Kuliah - 1 (Intro Pemasaran)

8/19/2019 Kuliah - 1 (Intro Pemasaran)

1/30

PROSES MANAJEMENPEMASARAN


2/30

Apakah Pemasaran?

• Pemasaran bertujuan dapatmemenuhi kepuasan pelanggansekaligus memberikan keuntunganpada perusahaan.

• Berkaitan denganpengertian,men iptakan k!munikasidan memenuhi nilai dan kepuasanpelanggan


3/30

".samb

• Sehingga kegiatan pemasaranbertitik t!lak dari # tujuan $

• Menarik pelanggan baru• Mempertahankan pelanggan

lama


4/30

%e&nisi Pemasaran

• Pr!ses s!sial dan managerial dimanaindi'idu atau kel!mp!k dapatmemenuhi kebutuhan dankeinginann(a melaluipembuatan)kreasi dan pertukaranpr!duk serta nilai)man*aat dengan

pihak lain.


5/30


6/30

+ebutuhan,keinginan,permintaan

• +ebutuhan $. %asar $makanan,pakaian,keamanan

#. S!sial $perhatian,kepemilikan-. ndi'idual $pengetahuan,ekspresidiri


7/30


8/30

+ebutuhan,keinginan,permintaan

• PermintaanManusia memiliki keinginan (ang tidakterbatas tetapi sumberda(a )kemampuan

da(a beli terbatas.Sehingga keinginan(ang dibatasi da(a beli disebutpermintaan.

• Ada *akt!r suka0tidak suka danberhubungan dengan kepuasan.


9/30

Pr!duk dan jasa

• Manusia memuaskan kebutuhan dankeinginann(a melalui pr!duk dan

jasa.• Pr!duk tidak terbatas pada &sik

tetapi juga berupa jasa.


10/30

Nilai,kepuasan dan mutu

• Nilai kepuasan pelanggan adalahperbedaan antara man*aat (angdiper!leh dari kepemilikan suatupr!duk dengan bia(a (angdikeluarkan.

• Jika man*aat 1bia(a2menimbulkankepuasan

• Jika man*aat3bia(a 000menimbulkankeke e4aan


11/30

Pertukaran,transaksi danrelasi

• Pertukaran ,pr!ses memper!leh!b(ek (ang diinginkan melaluipertukaran dengan (ang lain.

• 5ransaksi ,perdagangan antar #belah pihak

• Relati!nship marketing ,membinakerjasama jangka panjang denganpelanggan,distribut!r,suplier,agen.


12/30


13/30

+!nsep marketing

• +!nsep pr!duksi Menganggap k!nsumen menghargai

pr!duk (ang ban(ak tersedia danterjangkauMasih dapat diberlakukan jikapermintaan 1supll( atau bia(apr!duksi 11 sehingga memerlukanupa(a untuk menurunkann(a.


14/30

+!nsep Pr!duk

• Mengangap k!nsumenmembutuhkan pr!duk (ang palingbaik mutun(a,in!'ati' dan baikpenampilann(a.


15/30

+!nsep Penjualan

• Menganggap k!nsumen tidak akanmembeli jika pr!duk tidak ditunjangdengan kegiatan penjualan danpr!m!si


16/30

+!nsep Pemasaran

• Menganggap bah4a tujuanperusahaan akan ter apai melaluipenetapan kebutuhan dan keinginanpelanggan dan memenuhi kepuasandengan lebih e*ekti* dan e&siendibandingkan dengan pesaing


17/30

+!nsep Pemasaran S!sial

• Menganggap bah4a tujuanperusahaan akan ter apai melaluipenetapan kebutuhan dan keinginanpelanggan dan memenuhi kepuasandengan lebih e*ekti* dan e&siendibandingkan dengan pesaing

dengan jalan meningkatkankesejahteraan dan lingkunganmas(arakat.


18/30

Pr!ses Manajemen Pemasaran

• Defnisi :adalah rangkaian dari proses1. Menganalisa peluang pemasaran2. Menyeleksi pasar sasaran

3. Merancang strategi perusahaan4. Merencanakan program pemasaran5. Membentuk organisasi, Mengimplementasikandan

Mengendalikan paya 2! "emasaran


19/30

+erangka PemasaranPerhatikan

+!nsumen,Perilaku

membeli,S5P

Sistem n*!rmasiPemasaran


20/30

Pr!ses Manajemen Pemasaran

1. #nalisa "eluang "emasaran"erusahaan menganalisa pasar serta lingkunganpemasarannya untuk menemukan peluangmenarik dan menghindarkan ancaman lingkungan."erusahaan $uga harus menganalisa kekuatan

dan kelemahan yang ada, utkk menentukanpeluang mana yg paling mampu diraih.

#nalisa %&'( :)aktor internal :

a. %trength * kekuatanb. &eakness * kelemahan)aktor eksternal :c. 'pportunity * peluangd. (hreat * ancaman


21/30

2. Menyeleksi "asar %asaran +%("a. %egmentasi "asar +%egmentingMembagi suatu pasar ke dalam kelompok-kelompokpembeli yang berbeda-beda berdasarkan kebutuhandasar, karakteristik, atau perilaku yang mungkin

memerlukan produk atau bauran pemasaran yangberbeda. Menggunakan pendekatan demografs,geografs, dan psikografs +perilaku

%egmen "asar :suatu kelompok konsumen yang memberikanrespon dengan cara yang sama terhadapserangkaian usaha-usaha pemasaran tertentu.Misalnya : anita hamil, lansia, eksekuti/ muda


22/30

b. (arget "asar +(argeting"roses menge0aluasi daya tarik dari masing-

masingsegmen pasar dan memilih satu atau lebih segmenuntuk

dimasuki.ontoh : 0itamin untuk anita hamil

c. "osisi "asar +"ositioningMengatur sebuah produk agar mendapat tempat

yang

$elas, dapat dibedakan, serta lebihdiharapkan*diingat

produk pesaing dalam benak konsumen sasaran *target

sasaran.

Merumuskan * menentukan posisi yang kompetiti/untuk


23/30

3. Merancang %trategi "emasaranMenetapkan strategi pemasaran yang paling kompetiti/terhadap target market +pasar sasaran , market positioning dan

bauran pemasaran.6 Market "ositioning :

a. Market eader +pemimpin pasar ontoh : oca- ola, Mc Donald s, ndomieb. Market hallenger + penantang pasar

%ecara agresi/, terang-terangan menyerang pemimpinpasar dan pesaing lainnya untuk men$adi no. 1.

ontoh : "epsi, 6) , Mie %edapc. Market )ollo er +pengikut pasar %trategi pemasaran ini meniru produk, harga, target pasardan program

pemasaran pesaing.ontoh : %hampoo head 7 %houlder dan lear

d. Market 8icher +perelung pasar %trategi pemasarannya meniru produk pesaing, menghindaripersaingan

secara terbuka, meman/aatkan celah*relung pasar yang

terabaikanoleh pesaing +market niche


24/30

• auran "emasaran :adalah seperangkat alat pemasaran yangdigunakan oleh perusahaan untuk mencapaitu$uan dalam pasar sasaran.

4 " 4"roduct ust. solution"rice ust. cost"lace +Distribution on0enience"romotion

ommunication


25/30

Bauran Pemasaran

• Pr!du tadalah kombinasi barang dan $asa yangdita atkan oleh perusahaan kepada pasarsasaran.

• Pri e#dalah se$umlah uang yang harus dibayar olehpelanggan untuk memperoleh produk

• Pla e 7distributi!n8meliputi akti0itas perusahaan agar produkmudah didapat oleh konsumen.

• Pr!m!ti!nmerupakan akti0itas perusahaan untukmengkomunikasikan keunggulan produk serta

membu$uk pelanggan sasaran agarmembelinya.


26/30

4. Merencanakan "rogram"emasaranmem/okuskan pada suatu produk dan pasar tertentu,memutuskan strategi pemasaran yang akan membantuperusahaan untuk mencapai tu$uan produk pada pasartsb dengan mempertimbangkan %(", bauran pemasaran,anggaran dan alokasi biaya pemasaran.

%pecifc : (a$am ; 9elas, tdk membingungkan

M easurable : Dapat diukur ; terukur secarakuantitas

7 kualitas# greed : Disepakati ; Disepakati oleh pihak-

pihak terkait

< ealistic :


27/30

• 9 :ungsi Marketing Management

Anal(sis

Planning mplementati!n

/!ntr!l


28/30

5a. Membentuk 'rganisasi"emasaran "erusahaan membentuk sebuah departemen *bagan organisasi pemasaran yang mampu meleksanakan strategidan rencana

pemasaran perusahaan. ontoh bentuk-bentuk departemen pemasaran :

1. 'rganisasi /ungsional :dikepalai oleh seorang tenaga ahli /ungsional+mn$.

pen$ualan, mn$. periklanan, mn$.


29/30

5b. mplementasi %trategi"emasaran adalah proses yang mengubah strategi danperencanaan

pemasaran men$adi tindakan pemasaran dalamrangka

mencapai tu$uan pemasaran.

6arakteristik : )okus pada who, why, where,when, dan how

+4 & 1 =

6unci sukses : (ergantung pada seberapa tepat perusahaanmemilih

dan menempatkan orang +the right man on the


30/30

5c. "engendalian paya "emasaran adalah proses mengukur dan menge0aluasi hasildari

perencanaan 7 strategi pemasaran, sertamengambil

tindakan koreksi untuk men$amin bah a tu$uanpemasaran

telah tercapai.

"roses pengendalian : Menyiapkan Mengukur Menge0aluasiMengambil tu$uan kiner$a kiner$atindakan koreksi

Apa yangIngin kita

Raih ?

Bagaimanacara

mengatasinya?

Mengapabisa

terjadi ?

Apa yangsedang

terjadi ?

Kuliah - 1 (Intro Pemasaran)

Documents

Transcript of Kuliah - 1 (Intro Pemasaran)