KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

42
KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 TENTANG STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG CAMAT PANYILEUKAN a. Bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus ada kepastian hak, kewajiban, tanggung jawab dan kewenangan seluruh pihak terkait untuk mewujudkan pelayanan publik secara prima ; b. Bahwa hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik seiring dengan partisipasi dan ketaatan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik ; c. Bahwa Kecamatan Panyileukan mempunyai tugas pokok untuk melaksanakan sebagian kewenangan dan urusan pemerintahan yang dilimpahkan Walikota Bandung kepada Camat ; d. Bahwa dalam melaksanakan kewenangan yang dilimpahkan, Kecamatan Panyileukan harus meningkatkan pelayanan publik sesuai mekanisme yang berlaku ; e. Bahwa salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan publik secara prima perlu ditetapkan Standar Opersional Prosedur ; f. Bahwa untuk lebih meingkatkan pelayanan publik secara prima maka SOP yang sudah ada di Kecamatan Panyileukan dipandang perlu untuk dilakukan perbaikan dan penambahan ; g. Bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a s/d f di atas, maka perlu dilakukan Revisi SOP di Kecamatan Panyileukan melalui Keputusan Camat Panyileukan Kota Bandung PEMERINTAH KOTA BANDUNG KANTOR KECAMATAN PANYILEUKAN Jl. Soekarno Hatta KM 12,5 (022) 781 2727 Bandung Menimbang

Transcript of KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

Page 1: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN

NO : 50 TAHUN 2017

TENTANG STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

CAMAT PANYILEUKAN

a. Bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan publik harus ada kepastian hak, kewajiban, tanggung jawab dan kewenangan seluruh pihak terkait untuk

mewujudkan pelayanan publik secara prima ;

b. Bahwa hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik seiring dengan partisipasi dan ketaatan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan

publik ;

c. Bahwa Kecamatan Panyileukan mempunyai tugas pokok untuk melaksanakan sebagian kewenangan dan urusan pemerintahan yang dilimpahkan Walikota

Bandung kepada Camat ;

d. Bahwa dalam melaksanakan kewenangan yang dilimpahkan, Kecamatan Panyileukan harus meningkatkan pelayanan publik sesuai mekanisme yang berlaku ;

e. Bahwa salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan publik secara prima perlu ditetapkan Standar Opersional Prosedur ;

f. Bahwa untuk lebih meingkatkan pelayanan publik secara prima maka SOP yang sudah ada di Kecamatan Panyileukan dipandang perlu untuk dilakukan

perbaikan dan penambahan ;

g. Bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a s/d f di atas, maka perlu dilakukan Revisi SOP di Kecamatan Panyileukan melalui Keputusan Camat Panyileukan Kota

Bandung

PEMERINTAH KOTA BANDUNG

KANTOR KECAMATAN PANYILEUKAN Jl. Soekarno Hatta KM 12,5 (022) 781 2727 Bandung

Menimbang

Page 2: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ;

2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ;

3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ;

4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ;

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ;

6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ;

7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ;

8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ;

9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ;

10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah.

SK Camat Panyileukan Nomor 12 Tahun 2015 tentang Standar Opersional Prosedur Kecamatan Panyileukan Kota Bandung

Mengingat

Memperhatikan

Page 3: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

MEMUTUSKAN

Pertama :

Revisi Standar Operasional Prosedur (SOP) di Kecamatan Panyileukan Kota Bandung sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan Camat Panyileukan ini ;

Kedua :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ;

2. Pelayanan Penerbitan KK ;

3. Pelayanan Surat Keterangan ;

4. Pelayanan Surat Pindah Keluar ;

5. Pelayanan Surat Pengantar Ijin Menetap ;

6. Pelayanan Legalisir Dokumen KTP dan KK ;

7. Pelayanan Surat Keterangan Domisili Perusahaan ;

8. Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris ;

9. Pelayanan Pengaduan ;

10. Penataan dan Penertiban PKL ;

11. Laporan Data Kamtibmas ;

12. Penertiban Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) ;

13. Penertiban Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal ;

14. Laporan Kependudukan ;

15. Pelayanan Pertanahan ;

16. Laporan Swadaya Murni Masyarakat ;

17. Pelaksanaan Musrenbang Tingkat Kecamatan ;

18. Penanganan Surat Masuk ;

19. Penanganan Surat Keluar ;

20. Penanganan Usulan Kenaikan Pangkat PNSD ;

Menetapkan

Page 4: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

21. Penanganan Usulan Kenaikan Gaji Berkala PNSD ;

22. Pemeliharaan Barang ;

23. Penerbitan Surat Permintaan Pembayaran (SPP) UP/TU/GU/LS ;

24. Penerbitan Surat Perintah Membayar (SPM) UP/TU/GU/LS .

Ketiga :

Standar Pelayanan Publik sebagaimana dimaksud dalam diktum KEDUA dipergunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh petugas/aparat dan

masyarakat pemohon layanan di Kecamatan Panyileukan Kota Bandung

Keempat :

Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan. Dengan ketentuan akan diadakan perubahan sebagimana mestinya apabila terdapat kekeliruan

dalam penetapan ini.

Ditetapkan : Bandung Pada Tanggal : 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Page 5: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDURPELAYANAN PENERBITAN KTP – el

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Penerbitan KTP - el

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah.

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma; 2. Memahami konsep dasar pelayanan public; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KK ; 2. Pelayanan Surat Keterangan ; 3. Pelayanan Surat Pindah Keluar ; 4. Pelayanan Surat Pengantar Ijin Menetap ; 5. Pelayanan Legalisir Dokumen ; 6. Pelayanan Surat Keterangan Domisili Perusahaan ; 7. Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris ; 8. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu, Ruang Operator dan Ruang Perekaman

KTP el 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 6: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDURPELAYANAN PENERBITAN KTP – el

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Penerbitan KTP Camat Kasi Operator Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Pemohon datang dengan membawa kelengkapan berkas

- Berkas Permohonan

2. Verifikasi awal dan pencatatan register

- Buku Register - Pulpen - Komputer

10 menit

- Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Validasi data

- Pulpen 10 menit

- Pulpen

4. Perekaman, Pencetakan dan Aktivasi KTP

- Alat rekam & cetak KTP

- Data Base Kependudukan

- Alat Aktivasi - System on line - Blanko KTP -

1 hari KTP

5. KTP diserahkan ke warga pemohon

- Buku agenda pengambilan KTP

KTP

Ditetapkan di Bandung

Pada Tanggal 18 Desember 2017 CAMAT PANYILEUKAN

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 7: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDURPELAYANAN PENERBITAN KTP – el

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Page 8: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Surat Keterangan ; 3. Pelayanan Surat Pindah Keluar ; 4. Pelayanan Surat Pengantar Ijin Menetap ; 5. Pelayanan Legalisir Dokumen ; 6. Pelayanan Surat Keterangan Domisili Perusahaan ; 7. Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris ; 8. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu, Ruang Operator dan Ruang Perekaman

KTP el 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 9: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Penerbitan KK Camat Disdukcapil Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Pemohon datang dengan membawa kelengkapan berkas

- Berkas Permohonan

Maksimal 14 hari kerja

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Buku Register - Pulpen - Komputer - Resi

- Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pencetakan oleh operator dan Pemarafan oleh kasi dan camat

- Komputer , alat cetak dan database kependudukan

- KK - KK terparaf Kasi - KK terparaf Camat

4. Penandatangan oleh Disdukcapil

- Pulpen KK tertandatangani oleh Kepala Disdukcapil

5. Penyerahan KK oleh petugas

- Pulpen Pemberian KK

Ditetapkan di Bandung

Pada Tanggal 18 Desember 2017 CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 10: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SURAT KETERANGAN

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Surat Keterangan

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK 3. Pelayanan Legalisir Dokumen ; 4. Pelayanan Surat Keterangan Domisili Perusahaan ; 5. Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris ; 6. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 11: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SURAT KETERANGAN

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Surat Keterangan Camat Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Penyerahan dokumen persyaratan oleh pemohon

- Berkas Permohonan

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Pulpen - Buku Register

10 menit

- Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pemarafan oleh Kasi

- Pulpen 5 menit - Surat Keterangan terparaf Kasi

4. Penandatangan oleh Camat

- Pulpen 5 menit Surat Keterangan tertandatangani Camat

5. Penyerahan Surat Keterangan oleh petugas

5 menit - Cap Basah

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 12: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SURAT PINDAH KELUAR

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Surat Pindah Keluar

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK 3. Pelayanan Surat Keterangan ; 4. Pelayanan Legalisir Dokumen ; 5. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 13: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SURAT PINDAH KELUAR

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Surat Pindah Keluar Camat Sekcam Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Penyerahan dokumen persyaratan oleh pemohon

- Berkas Permohonan

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Pulpen - Buku Register

5 menit

- Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pemarafan oleh Kasi - Pulpen 5 menit

- Surat Pindah terparaf Kasi

4. Penandatangan oleh Camat - Pulpen 5 menit

Surat Pindah tertandatangani Camat

5. Penyerahan Surat Pindah oleh petugas

5 menit

- Cap Basah

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 14: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT PENGANTAR IJIN MENETAP

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Surat Pengantar Ijin Menetap

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK 3. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 15: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT PENGANTAR IJIN MENETAP

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Surat Pengantar Ijin Menetap Camat Sekcam Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Penyerahan dokumen persyaratan oleh pemohon

- Berkas Permohonan

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Pulpen - Buku Register

5 menit

- Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pemarafan oleh Kasi - Pulpen 5 menit

- Surat Pengantar Ijin Menetap terparaf Kasi

4. Penandatangan oleh Camat - Pulpen 5 menit

Surat Pengantar Ijin Menetap tertandatangani Camat

5. Penyerahan Surat Pengantar Ijin Menetap oleh petugas

5 menit

- Cap Basah

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Mulai

Tidak Lengkap

Mulai

Selesai

Mulai

Page 16: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN LEGALISIR DOKUMEN

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Legalisir Dokumen

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah 11. Surat Edaran Walikota Bandung Nomor : 593.311/1400-Bag-Huk-HAM tanggal 28 Maret 2011

tentang Surat Keterangan Ahli Waris

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK ; 3. Pelayanan Surat Keterangan ; 4. Pelayanan Surat Pindah Keluar ; 5. Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris ; 6. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 17: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN LEGALISIR DOKUMEN

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Surat Legalisir Dokumen Camat Sekcam Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Penyerahan dokumen persyaratan oleh pemohon

- Berkas Permohonan

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Pulpen - Buku Register

5 menit

- Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pemarafan oleh Kasi - Pulpen 5 menit

- Surat Pindah terparaf Kasi

4. Penandatangan oleh Camat - Pulpen 5 menit

Surat Pindah tertandatangani Camat

5. Penyerahan Legalisir Dokumen oleh Petugas

5 menit

- Cap Basah

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 18: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN DOMISILI PERUSAHAAN

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Surat Keterangan Domisili Perusahaan

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung Nomor 02 Tahun 2002 tentang Pembentukan dan Susunan Unt pelayanan

Satu Atap Kota Bandung ; 10. Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 02 Tahun 2009 tentang Penataan Pasar Tradisional,

Pusat Perbelanaan dan Toko Modern; 11. Perda Kota Bandung No. 16 Tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 12. Peraturan Walikota Bandung Nomor 550 Tahun 2008 tentang Prosedur Penyelenggaraan

Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu ; 13. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah .

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK ; 3. Pelayanan Surat Keterangan ; 4. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Page 19: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN DOMISILI PERUSAHAAN

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 20: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN DOMISILI PERUSAHAAN

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan SKDP Camat Sekcam Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Penyerahan dokumen persyaratan oleh pemohon

- Kelangkapan Berkas

10 menit

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Pulpen - Buku Register - Resi

3 hari - Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pemarafan oleh Kasi - Pulpen 1 hari - Surat SKDP terparaf Kasi

4. Penandatangan oleh Camat - Pulpen 1 hari Surat SKDP tertandatangani Camat

5. Penyerahan SKDP oleh petugas

5 menit

- Cap Basah

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 21: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah 11. Surat Edaran Walikota Bandung Nomor : 593.311/1400-Bag-Huk-HAM tanggal 28 Maret 2011

tentang Surat Keterangan Ahli Waris

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK ; 3. Pelayanan Surat Keterangan ; 4. Pelayanan Legalisir Dokumen ; 5. Pelayanan Pengaduan ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 22: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN AHLI WARIS

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan SKAW Camat Sekcam Kasi Staff Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Penyerahan dokumen persyaratan oleh pemohon

- Kelengkapan Berkas

10 menit

2. Memeriksa Kelengkapan berkas dan mencatat Register

- Pulpen - Buku Register

3 hari - Berkas lengkap / tdak lengkap

- Pencatatan register

3. Pemarafan oleh Kasi - Pulpen 1 hari - Surat SKAW terparaf Kasi

4. Penandatangan oleh Camat - Pulpen 1 hari Surat SKAWtertandatangani Camat

5. Penyerahan SKAW oleh petugas

5 menit

- Cap Basah

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Tidak Lengkap

Page 23: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PENGADUAN

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Pelayanan Pengaduan

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan ; 3. UU No. 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah ; 4. Peraturan Presiden RI No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ; 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara nomor PER/21/M.PAN/11/2008 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur ; 6. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 04 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyelenggaraan

Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) ; 7. Permen PAN & RB No. 38 Th. 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik ; 8. Permen PAN & RB No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan ; 9. Perda Kota Bandung No. 16 tahun 2011 tentang Pelayanan Publik ; 10. Peraturan Walikota Bandung Nomor 185 Tahun 2015 tentang Pelimpahan Sebagian Urusan

Walikota Bandung Kepada Camat dan Lurah

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar pelayanan publik ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Pelayanan Penerbitan KTP ; 2. Pelayanan Penerbitan KK ; 3. Pelayanan Surat Keterangan ; 4. Pelayanan Surat Pindah Keluar ; 5. Pelayanan Surat Pengantar Ijin Menetap ; 6. Pelayanan Legalisir Dokumen ; 7. Pelayanan Surat Keterangan Domisili Perusahaan ; 8. Pelayanan Surat Keterangan Ahli Waris ;

1. Komputer/laptop 2. Alat Komunikasi 3. Buku Register dan Resi 4. Ruang Pelayanan, Ruang Tunggu 5. Survey Kepuasan Masyarakat 6. Toilet 7. TV, AC 8. Ruang Pengaduan 9. Tempat Parkir

Pencatatan : 1. Jika prosedur dan persyaratan tidak dipenuhi maka permohonan tidak dapat dikabulkan dan

berkas dikembalikan 2. Diperlukan koordinasi dengan seluruh stake holder yang terkait.

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Masyarakat mendapat pelayanan terbaik, transparan dan tepat waktu

Page 24: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN PENGADUAN

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Pelayanan Pengaduan Camat Sekcam

Kasi/Petugas Pengelola

Pengaduan Staff Masyarakat Kelengkapan Waktu Output

1. Penerimaan pengaduan baik secara langsung maupun melalui media elektronik (e-mail, twitter, dll)

Komplain warga baik secara lisan maupun tertulis

2. Memberikan jawaban langsung bagi pengaduan yang langsung bisa ditanggulangi

- Media Sosial - Buku Catatan

Pengaduan - Pulpen - Berkas

Persyaratan

5-10 menit

Jawaban Langsung

3. Koordinasi dan konsultasi dengan pimpinan serta seksi terkait untuk hal-hal yang memerlukan tindak lanjut

- Kertas - Pulpen - Berkas

Persyaratan

1 hari

4. Mendalami dan menelaah pengaduan untuk diambil solusi terbaik

- Kertas - Pulpen - Berkas

Persyaratan

1 hari Solusi

5. Memberikan jawaban kepada masyarakat baik secara langsung maupun melalui media elektronik

- Media Sosial - Buku Catatan

Pengaduan - Pulpen - Berkas

Persyaratan

1 hari Solusi

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Mulai

Page 25: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENATAAN DAN PENERTIBAN PKL

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Penataan dan Penertiban PKL

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 11 Tahun 2005 tentang Ketertiban, Kebersihan dan

Keindahan ( K3) 2. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 04 Tahun 2011 tentang Penataan dan Pembinaan

Pedagang Kaki Lima (PKL) 3. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 12 Tahun 2012 tentang Pencegahan, Penanggulangan

Bahaya Kebakaran 4. Peraturan Pemerintah No. 6 Tahun 2010 tentang Satuan Polisi Pamong Praja 5. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 40 Tahun 2011 tentang Pedoman Organisasi dan Tata

Kerja Satuan Polisi Pamong Praja 6. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 6 Tahun 2013 tentang Pembentukan dan Susunan

Organisasi Satuan Polisi Pamong Praja

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar tata naskah dinas ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Perkantoran.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. SOP Surat Masuk 2. SOP Surat Keluar

1. Buku Register Surat Keluar 2. Lembar disposisi 3. Meja Kerja 4. Komputer 5. Printer

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Mendukung tercapainya tertib administrasi tata naskah dinas surat masuk

Page 26: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENATAAN DAN PENERTIBAN PKL

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penanganan , Penataan dan Penertiban PKL Kecamatan

Panyileukan Satpol PP

Kota Bandung PKL Kelengkapan Waktu Output

1. Mengundang PKL mengenai Sosialisasi Penataan dan Penertiban PKL

- Surat Undangan - Buku Ekspedisi

1 hari PKL menerima undangan Sosialisasi Penataan dan

Penertiban PKL

2. Menghadiri undangan sosialisasi Penataan dan Penertiban PKL a. Jika setelah sosialisasi masih ada

PKL yang berjualan di zona merah/terlarang lanjut butir 3

b. Jika PKL menyanggupi untuk tidak berjualan di zona terlarang maka permasalahan pkl selesai

- Daftar Hadir - Pulpen

1 hari PKL menerima wawasaan mengenai lokasi/zona

larangan berdirinya PKL

3. Membuat Surat Peringatan I bagi PKL yang tidak mengindahkan PERDA K3/tetap berjualan di zona merah/terlarang

- Komputer - Printer - Buku Ekspedisi

1 hari PKL menerima Surat eringatan I untuk tidak

berjualan di zona merah/terlarang

4. Menerima Surat Peringatan I dari Kecamatan Panyileukan a. Jika setelah 10 hari mendapat

Surat Peringatan I masih ada PKL yang berjualan di zona merah/terlarang lanjut ke butir 5

b. Jika PKL menyanggupi untuk tidak berjualan di zona terlarang maka permasalahan PKL selesai

- Pulpen 1 hari PKL mematuhi untuk tidak berjualan di zona

merah/terlarang

5. Membuat Surat Peringatan II bagi PKL yang tidak mengindahkan peraturan/tetap berjualan di zona merah/terlarang

- Komputer - Printer - Buku Ekspedisi

1 hari PKL menerima Surat Peringatan II untuk tidak

berjualan di zona merah/terlarang

Selesai

Mulai

Tidak

Ya

Selesai

Tidak

Ya

Page 27: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENATAAN DAN PENERTIBAN PKL

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penanganan , Penataan dan Penertiban PKL Kecamatan

Panyileukan Satpol PP

Kota Bandung PKL Kelengkapan Waktu Output

6. Menerima Surat Peringatan II dari Kecamatan Panyileukan a. Jika setelah 7 hari mendapat

Surat Peringatan II masih ada PKL yang berjualan di zona merah/terlarang lanjut ke butir 7

b. Jika PKL menyanggupi untuk tidak berjualan di zona terlarang maka permasalahan PKL selesai

- Pulpen 1 hari PKL mematuhi untuk tidak berjualan di zona

merah/terlarang

7. Membuat Surat Peringatan III bagi PKL yang tidak mengindahkan PERDA K3/tetap berjualan di zona merah/terlarang

- Komputer - Printer - Buku Ekspedisi

1 hari PKL menerima Surat peringatan III untuk tidak

berjualan di zona merah/terlarang

8. Menerima Surat Peringatan III dari Kecamatan Panyileukan a. Jika setelah 7 hari mendapat

Surat Peringatan III masih ada PKL yang berjualan di zona merah/terlarang lanjut ke butir 9

b. Jika PKL menyanggupi untuk tidak berjualan di zona terlarang maka permasalahan PKL selesai

- Pulpen 1 hari PKL mematuhi untuk tidak berjualan di zona

merah/terlarang

9. Membuat dan mengirimkan surat laporan serta berkoordinasi dengan Satpol PP Kota Bandung mengenai PKL yang melanggar Perda K3 (berjualan di zona merah/terlarang)

- Komputer - Printer - Telephone/sarana

komunikasi - Buku Ekspedisi

1 hari Terdistribusinya surat permohonan

pelaksanaan eksekusi bagi PKL di zona merah

10 Menerima Surat dan koordinasi dengan Kecamatan dan mengeluarkan surat Peringatan bagi PKL yang melanggar Perda K3 (berjualan di zona merah/terlarang) di wilayah Kecaatan Panyileukan dan surat diserahkan kepada Kecamatan

- Pulpen - Telephone/sarana

komunikasi - Lembar Disposisi

1 hari Terjadwalnya pelaksanaan eksekusi

bagi PKL di zona merah di wilayah Kecamatan

Panyileukan

Selesai

Tidak

Ya

Selesai

Tidak

Ya

Page 28: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENATAAN DAN PENERTIBAN PKL

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penanganan , Penataan dan Penertiban PKL Kecamatan

Panyileukan Satpol PP

Kota Bandung PKL Kelengkapan Waktu Output

11. Menyerahkan surat peringatan ke PKL yang berjualan di zona merah

12. Menerima Surat peringatan dari Satpol PP Kota Bandung a. Jika setelah surat peringatan

masih ada PKL yang berjualan di zona merah/terlarang lanjut ke butir 13

b. Jika PKL menyanggupi untuk tidak berjualan di zona terlarang maka permasalahan PKL selesai

13. Melaporkan kepada SatpolPP Kota Bandung bahwa masih ada PKLdi wilayah Kecamatan Panyileukan yang berjualan di zona merah

14. Menerima surat dan koordinasi untuk pelaksanaan Eksekus bagi PKL yang melanggar peraturan (berjualan di zona merah/terlarang) di wilayah Kecamatan Panyileukan

- Pulpen - Telephone/sarana

komunikasi - Lembar Disposisi

1 hari Terjadwalnya pelaksanaan eksekusi

bagi PKL di Zona Merah di Wilayah Kecamatan

Panyileukan

15. Pelaksanaan Eksekusi bagi PKL yang melanggar peraturan oleh Satpol PP di wilayah Kecamatan Panyileukan

- Peralatan pembongkaran bangunan PKL (Linggis dll)

- Mobil Trantib/Pick up

- Alat Dokumentasi

1 hari Zona Merah di Wilayah Kecamatan Panyileukan

Bebas dari PKL

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Selesai

Page 29: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAPORAN DATA KAMTIBMAS

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Laporan Data Kamtibmas

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 11 Tahun 2005 tentang Ketertiban, Kebersihan dan

Keindahan ( K3) 2. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 04 Tahun 2011 tentang Penataan dan Pembinaan

Pedagang Kaki Lima (PKL) 3. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 12 Tahun 2012 tentang Pencegahan, Penanggulangan

Bahaya Kebakaran 4. Peraturan Pemerintah No. 6 Tahun 2010 tentang Satuan Polisi Pamong Praja 5. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 40 Tahun 2011 tentang Pedoman Organisasi dan Tata

Kerja Satuan Polisi Pamong Praja 6. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 6 Tahun 2013 tentang Pembentukan dan Susunan

Organisasi Satuan Polisi Pamong Praja

1. Pendidikan Minimal SMA atau Diploma ; 2. Memahami konsep dasar tata naskah dinas ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Perkantoran.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. SOP Surat Masuk 2. SOP Surat Keluar

1. Buku Register Surat Keluar 2. Lembar disposisi 3. Meja Kerja 4. Komputer 5. Printer

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Mendukung tercapainya tertib administrasi tata naskah dinas surat

masuk

Page 30: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAPORAN DATA KAMTIBMAS

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Laporan Data Kamtibmas Camat Sekcam

Staff Kasi

Trantib

Kasubag Umum &

Kepegawaian Keluarahan Kelengkapan Waktu Output

1. Menerima disposisi dari terkait permintaan Data Linmas/PKL/Satwankar/Bencana/kriminal dari Dinas Terkait

- Pulpen - Lembar

Disposisi

15 menit

Naskah dinas surat masuk

2. Menindaklanjuti permintaan tersebut dengan membuat surat permintaan Data Linmas/PKL/Satwankar/Bencana/kriminal yang disampaikan ke Kelurahan

- Pulpen - Kerta

15 menit

Naskah Dinas Surat Keluar

3. Menerima Data Linmas/PKL/Satwankar/Bencana/kriminal dari kelurahan dan didisposisikan ke Kasi Trantib

- Pulpen - Lembar

Disposisi

15 menit

Terdistribusinya surat masuk

4. Membuat rekapitulasi Data Linmas/PKL/Satwankar/Bencana/kriminal kemudian diserahkan ke Camat

- Komputer - Printer

5 menit

Data linas/PKL/ Satwankar/

Bencana/Kriminal

5. Mengevaluasi Rekapitulasi Data Linmas/PKL/Satwankar/Bencana/kriminal

- Pulpen 15 menit

Koreksi

6. Menandatangani kemudian diserahkan ke Subbag Umum dan Kepegawaian

- Pulpen 1 hari Tanda Tangan

7. Mencatat dalam register surat keluar,membubuhkan nomor register,membubuhkan Cap. Dan diserahkan ke Staff Kasi Trantib

- Buku register surat keluar

- Pulpen

15 menit

Tercatatnya keberadaan surat

keluar Surat keluar terarsipkan

Mulai

Page 31: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAPORAN DATA KAMTIBMAS

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Laporan Data Kamtibmas Camat Sekcam

Staff Kasi

Trantib

Kasubag Umum &

Kepegawaian Keluarahan Kelengkapan Waktu Output

8. Menggandakan sebanyak 2 rangkap dan menyerahkan berkas laporan yang dibuktikan dengan tanda terima ke : a. Dinas Terkait (Asli); b. Seksi Trantib Kecamatan

Panyileukan;

- Buku Ekspedisi surat Keluar

Terdistribusinya surat keluar

9. Staf Trantib mengarsipkan berkas data dan memperbaharui database kamtibmas

Surat Keluar terarsipkan

Ditetapkan di Bandung

Pada Tanggal 18 Desember 2017 CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Page 32: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN (LKP)

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP)

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. Undang Nomor 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional (Lembaran Negara

Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 78, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301) ;

2. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 Tantang Standar Nasional Pendidikan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 41, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4496)

3. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan (Lembaran Negara Tahun 2010 Nomor 23 , Tambahan Lembaran Negara Nomor 5105) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan Lembaran Negara Tahun 2010 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5157)

4. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 58 Tahun 2009 Tentang Standar Pendidikan Anak Usia Dini

1. Pendidikan Minimal SMA/Sederajat ; 2. Memahami konsep dasar tata naskah dinas ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Perkantoran. 5. Memahami Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

SOP Surat Keluar

1. Buku Register Rekomendasi 2. Komputer/Laptop 3. Meja Kerja

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Mendukung tercapainya tertib administrasi tata naskah dinas surat masuk

Page 33: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN (LKP)

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan

Pelatihan (LKP) Camat

Kasi Dikmas

Staf Kasi Dikmas

Staf Sub Bagian Umum

& Kepegawaian

Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Menerima Berkas usulan Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) dari pemohon dan diserahkan kepada Staff Kasi Dikmas

- Berkas 15 menit

Berkas Diterima

2. Menerima berkas usulan Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) dan diserahkan kepada Kasi Dikmas, selanjutnya memeriksa kelengkapan persyaratan a. Jika persyaratan tidak lengkap

dikembalikan ke pemohon b. Jika lengkap lanjut ke butir 3

- Buku Pedoman - Persyaratan - Pulpen

30 menit

Hasil Koreksi

3. Menerima berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP), selanjutnya memeriksa kelengkapan persyaratan a. Jika persyaratan tidak lengkap

kembali ke buir 2; b. Jika lengkap lanjut ke butir 4

- Buku Pedoman - Persyaratan - Pulpen

30 menit

Hasil Koreksi

Mulai

Ya

Ya

Tidak

Tidak

Page 34: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN (LKP)

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan

Pelatihan (LKP) Camat

Kasi Dikmas

Staf Kasi Dikmas

Staf Sub Bagian Umum

& Kepegawaian

Pemohon Kelengkapan Waktu Output

4. Kasi Dikmas membuat konsep Surat Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LPK) sebanyak 2 rangkap untuk diparaf, dan kemudian diserahkan ke Camat

- Pulpen - Komputer - Printer - Map

30 menit

- Konsep Surat Rekomendasi

- Paraf

5. Camat menerima berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LKP), selanjutnya memeriksa kelengkapan persyaratan a. Jika persyaratan tidak

lengkap kembali ke butir 3; b. Jika lengkap lanjut ke poin 6.

- Buku pedoman - Persyaratan - Pulpen

30 Menit

- Koreksi

6. Camat menandatangani Surat Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LKP) kemudian diserahkan ke Staf Sub Bag Umum dan Kepegawaian

- Pulpen 5 menit - Tanda Tangan

Ya

Tidak

Page 35: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN LEMBAGA KURSUS DAN PELATIHAN (LKP)

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Lembaga Kursus dan

Pelatihan (LKP) Camat

Kasi Dikmas

Staf Kasi Dikmas

Staf Sub Bagian Umum

& Kepegawaian

Pemohon Kelengkapan Waktu Output

7. Staf Sub Bag Umum dan Kepegawaian melakukan : a. Mencatat dalam register surat

keluar; b. Membubuhkan nomor dan

tanggal registrasi ; c. Membubuhkan Cap; Dan menyerahkan berkas Penerbitan Rekomendasi Iji n Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LKP) ke Staf Dikmas;

- Pulpen - Buku register

surat keluar

10 menit

Surat Rekomendasi

8. Menyerahkan berkas penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LKP) yang dibuktikan dengan tanda terima ke pemohon dan mengarsipkan berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LKP).

- Lembar tanda terima

- Pulpen - Ordner

15 menit

Tanda Terima Surat

Rekomendasi

9. Menerima Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Kursus dan Pelatihan (LKP)

- Pulpen 15 menit

Surat Rekomendasi

Diterima Pemohon

Ditetapkan di Bandung

Pada Tanggal 18 Desember 2017 CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Page 36: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN PENDIDIKAN ANAK USIA DINI (PAUD) NON FORMAL

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. Undang Nomor 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional (Lembaran Negara

Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 78, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4301) ;

2. Peraturan Pemerintah Nomor 19 Tahun 2005 Tantang Standar Nasional Pendidikan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005 Nomor 41, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4496)

3. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan (Lembaran Negara Tahun 2010 Nomor 23 , Tambahan Lembaran Negara Nomor 5105) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010 tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 Tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan Lembaran Negara Tahun 2010 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5157)

4. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 58 Tahun 2009 Tentang Standar Pendidikan Anak Usia Dini

1. Pendidikan Minimal SMA/Sederajat ; 2. Memahami konsep dasar tata naskah dinas ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Perkantoran. 5. Memahami Peraturan Perundang-undangan Yang Berlaku

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. Buku Register Rekomendasi 2. Komputer/Laptop 3. Meja Kerja

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Mendukung tercapainya tertib administrasi pelayanan penyelenggaraan

lembaga pendidikan

Page 37: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN PENDIDIKAN ANAK USIA DINI (PAUD) NON FORMAL

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak

Usia Dini (PAUD) Non Formal Camat

Kasi Dikmas

Staf Kasi Dikmas

Staf Sub Bagian Umum

& Kepegawaian

Pemohon Kelengkapan Waktu Output

1. Menerima Berkas usulan Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal dari pemohon dan diserahkan kepada Staff Kasi Dikmas

- Berkas 15 menit

Berkas Diterima

2. Menerima berkas usulan Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal dan diserahkan kepada Kasi Dikmas, selanjutnya memeriksa kelengkapan persyaratan a. Jika persyaratan tidak

lengkap dikembalikan ke pemohon

b. Jika lengkap lanjut ke butir 3

- Buku Pedoman - Persyaratan - Pulpen

30 menit

Hasil Koreksi

3. Menerima berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal, selanjutnya memeriksa kelengkapan persyaratan a. Jika persyaratan tidak

lengkap kembali ke butir 2; b. Jika lengkap lanjut ke butir 4

- Buku Pedoman - Persyaratan - Pulpen

30 menit

Hasil Koreksi

Mulai

Ya

Ya

Tidak

Tidak

Page 38: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN PENDIDIKAN ANAK USIA DINI (PAUD) NON FORMAL

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak

Usia Dini (PAUD) Non Formal Camat

Kasi Dikmas

Staf Kasi Dikmas

Staf Sub Bagian Umum

& Kepegawaian

Pemohon Kelengkapan Waktu Output

4. Kasi Dikmas membuat konsep Surat Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal, sebanyak 2 rangkap untuk diparaf, dan kemudian diserahkan ke Camat

- Pulpen - Komputer - Printer - Map

30 menit

- Konsep Surat Rekomendasi

- Paraf

5. Camat menerima berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal, selanjutnya memeriksa kelengkapan persyaratan a. Jika persyaratan tidak

lengkap kembali ke butir 3; b. Jika lengkap lanjut ke poin 6.

- Buku pedoman - Persyaratan - Pulpen

30 Menit

- Koreksi

6. Camat menandatangani Surat Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal kemudian diserahkan ke Staf Sub Bag Umum dan Kepegawaian

- Pulpen 5 menit

- Tanda Tangan

Ya

Tidak

Page 39: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENERBITAN REKOMENDASI IJIN PENYELENGGARAAN PENDIDIKAN ANAK USIA DINI (PAUD) NON FORMAL

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak

Usia Dini (PAUD) Non Formal Camat

Kasi Dikmas

Staf Kasi Dikmas

Staf Sub Bagian Umum

& Kepegawaian

Pemohon Kelengkapan Waktu Output

7. Staf Sub Bag Umum dan Kepegawaian melakukan : a. Mencatat dalam register surat

keluar; b. Membubuhkan nomor dan

tanggal registrasi ; c. Membubuhkan Cap; Dan menyerahkan berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal ke Staf Dikmas

- Pulpen - Buku register

surat keluar

10 menit

Surat Rekomendasi

8. Menyerahkan berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal yang dibuktikan dengan tanda terima ke pemohon dan mengarsipkan berkas Penerbitan Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal .

- Lembar tanda terima

- Pulpen - Ordner

15 menit

Tanda Terima Surat

Rekomendasi

9. Menerima Rekomendasi Ijin Penyelenggaraan Pendidikan Anak Usia Dini (PAUD) Non Formal .

- Pulpen 15 menit

Surat Rekomendasi

Diterima Pemohon

Ditetapkan di Bandung Pada Tanggal 18 Desember 2017

CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai

Page 40: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAPORAN KEPENDUDUKAN

KECAMATAN PANYILEUKAN KOTA BANDUNG

Nomor SOP 102 Tahun 2014

Tgl Pembuatan 20 Desember 2014

Tgl Revisi 5 Desember 2017

No Revisi SOP 36 Tahun 2017

Tgl Pengesahan 18 Desember 2017

Disahkan Oleh Camat Panyileukan Kota Bandung

Nama SOP Prosedur Laporan Kependudukan

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :

1. Peraturan Daerah No. 08 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan

1. Pendidikan Minimal SMA/Sederajat ; 2. Memahami konsep dasar tata naskah dinas ; 3. Memahami konsep dasar sistem operasi komputer; 4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Administrasi Perkantoran.

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :

1. SOP Surat Masuk 2. SOP Surat Keluar

1. Komputer 2. Meja Kerja 3. Printer 4. Buku Ekspedisi

Pencatatan : 1. Mendukung tercapainya pencapaian target kinerja yang diamanatkan

pemerintah Kota Bandung 2. Mendukung tercapainya tertib administrasi Laporan Kependudukan

Page 41: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAPORAN KEPENDUDUKAN

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Laporan Kependudukan Camat

Kasi Pemerintahan

Staf Seksi

Pemerintahan

Staf Sub Bagian Umum

& Kepeg

Fungsi Terkait

Kelengkapan Waktu Output

1. Menerima Laporan Kependudukan dan format isian dari Kelurahan

- Pulpen - Lembar

Disposisi

15 menit

Naskah dinas surat masuk

2. Menginstruksikan Staf Seksi Pemerintahan untuk merekap Laporan Kependudukan dan format isian serta membuat Surat Pengantar dan menyerahkannya ke Kasi Pemerintahan

- Komputer - Printer - Kertas - Pulpen

1 hari Draft laporan dan surat pengantar

3. Memeriksa Laporan Kependudukan dan format isian serta surat pengantar : a. Jika sudah benar diparaf dan

diserahkan kepada Camat lalu lanjut ke butir 4

b. Jika salah kembali ke butir 2

- Pulpen 30 menit

Koreksi

4. Memeriksa Laporan Kependudukan, format isian dan surat pengantar a. Jika sudah benar

ditandatangan dan diserahkan kepada Staf Sub Bagian Umum & Kepegawaian lalu lanjut ke butir 5

b. Jika salah kembali ke butir 3

- Pulpen 30 menit

Koreksi, tanda tangan

5. Mencatat dalam register surat keluar, membubuhkan nomor registrasi dan membubuhkan Cap dan diserahkan ke Staf Seksi Pemerintahan

- Buku Register Surat Keluar

- Cap

15 menit

Tercatanya keberadaan surat

keluar

Mulai

Tidak

Ya

Tidak

Ya

Page 42: KEPUTUSAN CAMAT PANYILEUKAN NO : 50 TAHUN 2017 …

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR LAPORAN KEPENDUDUKAN

Uraian Prosedur Pelaksana Mutu Baku Ket

Laporan Kependudukan Camat

Kasi Pemerintahan

Staf Seksi

Pemerintahan

Staf Sub Bagian Umum

& Kepeg

Fungsi Terkait

Kelengkapan Waktu Output

6. Menggandakan sebanyak 3 rangkap dan menyerahkan berkas laporan yang dibuktikan dengan tanda terima ke : Disdukcapil (asli); Bagian Pemerintahan Umum (FC); Seksi Pemerintahan Kecamatan Panyileukan;

- Pulpen - Lembar

Disposisi

15 menit

Naskah dinas surat masuk

7. Diterima oleh fungsi terkait yang disertai bukti penerimaan

- Komputer - Printer - Kertas - Pulpen

1 hari Draft laporan dan surat pengantar

Ditetapkan di Bandung

Pada Tanggal 18 Desember 2017 CAMAT PANYILEUKAN

Drs. H. HAMDANI NIP. 19670806 19891010001

Selesai