KETENTUAN PEMBERIAN INFORMASII. Pengertian Informasi

Informasi adalah pesan atau isi berita yang ingin disampaikan oleh seseorang kepada orang lain dengan harapan orang tersebut mengetahui dan mengerti akan maksud dan tujuan dari isi pesan atau berita yang disampaikan.

II. Tujuan pemberian Informasi Diharapkan pesan atau isi berita yang disampaikan dapat diterima, dimengerti dan dipahami oleh seorang penerima pesan.

Diharapkan dengan informasi yang telah diberikan, seseorang dapat mengambil keputusan dan sadar dengan keputusannya yang sesuai dengan tujuannya

Diharapkan dengan informs yang telah diberikan, seseorang mengambil keputusan dan sadar bahwa keputusannya bersangkutan dengan kepentingan pribadi.

Diharapkan dengan informasi tersebut seseorang dapat menerima secara mental maupun fisik.

III. Pemberi Informasi

Perawat Bidan

Petugas kesehatan lain (Satpam, Petugas administrasi, Pembantu rawat, CS)

IV. Materi Informasi yang diberikan kepada pasien dan keluarga

Perawat atau petugas yang merawat

Waktu konsultasi Dokter

Catatan perkembangan dan rencana asuhan keperawatan

Persiapan pasien pulang

Hak dan kewajiban pasien.V. Waktu Pemberian Informasi

Pemberian Informasi tentang Perawat atau petugas yang merawat diberikan pada pasien rawat inap yaitu pada saat pasien baru masuk di ruang rawat inap dan pada saat timbang terima perawat. Dan diletakkan disemua didinding ruang rawat inap (kamar perawatan)

Pemberian Informasi tentang waktu konsultasi Dokter diberikan pada saat orientasi pasien baru. Disesuaikan dengan jadwal praktek Dokter baik di ruang rawat maupun di Poliklinik, dan pasien dapat berkonsultasi sewaktu-waktu denagn Dokter melalui telepon.

Pemberian informasi tentang Catatan perkembangan dan rencana asuhan keperawatan diberikan selama pasien dirawat oleh perawat ataupun Dokter jaga dan atau Dokter yang merawat. Dan tercatat jelas didalam status, baik dicatatan Dokter, perawat ataupun di Asuhan Keperawatan.

Pemberian Informasi tentang persiapan pasien pulang diberikan oleh perawat, Dokter dan unit terkait (bagian gizi, Fisioterapi, dll) pada saat pasien masih dirawat dan sebelum pulang yang berisikan tentang pendidikan kesehatan untuk perawatan pasien selama di rumah. Pemberian Informasi Hak dan Kewajiban pasien diberikan pada saat pasien masuk ke RS baik di Informasi (Front Office) maupun di ruang Rawat Inap.

Tempat Pemberian Informasi

Dirawat Jalan

Dirawat Inap

Informasi

Padang, 03 Januari 2011 Dr. Helgawati, MM Direktur Rumah SakitHAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

DI RSU CITRA BMC

A. HAK PASIEN :

1. Memperoleh Informasi mengenai tat tertib dan peraturan yang berlaku di RSU-BMC.

2. Mendapatkan pelayanan yang manusiawi

3. Memperoleh pelayanan medis sesuai dengan standar profesi kedokteran

4. Memperoleh perawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan

5. Memilih ndokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya, sesuai dengan peraturan yang berlaku

6. Memperoleh konsultasi dari dokter yang merawat

7. Meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di RSU C-BMC (second opinion) terhadap penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya

8. Mendapatkan informasi tentang :

Penyakit yang diderita

Tindakan medic apa yang hendak dilakukan

Kemungkiunan penyulit sebagai akibat tindakan

Alternative therapy lainnya

Prognosanya

Perkiraan biaya pengobatan

9. Menyetujui / memberikan ijin atas tindakan yang akan dilakukan sehubungan dengan penyakit yang dideritanya

10. Menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan menakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah mendapat informasi yang jelas tentang penyakitnya

11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis

12. Menjalankan ibadah sesuai agama/keperacayaan yang di anutnya sejauh tidak mengganggu pasien lainnya

13. Memperoleh keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan di RS

14. Mengajukan usul, saran dan perbaian atas pelayanan di RS

15. Menerima ataupun menolak bimbingan moril/spiritual

B. KEWAJIBAN PASIEN :

1. Mentaati segala peraturan dan tata tertib RS

2. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawatan dalam pengobatannya

3. Memberikan informasi dengan jujur dan lengkap tentang penyakit yang diderita kepada dokter yang merawat

4. Melunasi semua imbalan atas jasa pelayanan RS/Dokter

5. Memenuhi kesepakatan/paerjanjian yang atelah dibuatnya

6. Menanggung segala akibat yang timbul atas kesehatannnya bila pulang paksa/menolak paengobatan/tindakan medic

7. Menyampaikan keluhan-keluhan kepada dokter yang merawat

Padang, 03 Januari 2011

Ditetapkan Oleh :

(dr. Helgawati, MM)

Direktur Rumah SakitPERATURAN DAN KETENTUAN SELAMA DI RAWATI. Pada waktu akan dirawat atau selama dirumah sakit, pasien atau yang mewakilinya harus mengetahui : Menyetujui untuk menunjuk/sudah menunjuk seorang dokter spesialis yang terdaftar dirumah sakit ini. Dengan sepengetahuan pasien atau yang mewakilinya dengan alasan yang wajar, dokter spesialis tersebut dapat memindahkan seluruh atau sebagian kewenangannya pada spesialis lain dan atau membentuk tim dengan dokter spesialis lainnya.

Dalam keadaan gawat darurat atau dengan alasan sangat mendesak pihak rumah sakit dapat menunjuk dokter atau spesialis lainnya yang sudah terdaftar di rumah sakit ini] Dokter Spesialis akan menjelaskan tentang alasan (diagnose/indikasi) untuk dilakukan perawatan dirumah sakit dan segala kemungkunan serta resiko yang akan terjadi akibat serta segala macam tindakan dan upaya/pemberian obat-obatan yang tidak selalu dapat diperkirakan

Dokter umum dalam keadaan darurat, memberikan penjelasan pendahuluan dan pertolongan kedaruratan dan segera akan menghubungi dokter spesialis apabila sudah dihubungi dan memberikan instruksi maka segala pengobatan sudah menjadi tanggung jawab dokter spesialis tersebut

Selama dalam perawatan, pasien akan dikunjungi oleh dokter umum dan disampingi dokter spesialisnya dengan tujuan pemantauan kondisi pasien yang berkelanjutan. Dokter umum dan perawat adalah perpanjangan tangan dari dokter spesialis dalam pelayanan professional medic di rumah sakit. Bila selama selama perawatan diperlukan tindakan lebih lanjut seperti operasi dengan pembiusan, pemeriksaan invasive atau perawatan ICU disebabkan kondisi penyakitnya maka pasien berhak untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan setelah mendapatkan informasi pasien atau yang mewakilinya akan memandampingi surat informed concent tertentu

II. Pasien dan keluarga wajib mengetahui ketentuan tentang :

1. Demi keamanan dan keselamatan pasien, keluarga/pengunjung, maka : Memiliki identitas resmi KTP, Paspor dan SIM

Bersedia mentaati ketentuan dan peraturan umum rumah sakit, antara lain : taat waktu berkunjung, peraturan menunggu pasien, tidak merokok di lingkungan rumah sakit

Tidak memakai/membawa uang, barang bernilai mahal karena rumah sakit adalah fasilitas umum, tidak bertanggung jawab dari kemungkinan kehilangan/kecurian

Tidak mengintervensi atau mencampuri dokter/perawat bekerja objekstif, menilai subjektif/sepihak yang dapat merugikan upaya dokter dan perawat memberikan pertolongan/perawatan yang maksimal

Tidak ikut menginap di rumah sakit jika tidak diperlukan, tidak makan, minum dan tidur di tikar atau ditempat umum

Menjauhkan diri dari permasalah/pertengkaran dan perbedaan pendapat secara langsung/frontal dengan dokter/perawat dan karyawan rumah sakit lain. Bila ada keluhan yang mendasar dapat disampaikan kepada Kepala Perawat/Piket Jaga 24 jam di bagian Informasi Pelayanan.2. Ketentuan Biaya Rumah Sakit dan Jasa Dokter dan lain-lainnya terkait :

Mengerti maknanya perawat yang ternagi dalam beberapa kelas dan tentunya terdapat perbedaan terhadap tarif Rumah Sakit dan jasa dokter. Daftar kelas dan tarif serta Jasa Perawatan dan lain-lainnya sudah dijelaskan dan kami menyetujui sesuai kelaaaaas yang diinginkan

Bersedia membayar ketentuan uang muka berdasarkan perkiraan biaya dan atau biaya perawat tertentu. Untuk alasan perawatan darurat membayar uang muka sesuai kondisi saat ini atau dalam waktu tidak lebih dari 1 hari

Karena alasan apapun pasien tidak mungkin lagi diberikan pertolongan lebih atau kecil kemungkinan untuk sembuh di rumah sakit ini, pasien atau keluarga yang mewakili pasien tersebut bersedia dirujuk di rumah sakit lain atau dipulangkan saja

Petugas

Tanda Tangan dan Nama Jelas

----------------------

----------------------------

TATA TERTIB

PENGUNJUNG /PENUNGGU

PASIEN RAWAT INAP1. Waktu berkunjung siang jam 11.00 12.00 wibWaktu berkunjung sore hari jam 17.00 19.00 wib

2. Pengunjung tidak diizinkan menunggu pasien, kecuali keluarga penunggu pasien pemegang kartu pasien

3. Anak-anak dibawah umur 12 tahun, tidak diizinkan masuk

4. Untuk pasien kontol intensif, kamar tidak boleh dikunci dari dalam

5. Menjaga kebersihan ruangan dan ketenangan pasien yang dirawat

6. Dilarang merokok, membawa minuman keras, senjata api dan benda tajam di Rumah Sakit Citra BMC

7. Dilarang membawa perlengkapan tidur (tikar, karpet, kasur lipat, dental dan lain-lain)

8. Dilarang tidur diruang tunggu

9. Dilarang membawa barang berharga, elektronik dan barang berharga lainnya yang tidak ada hubungan dengan pasien (tape dll)

10. Rumah Sakit tidak bertangggung jawab atas kehilangan barang pasien

11. Kartu tunggu dikembalikan ke bagian informasi setelah Rawat Inap

Padang, 03 Januari 2011

Management RSU.C-BMC

SERAH TERIMA PASIEN RAWAT INAP1. Pasien yang akan dirawat diserah terimakan dari perawat IGD beserta rekam mediknya kepada perawat penanggung jawab]2. Perawat penanggung jawab menerima pasien beserta rekam mediknya dan mengantarkan kekamar perawatan sesuai dengan tempat perawatan yang dipilih oleh pasien

3. Perawat penanngung jawab menunjuk seorang perawat pelaksana yang bertanggung jawab atas pasien

4. Perawat pelaksana memberikan penjelasan tentang penggunaan fasilitas ruanganKet :

Tanda Tangan

Perawat yang menyerahkan (IGD/Poly)..

Perawat yang menerima

..

Padang, 03 Maret 2011

(Silvia Oktasari, Amk)

Kabid. Keperawatan