SKOM 4328. Komunikasi Pemasaran

SKOM 4328. Komunikasi PemasaranTeori Produksi dan Pemrosesan Pesan serta Teori Diskursus dan Interaksi1Teori-teori Dasar Komunikasi Pemasaran IModul IIDaftar IsiTeori Konstruksi PesanTeori Pemrosesan PesanTeori Diskursus dan Interaksi

3Teori Konstruksi Pesan

Teori Konstruktivisme (Miller, 2002)Interpretasi berdasarkan kesamaan dan perbedaan

Berdasarkan pada Teori Pembentukan Pribadi (George Keely)45Pengembangan Skema InterpretifTeori Konstruktivisme (Miller, 2002)Penggambaran teori konstruktivisme melalui message design logics (teori logika disain pesan)

Bergerak dari hal yang paling sedikit berpusat hingga pada yang paling banyak berpusat pada orang6Teori Konstruktivisme (Barbara OKeefe)Message design logics:Expressive design logic (logika disain ekspresif)Komunikasi sebagai suatu model ekspresi diriPesan yang disampaikan bersifat terbuka dan apa adanyaConventional design logic (logika disain konvensional)Komunikasi sebagai permainan yang dimainkan secara teraturPesan diproses berdasarkan aturan dan norma yang berlaku (cenderung sopan dan layak)Rhetorical design logicKomunikasi sebagai suatu cara untuk mengubah aturan sebagai negosiasiPesan bersifat flexible, berwawasan, dan berpusat pada orang7Teori Konstruktivisme (Barbara OKeefe)Teori Pembentukan Tindakan (Action Assembly Theory)Tiap individu memiliki pengetahuan isi dan pengetahuan prosedural

Beraksi/bertindak:mengumpulkan aksi-aksi yang mungkin sesuai dengan situasi yang dihadapiDapat berkaitan dengan pencapaian tujuan, orang lain, pengekspresian informasi, memberi pengertian terhadap orang lain, dsb89Teori Pemrosesan Pesan

PendahuluanBertujuan untuk menjelaskan penerimaan dan pemrosesan tipe-tipe tertentu suatu pesan (seringkali disebut teori-teori persuasif)

Terdiri dari:Model Klasik PersuasiElaboration Likelihood ModelTeori InokulasiTeori Integrasi Problematik10Model Klasik PersuasiKomunikasi Persuasif:Pesan yang bertujuan untuk membentuk, memperkuat, atau mengubah respons orang lainTiga macam teori persuasi (terkait dengan komunikasi pemasaran):Teori Disonansi KognitifTeori Tindakan RasionalTeori Social Judgment

11Teori I: Disonansi Kognitif Keadaan dimana terdapat ketidakseimbangan psikologis yang diliputi oleh ketegangan diri yang berusaha untuk mencapai keseimbangan kembali

Penyebab:Ketidaksesuaian sikap-perilakuKetidaksesuaian proporsi sumberKetidaksesuaian komponen sikapTeori II: Tindakan RasionalMengkaji tentang kaitan antara sikap dan perilaku

SikapNorma SubjektifKontrol terhadap perilaku yang dirasakanMaksud PerilakuPerilakuDengan demikian:Perilaku seseorang dapat diprediksi dari maksudnyaMaksud perilaku dapat diprediksi dari sikap seseorang terhadap perilaku dan persepti menurut orang lainSikap terhadap perilaku dapat diprediksi dengan menggunakan kerangka nilai-harapan yang telah diperkenalkan

Implikasi dalam komunikasi pemasaran?? (P. 2.57)Teori II: Tindakan RasionalAsumsi:Orang membentuk situasi yang penting untuk dirinya dan tidak ditentukan oleh situasi (internal dan eksternal)Internal: sikap, emosi, motif, masa lalu, dsbEksternal: objek, orang perseorang, lingkungan secara fisik

Konsep utama teori Social Judgement:Pembentukan skala penilaianNorma-normaPenolakan dan PenerimaanWilayah dari tingkat menerima atau menolakTeori III: Social JudgementElaboration Likelihood ModelSeseorang dapat memroses pesan dengan berbagai caraDua rute perubahan sikap:Rute SentralRuter Eksternal atau periferalDua faktor umum terkait kemungkinan elaborasi:Motivasi penerima untuk masuk dalam elaborasiKemampuan penerima untuk masuk dalam elaborasi

16Teori InokulasiPenanaman kekebalan atau imunitas pada suatu sikap terhadap perubahan yang dapat terjadi melalui penyajian argumenDua pendekatan:RefutasionalSupportivePenyajian argumen dua arah:Argumentasi yang mendukung sikap kitaArgumentasi yang memberikan kelemahan argumen yang mendukung sikap lawan 17Teori Integrasi ProblematikCara-cara untuk menggabungkan pemikiran antara komunikasi dan disiplin yang berkaitan dengan bagaimana individu menerima, memroses dan memandang pesan berdasarkan situasi tertentu

1819Teori Diskursus dan Interaksi

Teori Diskursus dan InteraksiPenggambaran tentang aturan-aturan transaksi pesan

Beberapa teori tentang diskursus dan interaksi:Speech Act TheoryCoordinated Management of Meaning TheoryExpectancy Violation and Interaction Adaptation Theories20The End21