METODE DAN JENIS PELATIHAN

“Perubahan bekerja setiap saat dan salah satu

tanda organisasi yang hebat adalah mereka

memiliki komitmen untuk terus-menerus

melatih dan mendidik orang-orangnya sehingga

mereka memiliki pengetahuan yang terasah

dalam pekerjaan.”

(Ken Blanchard)

Metode pelatihan dapat dikelompokkan dalam tiga cara:

Teknik Presentasi Informasi

Metode Simulasi

Metode On The Job Training

Teknik Presentasi Informasi Metode Ceramah Komunikasi satu arah dari trainer kepada peserta pelatihan melalui

kata-kata lisan. Merupakan salah satu cara yang paling murah dan hemat waktu

untuk mempresentasikan informasi yang sangat banyak secara efisien dalam cara yang terorganisasi.

Bisa dilakukan oleh satu pembicara atau lebih atau mendatangkan pembicara tamu.

Cenderung kurang melibatkan peserta, umpan balik, dan hubungan yang bermakna dengan lingkungan kerja, untuk mengatasinya metode ceramah seringkali dilengkapi dengan tanya-jawab, diskusi, atau studi kasus.

Metode Konferensi / Diskusi Trainer berkomunikasi dua arah dengan peserta

pelatihan, dan peserta pelatihan berkomunikasi satu sama lain.

Kesuksesan metode ini bergantung pada kemampuan trainer untuk mengambil inisiatif dan mengelola diskusi kelas.

Agar berhasil, metode ini membutuhkan trainer yang terampil untuk bertindak sebagai fasilitator, waktu yang cukup untuk melakukan diskusi yang bermakna, peserta pelatihan harus memiliki tujuan dan rujukan yang sama agar diskusi berjalan dengan baik dan bermakna.

Kebanyakan peserta pelatihan menganggap metode ini lebih menyenangkan daripada metode ceramah.

Media Audiovisual Metode ini memanfaatkan berbagai media untuk

melukiskan atau memperlihatkan bahan pelatihan, dapat menyajikan kejadian-kejadian yang kompleks secara lebih hidup dengan menggambarkan detil-detil yang seringkali sulit dikomunikasikan dengan cara lain.

Umumnya menggunakan slide power point,

transparansi overhead, film, video, flip chart, CD, VCD, dll.

Internet atau Pelatihan Berbasis Web dan E-Learning Pelatihan berbasis internet mengacu pada pelatihan yang

disampaikan melalui jaringan komputer umum atau pribadi dan ditunjukkan oleh browser web.

Pelatihan berbasis intranet mengacu pada pelatihan yang disampaikan dengan menggunakan jaringan komputer perusahaan sendiri.

E-Learning atau online learning mengacu pada pembelajaran dan penyampian pelatihan dengan komputer online melalui internet atau web.

Melibatkan jaringan elektronik yang memungkinkan informasi dan pembelajaran disampaikan, dibagi, dan diperbarui dengan cepat, disampaikan menggunakan komputer dengan teknologi internet, berfokus pada mempelajari solusi yang melebihi pelatihan tradisional.

E-learning melampaui pelatihan karena mencakup penyampaian informasi dan alat yang meningkatkan kinerja.

Metode Simulasi Metode Studi Kasus

Membantu peserta pelatihan mempelajari keterampilan

analisis dan pemecahan masalah dengan menyajikan

cerita (kasus) mengenai orang dalam organisasi yang

menghadapi suatu masalah.

Instruktur harus bertindak sebagai katalis dan

fasilitator yang mampu mendorong sudut pandang yang

beragam tetapi tidak mendominasi diskusi dan tidak

membiarkan beberapa orang mendominasi diskusi serta

tidak mengarahkan diskusi menuju solusi yang

dikehendakinya.

Studi kasus akan efektif jika instruktur dapat bertindak

dengan baik dan kasus yang diangkat baik.

Bermain Peran Merupakan kombinasi antara studi kasus dan

program pengembangan sikap. Setiap orang diberi peran dalam suatu situasi (seperti kasus) dan diminta memainkan peran dan bereaksi terhadap rangsangan yang dikehendaki seseorang.

Bermain peran mencakup: Diagnosis. Membangun pemahaman yang lebih baik

mengenai para pemeran dengan melihat dan mendengar mereka dalam tindakan.

Informasi. Memberi kesempatan pada pengamat untuk melakukan pembelajaran seperti mengalami sendiri.

Pelatihan. Memberi wawasan dan kesempatan pada pemeran untuk mempraktekkan keterampilan perilaku.

Evaluasi. Memberi contoh perilaku untuk tujuan menganalisis dan mengevaluasi kinerja atau respons.

Behavior Modeling

Belajar dengan mengamati dan meniru

orang lain yang dianggap lebih

berkompeten, berprestasi, bersahabat,

dan memiliki status, perilaku,

penghargaan yang penghasilan yang

dinilai lebih tinggi dalam organisasi.

Behavior modeling cenderung meningkat

ketika model dihargai atas perilakunya

dan ketika penghargaannya (seperti

jabatan dan gaji) merupakan hal-hal yang

ingin dimiliki oleh peniru.

Riset menunjukkan bahwa behavior

modeling merupakan salah satu teknik

yang paling efektif untuk mengajarkan

keterampilan interpersonal.

Permainan Bisnis dan Simulasi

Permainan bisnis dimaksudkan untuk

mengembangkan atau memperhalus

keterampilan memecahkan masalah dan

mengambil keputusan, namun cenderung

pada keputusan manajemen bisnis seperti

memaksimalkan keuntungan.

Permainan bisnis dan simulasi digunakan

trainer sebagai latihan belajar, dan sebagai

alat pemecahan masalah dan evaluasi.

Teknik In Basket

Teknik in basket digunakan untuk

melatih kandidat manajerial dengan

meminta mereka bertindak atas dasar

berbagai memo, laporan, dan surat

menyurat lain yang secara khusus

ditemukan dalam keranjang manajer.

Sasaran teknik ini adalah menilai

kemampuan peserta pelatihan

menetapkan prioritas, merencanakan,

mengumpulkan informasi yang relevan

dan membuat keputusan.

Metode On The Job Training Program Orientasi

Merupakan kegiatan mengenalkan

karyawan baru dengan organisasi, tugas-

tugas baru, manajer dan kelompok kerja.

Proses memberi tahu karyawan baru

tentang apa yang diharapkan dari mereka

dalam pekerjaan dan membantu

mengatasi stress di masa transisi.

Program orientasi juga merupakan usaha

mengirimkan pesan yang jelas dan

menyediakan informasi yang akurat

tentang budaya organisasi, pekerjaan, dan

harapan.

Magang Magang melibatkan belajar dari karyawan atau para

karyawan yang lebih berpengalaman melalui bimbingan atau langsung mengerjakan pekerjaannya.

Kelebihan program ini adalah pembelajar memperoleh upah/gaji selagi mereka belajar, upah magang meningkat seiring dengan meningkatnya keterampilan mereka.

Kekurangan program magang adalah tidak adanya jaminan bahwa pekerjaan akan ada ketika program magang selesai karena kadang kala perusahaan menganggap peserta magang belum mampu menguasai keterampilan yang dibutuhkan hanya dalam beberapa waktu selama program magang berlangsung.

Rotasi Pekerjaan

Meliputi pemberian serangkaian tugas

kepada karyawan di wilayah fungsional

yang berbeda di dalam organisasi.

Rotasi pekerjaan memberi kesempatan

pada karyawan untuk mempelajari dan

menggunakan keterampilan-keterampilan

baru dan memahami fungsi-fungsi

organisasi yang berbeda dengan lebih baik.

Penurunan produktivitas dan peningkatan

beban kerja mungkin dialami oleh

departemen yang mendapatkan karyawan

rotasi maupun departemen yang

kehilangan karyawan rotasi yang

disebabkan oleh tuntutan pelatihan dan

hilangnya sumber daya.

Penugasan Understudy

Bertujuan mempersiapkan peserta pelatihan

melaksanakan pekerjaan atau mengisi suatu

jabatan/posisi tertentu.

Understudy merupakan suatu teknik pegawai yang

memiliki kualifikasi untuk mengisi jabatan

manajer.

Pegawai pengganti (understudy) adalah peserta

pelatihan untuk jabatan manajer yang mengambil

tugas dan tanggung jawab penuh yang sedang

dipegang atasannya saat ini ketika atasannya

meninggalkan posisinya karena pensiun, pindah,

atau promosi.

Understudy memungkinkan perencanaan pegawai

secara sistematis dan terkoordinasi serta dapat

digunakan dengan jarak waktu yang lama.

Counseling

Merupakan diskusi/pembahasan masalah

dengan pekerja dengan tujuan umum

membantu karyawan mengatasi

masalahnya sehingga dapat menjadi orang

yang lebih efektif.

Kebanyakan karyawan yang mendapatkan

konseling adalah orang-orang yang sehat

secara jasmani tetapi mengalami stress dan

membutuhkan bantuan untuk sehat

kembali secara emosi.

Konseling dapat berfungsi sebagai nasehat,

penguatan, komunikasi, pelepas

ketegangan emosi, berpikir secara jelas,

serta reorientasi (melihat ke dalam diri

karyawan).

Pembinaan (Coaching)

Coaching merupakan salah satu fungsi yang

paling penting yang dapat dilakukan pimpinan

atau supervisor.

Coaching dapat menciptakan kemitraan antara

supervisor dengan karyawan yang

didedikasikan untuk membantu karyawan

menyelesaikan pekerjaannya.

Proses coaching memusatkan pada

pembelajaran berkesinambungan,

pertumbuhan, dan perubahan bagi

pemenuhan kebutuhan sumber daya internal

seseorang.

Coach yang baik memiliki kualitas empati,

perspektif atau pandangan, fokus yang jelas,

intuisi, obyektif, memotivasi dan berkompeten

di bidangnya.

Jenis-Jenis Pelatihan Menurut Akrani (2009) terdapat lima jenis pelatihan sebagai

berikut:

1. Induction Training (Pelatihan Induksi), pelatihan singkat

yang ditujukan untuk mengenalkan tentang organisasi

kepada karyawan baru.

2. Job Training (Pelatihan Pekerjaan), berkaitan dengan

pekerjaan khusus dan bertujuan memberi informasi dan

petunjuk kepada karyawan agar dapat bekerja secara

sistematis, tepat, efisien, efektif, dan percaya diri.

3. Training for Promotion (Pelatihan untuk Promosi),

pelatihan yang diberikan setelah promosi tetapi sebelum

bergabung pada posisi yang lebih tinggi agar karyawan

dapat menyesuaikan diri dengan tugas pekerjaan di level

yang lebih tinggi.

4. Refresher Training (Pelatihan

Penyegaran), memperbarui keterampilan

profesional, informasi, dan pengalaman

seseorang yang menduduki posisi

eksekutif penting.

5. Training for Managerial Development

(Pelatihan untuk Pengembangan

Manajerial), diberikan kepada manajer

agar meningkatkan efisiensinya sehingga

memungkinkan mereka menerima posisi

yang lebih tinggi.