Kumpulan materi komunikasi bisnis by kanaidi, se., m.si

of 25/25
Memahami Komunikasi Memahami Komunikasi Bisnis” Bisnis” By : Kanaidi, SE., M.Si Materi : I [email protected]
  • date post

    06-Dec-2014
  • Category

    Business

  • view

    3.785
  • download

    18

Embed Size (px)

description

Kanaidi, SE., M.Si [email protected] Phone : 08122353284

Transcript of Kumpulan materi komunikasi bisnis by kanaidi, se., m.si

2. What is Business Communications ? Komunikasi Bisnis adalah komunikasi yangdigunakan dalam dunia bisnis yang mengcakupberbagai bentuk komunikasi, baik verbalmaupun nonverbal untuk mencapai tujuantertentu (Djoko Purwanto, 2006, 4).Dlm dunia bisnis, komunikator harus: Memiliki kemampuan berkomunikasi dgn baik, Mampu menggunakan berbagai alat/mediakomunikasi secara efisien & efektif. Memahami dengan baik bagaimanapenyusunan kata yg membentuk arti/makna. Mampu mengubah suatu situasi menjadi lbhmenarik & menyenangkan. Mampu mengajak audiens berperan aktif dlmdiskusi 3. Perbedaan antaraPerbedaan antaraKomunikasi Anrapribadi& Komunikasi BisnisKomunikasi BisnisKomunikasiKomunikasiKomunikasi Uraian Uraian AntarPribadiAntarPribadiBisnis Komunikasi Bisnis Orientasi/tujuanKepentingan PribadiKepentingan Bisnis Pokok bahasan masalah pribadimasalah bisnisInformal, bhsa Bahasa yg digunakan campuran formal, bahasa baku Format penulisanTidak standar, fleksibel standar Gaya penulisanTidak standarstandar Kerta yg digunakanTanpa kop suratdengan kop surat Stempel/cap Tanpa stempelDengan stempel ContohSurat keluarga Surat bisnis 4. Komunikasi Verbal - ia n pesanPe nyampaisn is dapatpesan b n secara dilakuka.tau lisan tertulis anS edangka pesananp enerima uipat melal bisnis da u ba caan ata .pend engaran 5. Komunikasi Verbala. Berbicara dan Menulis dan Pe san yg pentingUmumnya, utk ankom plek lebih tepatpenyampaian pes a disa mpaikan secarbisnis orang lebihsuka dgn caratertulis.berbicara (lisan).-Adapun bentukibe ntuk komunikas Alasannya : relatif lebih muda htertulis, a.l : praktis (efisien), dan Surat bisnis, cepat dlm Memo, danpenyampaiannya . Laporan 6. Komunikasi Nonverbal 7. Komunikasi NonverbalMeliputi : Tujuan : Bahasa isyarat Memberikan informasi Ekspresi wajah Mengatur alur pembicaraan Sandi Ekspresi emosi Simbol-simbol Memberikan sifat melengkapi Pakaian seragampesan verbal Warna Mempengaruhi org lain Intonasi suara Mempermudah tugas khusus 8. Komunikasi Antar Pribadi By : Kanaidi, SE., M.Si Materi : II [email protected] 9. Tujuan InterpersonalCommunication ?Menyampaikan informasiBerbagi pengalamanMenumbuhkan rasa simpatiMelakukan kerjasamaMenceritakan kekecewaanMenumbuhkan motivasi 10. Gaya Kepemimpinan Situasional (Harsey & Blanchard) Keterampilan Analitis Keterampilan Fleksibelitas Keterampilan Komunikasi 11. Gaya KepemimpinanInti (Hellriegel & Slocum)5 kemampuan Manajer : Pemberdayaan(empowerment) Intuisi (intuition) Pemahaman diri(Self-understanding) Kesesuaian nilai(value congruence) 12. Komunikasi dalam OrganisasiBy : Kanaidi, SE., M.Si [email protected] 13. HUBUNGAN Komunikasi1. Peran Manajerial dalam Komunikasi diOrganisasi (Mintzberg) PeranPeranPeran Peran ANTARPRIBADI PeranANTARPRIBADI Peran KEPUTUSANKEPUTUSAN INFORMASIONALINFORMASIONAL Tokoh Figur Tokoh Figur Wirausaha Wirausaha Manajer MonitoringMonitoring Pemecah Manajer Pemecah Penyebar info Penyebar infomasalah masalah Penghubung Penghubung Juru bicara Juru bicara Pengalokasi PengalokasiSumber Daya Sumber Daya Negosiator Negosiator 14. HUBUNGAN Komunikasi2. Kegiatan Pertukaran Informasi (Djoko Purwanto)a. Menetapkan tujuana. Menetapkan tujuanb. Membuat &b. Membuat &e. Pelayanane. Pelayanan melaksanakan melaksanakanpelanggan pelanggan keputusan keputusan f. Negosiasi dgnf. Negosiasi dgn c. Mengukur prestasic. Mengukur prestasipemasok pemasokkerja kerja g. Interaksi dgng. Interaksi dgnd. Merekrut &d. Merekrut & peraturan yg ada peraturan yg adamengembangkan mengembangkanh. Memproduksih. Memproduksistaf stafproduk produk 15. Komunikasi Bisnis Lintas BudayaBy : Kanaidi, SE., M.SiMateri : IV [email protected] 16. Komunikasi BisnisLintas Budaya adalah komunikasiadalah komunikasi yang digunakanyang digunakan dalam bisnis, baikdalam bisnis, baik secara verbalsecara verbal maupun nonverbal,maupun nonverbal, dgndgn memperhatikanmemperhatikan faktor-faktorfaktor-faktor budaya di suatubudaya di suatu daerah, wilayah,daerah, wilayah, atau negara.atau negara. 17. Komunikasi BisnisLintas Budaya PengembanganPengembangan keterampilanketerampilan komunikasi bisnis lintaskomunikasi bisnis lintas budaya menjadibudaya menjadi semakin penting,semakin penting, mengingatmengingat kecenderungan duniakecenderungan dunia bisnis yg semakinbisnis yg semakin mengglobal &mengglobal & banyaknya bermunculbanyaknya bermuncul pola kerjasama ekonomipola kerjasama ekonomi secara regional.secara regional. 18. 1986360-Degree Feedback AppraisalManajer 1990di Manajer di1992 Bogor Padang Wk Pinca 1993Banjarma1995 2001 - sin Pinca 2000 Sekarang Manajer Sekarang :di di Manajer Pembicara/SamarindaInstruktur DirekturBandung Wilayah Micro&SumbarFinance RiauDosen (LKMS)www.ken-sukses.blogspot,comSuccess Kanaidi, S.E, M.Si www.pemimpin-unggul.com18Google.com searching Sukses kanaidi 19. Contact Us : Mapping Problem Statement Strategic Direction ConclusionKanaidi, SE., M.Si (Trainer & Dosen, Penulis,Peneliti, dan PeBisnis)Jabatan Akademis : Lektore-mail : [email protected] atau [email protected] : 022-2005972 HP. 0812 2353 284Fax : 022-2009568www.verysuccess.blogspot.comwww.ken-kanaidi.blogspot.comwww.pemimpin.unggul.comwww.google.com sukses kanaidi atau Peneliti Marketingwww.formulabisnis.com/?id=ken_kanaidi 19 20. 20 21. 21 22. 22 23. 23