Lap Evaluasi Kinerja Pelayanan Air Minum Tahun 2013

EVALUASI KINERJA

PELAYANAN AIR MINUM

TAHUN 2013

BADAN REGULATOR PELAYANAN AIR MINUM DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

Bidang Teknik

Maret 2014

BADAN REGULATOR PELAYANAN AIR MINUM DKI JAKARTA

Evaluasi Kinerja Pelayanan Air Minum Tahun 2013

DAFTAR ISI

BAB I PELAYANAN WILAYAH KERJASAMA BARAT I-1

1.1 UMUM I-1

1.2 CAKUPAN PELAYANAN DAN JUMLAH SAMBUNGAN I-1

1.3 TINGKAT KEHILANGAN AIR I-2

1.4 STANDAR PELAYANAN I-3

1.4.1 Aspek Kuantitas I-4

1.4.2 Aspek Kualitas I-4

1.4.3 Aspek Kontinuitas I-5

BAB II PELAYANAN WILAYAH KERJASAMA TIMUR II-1

2.1 UMUM II-1

2.2 CAKUPAN PELAYANAN DAN JUMLAH SAMBUNGAN II-1

2.3 TINGKAT KEHILANGAN AIR II-2

2.4 STANDAR PELAYANAN II-3

2.4.1 Aspek Kuantitas II-3

2.4.2 Aspek Kualitas II-4

2.4.3 Aspek Kontinuitas II-5

BAB III EVALUASI TINGKAT PELAYANAN DAN UPAYA PENINGKATAN III-1

3.1 REALISASI TARGET TEKNIS DAN STANDAR PELAYANAN III-1

3.1.1 Realisasi Target Teknis III-1

3.1.2 Realisasi Standar Pelayanan III-2

3.2 UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN III-2

3.2.1 Peningkatan Cakupan Pelayanan III-2

3.2.2 Peningkatan Standar Pelayanan III-3

3.3 FAKTOR PENDUKUNG III-3

3.3.1 Sumber Air di Wilayah DKI Jakarta III-3

3.3.2 Sumber Air Curah dari Jatiluhur III-5

3.3.3 Proyek Giant Sea Wall III-5



BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 KESIMPULAN IV-1

4.2 SARAN IV-2



DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Target dan Realisasi Target Teknis PT PALYJA Tahun 2013 I-1

Tabel 1.2 Jumlah Pelanggan di DWA PALYJA Desember 2013 I-5

Tabel 2.1 Target dan Realisasi Target Teknis PT. Aetra Tahun 2013 II-1

Tabel 2.2 Jumlah Pelanggan di DWA AETRA Desember 2013 II-5

Tabel 3.1 Realisasi Target Teknis Tahun 2013 III-1

Tabel 3.2 Realisasi Standar Pelayanan Tahun 2013 III-2

Tabel 3.3 Cakupan Pelayanan Air Minum Kota-Kota di Indonesia III-2

Tabel 3.4 Kualitas Air Sungai di Wilayah DKI Jakarta III-4

Tabel 3.5 Potensi Debit Sumber Air DKI Jakarta III-4



DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Perkembangan Sambungan PT PALYJA Tahun 2013 I-2

Gambar 1.2 Produksi, Volume Sold dan NRW PT PALYJA Tahun 2013 I-2

Gambar 1.3 Konsumsi Rata-Rata Pelanggan PALYJA I-3

Gambar 1.4 Peta Tekanan Air Pipa Sambungan Pelanggan

PALYJA Desember 2013 I-4

Gambar 1.5 Pelayanan Aliran 24 Jam Tahun 2013 I-5

Gambar 2.1 Perkembangan Sambungan PT AETRA Tahun 2013 II-2

Gambar 2.2 Produksi, Volume Sold dan NRW PT AETRA Tahun 2013 II-2

Gambar 2.3 Konsumsi Rata-Rata Pelanggan Aetra II-3

Gambar 2.4 Peta Tekanan Air Pipa Sambungan Pelanggan

PT Aetra Desember 2013 II-4

Gambar 2.5 Pelayanan Aliran 24 Jam Tahun 2013 II-5



I-1

PELAYANAN WILAYAH KERJASAMA BARAT

1.1 UMUM

Berdasarkan target yang telah ditetapkan,sepanjang tahun 2013 untuk wilayah kerjasama Barat PT PALYJA terdapat 3 parameter target teknis tidak tercapai yakni jumlah sambungan, cakupan pelayanan, dan tingkat kebocoran.

Tabel 1.1 Target dan Realisasi Target Teknis PT PALYJA Tahun 2013

No Uraian Keterangan Satuan Besaran Deviasi Ket

1 Jumlah Sambungan Target unit 430.674 Realisasi

Tahun 2012 unit unit

404.980

407.459 -5,97% -0,61%

Tidak Memenuhi Penurunan

2 Produksi Air Target m3 158.552.700

Realisasi Tahun 2012

m3

m3

172.900.975*

171.420.500 9,05% 0,86%

3 Cakupan Pelayanan Target % 67,00 Realisasi

Tahun 2012 % %

61,00

61,93 -6,00% -0,93%


4 Volume Air Terjual Target m3 150.231.978


m3

m3

158.547.811

159.812.483 5,54%

-0,79% Memenuhi Penurunan

5 Tingkat Kebocoran Target % 38,75 Realisasi

Tahun 2012 % %

39,89

38,66 -1,14% 1,23%

Tidak Memenuhi Kenaikan

*) Kapasitas Distribusi PALYJA tahun 2013 termasuk Air Curah Tangerang adalah TARGET : 245.276.700 m

3; REALISASI : 263.865.661 m

3

1.2 CAKUPAN PELAYANAN DAN JUMLAH SAMBUNGAN Cakupan pelayanan di wilayah kerjasama PALYJA pada Desember 2013 adalah 61,00%, mengalami penurunan 0,93% dibanding cakupan pelayanan pada tahun 2012 yakni 61,93%. Kondisi jumlah sambungan sepanjang tahun 2013 untuk wilayah pelayanan PALYJA terjadi penurunan jumlah sambungan sebanyak 2.479 unit sambungan, dimana jumlah sambungan pada bulan Desember 2012 adalah 407.459 unit turun menjadi 404.980 unit sambungan pada bulan Desember 2013.

BAB I



I-2

Gambar 1.1 Perkembangan Sambungan PT PALYJA Tahun 2013

1.3 TINGKAT KEHILANGAN AIR Tingkat kehilangan Air rata-rata tahun 2013 untuk PT PALYJA adalah 39,89% mengalami kenaikan 1,23 % dibandingkan tingkat kehilangan air rata-rata tahun 2012 sebesar 38,66 %.

Gambar 1.2 Produksi, Volume Sold dan NRW PT PALYJA Tahun 2013

Ditinjau dari pola relasi produksi dan volume air terjual pada tahun 2013 dimana volume produksi cenderung stabil dan di sisi lain terjadi kecenderungan penurunan volume air terjual yang dihasilkan dari penurunan konsumsi rata-rata pelanggan dari 32,6 m3/bulan/sambungan pada tahun 2012 menjadi 32,5

390,000

395,000

400,000

405,000

410,000

415,000

420,000

425,000

430,000

435,000

Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des

Un

it

Target Realisasi

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

m3

Produksi

Vol Sold

NRW



I-3

m3/bulan/sambungan pada tahun 2013 sehingga menghasilkan kenaikan NRW dari tahun sebelumnya.

Gambar 1.3 Konsumsi Rata-Rata Pelanggan PALYJA

1.4 STANDAR PELAYANAN 1.4.1 Aspek Kuantitas Aspek kuantitas pelayanan air dimonitor melalui tekanan air, dimana tekanan air > 0,75 atm merupakan indikator tercukupinya kuantitas air sesuai kebutuhan pelanggan. Berdasarkan data tahun 2013 di wilayah pelayanan PT PALYJA terdapat 47 % dari titik pengamatan memenuhi standar tekanan minimum yang ditetapkan sehingga disimpulkan 47 % pelanggan mendapatkan kuantitas air sesuai kebutuhan. Berdasarkan Target Perjanjian Kerjasama, untuk aspek kuantitas harus dipenuhi 100% titik pengamatan.

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36


m3

/bu

lan

/sam

bu

nga

n

2012

2013



I-4

Gambar 1.4 Peta Tekanan Air Pipa Sambungan Pelanggan PALYJA Desember 2013

1.4.2 Aspek Kualitas

Pengamatan kualitas air dilakukan di wilayah DWA (diberlakukan parameter kualitas air minum Permenkes 492 tahun 2010). Rincian jumlah DWA dan titik pengamatan kualitas pada Desember 2013 adalah sebagai berikut :

1. PALYJA memiliki 45 wilayah DWA dari 45 PA 2. PALYJA melakukan pengamatan sebanyak 334 titik sampel di 45 wilayah

DWA



I-5

Tabel 1.2 Jumlah Pelanggan di DWA PALYJA Desember 2013

Uraian Jumlah PA Jumlah Sampel Jumlah Sambungan

Total PALYJA 45 404.312

DWA memenuhi kualitas air minum

45 334 404.312

Dapat disimpulkan pelanggan yang memenuhi standar layak minum yang ditetapkan di Perjanjian Kerja Sama adalah 404.312 sambungan dari 404.312 sambungan atau 100%. Berdasarkan Target Perjanjian Kerjasama, harus dipenuhi 100% titik sampling.

1.4.3 Aspek Kontinuitas Kesinambungan pelayanan aliran air ke pelanggan diwujudkan dengan terselenggaranya aliran air ke pelanggan selama 24 jam setiap hari, berdasarkan hasil survey yang dilaksanakan pada tahun 2013 untuk wilayah pelayanan PT PALYJA terdapat 45,40% pelanggan yang mendapat pelayanan aliran air 24 jam setiap hari. Persentase tersebut mengalami penurunan sebesar 8,7% dari tahun 2012.

Gambar 1.5 Pelayanan Aliran 24 Jam Tahun 2013



II-1

PELAYANAN WILAYAH KERJASAMA TIMUR

2.1 UMUM

Berdasarkan target yang telah ditetapkan,sepanjang tahun 2013 untuk wilayah kerjasama Timur PT Aetra, semua parameter target teknis tidak tercapai yakni jumlah sambungan, produksi air, cakupan pelayanan, volume air terjual, dan tingkat kehilangan air.

Tabel 2.1 Target dan Realisasi Target Teknis PT. Aetra Tahun 2013

No Uraian Keterangan Satuan Besaran Deviasi Ket

1 Jumlah Sambungan Target unit 415.331 Realisasi

Tahun 2012 unit unit

398.621

392.634 -4,02% 1,52%


2 Produksi Air Target m3 274.160.000


m3

m3

272.695.498

275.763.820 -0,53% -1,11%

3 Cakupan Pelayanan Target % 65,24 Realisasi

Tahun 2012 % %

57,06

58,61 -12,53% -1,55%


4 Volume Air Terjual Target m3 172.336.976


m3

m3

154.906.642

150.190.869 -10,11% 3,14%


5 Tingkat Kebocoran Target % 37,14 Realisasi

Tahun 2012 % %

42,87

45,43 -15,42% -2,56%


2.2 CAKUPAN PELAYANAN DAN JUMLAH SAMBUNGAN Cakupan pelayanan di wilayah kerja sama Aetra pada Desember 2013 adalah 57,06%, mengalami penurunan 1,55% dibanding cakupan pelayanan pada tahun 2012 yakni 58,61% dan masih di bawah target untuk tahun 2013 sebesar 65,24%. Kondisi jumlah sambungan sepanjang tahun 2013 untuk wilayah pelayanan AETRA terjadi penambahan jumlah sambungan sebanyak 5.987 sambungan, dari 392.634 unit pada Desember 2012, menjadi 398.621 unit pada Desember 2013.

BAB II



II-2

Gambar 2.1 Perkembangan Sambungan PT AETRA Tahun 2013

2.3 TINGKAT KEHILANGAN AIR Tingkat kehilangan air rata-rata tahun 2013 untuk PT Aetra adalah 42,87% mengalami penurunan 2,56 % dibandingkan tingkat kehilangan air rata-rata tahun 2012 yang sebesar 45,43%. Namun, belum dapat memenuhi target yang ditetapkan sebesar 37,14%.

Gambar 2.2 Produksi, Volume Sold dan NRW PT AETRA Tahun 2013

380,000

385,000

390,000

395,000

400,000

405,000

410,000

415,000

420,000

Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Des

Un

it

Target Realisasi

0

5,000,000

10,000,000

15,000,000

20,000,000

25,000,000


m3

Produksi

Vol Sold

NRW



II-3

Ditinjau dari pola relasi produksi dan volume air terjual pada tahun 2013 dimana volume produksi cenderung stabil dan di sisi lain terjadi kecenderungan kenaikan volume air terjual yang dihasilkan dari kenaikan konsumsi rata-rata pelanggan sehingga menghasilkan penurunan NRW dari tahun sebelumnya.

Gambar 2.3 Konsumsi Rata-Rata Pelanggan Aetra

Penurunan NRW yang terjadi lebih disebabkan upaya peningkatan volume air tercatat/tercetak yang dihasilkan dari peningkatan konsumsi rata-rata pelanggan dari 32 m3/bulan/sambungan pada tahun 2012 menjadi 32,6 m3/bulan/sambungan pada tahun 2013. Konsumsi rata-rata pada bulan Agustus dan Desember terjadi lonjakan bila dibandingkan dengan data tahun sebelumnya. Hal ini memerlukan evaluasi lebih lanjut. 2.4 STANDAR PELAYANAN 2.4.1 Aspek Kuantitas Aspek kuantitas pelayanan air dimonitor melalui tekanan air, dimana tekanan air > 0,75 atm merupakan indikator tercukupinya kuantitas air sesuai kebutuhan pelanggan. Berdasarkan data tahun 2013 di wilayah pelayanan PT Aetra terdapat 44 % dari titik pengamatan memenuhi standar tekanan minimum yang ditetapkan sehingga disimpulkan 44 % pelanggan mendapatkan kuantitas air sesuai kebutuhan. Berdasarkan Target Perjanjian Kerjasama, untuk aspek kuantitas harus dipenuhi 100% titik pengamatan.

28

29

30

31

32

33

34

35

36


m3

/bu

lan

/sam

bu

nga

n

2012

2013



II-4

Gambar 2.4 Peta Tekanan Air Pipa Sambungan Pelanggan PT Aetra

Desember 2013

2.4.2 Aspek Kualitas Pengamatan kualitas air dilakukan di wilayah DWA (diberlakukan parameter kualitas air minum Permenkes 492 tahun 2010). Rincian jumlah DWA dan titik pengamatan kualitas pada Desember 2013 adalah sebagai berikut :

1. Aetra memiliki 67 wilayah DWA dari 76 PC 2. Aetra melakukan pengamatan sebanyak 292 titik sampel di 67 wilayah

DWA.



II-5

Tabel 2.2 Jumlah Pelanggan di DWA AETRA Desember 2013

Uraian Jumlah PC Jumlah Sampel Jumlah Sambungan

Total Aetra 76 292 398.621

DWA memenuhi kualitas air minum

59 284 385.570

Dapat disimpulkan pelanggan yang memenuhi standar layak minum yang ditetapkan di Perjanjian Kerja Sama adalah 385.570 sambungan dari 398.621 sambungan atau 97%. Berdasarkan Target Perjanjian Kerjasama, harus dipenuhi 100% titik sampling. 2.4.3 Aspek Kontinuitas Kesinambungan pelayanan aliran air ke pelanggan diwujudkan dengan terselenggaranya aliran air ke pelanggan selama 24 jam setiap hari, berdasarkan hasil survey yang dilaksanakan pada tahun 2013 untuk wilayah pelayanan PT Aetra terdapat 62,31 % pelanggan yang mendapat pelayanan aliran air 24 jam setiap hari.

Gambar 2.5 Pelayanan Aliran 24 Jam Tahun 2013



III-1

EVALUASI TINGKAT

PELAYANAN DAN UPAYA

PENINGKATAN

3.1 REALISASI TARGET TEKNIS DAN STANDAR PELAYANAN

3.1.1 Realisasi Target Teknis

Kinerja pencapaian target teknis untuk kedua wilayah kerjasama pada tahun 2013 menghasilkan pemenuhan target untuk aspek volume air terjual dan produksi air pada wilayah barat. Target teknis untuk parameter jumlah sambungan, cakupan pelayanan, dan tingkat kebocoran tidak terpenuhi pada kedua wilayah kerjasama. Volume air terjual dan produksi air tidak terpenuhi pada wilayah timur.

Tabel 3.1 Realisasi Target Teknis Tahun 2013

No Uraian Satuan PALYJA AETRA

1 Jumlah Sambungan unit 404.980 398.621

2 Produksi Air m3 172.900.975 272.695.498

3 Cakupan Pelayanan % 61,00 57,06

4 Volume Air Terjual m3 158.547.811 154.906.642

5 Tingkat Kebocoran % 39,89 42,87

Cakupan pelayanan untuk tahun 2013 mencapai 61,00 % untuk wilayah barat kerja sama (PT PALYJA) dan 57,06 % untuk wilayah timur kerja sama (PT Aetra), secara umum menggambarkan masih rendahnya cakupan pelayanan saat ini khususnya bila dibandingkan dengan target Millennium Development Goals tahun 2015 sebesar 80 %. Tingkat kehilangan air sebesar 39,89 % untuk wilayah barat dan 42,87 % untuk wilayah timur termasuk tingkat kehilangan air yang tinggi khususnya apabila dibandingkan dengan angka tingkat kehilangan air yang dapat ditolerir secara nasional yakni 20%. Tingginya tingkat kehilangan air juga sering disebut sebagai penyebab tingginya biaya operasional PDAM yang berakibat langsung pada tingginya beban biaya yang harus ditanggung pelanggan dalam bentuk tarif air minum.

BAB III



III-2

3.1.2 Realisasi Standar Pelayanan

Standar pelayanan penyediaan air minum dijabarkan dalam 3 aspek utama pelayanan yakni Aspek Kuantitas, Aspek Kualitas dan Aspek Kontinuitas dimana secara operasional direpresentasikan dengan 3 indikator utama yakni untuk aspek Kuantitas indikatornya Tekanan air > 0,75 Atm, Aspek kualitas indikatornya pemenuhan kualitas air minum sesuai Permenkes 492 tahun 2010 dan untuk aspek kontinuitas indikatornya aliran air 24 jam.

Tabel 3.2 Realisasi Standar Pelayanan Tahun 2013

No Aspek Indikator Satuan PALYJA AETRA

1 Kuantitas Tekanan Air > 0,75 atm % 47 44

2 Kualitas Kualitas Air Siap Minum % 100 99

3 Kontinuitas Aliran Air 24 Jam % 45,40 62,31

Secara umum tingkat pelayanan untuk penyediaan air minum yang diselenggarakan pada tahun 2013 di wilayah DKI Jakarta terbilang rendah untuk pelayanan penyediaan air minum Ibu kota Negara. 3.2 UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN 3.2.1 Peningkatan Cakupan Pelayanan Sebagai ibu kota negara, Jakarta memiliki fungsi yang khas karena merupakan etalase bagi negara Republik Indonesia terhadap komunitas internasional, dibandingkan dengan kota-kota besar lainnya di Indonesia, pelayanan air minum khususnya cakupan pelayanan di DKI Jakarta masih tergolong rendah.

Tabel 3.3 Cakupan Pelayanan Air Minum Kota-Kota di Indonesia

No Operator Cakupan Pelayanan

Catatan

1 PALYJA 61% Ibu Kota Negara

2 AETRA 57,06% Ibu Kota Negara

3 PDAM Surabaya 90,7%* Ibu Kota Provinsi

4 PDAM Palembang 87,2%* Ibu Kota Provinsi

5 PDAM Banjarmasin 100%* Ibu Kota Provinsi (*) Sumber: Kinerja PDAM 2012 BPPSPAM



III-3

Terdapat 2 masalah dalam hal cakupan pelayanan penyediaan air minum di wilayah DKI Jakarta saat ini yakni :

1. Terjadinya penurunan cakupan pelayanan. Hal ini harus ditindaklanjuti secara serius dimulai dari inventarisasi penyebab, serta upaya penanggulangannya.

2. Masih rendahnya cakupan pelayanan dibanding dengan target MDGs cakupan pelayanan di tahun 2015 yang sebesar 80 %.

Perhitungan besarnya cakupan pelayanan saat ini menggunakan metode yang ada dalam kesepakatan rebasing periode ke-3 tahun 2007 yang sudah seharusnya dievaluasi karena sudah tidak relevan. Dalam mengantisipasi defisit suplai air dan mempercepat peningkatan cakupan pelayanan di wilayah DKI Jakarta diperlukan adanya upaya percepatan penurunan NRW dan upaya untuk mendapatkan tambahan air baku dan air curah. 3.2.2 Peningkatan Standar Pelayanan Untuk peningkatan standar pelayanan dalam aspek kuantitas dan kontinuitas diperlukan langkah-langkah sebagai berikut:

Penurunan kehilangan air dan tambahan suplai air, baik air baku maupun air curah

Peningkatan penyempurnaan fasilitas distribusi air agar dapat mendistribusikan air sampai ke pelanggan sesuai standar tekanan dan kontinuitas.

Berkenaan aspek kualitas selain diperlukan penyempurnaan sistem pemantauan kualitas, penyempurnaan sistem disinfeksi, pola pemeliharaan berkala jaringan (flushing) yang menjamin proteksi kualitas sesuai Permenkes 492 tahun 2010 keseluruh pelanggan, diperlukan segera penyelesaian permasalahan pajak air minum agar tidak menjadi hambatan bagi upaya peningkatan pelayanan pelanggan. 3.3. FAKTOR PENDUKUNG Untuk peningkatan pelayanan penyediaan air minum di wilayah DKI Jakarta diperlukan tambahan sumber air yang dapat berasal dari saving water penurunan NRW teknis atau dari tambahan air baku / air curah. Potensi sumber air sebagai tambahan sumber air bagi wilayah DKI Jakarta untuk saat ini dan masa mendatang bersumber dari :



III-4

3.3.1 Sumber Air di Wilayah DKI Jakarta Saat ini wilayah DKI Jakarta dialiri oleh beberapa sungai yang secara kuantitas maupun kualitas berfluktuasi dari musim kemarau ke musim hujan. Adapun data kualitas dan debit air pada musim kemarau untuk sungai-sungai di wilayah DKI Jakarta ditunjukkan pada tabel berikut.

Tabel 3.4 Kualitas Air Sungai di Wilayah DKI Jakarta

Tabel 3.5 Potensi Debit Sumber Air DKI Jakarta

NTU Kategori mg/L Kategori mg/L Kategori

1 Kali Cengkareng H Tinggi 26 Tinggi 1.538 Tinggi

2 Kali Cipinang 217 Tinggi 119 Tinggi 563 Tinggi

Mookervat 69 Sedang 41 Tinggi 484 Sedang

Danau Setia Budi 120 Sedang 33 Tinggi 462 Sedang

Kali Jati Kramat 307 Tinggi 28 Tinggi 384 Sedang

Kali Angke 35 Sedang 16 Sedang 357 Sedang

Kali Krukut 124 Sedang 14 Sedang 208 Rendah

Kali Pesanggrahan 77 Sedang 12 Sedang 99 Rendah

Kali Baru Timur 90 Sedang 8 Rendah 182 Rendah

Kali Grogol 15 Sedang 5 Rendah 234 Rendah

Kali Sunter 17 Sedang 4 Rendah 189 Rendah

Kali Ciliwung 14 Rendah 10 Rendah 93 Rendah

4

3

Klasifikasi Sumber Air

Kualitas

Kekeruhan Organik TDS

Q Potensial

(0,2 x Qmin)

m3/detik IPA 50 Lpd IPA 100 Lpd IPA 50 Lpd IPA 100 Lpd

1 Kali Cengkareng 4 524 337 10.150 10.050

2 Kali Cipinang 0,1 338 249 5.300 5.150

Mookervat 0,14

Danau Setia Budi

Kali Jati Kramat

Kali Angke 0,26

Kali Krukut 0,288

Kali Pesanggrahan 0,822

Kali Baru Timur 0,69

Kali Grogol 0,11

Kali Sunter 0,15

Kali Ciliwung 2,6

Klasifikasi

Biaya Investasi Biaya Operasional

Sumber Air Rp (Juta) / Lpd Rp / m3

4

3 338 249 5.300 5.150

188 129 5.000 4.850



III-5

3.3.2 Sumber Air Curah dari Jatiluhur Saat ini pengadaan air curah dari Jatiluhur sedang dalam proses dan berdasarkan keterangan dari BPPSPAM diharapkan pada tahun 2016 dapat direalisasikan. Perlu adanya tim pengarah (steering committee) yang secara rutin memantau dan mengendalikan proses pengadaan air curah dari Jatiluhur mengingat waktu yang singkat. 3.3.3. Proyek Giant Sea Wall Alternatif lain untuk air baku di masa mendatang untuk wilayah DKI Jakarta diharapkan berasal dari Proyek Giant Sea Wall. Sampai saat ini Proyek Giant Sea Wall masih dalam proses.



IV-1

KESIMPULAN & SARAN

4.1 KESIMPULAN

Untuk kinerja tahun 2013 Wilayah Kerjasama Barat / PT PALYJA dari 5

parameter target teknis, terpenuhi 2 parameter target teknis yakni

produksi air dan volume air terjual, sedangkan 3 parameter target teknis

yakni jumlah sambungan, cakupan pelayanan, dan tingkat kehilangan air

tidak memenuhi target. Volume produksi PT PALYJA cenderung stabil

dan di sisi lain terjadi kecenderungan penurunan volume air terjual yang

dihasilkan dari penurunan konsumsi rata-rata pelanggan sehingga

menghasilkan kenaikan NRW dari tahun sebelumnya.

Untuk kinerja tahun 2013 Wilayah Kerjasama Timur / PT Aetra dari 5

parameter target teknis, semua parameter target teknis yakni jumlah

sambungan, produksi air, cakupan pelayanan, volume air terjual dan

tingkat kebocoran tidak memenuhi target. Sekalipun tidak memenuhi

target tetapi terjadi kenaikan pada parameter volume air terjuan dan

penurunan NRW dari tahun sebelumnya.

Kriteria pelayanan mencakup 3 aspek utama pelayanan penyediaan air

minum yakni aspek kuantitas, aspek kualitas dan aspek kontinuitas

dimana secara operasional direpresentasikan dengan 3 indikator utama

yakni untuk aspek kuantitas menggunakan indikator tekanan air > 0,75

atm, aspek kualitas menggunakan indikator terpenuhinya kualitas air

minum sesuai Permenkes 492 tahun 2010 dan untuk aspek kontinuitas

menggunakan indikator aliran air 24 jam. Secara umum tingkat pelayanan

untuk penyediaan air minum yang terealisasikan pada tahun 2013 di

wilayah DKI Jakarta terbilang rendah untuk pelayanan penyediaan air

minum Ibu kota Negara.

BAB IV



IV-2

4.2 SARAN

Perlu peningkatan cakupan layanan khususnya dalam upaya pencapaian

target MDGs pada tahun 2015 sebesar 80%.

Perlu peningkatan standar pelayanan baik dari aspek kuantitas, kualitas

maupun kontinuitas.

Untuk peningkatan cakupan layanan dan standar pelayanan diperlukan

tambahan sumber air yang didapat dari saving water upaya penurunan

tingkat kehilangan air teknis serta dari tambahan supply air baku atau air

curah.

Perlu langkah koordinasi dan penyusunan rencana tindak dengan

berbagai pihak dalam upaya mendapatkan tambahan air baku/air curah

serta upaya pemanfaatannya bagi pelayanan air minum pelanggan.

Agar dilaksanakan penyempurnaan terhadap indikator/parameter standar

pelayanan dalam perjanjian kerjasama khususnya untuk aspek kontinuitas

pelayanan yang diindikasikan dengan aliran air 24 Jam.

Lap Evaluasi Kinerja Pelayanan Air Minum Tahun 2013

Documents

Transcript of Lap Evaluasi Kinerja Pelayanan Air Minum Tahun 2013