KUESIONER PENELITIANHUBUNGAN MOTIVASI DAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP PUSKESMAS BLOOTO KOTA MOJOKERTO

Petunjuk pengisian Isikan jawaban yang menurut anda benar. Berikan jawaban anda atas setiap pernyataan/pertanyaan yang anda dengan memberi tanda cheklist () pada kolom pilihan jawaban yang telah di sediakan. Partisipasi anda sangat diperlukan untuk mendukung kelancaran penelitian ini.I. Identitas Responden (Perawat)1.1 no.responden:................1.2 umur responden:................ Tahun1.3 jenis kelamin: ( ) laki laki( ) perempuan1.4 pendidikan terakhir: ( ) sarjana( ) DIII( )SPK1.5 status perkawinan: ( ) kawin( )belum kawin1.6 masa kerja:........... Tahun

Kuesioner ini diisi oleh Responden (Perawat Pelaksana)II. motivasiPetunjuk : berilah tanda cheklist () pada kolom pilihan jawaban yang telah di sediakan . pilihan jawaban adalah sebagai berikut :SS: sangat setuju atau sangat sesuaiS: setuju aatau sesuaiTS: tidak setuju atau tidak sesuaiA. Tanggung jawab

NOPernyataanSSSTS

1.Saya selalu melaksanakan asuhan keperawatan tepat waktu sesuai kebutuhan penderita.

2.Saya selalu melaksanakan asuhan keperawatan berdasarkan proses keperawatan dengan penuh tanggung jawab.

3.Saya akan melaksanankan tugas sesuai dengan jadwal yang di berikan

4.Dalam melaksanakan asuhan keperawatan saya di beri kewenangan.

5.Pemenuhan kebutuhan asuhan keperawatan setiap penderita merupakan tanggung jawab perawat.

B. Pengakuan

NOPernyataanSSSTS

1.Saya selalu memperhatikan hasil kerja saya.

2.Saya selalu di berikan penghargaan dari atasan terhadap hasil kerja saya yang baik.

3.Adanya tugas pokok dan fungsi perawat yang jelas dalam menjalankan tugas.

4.Adanya pengawasan dari atasan saya dalam melaksanakan pekerjaan.

5.Saya mendapat dukungan baik dalam melaksanakan asuhan keperawatan dari atasan dan teman sejawat.

C. Komitmen Pemimpin

NOPernyataanSSTTS

1.Atasan saya selalu memberikan penjelasan tentang perkembangan ilmu keperawatan.

2.Atasan saya selalu mendengarkan dengan baik usulan/keluhan dalam pelaksanaan asuhan keperawatan.

3.Atasan saya selalu memperhatikan dan memberikan bimbingan serta arahan dalam melakukan proses keperawatan.

4.Perhatian atasan saya akan memotivasi saya untuk melakukan proses keperawatan lebih baik.

5.Atasan saya selalu memberikan umpan balik dalam pelaksanaan asuhan keperawatan dan memberikan keputusan yang jelas.

D. Insentif

NOPernyataanSSSTS

1.Saya merasa puas atas insetif yang di berikan.

2.Pemberian insetif sesuai dengan ketentuan atasan.

3.Menurut saya di perlukan pemberian insetif secara adil sesuai dengan prestasi kerja perawat.

4.Pemberian insetif dapat memotifasi saya dalam melaksanakan proses keperawatan dengan lebih baik

5.Saya menerima insetif sewaktu melaksanakan tugas perintah atasan.

E. Kondisi kerja

NOPernyataanSSSTS

1.Kondisi lingkungan tempat kerja perawat baik dan nyaman.

2.Terjalin hubungan yang harmonis atara perawat dengan atasan.

3.Adanya hubungan yang harmonis antara sesama perawat dengan saling memberikan dukungan.

4.Peraturan, fasilitas dan tenaga perawat yang ada di rumah sakit ini mendukung dalam pelayanan pada pasien

5.Harus adanya prosedur kerja yang jelas dalam melaksanakan setiap pekerjaan oleh perawat

Kuesoner ini diisi Kepala PerawatIII. Kinerja Perawat Pelaksana

Petunjuk : Berilah tanda cekhlis() pada kolom pilihan jawaban yang telah disediakan.B : Baik atau sesuai.CB: cukup baik atau cukup sesuaiBR: buruk atau tidak sesuai.

NOButir PertanyaanBCBBR

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.Bagaimana menurut anda perawat dalam memelihara kebersihan ruang rawat dan lingkungannya.?

Bagaimana menurut anda perawat dalam menerima pasien baru?

Bagaimana menurut anda dalam memelihara peralatan perawatan medis?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksanakan progam orientasi kepada pasien tentang ruangan dan lingkungannya?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksakan pengkajian kepada pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam menyusun rencana keperawatan?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksanakan tindakan keperawatan kepada pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam mengikuti pertemuan berkala yang di adakan oleh kepala Puskesmas?

Bagaimana menurut anda perawat memenuhi kebutuhan fisiologis pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melatih mobilisasi pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksanakan evaluasi tindakan keperawatan kepada pasien?

NOButir PertanyaanBCBBR

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.Bagaimana menurut anda perawat dalam memantau dan memelihara kondisi pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam mendokumentasikan hasil asuhan keperawatan pasien?

Bagaimana menurut anda kecepatan dan ketanggapan perawat dalam menanggapi keluhan pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksanakan serah terima tugas pada saat pergantian shif jaga?

Bagaimana menurut anda mengenai tingkat kehadiran perawat dalam bekerja?

Bagaimana menurut anda perawat dalam menciptakan hubungan kerjasama yang baik dengan pasien dan keluarganya?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksanakan penyuluhan/promosi kesehatan masyarakat di Puskesmas?

Bagaimana menurut anda perawat dalam menciptakan dan memelihara hubungan kerjasama yang baik dengan atasan dan teman sejawat?

Bagaimana menurut anda perawat dalam menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam melaksanakan sistem pencatatan dan pelaporan asuhan keperawatan pasien?

Bagaimana menurut anda perawat dalam menyiapkan pasien yang akan pulang?

Lembar KuesionerHubungan Motivasi dan Kinerja Perawat Dengan Kepuasan Pasien Ruang Rawat Inap Puskesmas Blooto Kota Mojokerto.A. Untuk data karakteristik responden beri tanda ( ) pada kotak yang tersedia yang sesuai dengan jawaban responden.

Karakteristik Responden 1. Umur : < 13 tahun

13-25 tahun

26-50 tahun

>50 tahun

2. Jenis kelamin : laki-laki Perempuan 3. Pendidikan : Tidak sekolah

SD

SMP

SMA

D3/akademi

S1

B. Petunjuk Pengisian1. Jawablah setiap pernyataan dengan jujur sesuai pemikiran anda.2. Pilih pernyataan sesuai pendapat anda dengan memberi tanda () pada salah satu kolom yang tersediaKuesioner Kepuasan Pasien Rawat InapNoKepuasan PasienSPPTPSTP

Kenyamanan

1. Letak Puskesmas mudah dijangkau oleh masyarakat sekitar.

2.Kebersihan, kerapian, kenyamanan ruangan.

3.Didalam ruangan tersedia kipas angin atau AC.

4.Kelengkapan, kesigapan, dan kebersihan alat-alat yang dipakai.

Hubungan pasien dengan petugas

5.Keramahan, perhatian, dan kesopanan petugas.

6.Petugas memberikan informasi yang jelas dan mudah dimengerti.

7.Kemampuan perawat berkomunikasi dengan pasien.

8.Pelayanan pemeriksaan, pengobatan dan perawatan yang cepat dan tepat.

9.Jaminan keamanan pelayanan dan kepercayaan terhadap pelayanan.

10.Kesigapan petugas dalam menangani pasien.

Kompetensi teknis petugas

11.Penanganan keluhan pasien.

12.Pengetahuan dan kemampuan perawat menetapkan diagnosis penyakit.

13.Keterampilan dan pengalaman petugas dalam memberikan pelayanan.

14.Citra dan prestasi petugas.

Biaya

15.Mahalnya biaya pelayanan kesehatan.

16.Biaya yang dikeluarkan sebanding dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas.

17.Pelayanan petugas yang optimal pada masyarakat yang tidak dapat menjangkau biaya.

18.Adanya keringanan biaya dalam pelayanan kesehatan.

Keterangan : P : PuasSP : Sangat PuasTP : Tidak PuasSTP : Sangat Tidak Puas