8/15/2019 Kisi Kisi Manajemen Mutu

1/1

Kisi-kisi Manajemen Mutu

1. a. ISO 9000 berasal dari IOS (International Organization of Standardization) yang

 bermarkas besar di Switzerland.Apa yang anda ketahui tentang standar ISO. Jelaskan

secara singkat

 b. Apa efek dari suatu perusahaan yang sudah mendapatkan sertifikat ISO

!. Sebutkan dan "elaskan upaya upaya suatu perusahaan dalam mempertahankan mutu suatu

 pr#duk 

$. %aparkan secara singkat dan "elas bahwa diera sekarang ini dalam meningkatkan kualitas

dunia bisnis senantiasa berubah dari waktu ke waktu& karena dipengaruhi #leh perubahan

s#sial& p#litik maupun ek#n#mi yang berlangsung di lingkungan sekitarnya.

'. (ari beberapa defenisi tentang )utu dari beberapa pakar )ana"emen )utu seperti Juran&

*#sby& (eming. +eigenbaum.. ,ar-in terdapat perbedaan dalam menuturkan te#ri mereka

tentang )utu. amun dari perbedaan tersebut terdapat kesamaan kesamaan. Sebutkan

kesamaan tersebut.

/. a. Apa yang dimaksud dengan Sistem )utu  b. (alam Industri manufaktur pengawasan mutu perlu dilakukan. Apa yang dimaksud

dengan %engawasan )utu dan sebutkan ' tu"uan pengawasan mutu tersebut