Muhammad Bagir S.E., M.T.I

Outline Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen

Tipe-Tipe Sistem Informasi

Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen Kegiatan Manajemen dalam perusahaan/organisasi

dibagi berdasarkan tingkatannya dalam organisasi:

Atas

Menengah

Bawah

Kegiatan manajemen mempengaruhi pengolahan informasi, karena informasi yang dibutuhkan berbeda untuk masing tingkatan.

Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen

Manajemen Atas

Manajemen Menengah

Manajemen Bawah

1. Perencanaan Jangka Panjang & Penentuan Strategi

2. Analisi Alternatif & Alokasi Sumber Daya

3. Perumusan Kebijakan 4. Kaji ulang menyeluruh &

Evaluasi 5. Penyelesaian masalah-

masalah kritis 6. Kegiatan rapat &

kepemimpinan

1. Pengawasan Langsung 2. Kaji Ulang operasi 3. Pengawasan operasi 4. Penanganan masalah-

masalah personil

Tipe-tipe sistem

Sistem level Strategis

Sistem level Manajemen

Sistem level Pengetahuan

Sistem level Operasional

Executive Support System

MIS & DSS

Knowledge Work System Office Automation System

Transaction Processing System

Kelompok Yang Dilayani

Manajer Senior

Manajer Menengah

Pengetahuan & Data Pekerja

Manajer Operasional

Sistem Level Operasional Transaction Processing System Adalah sistem terkomputerisasi yg melakukan dan

merekam transaksi rutin sehari-hari, yg diperlukan untuk menjalankan organisasi. „ Menjalankan level operasional dari organisasi.

„ Contoh:

Sistem Absen Online Akademik

Sistem Pembayaran Transaksi Minimarket/Supermarket

Sistem Level Pengetahuan Knowledge Work System (KWS) Sistem level pengetahuan dapat dibagi menjadi dua:

„Knowledge Work System (KWS)

„Office System

KWS adalah sistem yg membantu pekerja berpengetahuan (knowledge workers) dalam menciptakan dan mengintegrasikan pengetahuan baru dan informasi dalam organisasi.

Pekerja berpengetahuan: insinyur, dokter, sarjana sosial, dll yg merancang produk atau jasa atau menciptakan pengetahuan dan informasi dalam organisasi

Contoh KWS „CAD/CAM u/ membantu insinyur membuat

modelling 3D.

Sistem yg dpt memprediksi kecenderungan saham perusahaan-digunakan di BEJ/BES/pialang saham.

Artificial Intelligence: Usaha untuk membangun sistem berbasis komputer yg dapat berperilaku cerdas

Neural Networks: h/w dan s/w yg meniru cara kerja syaraf u/ melakukan prosesnya

Sistem Level Pengetahuan Office System „Office System adalah sistem yg membantu pekerja

data (data workers) dalam menyelesaikan pekerjaannya.

„Pekerja Data: orang yang biasanya memiliki tingkat pendidikan yang lebih rendah dibandingkan KW, dan bertugas mengolah informasi.

Contoh dari sistem ini adalah word processing (ms word), document imaging (corel). Komunikasi(e-mail, voice mail, video-conferencing)

Management Information System Adalah sistem informasi, yg melayani fungsi-fungsi

perencanaan, pengendalian, dan pembuatan keputusan dengan menyediakan kesimpulan rutin dan laporan khusus.

„Melayani kebutuhan laporan untuk manajer dalam ukuran waktu tertentu (mingguan, bulanan dan tahunan)

MIS menyediakan jawaban untuk pertanyaan rutin yang spesifik dan sudah tersedia prosedur untuk menjawabnya

„Sistem ini tidak fleksibel dan hanya memiliki sedikit kemampuan analisis.

Contoh : Manajemen Penjualan, Pengendalian Persediaan, analisis investasi.

Decision Support System (DSS) Adalah sistem informasi yg mengkombinasikan data

dan model analisis atau alat analisis data untuk mendukungpengambilan keputusan semi terstruktur dan tidak terstruktur.

Memiliki kemampuan analisis yang terkuat dibandingkan sistem yang lain.

Sistem ini bersifat interaktif, pengguna dapat mengajukan pertanyaan baru, mengubah asumsi dan mengikutsertakan data baru.

Contoh: Analisis Wilayah Penjualan, Penjadwalan Produksi, Analisis Biaya

MIS vs DSS MIS berfungsi untuk menyediakan informasi ttg

kinerja organisasi dalam memantau dan mengendalikan pekerjaan rutin organisasi.

DSS berfungsi untuk menyediakan informasi yg tidak rutin dari organisasi untuk pengambilan keputusan.

Jenis-jenis keputusan Tidak terstruktur

Keputusan tidak rutin dimana pengambil keputusan harus memutuskan, menilai, dan memahami masalah tanpa ada prosedur baku untuk menyelesaikan masalah tersebut

Semi terstruktur Keputusan yang hrs diambil tidak baku tapi sudah ada beberapa prosedur untuk menyelesaikannya

Terstruktur Keputusan yg diambil berulang-ulang (repetitif), rutin dan memiliki prosedur baku untuk membuatnya

Executive Support System(ESS) Sistem Informasi yang ditujukan untuk tingkatan

teratas perusahaan yaitu manajemen senior untuk mendukung keputusan senior manajemen dalam aktivitas perencanaan jangka panjang perusahaan.

Contoh : Pemasaran: Prediksi dan kecenderungan penjualan di masa 5 yad.

Jenis-jenis Sistem Informasi Categories of Systems

Strategic Level

ESS 5- year sales trend Forecasting

5-year operating plan

5-year budget processing

Profit planning Manpower planning

Management Level

MIS Sales Management Inventory Control Annual Budgeting

Capital investment analysis

Relocation Analysis

DSS Sales Region Analysis Production Scheduling

Cost Analysis Pricing/Profitability analysis

Contract cost analysis

Knowledge Level

KWS Engineering Workstations Graphic workstations

Managerial workstations

OAS Word Processing Image Store Electronic Calendar

Operational System

TPS Order Tracking, Order processing

Machine Control Plant Scheduling Material Movement control

Payroll Account payable Account Receivable

Auditing Tax Reporting Cash Management

Compensation Training & Dev. Employee Recordkeeping

Sales & Marketing Manufacturing Finance Accounting Human Resource

Jenis-jenis Sistem Informasi

ESS

MIS

KWS & OAS

DSS

TPS