K_45 - Merancang Klinik
-
Upload
josephine-irena -
Category
Documents
-
view
264 -
download
7
description
Transcript of K_45 - Merancang Klinik
Merancang dan mengelola klinik Merancang dan mengelola klinik Dokter KeluargaDokter Keluarga
dr. Sugito Wonodirekso, MS., PHK., PKK. Kolese Dokter Keluarga Indonesia Pusat
Jl. Sam Ratulangi 29 - Jakarta Pusat 10350, Tel. - [email protected]
Disampaikan oleh: dr. Isti Ilmiati Fujiati, MSc.CM-FM, PKK
AgendaAgendaPendahuluanKlinik DK (Dokter Keluarga)Langkah awalTindakan antisipatifPengembangan SDM Sumber Daya
Manusia = Human resources)Mampukah saya menjadi manajer
klinik DK?
PendahuluanPendahuluan
Seperti apa sebenarnya Klinik DK?– Mari kita sepakati– Sesuai dengan keadaan kita – Yang jelas memungkinkan penerapan prinsip-prinsip kedokteran
keluarga Apakah harus besar dan megah?
– Boleh jadi ya atau tidak Lalu apa pedomannya?
– Dapat dijabarkan dari definisi, kompetensi, wawasan, tugas, wewenang dan kewajiban, serta SKN
Memancing kreativitas anda
Tugas anda hari ini:Tugas anda hari ini:
Rancang sebuah Klinik Praktik Solo dan Bersama DPU– Sarana medis dan non-medis (hardware) – Prasarana (software)
• Perijinan• Personalia• Permodalan• Cakupan pelayanan• Pemasaran dan perencanaan
– Kelebihan dan keterbatasan dalam penerapan kedokteran keluarga dan kerjasama dengan pihak pendana
– Gunakan data yang tersedia untuk bahan perancangan
Profil pelayanan DKProfil pelayanan DK
Primer/kontak pertama Personal Komprehensif Kontinu Koordinatif/kolaboratif Preventif Keluarga Komunitas
Klinik DK (silahkan dibahas, Klinik DK (silahkan dibahas, ditambah atau dikurangi)ditambah atau dikurangi)
Kelas A (Ideal)– 24 jam– Kedaruratan dan kejadian luar biasa– Pelayanan rawat jalan– Pelayanan rawat inap sehari– Bedah minor– Konseling– Preventif dan promotif– Kunjungan ke- dan perawatan di rumah pasien – Pemeriksaan penunjang– Penyediaan obat– Pendidikan, riset, dan pengembangan
Klinik DK (silahkan dibahas, Klinik DK (silahkan dibahas, ditambah atau dikurangi)ditambah atau dikurangi)
Kelas B (Optimum)– 24 jam– Kedaruratan dan kejadian luar biasa– Pelayanan rawat jalan– Pelayanan rawat inap sehari– Bedah minor– Konseling– Preventif dan promotif– Kunjungan ke- dan perawatan di rumah pasien – Pemeriksaan penunjang– Penyediaan obat– Pendidikan, riset, dan pengembangan
Klinik DK (silahkan dibahas, Klinik DK (silahkan dibahas, ditambah atau dikurangi)ditambah atau dikurangi)
Kelas C (minimum)– 24 jam– Kedaruratan dan kejadian luar biasa– Pelayanan rawat jalan– Pelayanan rawat inap sehari– Bedah minor– Konseling– Preventif dan promotif– Kunjungan ke- dan perawatan di rumah pasien – Pemeriksaan penunjang– Penyediaan obat– Pendidikan, riset, dan pengembangan
Klinik DK (silahkan dibahas, Klinik DK (silahkan dibahas, ditambah atau dikurangi)ditambah atau dikurangi)
– 24 jam– Kedaruratan dan kejadian luar biasa– Pelayanan rawat jalan– Pelayanan rawat inap sehari– Bedah minor– Konseling– Preventif dan promotif– Kunjungan ke- dan perawatan di rumah pasien – Pemeriksaan penunjang– Penyediaan obat– Pendidikan, riset, dan pengembangan
Langkah awalLangkah awal
Sangat menentukan– Visi dan misi klinik– Kaji kelayakan
• Profil konsumen• Situasi lingkungan• Sumber daya manusia• Sumber dana
– Profesionalisme
ProfesionalismeProfesionalisme
Identify boundariesKeep within boundariesBe seen to keeping within boundaries
Langkah awalLangkah awal
Segi legal–Perizinan–Persyaratan–Akreditasi –Etika
Langkah awalLangkah awal
Segi medis– Cakupan pelayanan– SDM– Pasokan BHP (bahan habis pakai)– Epidemiologi
Langkah awalLangkah awal
Segi sarana– Bangunan– Telekomunikasi– Listrik– Sumber air bersih– Transportasi– Kondisi geografis – Pengolah limbah
Langkah awalLangkah awal
Segi sosial– Latar belakang budaya – Peta demografi
• Budaya• Pekerjaan• Pendidikan• Distribusi usia
Langkah awalLangkah awal
Segi finansial– Perkirakan titik impas– Bisnis berlandaskan profesionalisme– Berkembang karena profesionalisme– Menguntungan semua pihak– Transparansi
Langkah awalLangkah awalKesejawatan
– Kerjasama profesional– Kebersamaan– Saling menghormati, membantu,
mengingatkan, dan mengontrol– Transparansi
Perekrutan, seleksi, dan Perekrutan, seleksi, dan penugasanpenugasan
Tingkat dan jenis pendidikanWawancaraRekomendasiKontrak kerja yang jelasRincian tugas dan wewenang Mekanisme kontrol Doctor as Manager
Pengembangan SDMPengembangan SDM
AdministratifPetugas medis
– Dokter– Perawat– Bidan
Karyawan lain
Mampukah saya menjadi manajer Klinik Mampukah saya menjadi manajer Klinik DK?DK? Kepemimpinan
– Know your self• Good leaders have good self awareness and insight
– Observe and reflect– Practice– Vision be clear– Commitment, determination, and hard work– Pragmatism– Set an example– EQ more than IQ
Tindakan antisipatifTindakan antisipatifKonsumen yang makin sadar hakPerkembangan keilmuanPerubahan SKN (Sistem Kesehatan Nasional)Otonomi dan desentralisasiAkreditasi dan resertifikasiPersaingan pasar bebas
membangunmembangun
PRAKTIK DOKTER PRAKTIK DOKTER Yang SuksesYang Sukses
10des2011 22
CONTOH:Diambil dari presentasi Seminar Bisnis Primkop IDI
Kerja vs Wira UsahaKerja vs Wira Usaha
10des2011
Lulus100%
Lulus100%
Kerja80%
Kerja80%
PNS40%
PNS40%
RSUD RSUD
ABRI ABRI
Dosen Dosen
PuskesmasPuskesmas
Swata40%
Swata40%
PerusahaanPerusahaan
RS SwastaRS Swasta
KlinikKlinikMandiri / Wira UsahaMandiri / Wira Usaha
23
10des2011 24
Praktek dokterPraktek dokter
Sistem Layanan– Pedoman pelayanan pasien– Pedoman tatcara pemberian obat– Pedoman pemberian Tidankan medis– Pedoman pemberian rujukan– Pedoman penangan komplain
Sistem Kontrol– Kontrol keuangan– Kontrol stock– Kontrol trasaksi– Kontrol kedisiplinan
10des2011 25
Praktek dokterPraktek dokter Sistem Pencatatan dan pelaporan
– Laporan data kesakitan– Laporan penggunaan obat– Laporan penggunaan psikotropika– Laporan keuangan
Sistem marketing– Pedoman internal marketig– Pedoman eksternal Marketing
Sistem SDM– Pedoman rekruiting karyawan– Pedoman mengelola Karyawan– Pedoman mengeluarkan karyawan
10des2011 26