Memenangkan Setiap Relationship dengan Pemahaman Pola Berpikir

KENALI KEKUATANPOLA BERPIKIR ANDA

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd i29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd i 4/10/2017 1:33:47 PM4/10/2017 1:33:47 PM

ii

Sanksi Pelanggaran Pasal 113Undang-undang Nomor 28 Tahun 2014tentang Hak Cipta

(1). Setiap orang yang dengan tanpa hak melakukan pelanggaran hak ekonomi sebagaimana dimaksud dalam pasal 9 ayat (1) huruf i untuk penggunaan secara komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 1 (satu) tahun dan atau pidana denda paling banyak Rp 100.000.000,00 (seratus juta rupiah).

 (2). Setiap orang yang dengan tanpa hak dan atau tanpa izin pencipta atau

pemegang hak cipta melakukan pelanggaran hak ekonomi pencipta sebagaimana dimaksud dalam pasal 9 ayat (1) huruf c, huruf d, huruf f, dan atau huruf h, untuk penggunaan secara komersial dipidana dengan pidana penjara paling lama 3 (tiga) tahun dan atau pidana denda paling banyak Rp 500.000.000,00 (lima ratus juta rupiah).

 (3). Setiap orang yang dengan tanpa hak dan atau tanpa izin pencipta atau

pemegang hak melakukan pelanggaran hak ekonomi pencipta sebagaimana dimaksud dalam pasal 9 ayat (1) huruf a, huruf b, huruf e, dan atau huruf g, untuk penggunaan secra komesial dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan atau pidana denda paling banyak Rp 1.000.000.000.00 (satu miliar rupiah).

 (4). Setiap orang yang memenuhi unsur sebagaimana dimaksud pada ayat (3)

yang dilakukan dalam bentuk pembajakan, dipidana dengan pidana penjara paling lama 10 (sepuluh) tahun dan atau pidana denda paling banyak Rp 4.000.000.000.00 (empat miliar rupiah).

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd ii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd ii 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

KENALI KEKUATANPOLA BERPIKIR ANDA

Agus E. PurwantoTrainer on softskill, sales, and creativity at work

Memenangkan Setiap Relationship dengan Pemahaman Pola Berpikir

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd iii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd iii 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

iv

Kenali Kekuatan Pola Berpikir AndaAgus E Purwanto

© 2017 Agus E PurwantoHak Cipta dilindungi Undang-UndangDiterbitkan pertama kali oleh Penerbit

PT Elex Media KomputindoKelompok Gramedia – Jakarta

Anggota IKAPI, Jakarta

717090747ISBN: 978-602-04-1832-2

Dilarang keras menerjemahkan, memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini tanpa izin

tertulis dari penerbit

Dicetak oleh Percetakan PT Gramedia, JakartaIsi diluar tanggung jawab Percetakan

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd iv29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd iv 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

v

Pembaca Yth., agar dapat memanfaatkan buku ini secara maksimal, saya menyarankan beberapa hal berikut ini.

• Mohon pertama kali dibaca lengkap di bagian “Pendahuluan” di halaman xxv dan “Profi l Emergenetics” di halaman xxxix. Profi l Emergenetics tersebut terdiri dari 4 “Pola Berpikir” di halaman xli dan “Pola Berperilaku” di halaman xlii.

• Bab I sampai dengan Bab VII dapat dan boleh dibaca tidak berurutan. Jika Anda ingin membaca kasus nomor berapa pun, mohon membaca pengantar bab sebelum kasus tersebut. Sehingga, Anda memahami

CARA MEMANFAATKAN BUKU INI

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd v29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd v 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

vi

kerangka teori secara ringkas dari kasus-kasus yang ada.

• Bab VIII dan Bab IX adalah aplikasi di rumah. Sebaiknya dibaca setelah membaca kasus sebelumnya, yaitu kasus 1 sampai dengan kasus 18. Kedua bab ini adalah tambahan untuk melengkapi kasus-kasus yang ada di Bab I sampai dengan Bab VII.

• Bab X mengenai Strategi Jitu Memanfaatkan Pola Berpikir. Bab ini harus dibaca untuk mendapatkan pemahaman yang menye-luruh mengenai model emergenetics.

Untuk mendapatkan Profi l Emergenetics Anda seperti contoh di halaman xli, Anda dapat menghubungi penulis (Agus E. Purwanto) melalui email: agus_dlc@yahoo.com , WA, atau Line di 089 99 549 709. Layanan ini termasuk Individual Coaching bagi setiap pemilik Profi l Emergenetics.

Cara mendapatkan profi l tersebut adalah dengan mengisi kuesioner via internet (online). Cara ini dapat dilakukan di tempat tinggal masing-masing di seluruh wilayah Republik Indonesia.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd vi29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd vi 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

vii

ENDORSEMENT ................................................................................................. ix

UCAPAN TERIMA KASIH ................................................................................... xxi

PENDAHULUAN............................................................................................... xxv

EMERGENETICS .............................................................................................xxxiii

Bab I Pola BERPIKIR ANALYTICALKasus 1: Mempertahankan Nasabah Premium di Industri Perbankan ................6

Kasus 2: “If I Know My Profi le, So What?” .........................................................11

Kasus 3: Cara Mencintai Pola Berpikir Analytical ..............................................17

BAB II Pola BERPIKIR STRUCTURALKasus 4: Langkah Mudah Menjadi Sales Agen Asuransi Sukses ........................28

Kasus 5: Prediksi Pola Berpikir Presiden Jokowi dan Presiden SBY ....................32

Kasus 6: “Saya Merasa Seperti Ditelanjangi.” ....................................................37

BAB III Pola BERPIKIR SOCIALKasus 7: Yang Membuat Bergairah Itu Bernama Marshall ................................46

Kasus 8: “Suamiku Manajer Personalia di Kantornya.” ......................................50

Kasus 9: Empat Sahabat Itu Bernama Shelli, Ida, Ningsih, dan Lely..................54

BAB IV Pola BERPIKIR CONCEPTUALKasus 10: “Ayo, Ikut Tur 3 Hari 3 Malam ke Nusa Kambangan!” .........................62

Kasus 11: Afrika Selatan 2020 .........................................................................65

Kasus 12: Buat Janji Saat Belum Ditemukan Telepon Genggam .......................68

DAFTAR ISI

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd vii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd vii 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

viii

BAB V Pola BERPERILAKU EXPRESSIVENESSKasus 13: “Bisa Sekamar Sendiri?” ...................................................................83

Kasus 14: Email Tiga Bulan Kemudian ..............................................................85

Kasus 15: Agen Asuransi Muda yang Pendiam .................................................87

BAB VI Pola BERPERILAKU ASSERTIVENESSKasus 16: Panduan Menjadi Sekretaris Profesional (1) .....................................99

Kasus 17: Panduan Menjadi Sekretaris Profesional (2) ...................................103

Kasus 18: Panduan Menjadi Sekretaris Profesional (3) ...................................105

BAB VII Pola BERPERILAKU FLEKSIBILITYKasus 19: “Bosku Kok Plin Plan?” ....................................................................114

BAB VIII APLIKASI DALAM KEHIDUPAN DI KANTORKasus 20: Modern Leadership: Lead the Brains, NOT the Bodies .....................124

BAB IX APLIKASI DALAM KEHIDUPAN KELUARGAKasus 21: Cinta Pertama yang Awet ...............................................................132

Kasus 22: 1 dari 4 Perempuan Bermusuhan dengan Ibu Mertua ....................137

Kasus 23: Mencari Pembantu Rumah Tangga .................................................142

BAB X STRATEGI JITU MEMANFAATKAN Pola BERPIKIR

PENUTUP ........................................................................................................159

FOTO GALERI ...................................................................................................163

DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................169

PROFIL PENULIS .............................................................................................171

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd viii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd viii 4/10/2017 1:33:52 PM4/10/2017 1:33:52 PM

xxxiii

Ada tiga kecakapan utama (basic skills) yang banyak dibahas dalam manajemen, yaitu: kecakapan teknis (technical skills), kecakapan manusia (human skills/soft skills), dan kecakapan konseptual (conceptual skills). Pada posisi manajerial apa pun (lower/middle/top management), kecakapan manusia (human skills/soft skills) memiliki peranan yang sangat besar. Hal ini menjelaskan mengapa masalah-masalah hubungan antarmanusia sering kali menjadi penyebab utama gagalnya suatu bisnis.

Saat ini sudah diketahui berdasarkan berbagai riset yang menyatakan bahwa tingkat keberhasilan seseorang dalam karier profesionalnya lebih dipengaruhi oleh soft skills yang dimilikinya. Soft skills secara umum didefi nisikan sebagai keterampilan seseorang dalam berhubungan dengan orang lain (termasuk juga dengan dirinya sendiri). Coba kita bayangkan pengalaman kita di masa lalu di mana kita baru mulai bekerja. Apa pun profesi dan industri yang

EMERGENETICS

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxiii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxiii 4/10/2017 1:33:53 PM4/10/2017 1:33:53 PM

xxxiv

kita pilih, tentunya ada banyak proses penyesuaian dalam berhubungan dengan atasan, rekan kerja sesama/beda bagian, atau pelanggan.

Menurut 50 orang yang termasuk paling sukses di Amerika, menyatakan bahwa ada 10 rahasia sukses menurut mereka, yaitu: (1) passion, (2) intelligence & clarity of thinking, (3) great communication skills, (4) high energy level, (5) egos in check, (6) inner peace, (7) capitalizing early life experience, (8) strong family life, (9) positive attitude, dan (10) focus on doing the right things right. Mereka senada mengatakan bahwa yang paling menentukan kesuksesan mereka bukanlah keterampilan teknis, melainkan kategori yang berhubungan dengan keterampilan berhubungan dengan orang lain (human skill atau soft skill).

Berdasarkan penelitian lain di Inggris, Amerika, dan Kanada, ada 24 atribut soft skills yang sangat berpengaruh di dunia pekerjaan. Atribut tersebut adalah inisiatif, etika, integritas, berpikir kritis, kemauan belajar, komitmen, motivasi, bersemangat, dapat diandalkan, komunikasi lisan, kreatif, kemampuan analisis, dapat mengatasi stress, manajemen diri, problem solving, dapat me-ringkas, bekerja sama, fl eksibel, bekerja dalam tim, mandiri, mendengarkan, tangguh, kemampuan ber-argumentasi logis, dan manajemen waktu.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxiv29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxiv 4/10/2017 1:33:53 PM4/10/2017 1:33:53 PM

xxxv

Saya percaya, kita semua memiliki kemampuan tersebut di atas. Akan tetapi, ada yang skala dan kualitasnya sangat bagus dan ada yang pada taraf biasa-biasa saja. Ada yang melalui proses otodidak (belajar sendiri sambil jalan) dan memiliki kemampuan tersebut dengan mumpuni. Bagi golongan lain yang merasa masih kemampuan soft skills -nya pada taraf biasa-biasa saja, tidak perlu khawatir, karena soft skills juga termasuk kategori keterampilan.

Seperti halnya keterampilan mengukir, kete-rampilan menyanyi, dan keterampilan teknis yang lainnya, soft skills juga dapat diajarkan dan dipelajari dengan menggunakan alat dan cara tertentu. Yang diperlukan adalah latihan menggunakan alat-alat pengembang soft skill yang sekarang banyak tersedia dan telah dikembangkan. Model Emergenetics adalah salah satu tools yang dapat dipergunakan.

Model Emergenetics merupakan salah satu alat hasil dari psikometri (psychometrics tools) berdasarkan pada riset otak (brain research) terkini. Saat ini di bidang HR, psikometri menjadi lebih berkembang dan popular karena pimpinan organisasi/perusahaan berusaha mencari cara/alat yang lebih objektif dalam rangka mengembangkan tim dan karyawannya.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxv29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxv 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xxxvi

Psikometri didefi nisikan sebagai bagian dari psikologi yang mengkhususkan diri dalam me -nangani masalah pengukuran aspek-aspek psi-kologis atau secara mudah dapat dikatakan sebagai pengukuran psikologis. Aspek psikologis yang diukur dapat meliputi preferensi, kepribadian, kecerdasan, temperamen, dan lain sebagainya. Para ahli psi-kometri berupaya membuat alat ukur dengan meng-gunakan matematika (statistika terapan) untuk melakukan pengukuran.

Model Emergenetics tentunya dapat digunakan untuk beberapa hal berikut dalam kehidupan sehari-hari.

Mengenal aspek-aspek dirinya sendiri berupa kelebihan (strength), kekurangan (blind-spot) dalam memproses informasi, dan preferensi berperilaku dalam berhubungan dengan orang lain.

Dapat menerima diri lebih objektif.

Memahami orang lain lebih objektif.

Mampu mengemukakan berbagai aspek dalam dirinya dengan tepat.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxvi29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxvi 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xxxvii

Dapat mengelola informasi tentang dirinya.

Membantu agar dapat menggunakan informasi tentang dirinya sebagai dasar perencanaan dan pembuatan keputusan cara berhubungan dengan orang lain.

Geil Browning, Ph.D, adalah orang yang me-nemukan dan mengembangkan Model Emer genetics. Geil seorang penulis, guru, peneliti, pembicara, dan pelaku usaha. Beliau adalah pendiri dan CEO dari Emergenetics® International. Geil menerima gelar doktor dari Universitas Nebraska, Amerika Serikat di mana beliau masih mengajar sebagai Associate Professor dan menyelesaikan penelitian Post-Doctoral-nya di Universitas Harvard.

Geil memulai kariernya sebagai Kepala Sekolah Dasar di usia 26 tahun. Pencarian keilmuannya dalam jangka panjang mengenai “bagaimana manusia belajar”, pada akhirnya telah membawa dirinya melakukan riset dominasi otak dan mengembangkan Profi l Emergenetics sebagai instrumen yang memberikan informasi berharga mengenai atribut berpikir dan berperilaku. Pada saat ini lebih dari 500.000 orang dari seluruh dunia telah mendapatkan dan memanfaatkan profi l emergenetics.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxvii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxvii 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xxxviii

Kata ‘Emergenetics’ adalah gabungan dari dua kata bahasa Inggris, yaitu Emerge dan Genetics. Secara resmi, emergenetics oleh penciptanya didefi nisikan sebagai “Patterns of thinking and behaving that emerge from your genetics blue print and your life experience”. Atau, dapat diterjemahkan sebagai “Pola-pola dari berpikir dan berperilaku yang muncul pada diri seseorang sebagai hasil dari kombinasi faktor genetis sejak lahir dan pengalaman hidup”.

Seseorang dapat memiliki Profi l dirinya setelah mengisi kuesioner. Profi l emergenetics memberikan nilai angka yang pada dasarnya adalah menunjukkan preferensi (tingkat kesukaan) seseorang, atau sering kita sebut dengan Comfort Zone (Zona Nyaman).

Contoh bentuk dari Profi l Emergenetics adalah seperti dicontohkan di Gambar 1 berikut ini.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxviii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxviii 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xxxix

Gambar 1. Profi l Emergenetis

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxix29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xxxix 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xl

Catatan

Untuk mendapatkan Profi l Emergenetics Anda seperti contoh di halaman ini, Anda dapat menghubungi penulis buku ini, yaitu Agus E. Purwanto, melalui email: agus_dlc@yahoo.com atau melalui WA dan Line di 089 99 549 709. Layanan ini termasuk Individual Coaching bagi setiap pemilik Profi l Emergenetics.

Pola Berpikir

Dalam buku ini saya mengadaptasi Model Emergenetics dengan gambar grafi s agar memudahkan untuk dijelaskan, dipahami, dan diaplikasikan sehari-hari. Model Emergenetics menggambarkan bahwa setiap individu memiliki pola berpikir yang khas seperti diilustrasikan pada Gambar 2 berikut ini.

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xl29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xl 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xli

Gambar 2. Pola berpikir individu (Analytical, Structural, Social, &

Conceptual)

Analitis:-Data-Logis-Alasan

Struktural:-Detail-Prosedur-Aplikasi

Sosial:-Relasi-Feeling-Teman

Konseptual:-Imajinatif-Bermimpi-Visi Masa Depan

Si Preferensi Kuning

Pola Berpikikir CONCEPTUAL

Pola Berpikikir SOCIAL

Si Preferensi Merah

Si Preferensi Biru

Pola Berpikikir ANALITYCAL

Pola Berpikikir STRUCTURAL

Si Preferensi Hijau

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xli29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xli 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM

xlii

Pola Berperilaku

Selain memiliki pola berpikir, setiap individu juga memiliki pola berperilaku yang khas dan di-ilustrasikan pada Gambar 3 berikut ini.

Gambar 3. Pola Perilaku (Expressiveness, Assertiveness, & Flexibility)

“Diam saja sih?” (Kayak mikir negara saja Lu!)

“Banyak banget sih omongan Lu!” (Kayak petasan di saat

Lebaran!)

Jawaban: “Terserah. Saya ikut saja.”

“Terserah pilihan kawan-kawan.”

Jawaban: “Padang saja. Ini favoritku. Jangan ke tempat

lain. Percaya deh!”

“Padang saja enak. Saya suka pedas.”

“Di pertemuan tadi pagi sudah diputuskan bahwa kita akan

melakukan kegiatan ini minggu depan.”

“Minggu depan harus jalan ya!”

“Kita sudah memutuskan, harus jalan.”

“Di pertemuan tadi pagi sudah diputuskan bahwa kita akan melakukan kegiatan ini

minggu depan.”“Oh, kayaknya harus ditunda

dulu karena ada informasi tambahan terbaru.”

“Kita tunda dulu karena ada informasi terbaru.”

Expressiveness

Assertiveness

Flexibility

29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xlii29.08 LOKenali Kekuatan Berpikir Anda bag 1.indd xlii 4/10/2017 1:33:54 PM4/10/2017 1:33:54 PM