KEMENTERIAN KESEHATAN RI · Kesehatan Banjarbaru terkait dengan DIPA, maupun pengelolaan sumber...

KEMENTERIAN KESEHATAN RI

DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN

LAPORAN TAHUNAN

LOKA PENGAMANAN FASILITAS KESEHATAN

BANJARBARU TAHUN 2019

Laporan Tahunan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 i

KATA PENGANTAR

Laporan tahunan ini disusun sebagai tindak lanjut Undang-undang Nomor 28

Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas dari Korupsi,

Kolusi, dan Nepotisme;

Laporan tahunan ini, merupakan pertanggung jawaban Loka Pengamanan

Fasilitas Kesehatan Banjarbaru kepada Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan atas

pelaksanaan tugas pokok dan fungsi sepanjang tahun 2019 sesuai dengan

penetapan kinerja yang telah ditetapkan.

Laporan ini mencerminkan hasil pelaksanaan kegiatan Loka Pengamanan

Fasilitas Kesehatan Banjarbaru mengacu pada Permenkes Nomor

919/MENKES/PER/V/2011, tanggal 05 Mei 2011, tentang organisasi dan tata kerja

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan.

Melalui Laporan tahunan ini diharapkan dapat mengkomunikasikan hal-hal

nyata dan obyektif pelaksanaan tugas dan fungsi Loka Pengamanan Fasilitas

Kesehatan Banjarbaru terkait dengan DIPA, maupun pengelolaan sumber daya yang

ada dan dalam wewenangnya yang pada akhirnya dapat menjadi bahan masukan

untuk penyusunan Laporan Tahunan dan penyempurnaan serta pembinaan

selanjutnya dilingkungan Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian

Kesehatan.

Banjarbaru, Januari 2020 Kepala, Yuni Irmawati, S.KM NIP. 197806222002122001

Laporan Tahunan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ..................................................................................................... i

DAFTAR ISI ................................................................................................................. ii

DAFTAR TABEL ......................................................................................................... iii

DAFTAR GRAFIK ....................................................................................................... iv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................... 5

A. Latar Belakang .................................................................................................. 5

B. Maksud dan Tujuan ........................................................................................... 2

C. Ruang Lingkup Laporan .................................................................................... 2

BAB II ANALISIS SITUASI AWAL TAHUN SITUASI AWAL TAHUN ......................... 4

A. Hambatan Tahun Lalu ....................................................................................... 4

B. Kelembagaan .................................................................................................... 5

C. Sumber Daya ..................................................................................................... 6

BAB III TUJUAN DAN SASARAN KERJA ................................................................. 12

A. Dasar Hukum ................................................................................................... 12

B. Tujuan, Sasaran dan Indikator......................................................................... 12

BAB IV STRATEGI PELAKSANAAN ......................................................................... 26

A. Strategi Pencapaian, Hambatan dan Upaya Tindak Lanjut ............................. 26

BAB V HASIL KERJA .............................................................................................. 107

A. Pencapaian Target Kinerja ............................................................................ 107

B. RealisasiAnggaran ........................................................................................ 111

C. Upaya meraih WTP dan Zona Integritas ....................................................... 121

BAB VI PENUTUP ................................................................................................... 122

Laporan Tahunan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 iii

DAFTAR TABEL

Tabel 2. 1 Keadaan SDM Berdasarkan Jabatan, Golongan, dan Pendidikan ............. 6

Tabel 2. 2 Jumlah Tenaga Honorer ............................................................................. 7

Tabel 2. 3 Alokasi dan realisasi belanja tahun 2019 ................................................... 8

Tabel 2. 4 Perbandingan alokasi dan realisasi belanja tahun 2015-2019 .................. 8

Tabel 2. 5 Realisasi Anggaran Untuk Periode 31 Desember 2019 dan 2018 ............. 9

Tabel 2. 6 Neraca Per 31 Desember 2019 dan 2018 ................................................. 9

Tabel 2. 7 Rincian Persediaan 2019 dan 2018.......................................................... 10

Tabel 2. 8 Laporan Persediaan ................................................................................. 10

Tabel 2. 9 Laporan BMN ........................................................................................... 11

Tabel 3. 1 Matrik Kinerja Loka PFK Banjarbaru Tahun 2015-2019 ........................... 16

Tabel 3. 2 Penetapan Kinerja LOKA PFK Banjarbaru Tahun 2019 ........................... 19

Tabel 4. 1 Data Perbandingan Capaian Indikator Kinerja LPFK Banjarbaru Tahun

2015-2019 ................................................................................................ 27

Tabel 4. 2 Analisa Kesan Dan Saran Pelanggan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 ...... 30

Tabel 4. 3 Data Pengaduan Dan Tindaklanjut Penyelesaian Pengaduan LPFK

Banjarbaru Tahun 2019 ............................................................................ 34

Tabel 4. 4 Kemampuan Pengujian dan Kalibrasi (Dikutip dari PP No.64 Tahun 2019,

tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak pada

Kementerian Kesehatan) .......................................................................... 49

Tabel 4. 5 Rekapitulasi Pelanggan Baru Bulan Januari-Desember 2019 LPFK

Banjarbaru ................................................................................................ 54

Tabel 4. 6 Rekapitulasi Layanan Pengujian Dan Kalibrasi LPFK Banjarbaru Tahun

2019 ......................................................................................................... 63

Tabel 4. 7 Rekapitulasi Pelaksanaan Layanan Pengujian Dan Kalibrasi Tahun 2019

................................................................................................................. 67

Tabel 4. 8 Jumlah SOP yang telah diterapkan .......................................................... 86

Tabel 4. 9 Data Dokumen Acuan Laboratorium LPFK Banjarbaru .......................... 100

Tabel 4. 10 Formulir Pengukuran Kinerja Tahun 2019 ............................................ 104

Tabel 5. 1 Formulir Pengukuran Kinerja Tahun 2019 .............................................. 108

Tabel 5. 2 Data realisasi PNBP tahun 2015 -2019 .................................................. 110

Tabel 5. 3 Data Realisasi Anggaran Berdasarkan Jenis Kegiatan .......................... 110

Tabel 5. 4 Perbandingana lokasi dan realisasi belanja tahun 2015-2019 ............... 116

Laporan Tahunan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 iv

DAFTAR GRAFIK

Grafik 2. 1 Perbandingan Data Pegawai Berdasarkan Jabatan .................................. 7

Grafik 2. 2 Perbandingan Data Pegawai Berdasarkan Golongan................................ 7

Grafik 2. 3 Perbandingan Data Pegawai Berdasarkan Pendidikan ............................. 8

Grafik 4. 1 Perbandingan Jumlah Pengaduan Yang Ditindaklanjuti .......................... 41

Grafik 4. 2 Capaian alat kesehatan yang telah diuji dan dikalibrasi LPFK Banjarbaru

Tahun 2019 .............................................................................................. 45

Grafik 4. 3 Perbandingan Target Dan Realisasi Kemampuan Pelayanan Pengujian

Tahun 2015-2019 ..................................................................................... 52

Grafik 4. 4 Perbandingan Tambahan Fasyankes Baru Yang Terlayani Tahun 2015-

2019 ......................................................................................................... 58

Grafik 4. 5 Peningkatan pencapaian sub laboratorium yang diakreditasi KAN .......... 61

Grafik 4. 6 Penerbitan Sertifikat /LHU Periode 2015-2019 ........................................ 80

Grafik 4. 7 Capaian penambahan ruang lingkup LPFK Banjarbaru dari tahun 2015-

2019 ......................................................................................................... 82

Grafik 4. 8 Perbandingan tambahan alat kalibrator tahun 2015-2019 ....................... 99

Laporan Tahunan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 v

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Masyarakat Indonesia yang Berdaulat, Mandiri dan Berkepribadian

Berlandaskan Gotong-royong adalah suatu kondisi dimana masyarakat

Indonesia menyadari, mau dan mampu untuk mengenali, mencegah dan

mengatasi permasalahan kesehatan yang dihadapi, sehingga dapat bebas dari

gangguan kesehatan, baik yang disebabkan karena penyakit termasuk

gangguan kesehatan akibat bencana, maupun lingkungan dan prilaku yang

tidak mendukung untuk hidup sehat.

Kementerian Kesehatan mempunyai Visi yaitu terwujudnya Indonesia

yang Berdaulat, Mandiri dan Berkepribadian Berlandaskan Gotong-royong,

harus mampu sebagai penggerak dan fasilitator pembangunan kesehatan yang

dilakukan oleh pemerintah bersama masyarakat termasuk swasta, untuk

membuat rakyat sehat, baik fisik, sosial, maupun mental/jiwanya.Untuk

mewujudkan keadaan tersebut investasi sarana, prasarana dan peralatan

kesehatan telah banyak dilakukan, dengan berbagai persyaratan diantaranya

persyaratan mutu, keselamatan dan kemanfaatan.

Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru sebagai Unit

Pelaksana Teknis Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian

Kesehatan yang bertugas melaksanakan pengamanan fasilitas kesehatan,

merupakan salah satu institusi yang berfungsi melaksanakan, menjaga dan

memantau jaminan mutu sarana, prasarana dan peralatan kesehatan melalui

pengujian, kalibrasi dan proteksi radiasi dilingkungan pemerintah maupun

swasta dengan membuat suatu perencanaan program yang telah ditetapkan

untuk menunjang program pembinaan upaya kesehatan pada pembinaan

upaya penunjang medik dan sarana kesehatan.

LPFK Banjarbaru sebagai institusi pemerintah berkewajiban menyusun

laporan tahunan sebagai wujud pertanggung jawaban dalam pelaksanaan

tupoksi organisasi dan sebagai tolak ukur untuk mengevaluasi sejauh mana

pencapaian kinerja organisasi untuk dapat ditingkatkan di periode tahun

berikutnya

Laporan Tahunan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 2

B. Maksud dan Tujuan

Maksud penyusunan Laporan Tahunan 2019 adalah sebagai

penjabaran dari visi dan misi LPFK Banjarbaru yang teraktualisasi dalam

kegiatan-kegiatan sesuai dengan program dan kebijakan yang telah ditetapkan.

Tujuan penyusunan Laporan Tahunan 2019, yaitu:

1. Untuk mempertanggungjawabkan kegiatan-kegiatan yang telah dilakukan

2. Untuk mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan melalui alat

pertanggungjawaban secara periodik.

Laporan memuat pencapaian kegiatan selama tahun anggaran 2019 yang

bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) yang

tercantum dalam Daftar Isian Pelaksanaan Anggaran (DIPA) Loka

Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru, Laporan Tahunan ini juga

disusun berdasarkan Penetapan Kinerja Loka Pengamanan Fasilitas

Kesehatan Banjarbaru tahun 2019 yang telah ditetapkan.

C. Ruang Lingkup Laporan

Sistematika penulisan Laporan Tahunan 2019 adalah sebagai berikut :

- Kata Pengantar

Berisi kata pengantar yang disahkan pimpinan

- Ringkasan Executive

Merupakan ringkasan yang menjelaskan komponen utama pada laporan

yang diuraikan secara rinci pada bagian laporan selanjutnya.

- Daftar Isi

Berisi daftar isi dari laporan

BAB I

Pendahuluan, menjelaskan tentang latar belakang penulisan laporan termasuk

manfaatnya, maksud dan tujuan penulisan laporan, dan ruang lingkup

laporan/sistematika penulisan laporan.

BAB II

Analisis Situasi Awal Tahun, menjelaskan tentang hambatan yang dihadapi

pada tahun lalu dan uraian kelembagaan serta sumber daya organisasi.


BAB III

Tujuan dan Sasaran Kerja, menguraikan tentang dasar hukum dan tujuan,

sasaran serta indikator.

BAB IV

Strategi Pelaksanaan, menguraikan strategi pencapaian tujuan dan saran,

hamabatan dalam pelaksanaan strategi dan terobosan yangdilakukan

organisasi dalam pelaksaaan tupoksi.

BAB V

Hasil Kerja, menguraikan pencapaian target kinerja, realisasi anggaran dan

upaya untuk meraih WTP dan zona integritas.

BAB VI

Penutup, menguraikan, simpulan umum atas persentase pencapaian kinerja

serta langkah di masa mendatang yang akan dilakukan organisasi untuk

meningkatkan kinerjanya.

Lampiran-Lampiran.


BAB II

ANALISIS SITUASI AWAL TAHUN

A. Hambatan Tahun Lalu

Dalam pelaksanaan tugas pokok dan fungsi LPFK Banjarbaru masih

mengalami beberapa permasalahan utama mengingat wilayah kerja yang

cukup luas dengan geografis yang masih sulit di jangkau meliputi :

1. Sarana, prasarana dan peralatan

Sarana, prasarana dan peralatan yang tersedia masih memerlukan

peningkatan baik secara kuantitas maupun secara kualitas diantaranya

LPFK Banjarbaru belum memiliki gedung kantor sendiri sehingga masih

sangat terbatas dalam pengembangan laboratorium sesuai standar yang

semestinya, saat ini laboratorium sudah tidak dapat menampung

penambahan peralatan lagi, sehingga menyulitkan dalam penataan alat

standar.

2. Sumber daya manusia

Rasio antara SDM yang ada di LPFK Banjarbaru dengan beban kerja

masih sangat kurang, baik tenaga teknis maupun manajemen diantaranya

SDM teknis masih kurang sehingga belum bisa diturunkan tiga tim dalam

melakukan pelayanan, dari sisi manajemen belum mempunyai SDM di

bidang pengadaan barang dan jasa sehingga menggunakan tenaga di

satker lain, hal ini menyebabkan kesulitan dalam koordinasi dan adanya

keterlambatan kegiatan pengadaan barang dan jasa.

3. Anggaran

Alokasi anggaran untuk pembangunan gedung sudah dilaksanakan di

tahun 2019 namun anggaran tersebut masih terbatas sehingga belum

dapat membangun gedung laboratorium yang sesuai dengan kebutuhan

organisasi dan pengembangan kedepannya.

4. Partisipasi

Tingkat partisipasi dari fasyankes terhadap kesinambungan kegiatan

pengujian dan kalibrasi masih belum sesuai dengan amanah dari

peraturan dan ketentuan yang ada bahwa pengujian dan kalibrasi

meupakan suatu kebutuhan sebagai salah satu upaya penjaminan mutu


alat kesehatan yang digunakan dalam pelayanan kesehatan kepada

masyarakat. Pada hakekatnya tetap dibutuhkan koordinasi secara melekat

kepada para stakeholder sehingga diperoleh persepsi yang sama terkait

kebutuhan layanan pengujian dan kalibrasi secara rutin.

5. Lingkungan

Adanya faktor geografis yang cukup luas di lingkungan wilayah kerja

dimana medan tempuh terutama ke Puskesmas melalui jalan yang belum

kondisi baik, jarak tempuh jauh, tanah bergelombang, belum ada

pengerasan jalan sehingga menimbulkan rawan kerusakan pada alat

standar, karenanya perlu dukungan handling dan packing alat secara baik

sehingga bisa meminimalisasi hal tersebut. Selain itu juga terbatasnya

rute penerbangan serta mahalnya biaya bagasi sehingga juga menjadi

ancaman untuk memaksimalkan jangkauan wilayah kerja layanan

pengujian dan kalibrasi.

B. Kelembagaan

Susunan organisasi Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru

berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

919/MENKES/PER/V/2011, tanggal 05 Mei 2011, tentang organisasi dan tata

kerjaLoka Pengamanan Fasilitas Kesehatan adalah sebagai berikut (terlampir) :

1. Urusan Tata Usaha

UrusanTata Usaha mempunyai tugas melakukan urusan kepegawaian,

keuangan, persuratan, perlengkapan dan rumah tangga Loka serta

memberikan dukungan pelayanan teknis.

2. Instalasi

Instalasi merupakan fasilitas penunjang penyelenggaraan kegiatan di

bidang pengamanan fasilitas kesehatan.

3. Kelompok Jabatan Fungsional.

Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan kegiatan

sesuai dengan jabatan fungsional masing-masing berdasarkan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.


Dalam pelaksanaan tugas pokok LPFK menyelenggarakan fungsi :

1. Pengujian dan kalibrasi alat kesehatan.

2. Pengujian dan kalibrasi sarana dan prasarana kesehatan.

3. Pengamanan dan pengukuran paparan radiasi.

4. Pelayanan monitoring dosis radiasi perorangan.

5. Pelaksanaan ketatausahaan dan kerumahtanggaan.

C. Sumber Daya

1. Sumber Daya Manusia

Keadaan sumber daya manusia LPFK Banjarbaru pada tanggal 31

Desember 2019 berjumlah 23 pegawai (PNS) dan 31 pegawai (Honorer),

yang dapat dilihat secara lebih rinci pada table berikut :

Tabel 2. 1 Keadaan SDM Berdasarkan Jabatan, Golongan, dan Pendidikan

No Uraian Des 2018 Tambah Kurang Des 2019

A Menurut Jabatan

1. Struktural

2. Fungsional teknis

3. Fungsional Umum

1

14

6

1

2

-

-

-

1

2

16

5

JUMLAH 21 3 1 23

B Menurut Golongan

1. Golongan III

2. Golongan II

10

11

6

-

-

4

16

7

JUMLAH 21 6 4 23

C Menurut Pendidikan

1. S1

2. Diploma

9

12

2

-

-

-

11

12

JUMLAH 21 2 23


Tabel 2. 2 Jumlah Tenaga Honorer

NO URAIAN

KETERANGAN KUALIFIKASI JUMLAH

1. S1 10 -

2. D3 8 -

3. D4 1 -

4. SLTA 12 -

JUMLAH 31

Grafik 2. 1 Perbandingan Data Pegawai Berdasarkan Jabatan

Grafik 2. 2 Perbandingan Data Pegawai Berdasarkan Golongan


Grafik 2. 3 Perbandingan Data Pegawai Berdasarkan Pendidikan

2. Sumber Daya Anggaran

Untuk mewujudkan kinerja organisasi sesuai dengan penetapan kinerja

maka perlu didukung oleh anggaran yang apabila di lihat berdasarkan

kegiatan terdiri dari :

Tabel 2. 3 Alokasi dan realisasi belanja tahun 2019

Kode Kegiatan Anggaran Keterangan

ALokasi Realisasi %

2094

Dukungan Manajemen dan Pelaksanaan Tugas teknis Lainnya Pada Program Pembinaan Pelayanan Kesehatan

19.538.573,000 15.962.673.043 81.7 -

Sedangkan berdasarkan Sistem Akuntansi Keuangan (SAK), Akuntabilitas

Keuangan LPFK Banjarbaru Tahun 2019 adalah sebagai berikut:

Tabel 2. 4 Perbandingan alokasi dan realisasi belanja tahun 2015-2019

No. Tahun Alokasi Anggaran Realisasi Anggaran Prosentase

1 2015 8.469.297.000 7.111.339.799 84

2 2016 11.202.673.000 9.377.346.179 83

3 2017 13.525.824.000 6.244.682.657 46

4 2018 10.879.574.000 9.681.679.185 89


5 2019 19.538.573,000 15.962.673.043 81

Tabel 2. 5 Realisasi Anggaran Untuk Periode 31 Desember 2019 dan 2018

TA 2018

ANGGARAN REALISASI REALISASI

PENDAPATAN

Penerimaan Negara Bukan Pajak B.1 1.554.250.000 2.866.771.597 184,45 1.356.912.216

JUMLAH PENDAPATAN 1.554.250.000 0,00 1.356.912.216

BELANJA B.2.

Belanja Pegawai B.3 2.428.989.000 2.403.164.231 98,94 2.094.356.268

Belanja Barang B.4 7.267.801.000 4.808.021.291 66,16 3.373.952.997

Belanja Modal B.5 9.841.783.000 8.751.386.097 88,92 4.213.369.213

JUMLAH BELANJA 19.538.573.000 15.962.571.619 81,70 9.681.678.478

% thd AnggCATATANURAIANTA 2019

Tabel 2. 6 Neraca Per 31 Desember 2019 dan 2018

CATATAN 2019 2018

Belanja Dibayar Dimuka (prepaid) C.1 11.656.333 8.661.325 Piutang Bukan Pajak C.2 126.629.000 131.960.000 Penyisihan Piutang Tak Tertagih - Piutang Lancar C.3 (633.145) (3.313.150) Persediaan C.4 139.327.432 195.935.459 Jumlah Aset Lancar 276.979.620 333.243.634

Peralatan dan Mesin C.5 28.197.645.257 25.247.018.549 Gedung Dan Bangunan C6 5.745.552.387 - Aset Tetap Lainnya C.7 15.689.800 15.689.800 Konstruksi dalam pengerjaan C.8 - 30.250.000 Akumulasi Penyusutan Aset Tetap C.9 (12.866.886.023) (9.779.778.399)

Jumlah Aset Tetap 21.092.001.421 15.513.179.950

ASET LAINNYAAset Tidak Berwujud C.10 12.564.000 12.564.000 Aset Lain-Lain C.11 55.207.002 50.096.000 Akumulasi Penyusutan dan Amortisasi Aset Lainnya C.12 (49.589.346) (50.719.350) Jumlah Aset Lainnya 18.181.656 11.940.650

JUMLAH ASET 21.387.162.697 15.858.364.234

Utang kepada Pihak Ketiga C.13 12.176.867 9.470.555 Jumlah Kewajiban Jangka Pendek 12.176.867 9.470.555

12.176.867 9.470.555

Ekuitas C.14 21.374.985.830 15.848.893.679 JUMLAH EKUITAS 21.374.985.830 15.848.893.679

21.387.162.697 15.858.364.234

URAIAN

KEWAJIBAN

JUMLAH KEWAJIBAN DAN EKUITAS

ASET

ASET TETAP

ASET LANCAR

KEWAJIBAN JANGKA PENDEK

JUMLAH KEWAJIBAN

EKUITAS

3. Sarana dan Prasarana

Adapun ringkasan mutasi BMN per tahun 2019 adalah sebagai berikut :

a. Barang Persediaan

Nilai Persediaan per 31 Desember 2019 dan 2018 masing-masing adalah

sebesar Rp 139.327.432 dan Rp 195.935.459.

Persediaan adalah aset lancar dalam bentuk barang atau perlengkapan

yang dimaksudkan untuk mendukung kegiatan operasional pemerintah,


dan/atau untuk dijual, dan/atau diserahkan dalam rangka pelayanan

kepada masyarakat.Rincian Persediaan per 31 Desember 2019 dan 2018

adalah sebagai berikut:

Tabel 2. 7 Rincian Persediaan 2019 dan 2018

Jenis Tahun 2018

(Rp) Tahun 2019

(Rp)

Barang Konsumsi 112,576,743 122,951,761

Barang untuk Pemeliharaan

547,450 372,500

Suku Cadang 41,273,050 -

Bahan Baku 41,342,118 15,791,036

Persediaan Lainnya 196,098 212,135

Jumlah 195,935,459 139,327,432

Semua jenis persediaan pada tanggal pelaporan berada dalam kondisi

baik.

Tabel 2. 8 Laporan Persediaan

Uraian Saldo Awal (Rp) Mutasi (Rp) Saldo Akhir (Rp)

Barang Konsumsi 112,576,743 10,375,018 122,951,761

Bahan Untuk Pemeliharaan

547,450 -174,950 372,500

Suku Cadang 41,273,050 -41,273,050 -

Bahan Baku 41,342,118 -25,551,082 15,791,036

Persediaan Lainnya

196,098 -14,493,910 212,135

JUMLAH 195,935,459 139,327,432

Total nilai barang persediaan yang dalam kondisi rusak senilai Rp 0 (nol

rupiah) dan kondisi usang senilai Rp 0 (nol rupiah).

b. Tanah

LPFK Banjarbaru tidak memiliki lahan, Untuk menunjang tugas pokok dan

fungsinya selain didukung peralatan dan prasarana maka perlu ditunjang

sarana berupa Gedung kantor dan laboratorium Loka Pengamanan

Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru, dimana pada tahun 2019 sudah

mulai dibangun pada lahan dengan Luas Tanah : 1000 M2, untuk Luas

bangunan : 762 M2, yang diperoleh melalui proses hibah dari Direktorat

Jenderal P2PM-PL Kemenkes RI, yang pencatatan assetnya di BBTKL-

PP Banjarbaru, adapun Dasar penggunaan sebagian tanah BBTKL-PP


Banjarbaru tersebut berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI

No HK.01.07/II/725/2019, tanggal 22 Februari 2019.

c. Peralatan dan Mesin

Tabel 2. 9 Laporan BMN

Uraian Saldo Per

1 Januari 2017 (Rp)

Mutasi Bertambah

(Rp)

Mutasi Berkurang

(Rp)

Saldo Per 31 Desember

2017 (Rp)

Intrakomptabel 25,247,018,549 3,005,833,710 55,207,002 28,197645,25

Ekstrakomptabel 16,537,813 16,300,000 0 32,837,813

Intrakomptabel dan Ekstrakomptabel

25,263,556,362 3,002,113,710 55,207,002 28,230,483,070


BAB III

TUJUAN DAN SASARAN KERJA

A. Dasar Hukum

Adapun regulasi/peraturan yang menjadi acuan dalam pembuatan laporan

tahunan ini adalah:

1. Undang-Undang No 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

2. Undang-Undang No 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit

3. Keputusan Menteri Kesehatan No 1144/Menkes/Per/VIII/2010 tentang

Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan.

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

919/MENKES/PER/V/2011, tanggal 05 Mei 2011, tentang Organisasi dan

Tata Kerja Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

5. Peraturan Menteri Kesehatan No 54 tahun 2015 tentang Pengujian dan

Kalibrasi Alat Kesehatan

6. Peraturan Menteri Keuangan No. 92/PMK.05/2011 Tentang Rencana

Bisnis dan Anggaran Serta Pelaksanaan Anggaran Badan Layanan

7. Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan No.

HK.02.02/1/4709/2017 Tentang Izin Operasional Balai Pengujian Fasilitas

Kesehatan Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (LPFK) Banjarbaru.

B. VISI, MISI, Tujuan, Sasaran dan Indikator

Visi dan Misi dalam Rencana Strategis Bisnis Loka PFK Banjarbaru 2015-2019

berdasarkan pada visi dan misi Presiden Republik Indonesia yaitu

“Terwujudnya Indonesia yang Berdaulat, Mandiri dan Berkepribadian

Berlandaskan Gotong-royong”.

VISI

“ Menjadi Institusi Penguji Fasilitas Kesehatan Yang Cepat ,Tanggap dan

Terbaik di Kalimantan Tahun 2019”

MISI

1. Meningkatkan Pelayanan Pengamanan Fasilitas Kesehatan melalui

pengembangan sistem yang lebih efektip dan effisien dalam memberikan


pelayanan yang lebih cepat dengan tidak mengurangi standar kualitas dan

profesionalisme.

2. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia, Sarana, Prasarana dan

Peralatan sebagai langkah dalam merespon perkembangan teknologi di

bidang kesehatan

3. Melaksanakan Tata Kelola Pemerintahan yang baik dan akuntabel.

TUJUAN

Adapun tujuan dari LPFK Banjarbaru adalah:

1. Terwujudnya kepuasan pelanggan dan peningkatan prosentas cakupan

fasilitas kesehatan yang terlayani

2. Terwujudnya institusi berdaya saing dan terakreditasi

3. Terwujudnya kerjasama dengan pasar potensial terkait pengamanan

fasilitas kesehatan

4. Terwujudnya SDM yang berkompeten dan berkinerja

Adanya visi, misi dan tujuan yang telah dibuat ini, LPFK Banajrbaru turut

berperan serta dalam Upaya mewujudkan visi Presiden melalui 7 misi

pembangunan yaitu:

1. Terwujudnya keamanan nasional yang mampu menjaga kedaulatan wilayah,

menopang kemandirian ekonomi dengan mengamankan sumber daya

maritim dan mencerminkan kepribadian Indonesia sebagai negara

kepulauan.

2. Mewujudkan masyarakat maju, berkesinambungan dan demokratis

berlandaskan negara hukum.

3. Mewujudkan politik luar negeri bebas dan aktif serta memperkuat jati diri

sebagai negara maritim.

4. Mewujudkan kualitas hidup manusia lndonesia yang tinggi, maju dan

sejahtera.

5. Mewujudkan bangsa yang berdaya saing.

6. Mewujudkan Indonesia menjadi negara maritim yang mandiri, maju, kuat dan

berbasiskan kepentingan nasional, serta

7. Mewujudkan masyarakat yang berkepribadian dalam kebudayaan.


Selanjutnya terdapat 9 agenda prioritas yang dikenal dengan NAWA CITA yang

ingin diwujudkan pada Kabinet Kerja, yakni:

1. Menghadirkan kembali negara untuk melindungi segenap bangsa dan

memberikan rasa aman pada seluruh warga Negara.

2. Membuat pemerintah tidak absen dengan membangun tatakelola

pemerintahan yang bersih, efektif, demokratis dan terpercaya.

3. Membangun Indonesia dari pinggiran dengan memperkuat daerah-daerah

dan desa dalam kerangka negara kesatuan.

4. Menolak negara lemah dengan melakukan reformasi sistem dan penegakan

hukum yang bebas korupsi, bermartabat dan terpercaya.

5. Meningkatkan kualitas hidup manusia Indonesia.

6. Meningkatkan produktifitas rakyat dan daya saing di pasar Internasional.

7. Mewujudkan kemandirian ekonomi dengan menggerakkan sektor-sektor

strategis ekonomi domestik.

8. Melakukan revolusi karakter bangsa.

9. Memperteguh ke-Bhineka-an dan memperkuat restorasi sosial Indonesia.

LPFK Banjarbaru sebagai satuan kerja dari Kementerian Kesehatan khususnya

Direktorat Jenderal pelayanan Kesehatan turut berperan serta berkonstribusi

dalam tercapainya Nawa Cita terutama dalam meningkatkan kualitas hidup

manusia Indonesia.

Adapun sasaran strategis dan indikator yang akan dicapai organasasi pada

tahun 2019 ini diantaranya :

1. Terwujudnya kepuasan stakeholder

a. Prosentase tingkat kepuasan pelanggan

b. Jumlah komplain yang ditindak lanjuti

2. Terwujudnya institusi penguji berdaya saing

a. Produktifitas alat kesehatan yang terkalibrasi

b. Peningkatan jenis layanan kalibrasi

3. Terwujudnya peningkatan cakupan fasilitas terlayani

a. Jumlah tambahan fasilitas kesehatan yang terlayani

4. Terwujudnya institusi penguji yang terakreditasi

a. Jumlah sub laboratorium yang terakreditasi KAN

5. Terwujudnya kerjasama dengan pasar potensial

a. Jumlah order yang terlayani


6. Terwujudnya system jaminan mutu

a. Jumlah SOP yang dibuat dan diterapkan

b. Prosentase jumlah audit internal yang ditindak lanjuti


a. Prosentase peningkatan kompetensi staf

8. Terwujudnya peningkatan fasilitas penunjang pelayanan

a. Tambahan jumlah alat kalibrasi

9. Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis terkait pengamanan

fasilitas kesehatan.

a. Prosentase literatur yang diterapkan


Tabel 3. 1 Matrik Kinerja Loka PFK Banjarbaru Tahun 2015-2019

NO SASARAN

STRATEGIS INDIKATOR KINERJA KEGIATAN 2015 2016 2017 2018 2019

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

1 Terwujudnya kepuasan stakeholder

1 Prosentase tingkat

kepuasan pelanggan

Survei tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan pengujian /

kalibrasi LPFK Banjarbaru 65% 70% 80% 88% 92%

2 Jumlah komplain

yang ditindak lanjuti

Menangani jumlah aduan atau komplain yang masuk terkait pelayanan LPFK Banjarbaru

20 20 25 12 10

2 Terwujudnya Institusi penguji berdaya Saing

1 Produktifitas alat kesehatan yang

terkalibrasi

Melakukan kalibrasi alat kesehatan di Fasyankes yang berada dalam wilayah

LPFK banjarbaru 3000 4000 6500 6500 12700

2 Peningkatan jenis layanan kalibrasi

Peningkatan kemampuan layanan pengujian / kalibrasi dengan cara

menambah alat atau meningkatkan kemampuan petugas LPFK Banjarbaru

62 75 80 85 90

3 Terwujudnya peningkatan cakupan Fasilitas terlayani

1 Jumlah tambahan fasilitas kesehatan

yang terlayani

Fasyankes yang baru pertama kali mendapat atau mengajukan

permintaan pengujian / kalibrasi ke LPFK Banjarbaru

20 35 50 65 75


4 Terwujudnya Institusi penguji yang terakreditasi

1 Jumlah Sub.

Laboratorium yang terakreditasi KAN

Melakukan kegiatan akreditasi Lab. Pengujian / kalibrasi ke Komite

Akreditasi Nasional untuk menjamin mutu Lab.

2 5 8 9 15

5

Terwujudnya kerjasama dengan pasar potensial

1 Jumlah order yang

terlayani

Menyetujui dan melaksanakan permintaan pengujian / kalibrasi dari

Fasyankes 110 150 200 210 350

2 Pelaksaaan

pengujian/kalibrasi sesuai jadwal

Komitment petugas dalam menyetujui dan melaksanakan permintaan

pengujian / kalibrasi oleh Fasyankes 30 45 55 100 150

3 Penerbitan

sertifikat/LHU (hari)

Komitment petugas dalam menerbitkan sertifikat setelah melaksanakan

pengujian / kalibrasi di Fasyankes (dalam hari)

15 10 9 8 5

6 Terwujudnya system jaminan mutu

1 Tersertifikasi ISO

17025 Jumlah laboratorium yang tersertifikasi

ISO 17025 oleh Bapeten / KAN 2 5 8 9 15

2 Jumlah SOP yang

dibuat dan diterapkan

Penerapan SOP yang dibuat dalam rangka kegiatan akreditasi atau

sertifikasi ISO 17025 10 10 20 25 35

3 Prosentase jumlah audit internal yang

ditindak Lanjuti

Melakukan tindak lanjut atas hasil temuan audit internal

50 % 60% 75% 85% 95%

4

Prosentase temuan audit external yang ditindaklanjuti

Melakukan tindak lanjut atas hasil temuan audit eksternal

50% 60% 75% 85% 95%


5 Ketepatan kalibrasi

alat ukur sesuai jadwal

Melakukan kalibrasi alat ukur (kalibrator) sesuai jadwal sebelum atau

sesuai dengan tanggal sertifikat rekalibrasi terakhir

15 25 40 60 80

7 Terwujudnya SDM yang berkompeten dan berkinerja

1 Prosentase peningkatan

kompetensi staf

Melakukan diklat ke instansi lain (LIPI, BSN) untuk meningkatkan kemampuan

personil LPFK Banjarbaru 20 % 40% 60% 70% 85%

2 Prosentase SDM

berkinerja

Jumlah pegawai LPFK Banjarbaru yang menyelesaikan tugas yang

tercantum dalam SKP tepat waktu. 60% 70% 80% 85% 95%

8 Terwujudnya peningkatan fasilitas penguji pelayanan

1 Tambahan jumlah

alat kalibrasi Melakukan penambahan jumlah alat

pengujian / kalibrasi melalui dana DIPA 30 30 20 10 7

9

Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis terkait pengamanan Fasilitas kesehatan

1 Prosentase

literatur yang diterapkan

Jumlah literatur yang dimiliki dan diaplikasikan dalam pembuatan SOP

terkait akreditasi KAN atau tersertifikasi ISO 17025

10 % 20% 30% 45% 55%


Adapun perjanjian kinerja yang ditetapkan dalam Penetapan Kinerja Kerja Loka

Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru tahun 2019 adalah sebagai

berikut

Tabel 3. 2 Penetapan Kinerja LPFK Banjarbaru Tahun 2019

NO SASARAN STRATEGIS INDIKATOR KINERJA TARGET

(1) (2) (3) (4)

1

Terwujudnya kepuasan stakeholder

1 Prosentase tingkat kepuasan pelanggan

92%

2 Jumlah komplain yang ditindak lanjuti

10

2 Terwujudnya Institusi penguji berdaya Saing

1 Produktifitas alat kesehatan yang terkalibrasi

12700

2 Peningkatan jenis layanan kalibrasi 90

3 Terwujudnya peningkatan cakupan Fasilitas terlayani

1 Jumlah tambahan fasilitas kesehatan yang terlayani

75

4 Terwujudnya Institusi penguji yang terakreditasi

1 Jumlah Sub. Laboratorium yang terakreditasi KAN

15

5 Terwujudnya kerjasama dengan pasar potensial

1 Jumlah order yang terlayani 350

2 Pelaksanaan pengujian/kalibrasi sesuai jadwal

150

3 Penerbitan setifikat / LHU 5

6

Terwujudnya system jaminan mutu

1 Tersertifikasi ISO 17025 15

2 Jumlah SOP yang dibuat dan diterapkan

35

3 Prosentase temuan audit internal yang ditindaklanjuti

95%

4 Prosentase temuan audit eksternal yang ditindaklanjuti

95%

5 Ketepatan kalibrasi alat ukur sesuai jadwal

80

7 Terwujudnya SDM yang berkompeten dan berkinerja

1 Prosentase peningkatan kompetensi staf

85%

2 Prosentase SDM berkinerja 95%

8 Terwujudnya peningkatan fasilitas penguji pelayanan

1 Tambahan jumlah alat kalibrasi 7


9

Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis terkait pengamanan Fasilitas kesehatan

1 Prosentase literatur yang diterapkan 55%

Dari perjanjian kerja diatas dapat dijelaskan:


Perspektip : Stakeholder/ Konsumen

Sasaran Strategis : Terwujudnya kepuasan Stakeholder/konsumen

IKU : Tingkat kepuasan pelanggan per tahun

Definisi : Angka rata-rata penilaian pelanggan terhadap

pelayanan/kinerja LPFK Banjarbaru

Person in charge : Manager Mutu

Sumber Data : Kuisioner penilaian pelanggan

Periode pelaporan : Tahunan


Sasaran Strategis : Terwujudnya kepuasan Stakeholder/konsumen

IKU : Komplain yang ditindaklanjuti

Definisi : Pengaduan /complain yang telah ditindak lanjuti


Sumber Data : Data Pengaduan/complain yang tercatat di unit mutu


2. Terwujudnya Institusi penguji berdaya saing


Sasaran Strategis : Terwujudnya Institusi Penguji yang berdaya saing

IKU : Peningkatan produktifitas alat yang dikalibrasi

Definisi : Peningkatan jumlah alat kesehatan yang dikalibrasi


Sumber Data : Rekapitulasi Laporan hasil kegiatan

pengujian/kalibrasi




Sasaran Strategis : Terwujudnya Institusi Penguji yang berdaya saing

IKU : Peningkatan jenis pelayanan kalibrasi

Definisi : Peningkatan kemampuan jenis alat kesehatan yang

dikalibrasi


Sumber Data : Data tambahan jenis alat kalibrasi dan data

peningkatan kemampuan layanan


3. Terwujudnya peningkatan cakupan Fasilitas terlayani


Sasaran Strategis : Terwujudnya peningkatan cakupan faskes yang

dilayani

IKU : Tambahan jumlah Faskes yang dilayani

Definisi : Jumlah Faskes yang dilayani pertahun

Person in charge : Manager Puncak

Sumber Data : Data permintaan pelayanan kalibrasi dan pengujian


4. Terwujudnya Institusi penguji yang terakreditasi

Perspektip : Proses Bisnis Internal

Sasaran Strategis : Terwujudnya institusi penguji yang terakreditasi

IKU : Jumlah sub laboratorium yang terakreditasi KAN

Definisi : Jumlah alat laboratorium yang tersertifikasi ISO

17025


Sumber Data : Laporan hasil kegiatan unit mutu




Sasaran Strategis : Terwujudnya kerjasama dengan pasar potensial

Terkait pengamanan Fasilitas kesehatan

IKU : Jumlah order yang dilayani


Definisi : Jumlah permintaan pelayanan pengujian dan/atau

kalibrasi yang telah dilaksanakan LPFK

Banjarbaru

Person in charge : Pelayanan Teknik

Sumber Data : Daftar surat permintaan pelayanan pengujian

dan/atau kalibrasi




terkait pengamanan Fasilitas kesehatan

IKU : Pelaksanaan pengujian/kalibrasi sesuai jadwal

Definisi : Jumlah pelaksanaan pelayanan pengujian

dan/atau kalibrasi yang tepat sesuai jadwal yang

telah disepakati


Sumber Data : Surat pemberitahuan jadwal pelaksanaan, Berita

Acara pelaksanaan pengujian dan/atau kalibrasi,

surat tugas.




terkait pengamanan Fasilitas kesehatan

IKU : Penerbitan Sertifikat/LHU

Definisi : Jumlah hari penerbitan Sertifikat terhitung dari

penerimaan laporan hasil pengujian dan/atau

kalibrasi


Sumber Data : Berita acara pengujian dan/atau kalibrasi



6. Terwujudnya system jaminan mutu


Sasaran Strategis : Terwujudnya system jaminan mutu

IKU : Tersertifikasi ISO 17025

Definisi : Jumlah alat laboratorium yang tersertifikasi ISO

17025


Sumber Data : Laporan kegiatan unit mutu




IKU : Jumlah SOP yang dibuat dan diterapkan

Definisi : Jumlah SOP kegiatan yang telah dibuat dan

diterapkan secara konsekuen dalam pelayanan

pengujian dan/atau kalibrasi

Person in charge : Manager mutu

Sumber Data : Daftar SOP yang telah disahkan oleh Kepala LPFK




IKU : Prosentase temuan Audit Internal yang ditindak

lanjuti

Definisi : Jumlah temuan pada kegiatan audit internal yang

ditindak lanjuti


Sumber Data : Laporan kegiatan audit internal dan data verifikasi

tindakan perbaikan




IKU : Prosentase temuan Audit eksternal yang ditindak

lanjuti


Definisi : Jumlah temuan pada kegiatan audit External



Sumber Data : Laporan audit KAN/BAPETEN




IKU : Ketepatan kalibrasi alat ukur sesuai jadwal

Definisi : Jumlah alat ukur yang telah dilakukan rekalibrasi


Sumber Data : Program kegiatan rekalibrasi alat standar dan data

Realisasi kegiatan rekalibrasi.



Perspektip : Pengembangan personil dan organisasi

Sasaran Strategis : Terwujudnya SDM yang berkompeten dan

berkinerja

IKU : Prosentase peningkatan kompetensi Staf

Definisi : Prosentase peningkatan pelatihan yang diikuti Staf

Person in charge : Kepala/Manager Puncak

Sumber Data : Program pelatihan dan evaluasi hasil pelatihan


Sasaran Strategis : Terwujudnya SDM yang berkompeten dan

berkinerja

IKU : Prosentase SDM yang berkinerja

Definisi : Prosentase SDM yang melaksanakan kegiatan

sesuai uraian tugasnya


Sumber Data : Laporan Sasaran Kinerja Pegawai (SKP)



8. Terwujudnya peningkatan fasilitas penguji pelayanan


Sasaran Strategis : Terwujudnya Peningkatan Fasilitas Penunjang

Pelayanan

IKU : Jumlah Alat Kalibrasi

Definisi : Jumlah penambahan alat kerja untuk menunjang

pelayanan pengujian dan/atau kalibrasi


Sumber Data : Data pengadaan


9. Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis terkait

pengamanan Fasilitas kesehatan


Sasaran Strategis : Terwujudnya Ketersediaan Referensi dan acuan

teknis terkait Pengamanan fasilitas kesehatan

IKU : Prosentase literature yang diterapkan dalam

Pelayanan.

Definisi : Prosentase literature yang diterapkan terhadap

Jumlah keseluruhan literature yang dimiliki.


Sumber Data : Daftar Literatur yang telah didapat dan diterapkan

Untuk menunjang kegiatan pengujian dan/atau

Kalibrasi.



BAB IV

STRATEGI PELAKSANAAN

A. Strategi Pencapaian, Hambatan dan Upaya Tindak Lanjut

Pengukuran kinerja merupakan dasar untuk menilai

keberhasilan/kegagalan pelaksanaan kegiatan di tahun 2019, sesuai sasaran

strategis dan indikator kinerja yang telah ditetapkan sebagai upaya pencapaian

rencana strategis bisnis Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru

2015-2019.

Tahun 2019 merupakan tahun Kelima dalam pelaksanaan Rencana

Strategis Bisnis LPFK Banjarbaru Tahun 2015–2019. Pengukuran kinerja yang

dilakukan adalah dengan membandingkan realisasi capaian dengan rencana

tingkat capaian (target) pada setiap indikator kegiatan di dalam Rencana

Strategis, sehingga diperoleh gambaran tingkat keberhasilan pencapaian

masing-masing indikator. Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh

informasi menyangkut masing-masing indikator, sehingga dapat ditindaklanjuti

dalam perencanaan program/kegiatan di masa yang akan datang agar setiap

program/kegiatan yang direncanakan dapat lebih berhasil guna dan berdaya

guna.

Adapun manfaat pengukuran kinerja antara lain untuk memberikan

gambaran kepada pihak-pihak internal dan eksternal tentang pelaksanaan

program dan kegiatan dalam rangka mewujudkan tujuan dan sasaran yang

telah ditetapkan dalam Renstra Kementerian Kesehatandan Penetapan Kinerja.

Berdasarkan pengukuran kinerja tersebut diperoleh informasi masing-masing

indikator, sehingga dapat ditindaklanjuti dalam perencanaa program/kegiatan di

masa akan datang agar setiap program/kegiatan yang direncakan dapat lebih

berhasil guna dan berdaya guna.


Tabel 4. 1 Data Perbandingan Capaian Indikator Kinerja LPFK Banjarbaru Tahun 2015-2019

NO SASARAN

STRATEGIS INDIKATOR KINERJA

TAHUN 2015 TAHUN 2016 TAHUN 2017 TAHUN 2018 TAHUN 2019

Target Realisasi % Target Realisasi % Target Realisasi % Target Realisasi % Target Realisasi %

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) (15) (16) (17) (18)

1

Terwujudnya kepuasan

stakeholder

1 Prosentase tingkat

kepuasan pelanggan

65% 70,79% 108,9% 70% 98% 140% 80% 99% 124% 88% 99,19% 112,5% 92% 92% 100%

2 Jumlah komplain


20 20 100% 20 20 100% 25 26 100% 21 21 100% 10 10 100%

2

Terwujudnya Institusi penguji berdaya Saing


terkalibrasi 3000 3253 107% 4000 5084 127% 5500 6291 114% 6500 7766 119,4% 12700 14583 114%

2 Peningkatan jenis layanan kalibrasi

62 64 108,4% 75 75 100% 80 80 100% 85 85 100% 90 90 100%

3

Terwujudnya peningkatan

cakupan Fasilitas terlayani


yang terlayani 20 21 105% 35 35 100% 50 52 104% 65 65 100% 75 97 129%

4

Terwujudnya Institusi penguji

yang terakreditasi

1

Jumlah Sub. Laboratorium yang terakreditasi KAN

2 1 50% 5 1 20% 8 5 63% 9 11 122,2% 15 15 100%

5

Terwujudnya kerjasama

dengan pasar potensial

1 Jumlah order yang

terlayani 110 194 172,7% 150 207 138% 200 342 171% 210 330 157,2% 350 484 138%

2

Pelaksanaan pengujian /

kalibrasi sesuai jadwal

- - - 45 52 100% 55 97 176% 100 111 111% 150 229 152%

3 Penerbitan

Sertifkat / LHU - - - 10 9,4 - 9 7 78% 8 8 100% 5 5 100%

6 Terwujudnya system jaminan

1 Tersertifikasi ISO

17025 - - - 5 5 100% 8 9 113% 9 11 122,2% 15 15 100%


mutu

2 Jumlah SOP yang

dibuat dan diterapkan

10 28 280% 10 13 130% 20 20 100% 25 25 100% 35 36 102%

3

Prosentase temuan audit internal yang

ditindak Lanjuti 50% 100% 200% 60% 100% 167% 75% 100% 133% 85% 85% 100% 95% 100% 102%

4

Prosentase temuan audit eksternal yang ditindak

Lanjuti

- - - 60% 100% 167% 75% 100% 133% 85% 100% 117,6% 95% 100% 100%

5 Ketepatan kalibrasi

alat ukur sesuai jadwal

- - - 25 28 112% 40 65 163% 60 97 161,67% 80 81 101%

7

Terwujudnya SDM yang

berkompeten dan berkinerja

1

Prosentase peningkatan

kompetensi staf 20 % 35% 175% 40% 71% 178% 60% 60% 100% 70% 100% 142,85% 85% 100% 100%

2 Prosentase SDM

berkinerja - - - 70% 100% 143% 80% 100% 125% 85% 85% 100% 95% 100% 100%

8

Terwujudnya peningkatan

fasilitas penguji pelayanan

1 Tambahan jumlah

alat kalibrasi 30 42 140% 30 30 100% 20 20 100% 10 36 360% 7 38 100%

9

Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis

terkait pengamanan

Fasilitas kesehatan

1 Prosentase literatur

yang diterapkan 10 % 33,33% 333,3% 20% 54% 270% 30% 54% 180% 45% 45% 100% 55% 86% 156%


Adapun uraian kinerja dari masing-masing sasaran,indikator dan capaiannya

adalah sebagai berikut.


Untuk mencapai sasaran ini, ada beberapa indikator kinerja yang

digunakan, dimana masing-masing indikator dapat diuraikan kondisi

capaian, permasalahan dan usulan pemecahan masalahnya sebagai

berikut:

a. Prosentasi tingkat kepuasan pelanggan

Indikator ini merupakan prosentase tingkat kepuasan pelanggan

terhadap pelayanan pengamanan fasilitas kesehatan yang diberikan

oleh Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru. Pengukuran

tingkat kepuasan pelanggan dilakukan dengan membagikan kuesioner

tentang pelayanan LPFK Banjarbaru kepada Fasyankes yang pernah

terlayani.

1) Kondisi yang dicapai

Target prosentase kepuasan pelanggan yang harus dicapai pada tahun

2019 yaitu 92%. Pada tahun 2015 tingkat kepuasan pelanggan

terhadap pelayanan Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru

ditargetkan 65%. Capaian target 2015 sebesar 70,79%. Pada tahun

2016 tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Loka

Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru ditargetkan 70%.

Capaian target 2016 sebesar 98%. Pada tahun 2017 tingkat kepuasan

pelanggan terhadap pelayanan Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

Banjarbaru ditargetkan 80%. Capaian target 2017 sebesar 90%. Pada

tahun 2018 tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Loka

Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru ditargetkan 88%.

Capaian target 2018 sebesar 90%. Pada tahun 2019 tingkat kepuasan

pelanggan terhadap pelayanan Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

Banjarbaru ditargetkan 92%. Capaian target 2019 sebesar 92% seperti

dalam perhitungan di bawah ini:


Tabel 4. 2 Analisa Kesan Dan Saran Pelanggan LPFK Banjarbaru Tahun 2019

Bulan Prosentase Mutu Pelayanan

Januari 96.94% A

Februari 93.81% A

Maret 85.5% B

April 83.73% B

Mei 85.67% B

Juni 97.17% A

Juli 88.36% A

Agustus 96.04% A

September 94.49% A

Oktober 94.7% A

November 95.95% A

Desember 96.49 A

Total 92.40% A

Mutu Pelayanan

A (Sangat Baik) : 88,31 -100,00

B (Baik) : 76,61 - 88,30

C (Kurang Baik) : 65,00 - 76,60

D (Tidak Baik) : 26,00 - 64,99

Catatan tambahan:

-Metode yang dipakai adalah dengan membagikan kuesioner kepada pelanggan, total

kuesioner hingga dari Januari sampai dengan Desember 2019 yang terkumpul

adalah 373 (data tahun 2019) buah.


Analisa kepuasan pelanggan didasarkan pada Peraturan KEMENPAN RB

N0.14 Tahun 2017 dengan persyaratan, prosedur, waktu pelayanan,

biaya/tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana,

penanganan pengaduan saran dan masukan, sarana dan prasarana

sebagai berikut yaitu:

a) Persyaratan

b) Prosedur

c) Waktu pelayanan

d) Biaya/tarif

e) Produk layanan

f) Kompetensi pelaksana

g) Perilaku pelaksana

h) Sarana dan prasarana

i) Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Adapun total kuesioner yang diolah sebanyak 373 kuesioner, dianalisa

sesuai pertanyaan yang disampaikan diperoleh prosentase kepuasan

pelanggan adalah 92%.

2) Permasalahan

a) Kuesioner yang dibagikan kepada pelanggan ada yang tidak diisi

atau tidak dikembalikan ke LPFK Banjarbaru.

b) Belum adanya anggaran yang menunjang untuk kegiatan

pendataan dan analisa kepuasan pelanggan, dengan metode

mengunjungi secara langsung ke pelanggan baik yang rutin

maupun yang belum rutin melakukan layanan pengujian dan

kalibrasi, sehingga umpan balik pelanggan dapat diperoleh secara

langsung.

c) Petugas lupa menyampaikan form kesan dan saran kepada

pelanggan.

d) Belum adanya pengelolaan/system informasi yang terintegrasi

untuk pemantauan kepuasan pelanggan

3) Usul pemecahan masalah

a) Kuisioner dibawa oleh petugas kalibrasi dan diserahkan kepada

fasilitas pelayanan kesehatan pada saat melakukan pelayanan

kemudian kuesioner diminta kembali sebelum petugas

meninggalkan fasilitas pelayanan kesehatan.


b) Petugas memberikan pengarahan kepada pelanggan agar mengisi

semua poin yang tertera pada kuisioner.

c) Untuk pelanggan layanan alat datang disediakan kuesioner dengan

media yang lebih mudah yaitu dengan memberikan penilaian dalam

bentuk gambar emoticon yang mencerminkan sangat puas, puas

dan tidak puas.

d) Diupayakan di tahun mendatang ada suatu kegiatan khusus,

mengundang pelanggan Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan

Banjarbaru, untuk bisa mendapatkan umpan balik secara langsung

terkait layanan yang sudah dilakukan saat ini

e) Penyampaian form kesan dan saran pelanggan melalui email atau

Google Docs oleh bagian pelayanan teknik, setelah kegiatan

selesai dilakukan.

f) Adanya system informasi yang terintegrasi untuk pengelolaan

penilaian kepuasan pelanggan.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator prosentase tingkat kepuasan

pelanggan belum tersedia pada DIPA Loka Pengamanan Fasilitas

Kesehatan Banjarbaru. Untuk mencapai indikator ini, form kesan dan

saran disampaikan kepada petugas yang melakukan pelayanan di

Fasyankes untuk diserahkan kepada pelanggan. Untuk keseluruhan

biaya petugas dalam melakukan pelayanan di Fasyankes dibebankan

pada anggaran fasilitas pelayanan kesehatan yang bersangkutan.

5) Analisis Efisiensi Penggunaan Sumber Daya

Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, sumber daya

untuk indikator ini adalah unit mutu, anggaran yang digunakan untuk

memfasilitasi kegiatan ini belum tersedia di DIPA LPFK Banjarbaru

sehingga kegiatannya dibarengkan dengan kegiatan pelaksana teknis

laboratorium melakukan layanan in situ ke pelanggan, dan disampaikan

langsung oleh petugas penerima layanan di laboratorium untuk

disampaikan ke pelanggan alat datang. Media yang digunakan dalam

indikator ini berupa kuesioner, metode yang digunakan adalah

menyampaikan kuesioner di awal kegiatan ke bagian terkait, nanti


setelah kegiatan akan selesai, kuesioner tersebut diambil kembali

untuk diserahkan kembali ke unit mutu untuk dikumpulkan/direkapitulasi

dan dilaporkan per tahun. Selain untuk pelanggan layanan alat datang

disediakan kuesioner dengan media yang lebih mudah yaitu dengan

memberikan penilaian dalam bentuk gambar emoticon yang

mencerminkan sangat puas, puas dan tidak puas sehingga menghemat

penggunaan kertas dan waktu pengisian kuisioner.

b. Jumlah komplain yang ditindaklanjuti

Indikator ini menggambarkan hasil tindak lanjut dari pengaduan yang masuk

baik secara tertulis ataupun lisan.

1. Kondisi yang dicapai

Target yang dicapai pada tahun 2019 yaitu menurunkan jumlah pengaduan /

komplain yang masuk dan semua pengaduan yang ada mesti ditindak lanjuti

secara tuntas oleh Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan Banjarbaru, adapun

target 2019 adalah 10 komplain. Untuk tahun tahun 2015 terdapat target 20

komplain yang ditindaklanjuti, capaian yag diperoleh terdapat 20 komplain

yang sudah diselesaikan sedangkan pada tahun 2016 terdapat target 20

komplain yang harus ditindaklanjuti, adapun pencapaiannya 20 komplain

sudah selesai ditindaklanjuti. Pada tahun 2017 komplain / pengaduan yang

masuk ke LPFK Banjarbaru sebanyak 26 dan semua complain telah

ditindaklajuti,untuk tahun 2018 komplain / pengaduan yang masuk ke LPFK

Banjarbaru sebanyak 12 dan semua complain telah ditindaklajuti. Capaian

yang diperoleh pada tahun 2019 sampai bulan Desember adalah 10 komplain.

Keberhasilan dalam penanganan pengaduan / komplain yang masuk tidak

lepas dari adanya komunikasi dan kerjasama yang baik antara petugas teknis

laboratorium dan bagian pelayanan/manajemen dalam mencari akar

permasalahan dan menemukan solusi bersama atas permasalahan yang ada.

Rincian pengaduan dan tindak lanjut terlampir dalam tabel dibawah ini.


Tabel 4. 3 Data Pengaduan Dan Tindaklanjut Penyelesaian Pengaduan LPFK Banjarbaru Tahun 2019

No URAIAN PENGADUAN TANGGAL

PENGADUAN

TANGGAL

PENYELESAIAN URAIAN TANGGAPAN PELANGGAN

1 Sertifikat Pengujian & Kalibrasi

alat Sphygmomanometer 2,

Centrifuge 1 milik klinik Tabalong

Husada identitas pemilik negeri

yang sebenarnya arus identitas

pemilik “swasta”

31 Januari 2019 1 Februari 2019 Dibuatkan suplemen untuk memperbaiki status

fasyankes pada sertifikat dengan No. Order E-

003.06 DL yang bernomer dokumen dan alat

sebagai berikut :

1. 10/1/I-19/E-003.06 DL pada alat centrifuge

2. 44/1/I-19/E-003.06 DL pada alat

Sphygmomanometer

3. 44/2/I-19/E-003.06 DL pada alat

Sphymomanometer

2 ECG milik PKM dinilai tidak laik

kemudian PKM Cempaka

bertanya ke Vendor dinyatakan

hasilnya laik kemudian dikalibrasi

kembali tetap laik tetapi vendor

menyatakan tetak laik

28 Februari 2019 1 Maret 2019 Untuk ECG milik PKM Cempaka Besar

Banjarmasin dikalibrasi tahun 2017 dengan hasil

tidak laik pakai sehingga diberi label merah,untuk

mengkonfirmasi hasil PKM Cempaka service ke

vendor . Menurut vendor hasilnya baik. Tetapi hasil

dari vendor dengan hasil kalibrasi LPFK tidak

dapat disandingkan, sehingga tidak dapat dijadikan

koreksi oleh pihak PKM Cempaka. Proses

perhitungan LPFK dan vendor berbeda jadi hal


tersebut tidak dapat dibenarkan. Setelah diberikan

penjelasan akhirnya PKM Cempaka akhirnya

mengetahui tentang prosedur kalibrasi dan

perhitungannya sehingga berencana ECG

dikalibrasi ulang pada tahun 2019. Penjelasan

diberikan via WA dengan saling bertukar informasi

hasil perhitungannya dan sudah dipahami oleh

PKM Cempaka. Untuk alat yang dikalibrasi tahun

2018 yang mempunyai merk dan nomer seri yang

berbeda dari tahun 2017 yang dikeluhkan,

sehingga untuk alat alat tahun 2018 tidak ada

korelasi dengan keluhan tahun 2017.

3 Sertifikat tensimeter merk Riester

nomor seri 160562255 ter double

yang seharusnya salah satu

nomer serinya adalah 23719

5 Maret 2019 8 Maret 2019 Kesalahan pada pengetikan nomer seri pada

sertifikat dengan nomer dokumen 44/2/1-19/E-

006.08 DLA yang seharusnya 23719 sudah

diperbaiki dan dikirim pada jum’at tanggal 8 Maret

2019 dengan nomer resi 17171475443. Untuk

sertifikat & suplemen sudah dikirim dan diterima

oleh klinik Nur Asih

4 Terdapat kesalahan penulisan

merk dan tipe pada sertifikat

15 Mei 2019 15 Mei 2019 Terdapat kesalahan dalam penulisan sertifikaat

dengan nomor dokumen : 4/1/IV-19/E-047 DT yaitu


sphygmomanometer dengan

nomer order E-047

alat Sphygmomanometer dimana tertulis pada

sertifikat data alat tersebut sebagai berikut :

Merk : ABN

Model/Tipe : Spectrum

Seharusnya data alat tersebut adalah :

Merk : Riester

Model/Tipe : Nova – Presameter

Kesalahan tersebut telah kami perbaiki dengan

mengirimkan suplemen yang kami sertakan

bersama dengan tanggapan pengaduan pada

tanggal 20 Mei 2019 dengan nomer resi

17099916323 serta telah terkonfirmasi oleh

pelanggan bahwa suplemen telah diterima oleh

pelanggan.

5 Terdapat kesalahan pada

sertifikat dengan nomor sertifikat

10/1/III-19/E-025 DL pada nama

pemilik yaitu : Puskesmas Pasar

sabtu yang seharusnya

Puskesmas Paminggir dan

terdapat kesalahan pengetikan

25 Juni 2019 26 Juni 2019 Kesalahan penulisan nama pemilik : PKM Pasar

Sabtu yang seharusnya PKM Paminggir dengan

nomer sertifikat 10/1/III-19/E-025 Dt telah

diperbaiki dengan bentuk suplemen dan telah

dikirim.

Kesalahan penulisan alamat pada sertifikat dengan

nomer order E-026 Dt yaitu Jalan Kurdiyusni No.


alamat pada sertifikat dengan

dengan nomer order E – 026 DT

66, Kec. Amuntai Tengah, Kab. HSU seharusnya

Jalan Sukmaraga No. 312, Sungai Malang, Kec.

Amuntai Tengah, Kab. HSU Kalimantan Selatan

dengan nomer sertifikat : 44/1/III-19/E-026 Dt dan

44/2/III-19/E-026 Dt telah diperbaiki dalam bentuk

suplemen dan telah dikirim.

Setelah dilakukan pengecekan ulang untuk

sertifikat Dinkes HSU ditemukan kesalahan

penulisan alamat pada sertifikat denngan nomer

order E-024 Dt yang tercantum pada sertifikat

adalah Jalan Tiga Desember , Desa Banua

Hanyar, Rt. 02, Kec. Sungai Tabukan, Kab. HSS,

Kalimantan Selatan yang seharusnya adalah Jalan

Tiga Desember, Desa Banua Hanyar, Rt. 02, Kec.

Sungai Tabukan, Kab. HSU, Kalsel. Dengan

Nomer sertifikat sbb :

37/1/III-19/E-024 Dt

37/2/III-19/E-024 Dt

37/3/III-19/E-024 Dt

44/1/III-19/E-024 Dt

44/2/III-19/E-024 Dt


32/1/III-19/E-024 Dt

10/1/III-19/E-024 Dt

10/2/III-19/E-024 Dt

6 Terdapat kesalahan nama dan

alamat fasyankes pada sertifikat

dengan nomer order E-046.31

DLH dan E-046.31 DLG

9 September 2019 9 september 2019 Kesalahan nama dan alamat fasyankes pada

sertifikat dengan nomer order E-046.31 DLG

nomer :

18/1/VI-19/E-046.31 DLG

18/2/VI-19/E-046.31 DLG

44/1/VI-19/E-046.31 DLG

44/2/VI-19/E-046.31 DLG

44/3/VI-19/E-046.31 DLG

51/1/VI-19/E-046.31 DLG

51/2/VI-19/E-046.31 DLG

Yang seharusnya Puskesmas Dempar dan alamat

Jl. Kanan Rt. III, Kec. Nyuatan, Kab. Kutai Barat,

Kalimantan Timur sudah ditindak lanjuti dengan

menerbitkan suplemen sebagai pengganti

sertifikat.

Kesalahan nama dan alamat fasyankes pada

sertifikat dengan nomer order E-046.31 DLH,

Nomer :


44/1/VI-19/E-046.31 DLG

51/1/VI-19/E-046.31 DLG

51/2/VI-19/E-046.31 DLG

Yang seharusnya puskesmas Gunung Rempah

dengan alamat Jl. Perintis Rt. V Kampung Gunung

Rempah

7 Sertifikat pengujian dan kalibrasi

alkes belum selesaikegiatan P&K

tanggal 27 Agustus 2019 hingga

7 Oktober 2019 masih belum

diterima agar bisa segera selesai

karena ada akreditasi diminggu

depan

7 Oktober 2019 7 Oktober 2019 Sertifikat pengujian kalibrasi Puskesmas Landasan

Ulin Banjarbaru dengan nomer order E-070.99 DL

mengalami keterlambatan. Hal ini dikarenakan

proses penyelian dokumen hasil kelibrasi yang

lama, sebab petugas penyelia mempunyai jadwal

dinas luar (DL).

Menanggapi pengaduan ini, kami telah

mengirimkan sertifikat tersebut pada tanggal 11

Oktober 2019.

8 Waktu tunggu penyelesaian

sertifikat terlalu lama yakni

selama 3 bulan belum dikirimkan

ke pelanggan

6 November 2019 6 November 2019 Sehubungan dengan keterlambatan penyelesaian

sertifikat dengan nomor order E.053.83 DL Dinkes

Balikpapan terkendala dibagian penyeliaan dan

sertifikat sudah kami kirimkan dengan nomer resi

JD0053665029 dikirim pada tanggal 9 November

2019


9 RSUD Pembalah Batung kegiatan

pengujian dan kalibrasi alkses

selesai tanggal 18 juli 2019.

Sertifikat belum selesai sampai

saat ini tanggal 14 okotober 2019

6 Desember 2019 6 Desember 2019 Sertifikat RSUD Pembalah Batung Amuntai

dengan Nomer Order E-051.28 DL mengalami

keterlambatan dikrenakan proses penyeliaan yang

terhambat padatnya dinas luar petugas.

Menindaklanjuti hal ini, kami menyelesaikan

sertifikat tersebut dan kami kirimkan pada tanggal

26 November 2019 dengan nomer resi pengiriman

JD 0054813063.

10 Alamat alat yang dicantumkan

pada sertifikat kalibrasi alkes

yaitu alamat klinik grand medica

Balikpapan. Sedangkan alat

tersebut milik Grand Medica

Berau agar bisa diubahkan

alamat sertifikat menjadi : Jl.

Diponegoro Rt.04 Gunung

Panjang Tanjung Redep Berau

3 Desember 2019 3 Desember 2019 Sesuai alamat pengiriman yaitu Klinik Grand

Medica Balikpapan dan isi berita acara telah

disetujui oleh pelanggan yang dikirim beserta alat

yang sudah dikalibrasi tanggal 25 Oktober 2019.

Untuk menindaklanjuti hal tersebut makan akan

dibuatkan suplemen sebagai perbaikan alamat

sesuai pemilik alat tersebut.


Grafik 4. 1 Perbandingan Jumlah Pengaduan Yang Ditindaklanjuti

Permasalahan

Dari data pengaduan / komplain yang masuk dapat dikelompokan

menjadi:

a) Keterlambatan pengiriman sertifikat

Hal ini dikarenakan data laporan kalibrasi untuk proses sertifikat

yang diserahkan ke bagian kepenyeliaan terlambat dalam

proses pemeriksaan disebabkan bagian kepenyeliaan juga

termasuk dalam petugas teknis yang mana petugasnya masih

menyelesaikan kegiatan pengujian dan kalibrasi serta belum

adanya admin khusus yang bertugas untuk memproses

kepenyeliaan.

b) Kesalahan pada sertifikat pengujian kalibrasi

- Adanya kesalahan penulisan identitas dan alamat pelanggan

dikarenakan kurangnya koordinasi dan komunikasi dalam

informasi awal yang disampaikan oleh pelanggan kepada

petugas pelayanan.

- Petugas teknis tidak lengkap dalam mengisi form berita acara,

sehingga terjadi kesalahan saat proses sertifikat misal alamat,

nama pemilik.

- Kesalahan dalam pembuatan sertifikat yang terdouble.

- Kesalahan penulisan Merk dan tipe pada sertikat.

c) Kurangnya koordinasi tentang proses pengiriman sertifikat

pelanggan.

1. Dalam proses pengiriman sertifikat petugas pelayanan teknis

kurang melakukan follow up kepada setiap pelanggan,


sehingga kurang informasi terkait penerimaan sertifikat lengkap

dan sesuai.

2. Pelanggan tidak mengirimkan kembali form tanda terima

sertifikat ke LPFK Banjarbaru sehingga kemungkinan sertifikat

tidak diterima oleh pelanggan yang berkepentingan.

3. Untuk layanan alat datang, pihak laboratorium kurang

menyampaikan informasi terkait pembayaran harus dilakukan

terlebih dahulu sebelum pengambilan sertifikat.

d) Lamanya proses penjadwalan

1. Adanya kegiatan rekalibrasi alat standar sehingga jadwal

layanan perlu dipetakan ulang sesuai ketersediaan alat di

laboratorium.

2. Kurangnya koordinasi pelayanan teknis dengan pelanggan

tentang pengiriman penawaran biaya, akibatnya persetujuan

juga lama dan akhirnya berefek ke penjadwalan.

3. Perpanjangan KTUN untuk layanan uji kesesuaian X Ray

e) Perbedaan persepsi terkait hasil kalibrasi

Pihak LPFK Banjarbaru menyatakan alat yang dikalibrasi tidak

laik pakai namun fasyankes menyatakan alat tersebut masih

laik berdasarkan informasi yang dinyatakan oleh pihak vendor.


Dari identifikasi permasalahan yang ada diatas, alternative

pemecahan masalah :

a) Menambah sumber daya manusia baik teknis maupun

manajemen di unit pelayanan dan laboratoium sehingga proses

penyelesaian dan pengiriman sertifikat dapat dilaksanakan

lebih cepat.

b) Adanya system informasi pelaporan pengujian dan kalibrasi

yang terintegrasi, sehingga pemantauan penyelesaian laporan

lebih cepat dan akurat.

c) Lebih aktifnya pelayanan teknis LPFK Banjarbaru terkait

koordinasi dengan pelanggan terkait pengiriman dokumen

mulai dari penawaran hingga sertifikat.


d) Adanya kepenyeliaan berlapis terhadap laporan hasil pengujian

dan kalibrasi untuk meminimalisasi kesalahan.

e) Adanya kesepakatan standar waktu minimal untuk penyelesaian

laporan hasil pengujian dan kalibrasi

f) Petugas memberikan penjelasan mengenai prosedur kalibrasi

dan perhitungannya terkait hasil pengujian dan atau kalibrasi

yang telah dilaksakan bahwa hasil tidak dapat dibandingkan

dengan data dari vendor penyedia alat kesehatan, karena

adanya penggunaan metode kerja yang berbeda.

2) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator jumlah komplain yang

ditindaklanjuti belum dialokasikan pada DIPA LPFK Banjarbaru.

Tindaklanjut yang telah dilakukan atas complain yang ada

disampaikan melalui email/telp/wa, dan dituangkan dalam form

tindak lanjut pengaduan pelanggan.


Sumber daya untuk indikator ini adalah unit mutu, anggaran yang

digunakan untuk memfasilitasi kegiatan ini belum tersedia di DIPA

LPFK Banjarbaru. Kegiatannya adalah menerima complain yang

masuk baik melalui telp/email/surat untuk direkam dan ditindaklanjuti

ke unit-unit terkait, untuk kemudian semua pengaduan direkapitulasi

untuk disampaikan laporannya pertahun oleh unit mutu. Media yang

digunakan dalam indikator ini berupa form pengaduan pelanggan

dan form tindak lanjut pengaduan, waktu tindak lanjut pengaduan

adalah maksimal 3 (tiga) hari kerja untuk kasus ringan, 5 (lima) hari

kerja untuk sedang, dan 12 (dua belas) hari kerja untuk berat atau

sesuai berat ringannya masalah. Komplain yang diterima berasal

dari pelanggan LPFK Banjarbaru.

2. Terwujudnya institusi penguji berdaya saing





berikut:

a. Produktifitas alat kesehatan yang terkalibrasi

Indikator ini menggambarkan capaian alat kesehatan yang telah diuji

dan dikalibrasi dan dinyatakan laik pakai dan aman untuk pelayanan

kesehatan


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah mampu

melakukan pengujian dan kalibrasi alat kesehatan sebanyak 12.700

unit. Target ini ditingkatkan dari target sebelumnya yang sudah

disusun di tahun 2014 untuk RSB periode 2015-2019, karena

menyesuaikan dengan keberadaan SDM dan peralatan yang

dimilliki, sehingga ada kenaikan capaian dari 7500 menjadi 12700.

Pada tahun 2015 terdapat target 3000 unit, pencapaiannya 3253 unit

alat kesehatan telah diuji dan dikalibrasi sedangkan pada tahun 2016

target 4000 unit, capaian sebesar 5098 alat kesehatan dan pada

tahun 2017 target 5500 unit, pencapaiannya sebesar 6291 unit alat

kesehatan sudah dilakukan pengujian dan kalibrasi. Pada tahun

2018 target 6500 unit, pencapaiannya sebesar 7766 unit alat

kesehatan sudah dilakukan pengujian dan kalibrasi. Capaian di

tahun 2019 sampai dengan Desember sebesar 14583 unit alat

sebagai upaya penjaminan mutu dan keamanan dalam pelayanan ke

masyarakat.


Grafik 4. 2 Capaian alat kesehatan yang telah diuji dan dikalibrasi LPFK Banjarbaru

Tahun 2019

2) Permasalahan

Walaupun capaian melebihi dari target yang ditetapkan, tetapi

pelaksanaannya belum optimal dikarenakan terkendala beberapa

permasalahan antara lain :

a) Kemampuan layanan masih belum seluruhnya sesuai dengan

Permenkes 54/2015.

b) Dengan wilayah kerja yang cukup luas dan sebagian fasyankes

berada di daerah geografis yang cukup sulit dan jauh untuk

dicapai sehingga membuat lamanya waktu/hari penyelesaian

pekerjaan, sedangkan beban pekerjaan tinggi.

c) Ketersediaan set alat pengujian dan kalibrasi masih kurang.

d) Kemampuan petugas belum merata, menyebabkan kendala saat

penentuan penugasan.

e) Pelaksana laboratorium selain melakukan tupoksi utamanya

(inspeksi, pengujian dan/atau kalibrasi), juga melakukan tugas

dalam mempersiapkan akreditasi, uji profisiensi/uji banding/cek

antara, pelatihan/workshop dan kegiatan lainnya, dikarenakan

adanya target organisasi dan penjaminan mutu layanan

f) Pelanggan kurang melakukan pendataan riil ketersediaan alat

yang akan dikalibrasi, sehingga saat penganggaran tidak

berdasarkan data riil alkes yang ada di fasyankes, akibatnya

saat kegiatan, banyak alkes yang belum bisa dilakukan


kalibrasi karena anggaran yang terbatas terutama di

pembiayaan transportasi dan akomodasi petugas.

g) Permintaan fasyankes banyak dilakukan di triwulan 3 dan 4.

h) Keterbatasan jalur pesawat ke tempat pelanggan, sehingga ada

yang melalui perjalan darat, akibatnya membuat bertambah

panjangnya kegiatan pengujian dan kalibrasi.

i) Keterlambatan respon dari pelanggan atas persetujuan proposal

biaya yang sudah disampaikan, sedangkan permintaan dari

pelanggan lainnya juga bertambah, akibatnya ada penumpukan

jadwal.


a) Pemetaan alat standar yang sudah tersedia, kemudian

direncanakan penambahan alat standar untuk 7 (tujuh) set

untuk laboratorium pengujian dan kalibrasi, dimana 1 (satu) set

nya untuk layanan di laboratorium.

b) Adanya kegiatan IHT dengan mengundang narasumber dari

BPFK untuk pembimbingan penambahan cakupan layanan uji

kesesuaian x ray.

c) Penambahan alat standar terutama untuk alat dengan

prosentase yang sering diminta uji dan kalibrasi oleh

pelanggan.

d) Pemetaan fasyankes yang berdekatan tempatnya sehingga

untuk penjadwalan bisa disatukan, dan fasyankes bisa sharing

cost serta untuk menjaring fasyankes baru.

e) Mendorong fasyankes terutama yang pemerintahan untuk

membuat MOU untuk menjaga keberlanjutan kegiatan

pengujian dan kalibrasi sehingga kegiatan sudah dapat

diestimasi kepastian jadwal dan tidak menumpuk di Triwulan III

dan Triwulan IV.

f) Bagian pelayanan melakukan penyampaian kemampuan

pelayanan inspeksi serta pentingnya inspeksi dilakukan secara

berkala, pada setiap fasyankes yang melakukan permohonan



g) Sosialisasi pimpinan ke para stakeholder, untuk meningkatkan

koordinasi dan persamaan persepsi terkait pentingnya inspeksi,

pengujian dan kalibrasi pada alat kesehatan dimana hal ini

bukan hanya sekedar pemenuhan peraturan yang berlaku,

namun sudah merupakan suatu kebutuhan. Kemudian

memaksimalkan kegiatan koordinasi serta sosialisasi

pentingnya pengujian kalibrasi dan membuat promosi melalui

media cetak, media internet dan lainnya.

4) Adanya penyampaian data layanan pengujian dan kalibrasi yang sudah

dilayani ke fasilitas pelayanan kesehatan sebagai gambaran

pencapaian kegiatan pengujian dan kalibrasi alat kesehatan

diwilayah kerjanya, serta melakukan jejaring untuk optimalisasi

layanan pengujian dan kalibrasi.

5) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator produktifitas alat

kesehatan yang terkalibrasi dialokasikan oleh masing-masing

pelanggan/fasyankes sesuai dalam Peraturan Pemerintah No 64

Tahun 2019 dimana biaya transportasi, akomodasi dan pola tarif

PNBP dibebankan kepada fasyankes, kecuali untuk Puskesmas

yang termasuk dalam integrasi keluarga sehat dengan pendekatan

keluarga ,dengan pagu anggaran sebesar Rp. 45.664.000 dan

realisasinya Rp. 43.899.431.


Efisensi penggunaan sumber daya yang digunakan dalam

indikator ini meliputi pelaksana teknis laboratorium, namun belum

bisa dilakukan karena semua proses masih manual, saat ini LPFK

Banjarbaru belum memiliki system informasi/aplikasi yang bisa

mengefisiensikan waktu layanan, sehingga hanya dengan satu klik,

semua informasi bisa tersampaikan baik pencapaian organisasi dan

kepada stakeholder sebagai pelaporan. Untuk kedepannya akan

diupayakan pembangunan system aplikasi yang bisa mempermudah

proses layanan, misal pelanggan tidak perlu ke kantor LPFK untuk


penyampaian usulannya, tapi hanya melalui website, dan proses

layanan lainnya.

b. Peningkatan jenis layanan kalibrasi

Indikator ini menggambarkan peningkatan jenis kemampuan layanan

pengujian dan kalibrasi pada tahun 2019.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah meningkatkan

jenis kemampuan pelayanan pengamanan fasilitas kesehatan

menjadi 110 layanan. Berdasarkan realisasi yang ada di tahun 2018,

dimana pencapaian kemampuan ada 85 layanan, dimana jika target

tahun 2019, sebanyak 110 layanan akan sulit pencapaiannya,

dikarenakan penambahan alat standar di 2019, sesuai perencanaan

anggaran (DIPA 2019) adalah sebagian besar menambah set dari

alat standar yang sudah ada untuk melayani alat kesehatan yang

prosentase permintaannya lebih besar, sehingga untuk penambahan

kemampuan layanan sampai 110 kemampuan belum bisa dicapai

secara optimal. Sehingga ada penurunan target yakni dari 110

menjadi 90 kemampuan.

Adapun gambaran dari pencapaian indikator ini diantaranya, target di

tahun 2015 adalah 62 layanan, tercapai 64 jenis kemampuan, di

tahun 2016 ditargetkan 75 jenis kemampuan pelayanan, bisa

tercapai sesuai target yakni 75 jenis layanan, dan di tahun 2017

ditargetkan 80 jenis kemampuan pelayanan, bisa tercapai sesuai

target yakni 80 jenis layanan demikian pula di tahun 2018,

pencapaian jenis kemampuan bisa dicapai sesuai target yang

ditetapkan yakni 85 jenis kemampuan. Di tahun 2019 ditargetkan 90

jenis kemampuan layanan dan telah terealisasi sesuai dengan target

yang direncanakan yakni 90 jenis kemampuan pelayanan.

Peningkatan jenis layanan ini berdampak pada semakin

meningkatnya jumlah alat kesehatan yang terjamin mutunya melalui

kegiatan pengujian dan kalibrasi sebagai upaya terjaminnya kualitas

alat kesehatan yang digunakan untuk melayani masyarakat.


Tabel 4. 4 Kemampuan Pengujian dan Kalibrasi (Dikutip dari PP No.64 Tahun 2019, tentang Jenis dan Tarif atas Jenis Penerimaan

Negara Bukan Pajak pada Kementerian Kesehatan)

No. Nama Alat Tarif No. Nama Alat Tarif

Kalibrasi

1 Flow Meter Rp 192,000.00 47 Defiblitator With ECG With SPO2 Rp 400,000.00

2 Thermometer Klinik Rp 216,000.00 48 Heart Rate Monitor Rp 300,000.00

3 Vaporizer ( tanpa gas anaesthesi )

Rp 396,000.00 49 Infant Warmer Rp 240,000.00

4 Vaporizer dg gas Desflurane Rp 2,076,000.00 50 Infusion Pump Rp 288,000.00

5 Vaporizer dg gas Enflurane Rp 2,076,000.00 51 Laboratorium Incubator Rp 252,000.00

6 Vaporizer dg gas Halothane Rp 2,076,000.00 52 Laboratorium Refrigerator Rp 252,000.00

7 Vaporizer dg ga Isoflurane Rp 2,076,000.00 53 Laboratorium Rotator Rp 144,000.00

8 Vaporizer dg gas Sevoflurane Rp 2,076,000.00 54 Mesin Anaesthesi tanpa Vaporizer tanpa Ventilator Rp 228,000.00

9 Timbangan Bayi Rp 180,000.00 55 Oven Rp 396,000.00

10 Mikropipet Fix Rp 288,000.00 56 Paraffin Bath Rp 252,000.00

11 Mikropipet Multi Channel Rp 288,000.00 57 Pulse Oximetri/ SPO2 Monitor Rp 180,000.00

12 Mikropipet Variabel Rp 384,000.00 58 Short Wave Diathermi Rp 312,000.00

13 Analytical Balance Rp 180,000.00 59 Sphygmomanometer Rp 84,000.00

Pengujian 60 Tensimeter Digital / Blood Pressure Monitor (BPM) Rp 162,000.00

14 Film Badge Rp 50,000.00 61 Spirometer Rp 156,000.00

15 TLD Rp 150,000.00 62 Sterilisator Basah Rp 204,000.00


16 Head Lamp Rp 144,000.00 63 Sterilisator Kering Rp 204,000.00

17 Examination Lamp Rp 144,000.00 64 Syringe Pump Rp 288,000.00

18 Lampu Operasi Rp 192,000.00 65 Traksi Rp 168,000.00

19 Nebulizer Rp 288,000.00 66 Treadmill Rp 168,000.00

20 O2 Concentrator Rp 288,000.00 67 Ultrasound Therapy Rp 216,000.00

21 Photo Therapy Unit / Blue Light Rp 204,000.00 68 USG Rp 300,000.00

22 UV Lamp Rp 156,000.00 69 Vacuum Extractor Rp 168,000.00

23 UV Sterilizer Rp 180,000.00 70 Ventilator Rp 396,000.00

Pengujian dan Kalibrasi 71 Water Bath Rp 216,000.00

24 Alat Hisap Medik / Suction Pump

Rp 144,000.00 72 Centrifuge Refrigerator Rp 420,000.00

25 Suction Wall Rp 96,000.00 73 Stirer Rp 156,000.00

26 Autoclave Rp 312,000.00 74 EEG Rp 420,000.00

27 Treadmill With ECG Rp 250,000.00 75 Blood Warmer Rp 216.000.00

28 Anaesthesi Ventilator Rp 396,000.00 76 Medical Freezer Rp 396.000.00

29 Audiometer Rp 396,000.00 Pengujian, Kalibrasi & Proteksi Radiasi

30 Baby Incubator / Inkubator Perawatan

Rp 3000,000.00 77 General Purpose Rp 1,032,000.00

31 Bedside Monitor/ Patient Monitor

Rp 588,000.00 78 Mobile X Ray Rp 876,000.00

32 Blood Bank Rp 252,000.00 79 Dental X Ray Rp 950,000.00

33 Centrifuge Rp 240,000.00 80 Dental Panoramic Rp 600,000.00


34 CPAP Rp 396,000.00 81 Dental Panoramic with Chepalometric Rp 700,000.00

35 Defibrillator Rp 156,000.00 82 CT Scan Rp 1,044,000.00

36 Defibrillator With ECG Rp 300,000.00 Pelayanan Penggantian Alat

37 Defibrillator Monitor Rp 300,000.00 83 Penggantian Holder Rp 275,000.00

38 Dental Unit Rp 168,000.00 Pelayanan Uji Kesesuaian

39 Doppler / Fetal Detector Rp 156,000.00 84 General Purpose Rp 1,872,000.00

40 ECG Recorder Rp 180,000.00 85 Mobile X Ray Rp 1,400,000.00

41 Elektro Stimulator / EST Rp 288,000.00 86 Dental X Ray Rp 1,400,000.00

42 Cardiotocograph (CTG) Rp 168,000.00 87 Dental Panoramic Rp 1,400,000.00

43 ESU Rp 348,000.00 88 CT Scan Rp 2,634,000.00

44 Haemodialisa Rp 216,000.00 Pelayanan Inspeksi

45 Bedside With Defibilator Rp 620,000.00 89 Instalasi Listrik Medis Rp 1,100,000.00

46 Blood Solution Warmer Rp 216,000.00 90 Grounding / Pentanahan Rp 348,000.00


Grafik 4. 3 Perbandingan Target Dan Realisasi Kemampuan Pelayanan Pengujian

Tahun 2015-2019

2) Permasalahan

Untuk target yang ditetapkan telah tercapai namun ada kendala pada

saat pemenuhan indikator ini, diantaranya :

a) Adanya beban kerja yang tinggi sehingga tim laboratorium

kekurangan waktu untuk mengkaji secara intensif untuk

mengkaji penambahan cakupan layanan berdasarkan

ketersediaan alat standar yang saat ini dimiliki.

b) Adanya metode kerja yang sudah disahkan oleh Dijend Yankes

sehingga tim laboratorium lebih focus untuk menyesuaikan

metode kerja lama ke metode kerja terbaru tersebut.

c) SDM teknis pelaksana juga melakukan pengkajian dalam

penambahan kemampuan layanan karena adanya

keterbatasan SDM sehingga belum ada SDM yang focus dalam

mengkaji penambahan kemampuan layanan tersebut.


a) Adanya komitmen bersama antara para kepala Laboratorium

dan manajemen dalam membuat target perencanaan untuk

dapat mengkaji metode kerja terutama untuk alat standar yang

sudah tersedia, sehingga bisa menambah kemampuan

layanan.


4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator peningkatan jenis layanan

kalibrasi, dialokasikan melalui bentuk dana pelatihan sebesar Rp.

276.771.000, dengan realisasi anggaran Rp. 209.463.871,-. Dengan

anggaran ini seluruh pelaksana teknis laboratorium telah mengikuti

pelatihan dan keikutsertaan dalam uji profisiensi/uji banding, hal ini

turut mendukung dalam peningkatan kompetensi pelaksana teknis

laboratorium sehingga dapat menambah kemampuan layanan.


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, melakukan

seleksi SDM laboratorium untuk yang ikut pelatihan/uji komparasi/uji

profisiensi/akreditasi yakni SDM yang memang punya

konsentrasi/peminatan sesuai bidangnya, sehingga nantinya bisa

memanfaaftkan ilmu yang didapat untuk pengembangan

kemampuan layanan, sehingga investasi yang dikeluarkan

organisasi bisa menghasilkan outcome yang maksimal, yakni

peningkatan kompetensi personel untuk peningkatan kemampuan

layanan.

3. Terwujudnya peningkatan cakupan fasilitas terlayani




berikut:

a. Jumlah tambahan fasilitas kesehatan yang terlayani.

Indikator ini menggambarkan peningkatan jumlah fasilitas pelayanan

kesehatan yang terlayani di wilayah kerja LPFK Banjarbaru.

1) kondisi yang dicapai

Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah penambahan

fasyankes baru sebanyak 75 fasyankes baru yang menerima

pelayanan pengujian dan kalibrasi dari LPFK Banjarbaru.


Berdasarkan laporan tahunan tahun 2015, terdapat target 20

fasyankes, realisasi yang diperoleh ada 21 fasyankes baru, pada

tahun 2016, diperoleh pencapaian sesuai target yang ditetapkan

yakni 35 fasyankes dan pada tahun 2017, target yang ditetapkan 50

fasyankes, untuk realisasi pencapaian diperoleh 52 fasyankes baru

yang menerima pelayanan pengujian dan kalibrasi dari LPFK

Banjarbaru.Sedangkan pada tahun 2018, target yang ditetapkan 65

fasyankes, untuk realisasi pencapaian diperoleh 65 fasyankes. Pada

tahun 2019 target yang ditentukan sebesar 75 fasyankes baru, untuk

realisasi pencapaian diperoleh 97 fasyankes baru yang menerima

pelayanan pengujian dan kalibrasi dari LPFK Banjarbaru Diharapkan

LPFK Banjarbaru dapat mempertahankan fasilitas pelayanan

kesehatan yang sudah terlayani untuk tetap melakukan kegiatan

Tabel 4. 5 Rekapitulasi Pelanggan Baru Bulan Januari-Desember 2019

LPFK Banjarbaru

No. Provinsi Nama Fasyankes Status

1 Kalimatan Tengah Klinik PT. Mustika Sembuluh P. Bun Swasta

RSUD dr. Doris Sylvanus Palangkaraya Negeri

RSUD Hanau Pangkalabun Negeri

Klinik PT. Bumi Sawit Kencana Swasta

RS. Ibu dan Anak Yasmin Palngkaraya Swasta

PT. Karunia Kencana Permaisejati Sampit Swasta

RS Pratama Parenggean Kotawaringin Timur Negeri

RSIA Yasmin Swasta

RS Awal Bros Beteng Pembeleum Palangkaraya

Swasta

Klinik Insani Muara Teweh, Barito Utara Swasta

RSJ Kalawa Atei Negeri

UPTD Puskesmas Sababilah Negeri

2 Kalimantan Timur Klinik Panacea Balikpapan Swasta

Klinik Kusuma Balikpapan Swasta

RS Siloam Medika Samarinda Swasta


ERT KM 73, 10, 29 Swasta

Klinik Gigi Bhakti Borneo samarinda Swasta

Dental Specialist Balikpapan Swasta

RSJ Daerah Atma Husada Mahakam Negeri

Lab. Klinik Indomec Swasta

Klinik Grand Medika Indonesia Cabang Berau Swasta

Klinik Mirabell Balikpapan Swasta

Klinik Lentera Healthcare Balikpapan Swasta

PT. Sentral Kesehatan Gigi Borneo Balikpapan Swasta

Klinik Permata Husada Kutai Barat Swasta

PKM Long Iram Negeri

PKM Tering Negeri

PKM Linggang Bigung Negeri

PKM Sekolaq Darat Negeri

PKM Melak Negeri

PKM Barong Tongkok Negeri

PKM Dempar Negeri

PKM Gunung Rampah Negeri

PKM Jambek Negeri

PKM Resuk Negeri

PKM Muara Kedang Negeri

PKM Tanjung Isuy Negeri

PKM Belusuh Negeri

PKM Lambing Negeri

PKM Dilang Puti Negeri

PKM Besiq Negeri

PKM Damai Negeri

PKM Penyingggahan Negeri

PKM Muara Pahu Negeri

Klinik Aesculap Medical Center Balikpapan Swasta

RSI Bontang Swasta

RSUD Bontang Negeri


RSUD Korpri Negeri

RSUD Talisayan Berau Negeri

Puskesmas Lolo Kab. Paser Negeri

RS Hermina Balikpapan Swasta

Klinik Kesmaptaan Balikpapan Negeri

Klinik Pegawai Pemkot Bontang Negeri

3 Kalimantan Selatan

PT. Thiess Contractor Indonesia Tan-Bu Swasta

E-Tirta Medical Centre Tabalong Swasta

RSKIA Annisa Banjarmasin Swasta

RS Danau Salak Swasta

Puskesmas Darul Azhar Negeri

PT. Metalindo Bumi Raya Sebuku Swasta

Puskesmas Mantewe Negeri

Klinik Ultra Medika Tanah Bumbu Swasta

RSUD Daha Sejahtera Nagara Negeri

Puskesmas Malinau HSS Negeri

Puskesmas Wasah HSS Negeri

Klinik Gigi My Dentist Banjarbaru Swasta

Klinik Jembayan Muara Bara Swasta

RS. Borneo Citra Medika Pelaihari Swasta

Klinik PHC Banjarmasin Swasta

Primera Clinica Tabalong Swasta

Klinik Simpang Tanah Bumbu Swasta

RSIA Ibunda Pelaihari Swasta

Klinik Spesialis Rafisa Dahlia Swasta

Klinik Utama Mubarak Haruyan Swasta

PT. Buana Karya Bhakti Tanah Bumbu Swasta

Klinik Permata Barito Banjarmasin Swasta

4 Kalimantan Utara Puskesmas Setulang Negeri

Puskesmas Pujungan Negeri


Puskesmas Long Alango Negeri

PKM Malinau Kota Negeri

PKM Malinau Seberang Negeri

PKM Data Dian Negeri

PKM Long Nawang Negeri

PKM Long Ampung Negeri

PKM Pulau Sapi Negeri

PKM Tanjung Lapang Negeri

UPTD PKM Sesua Negeri

PKM Long Loreh Negeri

PKM Sehati Negeri

PKM Long Berang Negeri

RS Bergerak Negeri

PT. Mandiri Inti Perkasa Swasta

5 Kalimantan Barat RSUD Pemangkat Kab. Sambas Negeri

PT. Polipant Sejahtera (PT. PSA) Swasta

PT. Andes Agro Investama Swasta

RSUD dr. Rubini Mempawah Negeri

RS. TK IV Singkawang Negeri

RSUD Dr. Soedarso Negeri

Jumlah 97 Fasyankes


Grafik 4. 4 Perbandingan Tambahan Fasyankes Baru Yang Terlayani

Tahun 2015-2019

2) Permasalahan

a) Terdapat beberapa fasyankes belum memahami kewajiban

kalibrasi alat kesehatan minimal 1 (satu) kali dalam setahun

sehingga berdampak pada pengalokasian anggaran untuk

pengujian dan kalibrasi alat kesehatan.

b) Fasilitas pelayanan kesehatan di daerah kab/kota belum

mempunyai anggaran sendiri untuk kegiatan pengujian dan

kalibrasi, terutama penyediaan anggaran terkait pembiayaan

petugas karena masih mengharapkan anggaran yang berada

pada Dinas Kesehatan Provinsi/Kabupaten/Kota, sehingga

fasyankes yang dilayani untuk pengujian dan kalibrasi terbatas.

c) Anggaran yang dimiliki LPFK Banjarbaru untuk sosialisasi

layanan pengujian dan kalibrasi terbatas hanya untuk daerah

DTPK dan Puskesmas yang tergolong integrasi keluarga sehat

saja dan prioritas nasional, sedangkan di dapatkan data masih

banyak Puskesmas di wilayah kerja LPFK Banjarbaru yang

belum rutin melakukan pengujian dan kalibrasi.

d) Kurangnya Pengetahuan Fasyankes milik pemerintah maupun

swasta terhadap LPFK Banjarbaru karena keterbatasan

pemasaran.


3) usul pemecahan masalah

a) Koordinasi secara berkala baik melalui surat maupun melalui

kegiatan pemasaran lainnya (sosmed) untuk menyampaikan

peraturan terkait kewajiban untuk menjaga kesinambungan

layanan pengujian dan kalibrasii alat kesehatan secara rutin

setiap tahun dan meluaskan cakupan layanan untuk

penjaminan mutu layanan alat kesehatan kepada masyarakat.

b) Adanya koordinasi rutin ke stakeholder bersamaan dengan

penyampaian laporan layanan ke setiap Fasilitas pelayanan

kesehatan untuk memasukkan anggaran kegiatan pengujian

dan kalibrasi sesuai sebaran alat kesehatan dan sejumlah

Fasilitas pelayanan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya.

c) Adanya koordinasi rutin ke stakeholder bersamaan dengan

penyampaian laporan layanan untuk Dinas kesehatan terkait

untuk menghimbau fasyankes yang belum rutin melakukan

pengujian dan kalibrasi dan menelusuri kendalanya.

d) Melakukan strategi disaat ada penjadwalan ke suatu tempat, unit

yantek bekerjasama dengan Dinas kesehatan terkait untuk

meminta data klinik sekitar / fasyankes lainnya beserta kontak

nya untuk bisa dilayani bersamaan, dengan catatan data alat

yang akan dikalibrasi harus sudah diperoleh di awal kegiatan.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator jumlah tambahan fasilitas

kesehatan yang terlayani sebesar Rp 45.664.000 dan realisasi

anggaran sebesar Rp. 43.899.431. Namun anggaran tersebut

penggunaannya terbatas hanya untuk fasilitas pelayanan kesehatan

yang berada dalam program koordinasi dan sosialisasi pelayanan



Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, adanya

kegiatan sharing cost layanan pengujian dan kalibrasi alat kesehatan

terutama untuk daerah kab/kota yang memiliki Puskesmas yang

termasuk dalam sosialisasi pelayanan inspeksi sarana prasaran,


pengujian dan kalibrasi. Sehingga dapat membantu perluasan

cakupan layanan terutama untuk menjangkau fasyankes yang belum

rutin.

4. Terwujudnya institusi penguji yang terakreditasi




berikut:

a. Jumlah Sub Laboratorium yang terakreditasi KAN

Indikator ini menggambarkan jumlah pelayanan Sub. Laboratorium

yang telah terakreditasi KAN, dimana laboratorium mendapat

pengakuan dari pihak badan standardisasi sebagai salah satu upaya

penjaminan mutu layanan laboratorium pengujian dan kalibrasi.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 15 Sub.

Laboratorium sudah terakreditasi KAN. Target 2015 sebanyak 2

(dua) Sub. Laboratorium dan realisasi ada 1 (satu) Sub.

Laboratorium yang terakreditasi KAN. Target 2016 sebanyak 5 (lima)

Sub. Laboratorium dan realisasi ada 1 (sub) Sub. Laboratorium yang

terakreditasi KAN. Untuk tahun 2107, terdapat target 8 sub

laboratorium terakreditasi KAN, pencapaian yang diperoleh, terdapat

5 (lima) sub laboratorium sudah terakreditasi KAN. Untuk Tahun

2018 LPFK Banjarbaru melakukan perbaikan dengan melaksanakan

kegiatan akreditasi yaitu dengan Target 2018 sebanyak 9 (Sembilan)

Sub. Laboratorium dan realisasi ada 11 (sebelas) Sub. Laboratorium

yang terakreditasi KAN. Untuk realisasi tahun 2019 ada 15

(limabelas) sub. Laboratorium yang terakreditasi KAN. Saat ini LPFK

Banjarbaru mencapai lingkup kalibrasi pada alat

Sphygmomanometer, Centrifuge, Oven, Laboratorium Inkubator,

Rotator, Suction Pump, Sterilisator, Syringe Pump, Infusion Pump,

dan Wall Suction sedangkan pada laboratorium pengujian pada alat

Dental X ray, Dental X ray Panoramic, General Purpose, Mobile X

ray dan TLD.


Grafik 4. 5 Peningkatan pencapaian sub laboratorium yang diakreditasi KAN

2) Permasalahan

a) Adanya beban kerja pelayanan sehingga dalam progress

pengajuan penambahan lingkup KAN terkendala di waktu

penyelesaian, sehingga target pengajuan di awal tahun belum

bisa terlaksana.

b) Pihak laboratorium pengujian, meminta adanya bimbingan dari

BPFK dalam penyusunan dokumen teknis dan peningkatan

pemahaman terkait penggunaan metode kerja alat terkait.

c) Adanya kendala penyediaan dokumen uji profisiensi sebagai

salah satu syarat dalam audit kecukupan, sedangkan

penyelenggara kegiata uji profisiensi tersebut terbatas.

d) Adanya pengkajian ulang dari laboratorium dikarenakan adanya

pergantian alat yang diajukan untuk penambahan lingkup

dikarenakan ketertelusuran tidak menyeluruh pada setiap

parameter yang ada.

e) Adanya penundaan jadwal assesment, dikarenakan jadwal

assessor yang padat, sehingga target di triwulan ke 2 untuk

penambahan akreditasi KAN belum tercapai.

f) Jadwal pemantauan penerapan mutu secara rutin dan kegiatan

pengembangan mutu melalui akreditasi harus disesuaikan

dengan jadwal layanan laboratorium insitu.

g) Personil pokja mutu kurang fokus dalam memantau progress

pengajuan akreditasi.



a) Perlu adanya komitmen dari awal antara manjemen dan teknis

dalam kepatuhan terkait target jadwal kegiatan akreditasi.

b) Diperlukan staf/kelompok kerja (Pokja) yang khusus menangani

kegiatan penjaminan mutu (akreditasi) yang focus dalam

perencanaan penambahan lingkup akreditasi lebih baik.

c) Mengupayakan follow up ke assesor secara berkala untuk

memperoleh verifikasi temuan yang sudah ditindaklanjuti

d) Adanya pendataan penyedia jasa rekalibrasi disertai nilai CMC

nya sebagai referensi untuk pelaksanaan rekalibrasi alat

standar ke tempat rujukan yang sudah tertelusur ke KAN

(dokumen teknis), sebagai salah satu dokumen yang

diwajibkan dipenuhi untuk persyaratan akreditasi.

e) Adanya penambahan penyelenggara kegiatan uji profisiensi.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator Jumlah Sub Laboratorium

yang terakreditasi KAN sebesar Rp. 204.324.000- realisasi sebesar

Rp. 139.793.645


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, aspek waktu

yaitu pelaksanaan reakreditasi dan penambahan ruang lingkup

dilaksanakan dalam waktu bersamaan sehingga efektif dan efisien.

Adanya personel pokja mutu juga sebagai pelaksana laboratorium

sehingga progress persiapan dokumen teknis bisa diakomodir.

.





berikut:

a. Jumlah order yang terlayani


Indikator ini menggambarkan jumlah permintaan layanan pengujian

dan kalibrasi yang terlayani pada periode tahun berjalan.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 350 order yang

dilayani. Adapun Target pada 2015 sebanyak 110 order dan

realisasi ada 194 order yang terlayani. Target 2016 sebanyak 150

order dan realisasi ada 207 order yang terlayani, sedangkan target

2017 sebanyak 200 order, pencapaian realisasinya 342 order

permintaan pengujian dan kalibrasi diwilayah kerja LPFK Banjarbaru.

Untuk Tahun 2018 target sebanyak 210 order, pencapaian

realisasinya 330 order, tahun 2019 target sebanyak 350 order

pencapaian realisasinya 486 order terhitung dari Januari sampai

dengan Desember permintaan pengujian dan kalibrasi diwilayah

kerja LPFK Banjarbaru.

Tabel 4. 6 Rekapitulasi Layanan Pengujian Dan Kalibrasi LPFK Banjarbaru Tahun 2019

N0. Provinsi

RS / TNI / POLRI / RS

Khusus

PKM/ Pemprov/ Pemkot/ Pemkab/ Dinkes

Kab/Kota

Lab / Klinik BUMN /

Perusahaan/ DLL

Jumlah

Negeri Swasta Negeri Swasta

1 Kalimantan Selatan

21 12 209 0 18 22 282

2 Kalimantan Tengah

10 2 36 0 6 2 56

3 Kalimantan Timur

6 7 72 0 33 14 132

4 Kalimantan Utara

1 0 14 0 0 0 15

5 Kalimantan Barat

0 0 0 0 1 0 1

Jumlah 38 21 329 0 58 38 486


2) Permasalahan

Walaupun capaian melebihi dari target yang ditetapkan, namun



a) Kurangnya follow up unit pelayanan terkait pemantauan

progress penawaran biaya di tempat fasyankes, sehingga

menyebabkan lamanya waktu untuk menunggu respon

Pelanggan.

b) Banyaknya permintaan di akhir tahun sehingga ada yang tidak

terlayani karena padatnya jadwal antrian layanan laboratorium,

sedangkan SDM dan peralatan masih terbatas.

c) Masih kurangnya perhatian Pemkab/Pemkot dalam

mengalokasikan anggaran untuk pengujian atau kalibrasi,

hanya mengandalkan anggaran yang tersedia di Dinas

Kesehatan Provinsi saja.

d) Personel teknis di Dinas kesehatan minim bahkan tidak ada ,

sehingga tidak ada yang mengingatkan untuk kegiatan kalibrasi

secara berkesinambungan, sehingga saat ini pola pikirnya

pengujian dan kalibrasi bukan suatu kebutuhan namun hanya

sebatas pemenuhan kegiatan akreditasi.


a) Mengarahkan fasyankes untuk bisa melakukan perjanjian

kerjasama/MOU layanan dengan LPFK Banjarbaru, sehingga

sudah bisa terjadwal dengan rutin, dan LPFK Banjarbaru bisa

melakukan pemetaan jadwal layanan.

b) Adanya layanan secara online dan notifikasi pemberitahuan

pengiriman penawaran biaya ke PIC fasyankes.

c) Unit pelayanan teknik dengan aktif menghubungi Fasyakes

secara berkala untuk meminta konfirmasi atas penawaran biaya

yang sudah disampaikan.

d) Mengarahkan fasyankes untuk melakukan permintaan layanan

inspeksi listrik medis, dimana inspeksi juga merupakan

komponen penting dalam memberikan pengamanan layanan

kepada masyarakat.


e) Adanya pemetaan untuk fasyankes yang berdekatan, bisa

dilakukan pelayanan secara bersamaan dan lebih intens

berkomunikasi ke dinkes untuk bisa menjaring fasyankes

disekitarnya sehingga nantinya bisa ikut terlayani, dengan

catatan jumlah alat sudah diketahui sebelum jadwal kegiatan.

f) Melakukan sosialisasi bahwa inspeksi pengujian dan kalibrasi

menjadi agenda wajib bagi setiap Dinas Kesehatan Provinsi

maupun fasyankes lainnya di setiap tahunnya oleh karena itu

diperlukan anggaran yang dianggarkan secara khusus untuk

kegiatan ini.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator jumlah order yang terlayani

dialokasikan oleh masing-masing fasyankes sesuai dengan

Peraturan Pemerintah No 64 Tahun 2019 dimana biaya transportasi,

akomodasi dan pola tarif PNBP dibebankan kepada fasyankes.


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini diantaranya adapun

Sasaran kegiatan adalah fasyankes yang memiliki alat kesehatan

baik yang digunakan oleh perorangan maupun masyarakat. Hal ini

dilakukan oleh pelaksana teknis dengan sharing cost dalam kegiatan

pengujian dan kalibrasi terutama untuk puskesmas yang termasuk

dalam sosialisasi terkait pengaman sarana dan prasarana fasyankes.

selebihnya menggunakan dana masing-masing fasyankes.

Kegiatannya adalah melakukan pengujian dan kalibrasi alat

kesehatan sesuai permohonan dari pihak pelanggan. Media yang

digunakan adalah surat permohonan dari fasyankes yang nanti akan

di jawab dengan penawaran biaya, persetujuan, penjadwalan

kegiatan, pelaksanaan kegiatan dan penyampaian sertifikat dan

semua persuratan ini bisa dilakukan melalui email/wa.

b. Pelaksanaan pengujian / kalibrasi sesuai jadwal

Indikator ini menggambarkan jumlah kegiatan pelaksanaan

pelayanan pengujian dan kalibrasi yang tepat sesuai jadwal yang


telah disepakati. Indikator ini sudah dijalani selama dua tahun,

adapun pencapaiannya,


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 170 surat perintah

kerja/surat tugas yang sesuai jadwal. Target 2016 sebanyak 45 surat

perintah kerja/surat tugas dan realisasi ada 75 surat perintah

kerja/surat tugas yang sesuai jadwal. Untuk tahun 2017, target 55

layanan sesuai jadwal yang ditetapkan, pencapaiannya terdapat 97

layanan pengujian dan kalibrasi sesuai jadwal. Sedangkan untuk

Tahun 2018 target 100 layanan sesuai jadwal ditetapkan,

pencapaiannya terdapat 111 layanan, Tahun 2019 target yang ingin

dicapai adalah 150 layanan, pencapaiannya terdapat 229 layanan

pengujian dan kalibrasi sesuai dengan jadwal yang sudah

ditetapkan.


Tabel 4. 7 Rekapitulasi Pelaksanaan Layanan Pengujian Dan Kalibrasi Tahun 2019

Jadwal Pengujian dan Kalibrasi

No Order Fasyankes Terlayani Terbit Penawaran Jadwal Kegiatan Realisasi Kegiatan

E-001.01 DL RSIA Cahaya Sangatta 17 Juli 2018 14 - 17 Januari 14 s.d 17 Januari

E-002.03 DL PT. Thiess Contractor Indonesia 18 Juli 2018 14 - 15 Januari 14 s.d 15 Januari

E-003.06 DL Klinik Tabalong Husada 02 April 2018 17 - 18 Januari 17 s.d 18 Januari

E-004-04 DL PT. Mustika Sembuluh 11 Januari 2019 21 - 25 Januari 21 s.d 25 Januari

E-005-09 DL UPT. Lab Kesda Banjarmasin 06 November 2018 21 - 22 Januari 21 s.d 22 Januari

E-006.08 DLB Klinik Nur Asih Samarinda 16 November 2018 24 - 26 Januari 24 s.d 26 Januari

E-007.018 DL Klinik Panacea Balikpapan 15 Januari 2019 28 - 29 Januari 28 s.d 29 Januari

E-008.07 DL Mubadala Petroleum 07 Februari 2019 1 - 4 Februari 1 s.d 4 Februari

E-009.20 DL RS Sari Mulia Banjarmasin 30 Januari 2019 28-31 Januari, 1-2 & 4

Februari 28-31 Jan, 1-2 & 4 Feb

E-010.19 DL RSKIA Annisa Banjarmasin 26 Juni 2018 30 - 32 Januari, 1 - 2

Februari 30 - 32 Jan, 1 - 2 Feb

E-011.42 DL RS LNG Badak Bontang 06 November 2018 11-17 Februari 11-17 Februari 2018

E-012.41 DL RSKB Siaga Banjarmasin 03 Mei 2018 11-17 Februari 11-17 Februari 2018

E-013.36 DL RSU Syifa Medika Banjarbaru 08 November 2018 30 Januari - 2 Februari 30 Januari - 2 Februari

E-014.46 DL RS Suaka Insan Banjarmasin 12 Februari 2019 18-23, 25 -27 Februari

2019

18-23, 25 -27 Februari

2019


E-015.24 DL RSUD Dr. H. Soemarno Kapuas 07 Januari 2018 19-20, 25-28 Februari

s.d 1-2 Maret

19-20, 25-28 Februari

s.d 1-2 Maret

E-016.23 DL RSUD Ulin Banjarmasin 07 Januari 2018 11 Maret - 16 April 11 Maret - 16 April

E-017.49 DL Dinkes Malinau 07 Agustus 2019 11 s.d 31 Maret , 1 - 9

April

11 s.d 31 Maret , 1 - 9

Apr

E-018.48 DL PT. Metalindo Bumi Raya -

Sebuku 27 Maret 2018 4-6 Juni 4-6 Juni

E-019.22 DL PKM Banjarbaru Selatan 17 Januari 2018 13-Mar 13-14 Maret

E-20.65 DL PKM Martapura 1 11 Maret 2019 19-20 Maret 19 Maret

E-21.68 DL Klinik Pelita Kasih Sangatta 20 September 2019 28-30 Maret 28-30 Maret

E- 22.70 DL PT. Adaro Indonesia 19 April 2018 8-4 April 8-4 April 2019

E- 23. PKM Kayu tangi (ambil sampel)

E- 24.61 DL RS. Siloam Samarinda 10 September 2018 22-27 Apr 22-27 Apr

E- 25.31 DL Puskesmas Teluk Lingga 22 Januari 2019 26 April - 1 Mei 26 April - 1 Mei

E- 26.09 DL Klinik Prodia Banjarmasin 12 Desember 2018 16 April 16 April

E- 27.71 DL RS. Bergerak Kab. Malinau 22 April 2019 9 - 11 April 9 - 11 April

E- 28.30 DL Klinik Bohc Muara Badak 21 April 2019 22 April 22 April

E- 29.40 DL Dinkes Kab. Tanah Laut 02 Februari 2019 22-27,29-30 April, 2-4

Mei

22-27,29-30 April, 2-4

Mei

E- 30.75 DL Instalasi Farmasi Prov Kal-Sel 20 Maret 2019 24 April 24 April


E- 31.76 DL Dinkes Kota Banjarbaru 11 Februari 2019 24-27, 29-30 Apr, 1-2

Mei

24-27, 29-30 Apr, 1-2

Mei

E- 32.11 DL Klinik Prodia Samarinda 12 Desember 2018 2 Mei 2 Mei

E- 33.10 DL Klinik Prodia Balikpapan 12 Desember 2018 3-4 Mei 3-4 Mei

E- 34.81 DL RSUD Ratu Zalecha 09 Oktober 2018 13-18, 20-25, 27-28

Mei 13-18, 20-25, 27-28 Mei

E- 35.66 DL RSUD Tanah Bumbu 13 Maret 2019 13-18 Mei 13-18 Mei

E- 36.16 DL Dinkes Kab. Barito Kuala 11 Januari 2019 13-22 Mei 13-22 Mei

E- 37. Poltekes kemenkes (ambil

sample)

E- 38.14 DL Klinik Prodia Palangkaraya 12 Desember 2018 28-29 Mei 28-29 Mei

E-39.15 DL RSUD Idaman Banjarbaru 13 Desember 2018 12 Juni - 4 Juli 12 Juni - 4 Juli

E-40.27 DL RSUD Brigjend. H. Hasan Basry

Kandangan 17 Januari 2019 12-23 Juni 12-22 Juni

E- 41.32 DL RSKB Balikpapan 22 Januari 2019 17 - 24 Juni 17 - 24 Juni

E- 42.82 DL Klinik Bormeds Tanjung 02 Mei 2019 12-13 Juni 12-13 Juni

E- 43. 51 DL Klinik Medrin Banjarmasin 20 Februari 2019 14 Juni 14 Juni

E- 44.50 DL Lab. RSU Sari Mulia 11 Februari 2019 16 Juni 16 Juni

E-45.13 DL Klinik Prodia Pontianak 12 Desember 2018 13-15 Maret 13-15 Maret

E- 46.31 DL Dinkes Kab. Kutai Barat 18 Januari 2019 27 Juni - 6 Juli 27 Juni - 6 Juli


E- 47.83 DL Dinkes Kab. HST 16 April 2019 26 Juni - 5 Juli 2019 26 Juni - 5 Juli 2019

E- 48.84 DL RSJ Atma Husada 17 Juni 2019 1-5 Juli 2019 1-5 Juli 2019

E- 49.62 DL Dinkes Gunung Mas 26 Juni 2019 8-13 Juni 8-13 Juni

E- 50.85 DL Dinkes Palangkaraya 20 Maret 2019 18 - 23 Juli 18 - 23 Juli

E- 51.28 DL RSUD Pembalah Batung Amuntai 26 Juni 2019 8-16 Juli 8-18 Juli

E- 52.63 DL RSGM Gusti hasan Aman

Banjarmasin 27 Maret 2019 8-12,15-16 Juli 8-12,15-16 Juli

E- 53.86 DL Dinas Kesehatan Kota

Balikpapan 22 April 2019 18-31 Juli 18-31 Juli

E- 54.33 DL Klinik Lentera Cahaya Perkasa 22 Januari 2019 22-23 Juli 22-23 Juli

E- 55.64 DL Klinik Ibnu sina 11 Maret 2019 24 Juli 24 Juli

E- 56. 87 DL Klinik Bormeds Balikpapan 21 Mei 2019 26 Juli 26 Juli

E- 57.89 DL Klinik Kusuma Balikpapan 03 April 2019 23 Juli 23 Juli

E- 57.88 DL Klinik Grand Medica Balikpapan 02 Juli 2019 25-26 Juli 25-26 Juli

E- 58.57 DL RSUD Kotabaru 03 April 2019 29 Juli -7 Agust 29 Juli -7 Agust

E- 59.90 DL RS. Borneo Citra Medika 01 Juli 2019 1-2 agust 1-2 agust

E- 60.91 DL RSIA Ibunda Pelaihari 23 Mei 2019 3 agustus 3 agustus

E- 61.52 DL RSUD Badaruddin Kasim 22 Februari 2019 5-10 Agustus 5-10 Agustus

E- 62.78 DL Klinik Maju Sejahtera 26 April 2019 14-15 Agust 14-15 Agust

E-63.92 DL RS. TK.III. Dr.R. Soeharsono 23 Juli 2019 6-9 Agustus 6-9 Agustus


E-64.93 DL RSJ Sambang Lihum 05 Agustus 2019 6-8 Agust 6-8 Agust

E- 65.67 DL Dinkes Kotawaringin Timur 21 Maret 2019 12-25 Agustus 12-25 Agustus

E- 66.94 DL RSUD Tamiang Layang 05 April 2019 12-16 Agust 2019 12-16 Agust 2019

E- 67.53 DL RSUD Kuala Kurun 27 Februari 2019 29 Agustus - 3

September

29 Agustus - 3

September

E - 67.95 DL RSUD Taman Husada Bontang 18 Juni 2019 19 - 31 Agust, 1 -3

Sept 19 - 31 Agust, 1 -3 Sept

E- 68.97 DL RS. Islam Bontang 02 Juli 2019 28 - 31 Agustus 28 - 31 Agustus

E- 69.98 DL RS. Amalia Bontang 01 Juli 2019 1-5 September 1-5 September

E- 70.99 DL PKM Landasan Ulin 19 Agustus 2019 27 Agustus 27 Agustus

E- 71.100 DL RSUD Jaraga Sasameh 22 April 2019 9-14 september 9-14 september

E- 72.101 DL RSUD Damanhuri Barabai 25 Februari 2019 9-14 september 9-14 september

E- 73.102 DL RSUD Kab. Sukamara 11 Maret 2019 16 - 24 September 16 - 24 September

E- 74.103 DL Dinkes Kab. Tabalong 25 Maret 2019 16-24 September 16-24 September

E- 75.104 DL RSUD Badaruddin Tanjung 02 September 2019 16-18 September 16-18 September

E- 76.60 DL RSUD Anshari Saleh 28 Mei 2019

25-26 September, 1-5 ,

7-12, 14-19, 21-22

Oktober

25-26 September, 1-5 ,

7-12, 14-19, 21-22

Oktober

E-77.105 DL Klinik Amc 17 Mei 2019 23-24 Sept 23-24 Sept

E-78.106 DL KKP Balikpapan 23 Mei 2019 24-25 September 24-25 September


E-79.142 DL Dinkes Kab. Banjar 05 Mei 2019 1-11 Oktober 1-11 Oktober

E-80.143 DL Dinkes Kab. Berau 26 Maret 2019 1-10 Oktober 1-10 Oktober

E-81.144 DL RSUD Talisayan 08 April 2019 11 - 15 Oktober 11 - 15 Oktober

E-82.122 DL KKp Sampit 08 Juli 2019 14-17 Oktober 14-17 Oktober

E-83.149 DL RSUD H. Abdul Aziz Marabahan 18 Juli 2019 17-19 Oktober 17-19 Oktober

E-84.126 DL Dinkes Sukamara 16 Juli 2019 21-26 Oktober 21-26 Oktober

E-85.110 DL Dinkes Kotabaru 02 September 2019 21-27 Oktober 21-27 Oktober

E- 86.108 DL RSUD Boedjasin Pelaihari 05 Agustus 2019 21-27 Oktober 21-27 Oktober

E-87.109 DL BNN Tanah Merah Samarinda 18 Agustus 2019 28-29 Oktober 28-29 Oktober

E-88.108 DL Labkes prov kal-tim 23 Juli 2019 31-4 November 30 - 4 November

E-89.133 DL PT. Indonesia Multi Purpose 18 Juni 2019 25 Oktober 25 Oktober

E-90.134 DL Dinkes kota banjarmasin

21 Oktober 2019

28 Otkober , 1-8

November

28 Otkober , 1-8

November

E-91.156 DL Dinkes Kab. Tapin

15 Agustus 2019

28 Oktober, 1-7

November

28 Oktober, 1-7

November

E 92.157 DL RSUD Lamandau 05 April 2019 1-3 November 1-3 November

E- 93.158 DL RSUD Datu Sanggul 08 Agustus 2019 6 - 9 November 6 - 9 November

E- 94.96 DL rs. Bhayangkara Banjarmasin 23 Mei 2019 8/Nov/2019 90

E-95.162 DL Dinkes Kab. Bontang

30 September 2019

25 November - 4

Desember

25 November - 4

Desember


E- 96.165 DL BBTKL-PP Banjarbaru 21 Oktober 2019 18 November 18-19 November

E- 97.152 DL RS. Hermina Balikpapan 23 September 2019 25-29 November 25-29 November

E- 98.161 DL Klinik Pramita Balikpapan 03 Juli 2019 29-30 November 29-30 November

E- 99.127 DL Klinik Piramida Jaya 31 Juli 2019 1-2 Desember 1-2 Desember

E- 100.167 DL RSUD Doris Sylvanus 25 November 2019 3-12 Desember 3-12 Desember

E- 101.136 DL RS Marina Permata 09 April 2019 3-6 Desember 3-6 Desember

E- 102.151 DL RS. Ceria Kandangan 30 Oktober 2019 9 - 11 Desember 9 - 11 Desember

E- 103.168 DL Klinik Utama Mubarak Barabai 23 Oktober 2019 13-14 Desember 13-14 Desember

E- 104.145 DL

RS. Ibu dan Anak Yasmin,

Palangkaraya

03 Agustus 2019 9-10 Desember 9-10 Desember

E- 105.169 DL

RS. Awal Bros Betang

Pembelum, Palangkaraya

16 Oktober 2019 13-14 Desember 13-14 Desember

E- 106.160 DL RS. Bhayangkara Balikpapan 13 September 2019 16-21 Desember 16-21 Desember

E- 107.172 DL Klinik Polda Kal-Tim Balikpapan 25 November 2019 20 Desember 20 Desember

E- 108.173 DL

Klinik Kasat Brimob Polda Kal-

Tim, Balikpapan

06 Desember 2019 21 Desember 21 Desember

E- 109.174 DL

RSUD Brigjend. H. Hasan Basry

Kandangan

23 Oktober 2019 17 - 21 Desember 17 - 21 Desember

E- 110.175 DL

RSUD dr. H. Soemarno

Sosroatmodjo

18 Desember 2019 20 Desember 20 Desember


Jadwal Pengujian Alat X-Ray

No Order Fasyankes Terlayani Terbit Penawaran Jadwal Kegiatan Realisasi Kegiatan

E-1.05 DL RSUD Muara Teweh 19 November 2018 09 - 11 Januari 09 - 11 Januari

E-2.02 DL Lab. Klinik Pramita Balikpapan 28 Januari 2018 21 - 25 Januari 21 - 25 Januari

E-3.17 DL Klinik Kumala Samarinda 06 Desember 2018 22 -24 Januari 22 -24 Januari

E-4.37 DL RSU Sari Mulia 29 Desember 2018 4 Februari 4 Februari

E-5.18 DL Klinik Panacea Balikpapan 17 Januari 2019 28-29 Januari 28-29 Januari

E-6.43 DL RSUD Dr. Doris Sylvanus 19 November 2018 13-14 Februari 13-14 Februari

E-7.24 DL RSUD dr. H. Soemarno

Sosroatmodjo

07 Januari 2019

19-20, 25-28 Februari

s.d 1-2 Maret

19-20, 25-28 Februari

s.d 1-2 Maret

E-8.45 DL Klinik Kusuma Balikpapan 07 Oktober 2018 18-19 Februari 18-19 Februari

E-9.44 DL Klinik Kusuma Batu Sopang 07 Oktober 2018 20-21 Februari 20-21 Februari

E-10.12 DL Lab. Klinik Prodia Samarinda 12 Desember 2018 04 Maret 04 Maret

E-11.11 DL Lab. Klinik Prodia Balikpapan 12 Desember 2018 25-26 Maret 25-26 Maret

E-12.12 DL Lab. Klinik Prodia Banjarmasin 12 Desember 2018 13-15 Maret 13-15 Maret

E-13.14 DL Lab. Klinik Prodia Palangkaraya 12 Desember 2018 5-6 Maret 5-6 Maret

E-14.22 DL Klinik Bohc Muara Badak 17 November 2018 18-20 Maret 18-20 Maret

E-15.21 DL PT. Indocement 28 Januari 2019 11 - 12 Maret 11-12 Maret

E-16.26 DL RSUD Danau Salak 20 Februari 2019 20 Maret 20 Maret


E-17.69 DL RSUD Balangan 19 November 2018 28-29 Maret 28-29 Maret

E-18.75 DL RS.TK.III Bhayangkara

Banjarmasin

01 Januari 2019 19 Agustus 19 Agustus

E- 19.26 DL Klinik Gigi Bhakti Borneo 03 April 2019 15-16 April 15-16 April

E-20.73 DL RS Islam Banjarmasin 08 April 2019 16-17 April 16-17 April

E- 21.74 DL PT. Dipa Phamalab Intersains (

RS Islam Banjarmasin)

07 Januari 2019 18 April 18 April

E- 22.77 DL RSUD Pulang Pisau 31 Januari 2019 1-3 Mei 1-3 Mei

E- 23.78 DL Klinik Maju Sejahtera 18 April 2019 7-8 Mei 7-8 Mei

E- 24.61 DL Klinik Segiri Samarinda 02 Mei 2019 9 Mei 9 Mei

E- 25.88 DL Klinik Tabalong Husada 11 April 2019 13-14 Mei 13-14 Mei

E- 26.66 DL

RSUD dr. H. Andi Abdurrahman

Noor

13 Maret 2019 15-17 Mei 15-17 Mei

E- 27.57 DL RSUD Kotabaru 04 Maret 2019 20 - 22 Mei 20 - 22 Mei

E- 28.70 DL RS.TK.III Soeharsono

Banjarmasin


E- 29.94 DL RSUD Tamiang Layang 05 April 2019 14-16 Agustus 14-16 Agustus

E- 30.96 DL RS. TK.III Bhayangkara

Banjarmasin


E- 31.60 DL RSUD Anshari Saleh 28 Mei 2019 20-21 Agustus 20-21 Agustus

E- 32.13 DL Klinik Prodia Pontianak 12 Desember 2018 22-23 agustus 22-23 agustus


E- 33.100 DL RSUD Jaraga Sasameh 22 April 2019 10-12 Agustus 10-12 Agustus

E- 34.95 DL RSUD Taman Husada Bontang 18 Juni 2019 16 - 19 September 16 - 19 September

E- 35.104 DL RSU Sari Mulia 19 September 2019 24-25 September 24-25 September

E- 36.119 DL RS. Pelita Insani 16 September 2019 30 September 30 September

E-37.145 DL RS. Ibu dan Anak Yasmin 03 Agustus 2019 2-3 September 2-3 September

E- 38.146 DL RSUD Badaruddin 02 September 2019 7-9 Oktober 7-9 Oktober

E-39.131 DL Klinik Primera 28 Agustus 2019 10-11 Oktober 10-11 Oktober

E-40.147 DL

RSUD Anshari Saleh

Banjarmasin 17 September 2019

14 Oktober 14 Oktober

E-41.107 DL UPTD Labkes prov kal-tim 23 Juli 2019 28-29 Oktober 28-29 Oktober

E-42.148 DL RS. TK.III Singkawang Pontianak 04 Oktober 2019 17-18 Okrober 17-18 Okrober

E-43.149 DL RSUD H. Abdul Aziz Marabahan 18 Juli 2019 20-22 Oktober 20-22 Oktober

E-44.135 DL RSUD. Soedaerso Pontianak 12 Agustus 2019 15-16 oktober 15-16 oktober

E- 45.98 DL RS. Amalia Bontang 01 Juli 2019 1-5 November 1-5 November

E- 46.158 DL RS. TK.II Dr. R. Hardjanto 17 Oktober 2019 4-8 November 4-8 November

E- 47.154 DL RS. Daha Sejahtera 24 September 2019 1 November 2 November

E-48.163 DL RS. Syamsudinnoor Banjarbaru 28 Oktober 2019 16 November 16 November

E- 49.15 DL RS Idaman Banjarbaru 13 Desember 2018 6-9 November 6-9 November

E- 50.160 DL RS. Bhayangkara balikpapan 13 September 2019 11-12 November 11-12 November


E - 51.161 DL Klinik Pramita Balikpapan 03 Juli 2019 12-14 November 12-14 November

E- 52.152 DL RS. Hermina Balikpapan 23 September 2019 17-19 November 17-19 November

E- 53.102 DL RSUD Sukamara 11 Maret 2019 28-30 November 28-30 November

E- 54.166 DL RS. Pelita Insani 20 September 2019 25 November 25 November

E-55.150 DL RS Syifa Medika 08 Juli 2019 26 November 26 November

E- 56.164 DL RSJ Kalawa Atei 28 Oktober 2019 17-19 November 02-04 Desember

E- 57.170 DL

RS. Borneo Citra Medika

Pelaihari

03 Oktober 2019 5 Desember 5 Desember

E- 58.82 DL RS. Pertamina tanjung 29 Agustus 2019 9-10 Desember 9-10 Desember

E- 59.124 DL Klinik Bormeds tanjung 02 Mei 2019 11 Desember 11 Desember

E- 60.171 DL

RSUD Brigjen H. Hasan Basry

Kandangan

23 Oktober 2019 11-12 Desember 11-12 Desember

E- 61.169 DL RSAB Pembelum Kal-Teng 16 Oktober 2019 16-17 Desember 16-17 Desember

E- 62.155 DL Klinik Prodia tarakan 16 Oktober 2019 28 Desember 28 Desember


2) Permasalahan

Walaupun capaian melebihi dari target yang ditetapkan, namun



a) Dalam penentuan jadwal, kepala instalasi masih punya kendala

karena kompetensi petugas teknis belum merata dan jumlah set

alat yang masih kurang.

b) Dalam penentuan jadwal di akhir tahun sangat sulit, karena

banyak fasilitas pelayanan kesehatan yang pemerintah

meminta layanan pengujian dan kalibrasi.

c) Unit pelayanan kurang memantau progress penawaran biaya

layanan yang sudah dikeluarkan sehingga berdampak respon

pelanggan lambat, sehingga menyulitkan kepastian

penjadwalan.


a) Adanya kegiatan pemantapan mutu internal, sehingga diketahui

sejauh mana kemampuan petugas pengujian dan kalibrasi.

b) Sosialisasi kepada fasyankes agar merubah pola permintaan

kalibrasi untuk tidak di akhir tahun, tetapi mulai digeser ke awal

tahun agar pekerjaan tidak menumpuk di akhir tahun.

c) Bagian pelayanan teknik melakukan pengawasan atas setiap

proposal biaya yang sudah dikeluarkan, sehingga bisa

terpantau jika ada kendala dari pihak pelanggan, untuk dapat

segera ditindaklanjuti.

d) Memberikan himbauan ke fasyankes untuk membuat MOU

dengan LPFK Banjarbaru, untuk membantu unit pelayanan dan

laboratorium memetakan penjadwalan lebih kondusif.

4) Anggaran

Anggaran yang diperlukan untuk mendukung indikator pelaksanaan

pengujian dan kalibrasi sesuai jadwal dengan pengiriman surat

melalui email, Wa, sehingga bisa lebih cepat, sedangkan fisik surat

tetap dikirimkan melalui jasa pos.


5) Analisis Efesiensi Penggunaan Sumber Daya

Efisensi yang digunakan dalam indikator ini diantaranya untuk

menghemat waktu dan biaya surat permohonan layanan dan

penawaran biaya serta informasi terkait layanan dilakukan melalui

email dan WA ke hotline pelayanan.

c. Penerbitan Sertifikat/ LHU

Indikator ini menggambarkan jumlah hari penerbitan sertifikat,

terhitung sejak penerimaan hasil kegiatan pengujian dan kalibrasi.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah penerbitan

sertifikat pengujian dan kalibrasi adalah 5 (lima) hari setelah laporan

pengujian dan kalibrasi diterbitkan. Terdapat penurunan target dari

3(tiga) hari ke 5 (lima) hari, karena ketersediaan SDM terutama

dibagian kepenyeliaan belum memadai. Adapun gambaran

pencapaian indicator ini yakni Target pada tahun 2016 adalah 10

(sepuluh) hari, pencapaiannya adalah 9,4 hari penerbitan sertifikat

pengujian dan kalibrasi. Pada tahun 2017, target yang ingin dicapai

adalah 9 (Sembilan) hari, capaian yang diperoleh untuk penerbitan

sertifikat adalah 7 hari sejak pelaksanaan kegiatan pengujian dan

kalibrasi. Dan tahun 2018, target yang ingin dicapai adalah 8

(Delapan) hari, capaian yang diperoleh untuk penerbitan sertifikat

adalah 8 (delapan) hari. Tahun 2019 target yang ingin dicapai adalah

5 (lima) hari, capaian yang diperoleh untuk penerbitan sertifikat

adalah 5 (hari) hari dihitung setelah laporan pengujian dan kalibrasi

diterbitkan.


Grafik 4. 6 Penerbitan Sertifikat /LHU Periode 2015-2019

2) Permasalahan

Walaupun target dapat dicapai, namun pelaksanaannya belum

optimal dikarenakan terkendala beberapa permasalahan antara

lain :

a) Belum adanya petugas khusus yang menangani kepenyeliaan

data laporan hasil pengujian dan kalibrasi sehingga laporan

sering terlambat.

b) Jadwal yang menumpuk menjelang akhir tahun untuk

penyelesaian pengujian dan kalibrasi di institusi pemerintahan,

sehingga petugas teknis kesulitan dalam menyeimbangkan

antara penyelesaian laporan hasil uji dan kalibrasi untuk

penerbitan sertifikat dan penyelesaian jadwal kegiatan


c) Proses kepenyeliaan terkendala karena petugas penyelia juga

sebagai pelaksana kegiatan pengujian dan kalibrasi.

3) Usulan pemecahan masalah

a) Adanya petugas teknis yang melakukan input data hasil


b) Adanya penambahan petugas teknis yang melakukan

kepenyeliaan data laporan hasil pengujian dan kalibrasi.


c) Adanya aplikasi yang dibangun untuk mempercepat

penyelesaian sertifikat pengujian dan kalibrasi.

4) Anggaran

Untuk mendukung indikator ini baik dari segi personel maupun

peralatan kerja belum terakomodir dianggaran. Untuk kedepannya

diupayakan adanya anggaran untuk pembangunan aplikasi layanan


5) Analisis Efesiensi Penggunaan Sumber Daya

Efisensi yang digunakan dalam indikator ini diantaranya SDM

laboratorium yang peruntukkannya untuk melayani layanan

dilaboratorium sehingga lebih efisien mulai dari penerimaan sampai

dengan penyelesaian laporan dan adanya ketersediaan alat standar

yang khusus melayani pengujian dan kalibrasi di laboratorium.

6. Terwujudnya Sistem Jaminan Mutu


digunakan dimana masing –masing indikator dapat diuraikan kondisi


berikut :

a. Tersertifikasi ISO 17025

Indikator ini menggambarkan banyaknya lingkup laboratorium yang

tersertifikasi SNI ISO 17025 oleh Bapeten / KAN.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 15 sub

laboratorium yang tersertifikasi SNI ISO 17025 oleh Bapeten / KAN.

Untuk target di tahun 2015 ada 1 (satu) lingkup namun belum ada

pencapaian, karena masih dalam progress audit kecukupan

dokumen. Adapun target pada tahun 2016 adalah 5 sub laboratorium

yang tersertifikasi SNI ISO 17025 oleh Bapeten / KAN dan realisasi

sebanyak 1 laboratorium yang tersertifikasi SNI ISO 17025 oleh

Bapeten / KAN. Pada tahun 2017, target yang ditetapkan adalah ada

8 (delapan) penambahan lingkup yang tersertifikasi SNI ISO 17025,

untuk capaiannya terdapat 8 (delapan) penambahan lingkup


laboratorium yang sudah tersertifikasi SNI ISO 17025. Untuk tahun

2018, target yang ditetapkan adalah ada 9 (sembilan) penambahan

lingkup yang tersertifikasi SNI ISO 17025, untuk capaiannya terdapat

15 (limabelas) penambahan lingkup laboratorium yang sudah

tersertifikasi SNI ISO 17025 yaitu lingkup kalibrasi pada alat

Sphygmomanometer, Centrifuge, Oven, Laboratorium Inkubator,

Rotator, Suction Pump, Sterilisator, Syringe Pump, Infusion Pump,

dan Wall Suction. sedangkan pada laboratorium pengujian pada alat

Dental X ray, Dental X ray Panoramic, General Purpose, Mobile X

ray, dan TLD.

Grafik 4. 7 Capaian penambahan ruang lingkup LPFK Banjarbaru

Tahun 2015-2019

2) Permasalahan

Walaupun target dapat dicapai, namun pelaksanaannya belum

optimal dikarenakan terkendala beberapa permasalahan antara

lain :

a. Adanya beban kerja pelayanan sehingga dalam progress

pengajuan penambahan lingkup KAN terkendala di waktu

penyelesaian, sehingga target pengajuan di awal tahun belum

bisa terlaksana.

b. Pihak laboratorium pengujian, meminta adanya bimbingan dari

BPFK dalam penyusunan dokumen teknis dan peningkatan

pemahaman terkait penggunaan metode kerja alat terkait.


c. Adanya kendala penyediaan dokumen uji profisiensi sebagai

salah satu syarat dalam audit kecukupan, sedangkan

penyelenggara kegiatan uji profisiensi tersebut terbatas.

d. Adanya pengkajian ulang dari laboratorium dikarenakan adanya

pergantian alat yang diajukan untuk penambahan lingkup

dikarenakan ketertelusuran tidak menyeluruh pada setiap

parameter yang ada.

e. Pihak assessor lama dalam menanggapi tindak lanjut yang telah

disampaikan.

f. Jadwal pemantauan penerapan mutu secara rutin dan kegiatan

pengembangan mutu melalui akreditasi harus disesuaikan

dengan jadwal layanan laboratorium insitu.

g. Personil pokja mutu kurang fokus dalam memantau progress

pengajuan akreditasi.

h. Untuk lingkup x ray, belum bisa diajukan akreditasi langsung ke

KAN, dikarenakan harus mendapat penunjukan dulu oleh

Bapeten.


a. Perlu adanya komitmen dari awal antara manjemen dan teknis

dalam kepatuhan terkait target jadwal kegiatan akreditasi.

b. Diperlukan kelompok kerja (Pokja) yang khusus menangani

kegiatan penjaminan mutu (akreditasi) yang focus dalam

perencanaan dan penambahan lingkup akreditasi, sehingga

pengawasan terhadap proses pengajuan akreditasi bisa lebih

baik/lebih optimal.

c. Mengupayakan follow up ke assesor secara berkala untuk

memperoleh verifikasi temuan yang sudah ditindaklanjuti

d. Adanya pendataan penyedia jasa rekalibrasi disertai nilai CMC

nya sebagai referensi untuk pelaksanaan rekalibrasi alat

standar ke tempat rujukan yang sudah tertelusur ke KAN

(dokumen teknis), sebagai salah satu dokumen yang

diwajibkan dipenuhi untuk persyaratan akreditasi.

e. Adanya penambahan penyelenggara kegiatan uji profisiensi.


4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator agar laboratorium bisa

tersertifikasi SNI ISO 17025 adalah sebesar Rp. 204.324.000,-

realisasi sebesar Rp 139.793.645,-


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, aspek waktu

yaitu pelaksanaan reakreditasi dan penambahan ruang lingkup

dilaksanakan dalam waktu bersamaan sehingga efektif dan efisien.

Adanya personel pokja mutu juga sebagai pelaksana laboratorium

sehingga progress persiapan dokumen teknis bisa diakomodir.

b. Jumlah SOP yang dibuat dan diterapkan

Indikator ini menggambarkan jumlah standar operasional porsedur

(SOP) kegiatan laboratorium yang telah dibuat dan diterapkan

secara konsekuen dalam pelayanan pengamanan fasilitas

kesehatan.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 35 SOP. Adapun

di tahun 2015 Target 2016 sebanyak 10 SOP dan realisasi ada 13

SOP yang dibuat dan diterapkan dalam pelayanan pengujian dan

kalibrasi alat kesehatan. Untuk tahun 2017, terdapat target 20 SOP,

capaian yang diperoleh, ada 20 SOP yang diterapkan di laboratorium

sebagai wujud implementasi SNI ISO 17025. Sedangkan tahun

2018, terdapat target 25 SOP, capaian yang diperoleh, ada 25 SOP

yang diterapkan di laboratorium sebagai wujud implementasi SNI

ISO 17025. Untuk target yang tercapai tahun 2019 yaitu 36 SOP.

2) Permasalahan

a) Pembahasan SOP layanan pengujian dan kalibrasi belum

maksimal karena petugas teknis juga dituntut untuk

menyelesaikan jadwal layanan pengujian dan kalibrasi.

b) Masih ditemukan ketidaksesuaian antara penerapan SOP

dengan apa yang tertera dalam SOP.


c) Masih kurangnya koordinasi untuk SOP yang telah

dirubah/diperbaiki maupun SOP baru, sehingga

pendokumentasian SOP masih belum rapi.


a. Perlu adanya SDM dengan kualifikasi tertentu atau unit khusus,

bertugas untuk membuat SOP tersebut dengan melakukan

pemantauan detail kegiatan yang dilakukan / wawancara

dengan unit-unit terkait sehingga bisa memahami kegiatannya

dan menuliskannya ke dalam format prosedur kerja yang telah

ditetapkan..

b. Melakukan pemantauan secara berkala untuk meminimalisir

ketidaksesuaian antara SOP yang ditetapkan dengan

penerapan di lapangan.

c. Melakukan kaji ulang SOP yang sudah ada maupun yang baru

secara berkala untuk melakukan verifikasi kesesuaian.

d. Pokja mutu perlu menyimpan semua instruksi kerja, metode

kerja, dalam versi scan, sehingga memudahkan dalam

verifikasi.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator Jumlah SOP yang dibuat dan

diterapkan melalui penyediaan konsumsi rapat saat tim SOP rapat

untuk memverifikasi SOP dari setiap unit untuk kemudian diterbitkan

dan diterapkan.


Efisiensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, pelaksana

teknis laboratorium, unit mutu/pokja mutu dan tim SOP-AP, anggaran

yang digunakan untuk memfasilitasi kegiatan tersedia di DIPA LPFK

Banjarbaru dalam bentuk dukungan penyediaan konsumsi jika ada

rapat terkait pembahasan SOP, metode yang disediakan adalah

melakukan koordinasi setiap unit untuk meverifikasi kesesuaian SOP

yang sudah diterbitkan dengan implementasi, jika ada yang sudah

tidak sesuai bisa dilakukan pembaharuan, waktu kegiatan yang


diperlukan untuk pembuatan SOP pada setiap kegiatan berbeda-

beda, tergantung jenis kegiatannya, standarnya dalam sehari ada

waktu efektif 300 menit. Adapun sasaran kegiatan adalah pelaksana

teknis laboratorium, unit mutu/pokja mutu dan tim SOP-AP.

Tabel 4. 8 Jumlah SOP yang telah diterapkan

BULAN JANUARI

NO KODE DOKUMEN

JUDUL DOKUMEN DISAHKAN OLEH

TANGGAL KET

1 IK 09. LI Istruksi Kerja Penggunaan Thermal Imaging

Kepala Instalasi

02 Januari 2019

-

2 IK 07. LI Instruksi Kerja Penggunaan Digital Kaliper

Kepala Instalasi

02 Januari 2019

-

3 IK 08. LI Instruksi Kerja Penggunaan Kamera Digital

Kepala Instalasi

02 Januari 2019

-

4 LI. KM - 01 Metode Kerja Lab. Kelistrikan Sarana Prasarana

Kepala Instalasi

02 Januari 2019

-

5 LI. MK – 02 Metode Kerja Pengukuran Tahanan Petanahan

Kepala Instalasi

02 Januari 2019

-

BULAN FEBRUARI

No KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

NIHIL

BULAN MARET

No KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

6 - Instruksi Kerja Densitometer Pehamed Densoquick 2

Kepala Instalasi

01-Maret-2019

-

BULAN APRIL

NO KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

7 MK TLD Rev. 3

Metode Kerja Pengoprasian TLD Reader Harshaw 660

Kepala Instalasi

08 April 2019

-

8 IK. O5. TLD – Rev.0

Register TLD Baru dan Pindahan Serta Annealing

Kepala Instalasi

08 April 2019

-

9 IK. 08. TLD – Rev.0

Pemeliharaan TLD Reader 6600 Plus Kepala Instalasi

18 April 2019

-


10 Ik. 6.2fi Pengendalian Data Laporan Inspeksi Kepala Instalasi

23 April 2019

-

BULAN MEI

NO KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

- NIHIL - - -

BULAN JUNI

No KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

11 IK. 05. TLD Rev.2

Register TLD Baru dan Pindahan Serta Anaeling

Kepala Instalasi

25 Juni 2019

-

12 IK-07. TLD Rev 1

Perhitungan Nilai Ketidaksesuaian Dosis TLD

Kepala Instalasi

28 Juni 2019

-

13 MK.1.UKPR

Uji Kesesuaian Proteksi Radiasi Pesawat Sinar-X Radiografi Umum (General Purpose)

Kepala Instalasi

21 Juni 2019

-

14 MK.2.UKPR

Uji Kesesuaian Proteksi Radiasi Pesawat Sinar-X Mobile (Radiografi Mobile)

Kepala Instalasi

21 Juni 2019

-

15 MK.3.UKPR

Uji Kesesuaian Proteksi Radiasi Pesawat Dental Panoramic (with chepalometric)

Kepala Instalasi

21 Juni 2019

-

16 MK.4.UKPR

Uji Kesesuaian dan Proteksi Radiasi Dental X-Ray

Kepala Instalasi

21 Juni 2019

-

17 MK.5.UKPR

Uji Kesesuaian Pesawat Sinar X (CT-Scan)

Kepala Instalasi

21 Juni 2019

-

BULAN JULI

No KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

18 IK- 06 Monitoring Personil Kepala Instalasi

10 Juli 2019

-

UNTUK DIPAKAI TAHUN BERJALAN

19 MK 016 – 18

Metode Kerja Pengujian Centrifuge Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

20 MK 024 – 18

Metode Kerja Pengujian Fetal Dopler Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

21 MK 027 – 18

Metode Kerja Pengujian Infusion Pump Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

22 MK 028 – Metode Kerja Pengujian Inkubator Kepala 28 Nov -


18 Laboratory Instalasi 2019

23 MK 040 – 18

Metode Kerja Pengujian Rotator Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

24 MK 042 – 18

Metode Kerja Pengujian Sphygmomanometer

Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

25 MK 044 – 18

Metode Kerja Pengujian Sterilisator Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

26 MK 046 – 18

Metode Kerja Pengujian Suction Pump Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

27 MK 047 – 18

Metode Kerja Pengujian Syringe Pump Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

28 MK 036 – 18

Metode Kerja Pengujian Oven Kepala Instalasi

28 Nov 2019

-

BULAN AGUSTUS

NO KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

29 SOP BERHIAS

SOP Pengelolaan Limbah Ka Ur TU 5 Agsts 2019

-

30 SOP BERHIAS

SOP Kawasan Tanpa Rokok Ka Ur TU 5 Agsts 2019

-

31 SOP BERHIAS

SOP Efisiensi Energi dan Air Ka Ur TU 5 Agsts 2019

-

32 SOP BERHIAS

SOP Pengelolaan Arsip Ka Ur TU 5 Agsts 2019

-

33 SOP BERHIAS

SOP K3 Ka Ur TU 5 Agsts 2019

-

34 SOP BERHIAS

SOP Zona Meja Kerja Ka Ur TU 5 Agsts 2019

-

BULAN OKTOBER

No KODE DOKUMEN


TANGGAL KET

35 IK. 12. LI Instruksi Kerja Multimeter Kepala Instalasi

11 Okt 2019

-

36 IK. 13. LI Instruksi Kerja Stopwatch Kepala Instalasi

11 Okt 2019

-


c. Prosentase temuan audit internal yang ditindaklanjuti

Indikator ini menggambarkan prosentase penyelesaian temuan audit

internal yang dilakukan oleh tim audit internal LPFK Banjarbaru.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 95% untuk

menindaklanjuti temuan hasil audit internal. Adapun target 2015

adalah 50% dan realisasinya 100%, target 2016 adalah 60% dan

realisasinya 100%, target 2017 adalah 75% dan realisasinya adalah

100%, Target 2018 sebanyak 85% dan realisasi adalah 100% hasil

temuan audit telah ditindaklanjuti. Pada tahun 2019 target yang ingin

dicapai 95% dan realisasinya adalah 100% temuan sudah

ditindaklanjuti. LPFK Banjarbaru secara rutin melakukan audit internal

dengan selalu menindaklanjuti temuan audit secara keseluruhan

sebagai upaya konsistensi dalam penjaminan mutu layanan sesuai

SNI ISO IEC 17025 2017 dan SNI ISO 17020 2012.

2) Permasalahan

a) Penentuan jadwal audit internal cukup sulit karena harus

menyesuaikan dengan jadwal layanan pengujian dan kalibrasi.

b) Penyelesaian temuan audit terutama temuan teknis, terkendala

padatnya jadwal layanan pengujian dan kalibrasi, sehingga

menjadi kendala untuk koordinasi langsung terutama ke ka

instalasi.


a) Adanya kesepakatan untuk jadwal audit internal sejak awal

tahun, sehingga penentuan jadwal layanan bisa disesuaikan.

b) Saat kegiatan audit internal harus dihadiri oleh Ka Instalasi dan

Ka Ur TU.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator prosentase temuan audit

internal yang ditindaklanjuti tidak dialokasikan secara khusus karena

kegitan ini dilaksanakan di lingkungan kantor serta tim auditor

berasal dari lingkungan internal kantor.



Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, kegiatan audit

internal dilakukan dilaboratorium, sedangkan untuk finalisasinya

bersamaan dengan waktu kegiatan kaji ulang manajemen. Metode

yang disediakan adalah melakukan kegiatan koordinasi untuk waktu

kegiatan audit internal, tim audit menyiapkan cek list pertanyaan

untuk setap laboratorium, melaporkan hasil temuan kegiatan audit

internal, waktu kegiatan yang diperlukan untuk tindak lanjut hasil

temuan 1 (satu) bulan, sehingga waktu lebih efisien dalam progress

penyelesaian ketidaksesuaian.

d. Prosentase jumlah audit eksternal yang ditindaklanjuti

Indikator ini menggambarkan prosentase penyelesaian temuan audit

eksternal yang sudah dilakukan oleh tim assessor baik dari KAN

maupun Bapeten.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah menindaklanjuti

temuan hasil audit internal sebesar 95% . Target 2016 sebanyak

60% dan realisasi adalah 100% hasil temuan audit telah

ditindaklanjuti, yakni dengan telah diterbitkannya LPFK Banjarbaru

sebagai laboratorium kalibrasi, dimana laboratorium sudah

menerapkan standar SNI ISO/IEC 17025:2008 pada April 2016 untuk

lingkup laboratorium tekanan. Pada tahun 2017, target yang

ditetapkan adalah terselesaikannya temuan audit eksternal sebesar

75 %, pencapaian di tahun 2017, temuan audit eksternal sudah

diselesaikan 100%. Kemudian pada tahun 2018, target yang

ditetapkan adalah terselesaikannya temuan audit eksternal sebesar

85 %, pencapaian di tahun 2018, temuan audit eksternal sudah

diselesaikan 100%. Pada tahun 2019 target yang ingin dicapai 95%

dan realisasinya adalah 100% temuan sudah ditindaklanjuti. LPFK

Banjarbaru secara rutin melakukan audit eksternal yang dilakukan

oleh KAN/BAPETEN sebagai pemantauan konsistensi dalam


penjaminan mutu layanan sesuai SNI ISO IEC 17025 2017 dan SNI

ISO 17020 2012.

2) Permasalahan

a) Penyelesaian temuan khususnya temuan teknis terkendala

karena padatnya jadwal layanan pelaksana teknis.

b) Belum ada pengawasan atas penerapan hal-hal yang sudah

dibuat sebagai tindak lanjut temuan audit eksternal seperti

kerapian dan kesesuaian dokumentasi mutu.

c) Belum adanya admin khusus untuk mengurus dokumen mutu

sehingga dalam pendokumentasian masih belum rapi.

d) Lambatnya respon dari tim assesor atas tindak lanjut yang telah

disampaikan.


a) Adanya admin laboratorium yang membantu penyelesaian

temuan audit, sehingga personel teknis tidak harus terlibat

langsung dalam penyelesaiannya, dikarenakan personel teknis

juga mengalami beban pekerjaan yang padat.

b) Pokja mutu melakukan pengawasan secara berkala penerapan

komitmen penerapan mutu layanan sesuai standar 17025 dan

17020,

c) Melakukan follow up ke KAN dan BAPETEN terkait tindak lanjut

verifikasi tindakan perbaikan yang telah dikirim.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator prosentase temuan audit

eksternal yang ditindaklanjuti melalui dukungan ketersediaan

anggaran Rp. 204.324.000 dan realisasinya Rp. 139.793.645 untuk

keperluan akreditasi dan surveilen laboratorium pengujian, kalibrasi,

lembaga inspeksi oleh KAN/BAPETEN.


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, SDM dalam

pokja mutu merupakan kombinasi personil teknis dan manajemen

sehingga saling mendukung dalam progress waktu penyelesaian


ketidaksesuaian yang ditemukan dalam kegiatan audit eksternal,

efisiensi waktu yakni kegiataan reakreditasi serta penambahan ruang

lingkup dilakukan secara bersamaan sehingga lebih efisien.

e. Ketepatan kalibrasi alat ukur sesuai jadwal

Indikator ini menggambarkan ketepatan kalibrasi alat standar sesuai

jadwal sebelum atau sesuai dengan tanggal sertifikat rekalibrasi

terakhir, sebagai salah satu upaya penjaminan mutu layanan

pegujian dan kalibrasi.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 81 alat kalibrator

terkalibrasi sesuai jadwal. Target 2016 sebanyak 25 alat standar dan

realisasinya adalah 28 alat standar terkalibrasi sesuai jadwal. Pada

tahun 2017, terdapat target 40 alat standar, pencapaian realisasinya

ada 65 alat standar yang telah dilakukan rekalibrasi sesuai jadwal).

Untuk Target 2018 sebanyak 60 alat standar dan realisasinya adalah

97 alat standar terkalibrasi sesuai jadwal. Realisasi Tahun 2019

sesuai target yakni 81 alat kalibrator terkalibrasi sesuai jadwal

(100%).

2) Permasalahan

a) Laboraorium harus memantau juga terkait program kalibrasi

berkala alat standarnya, sehingga saling mengingatkan dengan

personil manajemen.

b) Padatnya jadwal penyelesaian pengujian dan kalibrasi sehingga

Sebagian alat standar belum bisa dikalibrasi karena alat

digunakan untuk memberikan layanan pengujian dan kalibrasi.

c) Terbatasnya tempat rujukan kegiatan rekalibrasi alat standar


d) Adanya peleburan salah satu tempat rujukan rekalibrasi,

sehingga target rekalibrasi belum tercapai optimal di periode

semester 1.



a) Pelaksanaan kegiatan rekalibrasi sebagian alat standar

sebaiknya dilakukan di awal tahun,karena beban pekerjaan

belum banyak.

b) Usulan rekalibrasi alat standar sudah harus diterima unit mutu

sebelum masuk tahun anggaran berikutnya.

c) Pendokumentasian kegiatan rekalibrasi harus terjaga dengan

baik, dan dilakukan oleh personel admin laboratorium dan pihak

manajemen.

d) Jika ada alat yang belum direkalibrasi harus ada justifikasi dari

pihak laboratorium, sehingga pihak manajemen pun bisa

mengetahui dan memahami atas hal tersebut.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator ketepatan kalibrasi alat ukur

sesuai jadwal Rp 1,279,798.000,- adapun Realisasi Rp.

657,683,809,-


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, SDM yang

terlibat untuk indikator ini adalah kepala instalasi dan pelaksana

teknis laboratorium, unit mutu/pokja mutu, unit pengadaan, unit

perencanaan, anggaran yang digunakan untuk memfasilitasi

kegiatan tersedia di DIPA LPFK Banjarbaru (rekalibrasi alat

kalibrator), metode yang dilakukan adalah melakukan koordinasi ke

pihak pelaksana rekalibrasi untuk dpat dijadwalkan rekallibrasi di

awal tahun (triwulan I) sehingga kegiatan rekalibrasi bisa di awal

tahun dan jadwal pelayanan belum padat. Batas waktu pelaksanaan

kegiatan 3 bulan, adapun sasaran kegiatan adalah laboratorium

pengujian dan kalibrasi, laboratorium uji kesesuaian dan proteksi

radiasi, laboratorium pengujian pemantauan dosis personal, pihak

tempat rekallibrasi rujukan dan pokja mutu.






berikut:

a. Prosentase peningkatan kompetensi staff

Indikator ini menggambarkan prosentase peningkatan kompetensi

yang dimiliki staff setelah mengikuti diklat, pelatihan atau in house

training.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah meningkatkan

kompetensi staff LPFK Banjarbaru sebesar 85% dari jumlah pegawai

yang ada. Target 2015 sebanyak 20% dan realisasi adalah 35% atau

7 pegawai dari 20 pegawai telah mengikuti diklat/pelatihan sesuai

dengan bidangnya. Target 2016 sebanyak 40% dan realisasi adalah

71% atau 15 pegawai yang telah mengikuti Diklat sesuai dengan

bidangnya. Target 2017 sebanyak 60% dan realisasinya, terdapat 21

orang pegawai (100%) sudah ditingkatkan kompetensinya melalui

pelatihan baik di tempat penyelenggara pelatihan maupun in house

training. Untuk Target 2018 sebanyak 70% dan realisasinya,

terdapat 21 orang pegawai dan 13 PPNPN (100%) sudah

ditingkatkan kompetensinya melalui pelatihan baik di tempat

penyelenggara pelatihan maupun in house training. Untuk tahun

2019 capaiannya telah memenuhi yakni 100%, personel manajemen

maupun teknis telah mengikuti pelatihan dan telah berkinerja dengan

menerapkan materi yang sudah diperoleh di kegiatan pelatihan

tersebut.

Adapun data pelatihan yang diikuti di tahun 2019, yakni :

1. Pegawai sejumlah 13 orang, mengikuti Inhouse Training

Pemahaman SNI ISO/IEC 17043 : 2010 Oleh Badan

Standarisasi Nasional.


Kearsipan Oleh DITJEN YANKES.


3. Pegawai sejumlah 2 orang, mengikuti Pelatihan Sertifikasi

Tenaga Ahli

4. Pegawai sejumlah 2 orang, mengikuti Pelatihan Pemahama SNI

ISO/IEC 17025 : 2017

5. Pegawai sejumlah 2 orang, mengikuti Diklat dan Uji Kompetensi

Teknis Pembangunan dan Pemasangan Instalasi Pemnfaatan

tegangan Rendah

6. Pegawai sejumlah 2 orang, mengikuti Uji Kompetensi Internal

Petugas Penguji Pesawat Sinar X

7. Pegawai sejumlah 2 orang, mengikuti Uji Profesiensi Lembaga

Uji Kesesuaian

8. Pegawai sejumlah 4 orang, mengikuti Training Validation of

Testing Methods on Requirements ISO/IEC 17025 : 2017


Ketidakpastian Pengukuran Oleh Badan Standarisasi Nasional

10. Yuni Irmawati, S.Km mengikuti Pelatihan TOT

11. Florentius Teguh Santoso mengikuti Penyegaran PPR Medik I

12. C.P.C Nobel Peday, S.Si mengikuti Penyegaran PPR Medik II

13. Gusti Arya w. dan Irfan Khusnuzon mengikuti Diklatsar CPNS

2) Permasalahan

a) Pemilihan jenis pelatihan yang diikuti, belum secara keseluruhan

berdampak pada perkembangan organisasi.

b) Pemantauan atas penerapan hasil pelatihan yang diikuti untuk

peningkatan organisasi, masih belum maksimal.

c) Belum konsisten dalam menerapkan kegiatan pemaparan hasil

pelatihan sebagai upaya pengawasan efetivitas kegiatan

pelatihan.

d) Kendala dalam menentukan jadwal kegiatan pemaparan hasil

pelatihan dikarenakan adanya beban kerja layanan pengujian

dan kakibrasi.


a) Adanya pemantauan dari atasan langsung atas efektivitas

kegiatan pelatihan yang diikuti.


b) Adanya suatu forum untuk sharing ilmu yang didapat selama

pelatihan ke pegawai LPFK Banjarbaru.

c) Adanya komitmen pada semua pegawai untuk dapat melakukan

pemaparan hasil kegiatan pelatihan yang telah dilakukan.

d) Penentuan pelatihan yang diikuti harus memperhatikan arah

perkembangan organisasi.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator prosentase peningkatan

kompetensi staff sebesar Rp. 701.339,000;- adapun Realisasinya

sebesar Rp. 412,824,918;-


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, melakukan

verifikasi atas usulan pelatihan sehingga akan berdampak ke

pengembangan organisasi, melalui in house training atau mengikuti

ditempat penyelenggara, disesuaikan dengan kebutuhan. Kemudian

dilakukan pemantauan terhadap progress ilmu yang akan diterapkan

dalam menambah kemampuan layanan serta kegiatan sharing ilmu

yang diperoleh ke pegawai lainnya yang terkait.

b. Prosentase SDM berkinerja

Indikator ini menggambarkan prosentase jumlah pegawai LPFK

Banjarbaru yang menyelesaikan tugas yang tercantum dalam SKP

dengan tepat waktu.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 95% pegawai

LPFK Banjarbaru menyelesaikan penugasan yang tercantum dalam

sasaran kinerja pegawai tepat waktu. Target 2016 sebanyak 70%

penyelesaian sasaran kinerja pegawai tepat waktu dan realisasi

adalah 100% pegawai menyelesaikan tugas yang tercantum dalam

sasaran kinerja pegawai tepat waktu. Untuk target 2017 sebanyak

80% penyelesaian sasaran kinerja pegawai tepat waktu dan realisasi

adalah 100% pegawai telah menyelesaikan tugas yang tercantum


dalam sasaran kinerja pegawai. Kemudian untuk target 2018

sebanyak 85% penyelesaian sasaran kinerja pegawai tepat waktu

dan realisasi adalah 100% pegawai telah menyelesaikan tugas yang

tercantum dalam sasaran kinerja pegawai. Untuk target 2019 telah

terpenuhi dengan capaian 100 %.

2) Permasalahan

a) Terdapat beberapa pegawai yang belum menyadari atas

penugasan yang ada di sasaran kinerja pegawainya.

b) Masih ada pegawai yang belum rutin melaporkan hasil

kinerjanya.


a) Pimpinan agar selalu mengingatkan pegawai untuk pelaporan

sasaran kinerja pegawai secara rutin ke atasan.

b) Pimpinan setiap saat selalu melakukan pembinaan kepada

semua pegawai sehingga terjalin komunikasi yang baik.

c) Menggunakan aplikasi e-kinerja mempermudah dalam pelaporan

kinerja pegawai.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator prosentase peningkatan SDM

berkinerja belum dianggarkan dalam DIPA LPFK.


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, adanya

pelaporan rutin kinerja pegawai setiap hari melalui aplikasi e-kinerja

sehingga saat nanti diperlukan perhitungan kinerja secara total,

bagian kepegawaian sudah bisa mengolahnya menjadi sebuah

informasi dan juga bisa memantau sejauh mana progress maupun

kendala yang dihadapi pegawai dalam menyelesaikan tugasnya.


8. Terwujudnya peningkatan fasilitas penguji pelayanan




berikut:

a. Tambahan jumlah alat kalibrasi

Indikator ini menggambarkan tambahan jumlah alat kalibrasi baik

perolehannya dari hasil pengadaan, transfer atau hibah, yang

digunakan untuk penambahan set alat standard dan peningkatan

daftar kemampuan layanan pengujian dan kalibrasi sehingga

memperluas cakupan layanan.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah tambahan alat

pengujian dan kalibrasi sejumlah 7 alat.

Dan adanya penambahan anggaran di tahun ini untuk pembelian alat

standar untuk dapat meningkatkan layanan sehingga output yang

diperoleh untuk penambahan alat menjadi 58.

Untuk target tahun 2015 sebanyak 30 dan realisasi adalah 42 atau

140%. Target 2016 sebanyak 30 dan realisasi adalah 30 atau 100%.

Dan untuk tahun 2017, pencapaian tambahan jumlah alat kalibrasi

sesuai dengan target yang ditetapkan yakni 30 alat (100%). Pada

Tahun 2018 target penambahan alat 10 namun dengan adanya

Refocussing pencapaian tambahan jumlah alat kalibrasi adalah 36

alat. Target tahun 2019 untuk pembelian alat baru sudah bisa

direalisasikan sejumlah 58 alat dengan kategori sumber dana PNBP

sebanyak 6 alat dan 52 alat dengan sumber dana refocusing APBN-

P 2019, penambahan alokasi anggara ini untuk meningkatkan

kemampuan dan cakupan layanan pengujian dan/atau kalibrasi.


Grafik 4. 8 Perbandingan tambahan alat kalibrator tahun 2015-2019

2) Permasalahan

a) Anggota ULP LPFK Banjarbaru tidak ada yang dari internal

Loka, hal ini mengakibatkan koordinasi proses pengadaan

barang dan jasa mengalami kurang efisiennya waktu.


a) Untuk mengusulkan SK ULP internal Loka sehingga tidak perlu

menggunakan ULP Pusat dan sudah bisa menggunakan ULP

LPFK Banjarbaru.

b) Menambah personil yang menangani pengadaan sehingga bisa

membentuk ULP LPFK Banjarbaru.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator tambahan jumlah alat kalibrasi

sebesar Rp 3,592,643,000 adapun realisasinya sebesar Rp.

3,005,833,710,-


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, melakkan

verifikasi kesesuaian spesifikasi yang diusulkan user/laboratorium,


sebelum dilakukan proses pengadaan, untuk meminimalisir

ketidaksesuaian yang mungkin akan muncul saat sudah ditahap

pelaksanaan.

9. Terwujudnya ketersediaan referensi dan acuan teknis terkait

pengamanan fasilitas kesehatan




berikut:

a. Prosentase literature yang diterapkan

Indikator ini menggambarkan prosentase literature yang diterapkan

dalam proses akreditasi KAN.


Target yang ingin dicapai pada tahun 2019 adalah 55% literature

yang diterapkan dalam proses akreditasi KAN. Target 2015

sebanyak 10% dan realisasi adalah 39,4% atau 13 dari 33 literature

yang telah diterapkan dalam proses akreditasi KAN. Target 2016

sebanyak 20% dan realisasi adalah 54% atau 18 dari 33 literature

yang telah diterapkan dalam proses akreditasi KAN/Bapeten Target

2017 sebanyak 30% dan realisasi adalah 54% atau 30 dari 45

literature yang telah diterapkan dalam proses akreditasi

KAN/Bapeten.Untuk Tahun 2018 Target 2018 sebanyak 45% dan

realisasi adalah 45% yang telah diterapkan dalam proses akreditasi

KAN. Capaian untuk Tahun 2019 adalah 86% dari 55% yaitu 50

literatur dari 58 yang telah diterapkan.

Tabel 4. 9 Data Dokumen Acuan Laboratorium LPFK Banjarbaru

No Dokumen Acuan Uraian Diterapkan

1 IEC 60601-2-41 (ED 2.1) 2013-10 Metode Kerja Lampu Operasi V

2 ECRI 451-20010301 Metode Kerja Defibrillator Monitor, Metode Kerja Patient Monitor, Metode Kerja Pulse Oxymetri

V

3 SNI 16-4284-1996 Metode Kerja UV Sterilizer V

4 SNI 16-2634-1992 Metode Kerja Audiometri V

5 ECRI 474 - 20010301 Metode Kerja USG V

6 ECRI 469 - 20010301 Metode Kerja Phototherapy V

7 ECRI 481 - 20010301 Metode Kerja CTG, Metode Kerja Doppler

V


8 ECRI 454 - 20010301 Metode Kerja Defibrillator Monitor, Metode Kerja NIBP, Metode Kerja Patient Monitor

V

9 ECRI 427 - 20010301 Metode Kerja Traksi V

10 OIML R 111 - 1 : 2014(E) Metode Kerja Analitic Balance, Metode Kerja timbangan Bayi

V

11 ECRI 456 - 20010301 Metode Kerja Centrifuge Refrigerator, Metode Kerja Rotator, Metode Kerja Centrifuge

V

12 CSIRO Australia (1995) Metode Kerja Analitic Balance V

13 ISO 4787-1984 Metode Kerja Analitic Balance V

14 OIML R90 Metode Kerja ECG, Metode Kerja Patient Monitor, Defibrillator Monitor,Defibrullator

V

15

AAMI STANDART and Recomended, Practices Volume 2

: Biomedical Equipment ; Transcutaneous Electrical

Stimulator

Metode Kerja EST V

16 ECRI 408 - 20010301 Metode Kerja Defibrillator, Metode Kerja Defibrillator Monitor

V

17 ECRI 411 - 20010301 Metode Kerja ESU v

18 SNI IEC 60601 - 2 - 5.2.2009 Metode Kerja UST v

19 SNI 16-6360-2000 Metode Kerja Defibrillator Monitor, Metode Kerja Patient Monitor

v

20 ECRI 461 - 20010301 Metode Kerja Anasthesi Ventilator v

21 ECRI 477 - 20010301 Metode Kerja Oxygen Concetrator v

22 ECRI 400 - 20010301 Metode Kerja Mesin Anasthesi

23 ECRI 410 - 20010301 Metode Kerja Baby Incubator, Metode Kerja Infant Warmer

v

24 IEC 60601-2-21 Infant Radian Warmer v

25 IEC 60601-2-25(ED 2.0) B ECG Recorder V

26 ECRI 470 - 20010301 Panduan Pengujian dan Kalibrasi V

27 SNI 04 - 6284.2-2000 Panduan Pengujian dan Kalibrasi V

28 ECRI 413 - 20010301 - 01 Panduan Pengujian dan Kalibrasi V

29 AS 2853 Metode Kerja Laboratorium Incubator, Metode Kerja Oven,

V

30 ECRI 424 - 20010301 Metode Kerja Sphygmomanometer V

31 ECRI 416 - 20010301 Metode Kerja Infusion Pump, Metode Kerja Syringe Pump

V

32 SNI ISO 81060 - 1 2009 Sphygmomanometer Non Invasif V

33 ASTM E2488 - 09 Liquid Bath

34 DPLP 09 SR05 Syarat tambahan untuk lab kalibrasi V

35 OIML R 16-2 edisi 2002E Metode Kerja Sphygmomanometer V

36 KAN DP.01.23 : 2003 Pedoman Ketidakpastian Pengukuran V

37 Permenkes 91 Tahun 2015 Metode Kerja Blood Bank V

38 ECRI 433 - 20010301:2001

aspirators Motode Kerja Suction Pump V

39 ECRI 459 - 20010301:2001

suction regulators Motode Kerja Wall Suction V

40 ECRI 444 - 20010301 Motode Kerja Flowmeter


41 Permenkes 12 Tahun 2017 Metode Kerja Cold Chain

42 ISO/TAG4/WG 1992 Pedoman Ketidakpastian Pengukuran V

43 IEC 60-601

Metode Kerja EST, Metode Kerja UST, MK Spirometer, MK Patient monitor, MK EEG, ESU Defibrillator monitor, Nebullzer, Oxygen concentractor, anasthesi ventilator, mesin anasthesi, traksi, tachometer

V

44 Paper Penentuan LOP,Nur

Tjahyo Eka Darmayanti,Puslit KIM-LIPI

Metode Kerja Timbangan Bayi

45 Radiologocal Counsil of Western

Australia 2006

Diagnostic X Ray Equipment Compliance Testing Work Book MajorRadiographic

V

46 Permenkes No 363 Tahun 1998 Pedoman pengujian dan kalibrasi alat kesehatan

V

47 SK Ka. BAPETEN no 01-/Ka

BAPETEN/I-03 26 Pedoman Dosis Pasien Radiodiagnostic

V

48 SK Ka. BAPETEN no 01-P/Ka

BAPETEN/V-99 Ketentuan Keselamatan KerjaTerhadap Radiasi

V

49 BAPETEN KU/ PD/DKKN/04

Tahun 2015 Metode Uji Radiografi Umum dan Radiografi Mobile

V


Tahun 2015 Seri Pedoman Uji Kesesuaan Pesawat sinar x

V


Tahun 2015 Metode Uji Pesawat Gigi V

52 Peraturan Kepala BAPETEN no

09 Tahun 2011 Uji Kesesuaian Pesawat Sinar X Radioddiagnostik dan Intervensional.

V

53 ECRI 456 -20010301 MK Centrifuge V

54 IEC 60601 -1 -1 MK Infant Warmer baby incu, cold chain, autoclave, blood black , lab incu, oven, sterilisator kering.

55 ECRI 410 - 20010301 MK Infant, warmer, baby incu

56 SNI 16-4778-1998 MK ESU

57 IEC 601 -1-10 MK EST

2) Permasalahan

a) Perlu adanya tambahan literature untuk melengkapi

ketersediaan referensi sebagai acuan teknis dalam kegiatan

pengamanan fasilitas kesehatan.

b) Pembelajaran personel teknis atas literature yang sudah

diadakan belum maksimal.

c) Perlu adanya penyesuaian terhadap metode kerja yang sudah

diterapkan, karena metode kerja nasional yang sudah

dikeluarkan oleh Direktur Fasilitas Pelayanan Kesehatan.



a) Adanya kebutuhan literature bisa dicari melalui download gratis,

sambil menunggu jika ada anggran yang bisa diupayakan untuk

ketersediaan buku referensi sebagai acuan teknis dalam

kegiatan pengamanan fasilitas kesehatan.

b) Perlu adanya suatu forum dalam rangka bedah literature secara

bersama-sama oleh personel teknis dalam rangka

pengembangan pemahaman maupun peningkatan

pengetahuan terkait alat standar yang digunakan untuk layanan


c) Perlunya diagendakan segera kaji ulang dokumen untuk

antisipasi atas metode kerja pengujian dan kalibrasi yang

sudah disahkan oleh Direktur Fasilitas Pelayanan Kesehatan.

4) Anggaran

Anggaran untuk mendukung indikator prosentase literature yang

diterapkan belum teranggarkan pada DIPA 2019.


Efisensi yang digunakan dalam indikator ini meliputi, adanya agenda

pertemuan dengan mengundang narasumber dari BPFK untuk

sosialisasi dan penyesuaian dokumen yang diterapkan di dalam

kantor. Perlu adanya unit khusus dalam pemantauan sejauh mana

literature tersebut diterapkan.


Tabel 4. 10 Formulir Pengukuran Kinerja Tahun 2019

NO SASARAN


KELUARAN (OUTPUT) ANGGARAN

TARGET REALISASI % PAGU REALISASI %

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1 Terwujudnya

kepuasan stakeholder

1 Prosentase tingkat kepuasan

pelanggan 92% 92% 100 - - -

2 Jumlah komplain yang ditindak lanjuti 10 10 100 - - -

2 Terwujudnya Institusi penguji berdaya saing


terkalibrasi 12700 14583 115 45.664.000 43.899.431 96

2 Peningkatan jenis layanan kalibrasi 90 90 100 276.771.000 209.463.871 75

3 Terwujudnya

peningkatan cakupan fasilitas terlayani


yang terlayani 75 97 129 45.664.000 43.899.421 96

4 Terwujudnya Institusi

penguji yang terakreditasi

1 Jumlah Sub. Laboratorium yang

terakreditasi KAN 15 15 100 204.324.000 139.793.645 68

5 Terwujudnya

kerjasama dengan pasar potensial

1 Jumlah order yang terlayani 350 486 138 - - -

2 Pelaksanaan pengujian/kalibrasi

sesuai jadwal 150 229 152 - - -

3 Penerbitan sertifikat/LHU 5 5 100 - - -

6


1 Tersertifikasinya ISO 17025 15 15 100

204.324.000 139.793.645

68

2 Jumlah SOP yang dibuat dan

diterapkan 35 36 102 -


3 Prosentase temuan audit internal

yang ditindak lanjuti 95% 100% 100 - - -

4 Prosentase temuan audit eksternal

yang ditindak lanjuti 95% 100% 100 204.324.000 139.793.645 68

5 Ketepatan kalibrasi alat ukur sesuai

jadwal 80 81 101 1.279.798.000 657.683.809 51

7 Terwujudnya SDM

yang berkompetendan berkinerja

1 Prosentase peningkatan kompetensi

staf 85% 100% 100 701.339.000 412.824.918 58

2 Prosentase SDM berkinerja 95% 100% 100 - -

8 Terwujudnya

peningkatan fasilitas penguji pelayanan

1 Tambahan jumlah alat kalibrasi 7 38 100 3.592.643.000 3.005.833.710 83

9 Terwujudnya

ketersediaan referensi 1 Prosentase literature yang diterapkan 55 % 86% 156 - - -


Banjarbaru, 20 Januari 2019

Kepala LPFK Banjarbaru

Yuni, Irmawati S.KM

NIP. 197806222002122

No Kegiatan Anggaran (Rp) Realisasi (Rp) %

1 Dukungan Manajemen dan

Pelaksanaan Tugas teknis Lainnya

Pada Program Pembinaan

Pelayanan Kesehatan

19.538.573,000 15.962.673.043 81.7


BAB V

HASIL KERJA

A. Pencapaian Target Kinerja

Kinerja merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan

suatu kegiatan/program/kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, misi dan

visi organisasi yang tertuang dalam strategic planning suatu organisasi, dimana

terdapat target-target tertentu yang hendak dicapai. Pengukuran kinerja adalah

suatu proses penilaian kemajuan pekerjaan terhadap tujuan dan sasaran yang

telah ditetapkan sebelumnya, sehingga dapat diketahui kemajuan organisasi

serta meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan akuntabilitas.Rencana

strategik yang ditetapkan dengan periode 2015-2019, telah dijalani selama lima

tahun. Pengukuran kinerja yang dilakukan adalah dengan membandingkan

realisasi capaian dengan rencana tingkat capaian (target) pada setiap indicator

kegiatan di dalam Rencana Strategis, sehingga diperoleh gambaran tingkat

keberhasilan pencapaian masing-masing indikator. Berdasarkan pengukuran

kinerja tersebut diperoleh informasi menyangkut masing-masing indikator,

sehingga dapat ditindaklanjuti dalam perencanaan program/kegiatan di masa

yang akan datang agar setiap program/kegiatan yang direncanakan dapat lebih

berhasil guna dan berdaya guna.

1. Pencapaian Target Kegiatan dan Pendapatan

Ketersediaan anggaran sangat diperlukan dalam pencapaian tujuan

organisasi sesuai penetapan kinerja yang telah dibuat. Pada LPFK

Banjarbaru, anggaran berasal dari dua sumber yakni rupiah murni dan

PNBP. Adapun pendapatan yang telah diperoleh selama tiga tahun ini

selalu meningkat, hal ini bisa dicapai dengan komitmen bersama di

organisasi LPFK Banjarbaru.Pencapaian kinerja kegiatan LPFK

Banjarbaru pada tahun 2019, dapat digambarkan sebagai berikut ;


Tabel 5. 1 Formulir Pengukuran Kinerja Tahun 2019

NO SASARAN


KELUARAN (OUTPUT) ANGGARAN

TARGET REALISASI % PAGU REALISASI %

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

1 Terwujudnya

kepuasan stakeholder

1 Prosentase tingkat kepuasan

pelanggan 92% 92% 100 - - -

2 Jumlah komplain yang ditindak lanjuti 10 10 100 - - -

2 Terwujudnya Institusi penguji berdaya saing


terkalibrasi 12700 14583 115 45.664.000 43.899.431 96

2 Peningkatan jenis layanan kalibrasi 90 90 100 276.771.000 209.463.871 75

3 Terwujudnya

peningkatan cakupan fasilitas terlayani


yang terlayani 75 97 129 45.664.000 43.899.421 96

4 Terwujudnya Institusi

penguji yang terakreditasi

1 Jumlah Sub. Laboratorium yang

terakreditasi KAN 15 15 100 204.324.000 139.793.645 68

5 Terwujudnya

kerjasama dengan pasar potensial

1 Jumlah order yang terlayani 350 486 138 - - -

2 Pelaksanaan pengujian/kalibrasi

sesuai jadwal 150 229 152 - - -

3 Penerbitan sertifikat/LHU 5 5 100 - - -

6


1 Tersertifikasinya ISO 17025 15 15 100

204.324.000 139.793.645

68

2 Jumlah SOP yang dibuat dan

diterapkan 35 36 102 -


3 Prosentase temuan audit internal

yang ditindak lanjuti 95% 100% 100 - - -

4 Prosentase temuan audit eksternal

yang ditindak lanjuti 95% 100% 100 204.324.000 139.793.645 68

5 Ketepatan kalibrasi alat ukur sesuai

jadwal 80 81 101 1.279.798.000 657.683.809 51

7 Terwujudnya SDM

yang berkompetendan berkinerja

1 Prosentase peningkatan kompetensi

staf 85% 100% 100 701.339.000 412.824.918 58

2 Prosentase SDM berkinerja 95% 100% 100 - -

8 Terwujudnya

peningkatan fasilitas penguji pelayanan

1 Tambahan jumlah alat kalibrasi 7 38 100 3.592.643.000 3.005.833.710 83

9 Terwujudnya

ketersediaan referensi 1 Prosentase literature yang diterapkan 55 % 86% 156 - - -

No Kegiatan Anggaran (Rp) Realisasi (Rp) %

1 Dukungan Manajemen dan

Pelaksanaan Tugas teknis Lainnya

Pada Program Pembinaan

Pelayanan Kesehatan

19.538.573,000 15.962.673.043 81.7


Tabel 5. 2 Data realisasi PNBP tahun 2015 sampai dengan 2019

Dana PNBP melengkapi anggaran yang ada di rupiah murni untuk

dimanfaatkan dalam mengakomodir kegiatan pelayanan dan penjaminan

mutu layanan pengujian dan kalibrasi.

Pencapaian kegiatan jika dilihat berdasarkan jenis kegiatan dapat

digambarkan sebagai berikut :

Tabel 5. 3 Data Realisasi Anggaran Berdasarkan Jenis Kegiatan

Kode Kegiatan

Anggaran Keterangan

ALokasi Realisasi %

2094

Dukungan Manajemen

dan Pelaksanaan Tugas

teknis Lainnya Pada

Program Pembinaan

Pelayanan Kesehatan

19.538.573,000 15.962.673.043 81.7 -

2. Standar Pelayanan Minimal LPFK Banjarbaru

Mengacu pada Peraturan Menteri Kesehatan No 54 Tahun 2015 Tentang

Pengujian dan Kalibrasi Alat Kesehatan menjelaskan bahwa standar

pelayanan minimal untuk Loka dalam layanan pengujian dan/atau kalibrasi

alat kesehatan dimana persyaratan minimal balai pengujian kesehatan

atau institusi pengujian fasilitas kesehatan dengan kriteria:

TAHUN Target PNBP

(Ribu)

Realisasi PNBP

(Ribu)

Realisasi

Penggunaan

(Ribu)

Persentase

Penggunaan

(%)

2015 550.000.000 583.714.961 0 0

2016 911.850.000 768.571.000 0 0

2017 920.870.000 1.245.040.000 497.585.133 39,96

2018 1.101.550.000 1.031.925.000 311.699.576 30,20

2019 1.554.250.000 2.866.771.597 1.312.521.597 45,99


1. Waktu Pelayanan

adalah waktu kesiapan memberikan pelayanan kepada pelanggan

secara tepat waktu terhitung mulai pukul 08.00 – 16.00 WITA

2. Waktu Tunggu Pelayanan

adalah waktu maksimum pelanggan menunggu untuk dilayani dimulai

dari kedatangan, yaitu ≤ 30 Menit

3. Proses Surat Menyurat

adalah waktu penyelesaian surat maksimal 3 hari kerja dari surat

diterima Tata Usaha sampai dikirimkan kembali kepada pelanggan.

4. Waktu Proses Administrasi Permintaan Holder

adalah waktu yang diperlukan dalam memproses permintaan holder dari

pelanggan dimulai saat surat permintaan masuk sampai pengiriman.

Waktu proses tersebut maksimum adalah 3 hari kerja.

5. Waktu proses Penerbitan Surat Penawaran Harga (SPH)

adalah waktu penerbitan Surat Penawaran Harga untuk pelayanan

Pengujian, kalibrasi dan inspeksi sesuai dengan Surat Permintaan

Penawaran Harga (SPPH) dari pelanggan. Waktu maksimum penerbitan

surat penawaran harga adalah 3 hari kerja.

6. Waktu Proses Pembayaran Tunai

adalah waktu tunggu proses pembayaran tunai dari pelanggan, dimulai

saat uang pembayaran tunai sampai tercetaknya kuitansi sebagai bukti

pembayaran yang diterima pelanggan. Waktu tunggu maksimum proses

pembayaran tunai adalah 15 menit.

7. Waktu Tunggu Pembayaran Non Tunai

Waktu Tunggu Pembayaran Non Tunai adalah waktu tunggu proses

pembayaran dari pelanggan, yang dimulai saat bukti pembayaran secara

non tunai diterima masuk sampai tercetaknya kuitansi sebagai bukti

pembayaran yang diterima pelanggan. Waktu tunggu maksimum proses

pembayaran non tunai adalah 1x 24 jam.


8. Waktu Respon Pengaduan

Waktu Respon Pengaduan adalah respon terhadap penerimaan

pengaduan dalam waktu 1x 24 jam yang dimulai sejak unit pengaduan

menerima pengaduan baik melalui surat, faximile, email, telepon, sms,

maupun pelanggan datang langsung sampai pengaduan tersebut

ditanggapi.

9. Waktu Penanganan Pengaduan

adalah waktu yang dimulai pada saat menerima pengaduan baik melalui

surat, faximile, email, telepon, sms, maupun pelanggan datang langsung

sampai terselesaikannya pengaduan. Waktu penyelesaian complain

pelanggan untuk kasus ringan adalah 1 – 3 hari, untuk kasus sedang

adalah 1 – 5 hari dan untuk kasus berat adalah 1 - 12 hari.

10. Waktu Pelaksanaan Pelayanan Pengujian, Kalibrasi dan Inspeksi

in-situ.

adalah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pengujian, kalibrasi

dan inspeksi pada fasilitas pelayanan kesehatan. Waktu pelaksanaan

pengujian, kalibrasi dan inspeksi tergantung jenis, jumlah dan lokasi

pengujian, kalibrasi dan inspeksi yang dilakukan mengacu kepada biaya

dan tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) serta Standar Biaya

Umum (SBU) yang berlaku.

11. Waktu Pelaksanaan Uji Kesesuaian.

adalah waktu yang diperlukan penguji berkualifikasi untuk melakukan uji

kesesuaian untuk tiap 1 (satu) jenis pesawat sinar-X. Waktu maksimum

untuk penyelesaian pengujian 1 (satu) jenis pesawat sinar-X adalah 6

Jam. Waktu tersebut dimulai dari pengkondisian pesawat sinar-X yang

akan diuji hingga pengembalian kondisi alat yang diuji pada posisi

semula.

12. Waktu Penyusunan Laporan Uji Kesesuaian.

adalah waktu yang diperlukan penguji untuk menyusun laporan hasil uji

kesesuaian untuk tiap 1 (satu) jenis pesawat sinar-X. Waktu maksimum

untuk penyelesaian laporan hasil uji kesesuaian adalah 7 hari kerja

dimulai dari penguji meninggalkan lokasi uji kesesuaian.


13. Waktu Evaluasi Laporan Uji Kesesuaian oleh Tenaga Ahli.

adalah waktu yang diperlukan oleh Tenaga Ahli untuk memeriksa

kelengkapan dan mengevaluasi berkas laporan hasil uji kesesuaian

untuk tiap 1 (satu) jenis pesawat sinar-X. Waktu maksimum untuk

penyelesaian laporan hasil uji kesesuaian adalah 14 hari kerja. Waktu

dimulai hari Penguji Berkualifikasi meninggalkan lokasi uji kesesuaian.

14. Waktu Penerbitan Sertifikat Pengujian, kalibrasi dan Inspeksi

Sarana, Prasarana dan Alat Kesehatan.

Adalah waktu maksimum yang diperlukan untuk mencetak sertifikat

LPFK Banjarbaru oleh seksi pelayanan teknis dimulai dari tanggal terima

laporan hasil pengujian, kalibrasi dan inspeksi oleh pelaksana teknis.

Waktu maksimum yang untuk kegiatan tersebut adalah 14 hari kerja.

15. Waktu Pengiriman Sertifikat / Laporan Hasil Uji.

adalah waktu maksimum yang diperlukan untuk mengirimkan sertifikat

LPFK Banjarbaru oleh seksi pelayanan teknis dimulai dari tanggal terima

sertifikat hasil pengujian dan kalibrasi, kalibrasi dan inspeksi oleh

pelaksana teknis dan pelanggan telah melakukan pelunasan semua

tagihan dari pelaksanaan kegiatan pengujian, kalibrasi dan inspeksi.

Waktu maksimum untuk kegiatan tersebut adalah 3 hari kerja.

16. Pendaftaran Pelanggan Baru Film Badge / TLD Badge

adalah lamanya proses pelanggan baru menerima TLD atau FB baru

setelah menyelesaikan syarat administrasi dan teknis. Waktu maksimum

penerimaan TLD / FB baru maksimum 10 hari kerja .

17. Waktu Tunggu Penyerahan Laporan Hasil Uji Film Badge / TLD

Badge

Adalah waktu tunggu yang di butuhkan pelanggan untuk memperoleh

Laporan Hasil Uji dimulai dari LPFK menerima bahan uji sampai dengan

menjadi Laporan Hasil Uji. Waktu tunggu maksimum adalah 14 hari

kerja.


18. Waktu Tunggu Proses Administrasi Perubahan Data Personil /

Identitas IRM

adalah waktu yang dibutuhkan untuk pemrosesan surat perubahan data

personil /IRM yang diajukan oleh IRM. Perubahan data personil bisa

berupa: penambahan dan pemberhentian Personil di IRM, perubahan

identitas IRM. Waktu proses administrasi perubahan data personil /

identitas IRM maksimum adalah 5 hari kerja.

19. Waktu Tunggu Uji Keberterimaan TLD Card

adalah waktu yang dibutuhkan untuk mendaftarkan ≤ 200 TLD Card

baru ke dalam TLD Reader dimulai dari TLD Card baru diterima di

Laboratorium sampai dengan proses Uji keberterimaan selesai. Waktu

tunggu maksimum adalah 10 hari kerja.

20. Waktu Tunggu Permintaan Pelatihan/Bimbingan

adalah waktu proses permintaan pelatihan / bimbingan / PKL / magang

yang disampaikan secara tertulis dari surat masuk sampai dengan

persetujuan / kesepakatan pelaksanaan kegiatan termasuk jadwal

pelaksanaan pelatihan eksternal sehingga instansi peserta yang terkait

bisa menyesuaikan dengan jadwal tersebut.

21. Ketepatan Pengiriman Brosur dan Pelaksanaan Kegiatan Sesuai

Jadwal Pelatihan/ Bimbingan

adalah ketepatan pengiriman brosur jadwal pelatihan ke instansi terkait

sebelum jadwal pelatihan dilaksanakan (Brosur yang sampai ke instansi

tidak terlambat sebelum jadwal pelatihannya) dan ketepatan waktu

pelaksanaan kegiatan pelatihan yang sesuai pada jadwal brosur yang

telah dibuat sehingga konsumen dapat mengikuti kegiatan pelatihan

sesuai pada waktu yang telah dijadwalkan sebelumnya.

22. Waktu Tunggu Penyerahan Sertifikat Pelatihan/Bimbingan

adalah waktu setelah selesai pelatihan sampai dengan diterimanya

sertifikat pelatihan oleh peserta. Sertifikat diberikan kepada peserta yang

mengikuti pelatihan secara paripurna. Sertifikat dikatakan tepat waktu

jika diberikan pada saat penutupan pelatihan.


23. Waktu Tunggu Penyerahan Hasil Evaluasi Pelatihan

Adalah waktu proses penilaian dan evaluasi pelatihan yang dilakukan

setelah pelatihan selesai sampai dengan diterimanya hasil evaluasi

pelatihan oleh peserta. Hasil evaluasi diberikan kepada peserta

sekurang-kurangnya 3 minggu setelah pelatihan selesai.

B. Realisasi Anggaran

Berdasarkan Sistem Akuntansi Keuangan (SAK), Akuntabilitas Keuangan

LPFK Banjarbaru Tahun 2015-2019 adalah sebagai berikut:

Tabel 5.4 Perbandingan Alokasi dan Realisasi Belanja Periode 2015 – 2019

No. Tahun Alokasi Anggaran Realisasi Anggaran Prosentase

1 2015 8.469.297.000 7.111.339.799 84

2 2016 11.202.673.000 9.377.346.179 83

3 2017 13.525.824.000 6.244.682.657 46

4 2018 10.879.574.000 9.681.679.185 89

5 2019 19.538.573,000 15.962.673.043 81


Grafik 5.1 Perbandingan Target dan Realisasi Rupiah Murni

Tabel 5. 5 Perbandingan lokasi dan realisasi belanja tahun 2015-2019

No Uraian Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019

(Rp) (Rp) (Rp) (Rp) (Rp)

1 Belanja

Pegawai 632.138.482 724.372.693 1.041.028.960 2,094,356,268 2.403.164.231

2 Belanja

Barang 1.563.426.866 1.272.882.942 1.923.711.697 3,373,952,997 4.808.021.291

3 Belanja

Modal 4.915.774.451 7.380.090.544 3.279.942.000 4,213,369,213 8.751.386.097

JUMLAH 7.111.339.799 9.377.346.179 6.244.682.657 9,681,678,478 15.962.571.619


Adapun masalah dan hambatan dalam pengelolaan anggaran pada tahun 2019

antara lain:

1. Kurangnya SDM baik manajemen maupun teknis seperti SDM di bidang

keuangan,sehingga banyak terjadi rangkap jabatan., SDM mutu masih

menggunakan personel teknis, personel UKPBJ untuk kegiatan pengadaan

barang dan jasa masih menggunakan pegawai UKPBJ direktorat jenderal

pelayan kesehatan.

2. LPFK Banjarbaru saat ini menggunakan bangunan kantor milik swasta/pribadi

melalui mekanisme sewa/kontrak dan dalam proses pembangunan gedung

laboratorium milik sendiri yang lebih representative dan memenuhi standar

yang semestinya sebagai institusi penguji fasilitas kesehatan

C. Upaya meraih WTP dan Zona Integritas

Pelaporan keuangan LPFKBanjarbarutahun 2019 disusun dan disajikan

sesuai dengan PeraturanPemerintah No 71 tahun 2010 tentang Stándar

Akuntansi Pemerintahan (SAP) dan berdasarkan kaidah-kaidah pengelolaan

keuangan yang sehat di lingkungan instansi pemerintahan.

Pengelola anggaran LPFK Banjarbaru selalu memenuhi kewajiban

melaporkan LHKPN untuk mematuhi ketentuan bahwa pengelola

perbendaharaan satker harus melaporkan kekayaan yang dimiliki ke KPK.

LPFK Banjarbaru juga membentuk Unit Pengendali Gratifikasi sebagai unit

yang melakukan pemantauan dan pelaporan jika terjadi gratifikasi di tingkat

satker, hal ini salah satu upaya untuk mendukung Kementerian Kesehatan

meraih WTP.

Dalam proses pengadaan LPFK banjarbaru sudah mengisi RUP dan

mengumumkan lelang melalui LPSE Kementerian Kesehatan.

LPFK Banjarbaru juga sudah mengupload dokumen perencanaan dan

pelaporan kinerja melalui e performance.


BAB VI

PENUTUP

Laporan Tahunan ini merupakan media untuk menyampaikan

pertanggungjawaban kinerja LPFK Banjarbaru kepada Direktur Jenderal Pelayanan

Kesehatan, dan seluruh pemangku kepentingan baik yang terkait langsung maupun

tidak langsung selama periode 1 Januari sampai dengan 31 Desember 2019.

Secara umum dapat disimpulkan bahwa Loka PFK Banjarbaru telah dapat

mencapai target dan merealisasikan program dan kegiatan tahun 2019, khususnya

yang ditetapkan dalam Rencana Strategis Bisnis Loka PFK Banjarbaru Tahun 2015-

2019. Adapun penyerapan keuangannya mencapai 82,20%. Meskipun serapan

keuangannya masih kurang memuaskan namun secara target penetapan kinerja

2019 sebagian besar tercapai semuanya.

Keberhasilan yang telah dicapai tahun 2019 diharapkan dapat menjadi

parameter agar kegiatan-kegiatan di masa mendatang dapat dilaksanakan secara

lebih efektif dan efisien. Sedangkan hal-hal yang menghambat tercapainya target

dan rencana pelaksanaan kegiatan diharapkan dapat ditemukan solusi serta

alternatif penyelesaiannya dengan mengedepankan profesionalisme di lingkungan

LPFK Banjarbaru.

KEMENTERIAN KESEHATAN RI · Kesehatan Banjarbaru terkait dengan DIPA, maupun pengelolaan sumber...

Documents

Transcript of KEMENTERIAN KESEHATAN RI · Kesehatan Banjarbaru terkait dengan DIPA, maupun pengelolaan sumber...