IX. PENYUSUNAN KUESIONER DAN PRETES

-instrumen pengumpulan data-

Instrumen untuk Rancangan Survei dan Rancangan Percobaan

1. Alat ukur tertentu yg sudah baku; biasanya sdh tersedia dlm bidang ilmu alamiah (natural sciences), spt tensimeter utk mengukur tekanan darah dgn tingkat kesalahan pengukuran yg kecil.

2. Kuesioner.

3. Wawancara.

4. Observasi.

Instrumen Kuesioner • Daftar pertanyaan yg dibagikan kpd responden utk diisi dan

dikembalikan pd peneliti. Pengisiannya kadangkali perlu diawasi oleh peneliti, jika ”belum jelas”.

• Kelebihan: pertanyaan dpt disusun dgn teliti dan tenang; sistimatika isi dan tata urut pertanyaan ditentukan peneliti; banyak yg dihubungi; waktu pendek; data yg terkumpul dpt diperiksa kembali; dpt digunakan orang lain dari bidang ilmu yg berbeda.

• Kekurangan: sulit menangkap keadaan khusus pd waktu pengumpulan data (misalnya wabah, bencana alam, musim panen, dll) yg mempengaruhi sebagian masyarakat, tetapi yg lain tidak; sifat pertanyaan yg kaku tidak cocok dgn pikiran & pengetahuan responden; pertanyaan yg logis utk penduduk kota belum tentu dimengerti penduduk desa;hasil kuesioner kurang mendalam.

• Cara mengumpulkan: mengirim langsung; dikirim via pos; datang langsung shg peneliti dpt memberi petunjuk pengisian; metode setengah wawancara (Kuesioner dipegang peneliti dan responden hanya menjawab pertanyaan yg diajukan, lalu peneliti yg mencatatnya)

Langkah Penyusunan Kuesioner 1. Tentukan masalah2. Rumuskan dlm satu / beberapa hipotesis3. Rinci hipotesis dlm beberapa konsep yg lebih khusus4. Susun pertanyaan sesuai konsep dan meneliti keadaan responden

• Teori & konsep yg digunakan dlm penelitian• Metode yg digunakan, waktu proses, dan analisis data• Penulisan pertanyaan dari mudah ke sulit, misal dgn urutan:

- Pertanyaan mengenai diri pribadi. - Pertanyaan mengenai sikap, pendapat dan perasaan responden. - Pertanyaan mengenai gejala dan keadaan sosial yg ada. - Pertanyaan utk mengukur persepsi responden dgn orang lain.

• Daftar pertanyaan ditutup dgn pertanyaan yg digunakan untuk memeriksa kebenaran jawaban responden, contoh : “Surat kabar apa yang biasa Saudara baca ?” ditanyakan di akhir kuesioner jika dlm pertanyaan sebelumnya mungkin ada jawaban “tahu dari surat kabar”

Tata urutan & sifat pertanyaan tergantung:

Aspek-aspek lain• Maksud pertanyaan harus dinyatakan dengan tegas & jelas

-Tegas: hanya mempunyai satu penafsiran- Jelas: responden mengerti dgn jelas apa yg

ditanyakan (Self-administered questionaire)• Pertanyaan harus sederhana tidak panjang berbelit belit• Jgn menggunakan istilah yg tdk dimengerti• Jgn menggunakan pertanyaan yg diarahkan jawabannya

contoh : “Setujukah Anda dengan program KB yg digalakkan pemerintah demi tercapainya kehidupan keluarga bahagia dan sejahtera?”

Kategori Jawaban Kuesioner1. Open Question (Pertanyaan Terbuka)

- Responden bebas menjawab. - Jawaban bisa pendek atau panjang- Cara menyusun pertanyaan tidak sulit, tapi “sulit” utk analisis- Jawaban banyak overlapping dgn jawaban pertanyaan lain- Pertanyaan terbuka memberi ruang luas untuk salah tafsir- Jumlah pertanyaan hrs dibatasi kemampuan, waktu dan biaya- baik utk exploratory research dan utk data numerik.

2. Closed Queston (Pertanyaan Tertutup)- Jawaban pendek dan terbatas/ jawaban telah disediakan- Dpt hanya 2 jawaban saja “ya” atau “tidak”- Pilihan Berganda, dgn jawaban hanya 1 saja (‘memaksa responden’).- baik utk data kategori dan proses entri data lebih cepat

3. Kombinasi pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup

Kuesioner yg formal spy rapih berisi:1. Bagian Pengantar Daftar Pertanyaan

Menerangkan maksud & kegunaan penelitian bagi masyarakat, serta ucapan terima kasih.

2. Petunjuk bagi petugas (asisten peneliti) utk mengawasi petugas, dpt digunakan pertanyaan tanggal dan jam pengisian, jumlah kunjungan & alasan bila responden tdk ditemui

3. Petunjuk pengisian bagi responden

1. Diskusi dgn pakar utk dpt kritik & saran perbaikan2. Mengadakan Uji Coba kuesioner utk mengetahui:

(a) apakah pertanyaaan telah dimengerti responden? (b) apakah peneliti dpt merasakan kesalahannya

3. Mengadakan Rapport, mengenal responden lebih dahulu.

Sebelum kuesioner dilaksanakan, sebaiknya:

Instrumen Wawancara (interview)• Pengumpulan data dgn bertanya jawab langsung antara (petugas) peneliti dengan responden . • Merupakan alat yg baik utk meneliti: pendapat, keyakinan, motivasi, perasaan, proyeksi

seseorang terhadap masa depannya.

Pewawancara dituntut utk: menciptakan hubungan baik dgn responden selama wawancara; menguasai persoalan yg akan diteliti; dpt menyampaikan semua pertanyaan dgn baik dan tepat; mencatat semua jawaban lisan dgn teliti dan jelas; dpt menggali tambahan informasi dari responden jika ada jawaban yg kurang jelas; dpt menciptakan suasana aman shg responden memberi informasi yg benar; menunjukan perhatian atas informasi responden; netral, tidak bereaksi atas apapun yg dikatakan responden; sanggup terus menerus menarik perhatian responden.

Pewawancara yg baik: Berpakaian rapi; Rendah hati; Hormat thd responden; Ramah dlm bertutur dan air muka selalu cerah; Perhatian dan netral; Bersikap seolah2 responden ramah & menarik; Jadi pendengar yg baik.

Hubungan baik dgn responden ditandai dgn: Responden merasa kehangatan dan sikap simpatik dari pewawancara; Responden merasa bebas mengutarakan perasaan dan pandangannya

Wawancara dpt dibagi menjadi :

• Pertanyaan dirumuskan tertulis sebelumnya• Jawaban pertanyaan ditentukan dgn pilihan ganda• Dpt diberikan kartu-kartu alternatif jawaban bila jawaban

tidak dpt segera dimengerti oleh responden• Terikat antara pertanyaan dan jawaban • Wawancara dibatasi scope-nya tetapi diperluas

pertanyaannya• Responden terbatas kebebasannya, karena responden

terikat oleh pertanyaan yg telah disusun lebih dahulu

1.Wawancara Berstruktur.2.Wawancara tidak berstruktur.

1. Wawancara Berstruktur:

Keuntungan wawancara berstruktur:• Tujuan jelas dan terpusat • Jawaban mudah dicatat (kode)• Data lebih mudah diolah dan dibandingkan

• Daftar tidak dipersiapkan sebelumnya• Masalah umum• Urutan pertanyaan tidak sama. Pertanyaanpun tidak selalu sama• Responden menjawab bebas• Lama wawancara bebas• Pewawancara dpt memperoleh jawaban lebih luas

2. Wawancara tidak berstruktur.

Kelemahan Wawancara tidak berstruktur:• Data sukar dikode dan diolah sehingga sulit dibandingkan• Boros waktu dan tenagaJawaban Responden:• Sering bersifat umum, kurang spesifik, shg perlu pertanya-an

lebih lanjut utk menggali informasi yg lebih dalam (probing)• Pertanyaan tambahan harus netral, tdk menjurus pada jawaban

tertentu.

Probing (menggali informasi lebih dalam): salah satu bagian yg sulit dlm wawancara. Peneliti harus teliti menilai jawaban hasil probing, shg dianjurkan utk menulis pertanyaan mereka selain jawabannya.

Pewawancara perlu memperhatikan jawaban “tidak tahu” dari responden, dan tidak langsung meninggalkan pertanyaan tsb, krn jawaban tsb dpt mengandung arti:- Responden tidak mengerti pertanyaan yg diajukan- Terlalu lama responden berfikir utk menjawab- Responden menganggap pertanyaan tsb terlalu pribadi - Ragu/takut menyampaikan pendapatnya- Responden betul-betul tidak tahu.

Untuk hal diatas, pewawancara harus:• Mengamati responden dengan cermat• Menunggu sebentar, saat responden berfikir• Mengulang pertanyaan tsb setelah pertanyaan yg lain• Menambah pertanyaan agar memudahkan responden utk menjawab.

Beberapa kebaikan Wawancara:• Metode terbaik untuk menilai keadaan pribadi• Tidak dibatasi umur dan tingkat pendidikan• Cocok sebagai kriterium (alat verifikasi) terhadap data

hasil observasi, kuesioner, dan lain-lain• Dapat dilaksanakan sambil observasi

Beberapa kekurangan atau kelemahan Wawancara :• Tidak cukup efisien• Boros waktu, tenaga dan biaya• Informasi yg diperoleh tergantung kesediaan,

kemampuan dan keadaan yg momental dari responden• Jalannya wawancara dpt mudah dipengaruhi lingkungan

tempat wawancara• Sulit mewawancarai responden yg tidak menguasai

bahasa interview

• Pengamatan dan pencatatan secara teliti dan sistematis mengenai gejala-gejala (fenomena) yg sedang diteliti.

• Sering digunakan dlm penelitian sosial dan ekonomi atau dalam bidang antropologi, terutama utk penelitian yg objeknya tdk dpt diajak wawancara, atau walaupun objeknya manusia namun tujuan penyelidikan dirahasiakan. Misalnya dalam penelitian sosial dan ekonomi, melihat kesibukan karyawan yang bekerja supaya diketahui apakah banyak karyawan yg menganggur, atau mengenai pelayanan yg diberikan oleh karyawan perusahaan.

Dpt dilakukan oleh alat observasi mekanis, spt dlm riset pemasaran:1.Audi Meter, utk pencatatan stasiun radio dan saluran televisi yg

dipilih pendengar radio dan pemirsa televisi.2.Psycho Galvano Meter, utk mengukur reaksi orang thd suatu iklan.3.Eye Camera, utk melihat gerakan mata sebagai reaksi thd iklan.

Dalam kasus tertentu instrumen observasi digunakan utk membantu responden dlm menjawab suatu pertanyaan yg tidak mampu dijawabnya, atau untuk mengecek jawaban dari responden.

Instrumen OBSERVASI

Kelompok Ilmu

Rancangan dan Instrumen Pengumpulan

Data

Konsep & Instrumen

Hasil Pengukur-

an

Metode Kuantita

tif

Hasil Simpulan

Ilmu Alamiah

Percobaan dan alat ukur

baku

relatif jelas

variasi kecil

banyak objektif

Ilmu Sosial Survei: kuesioner

wawancara, observasi

dapat bias

variasi besar

Sedang objektif/subyektif

Humaniora Observasi dapat bias

variasi sangat besar

Sedikit subyektif

Peranan dan Keterbatasan Statistika dlm Berbagai Bidang Ilmu

ERROR DALAM SURVEI