ANGGOTA KELOMPOK: DEWI (O50100237) M. SYUKRI P. NASUTION (050100241) IKROMI D (050100243) NANCY (050100245) NOVA T SITORUS (050100247) RIZKI HIDAYAT (050100251) ENDI T PASARIBU(050100253) IRANI APRIANI LBS (050100255) DINA S N (050100257) WIDYA NELVI P (050100259) MIRANDA A A D (050100261) SANRIYANTI (050100263) MOHAMMER PASHA(050100267) DESNI KHAIRANI LBS (050100273) M.HIDAYAT SIREGAR(050100277) ANDRE BUDI (050100285)

Keterampilan Konseling

1KONSELINGPasien perlu meningkatkan pemahaman mengenai diri pasien itu sendiri maupun masalah kesehatan yang sedang dihadapinya. Dengan pemahaman itu, pasien diharapkan dapat memutuskan sendiri hal yang terbaik untuk dirinyaSuatu upaya yang bermaksud memandirikan pasien dalam mengambil keputusan yang terbaik bagi dirinya dikenal dengan nama pelayanan konseling (counseling services).

2BATASAN KONSELINGKonseling adalah suatu komunikasi tatap muka untuk membantu penderita untuk menetapkan pilihan atas dasar pemahaman yang lengkap tentang dirinya serta masalah kesehatan yang sedang dihadapi secara mandiri (AVSC, 1995).Konseling adalah suatu bentuk wawancara untuk membantu orang lain memperoleh pengertian yang lebih baik mengenai dirinya dalam usahanya untuk memahami dan mengatasi permasalahan yang sedang dihadapinya (Sadli, 1988). Konseling tidak sama dengan motivasi. Pada konseling, terbentuknya sikap dan perilaku tertentu adalah atas dasar keputusan yang mandiri, sedangkan pada motivasi, keputusan ditentukan secara sepihak oleh dokter.

3KARAKTERISTIK KONSELINGKonseling dilakukan dalam bentuk komunikasi tatap muka secara langsung. Karakteristik seperti ini membedakan konseling dengan komunikasi biasa

Percakapan pada konseling adalah dalam rangka membantu penderita dalam memahami diri sendiri serta penyakit yang sedang diderita. Karakteristik yang seperti ini membedakan konseling dengan wawancara biasa

Pengambilan keputusan pada konseling dilakukan sendiri oleh penderita. Karakteristik yang seperti ini membedakan konseling dengan motivasi

4MANFAAT KONSELINGMeningkatkan pemahaman pasien tentang dirinya serta masalah kesehatan yang sedang dihadapinya sehingga pasien akan dapat menyesuaikan sikap dan perilakunya sedemikian rupa sehingga tidak memperberat keadaan penyakit.

Meningkatkan kepercayaan diri pasien dalam menghadapi penyakit yang sedang diderita karena akan besar peranannya dalam mempercepat proses penyembuhan penyakit.

Meningkatkan kemandirian pasien dalam menghadapi penyakit yang sedang diderita. Kemandirian yang seperti ini dipandang penting, karena akan besar peranannya dalam mendorong munculnya tanggung jawab dalam menghadapi penyakit yang sedang diderta.

5FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSELING

Sarana KonselingSuatu pelayanan konseling yang buruk akan menghambat keterbukaan pasien dan dapat menimbulkan rasa takut, gelisah ataupun khawatir. Apabila keadaan memang memungkinkan, sangat dianjurkan pelayanan konseling tersebut dapat dilaksanakan dalam ruangan yang terjaga privacynya.

Suasana KonselingPerlu diciptakan suasana konseling yang baik sehingga dapt membantu munculnya kepercayaan dan keterbukaan pasien terhadap dokter. Pelayanan konseling yang dilaksanakan dalam suasana tertekan, marah-marah atau tidak bersungguh-sungguh, bukanlah pelayanaan konseling yang baik karena tidak akan membantu munculnya kepercayaan dan keterbukaan pasien terhadap dokter.

6Pelaksana KonselingTenaga pelayanan yang baik dapat menimbulkan kepercayaan dan keterbukaan pasien, juga dapat menyampaikan pelbagai penjelasan tentang masalah kesehatan, tanpa maksud menggurui, sesuai dengan kebutuhan pasien.

Tenaga pelaksana konseling yang baik memang harus memiliki beberapa persyaratan khusus, yaitu:mempunyai minat yang besar untuk menolong orang lain.Bersikap terbuka dan bersedia menjadi pendengar yang baik terhadap pendapat orang lainMampu menunjukkkan empati dan menumbuhkan kepercayaan serta peka terhadap keadaan dan kebutuhan pasien.Mempunyai daya pengamatan yang tajam serta memiliki kemampuan untuk mengenal dan mengatasi masalah yang dihadapi pasien.

7TATA CARA PELAYANAN KONSELINGmenyampaikan salam (greet)mengajukan pertanyaan dan menilai (ask and asset)menyampaikan uraian (Tell)membantu pasien mengambil keputusan (help)menyampaikan penjelesan selengkapnya tentang pelbagai aspek yang terkait dengan keputusan yang telah diambil (explain)merujuk pasien dan menjelaskan kunjungan ulang (refer and return)

8

3 Diva berkomunikasi?9