MANAJEMEnKONFLIK

Definisi Konflik : ketidaksesuaian (perbedaan sesuatu) antara 2 orang atau lebih anggota-anggota atau kelompok-kelompok organisasi

Jenis-jenis konflik :1. Konflik dalam diri individu2. Konflik antar individu dalam organisasi yang sama3. Konflik antara individu dan kelompok4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama5. Konflik antar organisasi

PENYEBAB KONFLIKBeda PemahamanBeda Latar BelakangBeda KepentinganBeda Sudut PandangBeda Kemampuan

SEBAB-SEBAB KONFLIKPerbedaan pendapatSalah pahamSalah satu atau kedua belah pihak merasa dirugikanPerasaan yang selalu sensitiveKonflik yang disebabkan faktor intern

Pentingnya konflik dalam organisasibermanfaat untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan persoalan yang lebih baik. Konflik juga menunjukkan dinamika organisasi.

Pentingnya mengetahui adanya konflikKonflik yang timbul dapat segera dicegah, diarahkan bahkan dihilangkan

Cara mengetahui konflik seawal mungkin 1. Ciptakan komunikasi timbal balik2. Gunakan jasa pengawas informasi3. Mintalah penjelasan pihak ketiga

Pendekatan baru dalam manajemen konflik :1.Penyangga atau penengah diletakkan ditengah-tengah pihak yang berkonflik2.Membantu pihak yang berkonflik mengembangkan pandangan yang lebih baik3.Merancang kembali struktur organisasi agar konflik berkurang

dampak KONFLIK :

1. Kemampuan koreksi diri sendiri2. Meningkatkan prestasi motivasi3. Pendekatan yang lebih baik4. Mengembangkan alternatif lebih baik

Apa Solusinya?Hilangkan Perbedaan?atauKelola Perbedaan?

MENGELOLA KONFLIKCEK & CEK LAGI KONFIRMASIPOSITIVE THINKINGLAPANG DADATIDAK ADA YANG MERASA PALING..CINTA KEBENARAN

Keadaan kelompok yang sedang bersaing :1. Membangkitkan rasa setia2. Perhatian terhadap psikologis anggota3. Berubah menjadi autokrasi4. Lebih berstruktur

Memperkecil Akibat negatif dari Konflik :1. Menemukan musuh bersama2. Interaksi3. Tujuan4. Pelatihan

Rancangan Rekayasa untuk memperkecil konflik :1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan2. Pemisahan dua kelompok yang berkonflik membuat daftar persepsi3. Membahas daftar persepsi yang dibuat4. Perundingan untuk mencerna dan analisis kepincangan citra diri dan kelompok5. Membahas kepincangan yang ditemukan6. Penjajakan bersama tujuan bersama7. Manajemen tata hubungan mengurangi konflik

SIKAP ANTISIFATIF :1. Memperkecil konflik menambah komunikasi dan memenuhi tujuan pemimpin2. Menetapkan kondisi organisasi merangsang kerjasama persainganDengan konflik, hidup akan lebih hidup, sebagai tanda kita hidup, tidak mati

Studi KasusSebuah lembaga kemahasiswaan sedang dirundung masalah besar, dimana uang lembaga dalam jumlah besar yang diperoleh dari salah satu sponsor ternama dipinjam oleh ketuanya untuk dibisniskan. Tetapi pada saat akan digunakan uang tersebut belum tersedia. Jika anda adalah termasuk pengurus lembaga tersebut, solusi apa yang harus dilakukan?