PENGENALAN DAN PENGENALAN DAN PEMAHAMAN DIRIPEMAHAMAN DIRI

Sumber:

MODUL PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF DEPKES

MODUL KOMUNIKASI EFEKTIFMODUL KOMUNIKASI EFEKTIF(CHOP1-Kom-K3)(CHOP1-Kom-K3)

TUJUAN:TUJUAN:

Di akhir pembelajaran mahasiswa mampu:Di akhir pembelajaran mahasiswa mampu:Memahami diri sendiriMemahami diri sendiriMenjelaskan pengetahuan, keterampilan Menjelaskan pengetahuan, keterampilan

dan sikap yang harus dimiliki sebagai dan sikap yang harus dimiliki sebagai konselorkonselor

Memahami pengaruh pemahaman diri Memahami pengaruh pemahaman diri terhadap proses KIPterhadap proses KIP

PERTANYAAN UNTUK ANDAPERTANYAAN UNTUK ANDABila anda adalah seorang pasien Bila anda adalah seorang pasien

yang meminta bantuan pada seorang yang meminta bantuan pada seorang dokter, kualitas pribadi seperti apa dokter, kualitas pribadi seperti apa yang anda harapkan dari si dokter yang anda harapkan dari si dokter tersebut?tersebut?

KEMUNGKINAN JAWABAN ANDAKEMUNGKINAN JAWABAN ANDA

Dokter yang cepat tanggapDokter yang cepat tanggap Baik hati, supelBaik hati, supel Tidak sombong, Tidak sombong, Sabar, Sabar, PintarPintar Bisa dipercayaBisa dipercaya RapiRapi dsb.dsb.

APAKAH ANDA

MEMPUNYAI KUALITAS PRIBADI

YANG SEPERTI ITU?

SALAH SATU CARA MENGENAL DIRI:SALAH SATU CARA MENGENAL DIRI:“JOHARI WINDOW”“JOHARI WINDOW”

DIRI TERBUKA

(diketahui diri sendiri dan orang lain)

DIRI BUTA

(tidak diketahui diri sendiri, tapi diketahui orang lain)

DIRI TERSEMBUNYI/ RAHASIA

(diketahui diri sendiri, tapi tidak diketahui orang lain)

DIRI GELAP

(tidak diketahui diri sendiri, maupun orang lain)

JOHARI = JOSEPH LUFT & HARMINGTON INGHARM

TUGAS INDIVIDUAL: TUGAS INDIVIDUAL: PEMAHAMAN DIRI PEMAHAMAN DIRI (MENGISI LEMBAR TILIK DIRI)(MENGISI LEMBAR TILIK DIRI)

ALASAN MEMAHAMI DIRI:ALASAN MEMAHAMI DIRI:Mengetahui dan mengenal siapakah diri Mengetahui dan mengenal siapakah diri

kita (apakah persepsi anda dengan orang kita (apakah persepsi anda dengan orang lain terhadap diri sendiri sama?)lain terhadap diri sendiri sama?)

Pemahaman diri meliputi pengetahuan Pemahaman diri meliputi pengetahuan tentang siapa aku, apa kelemahanku, apa tentang siapa aku, apa kelemahanku, apa kelebihanku, bagaimana perasaanku, apa kelebihanku, bagaimana perasaanku, apa keinginanku, dsb.keinginanku, dsb.

ALASAN MEMAHAMI DIRI…ALASAN MEMAHAMI DIRI… Dokter bekerja berhadapan dengan berbagai Dokter bekerja berhadapan dengan berbagai

pengalaman dan kondisi biologis, psikologis, pengalaman dan kondisi biologis, psikologis, dan sosiologis dari pasiennyadan sosiologis dari pasiennya

Dokter perlu memahami bagaimana Dokter perlu memahami bagaimana menghadapi kecemasan, kemarahan, kesedihan menghadapi kecemasan, kemarahan, kesedihan dan kegembiraandan kegembiraan

Dokter harus tahu bagaimana dirinya sendiri Dokter harus tahu bagaimana dirinya sendiri bersikap, apakah mudah cemas, mudah bersikap, apakah mudah cemas, mudah tersinggung, mudah marah, dsb. Sehingga ia tersinggung, mudah marah, dsb. Sehingga ia tahu tahu keterbatasan diriketerbatasan diri sewaktu melayani pasien sewaktu melayani pasien

DOKTER YANG TIDAK MEMAHAMI DOKTER YANG TIDAK MEMAHAMI DIRINYA SENDIRIDIRINYA SENDIRI, KEMUNGKINAN AKAN , KEMUNGKINAN AKAN

SULIT MEMAHAMI APA YANG DIALAMI SULIT MEMAHAMI APA YANG DIALAMI PASIEN (misal: tidak sesuai dengan nilai-PASIEN (misal: tidak sesuai dengan nilai-

nilai yang dianut dokter, nilai yang dianut dokter, DOKTER TIDAK AKAN DAPAT DOKTER TIDAK AKAN DAPAT

BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK, BERKOMUNIKASI DENGAN BAIK, karena kurang dapat menerima pasien apa karena kurang dapat menerima pasien apa

adanya)adanya)

PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN SIKAP KONSELORSIKAP KONSELOR

Perilaku seseorang dipengaruhi oleh 3 Perilaku seseorang dipengaruhi oleh 3 aspek dalam dirinya:aspek dalam dirinya:

- Aspek kognitif (pengetahuan)Aspek kognitif (pengetahuan)- Aspek psikomotor (keterampilan)Aspek psikomotor (keterampilan)- Aspek afektif (perasaan, sifat dan sikap)Aspek afektif (perasaan, sifat dan sikap)

INTEGRASI 3 ASPEK

=PERILAKU

PENGETAHUANPENGETAHUAN Pengetahuan tentang ilmu kedokteran dasar, Pengetahuan tentang ilmu kedokteran dasar,

klinik, perilaku, kesehatan masyarakat, dll.klinik, perilaku, kesehatan masyarakat, dll. Pengetahuan tentang masalah yang Pengetahuan tentang masalah yang

berhubungan dengan kesehatanberhubungan dengan kesehatan Pengetahuan dan keyakinan tentang adat Pengetahuan dan keyakinan tentang adat

istiadat dan norma tertentuistiadat dan norma tertentu Pengetahuan tentang hubungan antar manusia, Pengetahuan tentang hubungan antar manusia,

komunikasi interpersonal dan konseling, komunikasi interpersonal dan konseling, psikologi, dllpsikologi, dll

KETERAMPILANKETERAMPILANTerampil dalam area keterampilan klinis Terampil dalam area keterampilan klinis

yang harus dimiliki oleh seorang dokteryang harus dimiliki oleh seorang dokterTerampil dalam melakukan komunikasi Terampil dalam melakukan komunikasi

interpersonal dan konselinginterpersonal dan konselingTerampil membantu pasien dalam Terampil membantu pasien dalam

membuat keputusanmembuat keputusan

SIKAPSIKAPCarl RogersCarl Rogers:: EmpathyEmpathy – memandang dengan kerangka – memandang dengan kerangka

berfikir pasien, berusaha memahami dan berfikir berfikir pasien, berusaha memahami dan berfikir bersama pasienbersama pasien

GenuinenessGenuineness – konselor tahu perasaannya – konselor tahu perasaannya sendiri, memahami diri sendiri, tidak berpura-sendiri, memahami diri sendiri, tidak berpura-pura pura

Unconditional positive regardUnconditional positive regard – menerima – menerima pasien apa adanya, tanpa syarat, menghormati pasien apa adanya, tanpa syarat, menghormati dan menghargai dan menghargai

LATIHAN LATIHAN ((bermain peran dokter konselor vs. pasien) bermain peran dokter konselor vs. pasien)

1 1 orang sebagai dokter konselor:orang sebagai dokter konselor:- - Percakapan selama 3 menitPercakapan selama 3 menit- - Sewajar mungkinSewajar mungkin

1 1 orang sebagai pasienorang sebagai pasien 2 2 orang sebagai pengamat:orang sebagai pengamat:

- - Mengamati penampilan dokter Mengamati penampilan dokter konselor: konselor: pengetahuan, keterampilan, pengetahuan, keterampilan, sikap dokter sikap dokter terhadap pasienterhadap pasien- - Fokus kepada SIKAPFokus kepada SIKAP

MENGAPA FOKUS PADA ASPEK MENGAPA FOKUS PADA ASPEK SIKAP?SIKAP?

Sikap merupakan dasar perilaku yang paling Sikap merupakan dasar perilaku yang paling penting, yang menjiwai keterampilan penting, yang menjiwai keterampilan komunikasi/ konseling.komunikasi/ konseling.

Sikap hangat, menghormati, menerima pasien Sikap hangat, menghormati, menerima pasien apa adanya, empati, tulus, tercermin dalam apa adanya, empati, tulus, tercermin dalam perilaku yang ditampilkan dokter ketika perilaku yang ditampilkan dokter ketika berkomunikasi dengan pasienberkomunikasi dengan pasien

Sikap dokter konselor yang baik penting untuk Sikap dokter konselor yang baik penting untuk membina dan membina dan mempertahankan hubungan baikmempertahankan hubungan baik dengan pasiendengan pasien

UMPAN BALIKUMPAN BALIK Pemeran pasienPemeran pasien – memberi umpan balik kepada – memberi umpan balik kepada

dokter konselor tentang apa yang dirasakannya dokter konselor tentang apa yang dirasakannya dari penampilan dokter (merasa didengar, dari penampilan dokter (merasa didengar, diperhatikan, dimengerti, sikap dan perilaku diperhatikan, dimengerti, sikap dan perilaku yang perlu ditingkatkan ….)yang perlu ditingkatkan ….)

Pemeran pengamatPemeran pengamat - memberi umpan balik - memberi umpan balik kepada dokter konselor tentang pengetahuan, kepada dokter konselor tentang pengetahuan, keterampilan, sikap dan perilaku yang keterampilan, sikap dan perilaku yang ditampilkan dokter konselor selama bermain ditampilkan dokter konselor selama bermain peran peran

SELAMAT BERLATIH ….SELAMAT BERLATIH ….