Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAPORAN MAGANG

STARTEGI PROMOSI BUSINESS TO BUSINESS PERUSAHAAN

FREIGHT FORWARDING PT PARAMAS PERMATA

Nama Penyusun : Larasati Dyah Utami

Nomor Induk Mahasiswa : 11130110083

Fakultas/Jurusan : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2016

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

ii

PERSETUJUAN LAPORAN MAGANG

STRATEGI PROMOSI BUSINESS TO BUSINESS PERUSAHAAN FREIGHT

FORWARDING PT PARAMAS PERMATA

Nama Penyusun : Larasati Dyah Utami

Nomor Induk Mahasiswa : 11130110083

Fakultas/Jurusan : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Tangerang, 11 Agustus 2016

Dosen Pembimbing Penguji

Purnamaningsih, S.E., M.S.M Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E

Mengetahui

Ketua Program Studi Menejemen

Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M.

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

iii

LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT

Dengan ini saya:

Nama : Larasati Dyah Utami

NIM : 11130110083

Program Studi : Manajemen

Menyatakan setelah melakukan magang di:

Nama Perusahaan : PT Paramas Permata

Divisi : Marketing

Alamat : Ruko Puri Mutiara Sunter Blok C No. 15

Jl. Griya Utama – Sunter – Jakarta Utara

Pembimbing Lapangan : Ibu Dewi Nurdianti

Jabatan : Staff Marketing

Laporan magang ini merupakan hasil karya sendiri dan saya tidak melakukan kegiatan

plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam

laporan magang ini telah saya sebutkan sumbernya dan saya cantumkan di daftar

pustaka. Jika di kemudian hari terbukti melakukan kecurangan/plagiat saya menerima

konsekuensi dinyatakan tidak lulus dalam mata kuliah magang.

Tangerang, 11 Agustus 2016

Larasati Dyah Utami

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

iv

ABSTRAK

Kerja magang dilaksanakan dengan maksud dan tujuan untuk memahami dunia

kerja secara nyata yang lalu dikaitkan dengan teori-teori yang dipelajari selama

pendidikan di universitas. Selain melatih hardskill, kerja magang juga melatih softskill

dari mahasiswa menghadapi dunia kerja yang sesungguhnya. Aktivitas marketing atau

pemasaran adalah salah satu yang harus dimiliki dalam setiap perusahaan termasuk

pemasaran jasa ekspedisi seperti PT. Paramas Permata. Melalui praktek kerja magang

ini penulis mempunyai kesempatan untuk memperoleh pengalaman khususnya pada

bidang pemasaran

PT. Paramas Permata didirikan pada tahun 2008 sebagai perusahaan ekspedisi

kargo domestik dan internasional. Perusahaan ini pada awalnya berfokus pada

pelayanan jasa domestik keseluruh Indonesia dan saat ini PT. Paramas Permata

melayani jasa ekspedisi ke seluruh pasar dunia seperti Amerika Serikat, Eropa, Asia,

Afrika, Australia dan Amerika Latin. PT. Paramas Permata melayani pengiriman

segala jenis barang yang diperbolehkan oleh sebagian besar Negara di dunia.

Dalam melakukan kegiatan pemasaran perusahaan B2B seperti PT Paramas

Permata, memerlukan strategi pemasaran yang tepat untuk melakukan promosi karena

customer mereka berasal dari kalangan pebisnis yang tentunya mereka mempunyai

daya beli yang tinggi, menjadikan mereka akan lebih selektif sebelum memutuskan

untuk menggunakan jasa yang ditawarkan.. Hal tersebut dikarenakan bukan hanya dari

segi profitnya saja yang besar tapi juga resikonya yang besar jika customer tidak

mendapatkan pelayanan yang maksimal.

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

v

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirobbil a’lamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah

melimpahkan banyak kenikmatan baik nikmat sehat, waras dan juga raja dari segala

nikmat yaitu hidayah kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan

kerja magang ini. Adapun tujuan dari dibuatnya laporan ini sebagai salah satu syarat

untuk menyelesaikan pendidikan Strata satu (S1) Program Studi Menejemen, Fakultas

Ekonomi, Universitas Multimedia Nusantara.

Proses pembuatan laporan magang ini banyak memberikan pengalaman

maupun pengetahuan yang berkesan juga berguna bagi penulis. Selama melakukan

praktik kerja magang, mahasiswa dituntut untuk belajar, beradaptasi, mengasah

kemampuan dan pengalaman kerja sesuai dengan jurusannya. Dalam penulisan

laporan magang ini tentunya banyak pihak yang membantu penulis sampai akhirnya

penulis dapat menyelesaikan laporan ini tepat pada waktunya. Oleh karena itu disini

penulis mengucapkan banyak terima kasih pada pihak-pihak terkait dan khususnya

kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, kewarasan, kelonggaran,

ilham, ilmu, hidayah, serta triliunan kenikmatan yang tidak bisa dihitung

oleh penulis sehingga penulis pada akhirnya bisa menyelesaikan skripsi ini;

2. Kedua Orangtua penulis yang tidak hentinya memberikan banyak

dukungan baik itu dukungan moral maupun dukungan finansial, doa,

harapan, motivasi keras, keyakinan dan kepercayaan terhadap penulis

bahwa anaknya bisa menyelesaikan pendididkan di S1;

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

vi

3. Adik-adik tercinta (Anjas, Dinda, Citra, Raffa) dan Keluarga besar penulis

(H. Suhardi dan H. Yoso Admanto) yang selalu mendoakan dan

mendukung penulis;

4. Ibu Purnamaningsih, S.E., M.S. M selaku dosen pembimbing yang selalu

memberikan arahan, bimbingan, saran, dan waktu kepada penulis dalam

penyusunan skripsi;

5. Bapak Trihadi Pudiawan Erhan, S.E., M.S.E., selaku dosen penguji yang

telah memberikan masukan yang bermanfaat bagi penulis;

6. Ibu Dewi Wahyu Handayani, S.E., M.M. selaku Ketua Program Studi

Menejemen S1 Universitas Multimedia Nusantara yang telah banyak

memberikan ilmu dan nasihat selama perkuliahan;

7. Ibu Anna Riana Putriya, S.E., M.Si., selaku dosen mata kuliah riset

pemasaran dan metodologi yang telah banyak memberikan ilmu

pengetahuan dan nasihat selama masa perkuliahan;

8. Bapak Wahyu selaku direktur operasional dan staff (Mas Hendra, Mas

Irfan dan rekan lainnya) yang telah memberikan pembelajaran dan

pengarahan pada penulis tentang pengoperasian perusahaan freight

forwarder;

9. Ibu Dewi Nurdianti selaku pembimbing penulis yang mengarahkan dan

membantu penulis selama proses magang. Pak Ihban yang memberikan

banyak informasi kegiatan pemasaran yang dibutuhkan untuk membuat

laporan ini;

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

vii

10. Bapak Dwi Muji selaku direktur tempat perusahaan penulis melakukan

prektek kerja magang beserta jajarannya dan seluruh staff yang

memberikan kesempatan penulis untuk melakukan praktek kerja magang di

PT Paramas Permata;

11. Seluruh dosen dan staff Universitas Multimedia Nusantara yang sudah

membantu penulis untuk menyelesaikan pendidikan S1 yang tidak dapat

disebutkan satu per satu;

12. Seluruh teman-teman Menejemen UMN yang telah mendukung dan

memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan laporan

magang;

13. Seluruh teman-teman alumni SMP/SMA Budi Utomo Perak Jombang dan

teman-teman muda/I masjid Majlis Ta’lim Al-Barokah yang telah

mendukung dan memberikan semangat pada penulis dalam menyelesaikan

skripsi ini;

14. Seluruh pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu, penulis

mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan serta doa tulus yang

dipanjatkan bagi penulis. Semoga Allah SWT membalas lipatan kebaikan

kapada kalian semua. Aamiiin.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu penulis

menerima segala saran dan kritik yang membangun untuk skripsi ini.

Tangerang, 11 Agustus 2016

Larasati Dyah Utami

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

viii

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN SKRIPSI ........................................................................ii

PERNYATAAN ORISINALITAS PENELITIAN…………………..….iii

DAFTAR ISI.................................................................................................iv

DAFTAR GAMBAR ................................................................................vi

DAFTAR TABEL ........................................................................................vii

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................1

1.1 Latar Belakang .........................................................................................1

1.2 Pokok Permasalahan ................................................................................4

1.3 Maksud dan Tujuan Kerja Magang..........................................................4

1.4 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ....................................5

1.5 Sistematika Penulisan ..............................................................................7

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .......................................9

2.1 Sejarah Perusahaan ..................................................................................9

2.2 Visi dan Misi PT Paramas Permata .........................................................13

2.3 Struktur Organisasi ..................................................................................13

2.4 Landasan Teori.........................................................................................14

2.4.1 Pemasaran .............................................................................................14

2.4.1.1 Pemasaran Jasa...................................................................................17

2.4.1.2 Business to Business ..........................................................................18

2.4.2 Logistics ................................................................................................19

2.4.3 Freight Forwarding ..............................................................................20

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG ........................................21

3.1 Kedudukan dan Koordinasi......................................................................21

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

ix

3.2 Tugas yang Dilakukan .............................................................................22

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ..........................................................23

3.3.1 Proses Pelaksanaan ...............................................................................23

3.3.2 Kendala yang Ditemukan ......................................................................30

3.3.3 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan ..................................................32

3.4 Startegi Promosi Business to Business perusahaan Service Freight Forwarding

PT Paramas Permata ......................................................................................34

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................41

4.1 Kesimpulan ..............................................................................................41

4.2 Saran bagi Perusahaan .............................................................................42

Daftar Pustaka ................................................................................................43

Lampiran

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Ekspor Indonesia Berdasaran Sektor .........................................2

Gambar 2.1 Logo PT Paramas Permata .........................................................9

Gambar 2.2 Kantor PT Paramas Permata ......................................................11

Gambar 2.3 Tampilan Website PT Paramas Permata ....................................12

Gambar 2.4 Sertifikat ISO dan OHSAS PT Paramas Permata ......................12

Gambar 2.5 Strutur Organisasi PT Paramas Permata ....................................14

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Paramas Permata ..................................21

Gambar 3.2 Contoh PIB, BL. Invoice, Pacing List ........................................24

Gambar 3.3 Dokumentasi observasi langsung di Pelabuhan .........................26

Gambar 3.4 Contoh Surat Penawaran ............................................................27

Gambar 3.5 Company Profile PT Paramas Permata ......................................28

Gambar 3.6 Gambar Suasana Meeting ...........................................................30

Gambar 3.7 Meja Kerja Penulis .....................................................................35

Gambar 3.8 Contoh Bill of Lading angkutan Laut……………………...33

Gambar 3.9 Website PT Paramas Permata……………………………...36

Gambar 3.10 Contoh Promosi perusahaan Indokargo…………………38

Gambar 3.11 Contoh website perusahaan forwarder lain……………...39

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Neraca Perdagangan Indonesia Total Periode 2015 ......................1

Tabel 2.1 Tugas Kerja Magang ......................................................................22

Strategi promosi..., Larasati Dyah, FB UMN, 2017