Manajemen Pemasaran Apotek Kelompok 6

8/18/2019 Manajemen Pemasaran Apotek Kelompok 6

1/20

Makalah

Manajemen Farmasi

“Manajemen Pemasaran Apotek”

Dra. Lili M., Msi., Apt

Disusun Oleh :

Kelompok 61. Astiti Eka Putri (15340117

!. De"i #a$ril%a (15340105

3. A&"en%ah (15340071

4. 'uhamma% ahma%

5. #umar%ianto

PROGRAM PROFESI APOE!ER

I"SI# SAI"S DA" E!"OLOGI "ASIO"AL

$akarta

%&'(


2/20

!AA PE"GA"AR

ي ح ر ل ن م ر ل ه ل م ب

س ح

Assalam) *Alaik)m +arahmat)llahi +aarakat)h

Pu)a %an pu)i s*ukur +a,i +a,i Allah -an, 'aha Esa %an maha ka*a *an,

tak pernah hentihentin*a mem+erikan nikmat pen,etahuan kepa%a ham+a

ham+an*a sehin,,a pen*usun %apat men*elesaikan makalah ini. #hala"at %an

salam tak lupa pula hanturkan kepa%a na+i )un)un,an kita /a+i 'uhamma% sa"

keluar,a para saha+at serta pen,ikutn*a hin,,a akhir &aman.

'akalah %en,an )u%ul Manajemen Pemasaran Apotek 2 ini %isusun se+a,ai

salah satu tu,as %alam mata kuliah 'ana)emen armasi.

Kami men*a%ari +ah"a %alam pen*usunan tu,as ini kami telah meli+atkan

+er+a,ai pihak *an, mem+eri +antuan +aik seara lan,sun, maupun ti%ak

lan,sun, +erupa materi pikiran motiasi serta petun)ukpetun)uk sehin,,a %apat

%iselesaikan %en,an +aik se+a,aimana mestin*a.

erselesaikann*a tu,as ini tentu tak lepas %ari %oa %an +antuan %ari +er+a,ai

pihak. an*ak ken%ala *an, %iha%api %alam pen*usunan tu,as ini. #emua %apat

%i)alani +erkat %ukun,an %ari +er+a,ai pihak.

Kami men*a%ari +ah"a tu,as ini masih +an*ak kekuran,an %an kelemahan.

/amun semo,a tu,as ini %apat +erman$aat se+a,ai tam+ahan re$erensi ilmu

pen,etahuan. Amin.

8akarta 'aret !016

Pen*usun


3/20

-A- I

PE"DA#L#A"

A. Latar -elakan/

Pa%a tahun 1!40 Kaisar re%erik 99 telah memaklumkan pemisahan

antara ke%okteran %an $armasi. al ini %imaksu%kan a,ar mas*arakat

memperoleh pera"atan me%is *an, la*ak maka peraikan o+at harus

%ilaksanan oleh seoran, ahli *an, +ertan,,un, )a"a+ serta memiliki

pen,etahuan %an keterampilan khusus.Den,an peraturan terse+ut $armasi sekali,us men)a%i suatu pro$esi

resmi %an menapai tin,kat etik *an, tin,,i. /ama apoteker merupakan

nama penin,,alan elan%a ialah oran, *an, +ertan,,un, )a"a+ %an

memimpin apotek. Apotek a%alah tempat pen,a+%ian %an praktik pro$esi

$armasi %i Amerika Apoteker %ise+ut armasis.armasi )u,a meliputi pro$esi *an, sah %an $un,si ekonomi %ari

%istri+usi pro%uk *an, +erkhasiat o+at *an, +aik %an aman. Oleh karena itu

untuk memenuhi hal terse+ut Apoteker mulai mempro%uksi o+at %alam

)umlah +esar supa*a %apat memenuhi ke+utuhan o+at.

Pemasaran a%alah salah satu ke,iatan pokok *an, perlu %ilakukan

oleh perusahaan +aik itu perusahaan +aran, atau )asa %alam upa*a untuk

mempertahankan kelan,sun,an hi%up usahan*a. al terse+ut %ise+a+kan

karena pemasaran merupakan salah satu ke,iatan perusahaan %imana seara

lan,sun, +erhu+un,an %en,an konsumen. 'aka ke,iatan pemasaran %apat

%iartikan se+a,ai ke,iatan manusia *an, +erlan,sun, %alam kaitann*a

%en,an pasar. Dalam erapersain,an usaha *an, semakin kompetiti$

sekaran, ini setiap pelaku +isnis *an, in,in memenan,kan kompetisi %alam

persain,an pasar akan mem+erikan perhatian penuh pa%a strate,i pemasaran

*an, %i)alankann*a. Pro%uk ; pro%uk *an, %ipasarkan %i+uat melalui suatu

proses *an, +erkualitas akan memiliki se)umlah keistime"aan *an, mampu

menin,katkan kepuasan konsumen atas pen,,unaan pro%uk terse+ut.

Den,an %emikian pelan,,an rela untuk kem+ali menikmati apa *an,

%ita"arkan oleh perusahaan %an men)a%i pelan,,an *an, setia +a,i


4/20

perusahaan. #e%an,kan untuk %apat men%istri+usikan kualitas %i+i%an, )asa

merupakan hal *an, ti%ak mu%ah. Oleh karena itu %alam proses

pen%istri+usian +aran, kepa%a konsumen harus a%a perhatian penuh %ari

mana)emen pemasaran palin, atas hin,,a kar*a"an leel +a"ah .

#alah satu masalah pokok *an, men)a%i ken%ala %alam pemasaran

a%alah +an*akn*a sain,an %i%alam pasar itu sen%iri +aik %ari pro%uk se)enis

maupun %ari pro%uk lain. al terse+ut merupakan tan,,un, )a"a+ +esar

*an, harus %imenan,kan oleh suatu perusahaan )ika in,in tetap eksis

%i%alam persain,an +isnis. Persain,an *an, semakin ta)am %an peru+ahan

peru+ahan *an, terus ter)a%i harus %apat %i)a%ikan pela)aran oleh mana)emen

pemasaran a,ar %apat seara proakti$ men,antisipasi peru+ahanperu+ahan

*an, ter)a%i +aik untuk masa sekaran, %an untuk masa *an, akan %atan,.

'elihat pen)elasan %iatas san,at erat hu+un,an apoteker %en,an

apotek untuk %apat men%istri+usikan o+at %en,an +aik %an aman maka %ari

itu kami me,an,kat )u%ul tentan, 'ana)emen Pemasaran Apotek2 a,ar

%apat men)alankan tu,as %an ke"a)i+an apoteker *an, +aik.

-. R)m)san Masalah

A%apun rumusan masalah %alam makalah ini se+a,ai +erikut :

1. Apa %e$inisi %ari pemasaran itu sen%iri <

!. a,aimana konsep pemasaran<

3. a,aimana strate,i pemasaran<4. Apa renanarenana pemasaran<

0. )j)an

'en,etahui %an memahami konsep %asar strate,i tata ara %an

mana)emen %alam pemasaran apotek.


5/20

-A- II

I"$A#A" P#SA!A

#eara se%erhana mana)emen %i%e$inisikan se+a,ai +erikut: 'ana)emen

a%alah usaha atau ke,iatan *an, %ilaksanakan seara e$isien %an e$ekti$ unuk

meapai tu)uan *an, telah %itetapkan %en,an men,,unakan +antuan oran, lain

(Anie$ 'oh !00=.

'ana)emen %iperlukan +ukan han*a %alam lapan,an perusahaan tetapi )u,a

%alam lapan,an peker)aan lain %i mana %alam menapai tu)uan memerlukan +antuan

oran, lain (Anie$ 'oh !00=.

De$inisi 'ana)emen seara klasik a%alah seni %an ilmu tentan, perenanaan

pen,or,anisasian pen,arahan>pen,,erakan koor%inasi %an pen,a"asan usaha

manusia %an sum+ersum+er untuk ke+aikan umum %alam ran,ka ker)a or,anisasi

%an lin,kun,an ekonomi %ari perusahaan (Anie$ 'oh !00=.

#e+uah proses *an, %ilakukan untuk me"u)u%kan tu)uan or,anisasi melalui

ran,kaian ke,iatan +erupa perenanaan pen,or,anisasian pen,arahan %an

pen,en%alian oran,oran, serta sum+er %a*a or,anisasi lainn*a (/ikels 'u,h

an% 'u,h 1??7.

'enurut 'oh. Anie$ (!00= $un,si$un,si mana)emen a%alah :

1. Perenanaan

!. Pen,or,anisasian

3. Pen,arahan>men,,erakkan4. Pen,koor%inasian

5. Pen,a"asan>pen,en%alian

-an, %ise+ut pemasaran ialah semua ke,iatan usaha *an, +erhu+un,an

%en,an arus pen*erahan +aran, %an )asa %ari pro%usen ke konsumen. Pemasaran

%imaksu% se+a,ai %aerah atau tempat *an, ter%apat kekuatan permintaan %an

pena"aran salin, +ertemu untuk mem+entuk suatu har,a (Anie$ 'oh !00=.

#aluran %istri+usi o+at merupakan pemin%ahan pro%uk o+at %ari pem+uat

(pa+rik sampai pa%a konsumen (pasien (Anie$ 'oh !00=.


6/20

De$inisi lain %ari pemasaran ialah aktiitas *an, +erhu+un,an %en,an

ke+utuhan konsumen perkem+an,an pro%uk %an pela*anan untuk memuaskan

ke+utuhan +a,i pro%uk %an pela*anan (Anie$ 'oh !00=.

Pemasaran le+ih merupakan seni %aripa%a ilmu maka seoran, ahli

pemasaran le+ih +an*ak ter,antun, keterampilan pertim+an,an %an intuisi %alam

mem+uat keputusan %aripa%a perpi)ak pa%a ilmu tertentu (Anie$ 'oh !00=.

De$inisi pemasaran *an, %ikemukakan oleh @illiam 8. #tanton pemasaran

a%alah s*stem keseluruhan %ari ke,iatan usaha *an, %itu)ukan untuk

merenanakan menentukan har,a mempromosikan %an men%istri+usikan +aran,

%an )asa *an, %apat memuaskan ke+utuhan kepa%a pem+eli *an, a%a maupun

pem+eli potensial.


7/20

#kema Pen)ualan O+at

'elihat skema pen)ualan o+at salah satu poin utama untuk memasarkan

atau men%istri+usikan o+at ialah apotek. Apotek a%alah tempat %ilakukan peker)aan

ke$armasian %an pen*aluran se%iaan $armasi per+ekalan kesehatan lainn*a kepa%a


8/20

mas*arakat (Kemenkes 9 nomor 10!7>'enkes>#K>9>!004. entan, stan%ar

pela*anan ke$armasian %i apotek !004

Pan%an,an ahli ekonomi terha%ap pemasaran ialah meniptakan "aktu

tempat %an memiliki $ae%ah *aitu mempun*ai +aran, kapan %an %imana +aran,

terse+ut %iperlukan lalu %ilen,kapi pen,esahan *an, mem+eri pemilikan $ae%ah

(Anie$ 'oh !00=.

'enurut 'oh. Anie$ (!00= pa%a prinsipn*a ter%apat empat ara pen*aluran

o+at :

1. Dari pem+uat (apotek Konsumen!. Pa+rik $armasi Pen,eer (apotek took o+at +eri&in

Konsumen *aitu o+at +e+as

3. Pa+rik $armasi Pe%a,an, +esar $armasi (P Pen,eer

(apotek Konsumen *aitu o+at keras o+at narkotika.

4. Pa+rik $armasi Agent Middleman Pe%a,an, +esar $armasi i

Pen,eer (apotek *aitu o+at keras o+at narkotik : P narkotik khusus

pa%a Kimia arma.

'enurut 'oh. Anie$ (!00= a%apun +e+erapa komponen utama *an,

+erhu+un,an %en,an pemasaran a%alah :

'. Promosi Penj)alan

Dalam arti *an, lain promosi pen)ualan a%alah koor%inasi pu+lisitas

termasuk a%ertensi %an personal salesmanship %alam arti sempit +iasan*a

%imaksu%kan %en,an promosi pen)ualan *aitu aktiitas *an, +ertu)uan

mem+uat a%ertensi masa %an pen)ualan personal le+ih e$ekti$ e$isien %an

lanar.

%. !ons)men

Di %alam pemasaran peranan konsumen harus men%apat perhatian

*an, penuh. 'eskipun pa+rik $armasi men,hasilkan o+at *an, +aik +ermutu

%an murah har,an*a )ika ti%ak a%a konsumenn*a +erarti ti%ak a%a artin*a.


9/20

Konsumen +ersi$at menentukan maka konsumen %ise+ut ra)a

terutama pem+elian atau lan,,anan (ostumer atau *an, mem+uat

keputusan untuk mem+eli. i%ak semua konsumen a%alah pem+eli se+a,ai

ontoh seoran, %okter *an, men,,unakan o+at untuk pasienn*a atau

seoran, ,uru *an, men*uruh muri%n*a untuk men,,unakan suatu +uku.

Oleh karena itu perhatian harus %ilakukan +aik pa%a pem+eli atau lan,,anan

atau oran, *an, mampu men*uruh seoran, untuk mem+eli.

1. Moti2asi !ons)men'oti$ pem+elian pro%uk a%alah pen,aruh atau pertim+an,an *an,

men%oron, atau mem+uat oran, mem+eli +aran, tertentu atau mem+eli %ari

pen)ual tertentu.#etiap oran, mempun*ai ke+utuhan %an kein,inan. Ke+utuhan

kein,inan %an %oron,an a%alah termasuk masalah psikolo,is $isiolo,is atau

sosial %an kultural.

'oti$moti$ ke+utuhan manusia %apat %isusun menurut urutan :

a. Ke+utuhan $isiolo,is +. Ke+utuhan keamanan %an kesehatan

. Ke+utuhan inta %an pemilikan

%. Ke+utuhan har,a %iri %an ke%u%ukane. Ke+utuhan me"u)u%kan %iri

'oti$ ke+utuhan a%a %ua maam :

a. 'oti$ utama a%alah merupakan ke+utuhan %asar %an %apat %ipenuhi oleh

+an*ak maam pro%uk. +. 'oti$ selekti$ a%alah merupakan kein,inan atau ke+utuhan *an,

%ipenuhi oleh +e+erapa +aran, khusus *an, seara in%ii%ual telah

memilih.

#e%an,kan untuk moti$ pem+elian %apat %i,olon,kan men)a%i %ua )enis:a. 'oti$ pro%uk *aitu pen,aruh atau pertim+an,an *an, men%oron, atau

mem+uat oran, mem+eli +aran, tertentu.


10/20

+. 'oti$ patronas ialah pen,aruh atau pertim+an,an *an, men%oron, atau

mem+uat oran, mem+eli %ari pen)ual tertentu (took perusahaan

apotek.

3. !eiasaan4keiasaan Pemeli

Ke+iasaan mem+eli a%alah merupakan )a"a+an atas pertan*aan

+a,aimana


11/20


12/20

+agaimana mem!uat ruang pasar yang !elum terjelajahi, yang !isa

menciptakan permintaan dan mem!erikan peluang pertum!uhan yang sangat

menguntungkan. ntinya, !agaimana !ersaing dengan tangkas dalam kompetisi-

!agaimana secara cerdik mem!aca persaingan, menyusun strategi dan kerangka

kerja yang sistematis guna menciptakan samudra !iru$.

De$inisi *an, %ikemukakan %i atas men)elaskan +ah"a strate,i samu%ra +iru

+ukan strate,i untuk memenan,kan persain,an akan tetapi strate,i untuk keluar %ari

%unia persain,an %en,an meniptakan ruan, pasar *an, +aru %an mem+uat pesain,

%an kompetisi men)a%i ti%ak relean. +lue ocean strategy merupakan su!stanti"e

theory %i%alam penelitian ini.

+lue ocean strategy a%alah istilah %alam ilmu mana)emen strate,i *an,

meru)uk pa%a siasat untuk meniptakan pasar +aru *an, +elum %ipenuhi persain,an

*an, ketat. al ini %ilakukan %en,an meniptakan %an men)an,kau %eman% +aru

*an, +elum %ipikirkan oleh para pesain,. lue oean strate,* pa%a %asarn*a

merupakan se+uah siasat untuk men,alahkan pesain, melalui ta"aran $itur pro%uk

*an, inoati$ %an selama ini %ia+aikan oleh para pesain,. itur pro%uk ini +iasan*a

)u,a +er+e%a seara ra%ikal %en,an *an, selama ini su%ah a%a %i pasar. al ini tentu

+er+e%a %en,an re% oean %imana semua kompetitor mem+erikan ta"aran $itur

pro%uk *an, sera,am sama %an semua salin, mempere+utkan pasar *an, )u,a

sama maka *an, serin, ter)a%i a%alah pertarun,an *an, +er%arah %ikarenakan

arena persain,an %ipere+utkan oleh para pemain *an, mena"arkan kesera,aman

pro%uk %an pen%ekatan.

Esensi %ari strate,i !lue ocean a%alah men,i%enti$ikasi %an menari potensi

pasar +aru *an, masih +elum %isa%ari oleh pemain lain %en,an %emikian suatu

perusahaan +isa melen,,an, sen%irian men,uasai pasar itu se+elum para pemain

lain men*a%arin*a (A%riani Diana.


13/20


14/20

-. !O"SEP PEMASARA"

A%apun +e+erapa pen,ertian %ari +e+erapa tokoh tentan, konsep

pemasaran. 'enurut #"astha (1?7?:17 Konsep pemasaran a%alah se+uah

$alsa$ah +isnis *an, men*atakan +ah"a pemuasan ke+utuhan konsumen

merupakan s*arat ekonomi %an sosial +a,i kelan,sun,an hi%up

perusahaan2. #e%an,kan %e$inisi lain men*atakan +ah"a konsep

pemasaran a%alah men)a%i le+ih e$ekti$ %ari pa%a parapesain, %alam

mema%ukan ke,iatan pemasaran ,una menetapkan %an memuaskan

ke+utuhan %an kein,inan pasar sasaran (Kotler1??7:17. A%a lima konsep

pemasaran *an, men%asari ara perusahaan melakukan ke,iatan

pemasarann*a *aitu:

'. Konsep +er"a"asan Pro%uksi

Konsep ini +erpen%apat +ah"a konsumen akan memilih

pro%uk *an, mu%ah %i%apat %an murah har,an*a sehin,,a $okus

utaman*a a%alah menin,katkan e$isiensi pro%uksi %an

memperluas akupan %istri+usi.

%. Konsep +er"a"asan Pro%uk Konsep ini +erpen%apat +ah"a konsumen akan memilih

pro%uk *an, mena"arkan mutu kiner)a ter+aik %an halhal

inoatie lainn*a sehin,,a $okus utaman*a a%alah mem+uat

pro%uk *an, le+ih +aik %an +erusaha terus menerus untuk

men*empurnakann*a.

1. Konsep +er"a"asan Pen)ualanKonsep ini +erpen%apat +ah"a )ika konsumen %i+iarkan sa)a

maka konsumen ti%ak akan mem+eli pro%uk perusahaan %alam

)umlah ukup. Oleh karena itu perusahaan harus melakukan

usaha pen)ualan %an promosi *an, a,resi$.

3. Konsep +er"a"asan Pemasaran

Konsep ini +erpen%apat +ah"a kuni untuk menapai tu)uan

or,anisasi ter%iri %ari penentuan ke+utuhan %an kein,inan pasar

sasaran serta mem+erikan kepuasan *an, %iin,inkan seara le+ih

e$ekti$ %an e$isien %ari pa%a persain,ann*a. Konsep ini

%i%asarkan pa%a empat sen%i utama *aitu pasar sasaran


15/20

ke+utuhan pelan,,an pemasaran *an, terkoor%inasi serta

keuntun,an.5. Konsep +er"a"asan Pemasaran +ermas*arakat

Konsep ini +erpen%apat +ah"a tu,as perusahaan a%alah

menentukan ke+utuhan %an kein,inan serta kepentin,an pasar

sasaran %an memenuhin*a %en,an le+ih e$ekti$ %an e$isiensi %ari

pa%a sain,ann*a %en,an ara mempertahankan atau

menin,katkan kese)ahteraan konsumen %an mas*arakat.

0. SRAEGI PEMASARA"

Perenanaan san,at %iperlukan untuk men,ikuti perkem+an,an %an

men,ha%api persain,an *an, semakin ketat %imasa *an, akan %atan,.

anpa perenanaan se+uah or,anisasi mun,kin akan melakukan araara

ekstrem untuk men,hin%ari keru,ian atau mempertahankan kelan,sun,an

hi%upn*a. Perenanaan %apat menakup suatu perio%e "aktu *an, pan)an,

atau pen%ek. Perenanaan )an,ka pan)an, (multi tahun : 3 5 10 atau

+ahkan !5 tahun +iasan*a meli+atkan peranan %ari mana)emen punak %an

atau sta$ perenanaan khusus. 'asalah *an, %iha%api san,at kompleks %an

memiliki akupan *an, luas seperti masalah perluasan pa+rik pasar atau

pro%uk.

Perenanaan )an,ka pen%ek (sampai %en,an 1 tahun +iasan*a

%ilakukan oleh mana)emen menen,ah atau +a"ah (mi%%le or +ottom

mana,ement masalah *an, %apat %imasukkan %alam perenanaan )an,ka

pen%ek ini antara lain kampan*e periklanan untuk perio%e *an, akan

%atan, pem+elian pa%a musim *an, akan %atan, atau men*an,kut %aerah

operasi %ari tena,a pemasaran. Dalam hal ini kita harus men,etahui %an

mem+e%akan keti,a konsep perenanaan *aitu se+a,ai +erikut :

'. Perenanaan perusahaan seara keseluruhan.

al ini menakup penentuan tu)uan umum perusahaan %alam

)an,ka pan)an, %an pen,em+an,an strate,i )an,ka pan)an, untuk

menai tu)uan terse+ut. u)uan %an strare,i )an,ka pan)an, ini

kemu%ian men)a%i suatu keran,ka %asar untuk men,em+an,kan

renana *an, terakup %i%alamn*a. 'asalah utama *an, a%a


16/20

%alam perenanaan perusahaan ini a%alah masalah keuan,an

pro%uksi ke+utuhan tena,a ker)a penelitian %an pen,em+an,an

(researh an% %eelopment serta penentuan sasaran pasar %an

pro,ram pemasarann*a. Pertim+an,an pemasaran ini en%erun,

mempen,aruhi ke+i)akan %alam perusahaan +aik )an,ka pen%ek

maupun )an,ka pan)an,. Oleh karena itu perenanaan perusahaan

%an perenanaan pemasaran serin, %i)a%ikan satu.

%. Perenanaan pemasaranal ini menakup pen,em+an,an pro,ram )an,ka pan)an,

untuk masalahmasalah *an, luas %alam +auran pemasaran

('arketin, mi *aitu pro%uk (pro%ut har,a (prie tempat

(plae %an promosi (promotion. Perenanaan pa%a masin,

masin, aria+el terse+ut harus %ikoor%inasikan %an %itan,ani

%en,an +aik se+a+ setiap aria+el +auran pemasaran selalu

salin, +erinteraksi %en,an aria+el lainn*a.

1. enana pemasaran tahunanenana ini menerminkan proses perenanaan *an, +er)alan

untuk satu perio%e "aktu. Dalam hal ini mana)emen akan

men,em+an,kan suatu renana in%uk *an, menakup ke,iatan

pemasaran setiap tahunn*a. Bontoh: perenanaan pemasaran

)an,ka pan)an, menentukan tu)uan untuk memperkenalkan

pro%uk +aru. enana pemasaran tahun +erikutn*a +a,aimana

pun harus %apat mem+uat keseim+an,an %alam perse%iaan

%en,an ara mempromosikan )enis pro%uk *an, se%an,

men,alami tahap penurunan %alam %aur kehi%upan pro%uk

(pro%ut li$e *le. al ini %imaksu%kan untuk menin,katkan

pen)ualan pro%uk terse+ut sehin,,a perse%iaan +erkuran,.

D. RE"0A"A4RE"0A"A PEMASARA"

'. De$insi Perenanaan

Perenanaan a%alah proses menentukan +a,aimana suatu

or,anisasi %apat menapai tu)uann*a melalui seran,kaian aktiitas *an,

%itu)ukan pa%a proses analisa ealuasi seleksi %iantara kesempatan


17/20

kesempatan *an, %ipre%iksi terle+ih %ahulu. Proses a"al perenanaan

%imulai %ari penetapan tu)uan kemu%ian merini +er+a,ai ara teknik

%an prose%ur ,una menapai tu)uan terse+ut. Perenanaan %ikatakan

e$ekti$ )ika tu)uan *an, telah %irumuskan %apat %iapai sepenuhn*a.

%. De$inisi enana Pemasaran

Dalam kon%isi lin,kun,an +isnis *an, senantiasa +eru+ah %an

tin,kat persain,an %alam mere+ut pan,sa pasar semakin ketat. Fpa*a

pemasaran pro%uk merupakan salah satu kuni ke+erhasilan suatu

or,anisasi +isnis termasuk a,ri+isnis. Ke,iatan pemasaran %apat

men)a%i sum+er ke,a,alan perusahaan %an atau men)a%i tempat

pem+orosan )ika ti%ak %irenanakan %en,an +aik. an*ak pen,usaha

a,ri+isnis terutama *an, +erskala menen,ah ke+a"ah serin, kali

men,alami kesulitan %alam men*usun Pro,ram Pemasaran seara

$ormal sehin,,a pro%uk *an, %ihasilkan ti%ak mampu menapai pasar

sasarann*a. enana pemasaran a%alah +a,aimana se+uah or,anisasi

+isnis %apat menapai tu)uan pemasarann*a melalui sistem pemasaran

*an, %i+entuk oleh komponen eksternal internal umpan +alik %an

"irausaha"an (pelaku +isnis

1. Analisa in,kun,an

a8 in,kun,an Eksternal in,kun,an *an, ti%ak %apat

%iken%alikan oleh "irausaha"an *an, meliputi $aktor: Kon%isi

perekonomian ne,ara %an %i%unia ke+u%a*aan teknolo,i

permintaan pro%uk permasalahan hukum persain,an +isnis

pasokan +ahan +aku %an lainlain.

8 in,kun,an 9nternal in,kun,an *an, %apat %iken%alikan oleh

"irausaha"an *an, meliputi $aktor: #um+er %a*a keuan,an

mana)emen pemasok>supplier serta sasaran %an tu)uan

or,anisasi.

3. auran Pemasaran

9nteraksi %ari keempat aria+el utama %alam sistem pemasaran

*aitu: pro%uk %an )asa penetapan har,a saluran %istri+usi %an aktiitas

promosi. Keempat +auran pemasaran terse+ut seara sin,kat %i)elaskan

se+a,ai +erikut:


18/20

a8 Pro%ut (pro%uk a%alah se,ala sesuatu *an, %ita"arkan

kepa%a mas*arakat untuk %ilihat %ipe,an, %i+eli atau

%ikonsumsi.

8 Prie (har,a *aitu se)umlah uan, *an, konsumen +a*ar untuk

mem+eli pro%uk atau men,,anti hal milik pro%uk.

78 Plae (tempat *aitu +er+a,ai ke,iatan perusahaan untuk

mem+uat pro%uk *an, %ihasilkan>%i)ual ter)an,kau %an terse%ia

+a,i pasar sasaran. empat meliputi antara lain hannels

oera,e assortments loations inentor* an% transport.

68 Promotion (promosi *aitu +er+a,ai ke,iatan perusahaan untuk

men,komunikasikan %an memperkenalkan pro%uk pa%a pasar

sasaran.

Garia+el promosi atau *an, la&im %ise+ut +auran komunikasi

pemasaran (Koter 1??7:604:

a A%ertisin, *aitu semua +entuk presentasi nonpersonal %an

promosi i%e +aran, atau )asa oleh sponsor *an, %itun)uk

%en,an men%apat +a*aran.

+ #ales promotion *aitu insenti$ )an,ka pen%ek untuk

men%oron, kein,inan meno+a atau pem+elian pro%uk %an

)asa. Pu+li relations an% pu+liit* *aitu +er+a,ai pro,ram *an,

%iranan, untuk mempromosikan %an>atau melin%un,i itra

perusahaan atau pro%uk in%ii%ual *an, %ihasilkan.% Personal sellin, *aitu interaksi lan,sun, antara satu atau

le+ih alon pem+eli %en,an tu)uan melakukan pen)ualan.

e Diret marketin, *aitu melakukan komunikasi pemasaran

seara lan,sun, untuk men%apatkan respon %ari pelan,,an

%an alon tertentu *an, %apat %ilakukan %en,an

men,,unakan surat telepon %an alat pen,hu+un,

nonpersonal lain.


19/20

-A- I9

A. !esimp)lan

• 'ana)emen a%alah usaha atau ke,iatan *an, %ilaksanakan seara

e$isien %an e$ekti$ unuk meapai tu)uan *an, telah %itetapkan %en,an

men,,unakan +antuan oran, lain

• Pemasaran a%alah salah satu ke,iatan pokok *an, perlu %ilakukan

oleh perusahaan +aik itu perusahaan +aran, atau )asa %alam upa*a

untuk mempertahankan kelan,sun,an hi%up usahan*a untuk

men%apatkan la+a %an untuk +erkem+an,.

• Konsep pemasaran meliputi konsep +er"a"asan pro%uksi

+er"a"asan pro%uk +er"a"asan pen)ualan +er"a"asan pemasaran

%an +er"a"asan mas*arakat

• #trate,i pemasaran meliputi perenanaan seara keseluruhan

perenanaan pemasaran renana pemasaran tahunan


20/20

Da:tar P)staka

#tanton @illiam 8. !000 Prinsip Pemasaran E%isi Ketu)uh 8akarta: Erlan,,aAnie$ 'oh. !00= Manajemen Farmasi, E%isi Kelima -o,*akarta: Ca%)ah 'a%aFniersit* Press

Pendekatan +lue cean /trategy terhadap /trategi Pelayanan 0umah /akit. Departemen 1eknik ndustri, Fakultas 1eknik, 2ni"ersitas /umatera 2tara.

/iss*ia 'a&hal* %an Da%an Fmar D Par"a%i 'oen,in. Penerapan +lue cean/trategy di P1 3 dalam Menghadapi Persaingan Penjualan Automatik 1ank

4auging di ndonesia. Magister 1eknik ndustri, 2ni"ersitas 1risakti.

Amstron, %an Kotler .!003. Dasar&Dasar Pemasaran. Diterjemahkan oleh +am!ang /ar#iji.E%isi ?.8ili% 1.8akarta : P.9n%eks.

Kim @. Bhan enee 'au+or,ne. !005. +lue cean /trategy %/trategi /amudra +iru( ) Ciptakan 0uang Pasar 1anpa Pesaing dan +iarkan 5ompetisi 1ak

Lagi 0ele"an. 8akarta : P #eram+i 9lmu #emesta.

Popp* u$ai%ah. !01!. Manajemen /trategik . an%un, : umaniora.

am+at upi*oa%i !001. Manajemen Pemasaran 6asa) 1eori dan praktik, E%isiPertama #alem+a Empat 8akarta

A%riani Diana Pen%ekatan lue Oean #trate,* untuk 'enin,katkan #trate,i

Pela*anan O+at %i Apotek K!4 (#tu%i Kasus Apotek K!4 Antapani.

Manajemen Pemasaran Apotek Kelompok 6

Documents

Transcript of Manajemen Pemasaran Apotek Kelompok 6