i

KELOLA PENGETAHUAN

K-Capturing

Penulis : FX ADEODATUS ALFA

FEBRIANT

ANWAR HAMID ZUL FAUZI

Narasumber : ARFAN, S.T

Mentor : FIRMAN RAMDAN

PT. PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera

Bagian Selatan

2017

ii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i

DAFTAR ISI ...................................................................................................... ii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ iii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. iv

BIOGRAFI PENULIS ...................................................................................... v

BIOGRAFI NARASUMBER ......................................................................... vii

ABSTRAK ...................................................................................................... viii

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1

1.1 Garis Besar Knowledge Management ............................................... 1

1.2 Knowledge Management di KITSBS ................................................ 3

BAB II ISI .......................................................................................................... 5

2.1 Pendahuluan ...................................................................................... 5

2.2 KM Sebagai kristalisasi nilai budaya pembelajar ............................. 7

2.3 KM dari sudut pandang manajemen (manajer sektor)....................... 7

2.4 Peran signifikan manajer sektor dalam mendorong KM ................... 8

2.5 Dampak dari KM terhadap kinerja sektor ......................................... 8

2.6 Harapan manajer sektor terhadap KM .............................................. 9

2.7 Permasalahan dalam KM ................................................................ 11

2.8 Rahasia Dominasi Ombilin dalam LKI ........................................... 11

2.9 Opportunity For Improvement ........................................................ 17

BAB III KESIMPULAN ................................................................................. 20

3.1 Kesimpulan ..................................................................................... 20

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 22

iii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Spiral knowledge ............................................................................. 1

Gambar 1.2 Bagan Knowledge Management KITSBS ....................................... 3

Gambar 2.1 Punggawa Ombilin dalam LKI Regional 2017 ................................ 5

Gambar 2.2 Piala LKI di Sektor Ombilin ............................................................ 6

Gambar 2.3 Proses Penggunaan alfath@co ......................................................... 9

Gambar 2.4 Proses Seleksi fisik batu bara ......................................................... 10

Gambar 2.5 Bagan Kesuksesan inovasi Ombilin ............................................... 15

Gambar 2.6 Inovator ombilin dalam mempresentasikan gagasan ..................... 16

Gambar 2.7 Presentasi KM Internal pada sektor Ombilin ................................. 17

Gambar 2.8 Diagram PDCA ............................................................................. 18

iv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Daftar KM Internal Sektor Ombilin .................................................. 12

Tabel 2.2 Daftar CoP Ombilin 2016 .................................................................. 14

v

BIOGRAFI PENULIS

Terlahir dari pasangan suami istri Yosep Sunarto dan Sri

Sumiyati di semarang pada tanggal 20 februari 1992, pria

bernama Fransiskus Xaverius Adeodatus Alfa Febriant, atau

yang sering dipanggil dengan nama Alfa memulai karir di PT

PLN (Persero) pada tahun 2014 sebagai JE Pemeliharaan

Mekanik PLTG Pauh Limo. Sebelum mengawali karirnya

sebagai pegawai PLN, pria pecinta seafood tersebut

menempuh pendidikan di SD Antonius 02 pada tahun 1998 hingga 2004, kemudian

SMP Domenico Savio pada tahun 2004 hingga 2007, SMA Kolese Loyola tahun

2007 hingga 2009, dan mendapatkan gelar A.md dari Politeknik Negeri Semarang di

jurusan Mesin Prodi Teknik Konversi Energi yang bekerja sama dengan PT PLN

(Persero) tahun 2013 dengan torehan prestasi sebagai mahasiswa terbaik jurusan

mesin dengan IPK 3.79, dan mendapakan beasiswa dari PT PLN (Persero) lima

semester berturut turut. Perjalanan pendidikannya tidak berhenti disitu saja, tak puas

dengan A.md, pria yang memiliki hobi touring ini sempat menempuh pendidikan S1

Teknik Mesin di Universitas Bung Hatta Padang saat bekerja dan memperoleh gelar

S.T. Pada tahun 2016, bahkan hingga tahun 2017 masih melanjutkan perkuliahan

profesi untuk mendapatkan gelar Insinyur di Universitas Andalas Padang. Pria yang

senang dengan hal yang berbau teknis ini pernah mengikuti beberapa event yang

diadakan oleh PLN seperti, PLN Conference 11 – 12 mei 2016 di yogyakarta,

Perwakilan KITSBS dalam kompetisi STO (Science, Technical Olympiad) nasional

di surabaya pada tahun 2016.

vi

Mas Anwar, begitulah orang orang sering

menyapa pria berperawakan jangkung yang lahir

di Semarang, 7 januari 1993. Anwar masuk

terdaftar sebagai pegawai PT PLN (Persero) pada

angkatan prajabatan 50 dan mulai meniti karir

sebagai pegawai PT PLN (Persero) sebagai Junior

Engineer Pengelolaan Bahan bakar di Sektor

Pembangkitan Ombilin pada tahun 2016 dibawah

naungan bapak Yuslifar. Pria yang memiliki hobi

futsal ini sempat menempuh pendidikan di Politeknik Negeri Semarang Jurusan

Teknik Mesin Program Studi Teknik Konversi Energi yang bekerja sama dengan PT

PLN (Persero) pada tahun 2012 dan resmi memperoleh gelar A.Md pada tahun

2015. Pria yang hobi dengan masakan ibundanya pernah menorehkan prestasi yang

gemilang pada event yang diadakan oleh PT PLN (Persero), salah satunya adalah

Menjadi peserta LKI (Lomba Karya Inovasi) tingkat regional pada tahun 2017 di

denpasar dengan membawakan makalah MB4 (Manajemen Batu Bara Bersih dan

Berintegritas).

vii

BIOGRAFI NARASUMBER

Terlahir di bukittinggi pada tanggal 19 Januari 1975, sebelum

berkecimpung di PT PLN (Persero), bapak arfan menempuh

pendidikan di SD Inpres 6/75 dari tahun 1982 hingga 1988,

kemudian melanjutkan pendidikan di SMP Negeri 8 pada tahun

1988 – 1991, SMA Negeri 1 tahun 1991 – 1994 hingga

menempuh perkuliahan, serta memperoleh gelar Sarjana

Teknik di Universitas Andalas jurusan teknik mesin pada tahun

1994 hingga 2001. Bapak arfan memulai karir di PT PLN (Persero) pada tahun 2002

di Sektor Ombilin sebagai Teknisi Boiler, setelah itu lanjut bertugas sebagai teknisi

perencanaan dan evaluasi pemeliharaan. Berkiprah di Sektor Ombilin sampai 2006

beliau melanjutka tugasnya di Pembangkitan PLTGU Cilegon yang kemudia

berubah nama menjadi Unit Pembangkitan Jawa Bali, di sini beliau menjalani

berapa jabatan dari Operator, Supervisor Produksi, Asman Enjiniring dan Asman

Pemeliharaan. Hal yang cukup berkesan dan merupakan pengalaman berhargaga

selama di UPJB adalah kiprah bersama rekan-rekan diunit dalam mengawal

metamorfosa PLN dengan OPI, kebetulan narasumber kita banyak berperan sebagai

inisiatif leader, pengalaman ini juga rupanya menjadi nilai tambah tersendiri bagi

beliau sehingga ketika menjabat sebagai manajer Sektor Pembangkitan Tarahan dari

tahun 2013 hingga 2016 beliau mendapat penghargaan sebagai Manajer OPI

Terbaik.. Pada tahun 2016, beliau dipercaya oleh manajemen pusat untuk menjadi

manajer sektor di Ombilin. Sudah banyak pelatihan yang beliau ikuti dalam masa

baktinya di PT PLN (Persero), terhitung sudah 22 kursus internal dan 12 kursus di

luar PT PLN (Persero). Tak terlepas dari gaya kepemimpinan beliau yang bertangan

dingin, sudah banyak prestasi dari Sektor Ombilin yang berhasil ditorehkan baik

dalam tingkat regional dan nasional seperti juara 1 Lomba Karya Inovasi (LKI)

tingkat nasional dengan judul al-fath@co pada bidang NTS-M pada tahun 2016.

viii

ABSTRAK

Knowledge management didefinisikan sebagai sebuah sistem untuk mengelola ilmu

pengetahuan (knowledge) dalam suatu organisasi / perusahaan. KITSBS sudah

menerapkan program Knowledge Management sejak tahun 2006 hingga sekarang.

Knowledge Management sebagai salah satu upaya KITSBS dalam memperkuat nilai

budaya pembelajar selaras visi organisasi sebagai perusahaan yang bertumbuh

kembang berdasarkan potensi insasi, merupakan salah satu elemen penting yang

harus menjadi fokus perusahan disemua tingkat organisasi pusat, organisasi tingkat

pelaksana maupun sub unit pelaksana. Sektor Ombilin merupakan salah satu sektor

yang paling dominan dalam setiap lomba karya inovasi, tidak pernah absen untuk

menjadi peserta pada tingkat nasional. Dalam mewujudkan upaya tersebut, program

KM internal sektor harus terlaksana dengan baik. Manajer sektor memiliki peran

yang sangat signifikan dalam kelangsungan Program KM tersebut, karena dukungan

dari manajer sektor baik secara materiil maupun moriil sangat diperlukan. Supaya

ide yang muncul dari program KM bisa menjadi inovasi yang baik dan bahkan

menjadi juara seperti yang ditorehkan oleh Sektor Ombilin, ada beberapa item yang

perlu diperhatikan yakni, pemilihan tema yang out of the box, idea selling yang

bagus, Dukungan dari pegawai yang lain dalam bentuk review dan feedback.

Dengan adanya ketiga hal tersebut, maka akan membuka peluang besar untuk

menjadi juara di Lomba Karya Inovasi.

Kata Kunci : Knowledge Management, Manajer sektor, Inovasi.

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Garis Besar Knowledge Management

Knowledge management didefinisikan sebagai sebuah sistem untuk

mengelola ilmu pengetahuan (knowledge) dalam suatu organisasi / perusahaan.

Definisi yang lain datang dari De Long dan Seeman (2000) dimana mendefinisikan

knowledge management sebagai sebuah alat pengembang, proses, sistem, struktur

dan budaya dan menyebarkan pengetahuan yang berguna bagi decision maker.

Terdapat dua macam knowledge yang ada:

1. Tacit knowledge

Merupakan salah satu jenis ilmu pengetahuan yang berupa skill dan

pengalaman yang dimiliki oleh beberapa orang

2. Explicit knowledge

Merupakan salah satu jenis ilmu pengetahuan yang

terdokumentasikan dalam bentuk tulisan, seperti buku, jurnal dan lain

lain.

Menurut nonaka dan takeuchi, kedua pengetahuan tersebut bisa diproses

menjadi 4 buah proses, yang tergambar dalam sebuah knowledge spiral seperti

berikut :

Gambar 1.1 Spiral knowledge

2

Di dalam spiral tersebut, terdapat 4 buah proses, yaitu socialization,

Externalization, combination, dan internalization dan keempat transformasi tersebut

akan terus berulang hingga akhirnya knowledge pun tercipta:

1. Socialization

Merupakan proses prubahan pengetahuan tacit menjadi pengetahuan tacit.

Proses ini bisa berupa sharing pengalaman dari satu orang ke orang lain

dan orang tersebut tanpa dituliskan dalam sebuah jurnal atau buku. Proses

ini dapat disampaikan melalui bentuk seminar, rapat, dan berbagai bentuk

sosialisasi lainnya yang memungkinkan terjadinya perpindahan

pengetahuan dari seseorang ke orang lain.

2. Externalization

Merupakan proses transfer ilmu pengetahuan dari tacit menjadi

pengetahuan explicit. Hal ini dilakukan seperti dengan menuliskan

pengalaman orang dalam sebuah buku atau jurnal.

3. Combination

Merupakan proses perubahan pengetahuan explicit menjadi pengetahuan

explicit. Proses ini bisa berupa dengan pembuatan buku yang berdasarkan

dari referensi lain. Contoh konkritnya adalah sebuah penelitian yang

mengambil referensi penelitian dari berbagai sumber explicit dan

kemudian menghasilkan sebuah laporan akhir yang lengkap dan

sempurna.

4. Internalization

Merupakan proses perubahan pengetahuan explicit menjadi pengetahuan

tacit. Dengan seseorang membaca buku dan kemudian mempraktekan

teori teori yang ada di dalam buku tadi, maka orang tersebut akan

mengembangkan ilmu pengetahuannya sendiri. Proses ini bisa berupa

ketika di suatu unit sedang mengalami gangguan dan belum ada orang

yang sanggup untuk mengatasi gangguan tersebut, maka orang akan

cenderung membuka kembali manual book dan menemukan cara untuk

3

mengatasi gangguan tersebut. Setelah ditemukan cara menyelesaikan

permasalahan tersebut berdasarkan dari manual book, maka proses

tersebut akan menjadi suatu pengalaman orang untuk mengatasi gangguan

yang sama ketika terjadi kembali tanpa harus dibukukan lagi.

1.2 Knowledge Management di KITSBS

KITSBS juga sudah mengimplementasikan program knowledge

Management sejak tahun 2006 atas gagasan dari bapak Jayatas. KITSBS mendesain

program knowledge management dimana terdapat 5 buah program di dalam

knowledge management KITSBS seperti tertera pada bagan berikut :

Gambar 1.2 Bagan Knowledge Management KITSBS

1. CoP (Community of Practice)

Merupakan salah satu kegiatan Knowledge Management dimana pada

program ini akan dibahas mengenai suatu permasalahan dan akar

permasalahan serta ide / gagasan untuk menyeesaikan akar permasalahan

tersebut. CoP akan menghasilkan ide ide yang cukup briliant untuk

diimplementasikan di unit, yang nantinya akan menjadi cikal bakal

inovasi. CoP di KITSBS selalu diadakan setiap caturwulan, dimana setiap

sektor berkewajiban mengirimkan delegasinya untuk mempresentasikan

4

ide mereka dan nantinya akan di review oleh beberapa juri dan para

partisipan yang lain.

2. Knowledge Sharing

Merupakan suatu kegiatan untuk mentransfer ilmu dan pengalaman dari

satu bagian ke bagian yang lainnya.

3. English Olympiad

Merupakan suatu program dimana semua pegawai memiliki kesempatan

untuk meningkatkan dan berlatih kemampuan berbahasa inggris mereka.

Pada kegiatan ini, seluruh sektor di KITSBS harus mendelegasikan paling

tidak 1 tim untuk mengikuti kompetisi bahasa inggris yang diadakan oleh

KITSBS secara berkala

4. CDC (Community Discussion Club)

CDC merupakan suatu komunitas yang dibentuk oleh KITSBS untuk

menyelesaikan permasalahan sementara maupun permasalahan kronis

yang terjadi di setiap pembangkit yang ada di KITSBS, terdapat 5

komunitas yang ada :

- PdM community

- Formula community

- SPOT Community

- Water community

- Gastur community

5

BAB II

ISI

2.1 Pendahuluan

Knowledge Management sebagai salah satu upaya KITSBS dalam

memperkuat nilai budaya pembelajar selaras visi organisasi sebagai perusahaan

yang bertumbuh kembang berdasarkan potensi insasi, merupakan salah satu elemen

penting yang harus menjadi fokus perusahan disemua tingkat organisasi pusat,

organisasi tingkat pelaksana maupun sub unit pelaksana. Aspek dan jenis

pengetahuan yang dikelola masing-masing unit tentunya akan unik sesuai dengan

jenis kegiatan dan lingkup proses bisnis yang dilaksanakan.

Pada tingkat unit induk, penekanan pada tata kelola pengetahuan

pengelolaan dan pengembangan proses bisnis untuk mencapai optimalisasi dan

efektifitas proses untuk mencapai target kinerja, sementara ditingkat unit pelaksana

pengelolaan pengetahuan teknis lebih dominan.

Dalam capturing ini akan disarikan bagaimana peran dan upaya manajer

sektor sebagai leader di unit pelaksana dalam mengoptimalkan knowledge

manajemen di unitnya. Sektor Ombilin sebagai salah satu unit yang sudah mumpuni

dalam knowledge management telah menghasilkan beberapa karya inovasi sejak

tahun 2005 hingga saat ini yang mendapat penghargaan dari berbagai level,

diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi kita untuk lebih mengembangkan dan

meningkatkan mutu serta konsistensi dalam tatakelola ilmu pengetahuan.

Gambar 2.1 Punggawa Ombilin dalam LKI regional 2017

6

Berikut adalah bukti prestasi yang berhasil ditorehkan oleh para punggawa

Sektor ombilin dalam lomba karya inovasi baik dalam tingkat regional maupun

nasional

Gambar 2.2 Piala LKI di Sektor Ombilin

Suatu hasil manis pasti memiliki cerita sangat berliku merupakan suatu

proses yang harus dilaksanakan supaya insan ombilin bisa memiliki prestasi sangat

gemilang, semua jerih payah tersebut tidak lepas dari campur tangan jajaran

manajemen ombilin, terutama dari manajer sektor.

Pada kesempatan ini akan dituliskan pandangan, pengalaman dan kiat-kiat

Manajer Sektor Ombilin bapak Arfan dari tahun 2016 – 2017 dalam mendorong

insan-insan Ombilin untuk selalu berinovasi dan menghasilkan ide-ide terobosan

dalam mengatasi masalah-masalah operasional yang ada. Pria yang merupakan

urang awak kelahiran 19 Januari 1975 di Bukittinggi adalah sosok yang sudah

sangat familiar dengan sektor Ombilin, lulus pada tahun 2001 dari jurusan Teknik

7

mesin Universitas Andalas mengawali karir sebagai staff pemeliharaan boiler di

PLTU Ombilin pada tahun 2002, beliau merupakan sosok yang terbilang ramah,

simple dan selalu mendukung para staff dan jajarannya.

2.2 KM sebagai kristalisasi nilai budaya Pembelajar

Knowledge management (KM) merupakan hal yang sudah tidak asing lagi

untuk didengar bagi kita insan insan PLN terutama di KITSBS. Knowledge

Management sudah menjadi tradisi yang terbilang mendarah daging, implementasi

dari knowledge management tidak hanya berlaku sekali periode saja, namun sudah

menjadi kebiasaan di masing masing sektor yang berada dalam naungan KITSBS,

awalnya Knowledge Management hanya dilakukan ketika ada suatu permasalahan di

unit, kemudian diadakan FGD (Focus Group Discussion) sehingga lahirlah suatu ide

untuk mengatasi permasalahan tersebut. Seiring dengan berjalannya waktu,

Knowledge Management semakin berkembang menjadi lebih proaktif, dimana

sebelumnya knowledge management dilakukan ketika ada permasalahan, namun

sekarang knowledge management dilakukan secara rutin dan diikuti oleh seluruh

bagian, sehingga seluruh bagian mendapat pengetahuan yang lebih merata.

2.3 KM dari sudut pandang manajemen ( manajer sektor )

kegiatan knowledge management sudah terbilang baik, dimana pada kegiatan

tersebut sudah terlaksana secara sistematik dan terjadwal. Namun, beliau

mengatakan bahwa ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan dalam kegiatan

knowledge management. Aspek yang perlu ditingkatkan dalam kegiatan knowledge

management adalah aspek koordinasi dan desain programnya.

kegiatan knowledge management, hanya cenderung intensif di beberapa grup

tertentu saja, dan belum lebih mengglobal / melibatkan seluruh bagian yang ada di

unit khususnya di Sektor Ombilin. Karena aspek yang perlu dikaji dalam sebuah

hasil diskusi knowledge management harus meliputi seluruh aspek yang ada secara

comprehensive, sehingga seluruh bagian harus ikut andil dalam melakukan kajian

8

pada sebuah hasil knowledge management. Dengan adanya kajian dari seluruh

bagian, maka dapat meminimalisir adanya efek berantai yang dapat merugikan salah

satu bagian, sehingga untuk kedepannya apabila masih diberi kesempatan untuk

dapat berkompetisi di lomba karya inovasi, kajian yang ada harus melibatkan

seluruh aspek.

2.4 Peran signifikan manajer sektor dalam mendorong knowledge manajemen

Peran jajaran manajemen dalam mensukseskan program knowledge

management sangat signifikan terutama dari seorang manajer sektor yang

merupakan top leader, dukungan real yang sangat dibutuhkan berupa dukungan

moril dan materiil seperti penyediaan fasilitas, perizinan.

Fasilitas merupakan hal kecil namun memiliki efek yang cukup besar dalam

berlangsungnya program tersebut, mindset orang awam adalah dengan adanya

fasilitas yang baik, maka kegiatan yang berlangsung pun pasti akan terlaksana

dengan baik. Hal tersebut juga berlaku pada program knowledge management,

semakin baik fasilitas yang diberikan manajemen kepada para pegawai dalam

menyelanggarakan acara knowledge management, maka semua pegawai akan

semakin berminat untuk ikut, baik narasumber maupun orang yang akan

mengcapture pengetahuan tersebut.

Dukungan materiil yang berujung pada dukungan psikologis inilah yang

sangat diperlukan supaya konsistensi dari suatu program knowledge management

bisa terjaga. Dengan terjaganya konsistensi knowledge management, maka akan

semakin banyak pegawai muda yang mau ikut untuk mengcapture pengetahuan dari

para senior mereka dan pada akhirnya dapat meningkatkan kualitas dari SDM yang

ada.

2.5 Dampak dari knowledge management terhadap kinerja sektor

Knowledge management merupakan suatu kegiatan dimana seluruh ide yang

bertujuan untuk mengatasi kendala operasional unit disampaikan dalam sebuah

9

forum, kendala inilah yang merupakan akar dari permasalahan menurunnya kinerja

sektor. Dengan adanya knowledge management, maka dapat mengatasi berbagai

kendala yang mempengaruhi kinerja sektor, sehingga nilai kinerja sektor dapat

meningkat seiring dengan ditemukannya akar permasalahan kendala operasional unit

tersebut dengan program knowledge management.

2.6 Harapan manajer sector terhadap KM

Harapan internal dari manajer sektor terhadap implementasi program

Knowledge Management adalah partisipasi aktif dari seluruh pegawai dalam

program tersebut agar aspek kajian yang dilakukan dalam sebuah program KM bisa

dilakukan secara menyeluruh dan tidak akan menimbulkan efek domino pada suatu

unit.

Harapan lain manajer sektor terhadap sebuah knowledge management adalah

dapat menjadi solusi bagi unit lain sehingga mereka tidak perlu melakukan re-design

yang diakibatkan oleh permasalahan yang sama, yang perlu mereka lakukan cukup

amati, tiru dan memodifikasi, atau dengan kata lain inovasi yang merupakan buah

manis yang dihasilkan dari pohon knowledge management pada suatu sektor

khususnya ombilin dapat dinikmati oleh seluruh unit PLN yang ada dan tersebar di

seluruh antero nusantara.

Salah satu contohnya adalah dengan adanya pengadopsian suatu karya inovasi

yang sudah proven menjadi suatu SOP pada unit PLN yang lain, seperti:

1. alfath@co (Alumunium ferrit sulfate fly ash sebagai coagulant)

Prestasi : Juara 1 LKI Nasional bidang NTS-M tahun 2016

Gambar 2.3 Proses Penggunaan al-fath@co

10

Inovasi ini mengenai penggunaan dari fly ash batu bara yang dapat diolah

menjadi bahan koagulan untuk penjernih air. Selama ini, seluruh PLTU

membeli bahan koagulan sebagai media penggumpal kotoran yang ada di

air. Dengan mengimplementasikan inovasi ini, unit PLTU lain tidak perlu

membeli kogaulan, cukup mengolah fly ash untuk bisa mendapatkan

koagulan. Abu batu bara khususnya fly ash merupakan momok dari PLTU

karena selama ini unit PLTU masih banyak belum mengetahui cara

mengelola fly ash menjadi bahan yang berguna bagi unit.

2. MB4 (Manajemen Batu Bara Bersih dan Berintegritas)

Gambar 2.4 Proses seleksi fisik batu bara

Prestasi : Kontestan LKI regional 2 bidang NTS-M tahun 2017

Inovasi ini berisi mengenai SOP mekanisme pemilahan batu bara yang

berkualitas dengan cepat dengan menekankan pada seleksi fisik dari batu

bara tersebut yang dapat meminimalisir masuknya batu bara yang

berkualitas rendah.

3. PUSAKO (Pupuk Sisa Fly Ash Kota Sawahlunto)

Prestasi : Juara 1 LKI Regional 2 bidang NTS-M tahun 2017

Inovasi ini berisi mengenai penggunaan fly ash yang diolah menjadi

pupuk silika. Pusako merupakan inovasi yang terbilang sangat berguna,

karena bisa merubah fly ash yang notabene adalah limbah B3 menjadi

pupuk yang terbilang dibutuhkan oleh orang banyak.

11

Dengan adanya adopsi tersebut, merupakan suatu kebanggaan bagi sektor

yang memiliki karya inovasi tersebut, karena karya inovasi tersebut diakui dan benar

benar dapat membantu perusahaan dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan.

Salah satu peran penting lain dari knowledge management adalah knowledge

transferring, Seperti diketahui bahwa program 35000 MW masih berlanjut dengan

pembangunan aset aset pembangkit serta diimbangi oleh jumlah SDM (Sumber

Daya Manusia) yang mengoperasikan, memelihara aset pembangkit yang dimiliki

oleh PLN.

Dengan adanya program ini pegawai yang masih baru ditugaskan untuk

menangkap / mengcapture pengetahuan yang dimiliki oleh pegawai senior kemudian

pengetahuan yang dimiliki oleh pegawai senior tadi bisa dimiliki oleh pegawai

junior melalui knowledge transferring / capturing. Sehingga diharapkan pegawai

junior dapat memiliki pengetahuan setara dengan pengetahuan seniornya dalam

waktu yang lebih singkat dan manajemen sektor tidak perlu memiliki kekhawatiran

apabila pegawai senior tersebut pensiun.

2.7 Permasalahan dalam KM

Permasalahan yang sering muncul dalam pengimplementasian KM yaitu

motivasi yang minim dari pegawai, sehingga untuk memicu motivasi para pegawai

supaya mau ikut dan berkecimpung dalam program KM perlu diberikan sistem

reward berupa barang atau uang pembinaan yang memadai, terlepas dari itu perlu

digaris bawahi bahwa inovasi bukan hanya sebatas reward untuk pegawai pegawai

tertentu, namun perlu diketahui bahwa inovasi memiliki potensi saving pada unit

unit setempat baik berupa penghematan durasi pekerjaan, resources atau

mengurangi durasi gangguan pada unit

2.8 Rahasia Dominasi Ombilin dalam LKI

Sudah terbukti bahwa Sektor Ombilin merupakan Sektor yang tidak pernah

absen dalam setiap Lomba Karya Inovasi dari tahun 2006 hingga 2017, bahkan

12

selalu mengharumkan nama KITSBS dengan menjadi jawara dalam kompetisi

bergengsi tersebut. Ada beberapa cara yang dilakukan oleh jajaran manajemen

ombilin supaya para punggawa dari Sektor Ombilin berhasil mendominasi

kompetisi tersebut, cara yang dilakukan oleh para jajaran manajemen untuk

mempertahankan prestasi ombilin adalah dengan adanya pembinaan KM yang baik.

Pembinaan KM yang baik dimulai dengan dibentuknya struktur organisasi KM

sektor, yang bertugas untuk mengkoordinir seluruh ide yang muncul dari setiap

insan ombilin, untuk sekarang posisi ketua KM dipegang oleh ibu nina fajarwati.

Panitia KM akan membuatkan acara KM internal setiap bulan dan setiap bagian

yang berbeda akan mempresentasikan mengenai ide ide terobosan untuk mengatasi

berbagai permasalahan yang ada diunit.

Berikut adalah daftar dari KM internal yang sudah pernah dilaksanakan di

sektor ombilin :

Tabel 2.1 Daftar KM internal Sektor Ombilin 2016

Tanggal Judul Bagian

27 Juli 2016 aset online (akuntansi

keuangan)

Keuangan

Kajian Peningkatan

Lifetime Pulverizer coal

mill

Har Boiler

26 Agustus 2016 Flushing Minyak

Transformator

Har Listrik

Pengaruh HCl dan

NaOH Saat Regenerasi

Terhadap Kualitas Air

Demin Di PLTU Ombilin

Kimia

13

SELFI BB (Seleksi Fisik

Batu Bara)

Bahan bakar

27 September 2016 Kalkulasi Pemakaian

Batu Bara dengan

menggunakan load cell

OJT

12 Oktober 2016 Pengelolaan limbah fly

ash - bottom ash di

PLTU Sektor Ombilin

OJT

Manajemen dan tata

kelola limbah cair di

PLTU Ombilin

OJT

Monitoring emisi gas

buang

Pt pln (persero)

Sektor pembangkitan dan

pengendalian

pembangkitan ombilin

OJT

25 November 2016 Meningkatkan disiplin

larangan merokok untuk

mencegah terjadinya

kebakaran di pltu ombilin

Muharman

Kinerja dari panitia KM tidak hanya berhenti di sini saja, namun panitia KM

juga mensupport para pegawai yang mengikuti kegiatan CoP berkala yang diadakan

oleh KITSBS, berikut adalah daftar dari CoP yang pernah dipresentasikan selama

tahun 2016.

14

Tabel 2.2 Daftar CoP Sektor Ombilin 2016

Periode Penyelenggara Judul Kelompok

Caturwulan 1 Sektor Jambi BOTAK (Bottom

Ash Sebagai Aktif

Carbon)

- Darussalam

- Defrino

- Yurike

Caturwulan 2 Sektor Teluk Sirih SELFI BB

(Seleksi Fisik

Batu Bara)

- Indra Agung

Tama

- Anwar Hamid

Z

- Yaserli

Syahputra

Pembinaan dari panitia KM memberikan dampak yang besar bagi peserta

inovasi / CoP Sektor Ombilin, terlebih panitia KM sendiri terdiri dari pegawau

yang sudah memiliki jam terbang tinggi dalam bidang presentasi dan public

speaking, sehingga masukan dan arahan dari panitia KM akan sangat menunjang

dan membantu dalam penyempurnaan materi dan presentasi. Selain pembinaan dari

tim KM, terdapat beberapa bumbu rahasia dalam kesuksesan Sektor Ombilin di

setiap lomba karya inovasi yang diikuti, terdapat 3 hal yang perlu diperhatikan oleh

unit lain jika ingin mengikuti jejak sukses Sektor Ombilin di ranah Lomba Karya

Inovasi setiap tahunya.

15

Gambar 2.5 Bagan Kesuksesan Inovasi Ombilin

Berdasarkan dari diagram diatas, terdapat 3 buah hal yang harus diperhatikan

supaya Sektor Ombilin bisa terus mendominasi pada setiap Lomba Karya Inovasi

yang diadakan oleh PT PLN (Persero), yaitu:

1. Pemilihan Tema

Dalam suatu pemilihan tema, Sektor Ombilin selalu memilih tema yang

out of the box dan sekaligus merupakan cara jitu untuk mengatasi

permasalahan unit. Maksud dari istilah out of the box adalah suatu

terobosan yang terbilang mustahil dan tidak terpikirkan oleh orang awam,

sebagai contohnya adalah PUSAKO, karya inovasi dengan tema

pengolahan fly ash yang merupakan limbah B3 menjadi pupuk silika.

Idea

Selling

Dukungan

pegawai

lainnya

Pemilihan

Tema

Dominasi

Ombilin

16

Orang awam manakah yang terpikirkan untuk bisa mengolah fly ash

menjadi barang berguna seperti pupuk? Selain pemikiran yang out of the

box, pemilihan tema yang baik adalah tema yang tidak kebanyakan orang

tahu, namun para presenter bisa menguasainya, sehingga ketika para

inovator mempresentasikan tema mereka, para juri akan lebih mengikuti

alur dari para presenter.

2. Idea Selling

Pada point ini menekankan mengenai bagaimana seorang presenter bisa

mempromosikan idenya dengan baik. Seperti halnya seperti seorang sales

yang sedang mempromosikan dagangannya, para presenter harus bisa

yakin dan optimis dengan ide yang mereka jual, hal ini memiliki tujuan

supaya juri bisa tertarik dengan bahan yang dibawa. Perlu dipahami juga

bahwa idea selling tidak hanya dilakukan pada saat presentasi saja,

namun juga dalam bentuk makalah, oleh karena itu ketika membuat

makalah, para inovator ombilin membayangkan kalau mereka adalah

orang awam yang belum mengerti mengenai inovasi mereka.

Gambar 2.6 Inovator Ombilin dalam mempresentasikan gagasan

17

3. Dukungan Pegawai Lainnya

Inovasi memang dipresentasikan oleh maksimal 3 orang dalam satu

kelompok, tetapi perlu diperhatikan juga bahwa mereka tidak hanya

mewakili diri masing masing, namun mewakili satu sektor ombilin. Oleh

karena itu, seluruh pegawai memberikan dukungan kepada inovator

tersebut dengan cara memberikan feedback dan review. Sebelumnya,

panitia KM Sektor akan mengumpulkan seluruh pegawai ombilin

sebanyak mungkin untuk menyaksikan para inovator mempresentasikan

tema mereka. Didalam forum inilah, seluruh pegawai memberikan saran,

kritik, review dan feedback kepada inovator baik pada segi presentasi

maupun materi yang dibawakan, sehingga bisa menjadi lebih sempurna.

Gambar 2.7 Presentasi KM internal pada Sektor Ombilin

2.9 Opportunity for improvement

Inovasi yang baik adalah inovasi yang terus berlanjut / continuos

improvement, banyak orang memiliki mindset bahwa inovasi sudah berakhir ketika

sudah menjadi juara, hal tersebut adalah mindset yang salah karena inovasi harus

dilakukan secara berkesinambungan. Dalam pengimplementasian tata kelola KM

18

yang baik untuk meningkatkan karya inovasi perlu dilakukan siklus PDCA, yaitu

Plan, do, check dan action seperti yang tertera pada gambar di bawah ini.

Gambar 2.8 Diagram PDCA

Berikut adalah penjelasan masing masing kegiatan yang ada dalam siklus

PDCA :

1. Plan

Merupakan kegiatan perencanaan awal maupun perencanaan perbaikan karena

adanya semacam feedback dari hasil observasi atau pengamatan. Dalam proses

ini, para innovator membuat desain awal inovasi yang akan

diimplementasikan, selain itu dalam proses ini para innovator membuat

perencanaan desain ulang inovasi mereka berdasarkan dari beberapa evaluasi

yang sudah dilakukan mengenai kekurangan dari inovasi tersebut, dan dengan

perancangan ulang ini dapat mengatasi kekurangan dari inovasi tersebut

19

2. Do

Merupakan kegiatan pelaksanaan / ekseskusi dari perencanaan yang telah

dibuat. Setelah perencanaan awal dibuat, langkah selanjutnya yang dilakukan

adalah eksekusi. Para innovator mulai mengimplementasikan inovasi mereka

sesuai dengan desain yang sudah mereka buat pada proses plan.

3. Check

Merupakan kegiatan pengamatan atau pengecekan dari hasil pelaksanaan dari

eksekusi tersebut. Para innovator melakukan observasi secara berkala terhadap

inovasi yang sudah dibuat dan terimplementasi. Tujuan dari tahap ini adalah

mengamati kekurangan dari inovasi tersebut, selain itu hal yang perlu diamati

adalah dampak negatif yang timbul dari pengimplementasian inovasi tersebut.

4. Action

Merupakan langkah untuk pemberian feedback terhadap hasil pengecekan dan

pengamatan. Setelah dilakukan observasi secara berkala terhadap inovasi

tersebut dan mengetahui kekurangan serta dampak negatif yang dihasilkan dari

inovasi tersebut, maka dalam ini para inovator memberikan feedback dan

merencanakan kembali untuk membuat mitigasi akan dampak negatif tersebut.

Dalam membantu pelaksanaan siklus tersebut, maka perlu dibentuk

semacam badan organisasi pada kantor induk untuk memonitor kelangsungan

dari siklus tersebut sehingga seluruh inovasi dari awal hingga sekarang dapat

diketahui dan dapat di tracking. Selain itu, tidak hanya di kantor KIT saja, PIC

KM yang sudah terbentuk di masing masing sektor juga memiliki peran untuk

monitoring siklus tersebut.

20

BAB III

KESIMPULAN

3.1 Kesimpulan

Berdasarkan dari capturing yang sudah dibuat maka terdapat beberapa hal

yang bisa disimpulkan sebagai berikut :

1. Seorang Manajer Sektor memiliki peran yang sangat penting dalam

kelangsungan program Knowledge Management yang ada pada sektor.

Manajer sektor berperan untuk selalu mendukung para staff dan jajarannya

dalam mengembangkan ide mereka. Dukungan yang dapat diberikan oleh

manajer sektor kepada para staff dan jajarannya adalah fasiltas yang

berupa pendanaan, perizinan, perlengkapan, dan bentuk fasilitas lainnya.

Selain itu manajer sektor memiliki kewajiban untuk terus memonitor

kegiatan knowledge sharing yang telah berjalan di sektor. Untuk

melaksanakan hal tersebut, manajer sektor dapat membentuk panitia KM

yang bertujuan untuk memotivasi dan memonitoring kelangsungan

program Knowledge Management yang berlangsung di sektor.

2. Dalam setiap LKI (Lomba Karya Inovasi), ombilin selalu mendominasi

dari tahun ketahun, ada beberapa tips dan trik bagi unit unit lain untuk bisa

mengikuti jejak Sektor Ombilin yang terus bersinar dalam kegiatan lomba

Karya Inovasi :

- Pemilihan tema haruslah yang bersifat out of the box dimana tema

yang diambil merupakan tema yang belum terpikirkan oleh orang

banyak.

- Idea Selling atau cara mempromosikan ide haruslah dapat

meyakinkan banyak orang bahwa ide yang kita bawa merupakan

21

solusi paling jitu da dapat membawa pengaruh yang besar pada unit

lain.

- Dukungan yang berupa review dan feedback dari seluruh pegawai

yang ada sangatlah dibutuhkan untuk mengkoreksi dan

menyempurnakan presentasi maupun materi yang dibawakan oleh

para innovator.

22

DAFTAR PUSTAKA

Dalkir,Kimiz.2013.Knowledge Management in Theory and

Practice.Routledge:Oxford

Ghaziri,Hasan M.2007.Knowledge Management.Pearson Education:India

Malhotra,Yogesh.1964.Knowledge Management and Virtual Organization.Idea

group publishing:Hershey.