LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN -...

LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN

LABORATORIUM KOMUNIKASI DAN

DIGITAL ARSITEKTUR

PROGRAM STUDI S1

JURUSAN ARSITEKTUR

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2016

Visi

Menjadi laboratorium terdepan dalam pengembangan keilmuan komunikasi dan

digital arsitektur di bidang pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat

pada lingkup Nasional dalam kurun 10 tahun ke depan.

Misi

1. Sebagai wahana pembelajaran di bidang komunikasi arsitektur pada tataran

presentasi dan komunikasi untuk meningkatkan kualitas keberhidupan manusia,

lingkungan alam dan lingkungan binaan yang berkelanjutan

2. Memberi pelayanan akademik dalam bidang ilmu komunikasi arsitektur serta

menyelenggarakan penelitian dan kegiatan pengabdian kepada masyarakat

3. Menghasilkan sarjana arsitektur yang berbudi luhur, cerdik, cakap dan

bermanfaat bagi kehidupan bermasyarakat sesuai dengan keahlian komunikasi

arsitektur dalam berkarya di lingkup Nasional

Laporan Tinjauan Manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur 2016

Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya i

LEMBAR PENGESAHAN

1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen

2. Nama Unit :

3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya

4. Penanggung jawab : M. Satya Adhitama, ST., MSc. (Pimpinan Unit)

5. Koordinator Penyusun : Ir. Sigmawan Tri Pamungkas, MT (MRUnit)

6. Anggota Penyusun : 1) Wasiska Iyati, ST., MT.

2) Abraham Mohammad Ridjal, ST., MT.

3) M. Satya Adhitama, ST., M.Sc.

4) Andika Citraningrum, ST., MT., M.Sc.

7. Periode : Januaris. Desember Th. 2016

Malang, Desember 2016

Pimpinan Unit Kerja,

M. Satya Adhitama, ST., MSc.

NIP. 84082906110246


ii Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................................... i

I. PENDAHULUAN ............................................................................................... 1

II. LINGKUP BAHASAN ......................................................................................... 2

III. PELAKSANAAN ................................................................................................ 2

IV. HASIL ............................................................................................................ 3

1. Hasil Audit Internal ................................................................................... 3

2. Hasil Audit Eksternal ................................................................................. 3

3. Umpan Balik Pelanggan ............................................................................. 4

4. Kinerja dan Evaluasi Proses ....................................................................... 6

5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan ............................................... 7

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya ......................................... 7

7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM ......................................................... 8

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM .................................................. 8

V. PENUTUP ....................................................................................................... 8


Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya 1

I. PENDAHULUAN

DEFINISI

Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur merupakan unsur pelaksana

jurusan yang berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Ketua Jurusan

Arsitektur. Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur mempunyai tugas dan

melakukan pelayanan akademik yang menunjang tugas pokok Jurusan Arsitektur dalam

bidang ilmu Komunikasi dan Digital Arsitektur sesuai dengan bidang praksis permodelan

bangunan secara digital (digital building modelling), bidang praksis teknik presentasi

arsitektur secara digital, dan bidang praksis manajemen bangunan dengan perangkat

lunak.

Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur merupakan suatu wadah

penunjang dan pengembangan fungsi-fungsi pokok bidang pendidikan dan pengajaran,

penelitian, serta pengabdian pada masyarakat dalam lingkup ilmu ke-arsitekturan

khususnya pada bidang Komunikasi dan Digital Arsitektur. Secara fisik, Laboratorium

Komunikasi dan Digital Arsitektur sebagai suatu wadah yang menyediakan dan

menyiapkan sarana dan prasarana, baik perangkat lunak dan perangkat keras, guna

menunjang fungsi-fungsi pokok tersebut, bagi kepentingan mahasiswa dan tenaga

pengajar.

Dalam pengertian lebih luas (umum), Laboratorium Komunikasi dan Digital

Arsitektur berhubungan dengan suatu bangunan fisik tempat melakukan sesuatu, jenis

peralatan dan praktikum, pengelolaan laboratorium (organisasi dan sumber daya

manusia) serta pengaturan yang berhubungan dengan keamanan dan keselamatan.

Pada bidang arsitektur, Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur dimaksudkan

untuk menunjang program studi agar lulusan mempunyai kompetensi sesuai dengan

yang diharapkan di bidang arsitektur. (standar minimal Laboratorium Arsitektur, Dirjen

Dikti, Direktorat Pembinaan Akademik dan Kemahasiswaan, 2005).

Janji Layanan

1. Bersih dan kemas dalam perencanaan (PLAN)

2. Rapi dan manfaat dalam pekerjaan (DO)

3. Santun dan sopan dalam evaluasi (EVALUATION)

4. Tertib dan terarah dalam tindakan (CHECK)


2 Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur Universitas Brawijaya

II. LINGKUP BAHASAN

Mengacu system manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Laboratorium

Komunikasi dan Digital Arsiektur melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang

lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:

1. Hasil audit

2. Umpan balik pelanggan

3. Kinerja proses bisnis

4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi

5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya

6. Perubahan yang mempengaruhi SMM

7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.

III. PELAKSANAAN

Secara umum, tahapan pelaksanaan tinjauan manajemen di Laboratorium Komunikasi

dan Digital Arsitektur Jurusan Arsitektur Fakultas Teknik adalah sebagai berikut:

1. Persiapan tinjauan manajemen

Persiapan tinjauan manajemen dilakukan dengan mengumpulkan seluruh

dokumen pendukung pelaksanaan AIM yang ada di Laboratorium Komunikasi dan

Digital Arsitektur serta pengecekan status yang menjadi temuan pada website

www.siam.ub.ac.id



2. Pelaksanaan Tinjauan Manajemen

Pelaksanaan tinjauan managemen dilakukan secara bersama-sama, melibatkan

dosen dan asisten Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur (LKDA).

IV. HASIL

Hasil evaluasi manajemen Laboratorium Komunikasi dan Digital ArsiekturTahun

2016 berikut ini disajikan sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab

II).

1. Hasil Audit Internal

Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsiektur telah melaksanakan audit internal

melalui kegiatan AIM UKPA siklus 14. Dari kegiatan tersebut terdapat 3 temuan yang

berstatus KTS (Ketidak Sesuaian). Sedangkan yang lainnya telah dilakukan perbaikan

dan berstatus closed Berikut ini adalah rincian temuan dari proses AIM sebelumnya;

(terlampir)

2. Hasil Audit Eksternal

Sampai pelaksanaan AIM siklus ke 5, Laboratorium Komunikasi dan Digital

Arsiektur belum pernah melakukan audit eksternal.



3. Umpan Balik Pelanggan Umpan balik dari pelanggan (peserta peerkuliahan dan pelatihan) diperoleh

melalui form kuisioner yang diberikan setiap akhir kegiatan. Data tahun 2015 pada

semester genap, dari 65orang responden didapatkan skor sebagai berikut;

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

1

Seberapa sering andamenggunakan fasilitas di LKDA FT-

UB2.892307692

Apakah dengan adanya LKDA FT-UB mendukung kebutuhan anda

dalam perkuliahan ?3.707692308

Menurut anda bagaimanaintensitas pelaksanaan pelatihan

oleh LKDA FT-UB ?1.892307692

Apakah jenis software yangdiajarkan di LKDA FT -UB sudahcukup mendukung kemampuan

komunikasi digital arsitektur anda ?

3.461538462

Apakah materi pelatihan yangdiadakan oleh LKDA FT-UB cukup

memenuhi kebutuhan anda dalammenunjang perkuliahan ?

3.415384615

Dengan materi yang disampaikan,Apakah waktu yang disediakanuntuk pelatihan software sudah

mencukupi ?

2.923076923

Bagaimana layanan fasilitas yangdisediakan oleh LKDA FT-UB ?

3.261538462

DIAGRAM KEPUASAN PELANGGAN

Gambar 4. Grafik Indeks Kepuasan Mahasiswa terhadap penyelenggaraan LKDA



Gambar 4. Adalah grafik yang menunjukkan informasi tentang indeks kepuasan

mahasiswa terhadap penyelenggaraan LKDA. Dengan menetapkan target sebesar 3

(untuk pertanyaan 1,2,4,5,6,7) dan 2 (untuk pertanyaan 3) , maka terdapat 4 hal yang

berstatus open (temuan), sedangkan 3 hal lain berstatus closed. Informasi tersebut

ditampilkan pada tabel 1.

No. Perihal Target Hasil Status

1 Penggunaan Fasilitas Laboratorium 3 2,8 Closed

2 Mendukukung dalam perkuliahan 3 3,7 Open

3 Intensitas Pelatihan LKDA 2 1,8 Closed

4 Penyediaan Sofware 3 3,4 Open

5 Materi pelatihan untuk penunjang perkuliahan

3 3,4 Open

6 Durasi pelatihan 3 2,9 Closed

7 Fasilitas LKDA 3 3,2 Open

Dalam kuisoner juga terdapat pertanyaan “Menurut anda apa saja yang harus

ditambahkan untuk meningkatkan layanan LKDA FT-UB ?” dan hasil mayoritas

responden menjawab dengan beberapa saran sebagai berikut :

1. Jadwal laboratorium non mata kuliah laboratorium diperjelas sehingga mahasiswa

dapat menggunakan untuk pengerjaan tugas.

2. Spesifikasi komputer yanga ada dilaboratorium ditingkatkan

3. Perawatan sofware terhadap seerangan virus

4. Intensitas pelatihan sofware

No.

Jenis/Aspek/

Bidang/ Layanan yang

dikeluhkan

Uraian Keluhan Tindaklanjut

(atau rencana)

Status Akhir

1. Perawatan sofware Berapa komputer sering error

dikarenakan terinfeksi oleh virus

Intensitas maintenance yang

rutin

closed

2. Intensitas pelatihan Pelatihan sofware untuk penunjang

mata kuliah kurang dilakasakan

Mengadakan kuisoner untuk

kebutuhan mahasiswa terhadap aplikasi yang ingin

dijadikan pelatihan

closed

3. Penggunaan Fasilitas

LKDA

Laboratorium jarang digunakan oleh

mahasiswa dikarenakan tidak ada jadwal pasti untuk penggunaan

laboratorium non mata kuliah lab.

Mengatur ulang jadwal

penggunaan laboratorium

closed

Tabel 1. Perbandingan hasil angket survei kepuasan pelangggan dengan targen yang telah ditetapkan

Tabel 2. Layanan yang dikeluhkan oleh responden



4. Kinerja dan Evaluasi Proses

Pada semester ganjil dan genap tahun ajaran 2015/2016 Laboratorium Komputer

telah melaksanakan kegiatan sebagai berikut;

No. Program Kerja Skor Capaian

A. Mata Kuliah Komputasi Arsitektur

1. Kegiatan kompetensi aplikasi autocad 75 %

2. Kegiatan kompetensi aplikasi sketchup 70 %

3. Kegiatan kompetensi aplikasi Revit 68 %

4. Kegiatan kompetensi aplikasi Photoshop/Coreldraw 72 %

B. Mata Kuliah Presentasi Digital Arsitektur

1. Kegiatan kompetensi aplikasi 80 %

C. Mata Kuliah Permodelan Digital Arsitektur Privat-Publik

1. Kegiatan kompetensi aplikasi 75 %

D. Mata Kuliah Permodelan Digital Arsitektur Kawasan Urban

1. Kegiatan kompetensi aplikasi 78%

B. Pelatihan Software

1. Kegiatan pelatihan aplikasi autocad 80 %

2. Kegiatan pelatihan aplikasi sketchup 75 %

3. Kegiatan pelatihan aplikasi Revit 70 %

4. Pelatihan Rinocheros 70 %

Dari tabel tersebut terlihat bahwa untuk kegiatan mata kuliah dan mata kuliah

telah memenuhi target

Tabel 3. Kinerja laboratorium komunikasi dan Digital Arsitektur tahun ajaran 2015/2016



5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan

No. Masukan Tindakan Perbaikan

Status (Open/Closed)

Tindakan Pencegahan

A. Keluhan

1. Komputer terdapat banyak virus maintenance Closed Memasang Deep

Freeze

2. Jadwal laboratorium non mata

kuliah

Reschedule Closed Pengawasan yang rutin

B. Evaluasi Kepuasan

1. Intensitas pelatihan sofware Reschedule Closed -

C. Evaluasi Program Kerja

1. Julmah peserta mata kuliah yang banyak dibanding dengan sarana dan prasarana yang tersdia

Penggunaan

sarana yang

bergantian

Closed Membatasi kuota

peserta untuk

tiap semester

6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya

No.

Rekomendasi

Tinjauan Manajemen

Sebelumnya

Aspek

Tindak

Lanjut yang SUDAH

dilakukan

Kendala

yang

dihadapi

Rencana selanjutnya

1. Memperbaiki timeline pelaksanaan laboratorium

prosedur -Asisten laboratorium bersama dosen mengatur ualng jadwal penggunaan laboratorium dan pelaksanaan pelatihan

-Peminat pelatihan masih dibawah target

-meningkatkan publikasi pelatihan

2. Kurangnya koordinasi antara asisten, ketua laboratorium dan dosen pengampu

prosedur Menyertakan lampiran tentang jumlah peserta, timeline penyusunan laporan pada surat tugas dosen

Jadwal yang padat dari pemangku kepentingan

Diadakan rapat bersama antara ketua laboratorium, asisten, dan dosen pengampu matkul



7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM

Tidak ada perubahan yang mempengaruhi SMM.

8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM Saran dan masukan diperoleh dari umpan balik setiap kegiatan peerkuliahan dan

pelatihan. Beberapa saran untuk perbaikan SMM diantaranya;

a. Prosedur pelaksanaan perkuliahan diperjelas

b. Waktu pelaksanaan perkuliahan ditambah dan diatur jadwalnya agar tidak bentrok

dengan waktu kuliah.

c. Time line penyusunan perkuliahan disesuaikan dengan kegiatan perkuliahan

V. PENUTUP

Tinjauan manajemen format baru ini disusun dalam rangka mensukseskan

pelaksanaan AIM siklus 15 tahun 2016. Diharapkan ke depannya, pembuatan tinjauan

manajemen akan menjadi agenda rutin tiap tahunnya. Selaku manajemen

Laboratorium Komunikasi dan Digital Arsitektur, kami selalu mengharapkan kritik

dan saran yang membangun agar terjadi perubahan ke arah yang lebih baik. Kritik dan

saran dapat disampaikan ke;

Laboratorium Komputer Jurusan Mesin

JL. Mayjend Haryono No. 167 MALANG 65145 (Gedung Baru Arsitektur – Lantai 2)

Mail : [email protected]

LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN -...

Documents

Transcript of LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN -...