Karakteristik Ragam Dialog yang Baik

set of general principles for

interface design

Neilsen

• Menggunakan urutan dialog yang simple dan alami• Menggunakan bahasa user• Meminimalkan user memory load• Konsisten• Menyediakan Feedback• Menyediakan shortcuts• Menyediakan pesan error yang baik• Mencegah errors

Deborah J. Mayhew• Compatibility: User, Product, etc.

• Consistency (similar interface for similar acts/objs)

• Familiarity

• Simplicity/Easy

• Control (users should feel they are in control)

• WYSIWYG

• Flexibility

• Responsiveness

• Invisible Technology

• Protection

• Robustness (Program aborted! -> No way)

• Menjaga konsistensi• Menyediakan shortcuts untuk pengguna setia• Memberikan feedback yang informatif• Menyediakan simple error handling• Menyediakan fasilitas reversal of actions• Mendukung internal control• Mengurangi short term memory load

Shneiderman’s ‘Golden Rules’

Windows Interface Guidelines (Microsoft)

• directness• user in control• consistency• forgiveness• feedback• aesthetics• simplicity

Consistency……• Penting untuk mendapatkan kepercayaan dari user tentang

cara kerja interface• Penting untuk menjaga stabilitas user sehingga mudah

membuat user familiar terhadap interface yang ada• Dapat mengurangi load memori untuk mengingat sesuatu

yang selalu berbeda, sehingga konsentrasi user bisa terpusat dalam suatu pekerjaan.

• Penting untuk semua aspek interface, nama perintah/instruksi, layout informasi dan pola operasi.

• Konsistensi bukan berarti semua interface harus terlihat sama

• Mengijinkan individual styling dari suatu interface

Consistency• Layout

– Konsisten menggunakan tampilan sehingga user tahu dimana harus melihat instruksi, pesan error dan status suatu informasi.

• Information coding– warna– highlighting

• Commands– Penggunaan nama perintah/instruksi– standard key bindings

e.g. ESC selalu dipakai untuk cancel

F1 selalu dipakai untuk menampilkan help– syntax

• Format data entry

Feedback• Setiap aksi dari user harus menghasilkan suatu respon

yang dapat diterima dengan baik oleh user. • Tujuannya adalah untuk mengurangi

ketidakpastian/keraguan user bahwa sistem:– menerima input yang terakhir,– sedang mengerjakan sesuatu yang diinginkan user,– sedang menunggu input berikutnya.

• Instruksi atau perintah harus menghasilkan suatu perubahan yang nampak pada interface– Misal: ‘mail has been sent’ saat merespon ‘Send’– Menunjukkan suatu perubahan status objek yang

merupakan refleksi perintah user• Informasi yang tepat sebagai feedback mutlak diperlukan

Meminimalkan user memory load• Basic rule: jangan membuat user untuk mengingat

apa yang telah dikerjakan, buat semua nampak.• Misal: Data entry (data-data yang telah dientri

kalau bisa ditampilkan, daripada si user harus mengingat apa yang telah di entri)

• Misal: Lihat televisi di bandara yang memberikan informasi jadwal kedatangan atau jadwal keberangkatan

• Membantu user dalam mengingat dimana dia sekarang berada

User support systems & Flexibility

User Support:• HELP messages• ERROR messages

Flexibility:• Fleksibel terhadap kemampuan user yang berbeda-beda

– Menyediakan key bindings, macro, penyingkatan perintah, sinonim dan pilihan level instruksi atau help

• Menyediakan beberapa alternatif untuk mencapai suatu tujuan.– Misal, seleksi kata: cursor diarahkan di awal kata lalu double

click, atau click and drag.– Misal. Hapus kata: highlight kata dan Control +X key, atau

pilih ‘Cut’ pada menu option, atau backspace.

Prinsip lain-lain

• User in control

• Minimal user input (default value, validasi)

• Forgiveness (interactive discovery atau recoverable)