LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK (LIP) JUNI 2021

JUNI2021

LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK (LIP)

JUNI 2021

7 HOT TOPIK

* Mulai 1 Januari 2020, Pengukuran Kepuasan Stakeholders Menggunakan Stakeholders Satisfaction Index (SSI) dengan Target 83%

KLASIFIKASI INFORMASI*Jenis informasi yang paling banyak diminta

adalah Setiap Saat (55,62%)

*Klasifikasi Jenis Informasi mengacuUU No.14/2008 mengenai

Keterbukaan Informasi Publik

KATEGORI PEMOHONMayoritas pemohon informasi

berasal dari kalangan

Masyarakat Umum (33,09%)

Berkala; 44.13%

Dikecualikan,0.18%

Serta Merta, 0.05%

Setiap Saat, 55.62%

Tidak terdefinisi, 0.02%

Masyarakat Umum, 33.09%

Kalangan Dunia Usaha, 21.73%

Perbankan, 20.92%

Nasabah Bank, 4.58%

Akademisi, 4.10%

Lainnya, 15.58%

5903

9340

10205

76756625

5693 5177 55717369 7284

5563 6028

3000

8000

13000

7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6

Jumlah Layanan

Rata-rata

Mayoritas pemohon informasi

mengajukan permohonan

melalui media Telepon (44,97%)

MEDIA KOMUNIKASI

www.bi.go.id BankIndonesiaOfficial @bank_indonesiabank_indonesia Bank Indonesia Channel

permohonan informasiyang telah dilayani.

6.028Tiket

3.60%

4.01%

5.92%

8.84%

10.52%

10.82%

14.05%

Sistem Pembayaran - SKNBI

Lowongan Pekerjaan

Sistem Pembayaran - BI RTGS

PBI dan SEBI

Others - Apresiasi Kepada BI

Seputar Uang Rupiah

Informasi terkait SIMODIS

Telepon 44.97%Informasi terkait

SIMODIS

Email; 22.83%Informasi terkait

SIMODIS

Medsos; 31.35%Others

Lainnya, 0.85%Operasional BI-SSSS dan SI

1,3 JAMS o l v e d

Permohonan Informasi Publik diselesaikan

(rata-rata) dalam waktu 1,3 Jam

STAKEHOLDERS86,52 %

Menyatakan PUAS

terhadap Layanan Informasi Publik

Bank Indonesia yang

diukur menggunakan

Stakeholders Satisfaction Index (SSI)*

• Selama periode Juni 2021 tidak ada permintaan informasi publik yang dikabulkan sebagian.

• Jumlah permohonan informasi publik yang ditolak selama Juni 2021 sebanyak 11 permohonan.

Hal ini dikarenakan permintaan tersebut termasuk dalam informasi dikecualikan.

?

Jumlah followers/ likers/ subscribers Jumlah posting Jumlah pertanyaan yang terjawab Post terfavorit

Keterangan Istilah :

Like : Menyukai suatu postingan

Retweet : Mengulang suatu tweet untukdisampaikan kembali kepada Netizen lain

Reply : Balasan atas suatu tweetVote : Memberi suara/pilihan dalam suatu tweet

Comment : Memberikan tanggapan terhadap suatu postingan

Reaction : Memberikan reaksi Like/Love Share : Membagikan suatu postingan

LAPORAN MEDIA SOSIAL

JUNI 2021

Keterangan simbol :

TWITTER

Followers bertambah 1.103 (0.14 %)

dari Mei 2021 menjadi 795.655

Post bertambah 214 (31,2%) dari Mei

2021 menjadi 1.188

Jumlah Engagement Twitter BI Januari

2021 sampai dengan Juni 2021

sebesar 90.664

Perhatian!

Mau hadiah dari BI? ♂️

Yuk ikutan ▶️▶️ #giveaway #BIsku...

FACEBOOK

Followers bertambah 415 (0.47%)


Post bertambah 87 (11%) dari Mei

2021 menjadi 491

#SobatRupiah, perhatian!!

Mau hadiah dari Bank Indonesia?

Jumlah Engagement Facebook BI

Januari 2021sampai dengan Juni

2021 sebesar 84.699

INSTAGRAM

Followers bertambah 11.876 (1.98%)


Post bertambah 64 (14.2 %) dari Mei

2021 menjadi 321

Jumlah Engagement Instagram BI

Januari 2021sampai dengan Juni

2021 sebesar 457.860

YOUTUBE

Post bertambah 12 (35.8%) dari Mei

2021 menjadi 65 Video

[LIVESTREAMING] Pengumuman

Hasil Rapat Dewan Gubernur

Bulanan Bulan Juni 2021 (16-17 Juni

2021)

Official Website : https://ww...

Subscribers bertambah 700 (1.08%)

dari Mei 2021 menjadi 65.400 Play sampai dengan Juni 2021

sebanyak 2.637

Post sampai dengan Juni 2021

sebanyak 10 Post

PODCAST

Target IKU Engagement:

2.200.000/Tahun atau 185.673/bulan

Target IKU Advokasi:

66.548/Tahun atau 5.545/bulan

www.bi.go.id BankIndonesiaOfficial bank_indonesiabank_indonesia Bank Indonesia Channel

Engagement Engagement Engagement Engagement

Kabar gembira #SobatRupiah!

Bank Indonesia kembali membuka

kesempatan bagi Sobat semuanya

untuk berkontribusi nyata dalam

pembangunan ekonomi Indonesia.

Perhitungan seluruh data hanya yang

termasuk kedalam tema komunikasi

0 0 0

14021

9937

9021

647 561 422

10929

7372

6979

Apr 21 May 21 Jun 21

Vote Likes

Replies Retweets

12488

1175211661

9581691

1033

40884044 4929

Apr-21 May-21 Jun-21

Reaction Comment

Share

6703399890 82772

27477271

4179


Like Comment

2034

746

49164 48 13

136 112 90

99960

55939

112788


Likes

Dislikes

Comments

Views

931.147

2.200.000

Pencapaian IKU Engagemet Target

Engagement JAN - JUNI:52.909 66.548

Pencapaian IKU Advokasi Target

LAPORAN LISA DAN WEBSITE

JUNI 2021


* Dihitung dari Total Session dan tidak termasuk Indonesia

*Perangkat untuk akses

PERANGKAT AKSES (DEVICE)*

5 NEGARA TERBANYAK AKSES*

KATEGORI USIA

* 5 halaman paling yang sering diakses pengunjung

HALAMAN POPULER*

JUMLAH PENGUNJUNG

Total pengunjung website selama Juni 2021

494.824

JUMLAH KUNJUNGAN HALAMAN

Total halaman yang dikunjungi selama

Juni 2021

2.231.096

PENGUNJUNG BARU

Organic Search

Melalui media mesin pencari (search engine)

Direct

Akses langsung website

Referral

Menggunakan link yang ada di website atau blog

Social

Menggunakan link yang ada di konten social media

Other

Diluar Organic Search, Direct, Referral dan Social

Periode Juni 2021

63%

35%

2%

Whatsapp

Facebook Messenger

LINE

KANAL LISA:

Topik yang sering di Klik :

WEBSITE BI

Channel*

7.878 Pesan

Terdiri dari 2.732 pesan

masuk, dan 5.146 pesan

keluar

Total Pengguna selama

Periode Juni 2021

583 Pengguna

142

134

57

0 50 100 150

BI Checking / SLIK OJK

Contact Bank Indonesia

Informasi Prosedur Perizinan

428,400327,290

389,737

April Mei Juni

44,997

154,827

199,875

227,823

465,310

Press Release

Homepage

JISDOR

Karir

Kurs Transaksi BI

4,197

11,326

18,833

21,107

859,445

Japan

France

Singapore

United States

Indonesia

18-24,

39.8%

25-34,

28.8%

35-44,

14.3%

45-54,

11.1%

55-64,

4%65+, 2%0.50%

48.99%

50.51%

Tablet

Handphone

Desktop

0% 20% 40% 60%

Organic Search

63%

Direct31%

Referral3%

Social3%

Social0%

LAPORAN KEGIATAN EDUKASI PUBLIK

BINGO (BANK INDONESIA NGOBROL DENGAN KOMUNITAS)

JUNI 2021

* Per 1 April 2021, Kegiatan Edukasi Publik BINGO di Selenggarakandiselenggarakan

4 HOT TOPIK EDUKASI PUBLIK YANG DIMINATI


91.80%91.00%

Kegiatan BINGO Narasumber BINGO

Survei Edukasi Publik - BI

Aspek :1. Materi Mudah Dipahami2. Materi Terstruktur3. Kualitas Penyajian Video /

Audio4. Keseluruhan

Aspek :1. Penyampaian Materi2. Menjawab Pertanyaan

Penyampaian Materi3. Interaksi/Menghidupkan

Suasana

Dari 192 responden, 91,80% menyatakan Puas atas Kegiatan BINGO dan 91.00% menyatakan Puas atas Narasumber BINGO

ST/UNIVERSITAS 3

Jenis Instansi Pendidikan

Sebanyak 3 (tiga) peserta BINGO berasal dariST/Universitas

2

1

0 0.5 1 1.5 2 2.5

Website BI

Internet Selain Web…

Sumber Informasi

2 (dua) Instansi memperoleh informasi seputar BINGO melalui Website BI dan 1 (satu) instansi Pendidikan

memperoleh informasi seputar BINGO melalui Internet selain website BI .

Jumlah Peserta BINGO

296

91

227

Apr Mei Jun

Pe… 1%10%

18%70%

TabletNotebook

DesktopHandphone

0% 50% 100%

PERANGKAT AKSES(DEVICE)*

100%

Materi Pilihan

Kebijakan SistemPembayaran - QRIS

Selama Juni 2021, Kebijakan Sistem Pembayaran –QRIS menjadi materi yang paling diminati.

* Materi pokok adalah Kebanksentralan

10%

42%

48%

Non Tatap Muka dengan

media sosial…

Campuran (Tatap Muka &

Non Tatap Muka)

Tatap Muka Interaktif

langsung…

Model Interaksi

Webinar/Talkshow

, 73.0%

Expo/Pameran,

21.0%

Kompetisi,

6.0%

Bentuk Event yg di Minati

8.00%

20.00%

23.00%

48.00%

Digital content

Entrepreneurship

UMKM & Industri kreatif

Ekonomi dan Keuangan…

REKOMENDASI


PPID BI dan Aplikasi LAPOR!

LAPORAN

Juni 2021

Selama bulan Juni 2021, terdapat 39 (tiga puluh sembilan) permohonan informasi yang masuk.

o Terdapat 1 (satu) permohonan informasi yang masuk melalui PPID dengan SLA waktu

penyelesaian dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.

o Sebanyak 7 (tujuh) permohonan informasi yang masuk melalui kanal LAPOR! dengan SLA waktu

penyelesaian dalam waktu 1 (satu) hari kerja.

o Sebanyak 31 (tiga puluh satu) permohonan informasi masuk melalui KPwDN dengan rata-rata SLA

waktu penyelesaian dalam waktu 4 (empat) hari kerja.

CASE PPID

Permohonan Informasimelalui KPwDN

Rata-rata case LAPOR! yang di disposisikan ke Bank Indonesia terselesaikan dalam

waktu 1 (satu) hari kerja*

SLA 10+7 HK

Mengacu UU KIP no.14/2008

1 HKS o l v e d

SUMMARY

CASE LAPOR!

Case PPID terselesaikan

dalam 14 (empat belas)

hari kerja*

SLA 10+7 HKMengacu UU KIP no.14/2008

Juni 2021, Tidak 1 (satu)

permohonan informasi

yang telah dilayani

1 T ik e t

14 HKS o l v e d

Rata-rata case di KPwDN terselesaikan

dalam waktu 4 (empat) hari kerja*

SLA 10+7 HK

Mengacu UU KIP no.14/20084 HKS o l v e d

Mayoritas permohonan informasi terkait kewenangan diluarBank Indonesia (OJK,OJK-SLIK), pengaduan APMK dan UE serta data Peringkat Bank serta data statistik Provinsi, kota

dan daerah.

1

3

2

1

1

LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK (LIP) JUNI 2021

Documents

Transcript of LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK (LIP) JUNI 2021