Management - Griffin 7e

MANAJEMEN DAN TUGAS MANAJER

MANAJEMEN

2Buku referensiBasu Swasta, Azas Manajemen Modern, BPFE, YogyakartaGeorge R Terry, Prinsip-prinsip Manajemen, Bumi Aksara, Jakarta, 2000Hani Handoko, Manajemen, BPFE, Yogyakarta.James AF Stoner, Manajemen, Erlangga , Jakarta, 1992Ricky W Griffin, (Texas A & M University), Manajemen, Erlangga, Jakarta, 2002Winardi, Kepemimpinan Dlm Manajemen, Rineka Cipta, 20003Bagian IPENGANTAR MANAJEMENProses ManajemenJenis-jenis ManajerPeran dan Keahlian Manajerial DasarSumber Keahlian ManajerialLingkup Manajemen4 Siapa yg membutuhkan manajemen ?Perusahaan ?Pemerintah ?Yayasan ?Universitas ?

Semua kegiatan yang terorganisir ! ORGANISASI

Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 15What is an organization?Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 16Apa hubungan organisasi dgn manajemen ?Manajemen dibutuhkan utk mencapai tujuan organisasiUntuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen, Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dlm mencapai tujuan.Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 17What is ManagementSeni dlm menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain ( the art of getting things done through the others (Mary Parker Follet)Is the process directing and facilitating the work of people organized in formal group to achieve a desired end (John D Millet)Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian kegiatan anggota organisasi dgn menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan yg telah ditetapkan (James AF Stoner)Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 18Proses : cara sistematis utk melakukan sesuatuPerencanaan (Planning) : sebelum melakukan sesuatu manajer memikirkan apa tujuan organisasinya, bagaimana mencapainya, bagaimana sumber dayanya, kapan selesainya.Pengorganisasian (Organizing): bagaimana manajer mengelompokkan kegiatan-kegiatan yang ada dlm organisasinya, menempatkan orang-orang dan mengalokasi sumber dayaKepemimpinan /mengarahkan (Leading) : bagaimana manajer mempengaruhi bawahan agar mau bekerja dlm mancapai tujuan organisasiPengendalian (Controlling) : bagaimana manajer mengawal seluruh aktivitas dlm organisasinya agar tetap berada pada jalur yang benar (on the right track)9.MANAJEMENPERENCANAANPENGORGNS

PENGARAHANPENGENDALIANTUJUAN ORGNPROSES MANAJEMEN (James AF Stoner)Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 110Other def : ManagementA set of activities(planning and decision making, organizing, leading, and controlling)directed at an organizations resources (human, financial, physical, and information)with the aim of achieving organizational goals in an efficient and effective manner.(RW Griffin)

5Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 111Management in OrganizationsInputs from the environmentHuman resourcesFinancial resourcesPhysical resourcesInformation resourcesPlanningand decisionmakingLeadingOrganizingControllingGoals attainedEfficientlyEffectivelyFigure 1.1Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 112Sumber Daya Organisasi Human resourcesManagerial talent and laborFinancial resourcesCapital investments to supportongoing and long-term operationsPhysical AssetsRaw materials; office and production facilities, and equipmentInformationUsable data, information linkages

4Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 113Contoh Sumber Daya OrganisasiOrgnsHuman ResourcesFinancial ResourcesPhysical Resources

Information ResourcesUNDIPDosen, KarywanSPP, DIPA (Daftar Isian Pelaksanaan Anggara)Gedung , PeralatanLaporaran Penelitian, Jurnal PERUSAHAANManajemen, KaryawanModal Sendiri, Modal Asing, Laba Tanah, Bangunan, Mesin, PeralatanRencana Penjualan, Laporan KeuanganPemkot Karyawan (PNS)PAD, DAU, DAKTanah, Bangunan, PeralatanData Badan StatistikCopyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 114Manfaat dasar ManagementEFFICIENTLYUsing resources wisely andin a cost-effective way

EFFECTIVELYMaking the right decisions andsuccessfully implementing themAnd6Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 115Efektif - EfisienEfektif : membuat keputusan yang tepat dan melaksanakannya dengan berhasilEfisien : menggunakan berbagai sumber daya secara tepat dengan cara yang hemat biayaPerusahaan berhasil membuat mobil dengan harga yang murah, tapi disain/bentuknya tidak disukai masyarakat, sehingga tidak laku efisien tapi tidak efektif

Efektif efisien berarti tepat sasaran dan hemat biayaCopyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 116Efektivitas Kemampuan (seorang manajer) utk memilih/menggunakan cara, metode, peralatan yang tepat, guna mencapai tujuan tertentuEfisiensiKemampuan utk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan benarSeorang manajer yang efisien ialah :Manajer yang mampu mencapai hasil (output) lebih tinggi dibanding masukan (input) yang digunakan Dengan sumber daya (input) sekecil-kecilnya bisa memperoleh hasil (output) tertentu atau dengan sumber daya (input) tertentu memberikan hasil (output) sebesar-besarnya.Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 117Efektif dan efisien sbg tolok ukur keberhasilan/kinerja manajemen

Seorang manajer yg dapat memproduksi mobil (suatu produk) dgn efisien (biaya murah), akan tetapi mobil tsb tidak laku dijual , dia bukan manajer yang berhasilSeorang manajer yang produknya laku dipasar, tetapi tidak memberikan profit, sama saja dia bukan manajer yang berhasilCopyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 118What is a Manager ?Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemenSeseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.

Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 119Proses Manajemen (Fungsi Dasar Manajemen)Planning and Decision MakingMenetapkan tujuan organisasi dan menentukan bagaimana cara terbaik untuk mencapainyaPemilihan suatu tindakan dari serangkaian alternatifOrganizingMenentukan bagaimana cara mengelompokkan berbagai aktifitas dan sumber dayaLeading Serangkaian proses yang dilakukan agar anggota organisasi bekerja bersama demi pencapaian tujuan organisasiControlling Pemantauan perkembangan organisasi dalam mencapai tujuannya920The Management Process (contd)OrganizingDetermining howbest to groupactivities andresourcesControllingMonitoringand correctingongoing activitiesto facilitate goalattainmentPlanning andDecision MakingSetting the organiza-tions goals anddeciding how bestto achieve themLeadingMotivating membersof the organizationto work in the bestinterests of theorganizationFigure 1.2Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 121Jenis Manajer Berdasarkan TingkatannyaTop ManagersSekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)Middle ManagersKelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi, bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya.First-Line ManagersMengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas karyawanCopyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 122Jenis Manajer Berdasarkan Bidang TugasMarketing ManagersBekerja pada bidang yang berhubungan dengan fungsi pemasaran (pengembangan produk baru, promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)2.Financial ManagersTerutama berhubungan dengan pengelolaan sumber daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)3.Operations ManagersBerurusan dengan penciptaan dan pengelolaan sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan (pengendalian produksi, pengendalian persediaan, pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan lokasi)234.Human Resource ManagersBertanggung jawab untuk menerima dan mengembangkan karyawan ( human resource planning, recruiting and selecting employees, training and development, designing compensation and benefit systems, formulating performance appraisal systems, and discharging low-performing employees.)5.Administrative ManagersLebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang manajemen dari pada berspesialis pada satu bidang6.Other Kinds of ManagersSesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi( Public relations managers, R & D managers etc).24Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan & Bidang tugasMarketingAdministrationOtherHuman resourcesOperationsFinanceMiddle managersAreas of ManagementLevels of ManagementFirst-line managersTop managersFigure 1.3Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 125Peran Manajerial (H Mintzberg)Interpersonal RolesFigurehead, leader, and liaison (perantara) roles involve dealing with other people.Informational RolesMonitor, disseminator (spread the news), and spokesperson roles involve the processing of information.Decisional Roles Entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, and negotiator are managerial roles primarily related to making decisions.12Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 126Ten Basic Managerial Roles

Table 1.2Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 127Managerial SkillsTechnicalKeahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasiInterpersonalKemampuan untuk memahami, memotivasi dan berkomunikasi dengan individu maupun kelompokConceptualKemampuan untuk memahami dan memandang organisasi sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi DiagnosticKeahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling sesuai untuk situasi tertentu17Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 128Managerial Skills (contd)5.CommunicationKemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain6.Decision-MakingKemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.7.Time-ManagementKeahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan , mengendalikan waktu bekerja secara efisien , mendelegasikan pekerjaan secara tepat1729Managerial Skills (R Katz).ConseptualHuman relationsTeknicalTop MiddleLowerRobert L Katz30Pekerjaan ManajerialHow CEOs spend a typical day.Unscheduled Scheduled Meetings59%Desk Work22%Meetings10%Telephone6%Touring Facilities3%Copyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 131Management : Science or Art?Science of ManagementBanyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara rasional, logis, obyektif dan sistematisDgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).Art of Management Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan pandangan pribadi. Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu, seorang manajer dpt memecahkan masalah yang kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu pengetahuan.1832Menjadi seorang ManajerSumber keahlian Management Dasar pendidikan yang baik, dilanjutkanDgn pengalaman pendidikan seumur hidupPerolehan dan pengGunaan keahlianManajemen dasarYang suksesPengalaman pekerjaanYang pertama, dilanjutKan dgn pengalamanDlm berbagai jenis tugasFigure 1.4Kombinasi Pendidikan & PengalamanCopyright by Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 133Lingkup Manajemen dlm OrganisasiFor-profit OrganizationsLarge businessesIndustrial firms, commercial banks, insurance companies, retailers, transportation companies, utilities, communication companies, service organizationsSmall businesses and start-up businessesInternational managementNot-for-profit OrganizationsGovernmental organizations : local, state.Educational organization : public and privat schools, colleges, and universitiesHealthcare facilities : public hospitals Nontraditional settings : community, social, spiritual groups 21CategoryRoleSample Activities

InterpersonalFigureheadAttending ribbon-cutting ceremony for new plant

LeaderEncouraging employees to improve productivity

LiaisonCoordinating activities of two projects

InformationalMonitorScanning industry reports to stay abreast of developments

DisseminatorSending memos outlining new organizational initiatives

SpokespersonMaking a speech to discuss growth plans

DecisionalEntrepreneurDeveloping new ideas for innovation

Disturbance handlerResolving conflict between two subordinates

Resource allocatorReviewing and revising budget requests

NegotiatorReaching agreement with a key supplier or labor union