KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI … · 2019. 9. 20. · 1 denpasar p e m e r i n...

1

P E M E R I N T A H P R OV I N S I B A LI

BADAN PENDAPATAN DAERAH JL. Kapten Tjok. Agung Tresna Telp. (0361) 222642, 222894 FAX (0361) 222894

DENPASAR • 80235

KEPUTUSAN

KEPALA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI BALI

NOMOR:973/5338/Bapenda

TENTANG

STANDAR PELAYANAN

BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI BALI

KEPALA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI BALI

Menimbang : a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung jawab,

kewajiban dan kewenangan seluruh pihak terkait dalam

menyelenggarakan pelayanan publik pada Badan Pendapatan Daerah

Provinsi Bali, dan dalam rangka mewujudkan sistem

penyelenggaraan pemerintahan sesuai dengan asas-asas umum

penyelenggaraan pemerintahan yang baik, terpenuhinya hak-hak

masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik secara maksimal

serta mewujudkan partisipasi dan ketaatan masyarakat dalam

meningkatkan kualitas pelayanan publik, maka perlu ditetapkan

Standar Pelayanan;

b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam

huruf a, perlu menetapkan keputusan Kepala Badan Pendapatan

Daerah Provinsi Bali tentang Standar Pelayanan Publik Badan

Pendapatan Daerah Provinsi Bali.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang keterbukaan

informasi publik;

2. Undang -Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan

Retribusi Daerah;

4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan

Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor

244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587),

sebagaimana telah diubah beberapa kali, terakhir dengan Undang-

Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan kedua atas

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan

Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor

58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);

2

5. Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif

atas penerimaan Negara Bukan Pajak

6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2015 tentang

Penyelenggaraan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap

Kendaraan Bermotor;

7. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 5

Tahun 2012 tentang Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan

Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi Pemerintahan;

9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang

Pedoman Standar pelayanan;

10. Surat Keputusan Bersama Kepala Kepolisian Republik Indonesia

Direktur Jenderal Pemerintahan Umum dan Otonomi Daerah

Nomor:SKEP/06/X/1999,Nomor:973-1228,Nomor:SKEP/02/X/1999

tentang Pedoman Tata Laksana Sistem Administrasi Manunggal di

Bawah Satu Atap Dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan

Bermotor, Tanda Nomor Kendaraan Bermotor, Tanda Coba

Kendaraan Bermotor dan Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor,

Bea balik Nama Kendaraan Bermotor serta sumbangan wajib dana

kecelakaan lalu lintas jalan;

11. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 tentang Pajak

Daerah, sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan

Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 8 Tahun 2016 tentang

Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1

Tahun 2011 tentang Pajak Daerah;

12. Peraturan Gubernur Bali Nomor 40 Tahun 2011 tentang Petunjuk

Pelaksanaan Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011

tentang Pajak Daerah;

13. Peraturan Gubernur Bali Nomor 55 Tahun 2016 tentang Perubahan

Kedua Atas Peraturan Gubernur Bali Nomor 40 Tahun 2011 tentang

Petunjuk Pelaksanaann Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1

Tahun 2011 tentang Pajak Daerah;

14. Peraturan Gubernur Bali Nomor 33 Tahun 2017 tentang Besaran

Nilai Perolehan Air Permukaan dan Tata Cara Pembayaran,

Penagihan dan Penyetoran Pajak Air Permukaan

15. Peraturan Gubernur Bali Nomor 94 Tahun 2018 tentang Standar

Operasional Prosedur Pelayanan Pemungutan Pajak Pada Badan

Pendapatan Daerah Provinsi Bali;

3

16. Peraturan Gubernur Bali Nomor 10 Tahun 2019 Tentang

Penghitungan Pengenaan Pajak kendaraan Bermotor dan Bea Balik

Nama kendaraan Bermotor;

17. Surat Ederan Gubernur Bali Nomor 119/1718/Dispenda, tanggal 6

April 2011 tentang Sosialisasi Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan

Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB);

18. Keputusan Kepala Dinas Pendapatan Provinsi Bali Nomor

973/107/Dispenda, tanggal 3 Oktober 2016 tentang Perubahan

Kedua Atas Keputusan Kepala Dinas Pendapatan Provinsi Bali

Nomor 973/1072/Dispenda Tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan

Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor, Bea Balik Nama

Kendaraan Bermotor, Pajak Bahan Bakar Kendaraan Bermotor dan

Pajak Air Permukaan di Provinsi Bali;

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Menetapkan Standar Pelayanan yang menjadi urusan Badan Pendapatan

Daerah Provinsi Bali sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan

Kepala Badan.

KEDUA : Pedoman Standar Pelayanan Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali

sebagaimana dalam Diktum KESATU meliputi:

1. Standar Pelayanan Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor (BBNKB I).

2. Standar Pelayanan Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor (BBNKB II).

3. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Warisan dan/

atau Hibah.

4. Standar Pelayanan Pendaftaran Mutasi Masuk Kendaraan Bermotor

Antar Samsat.

5. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor STNK Rusak /

Hilang.

6. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Alamat.

7. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Rubah Bentuk.

8. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Nomor

Polisi.

9. Standar Pelayanan Pengesahan STNK setiap Tahun.

10. Standar Pelayanan Perpanjangan STNK 5 Tahun.

11. Standar Pelayanan Pendaftaran Ganti Warna Kendaraan Bermotor.

12. Standar Pelayanan Pendaftaran Rubah Sifat Kendaraan Bermotor.

13. Standar Pelayanan Pendaftaran Ganti Nama Kendaraan Bermotor.

14. Standar Pelayanan Mutasi Ke Luar Daerah.

15. Standar Pelayanan Mutasi Masuk Antar Daerah.

16. Standar Pelayanan Ganti Mesin.

17. Standar Pelayanan Pajak Air Permukaan.

5

Lampiran Keputusan Kepala

Badan Pendapatan Daerah

Provinsi Bali

Nomor : 973/5338/Bapenda

Tanggal : 16 September 2019

STANDAR PELAYANAN (SP)

A. PENDAHULUAN

Dalam rangka pelaksanaan Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 8 Tahun 2016 tentang

Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 tentang

Pajak Daerah. Pelayanan Publik pada dasarnya menyangkut aspek kehidupan yang sangat

luas. Dalam kehidupan bernegara, maka pemerintah memiliki fungsi memberikan

berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat, Mulai dari pelayanan dalam

bentuk regulasi dan implementasi dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.

VISI :

Optimalisasi Pendapatan Daerah melalui kemandirian fiskal menuju “NANGUN

SAT KERTHI LOKA BALI”

MISI :

1. Meningkatkan Perencanaan, Pengembangan, dan Regulasi Pendapatan Daerah

2. Meningkatkan Kapasitas Pendapatan Daerah

3. Meningkatkan Pengembangan Sistem Informasi, Pengendalian dan Evaluasi

Pendapatan Daerah

4. Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja

5. Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik

B. RUANG LINGKUP TUGAS DAN FUNGSI

1. Badan mempunyai tugas :

a. Melaksanakan fungsi penunjang urusan pemerintah yang menjadi kewenangan

daerah di bidang keuangan sub pengelolaan pendapatan;

b. Melaksanakan tugas dekonsentrasi sampai dengan dibentuk Sekretariat Gubernur

sebagai Wakil Pemerintahan Pusat; dan

c. Melaksanakan tugas pembantuan sesuai bidang tugasnya.

2. Badan dalam menyelenggarakan tugas pokok sebagaimana dimaksud mempunyai

fungsi:

a. Penyusunan kebijakan teknis lingkup bidang keuangan sub bidang pengelolaan

pendapatan;

b. Pelaksanaan tugas dukungan teknis bidang keuangan sub bidang pengelolaan

pendapatan;

6

c. Pemantauan, evaluasi, dan pelaporan pelaksanaan tugas dukungan teknis bidang

keuangan sub bidang pengelolaan pendapatan;

d. Pembinaan teknis penyelenggaraan fungsi penunjang urusan Pemerintahan Daerah

bidang keuangan sub bidang pengelolaan pendapatan;

e. Penyelenggaraan fungsi lain yang diberikan oleh Gubernur terkait dengan tugas dan

fungsinya;

f. Penyusunan perencanaan strategis Perangkat Daerah;

g. Penyusunan rencana intensifikasi dan ekstensifikasi Pajak Daerah;

h. Pengembangan potensi Pajak Daerah;

i. Pendataan, pendaftaran, dan penetapan Pajak Daerah;

j. Pemungutan Pajak Daerah;

k. Penyelesaian keberatan Pajak Daerah;

l. Pembinaan dan pengendalian terhadap sistem pemungutan Pajak Daerah;

m. Menyusun Regulasi.

C. IDENTIFIKASI DAN JENIS LAYANAN

NO JENIS LAYANAN DASAR HUKUM

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor (BBNKB I)

Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor (BBNKB II)

Pendaftaran Kendaraan Bermotor Warisan dan/

atau Hibah

Pendaftaran Mutasi Masuk Kendaraan Bermotor

Antar Samsat

Pendaftaran Kendaraan Bermotor STNK Rusak/

Hilang

Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Alamat

Pendaftaran Kendaraan Bermotor Rubah Bentuk

Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Nomor

Polisi

Pengesahan STNK Setiap Tahun

Perpanjangan STNK 5 Tahun

Pendaftaran Ganti Warna Kendaraan Bermotor

Pendaftaran Kendaraan Bermotor Rubah Sifat

Pendaftaran Ganti Nama Kendaraan Bermotor

Mutasi Keluar Daerah

Mutasi Masuk Antar Daerah

Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Mesin

Pajak Air Permukaan

1. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang keterbukaan informasi

publik;

2. Undang -Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

3. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi

Daerah;

4. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan

Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587), sebagaimana telah

diubah beberapa kali, terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015

tentang Perubahan kedua atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014

tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun

2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor

5679);

5. Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif atas

penerimaan Negara Bukan Pajak

6. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2015 tentang

Penyelenggaraan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap Kendaraan

Bermotor;

7. Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 5 Tahun

2012 tentang Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

RI Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional

Prosedur (SOP) Administrasi Pemerintahan;

9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar

pelayanan;

7

10. Surat Keputusan Bersama Kepala Kepolisian Republik Indonesia Direktur

Jenderal Pemerintahan Umum dan Otonomi Daerah

Nomor:SKEP/06/X/1999,Nomor:973-1228,Nomor:SKEP/02/X/1999 tentang

Pedoman Tata Laksana Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap

Dalam Penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor, Tanda Nomor

Kendaraan Bermotor, Tanda Coba Kendaraan Bermotor dan Pemungutan

Pajak Kendaraan Bermotor, Bea balik Nama Kendaraan Bermotor serta

sumbangan wajib dana kecelakaan lalu lintas jalan;

11. Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 tentang Pajak Daerah,

sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Peraturan Daerah

Provinsi Bali Nomor 8 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan

Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 tentang Pajak Daerah;

12. Peraturan Gubernur Bali Nomor 40 Tahun 2011 tentang Petunjuk

Pelaksanaan Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 tentang

Pajak Daerah;

13. Peraturan Gubernur Bali Nomor 55 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua

Atas Peraturan Gubernur Bali Nomor 40 Tahun 2011 tentang Petunjuk

Pelaksanaann Peraturan Daerah Provinsi Bali Nomor 1 Tahun 2011 tentang

Pajak Daerah;

14. Peraturan Gubernur Bali Nomor 33 Tahun 2017 tentang Besaran Nilai

Perolehan Air Permukaan dan Tata Cara Pembayaran, Penagihan dan

Penyetoran Pajak Air Permukaan

15. Peraturan Gubernur Bali Nomor 94 Tahun 2018 tentang Standar Operasional

Prosedur Pelayanan Pemungutan Pajak Pada Badan Pendapatan Daerah

Provinsi Bali;

16. Peraturan Gubernur Bali Nomor 10 Tahun 2019 Tentang Penghitungan

Pengenaan Pajak kendaraan Bermotor dan Bea Balik Nama kendaraan

Bermotor;

17. Surat Ederan Gubernur Bali Nomor 119/1718/Dispenda, tanggal 6 April

2011 tentang Sosialisasi Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik

Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB);

18. Keputusan Kepala Dinas Pendapatan Provinsi Bali Nomor

973/107/Dispenda, tanggal 3 Oktober 2016 tentang Perubahan Kedua Atas

Keputusan Kepala Dinas Pendapatan Provinsi Bali Nomor

973/1072/Dispenda Tentang Petunjuk Teknis Pelaksanaan Pemungutan Pajak

Kendaraan Bermotor, Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor, Pajak Bahan

Bakar Kendaraan Bermotor dan Pajak Air Permukaan di Provinsi Bali;

8

D. IDENTITAS JENIS LAYANAN

NO JENIS LAYANAN

1 Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB I)

2 Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB II)

3 Pendaftaran Kendaraan Bermotor Warisan dan/ atau Hibah

4 Pendaftaran Mutasi Masuk Kendaraan Bermotor Antar Samsat

5 Pendaftaran Kendaraan Bermotor STNK Rusak/ Hilang

6 Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Alamat

7 Pendaftaran Kendaraan Bermotor Rubah Bentuk

8 Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Nomor Polisi

9 Pengesahan STNK Setiap Tahun

10 Perpanjangan STNK 5 Tahun

11 Pendaftaran Ganti Warna Kendaraan Bermotor

12 Pendaftaran Rubah Sifat Kendaraan Bermotor

13 Pendaftaran Ganti Nama Kendaraan Bermotor

14 Mutasi Keluar Daerah

15 Mutasi Masuk Antar Daerah

16 Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Mesin

17 Pajak Air Permukaan

E. SARANA DAN PRASARANA PELAYANAN

1. Ruang Tunggu ber-AC dan Informasi

2. Papan Informasi

3. Komputer dengan akses internet

4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui

9. Ruang bermain anak

10. Ruang baca

STANDAR PELAYANAN

Standar pelayanan pada Kantor Bersama Samsat meliputi :

1. Standar Pelayanan Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB I).

2. Standar Pelayanan Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB II).

3. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Warisan dan/ atau Hibah.

4. Standar Pelayanan Pendaftaran Mutasi Masuk Kendaraan Bermotor Antar Samsat.

5. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor STNK Rusak / Hilang.

6. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Alamat.

9

7. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Rubah Bentuk.

8. Standar Pelayanan Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Nomor Polisi.

9. Standar Pelayanan Pengesahan STNK setiap Tahun.

10. Standar Pelayanan Perpanjangan STNK 5 Tahun.

11. Standar Pelayanan Pendaftaran Ganti Warna Kendaraan Bermotor.

12. Standar Pelayanan Pendaftaran Rubah Sifat Kendaraan Bermotor.

13. Standar Pelayanan Pendaftaran Ganti Nama Kendaraan Bermotor.

14. Standar Pelayanan Mutasi Ke Luar Daerah.

15. Standar Pelayanan Mutasi Masuk Antar Daerah.

16. Standar Pelayanan Ganti Mesin.

17. Standar Pelayanan Pajak Air Permukaan.

STANDAR PELAYANAN

1. Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB I)

a. Persyaratan

1) Identitas diri

I. Perorangan : Identitas diri yang sah (KTP, Pasport) dan bagi yang berhalangan

melampirkan Surat Kuasa bermeterai cukup;

II. Badan Hukum : Salinan Akte Pendirian, Keterangan Domisili, Surat Kuasa

bermeterai cukup ditanda tangani oleh pimpinan dan dibubuhi cap Badan Hukum

yang bersangkutan;

III. Instansi Pemerintah (termasuk BUMN dan BUMD): Surat Tugas/ Surat Kuasa

bermeterai cukup dan ditanda tangani oleh pimpinan serta dibubuhi cap instansi

yang bersangkutan.

2) STNK Asli dan BPKB Asli;

3) Surat keterangan lunas PKB, SWDKLLJ

4) Kwitansi pembelian yang bermeterai cukup;

5) Bukti hasil pemeriksaan cek fisik kendaraan bermotor.

b. Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Layanan Cek Fisik :

Pemilik Kendaraan membawa kendaraan bermotor beserta dokumen kelengkapan

(faktur dan berkas pendukung) ke bagian cek fisik untuk digesek dan diperiksa

nomor rangka dan nomor mesin masing-masing 2 lembar.

2. Pendaftaran :

Pemilik kendaraan bermotor menyerahkan dokumen kendaraan yang telah

dilengkapi dengan blanko cek fisik ke bagian pendaftaran untuk di teliti.

3. Pendataan Progresif dan Penetapan :

Melakukan perekaman data sesuai dengan dokumen kendaraan bermotor

(memeriksa dokumen kendaraan bermotor untuk obyek progresif) dari wajib pajak

pada data base (untuk menentukan urutan kepemilikan), menginformasikan dan

10

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK,

TNKB & BPKB serta

Pembayaran BBN

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB

Dan Bukti Lunas BBNKB,

PKB, SWDKLLJ. Sticker

kartu dana SWDKLLJ

menetapkan besarnya PKB, BBNKB serta SWDKLLJ.

4. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar STNK, TNKB & BPKB serta Bea Balik

Nama Kendaraan Bermotor, Pajak Kendaraan Bermotor & SWDKLLJ sesuai

dengan besarnya penetapan.

5. Pencetakan :

Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali melakukan pencetakan SKPD dan

Kepolisian melakukan pencetakan STNK & TNKB.

6. Penyerahan :

Pemilik Kendaraan Bermotor menerima Surat Tanda Nomor Kendaraan Bermotor

(STNK), Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) serta Bukti Pembayaran

Lunas BBNKB, PKB dan SWDKLLJ.

c. Flow Chart dan Mekanisme Pelayanan

d. Jangka Waktu Penyelesaian : 60 menit

e. Biaya/Tarif

1. PP. No. 60 Tahun 2016 tentang jenis dan tarif atas Jenis Penerimaan Negara

Bukan Pajak sebagai berikut :

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

11

1. Biaya STNK untuk

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 100.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 200.000,-

2. Biaya TNKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 60.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 100.000,-

3. Biaya STCK

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 25.000,-

- Roda 4/ lebih =Rp.50.000,-

4. Biaya BPKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 225.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 375.000,-

5. Penerbitan Surat Mutasi Kendaraan Luar Daerah

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 150.000,-

- Roda 4/ lebih = Rp. 250.000,-

2. Peraturan Menteri Keuangan RI No. 16/PMK.010/2017 sebagai berikut :

- Sepeda Motor di bawah 50 cc, mobil ambulans, mobil jenazah dan mobil

pemadam kebakaran (Rp.3.000,-)

- Mobil Derek dan sejenisnya sebesar (Rp.23.000)

- Sepeda Motor, sepeda kumbang dan scooter diatas 50cc sampai 250cc, dan

kendaraan bermotor roda 3 (Rp.35.000,-)

- Sepeda Motor diatas 250 cc (Rp.83.000,-)

- Pick Up / mobil barang s/d 2.400 cc, sedan, jeep, dan mobil penumpang bukan

mobil angkutan umum (Rp.143.000,-)

- Mobil penumpang angkutan umum s/d 1.600 cc (Rp.73.000,-)

- Bus dan mikrobus angkutan umum serta mobil penumpang angkutan umum

lainnya diatas 1.600 cc (Rp.90.000,-)

- Bus dan microbus bukan angkutan umum (Rp.153.000,-)

- Truck, mobil tangki, mobil gandeng, mobil barang diatas 2.400 cc, truck

container dan sejenisnya (Rp.163.000,-)

3. Tarif PKB sesuai dengan Peraturan Gubernur Bali No. 10 Tahun 2019 tentang

Penghitungan Dasar Pengenaan PKB/BBNKB.

f. Produk Pelayanan

1. Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).

2. Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).

3. Buku Kepemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB).

4. Bukti Pembayaran Lunas PKB /BBNKB dan SWDKLLJ.

5. Sticker Kartu Dana SWDKLLJ

g. Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas

1) Gedung kantor dengan fasilitas sebagai berikut :

• Ruang Tunggu ber-AC dan Informasi

• Papan Informasi

12

• Komputer dengan akses internet

• Printer

• Mesin Fax

• Mesin Fotocopy

• Pesawat Telepon

• Ruang Menyusui

• Ruang bermain anak

• Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat Check Fisik

4) Fasilitas yang meliputi :

i. Meja dan kursi Wajib Pajak

ii. Ruang foto copy

iii. Kamar kecil/Toilet

iv. Perangkat Komputer dan Scanner

v. Genset

vi. Menyediakan Layanan Lansia, Cacat dan Wanita Hamil

vii. Memberikan pelayanan dengan metode FIFO

viii. Sarana pengatur masuk dan keluarnya wajib pajak sehingga tertib

ix. Menyediakan Iayar monitor atau papan informasi guna memberikan

informasi kepada wajib pajak tentang status proses pendaftaran

x. Menyediakan papan informasi yang berisikan denah kantor (Lay Out),

mekanisme dan prosedur, nama pejabat, besarnya biaya dan informasi

lainnya.

h. Kompetensi Petugas

Kompetensi petugas yang terlibat dalam proses pemberian/ penyelesaian pelayanan,

telah memiliki Surat Keputusan dari Pejabat yang berwenang.

i. Pengawasan Internal:

Pengawasan oleh atasan langsung sesuai dengan tupoksi dan kewenangannya

Pengawasan oleh pengawas fungsional :

1. Tim Teknis/Supervisi Samsat (Tim Pembina Samsat)

2. Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali (Bidang Pengendalian Evaluasi)

3. POLRI (Pengawasan Fungsional/Supervisi dari Direktorat Lalu Lintas)

4. Jasa Raharja (Satuan Pengawasan Intern)

j. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

1) Kantor bersama Samsat menyediakan loket Informasi dan Pengaduan sebagai

sarana penyampaian Informasi Halo Samsat, SMS JT, Info PKB dan SMS

Komplain yang dibutuhkan oleh masyarakat maupun penerima kritik, saran dan

pengaduan berupa perbaikan kinerja, peningkatan pelayanan serta aspirasi yang

berkembang di masyarakat berkaitan dengan pelayanan pembayaran PKB /

13

BBNKB, Asuransi Jasa Raharja dan Identifikasi Kendaraan Bermotor.

2) Prosedur dan Mekanisme Pengaduan, masyarakat mengajukan pengaduan yang

diterima oleh petugas informasi dan pengaduan dengan menulis di buku register

pengaduan yang memuat identitas dan permasalahan yang dikeluhkan/diadukan.

Kemudian petugas memberikan formulir tanda bukti pengaduan yang telah

dicantumkan pada waktu yang ditentukan untuk menjawab/menyelesaikan.

Selanjutnya petugas informasi dan pengaduan menyampaikan permasalahan

pengaduan tersebut pada masing-masing Tupoksi pimpinan sesuai dengan materi

pengaduan selambat-lambatnya 14 hari sejak pengaduan diterima petugas, maka

penanggung jawab Tupoksi harus sudah memberi jawaban/menyelesaikan

komplain yang diajukan melalui sarana komunikasi (media massa, surat

menyurat).

3) Sp4n Lapor saat ini Bapenda Prov.Bali sudah terhubung dengan aplikasi

www.lapor.go.id, untuk penanganan pengaduan secara online, dimana untuk

pengelolaan pengaduan ditangani oleh petugas yang ditunjuk sebagai pejabat

penghubung dan admin.

k. Jumlah Petugas

a. Bagian Cek Fisik : 1 orang(Polri) dan dibantu petugas lapangan.

b. Bagian Formulir : 2 orang (Polri) dan dibantu petugas bagian

register.

c. Pokja Progresif : 1 (satu) orang dari Bapenda.

d. Pendaftaran dan Penetapan :

Pendaftaran : 2 (dua) orang dari Polri dan Bapenda.

Penetapan : 2 (dua) orang dari Bapenda dan Jasa Raharja.

e. Pembayaran dan Penyerahan :

Pembayaran : 3 (tiga) orang dari Bank.

Penyerahan : 2 (dua) orang dari Bapenda dan Polri.

l. Jaminan Pelayanan :

1. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan (durasi waktu, tarif dan

kualitas pelayanan).

2. Meningkatkan kinerja etika pelayanan publik (senyum, salam, sapa, sopan,

santun).

3. Menanggapi setiap komplain dalam waktu 2x24 jam.

4. Menerima saran/masukan dari masyarakat untuk melaksanakan perbaikan secara

terus menerus dan berkesinambungan.

5. Memberikan pelayanan khusus bagi lansia, ibu hamil, penyandang cacat.

6. Menyediakan tempat khusus untuk merokok.

m. Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan :

1. Memberikan kepastian hukum tentang dokumen kendaraan bermotor.

2. Memberikan kelancaran dalam pelayanan klaim asuransi maksimum 6 hari kerja.

http://www.lapor.go.id/

14

3. Memberikan keamanan dan kenyamanan di lingkungan KB Samsat

4. Bebas dari gangguan calo/perantara.

5. Memberikan kepastian tarif PKB, BBNKB, SWDKLLJ dan PNBP

n. Evaluasi kinerja pelaksanaan

1. Pertemuan rutin segenap anggota Samsat setiap 1 bulan sekali untuk evaluasi

penyelenggaraan pelayanan

2. Supervisi secara berkala setahun 4 kali oleh Tim Teknis Samsat

3. Evaluasi oleh Tim Pembina Samsat Provinsi Bali setiap 6 bulan sekali

4. Melaporkan poin 1, 2, dan 3 ke atasan langsung masing-masing

2. Pendaftaran Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB II)

a. Persyaratan

1) Identitas diri

i. Perorangan : Identitas diri yang sah (KTP, Pasport) dan bagi yang berhalangan


ii. Badan Hukum : Salinan Akte Pendirian, Keterangan Domisili, Surat Kuasa

bermeterai cukup ditanda tangani oleh pimpinan dan dibubuhi cap Badan

Hukum yang bersangkutan;

iii. Instansi Pemerintah (termasuk BUMN dan BUMD): Surat Tugas/ Surat Kuasa

bermeterai cukup dan ditanda tangani oleh pimpinan serta dibubuhi cap

instansi yang bersangkutan.


3) Surat keterangan lunas PKB, SWDKLLJ




a. Layanan Cek Fisik :




b. Pendaftaran :



c. Pendataan Progresif dan Penetapan :





d. Pembayaran :


15

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK,

TNKB & BPKB serta

Pembayaran BBN

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



kartu dana SWDKLLJ



e. Pencetakan :



f. Penyerahan :






e. Biaya/Tarif



1. Biaya STNK untuk

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 100.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 200.000,-

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

16

2. Biaya TNKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 60.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 100.000,-

3. Biaya STCK

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 25.000,-

- Roda 4/ lebih =Rp.50.000,-

4. Biaya BPKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 225.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 375.000,-


- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 150.000,-

- Roda 4/ lebih = Rp. 250.000,-
















3. Tarif PKB sesuai dengan Peraturan Gubernur Bali No. 10 Tahun 2019 tentang

Penghitungan Dasar Pengenaan PKB/BBNKB.

f. Produk Pelayanan







1. Gedung kantor dengan fasilitas sebagai berikut :


2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

17

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10.Ruang baca

2. Halaman parkir

3. Tempat Check Fisik

4. Fasilitas yang meliputi :


ii. Ruang foto copy



v. Genset








lainnya.




















18

pengaduan yang memuat identitas dan permasalahan yang dikeluhkan/diadukan.








menyurat).





k. Jumlah Petugas

1. Bagian Cek Fisik : 1 orang(Polri) dan dibantu petugas lapangan.

2. Bagian Formulir : 2 orang (Polri) dan dibantu petugas bagian

register.

3. Pokja Progresif : 1 (satu) orang dari Bapenda.

4. Pendaftaran dan Penetapan :



5. Pembayaran dan Penyerahan :







santun).







1. Memberikan kepastian hukum tentang dokumen kendaraan bermotor.

2. Memberikan kelancaran dalam pelayanan klaim asuransi maksimum 6 hari kerja.


4. Bebas dari gangguan calo/perantara.



19







3. Pendaftaran Kendaraan Bermotor Warisan dan/ atau Hibah

a. Persyaratan

1) Identitas diri









2) Surat Keterangan Kematian dan Persetujuan Ahli Waris/Akte Notaris/Keputusan

Pengadilan Negeri/Pengadilan Agama atau Surat Keterangan Waris dari

Kecamatan;

3) Surat keterangan lunas pajak

4) Cek Fisik;

5) STNKB dan BPKB






2. Pendaftaran :








4. Pembayaran :




20

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK,

TNKB & BPKB serta

Pembayaran BBN

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



kartu dana SWDKLLJ

5. Pencetakan :



6. Penyerahan :





d. Jangka Waktu Penyelesaian Pelayanan : 60 menit

e. Biaya/Tarif



1. Biaya STNK untuk

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 100.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 200.000,-

2. Biaya TNKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 60.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 100.000,-

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

21

3. Biaya STCK

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 25.000,-

- Roda 4/ lebih =Rp.50.000,-

4. Biaya BPKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 225.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp. 375.000,-


- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 150.000,-

- Roda 4/ lebih = Rp. 250.000,-
















3. Tarif Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor

(BBNKB) :

i. Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) :

− 1% untuk kendaraan bermotor umum

− 0,5% untuk kendaraan bermotor Pemerintah, TNI/Polri

− 0,2% untuk kendaraan bermotor alat-alat berat & alat-alat besar

ii. Pajak Progresif untuk kendaraan penumpang roda 2 pribadi :

− 1,5% untuk kepemilikan pertama

− 2% untuk kepemilikan kedua

− 2,5% untuk kepemilikan ketiga

− 3% untuk kepemilikan keempat

− 3,5% untuk kepemilikan kelima

iii. Pajak Progresif untuk kendaraan penumpang roda 4 pribadi :





22

− 7,5% untuk kepemilikan kelima

iv. Kendaraan Bermotor milik Badan, TNI/POLRI, Pemerintah Pusat, Pemerintah

Provinsi dan Pemerintah Kabupaten/Kota tidak dikenakan tarif Progresif.

v. Kepemilikan kendaraan bermotor didasarkan pada nama dan/atau alamat yang

sama dalam satu keluarga yang dibuktikan dalam satu Kartu Keluarga (KK).

vi. Tarif Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) :

1. Tarif pajak BBNKB atas penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor

pertama ditetapkan sebesar 15% (lima belas persen)

2. Tarif Pajak BBNKB atas penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor

kedua dan selanjutnya ditetapkan sebesar 1% (satu persen)


karena warisan dalam satu keluarga sesuai dengan nomor kartu keluarga

ditetapkan sebesar 0% (nol persen)

4. Tarif Pajak BBNKB khusus untuk kepemilikan kendaraan bermotor alat

berat yang tidak menggunakan jalan umum ditetapkan sebagai berikut:

a. Penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor pertama sebesar 0,75% (nol

koma tujuh puluh lima persen)

b. Penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor kedua dan seterusnya

sebesar 0,075% (nol koma nol tujuh puluh lima persen)

c. Penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor karena warisan sebesar

0,075% (nol koma nol tujuh puluh lima persen)

f. Produk Pelayanan




4. Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).



1) Gedung kantor dengan fasilitas sebagai beikut :


2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10.Ruang baca

2) Halaman parkir

23




ii. Ruang foto copy



v. Genset








lainnya.




















pengaduan yang memuat identitas dan permasalahan yang dikeluhkan/ diadukan.






24



menyurat).





k. Jumlah Petugas

a. Bagian Cek Fisik : 1orang (Polri) dan dibantu petugas

lapangan.


register.

c. Pendaftaran dan Penetapan :

- Pendaftaran : 2 (dua) orang dari Polri dan Bapenda.

- Penetapan : 2 (dua) orang dari Bapenda dan Jasa

Raharja.

d. Pembayaran dan Penyerahan :

- Pembayaran : 3 (tiga) orang dari Bank.

- Penyerahan : 2 (dua) orang dari Bapenda dan Polri.





santun).





6. Memberikan pelayanan siap antar dokumen ke rumah wajib pajak, apabila

pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar pelayanan.

7. Menyediakan tempat khusus untuk merokok


1. Memberikan kepastian hukum tentang dokumen kendaraan bermotor

2. Memberikan kelancaran dalam pelayanan klaim asuransi maksimum 6 hari kerja


4. Bebas dari gangguan calo/perantara






25




4.Pendaftaran Mutasi Masuk Kendaraan Bermotor Antar Samsat

a. Persyaratan

1) Identitas diri









2) Surat Keterangan Mutasi Keluar dari Kepolisian Daerah Asal;

3) Surat Keterangan Fiskal (SKF);

4) Hasil pemeriksaan cek fisik kendaraan bermotor.






2. Pendaftaran :








4. Pembayaran :




5. Pencetakan :



6. Penyerahan :




26

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK,

TNKB & BPKB serta

Pembayaran BBN

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



kartu dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif

1. Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada

Kepolisian Negara Republik Indonesia :

i. Biaya STNK roda 4/ lebih Rp. 200.000

ii. Biaya STNK roda 2 & 3 Rp. 100.000

iii. Biaya TNKB roda 4 Rp. 100.000

iv. Biaya TNKB roda 2 & 3 Rp. 60.000

v. BPKB Baru

• Roda 4 Rp. 375.000

• Roda 2 & 3 Rp. 225.000





Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

27












3. Tarif Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor (BBNKB) :


- 1% untuk kendaraan bermotor umum

- 0,5% untuk kendaraan bermotor Pemerintah, TNI/Polri

- 0,2% untuk kendaraan bermotor alat-alat berat & alat-alat besar






− 3,5% untuk kepemilikan kelima dan seterusnya














2. Tarif Pajak BBNKB atas penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor



karena warisan dalam satu keluarga sesuai dengan nomor kartu keluarga

28

ditetapkan sebesar 0% (nol persen)

4. Tarif Pajak BBNKB khusus untuk kepemilikan kendaraan bermotor alat


a. Penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor pertama sebesar 0,75% (nol

koma tujuh puluh lima persen)





f. Produk Pelayanan





5. Sticker Kartu Dana SWDKLLJ.




2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10.Ruang baca

2) Halaman parkir




ii. Ruang foto copy



v. Genset






29



lainnya.




























menyurat).





k. Jumlah Petugas



regester.

c. Pokja Progresif : 1 (satu) orang dari Bapenda


30











santun).


















5. Pendaftaran Kendaraaan Bermotor STNK Rusak/Hilang

a. Persyaratan

1) Identitas diri

1. Perorangan : Identitas diri yang sah (KTP, Pasport) dan bagi yang berhalangan


2. Badan Hukum : Salinan Akte Pendirian, Keterangan Domisili, Surat Kuasa



3. Instansi Pemerintah (termasuk BUMN dan BUMD): Surat Tugas/ Surat Kuasa



31

2) BPKB asli;

3) Cek Fisik

4) Surat Tanda Penerimaan Laporan Kehilangan dari Kepolisian;

5) Laporan Kemajuan / BAP dari Satreskrim;

6) Bukti penyiaran dari Media Cetak dan Elektronik;

7) Surat keterangan rekomendasi dari Satlantas setempat yang menyebutkan tidak

terlibat lakalantas maupun pelanggaran

8) Untuk STNK rusak dan masih terbaca cukup melampirkan surat pernyataan

pemilik dengan bermaterai cukup






2. Pendaftaran, penelitian dokumen dan penetapan :


dilengkapi dengan blanko cek fisik ke bagian pendaftaran untuk di teliti dan bila

telah jatuh tempo pajak, dilakukan penetapan.

3. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar PNBP (STNK) serta Pajak Kendaraan

Bermotor dan SWDKLLJ sesuai dengan besarnya penetapan.

4. Pencetakan :


Kepolisian melakukan pencetakan STNK.

5. Penyerahan :


(STNK) serta Bukti Pembayaran Lunas PKB dan SWDKLLJ.

32

Jatuh

tempo

STNK

Iya

Tidak

Penetapan/Korektor

Pencetakan SKPD Pencetakan STNK

Pembayaran STNK

Pembayaran STNK,

PKB & SWDKLLJ

Korektor (Baur STNK)

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, Sticker Kartu Dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif

1. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif

Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Kepolisian Negara

Republik Indonesia:

i. Biaya STNK roda 4/ lebih Rp 200.000

ii. Biaya STNK roda 2 & 3 Rp 100.000

iii. Biaya TNKB roda 4 Rp 100.000

iv. Biaya TNKB roda 2 & 3 Rp 60.000

2) Peraturan Menteri Keuangan RI No. 16/PMK.010/2017 sebagai berikut :













Pendaftaran

Wajib Pajak

Check Fisik

Pendataan

Progresif

33



3) Tarif Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) :

















iii. Kendaraan Bermotor milik Badan, TNI/POLRI, Pemerintah Pusat,

Pemerintah Provinsi dan Pemerintah Kabupaten/Kota tidak dikenakan tarif

Progresif.

iv. Kepemilikan kendaraan bermotor didasarkan pada nama dan/atau alamat yang


f. Produk Pelayanan

1. Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK)






2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10.Ruang baca

34



ii. Ruang foto copy



v. Genset








lainnya.



























35


menyurat).





k. Jumlah Pelaksana



register.

c. Pendaftaran dan Penetapan :










santun).

















4. Melaporkan poin 1, 2, dan 3 ke atasan langsung masing-masing.


36

6. Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Alamat

a. Persyaratan

1. Identitas diri









2) STNK dan BPKB Asli;

3) Bukti Pelunasan PKB/BBNKB tahun terakhir;




Pemilik Kendaraan membawa kendaraan bermotor beserta dokumen

kelengkapan (faktur dan berkas pendukung) ke bagian cek fisik untuk digesek

dan diperiksa nomor rangka dan nomor mesin masing-masing 2 lembar.

2. Pendaftaran :





(memeriksa dokumen kendaraan bermotor untuk obyek progresif) dari wajib

pajak pada data base (untuk menentukan urutan kepemilikan),

menginformasikan dan menetapkan besarnya PKB, serta SWDKLLJ.

4. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar STNK & TNKB serta Pajak Kendaraan

Bermotor & SWDKLLJ sesuai dengan besarnya penetapan.

5. Pencetakan :



6. Penyerahan :

Pemilik Kendaraan Bermotor menerima Surat Tanda Nomor Kendaraan

Bermotor (STNK), Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB) serta Bukti

Pembayaran Lunas, PKB dan SWDKLL.

37

Wajib Pajak

Pendataan

Progresif

Penetapan/Korektor

Pendaftaran

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB

Dan Bukti Lunas PKB,

SWDKLLJ. Sticker kartu

dana SWDKLLJ


d. Jangka Waktu Penyelesaian : 60 Menit

e. Biaya/Tarif

1) Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada













Pembayaran STNK &

TNKB serta

Pembayaran

PKB & SWDKLLJ

Check Fisik

38















1) 1,5% untuk kepemilikan pertama

2) 2% untuk kepemilikan kedua

3) 2,5% untuk kepemilikan ketiga

4) 3% untuk kepemilikan keempat

5) 3,5% untuk kepemilikan kelima dan seterusnya


1) 1,75% untuk kepemilikan pertama

2) 3% untuk kepemilikan kedua

3) 4,5% untuk kepemilikan ketiga

4) 5% untuk kepemilikan keempat

5) 7,5% untuk kepemilikan kelima dan seterusnya

iv. Kendaraan Bermotor milik Badan, TNI/POLRI, Pemerintah Pusat,


Progresif.



f. Produk Pelayanan



3. Bukti Pembayaran Lunas PKB dan SWDKLLJ.





2. Papan Informasi


4. Printer

39

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir




ii. Ruang foto copy



v. Genset








lainnya.


Kompetensi petugas yang terlibat dalam proses pemberian/ penyelesaian

pelayanan, telah memiliki Surat Keputusan dari Pejabat yang berwenang.
















diterima oleh petugas informasi dan pengaduan dengan menulis di buku

40

register pengaduan yang memuat identitas dan permasalahan yang dikeluhkan/

diadukan. Kemudian petugas memberikan formulir tanda bukti pengaduan

yang telah dicantumkan pada waktu yang ditentukan untuk

menjawab/menyelesaikan. Selanjutnya petugas informasi dan pengaduan

menyampaikan permasalahan pengaduan tersebut pada masing-masing Tupoksi

pimpinan sesuai dengan materi pengaduan selambat-lambatnya 14 hari sejak

pengaduan diterima petugas, maka penanggung jawab Tupoksi harus sudah

memberi jawaban/menyelesaikan komplain yang diajukan melalui sarana

komunikasi (media massa, surat menyurat).





k. Jumlah Petugas



regester.









1. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan (durasi waktu, tarif

dan kualitas pelayanan).


santun).


4. Menerima saran/masukan dari masyarakat untuk melaksanakan perbaikan

secara terus menerus dan berkesinambungan.





2. Memberikan kelancaran dalam pelayanan klaim asuransi maksimum 6 hari

kerja





41







7. Pendaftaran Kendaraan Bermotor Rubah Bentuk

a. Persyaratan

1. Identitas diri

i. Perorangan : Identitas diri yang sah (KTP, Pasport) dan bagi yang

berhalangan melampirkan Surat Kuasa bermeterai cukup;





bermeterai cukup dan ditanda tangani oleh pimpinan serta dibubuhi cap instansi

yang bersangkutan.

2. STNK dan BPKB Asli;

3. Bukti Pelunasan PKB/BBNKB tahun terakhir;

4. Bukti hasil pemeriksaan cek fisik kendaraan bermotor

5. Surat Keterangan Rubah Bentuk

6. Surat Rekomendasi Dirlantas Polda Bali

7. Dokumen lain yang berkaitan dengan proses rubah bentuk.






2. Pendaftaran :







menetapkan besarnya PKB, serta SWDKLLJ.

4. Pembayaran :



42

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ

5. Pencetakan :



6. Penyerahan :



Lunas, PKB dan SWDKLLJ.

c. Flow Chart : Alur Pelayanan

d. Jangka waktu penyelesaian : 60 Menit

e. Biaya/Tarif










Pendataan

Progresif

Pembayaran STNK &

TNKB serta

Pembayaran PKB & SWDKLLJ

Penetapan/Korektor

Check Fisik

43













3). Tarif Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) :






1. 1,5% untuk kepemilikan pertama

2. 2% untuk kepemilikan kedua

3. 2,5% untuk kepemilikan ketiga

4. 3% untuk kepemilikan keempat

5. 3,5% untuk kepemilikan kelima dan seterusnya











f. Spesifikasi produk yang diterima oleh pemilik kendaraan :




4. Sticker Kartu Dana SWDKLL.

44

g. Sarana dan prasarana:

1. Gedung kantor dengan fasilitas sebagai berikut :


2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2. Halaman parkir

3. Tempat Check Fisik

4. Fasilitas yang meliputi:

1. Meja dan kursi Wajib Pajak

2. Ruang foto copy

3. Kamar kecil/Toilet

4. Perangkat Komputer dan Scanner

5. Genset

6. Menyediakan Layanan Lansia, Cacat dan Wanita Hamil

7. Memberikan pelayanan dengan metode FIFO

8. Sarana pengatur masuk dan keluarnya wajib pajak sehingga tertib

9. Menyediakan Iayar monitor atau papan informasi guna memberikan informasi

kepada wajib pajak tentang status proses pendaftaran

10. Menyediakan papan informasi yang berisikan denah kantor (Lay Out),

mekanisme dan prosedur, nama pejabat, besarnya biaya dan informasi lainnya.


Kompetensi petugas yang terlibat dalam proses pemberian/penyelesaian pelayanan,


i. Pengawasan Internal






4. Jasa Rahardja (Satuan Pengawasan Intern


1. Kantor bersama Samsat menyediakan loket Informasi dan Pengaduan sebagai


45





2. Prosedur dan Mekanisme Pengaduan, masyarakat mengajukan pengaduan yang


pengaduan yang memuat identitas dan permasalahan yang dikeluhkan / diadukan.


dicantumkan pada waktu yang ditentukan untuk menjawab / menyelesaikan.



pengaduan selambat-lambatnya 5 X 24 Jam setelah pengaduan diterima petugas,

maka penanggung jawab Tupoksi harus sudah memberi jawaban / menyelesaikan


menyurat).

3. Sp4n Lapor saat ini Bapenda Prov.Bali sudah terhubung dengan aplikasi




k. Jumlah Petugas

1. Bagian Cek Fisik : 1 orang(Polri) dibantu 3 petugas lapangan.

2. Bagian Formulir : 2 orang (Polri) dibantu 1 petugas bagian regester.


Pendaftaran : 2 (dua) orang masing 2 dari Polri dan Bapenda

Penetapan : 2 (dua) orang masing 2 dari Bapenda & Jasa Raharja.


Pembayaran : 1 (satu) orang dari Bank.


l. Jaminan Pelayanan




santun).

3. Menindak lanjuti setiap komplain dalam waktu 1x24 jam.






46

m. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan






n. Evaluasi kinerja Pelaksanaan






8. Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Nomor Polisi

a. Persyaratan

1) Identitas diri






iii. Instansi Pemerintah (termasuk BUMN dan BUMD): Surat Tugas/ Surat

Kuasa bermeterai cukup dan ditanda tangani oleh pimpinan serta dibubuhi

cap instansi yang bersangkutan.









2. Pendaftaran :


dilengkapi dengan blanko cek fisik, formulir permohonan STNK dan nomor

register (nomor polisi) yang telah didapatkan dari bagian BPKB ke bagian

pendaftaran untuk di teliti.




47

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK &

TNKB serta


Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ



4. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar STNK & TNKB serta Pajak

Kendaraan Bermotor & SWDKLLJ sesuai dengan besarnya penetapan.

5. Pencetakan :



6. Penyerahan :



Pembayaran Lunas, PKB dan SWDKLLJ.



e. Biaya/Tarif



Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

48





































iv. Provinsi dan Pemerintah Kabupaten/Kota tidak dikenakan tarif Progresif.



49

f. Produk Pelayanan






1) gedung kantor dengan fasilitas sebagai berikut :


2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir




2. Ruang foto copy



5. Genset




9. Menyediakan Iayar monitor atau papan informasi guna memberikan




lainnya.








50





















menyurat).





k. Jumlah Petugas


b. Bagian Formulir : 2 orang (Polri) dan dibantu petugas bagian regester.












santun).


51


















9. Pengesahan STNK setiap tahun

a. Persyaratan

1) Identitas diri









2) STNK asli


1. Pendaftaran :


dilengkapi dengan blanko cek fisik untuk di teliti.





menetapkan besarnya PKB serta SWDKLLJ.

52

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK



dana SWDKLLJ

3. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar Pajak Kendaraan Bermotor &

SWDKLLJ sesuai dengan besarnya penetapan.

4. Pencetakan :

Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali melakukan pencetakan SKPD.

5. Penyerahan :


(STNK) serta Bukti Pembayaran Lunas, PKB dan SWDKLLJ.



e. Biaya/Tarif

a. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 60 Tahun 2016 tentang Jenis dan

Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada

Kepolisian Negara Republik Indonesia:





b. Peraturan Menteri Keuangan RI No. 16/PMK.010/2017 tanggal 16 Juli 2017,

sebagai berikut :

- Sepeda Motor 50 cc kebawah, mobil ambulance, mobil jenazah dan mobil

pemadam kebakaran (Rp. 3.000,-)

- Traktor, bulldozer, Forklift, Mobil Derek, Excavator, Crane dan sejenisnya

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

53

(Rp. 23.000,-)

- Sepeda Motor dan scooter, sepeda kumbang dan scooter, diatas 50 cc s/d 250

cc (Rp. 35.000,-)

- Sepeda Motor, scooter diatas 250 cc (Rp. 83.000,-)


mobil angkutan umum (Rp. 143.000,-)

- Mobil penumpang angkutan umum s/d 1.600 cc (Rp. 73.000,-)


lainnya diatas 1.600 cc (Rp. 90.000,-)

- Bus dan microbus bukan angkutan umum (Rp. 153.000,-)


container dan sejenisnya (Rp. 163.000,-)

f. Produk Pelayanan

1) Bukti Pembayaran Lunas PKB dan SWDKLLJ

2) Surat Tanda Kendaraan Bermotor (STNK) yang telah di bubuhi paraf dan

stempel pengesahan.

3) Sticker Kartu Dana SWDKLLJ


1) gedung kantor dengan fasilitas sebagai berikut :


2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir



2. Ruang foto copy



5. Genset




54

9. Menyediakan Iayar monitor atau papan informasi guna memberikan




lainnya.


Kompetensi petugas yang terlibat dalam proses pemberian/ penyelesaian

pelayanan, telah memiliki Surat Keputusan dari Pejabat yang berwenang.
















diterima oleh petugas informasi dan pengaduan dengan menulis di buku

register pengaduan yang memuat identitas dan permasalahan yang dikeluhkan/

diadukan. Kemudian petugas memberikan formulir tanda bukti pengaduan

yang telah dicantumkan pada waktu yang ditentukan untuk

menjawab/menyelesaikan. Selanjutnya petugas informasi dan pengaduan

menyampaikan permasalahan pengaduan tersebut pada masing-masing Tupoksi

pimpinan sesuai dengan materi pengaduan selambat-lambatnya 14 hari sejak

pengaduan diterima petugas, maka penanggung jawab Tupoksi harus sudah

memberi jawaban/menyelesaikan komplain yang diajukan melalui sarana

komunikasi (media massa, surat menyurat).






55

k. Jumlah Petugas


b. Bagian Formulir : 2 orang (Polri) dan dibantu petugas bagian register.



Pendaftaran :2 (dua) orang dari Polri dan Bapenda.









santun).











kerja


4. Bebas dari gangguan calo/ perantara








56

10. Pengesahan STNK 5 (lima) tahun

a. Persyaratan

1) Identitas diri

















2. Pendaftaran :








4. Pembayaran :



5. Pencetakan :



6. Penyerahan :



Lunas, PKB dan SWDKLLJ.

57

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK &

TNKB serta

Pembayaran

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif

1. PP. No. 60 Tahun 2016 tentang jenis dan tarif atas Penerimaan Negara Bukan

Pajak sebagai berikut :

a. Biaya STNK untuk

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp.100.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp.200.000,-

b. Biaya TNKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp.60.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp.100.000,-

- Biaya STCK = Rp.25.000,-

c. Biaya BPKB

- Roda 2 dan Roda 3 = Rp.225.000,-

- Roda 4 / lebih = Rp.375.000,-

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

58


- Roda 2 dan Roda 3 = Rp. 150.000,-

- Roda 4 atau lebih =Rp. 250.000,-

3. Peraturan Menteri Keuangan RI No. 16/PMK.010/2017 tanggal 16 Juli 2017,

sebagai berikut :




(Rp. 23.000,-)

- Sepeda Motor dan scooter, sepeda kumbang dan scooter, diatas 50 cc s/d 250 cc

(Rp. 35.000,-)










f. Produk Pelayanan








2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik

59



2. Ruang foto copy



5. Genset








lainnya.



























60


menyurat).





k. Jumlah Pelaksana














santun).



















61

11. Pendaftaran Ganti Warna Kendaraan Bermotor

a. Persyaratan

1) Identitas diri










3) Bukti pembayaran atau keterangan Lunas Pajak;


5) Surat Keterangan dari Bengkel/Karoseri yang merubah warna.






2. Pendaftaran :


dilengkapi dengan blanko cek fisik, formulir permohonan STNK dan nomor

register (nomor polisi) yang telah didapatkan dari bagian BPKB ke bagian

pendaftaran untuk di teliti.






4. Pembayaran :



5. Pencetakan :



6. Penyerahan :




62

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK &

TNKB serta


Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif





iii. Biaya TNKB roda 4 Rp100.000


2) Peraturan Menteri Keuangan RI No. 16/PMK.010/2017 tanggal 16 Juli 2017,

sebagai berikut :




(Rp. 23.000,-)

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

63


(Rp. 35.000,-)





























Progresif.



f. Produk Pelayanan

1) Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).

2) Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).

3) Bukti Pembayaran Lunas PKB /BBNKB dan SWDKLLJ.

4) Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB)

5) Sticker Kartu Dana SWDKLLJ

64




2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik



2. Ruang foto copy



5. Genset








lainnya.



telah memiliki Surat Keputusan dari Pejabat yang berwenang








65


















menyurat).





k. Jumlah Petugas














santun).





66





m.J Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan :



3. Memberikan keamanan dan kenyamanan di lingkungan kantor bersama Samsat









12. Pendaftaran Rubah Sifat Kendaraan Bermotor

a. Persyaratan

1. Identitas diri












5. Surat Keterangan Rubah Sifat dari Dinas Perhubungan


7. Dokumen lain yang berkaitan dengan proses rubah sifat.






67

2. Pendaftaran :








4. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar STNK, TNKB & BPKB serta Pajak


5. Pencetakan :



6. Penyerahan :




68

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK,

TNKB & BPKB serta


Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif







v. BPKB Baru

vi. Roda 4 Rp 375.000

vii. Roda 2 & 3 Rp 225.000


sebagai berikut :



Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

69


(Rp. 23.000,-)


(Rp. 35.000,-)




































70





2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik



2. Ruang foto copy



5. Genset








lainnya.










4. Jasa Rahardja (Satuan Pengawasan Intern)

71


















menyurat).





k. Jumlah Petugas




Pendaftaran : 2 (dua) orang masing 2 dari Polri dan Bapenda.









santun).







72













13. Pendaftaran Ganti Nama Kendaraan Bermotor

a. Persyaratan

1) Identitas diri









2) STNK dan BPKB Asli;








2. Pendaftaran :








73

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK &

TNKB serta

Pembayaran

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ

4. Pembayaran :



5. Pencetakan :



6. Penyerahan :





d. Jangka Waktu Penyelesaian : 60 Menit

e. Biaya/Tarif





Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

74




sebagai berikut :




(Rp. 23.000,-)


cc (Rp. 35.000,-)



























iv. Kendaraan Bermotor milik Badan, TNI/POLRI, Pemerintah Pusat,Pemerintah




75

f. Produk Pelayanan



3. Bukti Pembayaran Lunas PKB dan SWDKLLJ.





2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik



2. Ruang foto copy



5. Genset








lainnya.





Pengawasan oleh atasan langsung sesuai dengan tupoksi dan kewenangannya.



76





















menyurat).





k. Jumlah Petugas

a. Bagian Cek Fisik :1 orang(Polri) dan dibantu petugas lapangan.













santun).


77


















14. Mutasi Ke Luar Daerah

a. Persyaratan

1) Identitas diri


berhalangan melampirkan Surat Kuasa bermaterai cukup;








3) Bukti pembayaran atau keterangan Lunas Pajak;








2. Pendaftaran :


78

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran Mutasi

dan Pembayaran

PKB & SWDKLLJ

Wajib Pajak

Penyerahan Surat

Keterangan Pengantar

Mutasi, Surat Keterangan Pengganti STNK, Surat

Keterangan Lunas Pajak

dan Dokumen Berkas STNK dan BPKB







4. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar biaya mutasi keluar serta Pajak


5. Pencetakan :

Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali melakukan pencetakan SKPD.

6. Penyerahan :

Pemilik Kendaraan Bermotor menerima Surat Keterangan Pengantar Mutasi,

Surat Keterangan Pengganti STNK, Surat Keterangan Lunas Pajak serta Dokumen

berkas STNK dan BPKB.


d. Jangka Waktu Penyelesaian : 14 hari kerja

e. Biaya/Tarif

1) jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada

Kepolisian Negara Republik Indonesia : Biaya mutasi keluar Rp 75.000

Pencetakan SKPD

Pendataan

Progresif Penetapan/Korektor

Check Fisik

79

Catatan : apabila pada saat pendaftaran mutasi keluar masa laku pajak sudah

berakhir maka wajib pajak diwajibkan membayar kekurangan pajak.


sebagai berikut :




(Rp. 23.000,-)


cc (Rp. 35.000,-)





























Progresif.

80



f. Produk Pelayanan

1. Surat Keterangan Pengantar Mutasi;

2. Surat Keterangan Pengganti STNK;

3. Surat Keterangan Lunas Pajak;

4. Dokumen Berkas STNK dan BPKB.




2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik



2. Ruang foto copy



5. Genset








lainnya.






81























menyurat).





k. Jumlah Petugas



c. Pendaftaran Mutasi Keluar :

Pendaftaran : 2 (dua) orang dari Polri.

Petugas SKF : 1 (satu) orang dari Bapenda.



Penyerahan : 1 (satu) orang dari Bapenda dan 1 (satu) orang dari Polri





82


santun).


















15. Mutasi Masuk Antar Daerah

a. Persyaratan

1) Identitas diri









1) Surat Keterangan Mutasi Keluar dari Kepolisian Daerah Asal;

2) Surat Keterangan Fiskal (SKF);

3) Hasil pemeriksaan cek fisik kendaraan bermotor.

4) Rekomendasi dari Ditlantas Polda Bali (dari luar provinsi).






83

2. Pendaftaran :







menginformasikan dan menetapkan besarnya PKB, BBNKB serta SWDKLLJ.

4. Pembayaran :

Pemilik Kendaraan Bermotor membayar STNK, TNKB & BPKB serta Bea

Balik Nama Kendaraan Bermotor, Pajak Kendaraan Bermotor & SWDKLLJ

sesuai dengan besarnya penetapan.

5. Pencetakan :



6. Penyerahan :



Pembayaran Lunas BBNKB, PKB dan SWDKLLJ.

84

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK,

TNKB & BPKB serta

Pembayaran BBN

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



kartu dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif







v. BPKB Baru

- Roda 4 Rp 375.000

- Roda 2 & 3 Rp 225.000


sebagai berikut :

- Sepeda Motor 50 cc kebawah, mobil ambulance, mobil jenazah dan mobil pemadam kebakaran (Rp. 3.000,-)

- Traktor, bulldozer, Forklift, Mobil Derek, Excavator, Crane dan sejenisnya (Rp. 23.000,-)

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

85


cc (Rp. 35.000,-)










3) Tarif Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan

Bermotor (BBNKB) :


− 1,5% untuk kendaraan bermotor bukan umum

















Pemerintah Provinsi dan Pemerintah Kabupaten/Kota tidak dikenakan

tarif Progresif.

v. Kepemilikan kendaraan bermotor didasarkan pada nama dan/atau alamat

yang sama dalam satu keluarga yang dibuktikan dalam satu Kartu

Keluarga (KK)


a. Tarif pajak BBNKB atas penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor


86

b. Tarif Pajak BBNKB atas penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor


c. Tarif pajak BBNKB atas penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor

karena warisan dalam satu keluarga sesuai dengan nomor kartu

keluarga ditetapkan sebesar 0% (nol persen)

d. Tarif Pajak BBNKB khusus untuk kepemilikan kendaraan bermotor alat


a. Penyerahan kepemilikan kendaraan bermotor pertama sebesar 0,75%

(nol koma tujuh puluh lima persen)





f. Produk Pelayanan




4. Sticker Kartu Dana SWDKLLJ.




2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik



2. Ruang foto copy



5. Genset



87






lainnya.




























menyurat).





k. Jumlah Petugas

a. Bagian Cek Fisik : 1 orang (Polri) dan dibantu petugas lapangan.


88







Pembayaran : 3 (tiga) orang dari Bapenda.






santun).









kerja

3. Memberikan keamanan dan kenyamanan di lingkungan kantor bersama Samsat









16. Pendaftaran Kendaraan Bermotor Ganti Mesin

a. Persyaratan

1. Identitas diri






89







5. Surat Keterangan Ganti Mesin


7. Dokumen lain yang berkaitan dengan proses ganti mesin.






2. Pendaftaran :








4. Pembayaran :



5. Pencetakan :



6. Penyerahan :




90

Wajib Pajak

Pendaftaran

Pembayaran STNK &

TNKB serta

Pembayaran

PKB & SWDKLLJ

Pencetakan SKPD

Pencetakan STNK

dan TNKB

Wajib Pajak

Penyerahan

STNK, TNKB



dana SWDKLLJ



e. Biaya/Tarif








sebagai berikut :




(Rp. 23.000,-)

Penetapan/Korektor

Pendataan

Progresif

Check Fisik

91


cc (Rp. 35.000,-)




































92




2. Papan Informasi


4. Printer

5. Mesin Fax

6. Mesin Fotocopy

7. Pesawat Telepon

8. Ruang Menyusui


10. Ruang baca

2) Halaman parkir

3) Tempat cek fisik



2. Ruang foto copy



5. Genset








lainnya.











93





pengaduan berupa perbaikan kinerja, peningkatan pelayanans serta aspirasi yang













menyurat).





k. Jumlah Pelaksana




Pendaftaran : 2 (dua) orang masing 2 dari Polri dan Bapenda.









santun).







94












4. Melaporkan poin 1, 2, dan 3 ke atasan langsung masing-masing.

95

5

9

8

1

4

3

6

10

17. FLOW CHART PAJAK AIR PERMUKAAN

Uraian Kegiatan:

1. Melaksanakan pendataan dan penetapan volume pengambilan dan pemanfaatan air

permukaan

2. Menerima dan memeriksa data pengambilan dan pemanfaatan air permukaan

3. Menugaskan Kasi penerimaan pendapatan lain-lain untuk menindaklanjuti laporan

wajib pajak (WP)

4. Menugaskan staf untuk membuat surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD) dan Surat

Tanda Setoran (STS)

5. Membuat Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD) dan Surat Tanda Setoran (STS)

6. Mengoreksi Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD) dan Surat Tanda Setoran (STS)

yang dibuat oleh staf dan meneruskan kepada Ka.UPT

7. Menandatangani Surat Ketetapan Pajak Daerah (SKPD) dan Surat Tanda Setoran

(STS) yang telah dikoreksi Kasi Penerimaan dan Pendapatan lain-lain

2

7

11

KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI … · 2019. 9. 20. · 1 denpasar p e m e r i n...

Documents

Transcript of KEPUTUSAN KEPALA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI … · 2019. 9. 20. · 1 denpasar p e m e r i n...