MERCHANDISING SALESMAN

Anggi TriyaniMuhammad BasyaNurina ManggiasihNovi Nuryaningsih

Tri Maulia SariYulia Muharromah

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PROF.DR.HAMKAFAKULTAS TEKNIK

JAKARTA

Dasar Merchandising

Pada saat ini dimana persaingan sangat ketat dan munculnya beragam

produk baru dalam waktu yang relative singkat, keberadaan produk pada

toko pelanggan saja tidaklah cukup. Seiring dengan tingkat persaingan,

saat ini semakin banyak keputusan pembelian dilakukan berdasarkan

impulse. Menyadari kenyataan ini maka salesman harus menyadari

pentingnya merchandising yaitu dengan memajang produknya secara

menyolok di toko pelanggan. Penting bagi salesman untuk mengetahui

dasar dari merchandising agar tujuan utamanya tercapai.

Aktivitas dasar yang sebaiknya dilakukan salesman

•Pilih tempat yang paling mencolok•Pajangan tersusun rapi dan sesuai dengan

jenisnya•Pajangan harus bersih•Tempatkan aktivitas promosi dan harga

Keuntungan atau tujuan dari program merchandising • Tenaga penjualan memahami/memiliki pengetahuan yang merupakan salah

satu cara untuk meningkatkan penjualan.

• Memberikan kesadaran bahwa peranan mereka bisa ditingkatkan selain

hanya melakukan distribusi ke toko, sehingga diharapkan memberikan

kepuasan dalam pekerjaannya

• Memperbaiki penampilan brand/produk di toko (baik Traditional Trade

maupun Modern Trade ).

• Mendapatkan pengetahuan penguasaan dan pengalaman merchandising

dari perusahaan” fast moving consumer goods ” ternama di Indonesia

Salesman

Petugas lapangan sering disebut juga Salesman merupakan ujung tombak

perusahaan terhadap masyarakat atau pasar. Melalui petugas lapangan ini

perusahaan dapat mengetahui keinginan dan tuntutan yang sedang berkembang di

masyarakat. Termasuk tuntutan masyarakat terhadap produk dan jasa yang

dipasarkan oleh perusahaan. Melalui orang-orang ini pula perusahaan mendapatkan

order pembelian barang.

Fungsi dari seorang sales

• Untuk memotivasi calon pelanggan agar ia bertindak dengan suatu cara yang

dikehendaki olehnya yaitu membeli.

• Dapat mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan ditawarkan dan

dijual.

• Dapat meyakinkan atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan.

• Dapat meyakinkan calon pelanggan yang diketahui ragu-ragu dalam mengambil

keputusan atau menentukan pilihan.

Penjualan langsung• Penjualan langsung merupakan sebuah strategi untuk mempromosikan produk atau

jasa yang ditujukan untuk memengaruhi tindakan konsumen.Penjualan langsung

(hardsell) lebih menekankan pengambilan keputusan yang didasarkan atas rasional

atau karena adanya keuntungan tambahan yang diberikan suatu produk. Wujud dari

penjualan langsung (hard sell) dapat ditemui dalam bentuk promosi penjualan (sales

promotion), penjualan pribadi (personal selling), penjualan langsung (direct response

marketing), serta merchandising dan point of purchase.

• Promosi penjualan (sales promotion)

Promosi penjualan merupakan fungsi dari marketing komunikasi yang memperbesar

aksi dengan menambahkan insentif dalam menawarkan merek. Promosi penjualan

didesain untuk jangka pendek dan dikatakan berhasil apabila dalam waktu singkat

berhasil untuk meningkatkan dan mempercepat jumlah penjualan produk.

• Penjualan pribadi (personal selling)

Merupakan bentuk penjualan langsung yang dilakukan dengan cara tatap muka.

Seorang pemasar akan menawarkan produknya sebagai solusi atas permasalahan

yang sering dialami konsumen. Terdapat jalinan komunikasi interpersonal (dua arah)

antara pembeli dengan penjual.

• Penjualan langsung (direct response marketing)

Menggunakan sistem loop tertutup, interaktif, dan pengiriman pesan yang bertujuan

untuk mengubah tingkah laku konsumen.

• Penjualan partaian (merchandising) dan titik pembelian (point of purchase)

Penjualan partaian merupakan kegiatan untuk menciptakan gambaran merek (brand

image) sampai ke tingkat pengecer.

Kegunaan

• Penjualan langsung ini digunakan untuk memengaruhi tingkah laku

khalayak untuk dengan segera membeli produk tersebut karena adanya

tambahan insentif yang diberikan. Biasa digunakan untuk produk-produk

dengan harga jual rendah (low involvement) seperti produk kebutuhan

hidup sehari-hari.

Kelebihan dan kelemahan

• Kelebihan dari penjualan langsung ini adalah mampu meningkatkan jumlah

penjualan dengan segera. Sedangkan, kelemahannya adalah hanya dapat dilakukan

pada konsumen yang sudah menggunakan produk tersebut dan bukan untuk

menarik pengguna baru. Sistem penjualan langsung seperti ini tidak dapat

mewujudkan kesetiaan (loyalitas) konsumen terhadap suatu merek produk.