8perila$" seseorang !an menerima !engan senang atas pela#anan #ang telah !ieri$an.0PENGER7IAN
?7. ?;. ??.
-.%
-2. memeri$an $ep"asan termas"$ penghargaan) $reatifitas)
ima'inasi) sensitifitas !an $epe!"lian 07U;UAN.@/. @0. @1.
(.
(*. Pet"gas memeri$an $ep"asan pa!a pasien !an $el"arga
!engan si$ap #ang ramah !an pe!"li@7. @;. @?.
.
*2. Pet"gas erse!ia memperhati$an $ese'ahteraan pasien !engan
m"rah hati/. 0. 1.
2(.
+ 2*. Pet"gas ti!a$ meme!a4e!a$an pasien. 7. ;. ?.
2.,
22. Pet"gas memeri$an pela#anan pa!a pasien !engan si$apasertif) '"'"r) !an menghargai ha$ pasien
0//. 0/0. 0/1.
15(.
-15*. Pet"gas menghargai pen!apat pasien ses"ai #ang pasien
rasa$an0/7. 0/;. 0/?.
15.
152. Pet"gas men'"n'"ng tinggi moral) integritas !an $ea!ilan
masing4masing in!i3i!" 00/. 000. 001.
11(.
211*. Pet"gas menerima $en#ataan !an realita atas $e$"rangan
selama memeri$an pela#anan007. 00;. 00?.
11. 00. JU)LAH 01/. 010. 011.
012.
1%*. RUMUS 9 ;UMLAH 8 1 155
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
41/48
1%+. 7"an )
JJJJJJJJ..%51+1%,. PENGU;I
1%-.
1%.
1%2.
0JJJJJJJJJJJJ
1(5.
1(1. SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RU)AH SAKIT BERSALIN
ASIH
021. T E N T A N 9
1((.
1(*. KE=I;AKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
1(+.
1(,. RU)AH SAKIT BERSALIN ASIH )ETR81(-.1(. M
eniman
g
1(2.
9
1*5. a. =ah&a sel"r"h staf ertangg"ng'a&a melin!"ngi!an menge!epan$an ha$ pasien !an $el"arga
1*1. . =ah&a R"mah sa$it =ersalin Asih menghormati ha$
pasien !an !alam eerapa sit"asi ha$ istime&a $el"arga pasien)1*%. 6. =ah&a Ha$ pasien !an $el"arga mer"pa$an elemen
!asar !ari sem"a $onta$ !i r"mah sa$it) stafn#a) serta pasien
!an $el"argan#a.
1*(.1**.
1*+. Mengingat
1*,.9
1*-. 1. Un!ang4Un!ang Nomor ** 7ah"n 1222 tentangKesehatan.1*. %. Permen$es No. 1+2 812 tentang R"mah Sa$it
1*2. (. Kep"t"san Menteri Kesehatan Nomor
1(((8MenKes8SK8II81222 tentang Stan!ar Pela#anan R"mahSa$it.
1+5. *. S"rat E!aran Dir'en Pela#anan Me!i$ No.
M.51.5*.(.+.%+5* tentang Pe!oman Ha$ !an Ke&a'ianPasien) Do$ter !an R"mah Sa$it.
1+1.
1+%. )E)UTUSKAN!
1+(.1+*. M
ENE7AP
KAN
1++.
9
1+,. $ep"t"san !ire$t"r r"mah sa$it ersalin asih metro tentang
$ei'a$an ha$ pasien !an $el"arga
1+-.
1+. P
ertama
1+2.
%1(.
9
%1*. Pasien erha$ memperoleh informasi mengenai tata terti)
perat"ran #ang erla$" !i R"mah Sa$it) tentang ha$ !an $e&a'ian
pasien
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
42/48
1,5.
1,1. K
e!"a
1,%.1,(.
1,*.1,+. K
etiga
1,,.1,-.
1,. K
eempat
1,2.
1-5.1-1. K
elima1-%.
1-(.1-*.
1-+. K
eenam
1-,.
1--.1-. K
et"'"h
1-2.15.
11.1%.
1(. K
e!elapan
1*.
1+.1,. K
esemila
n1-.
1.
12. K
esep"l"h
125.
121.12%.
%1+.
%1,. Pasien erha$ memperoleh la#anan #ang man"sia&i) a!il)
'"'"r) tanpa !is$riminasi> la#anan $esehatan #ang erm"t" ses"ai
!engan stan!ar profesi !an stan!ar prose!"r operasional>
%1-.
%1. Pasien erha$ Menga'"$an penga!"an atas $"alitas pela#anan
#ang !i!apat$an>
%12.
%%5. Pasien erha$ memilih !o$ter !an $elas pera&atan ses"ai
!engan $einginann#a !an perat"ran #ang erla$" !i R"mah Sa$it>
%%1. Pasien erha$ Meminta $ons"ltasi tentang pen#a$it #ang
!i!eritan#a $epa!a !o$ter lain #ang memp"n#ai S"rat I/in Pra$te$
0SIP ai$ !i !alam ma"p"n l"ar R"mah Sa$it>
%%%. Pasien erha$ men!apat$an pri3asi !an $erahasiaan pen#a$it
#ang !i!erita termas"$ !ata4!ata me!isn#a>
%%(.
Pasien erha$ men!apat$an informasi #ang melip"ti !iagnosis !an
tata 6ara tin!a$an me!is) t"'"an tin!a$an me!is) alternatife tin!a$an)
risi$o !an $ompli$asi #ang m"ng$in ter'a!i) !an prognosis terha!ap
tin!a$an #ang !ila$"$an serta per$iraan ia#a pengoatan>
%%*. Pasien erha$ memeri$an perset"'"an ata" menola$ atas
tin!a$an #ang a$an !ila$"$an oleh tenaga $esehatan terha!ap
pen#a$it #ang !i!eritan#a>
%%+.
Pasien erha$ Di!ampingi $el"argan#a !alam $ea!aan $ritis>
%%,. Pasien erha$ Men'alan$an ia!ah ses"ai agama ata"
$eper6a#aan #ang !ian"tn#a selama hal it" ti!a$ menggangg" pasien
lainn#a>
%%-. Pasien erha$ Memperoleh $eamanan !an $eselamatan
!irin#a selama !alam pera&atan !i R"mah Sa$it>
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
43/48
12(. K
eseelas
12*.
12+.12,. K
e!"aelas
12-.
12.
122. K
etiga
elas
%55.%51.
%5%.
%5(. K
eempat
elas
%5*.%5+.%5,.%5-.
%5.
%52. K
elima
elas
%15.%11.
%1%.
Pasien erha$ Menga'"$an "s"l) saran perai$an atas perla$"an
R"mah Sa$it terha!ap !irin#a>
%%. Pasien erha$ Menola$ pela#anan imingan rohani #ang
ti!a$ ses"ai !engan agama !an $eper6a#aan #ang !ian"tn#a>
%%2. Pasien erha$ Mengg"gat !an ata" men"nt"t R"mah Sa$it
apaila R"mah Sa$it !i!"ga memeri$an pela#anan #ang ti!a$ ses"ai
!engan stan!ar ai$ se6ara per!ata ata"p"n pi!ana>
%(5.%(1.
%(%. Pasien erha$ Mengel"h$an pela#anan R"mah Sa$it #ang
ti!a$ ses"ai !engan stan!ar pela#anan melal"i me!ia 6eta$ !an
el)e$troni$ ses"ai !engan $etent"an perat"ran per"n!ang4"n!angan.
%((.
%(*. K
eenamel
as
%(+.
9
%(,. Kep"t"san ini m"lai erla$" se'a$ tanggal !i tetap$an !engan
$etent"an apaila !i $em"!ian hari ter!apat $esalahan a$an !i
perahar"i seagaimana mestin#a.
%(-.
%(.
%(2.%*5.
%*1.%*%.
%*(.#. Aontoh : P
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
44/48
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
45/48
%5. Nama Pasien 9
JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ..
%1. 7empat87gl. Lahir9JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ..
%%. Agama 9
JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ..%(. Alamat 9
JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ..
%*. Dira&at !i R"ang 9 JJJJJJJJJJJJJJJJJ.. Kamar 9JJJJJJJJJJJJ.
%+. Dengan ini sa#a meminta "nt"$ !ila#ani oleh Rohani&an er!asar$an agama !an
$eper6a#aan sa#a.
%,.%-. Kota JJ. 6..%. Saksi6
Pe&,uat Pern$ataan6
%2.%25.
%21. 0JJJJJJJJJJ.0 JJJJJJJJJJJ.
%2%. Nama Pet"gas RS
%2(.%2*. C5 Lingkari $ang *i#erlukan isi lainn$a.%2+.
%2,. C:RM PELAANAN KER:HANIAN
%2-. Pera&atan spirit"al M"$a Dire6ti3e "nt"$
Unt"$ men!orong) memfasilitasi) !an &e&enang $emitraan pera&atan antara pen#e!ia
pera&atan $esehatan sa#a 'emaat 8 pen#e!ia la#anan spirit"al sa#a !an "nt"$menerima pera&atan spirit"al #ang ses"ai !an tepat &a$t") sa#a se6ara s"$arela meminta
!an memeri$an $e&enangan !o$ter !an 8 ata" staf
0Nama organisasi pera&atan $esehatan) pen#e!ia la#anan $esehatan 0s !an 8
ata" fasilitas hi!"p senior
"nt"$ memeritah"$om"nitas sa#a iman ata" pen#e!ia spirit"al ernama !i a&ah ini sesegera m"ng$in
!alam thee3ent !ari salah sat" !ari eri$"t seagai !iparaf oleh sa#a) sa#a $el"arga
ter!e$at) ata" per&a$ilan h"$"m !an"nt"$ eragi
!engan mere$a informasi me!is 0PHI !iperl"$an "nt"$ menent"$an pera&atan spirit"al
#ang tepat agi sa#a. ;i$a sa#a !ira&at !i r"mah sa$it 'i$a sa#a !i$irim $ega&at !ar"rat r"mah sa$it 'i$a sa#a !ipin!ah$an $e fasilitas pela#anan $esehatan
lain 'i$a sa#a 0ata" $el"arga sa#a telah mengetah"i per"ahan #ang signifi$an
terha!ap $esehatan mental ata" fisi$ sa#a 'i$a I 0ata" $el"arga sa#a telah
!ieritah" ah&a a$hir pilihan pengoatan hi!"p perl" !i!is$"si$an 'i$a sa#a
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
46/48
0ata" $el"arga sa#a telah !ieritah" ah&a tampa$n#a sa#a hampir mati setelah
$ematian sa#a !i sa#a) $el"arga sa#a) ata" h"$"m permintaan per&a$ilan it"
lain9
sa#a mengerti ah&a sa#a !apat meng"ah ata" men6a"t atas setiap saat se6ara tert"lis.
Sa#a set"'" "nt"$ menga!a$an thefa6ilit# eraha#a 0ies #ang !ise"t$an !alam!o$"men ini !an staf mere$a !an !o$ter sa#a 0s 'i$a $arena alasan apap"n mere$a gagal
toinitiate pemeritah"an resmi atas.
!itan!atangani ="ah
K"rma9
ata"
) ang !itan!atangani atas namaof
=#
7anggal9 Relationship>
sa#a men6a"t ini m"$a Pet"n'"$9
7anggal9 Disa$si$an oleh ata" !i$onfirmasi oleh
0Pen#e!ia Pera&atan Kesehatan ata" :rganisasi Signat"re Per&a$ilan 8 ;"!"l
7anggal9
Nama Caith omm"nit#
9 7elepon 9
Pen#e!ia Pera&atan spirit"al 0s Nama 0s.
7elepon s Alamat Email9
Ata") Pen#e!ia Spirit"al saat 'emaat #ang !ise"t$an !i atas.
mohon !iperhati$an
$om"nitas iman !an pen#e!ia la#anan #ang 7IDAK mem"at p"li$ ata"
meng"ng$ap$an informationpro3i!e! oleh pen#e!ia pera&atan $esehatan sa#a $epa!aorang lain tanpa perset"'"an leih lan'"t sa#a) ata" 'i$a sa#a ti!a$) perset"'"an !ari
m#neOt $eraat ata" representati3e.op# h"$"m9 "nt"$ !iri sen!iri $el"arga
"nt"$ pen#e!ia la#anan $esehatan agi mas#ara$at iman 8 pen#e!iaHarap tin'a" Informasi !an Instr"$si halaman seel"m mengisi form"lir ini.
spirit"al6area!3an6e!ire6ti3e.6om Q %515 Re3. ;ames H. "nningham
%2.%22.
(55.
(51.
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
47/48
802. Ke%i+!k!n Pe"!*!n!n Ke$o,!ni!n )i Rum!, S!ki&303. 16 0 #013
(5*. Stan!ar Ha$ Pasien !an Kel"arga 0HPK 1.1 A$re!itasi KARS 3ersi %51%
mempers#arat$an ah&a9
(5+. Pela#anan $epa!a pasien !ila$sana$an !engan pen"h perhatian !an menghormati
nilai4nilai pria!i !an $eper6a#aan pasien. R"mah sa$it memp"n#ai proses "nt"$
erespon terha!ap permintaan pasien !an $el"argan#a "nt"$ pela#anan rohani&an ata"
se'enisn#a er$enaan !engan agama !an $eper6a#aan pasien.
(5,. Memen"hi stan!ar ini) r"mah sa$it perl" memili$i $ei'a$an tentang pela#anan
$erohanian) pe!oman !an SP: er$aitan !engan pela#anan $erohanian. Se!ang$an "$ti
fisi$ tentang pela#anan $erohanian telah !ila$"$an) isa !i"$ti$an !engan9
1. ,okumen pengka"ian keperaatan yang menantumkan tentang pengka"ianagama/keperayaan
#. Aatatan asuhan keperaatan tentang bimbingan kerohanian3. =ormat permintaan bimbingan rohani.
(5-. Se!ang$an garis4garis esar Kei'a$an Pela#anan Kerohanian !apat !is"s"n
seagai eri$"t 9
1. Petugas Rumah akit harus terbuka terhadap ekspresi kesepian danketidakberdayaan pasien.
#. Rumah akit mengan"urkan untuk penggunaan sumber+sumber spiritual yang
ada3. Rumah sakit mem'asilitasi pasien dengan artikel+artikel spiritual sesuaidengan pilihan mereka
. 2engkonsultasikan pasien ke penasihat spiritual pilihan pasien. ika pasientidak memiliki pilihan! maka rumah sakit mem'asilitasi penasehat spiritual$rohaniaan%.
-. Petugas menggunakan teknik klari;kasi nilai untuk membantu mengklari;kasinilai dan keperayaan
6. Petugas menyediakan aktu untuk mendengarkan ungkapan perasaanpasien
?. Petugas rumah sakit harus bersikap empati pada perasaan pasien4. Rumah sakit mem'asilitasi pasien untuk melakukan kegiatan ritual seperti
meditasi! beribadah! dan aktiitas ritual keagamaan yang lain9. Petugas rumah sakit mendengarkan baik+baik komunikasi pasien danmembangun sense of timing untuk beribadah
10.2eyakinkan kepada pasien baha petugas rumah sakit akan bersediamembantu pasien pada aktu sakit/menderita
11.Petugas rumah sakit terbuka pada perasaan pasien tentang sakit dan mati.1#.Petugas membantu pasien untuk mengekspresikan dan mengurangi rasa
marah dengan "alan yang tepat dan benar
-
8/9/2019 pekerjaan hpk terbaru.docx
48/48
(5. Kei'a$an masing4masng r"mah sa$it tent" ere!a4e!a) prinsipn#a a!alah
!engan a$re!itasi telah memeri$an 'aminan ah&a pet"gas r"mah sa$it telah
memeri$an perhatian pen"h !an menghormati nilai4nilai pria!i !an $eper6a#aan
pasien.
(52.(15.
(11.31#.