KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL...

14
KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK INDONESIA Yang Terhomat 1. Inspektur Jenderal 2. Para Direktur Jenderal 3. Para Kepala Badan 4. Sekretaris Jenderal DEN 5. Kepala BPH di Lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral SURAT EDARAN NOMOR : 07 E/04/MEM/2015 TENTANG KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2015 DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL Dalam rangka melaksanakan gerakan one agency, one inovation sebagaimana yang tercantum dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 09 Tahun 2014 tentang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2015 di Lingkungan Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Daerah, guna mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, dengan ini disampaikan, sebagai berikut: 1. Setiap unit eselon I di lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, agar mengikuti Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2015. Proposal inovasi disampaikan secara online dengan alamat email : [email protected]. Jumlah inovasi pelayanan publik yang diikutsertakan tidak dibatasi. 2. Setiap unit eselon I agar menugaskan pejabat yang bertanggung jawab dalam pengelolaan pelayanan publik untuk mempersiapkan unit pelayanan yang diusulkan untuk mengikuti kompetisi inovasi pelayanan publik yang akan disampaikan kepada Unit Pengelola Reformasi Birokrasi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral 3. Petunjuk teknis lebih lanjut mengenai pelaksanaan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2015 dapat dilihat dalam Lampiran I Surat Edaran ini. 4. Jadwal penyelenggaraan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik adalah sebagaimana Lampiran II Surat Edaran ini. Demikian untuk dilaksanakan. Atas kerja sama yang baik, diucapkan terima kasih. Dikeluarkan di Jakarta pada tanggal 2 Juli 2015 a.n MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL SEKRETARIS JENDERAL M TEGUH PAMUDJI

Transcript of KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL...

Page 1: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK INDONESIA

Yang Terhomat

1. Inspektur Jenderal 2. Para Direktur Jenderal 3. Para Kepala Badan 4. Sekretaris Jenderal DEN 5. Kepala BPH

di

Lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral

SURAT EDARAN

NOMOR : 07 E/04/MEM/2015

TENTANG

KOMPETISI INOVASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2015 DI LINGKUNGAN

KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

Dalam rangka melaksanakan gerakan one agency, one inovation sebagaimana yang

tercantum dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 09 Tahun 2014 tentang

Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2015 di Lingkungan Kementerian/Lembaga dan

Pemerintah Daerah, guna mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan

Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, dengan ini disampaikan, sebagai berikut:

1. Setiap unit eselon I di lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, agar

mengikuti Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2015. Proposal inovasi disampaikan

secara online dengan alamat email : [email protected]. Jumlah inovasi pelayanan publik

yang diikutsertakan tidak dibatasi.

2. Setiap unit eselon I agar menugaskan pejabat yang bertanggung jawab dalam pengelolaan

pelayanan publik untuk mempersiapkan unit pelayanan yang diusulkan untuk mengikuti

kompetisi inovasi pelayanan publik yang akan disampaikan kepada Unit Pengelola

Reformasi Birokrasi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral

3. Petunjuk teknis lebih lanjut mengenai pelaksanaan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2015 dapat dilihat dalam Lampiran I Surat Edaran ini.

4. Jadwal penyelenggaraan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik adalah sebagaimana Lampiran II Surat Edaran ini.

Demikian untuk dilaksanakan. Atas kerja sama yang baik, diucapkan terima kasih.

Dikeluarkan di Jakarta

pada tanggal 2 Juli 2015

a.n MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL SEKRETARIS JENDERAL M TEGUH PAMUDJI

Page 2: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 1 -

Lampiran I Surat Edaran Menteri Energi Dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia

Nomor : 07 E/04/MEM/2015

Tanggal : 2 Juli 2015

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam rangka melaksanakan gerakan one agency, one inovation guna

mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pengembangan

inovasi pelayanan publik secara kompetitif di lingkungan Kementerian Energi

dan Sumber Daya Mineral.

B. Pengertian

1. One Agency, One Inovation adalah gerakan yang mewajibkan kepada

setiap Unit eselon I untuk menciptakan minimal 1 ( satu) inovasi pelayanan

publik setiap tahun.

2. Inovasi pelayanan publik adalah terobosan jenis pelayanan baik yang

merupakan gagasan/ide kreatif orisinil dan/atau adaptasi/modifikasi yang

memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun

tidak langsung. Inovasi pelayanan publik sendiri tidak mengharuskan suatu

penemuan baru, tetapi dapat merupakan suatu pendekatan baru yang

bersifat kontekstual. Inovasi tidak terbatas dari tidak ada kemudian muncul

gagasan dalam praktek inovasi, tetapi dapat berupa inovasi hasil dari

perluasan maupun peningkatan kualitas pada inovasi yang ada.

3. Kompetisi inovasi pelayanan publik yang selanjutnya disebut dengan kompetisi adalah kegiatan seleksi, penilaian dan pemberian penghargaan yang diberikan kepada inovasi pelayanan publik yang dilakukan oleh Unit eselon I di Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral

4. Kepala Unit Pengelola Reformasi Birokrasi adalah Pejabat yang

ditugaskan Menteri ESDM untuk mengelola kompetisi Inovasi palayanan

publik

5. Administrator Unit Pengelola Reformasi Birokrasi adalah pejabat yang

ditugaskan untuk mengelola usulan inovasi pelayanan publik di lingkungan

kementerian ESDM

C. Prinsip

Prinsip Kompetisi inovasi pelayanan publik adalah:

1. Akuntabilitas

Proses kompetisi inovasi pelayanan publik harus memenuhi aspek-aspek

akuntabilitas sehingga hasilnya dapat dipertanggungjawabkan.

2. Transparan

Proses kompetisi inovasi pelayanan publik dapat diakses secara terbuka

baik oleh pengusul, penilai maupun masyarakat.

3. Independen

Proses kompetisi inovasi pelayanan publik dilakukan tidak berpihak dan

bebas dari kepentingan

Page 3: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 2 -

D. Tujuan

Tujuan penyelenggaraan kompetisi inovasi pelayanan publik bertujuan untuk:

1. Menjaring inovasi pelayanan publik dari Unit Eselon I Kementerian Energi

dan Sumber Daya Mineral

2. Menetapkan inovasi pelayanan publik yang diberikan penghargaan dalam

rangka pengembangan inovasi pelayanan publik

E. Ruang Lingkup

Ruang Lingkup materi surat edaran meliputi:

1. Organisasi, peserta dan sarana

2. Jenis, Kategori dan kriteria

3. Peningkatan kapasitas pelayanan publik

4. Pemantauan dan evaluasi peningkatan kualitas pelayanan publik secara

berkelanjutan.

Page 4: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 3 -

BAB II

ORGANISASI, PESERTA, DAN SARANA

A. Organisasi Penyelenggaraan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik

Organisasi penyelengaraan kompetisi inovasi pelayanan publik terdiri dari:

1. Unit Pengelola Reformasi Birokrasi (UPRB) Kementerian Energi dan Sumber

Daya Mineral u.p. Bagian Transformasi Proses Bisnis;

2. Sekretariat; dibentuk oleh Kepala UPRB dari internal UPRB;

3. Tim Evaluasi; yaitu Tim yang ditetapkan oleh Kepala UPRB yang terdiri dari

akademisi yang kompeten di bidang pelayanan publik dan dari anggota UPRB;

4. Tim Panel Independen; yaitu Tim yang ditetapkan oleh Menteri ESDM yang

terdiri dari figur dan tokoh di luar pemerintahan yang memiliki reputasi

pengetahuan dalam birokrasi pemerintahan

B. Tugas-tugas Organisasi penyelenggaraan Kompetisi Inovasi Pelayanan

Publik

1. UPRB KESDM u.p. Bagian Transformasi Proses Bisnis bertugas memfasilitasi

proses penjaringan, penyeleksian dan penilaian inovasi pelayanan publik.

2. Sekretariat bertugas melayani kesekretariatan penyelenggaraan inovasi

pelayanan publik serta bertindak sebagai administrator sistem informasi

inovasi pelayanan publik (Administrator Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik)

3. Tim Evaluasi bertugas melakukan penilaian proposal inovasi pelayanan publik

yang telah ditetapkan dalam kriteria penilaian

4. Tim Panel Independen bertugas melakukan penilaian proposal inovasi

pelayanan publik yang telah ditetapkan dalam kriteria penilaian untuk menjaga

independensi penilaian.

C. Peserta Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik

1. Peserta kompetisi inovasi pelayanan publik adalah Unit Eselon I di Lingkungan

KESDM

2. Pimpinan Unit eselon I dapat menugaskan unit atau satuan kerja di

lingkungannnya dan memfasilitas proses pengajuan inovasi dalam kompetisi

inovasi pelayanan publik, sekaligus bertindak sebagai administrator keluar

masuk pengajuan proposal inovasi.

3. Unit atau satuan kerja atas inisiatif sendiri dan/atau permintaan pimpinan Unit

eselon I mengajukan inovasi pelayanan publik melalui email [email protected]

sesuai prosedur yang ditetapkan

4. Setiap instansi /unit/satuan kerja dapat mengajukan lebih dari satu inovasi

pelayanan publik.

5. Inovasi pelayanan publik yang pernah diajukan dalam kompetisi inovasi

pelayanan publik tahun 2014 dapat diajukan lagi dalam kompetisi tahun 2015

D. Sarana kompetisi inovasi Pelayanan Publik Proses kompetisi inovasi pelayanan publik secara umum dilakukan secara online

dengan menggunakan aplikasi sistem inovasi pelayanan publik berbasis web,

dengan alamat [email protected] atau [email protected]

Page 5: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 4 -

BAB III

JENIS, KATEGORI DAN KRITERIA

A. Jenis Inovasi

Jenis Inovasi dapat berupa

1. Pelayanan langsung kepada masyarakat, yaitu pelayanan yang dilakukan

dengan cara kontak langsung antara pemberi dan pengguna layanan

2. Pelayanan tidak langsung, yaitu upaya pembaharuan penyelenggaraan

administrasi pemerintahan yang mempunyai pengaruh terhadap peningkatan

kuliatas pelayanan publik

3. Wujud pelayanan langsung dan pelayanan tidak langsung berupa:

a. Proses, yaitu perubahan dalam proses penyediaan layanan dan/atau

b. Administrasi, yaitu penggunaan instrumen kebijakan atau sebagai hasil

dari perubahan kebijakan;dan?atau

c. Sistem, yaitu sistem baru atau perubahan yang mendasar dari sistem yang

ada dengan membentuk institusi baru, interaksi ataupun

partisipasi;dan/atau

d. Konsep, yaitu perubahan dalam paradigma

B. Kategori Kompetisi inovasi tersebut dikelompokkkan ke dalam 4 (empat) kategori, yaitu;

1. Perbaikan pemberian pelayanan kepada masyarakat.

2. Memperkuat partisipasi dalam pembuatan kebijakan melalui mekanisme yang

inovatif

3. Mendorong pemerintahan berbasis pendekatan kolaboratif dalam era informasi

4. Mendorong responsif gender dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat

Dalam rangka pengelompokkan kategori tersebut, keikutsertaan dapat dilakukan

sebagai berikut:

1. Satu inovasi hanya dapat diajukan dalam satu kategori berdasarkan kriteria yang harus dipenuhi; atau

2. Satu inovasi kemungkinan dapat memenuhi lingkup lebih dari satu kategori, namun dapat memilih berdasarkan kriteri yang paling dominan.

C. Kriteria Kriteria dari setiap kategori inovasi pelayanan publik, sebagai berikut a. Perbaikan pemberian pelayanan kepada masyarakat

KRITERIA DESKRIPSI

Meningkatkan efisiensi - Merampingkan proses; - Mengurangi kerumitan birokrasi; - Memperbaiki koordinasi;dan - Tindakan-tindakan lain dalam

rangka meningkatkan efisiensi

Memberikan pelayanan yang berkualitas

- Memberikan pelayanan publik dengan tepat waktu, sopan, mudah dan berorientasi pada pengguna pelayanan; dan

- Mengurangi beban masyarakat dalam pekerjaan administrasi dan beban pekerjaan lain untuk

Page 6: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 5 -

memenuhi ketentuan

Meminta umpan Balik dari Warga Secara aktif meminta masukan dan umpan balik dari warga mengenai kepuasan terhadap pelayanan publik

Memperbaiki Akses dan mempromosikan keadilan

Mempromosikan keadilan dalam pemberian pelayanan kepada kelompok rentan (misalnya kelompok miskin, perempuan, minoritas pemuda, lansia, penyandang cacat, dan lain-lain)dan/atu Memberikan pelayanan kepada penduduk yang lebih luas terutama melalui mekanisme yang mempromosikan keterlibatan masyarakat

Mempromosikan Kemitraan Mempromosikan kemitraan antara sektor publik, masyarakat sipil dan sektor swasta dalam rancangan dan pelaksanaan pelayanan publik

Transformasi Adminsitrasi/birokrasi Transformasi sebagaian atau seluruhnya administrasi/birokrasi pelayanan dari aspek organisasi, sumberdaya manusia aparatur, sistem dan prosedur, budaya kerja dalam rangka perbaikan pemberian pelayanan kepada masyarakat

Memperkenalkan konsep baru Memperkenalkan gagasan yang unik, pendekatan yang baru dalam penyelesaian masalah, atau kebijakan atau desain pelaksanaan yang unik, dalam rangka transparansi, akuntabilitas dan responsivitas dalam rangka perbaikan pemberian pelayanan kepada masyarakat

Page 7: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 6 -

BAB IV

PROPOSAL INOVASI PELAYANAN PUBLIK

A. Penyusunan Proposal

Proposal inovasi pelayanan publik disusun berdasarkan uraian mengenai inovasi

pelayanan publik yang diajukan dalam kompetisi inovasi pelayanan publik. Hal

yang dinilai, bobot penilaian dan penjelasannya sebagaimana matriks sebagai

berikut:

Hal Yang Dinilai dan Bobot Penilaian Deskripsi A. Analisis 1. Apa masalah - Uraikan situasi yang ada sebelum

Masalah (5%) yang dihadapi inisiatif ini dimulai, paling banyak 500 sebelum kata; pelaksanaan - Apa saja masalah utama yang perlu inisiatif ini? diselesaikan? - Kelompok sosial mana saja, misalnya kelompok miskin, buta huruf, penyandang cacat, manula, imigran, perempuan, pemuda, minoritas etnis, yang terpengaruh; dan

- dalam hal apa?

B. Pendekatan 2. Siapa saja yang - Paling banyak 600 kata, ringkaskan Strategis telah inisiatif ini tentang apa dan bagaimana (25 %) mengusulkan inisiatif ini telah memecahkan masalah

pemecahannya yang dihadapi; dan dan bagaimana - Uraikan strategi yang telah dilakukan, inisiatif ini telah termasuk tujuan utama dan kelompok memecahkan sasarannya.

masalah tersebut?

3. Dalam hal apa Initiatif ini kreatif dan inovatif?

- Paling banyak 200 kata, ilustrasikan apa yang menjadikan inisiatif ini unik;

- Bagaimana initif ini telah menyelesaikan masalah dengan cara-cara yang baru dan berbeda; dan

- Sebutkan pendekatan-pendekatan Kreatif dan inovatif

C. Pelaksanaan penerapan

4. Bagaimana pelaksanaanya?

- Paling banyak 600 kata, uraikan unsur- unsur rencana aksi yang telah

(30%) dikembangkan untuk melaksanakan

strategi ini, termasuk perkembangan dan langkah-langkah kunci, kegiatan-

kegiatan utama serta kronologinya; dan

- Unggah rencana pelaksanaan anda

(ukuran file maksimum 2MB atau kurang dari 5 halaman)

- Paling banyak 300 kata, sebutkan siapa saja yang telah berkontribusi untuk desain dan/atau pelaksanaan inisiatif ini termasuk pegawai negeri yang relevan instansi pemerintah, organisasi, masyarakat.

Page 8: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 7 -

Hal Yang Dinilai dan Bobot Penilaian Deskripsi

5. Siapa saja masyarakat, LSM, sektor swasta dan

lain-lain

6. Sumber daya apa saja yang digunakan untuk inisiatif dan bagaimana sumber daya itu dimobilisasi

- Paling banyak 500 kata, sebutkan biaya untuk sumber daya keuangan, teknis dan manusia yang berkaitan dengan inisiatif ini; dan - Bagaimana proyek ini dibiayai dan

siapa yang mendukung pembiayaan tersebut?

7. Apa saja keluaran (output) yang paling berhasil?

Paling banyak 400 kata, sebutkan paling banyak lima keluaran konkrit yang mendukung keberhasilan inisiatif ini.

8. Sistem apa yang diterapkan untuk Memantau, memajukan dan mengevaluasi kegiatan?

Paling banyak 400 kata, uraikan bagaimana anda memantau dan mengevaluasi pelaksanaan strategi ini.

9. Apa saja kendala utama yang dihadapi dan bagaimana kendala tersebut dapat diatasi?

Paling banyak 300 kata, uraikan masalah utama yang dihadapi selama pelaksanaan serta cara penanggulangan dan penyelesaiannya.

D. Dampak dan

Keberlanjutan (40%)

10. Apa saja manfaat dihasilkan

- Paling banyak 700 kata, uraikan dampak dari inisiatif ini;

Inisiatif ini

- Berikan beberapa contoh konkrit Bagaimana inisiatif ini berhasil Membuat perubahan dalam penyelenggaraan pelayanan publik

- Uraikan bagaimana perbaikan pelayanan publik tersebut telah memberikan dampak positif kepada masyarakat; dan

- Jelaskan bagaimana dampak tersebut

diukur.

Page 9: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 8 -

B. Pengajuan Proposal Pengajuan proposal dilakukan sebagai berikut:

1. Proposal diajukan oleh unit pelayanan kepada sekretariat UPRB melalui email

[email protected] atau dapat disampaikan kepada sekretariat UPRB

2. Unit pelayanan dapat berupa satuan kerja terendah sampai dengan satuan

kerja tertinggi di lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral,

dengan catatan inovasi memberikan dampak bagi unit yang bersangkutan

dan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral.

3. Setelah proposal diterima oleh sekretariat UPRB dan waktu pengajuan

ditutup, sekretariat akan mengirimkan notifikasi ke email unit pelayanan yang

telah mengajukan proposal. Email tersebut berisi:

a. Judul dan akronim proposal yang sudah diterima

b. Nama program; dan

c. Tanggal waktu diterima

11.

Apakah inisiatif ini berkelanjutan dan

- Paling banyak 500 kata, uraikan Bagaimana inisiatif ini sedang dilanjutkan ( misalnya dalam hal berkelanjutan secara keuangan sosial dan ekonomi, budaya, lingkungan, kelembagaan dan peraturan); dan

- Jelaskan apakah inisiatif ini sedang

direplikasi atau didiseminasi untuk

seluruh pelayanan publik di tingkat

nasional dan/atau internasional dan/atau bagaimana inisiatif ini dapat direplikasi.

12.

Apa saja pembelajaran yang dapat dipetik?

Paling banyak 500 kata, uraikan pengalaman umum yang anda peroleh dalam melaksanakan inisiatif ini, pembelajarannya serta rekomendasi anda untuk masa depan.

Page 10: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 9 -

BAB V MEKANISME SELEKSI

A. Mekanisme Seleksi 1. Seleksi Administrasi

Untuk dapat memenuhi kualifikasi sebagai nominasi, praktik inovasi yang

diusulkan akan melalui seleksi administrasi. Seleksi administrasi dilakukan

oleh Sekretariat Unit Pengelola Reformasi Birokrasi secara sistem, dengan

memperhatikan: a. Relevan dengan salah satu kategori penghargaan; b. Kelengkapan proposal via online; c. Secara penuh telah diimplementasikan minimal 1 (satu) tahun; d. Menyertakan rencana aksi dalam satu tahun terakhir;

e. Telah dilembagakan dan memenuhi unsur keaslian.

Sekretariat Unit Pengelola Reformasi Birokrasi secara sistem akan

memberikan notifikasi untuk melengkapi atau menyempurnakan proposal

kepada Unit/Satuan Kerja. Pengajuan yang tidak memenuhi keempat prasyarat

tersebut hingga akhir tenggat waktu akan didiskualifikasi/tidak diikutsertakan

ke dalam evaluasi.

2. Penilaian Proposal Tahap I

Penilaian proposal tahap I merupakan tahap penilaian oleh Tim Evaluasi

terhadap proposal yang secara administrasi berhak untuk dinilai dari substansi

sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan. Penilaian proposal tersebut

dilakukan sebagai berikut:

a. Dilakukan secara individual oleh Tim Evaluasi dengan catatan setiap proposal dinilai minimal oleh 2 (dua) orang Evaluator.

b. Nilai rata-rata yang diberikan sesuai urutan besaran nilai dan ditetapkan

yang mempunyai nilai tertinggi.

c. Administrator Unit Pengelola Reformasi Birokrasi menyampaikan notifikasi

mengenai nama hasil penilaian proposal melalui alamat email yang

bersangkutan dan/atau mengumumkannya melalui media massa.

3. Penilaian Proposal Tahap II

Penilaian proposal tahap II merupakan tahap penilaian terhadap

kelengkapan bukti dan relevansinya dengan proposal yang diajukan. Oleh

karena itu dalam tahap II ini dilakukan sebagai berikut:

a. Meminta kepada yang lolos seleksi proposal Tahap I untuk

menyampaikan dokumen pendukung secara online, minimal:

1) Referensi dari 2 (dua) instansi penerima manfaat atau pemangku

kepentingan yang relevan dan terkait lainnya, yang setidaknya

menunjukkan capaian penting dari inisiatif yang diajukan dan

mengapa inisiatif ini layak memperoleh penghargaan dan menjadi

acuan bagi transfer dan replikasi kebijakan reformasi birokrasi;

dan

2) Hasil Survei Kepuasan Pengguna Layanan.

3) Penyertaan publikasi lain akan memberikan nilai tambah terhadap

proposal yang diajukan.

Page 11: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 10 -

b. Penilaian dilakukan oleh Tim Evaluasi untuk menentukan inovasi yang maju pada tahap Penilaian Presentasi dan Wawancara.

4. Penilaian Presentasi dan Wawancara

Penilaian presentasi dan wawancara dilakukan terhadap inovasi yang

dinyatakan lolos untuk mengikuti Tahap Presentasi dan Wawancara

sebagai berikut:

a. Administrator Kementerian ESDM menyampaikan notifikasi sekaligus

mengundang inovasi pelayanan publik yang lolos untuk

menyampaikan presentasi sekaligus wawancara dihadapan Tim Panel

Independen.

b. Tim Panel Independen memberikan waktu untuk melakukan presentasi yang dilanjutkan dengan wawancara.

c. Masing-masing anggota Tim Panel Independen memberikan penilaian secara individual.

d. Hasil penilaian presentasi dan wawancara merupakan nilai rata-rata yang diberikan oleh Tim Panel Independen.

Penilaian Komponen dan unsur dalam presentasi dan wawancara dilakukan sesuai dengan matriks sebagai berikut:

No Komponen Unsur (U) Nilai (N) Perhitung-

an Hasil

(K) (maksimal

100) (KxUxN)

1 Presentasi

dan wawancara (20)

a. Pemenuhan/pengaturan waktu penyajian presentasi serta kejelasan penyampaian dan penyajian presentasi (10%)

b. Pengetahuan mengenai inovasi pelayanan publik yang disampaikan (10%)

2 Materi a. Unsur inovasi (20%)

(50%) b. Kemanfaatan (15%)

c. Replikasi dan Keberlanjutan (15%)

Jumlah 5. Penilaian Lapangan

Penilaian lapangan, yaitu verifikasi dan observasi secara terbuka dan/atau

tertutup mengenai keadaan dan kondisi untuk memberikan, meyakinkan hasil

presentasi dan wawancara tersebut.

Dalam hal secara terbuka, Tim Independen dapat menugaskan Tim Penilaian

Lapangan untuk melakukan verifikasi dan observasi dengan mengedepankan

integritas, profesionalitas, dan akuntabilitas.

Page 12: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 11 -

Dalam hal secara tertutup Tim Panel Independen dapat menugaskan Mistery

Shopper untuk melakukan observasi secara tertutup atau diam-diam, melihat

kondisi nyata inovasi pelayanan publik yang diajukan. Hasil observasi

tersebut dilaporkan kepada Tim Panel Independen. Tim Independen berhak

menguatkan, mengurangi, atau membatalkan hasil penilaian lapangan.

6. Penilaian Tahap Akhir

Penilaian tahap akhir merupakan sidang Panel Tim Panel Independen untuk

menentukan peringkat terbaik inovasi pelayanan publik.

Page 13: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

- 12 -

BAB VI PUBLIKASI DAN BIMBINGAN TEKNIS

UPRB bersama Biro Kepegawaian Organisasi melakukan publikasi melalui berbagai

mekanisme mengumumkan dan mendiseminasikan penyelenggaraan kompetisi

inovasi pelayanan publik, yaitu melalui: 1. Surat Edaran. Pemberitahuan melalui Surat Edaran kepada seluruh Unit Eselon

I untuk mengajukan inovasi di tiap unit kerja dalam lingkup wilayahnya; 2. Sosialisasi kepada Seluruh Unit Eselon I.

Sosialisasi/Briefing dilakukan untuk mensosialisasikan kompetisi inovasi

pelayanan publik kepada seluruh Unit Eselon I untuk dapat mengajukan proposal

melalui email ;

3. Bimbingan teknis kepada unit-unit eselon I dilakukan dengan mengadakan

seminar

tentang kompetisi inovasi pelayanan publik dengan narasumber KemenPAn RB,

Ombusmen Republik Indonesia dan Kementerian Komunikasi dan Informasi.

a.n MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL SEKRETARIS JENDERAL M TEGUH PAMU0DJI

Page 14: KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL …prokum.esdm.go.id/pengumuman/Lomba-Pelayanan-Publik.pdf · Nomor 30 Tahun 2014 tentang Pedoman Inovasi Pelayanan Publik dan Surat Edaran

Lampiran II Surat Edaran Menteri Energi Dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia

Nomor : 07 E/04/MEM/2015

Tanggal : 2 Juli 2015

Jadwal Pelaksanaan

No Tanggal Kegiatan Keterangan

1 24 Juni s.d. 2 Juli 2015 Sosialisasi Kompetisi Inovasi

Pelayanan Publik

2 2 Juli 2015 Penjelasan dari Kementerian

Pemberdayaan Aparatur Negara

dan Reformasi Birokrasi tentang

Kompetisi Inovasi Pelayanan

Publik, Kementerian Komunikasi

dan Informasi, Ombusman

Republik Indonesia

3 3 s.d. 31 Juli 2015 Penyampaian proposal inovasi

Unit Eselon I di Lingkungan

Kementerian ESDM ke

[email protected] atau

[email protected]

4 3 s.d.17 Agustus 2015 Evaluasi Administrasi dan

evaluasi proposal

5 18 s.d. 21 Agustus 2015 Presentasi dan wawancara

6 1 s.d.14 September 2015 Evaluasi Lapangan

7 14 s.d. 25 September 2015 Evaluasi Akhir

8 28 September 2015 Penyerahan Penghargaan

a.n MENTERI ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL SEKRETARIS JENDERAL M TEGUH PAMU0DJI