KATA PENGANTAR -...

1

KATA PENGANTAR

Pemanfaatan teknologi nuklir di bidang industri dan medik, selain dapat memberikan

manfaat bagi kesejahteraan manusia, tetapi juga mempunyai potensi bahaya radiasi.

Oleh sebab itu, untuk keselamatan pekerja dan masyarakat serta perlindungan

terhadap lingkungan, maka pemanfaatan teknologi nuklir harus dilakukan secara tepat

dengan mengutamakan keselamatan. Personel yang terlibat dalam kegiatan tersebut

harus memiliki pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang memadai untuk menjamin

pemanfaatannya dapat berlangsung aman, selamat, efektif dan efisien. Oleh sebab

itu setiap personel yang terlibat perlu diberikan pendidikan dan pelatihan sesuai

dengan bidang tugasnya dan mendapatkan sertifikasi personel.

Jakarta, 8 April 2020

Kepala Pusat Pendidikan Pelatihan

Ir. Fatmuanis Basuki, M.Si.

2

MAKLUMAT PELAYANAN

PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN

Pimpinan beserta seluruh pegawai Pusdiklat BATAN menyatakan SANGGUP

menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan,

dan secara terus menerus meningkatkan kualitas layanan untuk kepuasan

pelanggan. Apabila tidak menepati janji kami siap menerima sanksi sesuai

peraturan perundangan yang berlaku

3

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ 1

MAKLUMAT PELAYANAN ................................................................................................................. 2

PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ......................................................................................... 2

1. DASAR HUKUM .............................................................................................................................. 4

2. PERSYARATAN ............................................................................................................................. 4

2.1. Persyaratan administratif/teknis yang harus dipenuhi oleh pelaksana/penyelenggara:

............................................................................................................................................................ 4

2.2. Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna/pelanggan: ............................................. 5

3. SISTEM DAN PROSEDUR ............................................................................................................ 8

3.1. Sistem ........................................................................................................................................ 8

3.2. Prosedur ................................................................................................................................... 8

4. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN ............................................................................................. 9

6. PRODUK PELAYANAN ................................................................................................................ 11

7. PEMBERIAN KOMPENSASI ...................................................................................................... 11

8. SARANA DAN PRASARANA ...................................................................................................... 11

9. KOMPETENSI PELAKSANA ...................................................................................................... 12

10.PENGAWASAN INTERNAL ....................................................................................................... 12

11.PENANGANAN PENGADUAN,SARAN, DAN MASUKAN .................................................... 12

12.JUMLAH PELAKSANA ................................................................................................................ 13

13.JAMINAN PELAYANAN .............................................................................................................. 13

14.JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN ............................................... 13

15. EVALUASI KINERJA PELAKSANA .......................................................................................... 13

4

1. DASAR HUKUM

1. Undang-undang Nomor 10 tahun 1997 tentang Ketenaganukliran;

2. Peraturan Pemerintah Nomor 29 tahun 2011 tentang tarif PNBP di BATAN

3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara – Reformasi Birokrasi

Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan

4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara – Reformasi Birokrasi

Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat

Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik

5. Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan, SB 001 ISO 9001:2016

6. Peraturan Badan Tenaga Nuklir Nasional Nomor 3 tahun 2018 tentang Sistem

Manajemen BATAN (SMB)

7. Peraturan Kepala Badan Tenaga Nuklir Nasional Nomor 13 tahun 2017 tentang

Standar Pelayanan Publik

8. Peraturan Kepala Badan Pengawas Tenaga Nuklir Nomor 4 tahun 2010

tentang Sistem Manajemen Fasilitas dan Kegiatan Pemanfaatan Tenaga Nuklir

2. PERSYARATAN

Persyaratan pelayanan merupakan suatu tuntutan yang harus dipenuhi dalam

proses penyelenggaraan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif

sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Persyaratan pelayanan dapat

berupa dokumen atau barang/hal lain, tergantung dari kebutuhan masing-masing

jenis pelayanan.

Persyaratan ini ditetapkan dalam lingkup pelatihan layanan publik yang

diselenggarakan oleh Pusdiklat, meliputi:

- Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1

- Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk.3

- Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3

- Pelatihan Radiografi Tk. 1

- Pelatihan Radiografi Tk. 2

- Pelatihan Pekerja Radiasi

2.1. Persyaratan administratif/teknis yang harus dipenuhi oleh

pelaksana/penyelenggara:

a. Lembaga Pelatihan tersertifikasi

b. Membuat Program Pelatihan

5

c. Memiliki tempat penyelenggaraan pelatihan

d. Membuat kualifikasi dan jumlah peserta

e. Mennyusun tujuan, kurikulum, silabus, modul, tayangan pelatihan

f. Menyediakan Pengajar dan pelaksana pelatihan

g. Menyediakan Sarana dan prasarana pelayanan untuk pelatihan

h. Melakukan penawaran, pendaftaran seleksi, penetapan dan

pemanggilan peserta

i. Melakukan penyelenggaraan pelatihan sesuai standar

j. Melakukan Evaluasi Peserta

k. Memberikan sertifikat bagi peserta yang telah memenuhi syarat kelulusan

l. Melakukan evalusi pelatihan

m. Membuat laporan pelatihan

2.2. Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna/pelanggan:

2.2.1 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1

2.2.1.1. Persyaratan mengikuti pelatihan

a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan

b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan

c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan

d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan

e. Mengikuti pelatihan sesuai tata tertib pelatihan

2.2.1.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan

a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta

b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang

dilengkapi dengan hasil lab.

c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan

2.2.2 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 3

2.2.2.1 Persyaratan mengikuti pelatihan




6


e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan






2.2.3 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3

2.2.3.1. Persyaratan mengikuti pelatihan











2.2.4 Pelatihan Radiografi Tk. 1








a. Pendidikan minimal SLTA Eksakta

7

b. Tidak buta warna dan Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang


c. Lulus Aptitute Tes Radiografi level 1

2.2.5 Pelatihan Radiografi Tk. 2








a. Memiliki SIB Radiografi Level I

b. Berpengalaman kerja 2 tahun untuk pendidikan SLTA dan 6 bulan untuk D-

3 atau S-1

c. Berbadan dan sehat dibuktikan dengan surat dokter dan hasil lab.

d. Lulus Aptitute Tes Radiografi level II

e. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan

2.2.6 Pelatihan Pekerja Radiasi








a. Pendidikan minimal SLTA

b. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan

8

3. SISTEM DAN PROSEDUR

3.1. Sistem

Pelaksanaan pelatihan di pusdiklat Batan mengikuti Pelatihan dengan

pendekatan Sistem atau Systematic Approach To Training (SAT) yang terdiri

dari proses analisis, disain, pengembangan, pelaksanaan dan evaluasi

pelatihan. Selain itu Pusdiklat BATAN menerapkan Sistem Manajemen Mutu

(SMM) dan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3)

pada setiap langkah kegiatan. Pendaftaran peserta dilakukan secara daring

dengan prinsip Firts Come First Serves dengan pembayaran dilakukan melalui

transfer paling lambat pada hari pertama pelatihan.

Metoda pembelajaran dilakukan dengan pendekatan pembelajaran orang

dewasa dengan metoda ceramah, tanya jawab , diskusi, praktek, resposi, dan

ujian.

3.2. Prosedur

Prosedur pelatihan mengikuti prosedur pelatihan yang telah dibakukan dan

terdokumentasi pada Sistem Manajemen Mutu Pusdiklat. Pendaftaran peserta

pelatihan dilakukan melalui registrasi online dengan website

http://diklatnuklir.batan.go.id. Selain dengan alamat website juga dapat

diunduh melalui aplikasi berbasis android (Diklat Nuklir).

Gambar 1. Diagram alur pendaftaran pelatihan

http://diklatnuklir.batan.go.id/

9

4. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN

Tahapan pelayanan:

1. Pemohon melakukan pendaftaran secara daring (online) memerlukan waktu 30

menit

2. Konsultasi pedaftaran bisa melalui telpon atau email memerlukan waktu 15

menit

3. Konfirmasi peserta disampaikan melalui fax atau email 1 bulan sebelum

pelatihan memerlukan waktu 30 menit

4. Kepastian dari peserta 10 hari sebelum pelatihan memerlukan waktu 5 menit

5. Pemanggilan peserta disampaikan melalui fax atau email 5 hari sebelum

pelatihan memerlukan waktu 30 menit

6. Pembayaran melalui transfer Bank setelah menerima Invoice dan Kode Billing

yang disampaikan melalui email 5 hari sebelum pelatihan, dengan masa

berlaku 7 hari memerlukan waktu 15 menit

7. Waktu penyelenggaraan pelatihan:

a. Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1

memerlukan waktu 12 hari

b. Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 3 memerlukan waktu 8 hari

c. Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3 memerlukan

waktu 8 hari

d. Pelatihan Radiografi Tk. 1 memerlukan waktu 12 hari

e. Pelatihan Radiografi Tk. 2 memerlukan waktu 15 hari

f. Pelatihan Pekerja Radiasi memerlukan waktu 3 hari

Waktu penyelenggaraan pelatihan tidak termasuk waktu penyelenggaraan ujian

SIB yang diselenggarakan oleh Bapeten.

5. TARIF

Besaran biaya pelatihan sebagai berikut:

1. PPR Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1 Rp. 9.200.000,-

2. PPR Industri Tk. 3 Rp. 5.700.000,-

3. PPR Medik Tk. 2 dan Tk. 3 Rp. 5.700.000,-

4. PR Pekerja Radiasi Rp. 3.200.000,-

5. Radiografi Tk. 1 Rp. 8.700.000,-

6. Radiografi Tk. 2 Rp. 11.100.000,-

10

Biaya di atas adalah biaya Pelatihan dan konsumsi, tidak termasuk: tarif ujian

lisensi, akomodasi dan transportasi

• Tarif Ujian Lisensi PPR (PP No.56 Th. 2014 tentang Tarif PNBP Bapeten) sebagai

berikut:

1. Kelompok Industri Tk I Rp. 950.000,-

2. Kelompok Industri Tk II Rp. 850.000,-

3. Kelompok Industri Tk III Rp. 750.000,-

4. Kelompok Medik Tk I Rp. 950.000,-

5. Kelompok Medik Tk II Rp. 800.000,-

6. Kelompok Medik Tk III Rp. 700.000,-

• Biaya lisensi BAPETEN dibayarkan setelah mendapat invoice, yang di antaranya

berisi kode billing.

Biaya pelatihan dibayarkan 5 hari kerja sebelum pelatihan dimulai sampai selambat-

lambatnya pada hari pertama pelatihan melalui transfer ke SIMPONI (Sistem

Informasi PNBP Online) dengan kode Billing yang akan kami sampaikan kepada calon

peserta yang dipanggil untuk mengikuti pelatihan (setelah konfirmasi) sebagai

lampiran dari invoice. Pembayaran yang telah masuk tidak dapat ditarik kembali

karena langsung masuk ke Kas Negara dan harus dibayarkan 7 (tujuh) hari sejak

tanggal kode Billing, apabila kadaluwarsa maka perlu meminta kode Billing yang baru.

11

6. PRODUK PELAYANAN

- Sertifikat LULUS Pelatihan sebagai persyaratan mengikuti ujian SIB Bapeten,

- Personel yang mempunyai kompetensi keselamatan radiasi untuk bekerja

dalam pemanfaatan sumber radiasi pengion.

7. PEMBERIAN KOMPENSASI

Apabila petugas pelayanan Pusdiklat tidak memberikan pelayanan sesuai dengan

standar pelayanan yang berlaku/ ditetapkan, maka Pusdiklat BATAN memberikan

kompensasi:

1. memberikan penggantian terhadap diktat/ bahan ajar, tas, dan training kit yang

diberikan jika terdapat kerusakan; atau

2. layanan nol rupiah, memberikan kesempatan kepada peserta pelatihan

layanan publik untuk mengikuti ujian ulang 3 kali secara daring, tanpa dipungut

biaya; atau

3. 1 buah suvenir dari layanan Pusdiklat.

8. SARANA DAN PRASARANA

Sarana dan Prasarana yang tersedia untuk penyelenggaraan pelatihan:

Ruang Kelas : 7 buah (dilengkapi LCD Projector dan Sound system)

Ruang Smartclass : 2 buah

Ruang Kantin diklat : 4 buah

Ruang Informasi : 1 buah

Ruang Auditorium : 1 buah (dilengkapi LCD Projector dan Sound system)

Ruang Laboratorium : 7 buah

Ruang Tele Conference : 1 buah

Ruang Perpustakaan : 1 buah

Ruang Rapat : 2 buah

Ruang P3K : 1 buah

Ruang Laktasi : 1 buah

Ruang K3/APD : 1 buah

Mushola : 1 buah

12

Toilet Pria : 6 buah

Toilet Wanita : 8 buah

Toilet Disabilitas : 1 buah

9. KOMPETENSI PELAKSANA

Pusdiklat menentukan dan menyediakan personel yang kompeten untuk memperoleh

hasil belajar yang baik bagi peserta pelatihan. Kompetensi pelaksana meliputi tenaga

pengajar, pembimbing praktikum, asisten praktikum, dan pelaksana penyelenggaraan

pelatihan. Pelaksana selalu diberikan kesempatan untuk menambah pengetahuan dan

keterampilan baik di dalam maupun di luar negeri, dengan tujuan untuk meningkatkan

kompetensi masing-masing.

10. PENGAWASAN INTERNAL

Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang. Pengawasan terhadap

pelaksana dilakukan oleh Pengawas (Eselon IV). Pengawasan terhadap

Pengawas (Eselon IV) dilakukan oleh Administrator (Eselon III), dan pejabat

Administrator (Eselon III) dilakukan oleh Pimpinan Tinggi Pratama (eselon II),

selanjutnya kepala pusat sebagai Pimpinan Tinggi Pratama (Eselon II) diawasi

oleh Pimpinan Tinggi Madya (Eselon I). Seluruh pelaksanaan tersebut diawasi

oleh Inspektorat

11. PENANGANAN PENGADUAN,SARAN, DAN MASUKAN

Pengaduan/keluhan/masukan yang berkaitan dengan pelayanan

penyelenggaraan pelatihan layanan publik dilakukan melalui keluhan pelanggan

harian, evaluasi pengajar, pembimbing dan asisten, evaluasi pelatihan baik

secara kuisioner maupun lisan. Pengaduan, saran dan masukan dibahas dalam

kaji ulang manajemen. Kepala Pusdiklat mendelegasikan wewenang kepada

Kepala Bidang sesuai tugas dan fungsi untuk menindaklanjuti

pengaduan/keluhan/masukan. Kepala Bidang beserta staf menindaklanjuti

pengaduan keluhan/masukan. Pengaduan masyarakat terkait pelayanan

Pusdiklat mengikuti prosedur Pengaduan Masyarakat.

13

12. JUMLAH PELAKSANA

Personel yang diperlukan dalam penyelenggaraan pelatihan:

a. Tenaga Pengajar/Pembimbing/Asisten 36 orang

b. Petugas Proteksi Radiasi 17 orang

c. Petugas Pelayanan Administrasi 10 orang

d. Bendahara Penerima PNBP 1 orang

13. JAMINAN PELAYANAN

Pusdiklat memberikan jaminan kepastian dalam Standar Pelayanan Publik ini

kepada pelanggan dalam menerima layanan pelatihan khususnya Pelatihan

Layanan Publik. Standar ini dapat digunakan oleh pelanggan sebagai acuan

dalam menilai kesesuaian penerimaan layanan, dan kepuasan dalam pelayanan

dari Pusdiklat.

14. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

Pusdiklat memberikan jaminan keamanan terhadap barang milik pelanggan

selama pelatihan berlangsung di lingkungan Pusdiklat, serta menjamin

keselamatan para pelanggan dengan berpedoman pada maklumat pelayanan.

15. EVALUASI KINERJA PELAKSANA

Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan melalui pengisian lembar evaluasi oleh

peserta pelatihan yang diberikan setiap hari oleh penyelenggara pelatihan. Hasil

evaluasi akan digunakan sebagai bahan kaji ulang manajemen yang dilakukan

satu tahun sekali, guna menilai kelayakan pelaksana.

KATA PENGANTAR -...

Documents

Transcript of KATA PENGANTAR -...