i

i

MODUL MENGIDENTIFIKASI SURAT NIAGA

HILDA RAHMA FATIMAH

ii

ii

KATA PENGANTAR

Modul ini berisi materi pembelajaran yang membekali peserta didik dengan pengetahuan,

keterampilan dalam menyajikan pengetahuan yang dikuasai secara kongkrit dan abstrak dan

sikap sebagai makhluk yang mensyukuri amugerah alam semesta yang dikaruniakan kepadanya

melalui pemanfaatan yang bertanggung jawab.

Modul ini menjelaskan usaha minimal yang harus dilakukan siswa untuk mendapat

kompetensi yang diharuskan. Siswa dituntut untuk mencari sumber belajar lain yang tersedia di

sekitarnya. Dalam hal ini peran guru sangatlah penting untuk meningkatkan dan menyesuaikan

daya serap siswa dengan ketersediaan kegiatan dalam modul ini. Guru dapat memperkayanya

dengan kreasi dalam bentuk kegiatan-kegiatan lain yang sesuai dan relevan yang bersumber dari

lingkungan sosial dan alam.

Modul ini sangat terbuka dan terus dilakukan perbaikan dan penyempurnaan. Untuk itu,

diharapkan kepada para pembaca untuk memberikan kritik, saran dan masukan untuk perbaikan

dan penyempurnaan modul ini.

Malang, November 2017

Hilda Rahma Fatimah

iii

iii

Daftar isi

Cover…………………………………………………………………………..i

Kata Pengantar ..................................................................................................ii

Daftar Isi........................................................................................................... iii

A. PETUNJUK BELAJAR

1. Untuk Peserta Didik ....................................................................... ………..1

2. Untuk Pendidik ..............................................................................................2

B. KI KD

1. Kompetensi Inti .............................................................................................2

2. Kompetensi Dasar .........................................................................................3

C. MATERI PEMBELAJARAN

1. Pengertian Surat Niaga ......................................... …………………………3

2. Fungsi Surat Niaga ........................................................................................3

3. Jenis-Jenis Surat Niaga ..................................................................................3

4. Contoh Surat Niaga

D. PAPARAN ISI MATERI

1. . Pengertian Surat Niaga......................................... ………………………...4

2. Fungsi Surat Niaga.........................................................................................4

3. Jenis-Jenis Surat Niaga..................................................................................4

4. Contoh Surat Niaga…………………………………………………………8

E. Latihan Soal Pilihan Ganda...........................................................................14

F. Latihan Soal Pilihan Essay ............................................................................17

G. Format Penilaian ...........................................................................................18

1

1

A. PETUNJUK BELAJAR

1. Untuk Peserta Didik

a) Petunjuk umum

Bacalah bahan ajar dengan seksama, terutama bagian instruksi.

Pahami tujuan anda mempelajari bahan ajar, sasaran yang diharapkan, tingkat

penguasaan yang diharapkan serta waktu yang ditargetkan.

Kerjakanlah tugas dan latihan yang terdapat di dalamnya dengan jujur tanpa

melihat kunci jawaban sebelum anda mengerjakannya.

Gunakan teknik membaca cepat dalam mempelajari bahan ajar.

Laporkan kemajuan anda kepada pendidik sebelum anda melanjutkan ke bahan

ajar selanjutnya.

Anda diperbolehkan bertanya kepada pendidik jika dianggap perlu.

Usahakan menyelesaikan setiap bahan ajar lebih cepat dari waktu yang ditetapkan

Jika ada bagian yang belum anda pahami, cobalah terlebih dahulu mendiskusikan

dengan teman yang sedang mengerjakan bagian yang sama, sebelum anda

bertanya pada pendidik. Kalau perlu, anda harus berusaha mencari tahu

jawabannya pada sumber yang lain.

Tingkat pemahaman minimal yang diharapkan sebesar 75%, jika tingkat

penguasaan anda kurang dari 75%, pelajari materi/ bagian-bagian dari bahan ajar

yang belum anda kuasai, atau mintalah saran-saran dari pendidik. Ikuti ketentuan

yang berlaku dalam setiap bahan ajar sebelum anda melanjutkan ke bagian lain

atau ke bahan ajar berikutnya.

2

2

2. Untuk Pendidik

a. Pendidik harus menguasai sepenuhnya isi bahan ajar dan mempunyai daftar bagian bahan

ajar yang mungkin sulit bagi peserta didik dan mempersiapkan penjelasan / jawaban yang

diperlukan.

b. . Pendidik harus mempunyai catatan posisi dan kemajuan setiap peserta didik dan

sekaligus memikirkan sumber informasi lain yang dapat disarankan kepada peserta didik.

c. Pendidik hendaknya dapat meningkatkan motivasi peserta didik setiap saat terutama bagi

peserta didik yang berhasil (memberi pujian, penghargaan, hadiah kecil, dll).

d. Sebelum memberikan verifikasi keberhasilan peserta didik, pendidik harus mengevaluasi

keberhasilan peserta didik dengan memberikan pertanyaan, otomatisasi kantor l, test dan

sebagainya yang telah dipersiapkan terlebih dahulu.

e. Bahan ajar yang digunakan oleh peserta didik harus dimulai secara berurutan.

f. Setiap satu bahan ajar selesai, peserta didik harus melaporkannya kepada fasilitator dan

diverifikasi oleh fasilitator melalui tes sederhana, tanya jawab dan sebagainya.

g. Peserta didik ditugaskan untuk membuat rangkuman setiap bahan ajar yang telah mereka

pelajari.

h. Bahan ajar ini merupakan edisi awal materi kurikulum 2013. Oleh karena itu, pendidik

diharapkan:

i. Membuat catatan rinci mengenai kekurangan bahan ajar ini ;

j. Menambahkan materi yang dianggap lebih baik dari yang ada, sesuai dengan kondisi

setempat.

A. KI-KD

1. Kompetensi Inti

KI 1 : Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.

KI 2 : Menghayati dan Mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli (gotong

royong, kerjasama, toleran, damai), santun, responsif dan pro-aktif dan menunjukan sikap

sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara efektif

3

3

dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan

bangsa dalam pergaulan dunia.

KI 3 : Memahami, menerapkan dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, dan

prosedural berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni,

budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan

peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja yang spesifik

untuk memecahkan masalah.

KI 4 : Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan

pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu

melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.

2. Kompetensi Dasar

Mengidentifikasi Surat Niaga

C. MATERI PEMBELAJARAN

1. Pengertian Surat Niaga

2. Fungsi Surat Niaga

3. Jenis-Jenis Surat Niaga

4. Contoh Surat Niaga

4

4

D. PAPARAN ISI MATERI

Pengertian Surat Niaga

Surat Niaga ialah surat yang dibuat atau dikeluarkan untuk kepentingan perdagangan/niaga atau

urusan bisnis. Surat ini dikeluarkan oleh perusahaan atau badan usaha dalam kapasitas

menjalankan usahanya. Surat ini merupakan jenis resmi yang pada umumnya berisi tentang

penawaran, jual-beli barang atau jasa.

Surat niaga bisa juga diartikan sebagai surat yang dibuat seseorang atau oleh badan usaha untuk

mencari keuntungan. Sifat surat ini bisa intern ataupun ekstern. Secara intern memiliki arti surat

ini dapat dipakai untuk hubungan antar perusahaan itu sendiri baik dari tingkat pusat hingga

cabangnya. Dan untuk secara ekstern surat ini dapat digunakan untuk hubungan dengan

perusahaan atau badan usaha lain.Pada umumnya surat niaga bisa disebut juga dengan surat

dagang atau surat bisnis.

Fungsi Surat Niaga

Surat niaga mempunyai fungsi yang bisa digunakan sebagai:

Menjadi sebuah wujud nyata atau bukti jika terjadi perjanjian.

Menjadi alat pengingat yang dapat diarsipkan dan bisa dilihat setiap dibutuhkan.

Menjadi wakil penulis untuk dapat bertatap dengan lawan bicaranya.

Menjadi panduan ketika dalam menjalankan tugas.

Menjadi alat untuk promosi.

Menjadi suatu bahan atau alat dalam mengambil keputusan.

Menjadi bukti sejarah karena kebanyakan informasi sejarah ditulis juga dalam bentuk

surat

Jenis-jenis surat niaga

1. Surat Perkenalan – surat perkenalan adalah salah satu jenis surat niaga yang secara umum

merupakan media promosi untuk memperkenalkan hasil produksi perusahaan. Dalam surat

perkenalan memuat infomasi tentang penjual yang dialamatkan kepada calon pembeli.

5

5

2. Surat Penawaran – surat penawaran merupakan surat yang diterbitkan oleh perusahaan untuk

menawarkan barang yang dijual. Surat jenis ini biasanya diterbitkan oleh penjual dan ditujukan

untuk calon pembeli untuk menawarkan barang atau jasa. Isi pokok dari surat penawaran adalah

informasi tentang barang atau jasa yang mereka tawarkan seperti kualifikasi, harga, serta cara

pembayaran. Untuk surat penawaran, pihak penjual harus pandai untuk menawarkan barang atau

jasa yang mereka miliki menggunakan bahasa yang menarik dan jelas. Sehingga bisa menarik

minat pembeli untuk membeli barang atau jasa yang ditawarkan. Surat penawaran biasanya

dibuat atas keperluan pribadi perusahaan ataupun sebagai balasan untuk surat permintaan

penawaran. Bila dibuat untuk surat balasan, surat penawaran harus mengacu pada infomasi yang

diberikan pihak penjual atau pengirim surat permintaan penawaran. Surat penawaran biasaya

juga dilengkapi dengan daftar harga atau brosur untuk meyakinkan pembeli.

3. Surat Permintaan Penawaran – Surat jenis ini dikirim oleh calon pembeli yang ditujukan

kepada penjual yang secara umum berisikan permintaan penawaran suatu barang atau jasa

kepada penjual. Surat permintaan penawaran ini diterbitkan karena calon pembeli tertarik dengan

barang atau jasa yang diinformasikan melalui surat perkenalan. Namun, surat permintaan

penawaran juga bisa dibuat berdasarkan inisiatif perusahaan. Surat permintaan penawaran ini

secara umum berisikan permintaan penjelasan secara detail atau rinci tentang suatu produk atau

jasa yang hendak dibeli. Inti utama dari surat ini adalah nama dan harga produk, cara

pembayaran serta cara pengiriman atau penyerahan barang dan juga detail lain yang dianggap

perlu.

4. Surat pesanan – Surat pesanan adalah surat yang diterbitkan oelh pembeli dan ditujukan

kepada penjual untuk keperluan pemesanan atau permintaan barang atau jasa yang hendak dibeli.

Surat ini biasanya dibuat berdasarkan iklan ataupun surat penawaran yang memang dibutukan

diperusahaan. Inti dari surat pesanan harus menyertakan nama dan jenis barang yang hendak

dibeli beserta harganya dan cara pembayaran. Apabila pembayaran melalui transfer bank, maka

pembeli harus menyertakan bukti transfer dalam surat pesanan.

5. Surat Konfirmasi Pesanan – Surat jenis ini diterbitkan oleh penjual untuk memberitahukan

pembeli perihal pesanan mereka. Inti dari surat konfirmasi pesanan adalah memberitahukan

detail barang pesanan oleh pembeli seperti nama dan jenis barang, jumlah pembelian, syarat jual

beli, dan juga harga barang.

6

6

6. Surat pemberitahuan pengiriman barang – Surat ini diterbitkan oleh penjual jika kedua

belah pihak menyetujui transaksi jual beli tersebut. Selain itu, surat ini juga bertujuan untuk

memberitahukan pembeli bila pesanan telah siap dikirim. Surat ini juga bertujuan agar pembeli

mengetahui tentang kondisi barang pesanan dan siap menerima barang tersebut. Biasanya surat

jenis ini dibuat untuk pengiriman barang jarak jauh dan partai besar. Dalam surat pemberitahuan

pengiriman barang dijelaskan tentang detail jenis dan jumlah barang, serta metode pengiriman

yang digunakan dan perkiraan proses pengiriman barang untuk sampai ke pembeli. Surat ini juga

bisa dilampiri dengan dokumen pengiriman, packing list, serta asuransi bila diperlukan.

7. Surat penolakan pesanan – Surat penolakan biasanya dikirimakan oleh penjual apabila

mereka tidak bisa memenuhi permintaan pembeli karena suatu hal. Agar tidak mengecewakan

pembeli, surat penolakan pesanan sebaiknya dikirimkan sesegera mungkin.

8. Surat pengaduan – Surat pengaduan dikirim oleh pembeli kepada penjual karena adanya

ketidaksesuaian dengan barang yang mereka terima. Ketidaksesuian tersebut bisa berupa barang

rusak, kualitas dan jumlah barang yang tidak sesuai dengan pesanan.

9. Surat jawaban pengaduan – apabila penjual menerima surat pengaduan, penjual harus

sesegera mungkin untuk menjawab surat tersebut dengan surat jawaban pengaduan. Inti dari

surat ini adalah ucapan terima kasih untuk surat pengaduan dari pembeli serta memberikan

keputusan untuk memecahkan masalah pengaduan tersebut.

Sponsors Link

10. Surat penagihan – Surat penagihan dibuat karena transaksi jual beli yang dilakukan dengan

menggunakan sistem utang. Surat ini diterbitkan oleh penjual dan ditujukan kepada pembeli

untuk membayar utang mereka karena sudah jatuh tempo atau telah diluar perjanjian.

11. Surat pengiriman pembayaran – Apabila pembeli sudah menerima barang yang mereka

pesan dan tidak ada komplain tentang barang tersebut, maka pembeli wajib untuk melakukan

7

7

pembayan. Surat ini diterbitkan karena pembayaran dilakukan non-tunai. Pada surat ini perlu

dicantumkan jumlah uang yang telah dibayarkan, cara pembayaran, beserta bukti pembayaran.

12. Surat pengangguhan pembayaran – surat penangguhan pembayaran dibuat atas dasar

inisiatif dari pembeli karena menerima surat pengihan. Isi dari surat pengangguhan pembayaran

meliputi pernyataan tentang adanya suatu hal yang membuat pembeli tidak bisa membayar sesuai

dengan perjanjian. Serta dalam surat tersebut juga berisi permohonan penjadwalan ulang

pembayaran yang telah dijanjikan.

13. Surat jawaban penagguhan pembayaran – surat ini dibuat oleh penjual untuk menjawab

permohonan penagguhan pembayaran dari pembeli. Surat ini bisa berisikan persetujuan ataupun

penolakan untuk penangguhan tersebut.

Mengetahui jenis surat niaga sangat bermanfaat terutama bila anda seorang pengusaha. Jenis

jenis surat niaga ini akan sangat diperlukan dalam kegiatan jual beli antar perusahaan maupun

didalam perusahaan dengan anak cabangnya.

8

8

Contoh Surat Niaga

1. Surat Penawaran

PT ABC ELEKTRONIK

Jl. Ketambar No. 13 Jakarta Jakarta, 20 Februari 2015

No. : 142/AE/II/2015

Perihal : Penawaran Barang

Lampiran : 1 Berkas

Kepada Yth:

Toko Elektronik Sanjaya

Jl. Muhammad Jam No. 22 Banda Aceh

di

Tempat

Dengan hormat,

Sehubungan dengan surat permintaan penawaran barang yang telah Andakirimkan

kepada kami, maka bersama surat ini kami menawarkan barang-barang yang tersedia

pada Perusahaan Kami, berikut dengan rincian barang secara rinci, daftar harga, cara

pembelian dan cara pembayarannya.

Untuk lebih jelasnya kami lampirkan beberapa lampiran sebagai penunjang penawaran

kami kepada Toko Elektronik Sanjaya.

Berikut lampiran yang kami sertakan:

1. 1 Buah Modul Rincian Barang dan harganya

2. Cara Pembelian dan pembayaran

Demikian surat penawaran ini kami ajukan, atas perhatian dan kerjasamanya yang baik

kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Manager Marketing

Suhardi, SE

9

9

2. Surat Pemesanan

CV. INGIN MAJU

Jln. Ketapang No. 10a

Banda Aceh Aceh, 23 April 2014

Nomor : 255/IM/IV/2014

Lampiran : -

Hal : Pesanan Barang Elektronik

Kepada PT. Elektronik Maju

Jln. Buntu No. 202

Jakarta

Dengan Hormat,

Berdasarkan informasi dari surat yang telah saudara ajukan, kami berkeinginan untuk

memesan beberapa barang Elektronik sebagai berikut:

1. 22 Unit Kulkas

2. 20 Unit Mesin Cuci

3. 30 Unit TV

4. 10 Unit Kipas Angin

5. 5 Unit AC

Pembayaran kami lakukan secara kredit sesuai dengan ketentuan dari perusahaan

saudara. Pembayaran pertama akan kami lakukan setelah menerima barang dalam

keadaan baik.

Kami berharap bisa menerima barang secepat mungkin. Atas perhatiannya kami ucapkan

terima kasih.

Hormat kami,

Ruslan

(Direktur)

10

10

3. Surat Klaim (Pengaduan)

TOKO INGIN MAJU

Jln. Ketapang No. 10a

Banda Aceh 25 Maret 2015

Nomor : 35/IM/IV/2015

Kepada

PT Elektronik Maju

Jln. Buntu No. 202

Jakarta

Hal : Pengaduan Kerusakan Barang

Lamp : 1 (satu) lembar faktur

Dengan hormat,

Barang pesanan dari Saudara yang berupa :

1. 22 Unit Kulkas

2. 20 Unit Mesin Cuci

3. 30 Unit TV

4. 10 Unit Kipas Angin

5. 5 Unit AC

Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 5 Unit

Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual.

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah

akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama

ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah

penyelesaian persoalan tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

TOKO INGIN MAJU

IKHSAN

Pemilik

11

11

4. Surat Pengantar Barang/Surat Jalan

PT ADMINISTRATION CLUB STRADA

Jalan Harapan Kita No 15, Telp (332)92933 Fax (0854)65478

BANDUNG 8 April 2014

Nomor : 006/ACS/IV/2014

Lampiran : Satu Berkas

Hal : Surat Jalan

Yth. Kepala Gudang

PT CO2 CORPORATION

TANGERANG

Dengan hormat,

ini kami mengirimkan sejumlah barang sebagai berikut :

No Nama Barang Jumlah Satuan Keterangan

1. Brosur Revo& Tiger 2000 pcs

Revo 1500 pcs

Tiger 500 pcs

2. Sticker One Heart & Honda 2500 pcs

One Heart 1000 pcs

Honda 1500 pcs

3. Kaos Honda 500 pcs -

Mohon untuk dicek dan diterima.

Supir Hormat kami,

PT ADMINISTRATION CLUB

STRADA

(Hendra Susilo) (AndreaAvelina)

Diterima tanggal : 9 April 2014

Penerima

(Renita Artha)

12

12

5. Surat Pengiriman Pembayaran

CV. INGIN JAYA

Jalan Melati No. 20a

Banda Aceh

Nomor : 75/IJ/V/2015 1 Mei 2015

Kepada

PT. NIAGA MAS

Jalan Mawar No. 36

Surabaya

Hal : Pengiriman Pembayaran

Lampiran : Bukti Pengiriman Pembayaran

Dengan hormat,

Pada tanggal 27 April 2015, kami telah menerima barang-barang pesanan kami berupa 5

Televisi dan 5 Kipas Angin dan setelah kami cek, barang tersebut dalam keadaan baik.

Sesuai dengan persetujuan, sisa pembayaran sebesar Rp 5.000.000,00 (lima juta rupiah)

telah kami kirimkan melalui Bank Mandiri Cabang Surabaya, terlampir bukti

pembayaran.

Atas perhatian dan pelayanan yang baik dari saudara kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

CV. INGIN JAYA

Irfan Maulana

Bagian Keuangan

13

13

6. Surat Tagihan

PT EDI PENI Jalan Mawar Merah No. 165

SURAKARTA

11 Februari 2014

Nomor : 260/PN/II/2014

Lamp : 2 (dua) lembar

Hal : Penagihan Pembayaran II

Kepada

CV MAJU UTAMA

Jalan Silotumpang No. 121

Salatiga

Dengan hormat,

Menyambung surat kami tanggal 28 Januari 2014, diberitahukan bahwa kami telah

mengirimkan surat penagihan pembayaran yang pertama dengan Nomor : 248/PN/I/2014

mengenai pembayaran faktur Nomor : 69/PS/2014 sebesar Rp 2.000.000,00 (dua juta

rupiah), tetapi sampai saat ini belum ada jawabannya.

Oleh sebab itu kami sangat mengharap Saudara segera melunasi faktur tersebut. Apabila

Saudara belum melunasinya sampai tanggal 24 Pebruari 2014, maka kami akan

menyerahkan tagihan ini kepada Bank Inkaso.

Bersama ini pula kami lampirkan salinan surat penagihan pembayaran pertama beserta

fakturnya. Pesanan selanjutnya akan kami layani jika Saudara telah memenuhi kewajiban

untuk melunasi faktur tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

PT EDI PENI

APRILIA SETIYA RAHARJA

Direktur

14

14

E. LATIHAN SOAL PILIHAN GANDA

A.PILIHLAH JAWABAN YANG PALING TEPAT !

1. Surat yang isinya mengenai perdagangan atau perniagaan, yang dibuat oleh perusahaan yang

dikirim ke pelanggan adalah surat…..

a. Niaga d. Dinas Pribadi

b. Dinas Pemerintah e. Pribadi

c.Dinas Swasta

2. Penulisan salam pembuka yang tepat….

a. Dengan Hormat. d.dengan hormat,

b. Dengan hormat, e.Dengan Hormat !

c. Dengan Hormat.

3. Atas Perhatiannya saya haturkan terima kasih.

Perbaikan Yang paling tepat penutup surat diatas adalah…….

a.Atas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih

b.Atas perhatianny, saya ucapkan beribu-ribu terima kasih

c.Atas perhatian bapak, saya ucapkan terima kasih

d.Atas perhatian bapak, saya sampaikan terima kasih.

e. Atas perhatian anda, saya haturkan terima kasih

4. Dibawah ini yang termasuk fungsi surat niaga, kecuali…..

a. Menjadi sebuah wujud nyata atau bukti jika terjadi perjanjian.

b. Menjadi wakil penulis untuk dapat bertatap dengan lawan bicaranya

c. Menjadi wakil penulis untuk dapat bertatap dengan lawan bicaranya

d. untuk mengungkapkan perasaan

e. Menjadi bukti sejarah karena kebanyakan informasi sejarah ditulis juga dalam bentuk surat

5. Penutup surat resmi paling tepat adalah…

a.sekian isi surat harap bapak ibuk bisa memahaminya

b. Demikianlah surat ini atas segala perhatiannya kami ucapkan terima kasih

c. Sekian surat ini atas perhatian Bapak/Ibu/Saudara, kami tak lupa mengucapkan terimakasih

d. Demikian penjelasan kami. Atas perhatian Bapak/Ibu/Saudara, kami mengucapkan

terimakasih

15

15

e. Sampai di sini surat ini, akhir kata kami mohon maaf atas segala kekurangan

6. Dibawah ini fungsi surat secara umum, adalah……..

a. alat komunikasi tulis

b. dokumentasi

c. keterangan keamanan

d. Bahan pertimbangan

e. Alat pengingat

7.

Di atas contoh surat ……

A.Surat pesanan

b.Surat penawaran

c.Surat Perjanjian

d. Surat claim

e. Surat jalan

CV. INGIN MAJU Jln. Ketapang No. 10a

Banda Aceh Aceh, 23 April 2014

Nomor : 255/IM/IV/2014 Lampiran : - Hal : Pesanan Barang Elektronik

Kepada PT. Elektronik Maju Jln. Buntu No. 202 Jakarta

Dengan Hormat, Berdasarkan informasi dari surat yang telah saudara ajukan, kami berkeinginan untuk memesan beberapa barang Elektronik sebagai berikut:

1. 22 Unit Kulkas 2. 20 Unit Mesin Cuci 3. 30 Unit TV 4. 10 Unit Kipas Angin 5. 5 Unit AC

Pembayaran kami lakukan secara kredit sesuai dengan ketentuan dari perusahaan saudara. Pembayaran pertama akan kami lakukan setelah menerima barang dalam keadaan baik.

Kami berharap bisa menerima barang secepat mungkin. Atas

perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

16

16

8. “salah satu jenis surat niaga yang secara umum merupakan media promosi untuk

memperkenalkan hasil produksi perusahaan. Dalam surat perkenalan memuat infomasi tentang

penjual yang dialamatkan kepada calon pembeli. “. Pernyataan tersebut pengertian dari surat…..

a. Surat penolakan

b. Surat penerimaan

c. surat perkenalan

d. Surat pembelian

e. Surat Claim

9. Contoh Surat Yang harus ditangani secepat mungkin karena penerima harus cepat menanggapi

dan menyelesaikannya adalah….

a.Surat Panggilan

b.Surat Penawaran

c. Surat Pesanan

d. Surat ucapan hari lebaran

e. Surat Ucapan Ulang Tahun

10. Petugas yang mengagendakan surat disebut…

a.agendaris

b. konseptor

c. ekspeditor

d. Sekretaris

e. Arsiparis

17

17

F. LATIHAN SOAL ESSAY

B. JAWABLAH DENGAN TEPAT DAN BENAR !

1.Sebut dan Jelaskan jenis-jenis surat niaga !

2. Buatlah contoh dari surat penawaran dan pesanan !

3. Dibawah ini contoh surat yang masih belum tepat penulisannya, salin dan betulkan sesuai

dengan prosedur

TOKO INGIN MAJU

Jln. Ketapang No. 10a

Nomor : 35/IM/IV/2015

Kepada yang terhomat

PT Elektronik Maju

Jln. Buntu No. 202

Hal : Pengaduan Kerusakan Barang

Lamp : 1 (satu) lembar faktur

Dengan hormat,

Barang pesanan dari Saudara yang berupa :

1. 22 Unit Kulkas

2. 20 Unit Mesin Cuci

3. 30 Unit TV

4. 10 Unit Kipas Angin

5. 5 Unit AC

Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata

terdapat 5 Unit Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual.

Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 5 unit TV yang pecah akan kami kembalikan, kami

mohon Saudara mengirimkan 5 unit TV yang baru. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut

untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut.

Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.

Hormat kami,

18

18

G. PENILAIAN

Format Penilaian Kognitif ( Tes Tulis )

No Rincian Tugas Kinerja

( RTK)

Skor

Maksimum

Skor Asesmen

Oleh siswa Oleh Guru

1.

Menyiapkan

perlengkapan dan

peralatan yang akan

digunakan untuk

mengerjakan latihan (alat

tulis dan buku tulis).

35

2.

Menjawab setiap

pertanyaan yang

diberikan dengan baik

dan benar berdasarkan

kemampuannya sendiri.

40

3.

Memberikan jawaban

dengan rinci

dan jelas.

25

Skor Total 100

H. Format Penilaian Kinerja Psikomotor

A = Sangat Baik (76-100)

B = Memuaskan (51-75)

C = Menunjukkan Kemanjuan (26-50)

D = Memerlukan Perbaikan (0-25)

19

19

Nilai = Skor Perolehan × 100

175

No Rincian Tugas Kinerja

( RTK)

Skor

Maksimum

Skor Asesmen

Oleh siswa Oleh Guru

1.

Mengatur Teks Dengan

Baik dan benar.

40

2. Mengatur Teks sesuai

dengan yang ditentukan

dengan benar

35

3. Menggunakan pengaturan-

pengaturan teks dengan

baik dan benar

25

Skor Total 100

No Aspek Hasil

1. PERSIAPAN MATERI :

a. Mencatat materi yang akan di praktikan.

b. Mencari tahu cara-cara mempraktikannya dengan bertanya

atau membaca materi

2. PELAKSANAAN:

a. Penguasaan materi pada saat mempraktikkan.

b. Kemampuan untuk membantu teman lain yang kurang

paham.

c. Kecepatan dalam menyelesaikan tugas.

3. PENYAJIAN TUGAS :

a. Kerapihan dalam pengetikan.

b. Kesesuaian dengan perintah yang di anjurkan.

Skor Maximum 1

20

20

H. Format Lembar Pengamatan Sikap Peserta Didik (Afektif)

Petunjuk :

Untuk setiap perilaku keterampilan sosial berikut ini, berilah

penilaian atas keterampilan sosial menggunakan skala berikut ini: A =

Sangat Baik (76-100)

B = Memuaskan (51-75)

C = Menunjukkan Kemanjuan (26-50)

D = Memerlukan Perbaikan (0-25)

Nama Peserta Didik :

No Absen :

Materi diobservasi :

Mengoperasikan dengan Microsoft Word :

Tanggal Observasi :

No Sikap Kriteria Hasil Pengamatan

Ya Tidak

1. Jujur

1. Mengerjakan tugas dengan

kemampuannya sendiri.

2. Membantu teman dengan

memberikan contoh atau bukti.

2. Disiplin

1. Mengerjakan tugas sesuai waktu

yang ditetapkan.

2. Mengumpulkan hasil pekerjaan

tepat waktu.

3. Tanggung Jawab

1. Melaksanakan tugas yang

diberikan oleh guru.

21

21

2. Menyelesaikan pekerjaan sampai

tuntas.

4. Keaktifan

1. Bertanya kepada guru atau pun

teman lainnya yang mengerti.

2. Mau menjelaskan kepada teman-

temannya didepan kelas.

5. Peduli

1. Membantu teman yang sedang

kesulitan dalam mengerjakan tugas.

2. Memperhatikan materi yang

sedang dijelaskan oleh guru

6. Ketelitian

1. Menyelesaikan pekerjaan dengan

rapi dan benar.

2. Memperhatikan dan memperbaiki

setiap kesalahan dari hasil kerjanya.

7. Berkomunikasi

1. Mampu memberikan penjelasan

kepada temannya yang tidak

paham.

2. Mampu menjawab setiap

pertanyaan yang diberikan.

8. Rasa Ingin Tahu

1. Mau mempelajari materi dari

berbagai sumber yang ada.

2. Mau bertanya kepada guru

mengenai hal yang kurang jelas.

Sisiwa

………………..

Malang, November 2017

Guru

……………………………..