MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI TRADITIONAL TRAVEL Anjastantri.pdfآ  JUDUL SKRIPSI: MEMPERTAHANKAN...

download MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI TRADITIONAL TRAVEL Anjastantri.pdfآ  JUDUL SKRIPSI: MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI

of 108

  • date post

    27-Jan-2021
  • Category

    Documents

  • view

    2
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI TRADITIONAL TRAVEL Anjastantri.pdfآ  JUDUL SKRIPSI: MEMPERTAHANKAN...

  • MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI

    TRADITIONAL TRAVEL AGENCY

    DALAM MENGHADAPI ANCAMAN

    ONLINE TRAVEL AGENCY: (Studi Kasus pada Terminaltiket PT. Bandara Mega Persada)

    SKRIPSI

    Diajukan untuk menempuh ujian sarjana pada

    Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

    WINDYA ANJASTANTRI

    NIM. 135030801111013

    UNIVERSITAS BRAWIJAYA

    FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI

    JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS

    PROGRAM STUDI PARIWISATA

    MALANG

    2017

  • iii

  • IDENTITAS TIM PENGUJI

    JUDUL SKRIPSI:

    MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI TRADITIONAL TRAVEL AGENCY

    DALAM MENGHADAPI ANCAMAN ONLINE TRAVEL AGENCY

    Nama Mahasiswa : Windya Anjastantri

    Program Studi S1 : Ilmu Administrasi Bisnis/ Pariwisata

    Tim Dosen Penguji

    Dosen Penguji 1 : Rizki Yudhi Dewantara, S.Sos., MPA

    Dosen Penguji 2 : M. Kholid Mawardi, S.Sos. MAB

    Dosen Penguji 3 : Ari Irawan, SE. MM

    Tanggal Ujian : Rabu, 7 Agustus 2017

    SK Penguji :

  • DAFTAR RIWAYAT HIDUP

    DATA PRIBADI

    1. Nama Lengkap : Windya Anjastantri

    2. Tempat, Tanggal Lahir : Tarakan, 9 Mei 1995

    3. Jenis Kelamin : Perempuan

    4. Alamat Asal : Jl. Rawasari Indah RT.02 No.50

    5. Alamat di Malang : MT. Haryono Gang. IV No.816

    6. Minat : Perhotelan

    7. Program Studi : Pariwisata

    8. Jurusan : Bisnis

    9. Fakultas : Ilmu Administrasi

    10. Universitas : Brawijaya

    11. No. Hp : 085247875867

    12. E-mail : windyaanjastantri@gmail.com

    RIWAYAT PENDIDIKAN FORMAL

    1. 2001-2007 : SDN 029 Tarakan

    2. 2007-2010 : SMPN 2 Tarakan

    3. 2010-2013 : SMAN 1 Tarakan

    4. 2013-2017 : Universitas Brawijaya Malang

    PRESTASI

    1. Penerima Beasiswa Pemerintah Kota Tarakan 2014-2015

    mailto:windyaanjastantri@gmail.com

  • PENGALAMAN ORGANISASI

    1. Departement Kepariwisataan Himpunan Mahasiswa Pariwisata

    (HIMAPAR) Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya 2014

    2. Sekretaris Umum Himpunan Mahasiswa Tarakan Kalimantan Utara

    3. Melaksanakan Magang di Dinas Pariwisata Provinsi Bali

    PENGALAMAN KEPANITIAAN

    1. Panitia Brawijaya Culture and Food Festival HIMAPAR

    2. Panitia seminar Provocation HIMAPAR

    3. Panitia Diklat Himpunan Mahasiswa Trakan

  • LEMBAR PERUNTUKAN

    Terimakasih Kepada :

    Ayahanda dan Ibunda Tercinta

    Serta

    Rizki Yudhi Dewantara selaku Dosen Pembimbing

  • RINGKASAN

    Windya Anjastantri, 2017. Mempertahankan Eksistensi Traditional

    Travel Agency Dalam Menghadapi Ancaman Online Travel Agency. Rizki

    Yudhi Dewantara, S.Sos., M.Ap, MPA

    Online travel agency dengan kekuatan finansial mereka, bukan saja berani

    rugi terlebih dahulu dengan membiayai promosi besar-besaran, namun juga

    membanting harga dibawah prinsipalnya hingga tak mungkin ditandingi lagi, hal

    tersebut merupakan sebuah ancaman bagi eksistensi traditional travel agency

    yang tidak dapat memberikan potongan harga karena biaya operasional

    perusahaan yang besar. Maka dari itu, diperlukan sebuah strategi bersaing untuk

    dapat mempertahankan traditional travel agency dalam menghadapi ancaman

    online travel agency.

    Perumusan strategi mempertahankan eksistensi traditional travel agency

    pada skripsi ini mengambil studi pada perusahaan Terminaltiket. Penelitian ini

    didahului dengan menganalisis kondisi lingkungan eksternal dan internal.

    Perumusan strategi ini dilakukan melalui pendekatan manajemen startegi industry

    dengan menggunakan tiga buah alat bantu yaitu matriks TOWS, maktriks IE dan

    Grand Strategy Matrix. Pembobotan dan penilaian pada penelitian ini dikerjakan

    dengan metode AHP. Hasil akhir dari penelitian ini adalah peneliti menyarankan

    Terminaltiekt selaku Tradational Travel Agency untuk menggunakan strategi

    pengembangan produk untuk dapat mempertahankan eksistensinya.

    Kata kunci: Manajemen strategi, strategi bersaing, traditional travel

    agency

  • SUMMARY

    Windya Anjastantri, 2017. Maintaining the Existence of Traditional

    Travel Agencies from the Threatening Online Travel Agencies. Rizki Yudhi

    Dewantara, S.Sos., M.Ap, MPA

    Online travel agencies, with their own financial capability, not only

    making them daring to take the initial risk by investing on great magnitude of

    promotions, but also dare to lower the price extremely below the normal principle

    that others could not compete to it, which later becomes threat to the existence of

    traditional travel agencies that clearly not capable of providing the same benefit

    due to enormous operational cost. Therefore, competitive strategies are needed to

    maintain the existence of traditional travel agencies from the threatening online

    travel agency.

    The reasoning of competitive strategies regarding the threatened existence

    of traditional travel agency in this undergraduate thesis arranged based on the

    study of Terminaltiket. This research begins with analyzing both internal and

    external situations and formulated by using strategic industrial management

    approach along with three supporting tools, namely TOWS matrix, IE matrix and

    Grand Strategy Matrix. Furthermore, the qualitative and quantitative valuations of

    this research have been conducted by using AHP method. The final result of this

    research would be suggestion from the researcher to Terminaltiket as one of the

    traditional travel agencies to apply product development strategy in maintaining

    its existence.

    Keyword: Strategy management, competitive strategy, traditional travel agency

  • ix

    KATA PENGANTAR

    Puji syukur peneliti panjatkan atas kehadirat Allah SWT Tuhan Yang Maha

    Esa yang telah memberikan limpahan rahmat, hidayah dan berkah atas segala

    karunia yang telah diberikan kepada, sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang

    berjudul “Mempertahankan Eksistensi Traditional Travel Agency dalam

    Menghadapi Ancaman Online Travel Agency”. Skripsi ini merupakan tugas akhir

    yang diajukan untuk memenuhi syarat dalam memperoleh gelar Sarjana

    Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Brawijaya.

    Penulis menyadari bahwa penyusunan laporan ini tidak akan terwujud tanpa

    bantuan dan dorongan dari berbagai pihak. Pihak-pihak yang membantu baik secara

    moril, materil, masukan, diskusi, serta saran dalam rangka menyelesaikan skripsi

    ini. Penulis mengucapkan terima kasih dan memberikan penghargaan sebesar-

    besarnya kepada:

    1. Adi Sutrisno dan Siti Julaiha yaitu orang tua peneliti yang selalu

    memberi segala dukungan moral dan material dalam menyelesaikan

    studi saya selama ini.

    2. Nindya Adiasti dan Trisna Erhandi yaitu Adik dan Kakak dari peneliti

    sebagai alasan peneliti melakukan yang terbaik dalam menyelesaikan

    studi.

    3. Bapak Prof. Dr. Bambang Supriyono, MS selaku Dekan Fakultas Ilmu

    Administrasi Universias Brawijaya.

  • x

    4. Ibu Prof. Dr. Endang Siti Astuti, M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu

    Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi Universias Brawijaya.

    5. Bapak Yusri Abdillah, S.Sos, M.Si, Ph. D selaku Kepala Program Studi

    Pariwisata, Fakultas Ilmu Administrasi Universias Brawijaya.

    6. Bapak Dr. Ari Darmawan , SAB, MAB selaku Sekretaris Program Studi

    Pariwisata, Fakultas Ilmu Administrasi Universias Brawijaya.

    7. Bapak Rizki Yudhi Dewantara, S.Sos., M.Ap, MPA selaku dosen

    pembimbing yang telah meluangkan waktu, fikiran, tenaga dan bentuk

    kasih sayang berupa motivasi, perhatian dan bimbingan kepada peneliti

    dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.

    8. Seluruh dosen Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu

    Administrasi Universitas Brawijaya yang selama ini tidak pernah letih

    dalam memberikan ilmu dan pengetahuan terkait kepariwisataan selama

    perkuliahan berlangsung serta seluruh karyawan Fakultas Ilmu

    Administrasi Universitas Brawijaya yang sudah membantu kebutuhan

    mahasiswa selama masa perkuliahan maupun penyusunan skripsi ini.

    9. Bapak Martha selaku Pemilik Terminaltiket PT. Bandara Mega Persada

    yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian pada

    perusahaan Terminaltiket.

    10. Bapak Yusam selaku Manager HRD Terminaltiket.

    11. Seluruh teman-teman mahasiswa Pariwisata yang selalu memberikan

    motivasi dan dukungan untuk menyelesaikan skripsi ini. Terimakasih

  • xi

    telah menjadi keluarga selama perkuliahan serta kenangan yang kalian

    berikan.

    12. Terimakasih kepada Ade Andriani, Putri Reizha Puspita, Finanda

    Rachmaulida, Rosita Shahnaz, Ganis Muthiarasi, Rinda Ayunita karena

    telah memberikan saran yang sangat membantu penulis untuk dapat

    menyelesaikan skripsi ini.

    13. Terimaksih kepada Dwi Bhakti Subagio yang selalu memberikan

    semangat dan kasih