Jarkom10

70
PERKEMBANGAN JARINGAN KOMPUTER ISDN (Integrated Service Digital Network) VSAT (Very Small Apperture Terminal) HFC (Hybrid Fiber Coac) DSL (Digital Subscribe Line) Radio Packet

Transcript of Jarkom10

Page 1: Jarkom10

PERKEMBANGAN JARINGAN KOMPUTER

ISDN (Integrated Service Digital Network)

VSAT (Very Small Apperture Terminal) HFC (Hybrid Fiber Coac) DSL (Digital Subscribe Line) Radio Packet

Page 2: Jarkom10

ISDN Integrated Services Digital Network

• Pada dasarnya, ISDN merupakan jalan untuk melayani transfer data dengan kecepatan lebih tinggi melalui saluran telepon reguler. ISDN memungkinkan kecepatan transfer data hingga 128.000 bps (bit per detik). Tidak seperti DSL, ISDN dapat dikoneksikan dengan lokasi lain seperti halnya saluran telepon, sepanjang lokasi tersebut juga terhubung dengan jaringan ISDN.

Page 3: Jarkom10

• Sebuah standar telekomunikasi internasional untuk suara, video dan data melalui saluran telepon digital atau saluran telepon biasa. ISDN mendukung data transfer rates lebih dari 128 Kbps (128,000 bits per second).

Page 4: Jarkom10

Jenis ISDN

1. Basic Rate Interface (BRI) terdiri dari dua 64-Kbps B-channels dan satu D-channel untuk transmisi control information

2. Primary Rate Interface (PRI) terdiri dari 23 B-channels dan satu D-channel (US) atau 30 B-channels dan satu D-channel (Eropa).

Page 5: Jarkom10

• Versi asli ISDN menggunakan transmisi baseband. Versi lain, disebut B-ISDN, menggunakan broadband dan mendukung data rates sampai 1.5 Mbps. B-ISDN memerlukan kabel fiber optic cables.

Page 6: Jarkom10

VSAT(Very Small Aperture Terminal)

VSAT adalah terminal pemancar dan penerima transmisi satelit yang tersebar di banyak lokasi dan terhubung ke hub sentral melalui satelit dengan menggunakan antena parabola diameter hingga 4 meter.

Page 7: Jarkom10

Jaringan VSAT menyediakan akses yang sangat efisien. Metode ini cost effective untuk distribusi data ke banyak lokasi dengan tingkat pelayanan dan perawatan yang sama di tiap titik. VSAT mudah diatur dari satu tempat, dibanding dengan komunikasi terestrial yang menggunakan banyak jalur komunikasi dan peralatan dari penyedia jaringan dan vendor yang berbeda.

Page 8: Jarkom10

Teknologi ini sesuai bagi pengguna yang membutuhkan komunikasi dan jaringan independen yang menghubungkan sejumlah tempat yang terpisah secara geografis. Jaringan VSAT adalah layanan tambahan dari penyedia jasa satelit untuk mendukung aplikasi Internet, data, LAN, suara dan faksimili seta VOIP. VSAT sesuai dengan kebutuhan jaringan komunikasi publik maupun private.

Page 9: Jarkom10

Kelebihan VSAT Dibandingkan Kabel

• Dalam hal biaya, sulit dibandingkan antara VSAT dengan layanan terestrial. Terestrial selalu memperhitungkan jarak dan kapasitas, sementara VSAT hanya memperhitungkan kapasitas, jauh maupun dekat jarak yang ditempuh tidak masalah. Pada VSAT biaya investasi awal tinggi namun abonemen akan semakin turun setiap client bertambah. Berbeda dengan layanan terestrial yang memerlukan tambahan investasi dan biaya operasional setiap kali client bertambah.

Page 10: Jarkom10

• Jaringan berbasis VSAT memberikan solusi efisien, metode cost effective dan reliable untuk distribusi data ke sejumlah lokasi berbeda tanpa terkait jarak.

Page 11: Jarkom10

Aplikasi VSAT Receive Only

• Stock market & news broadcasting • Training dan distance learning • Distribusi financial trends & analisis • Memperkenalkan produk baru pada lokasi pasar

yang terpisah secara geografis • Update data pasar, berita dan katalog (harga) • Distribusi video dan TV programs • Distribusi music ke toko & area publik • Relay iklan ke papan elektronik di toko retail

Page 12: Jarkom10

Aplikasi VSAT Transmit/Receive

1.       Transaksi interaktif berbasis komputer 2.       Aplikasi dan backbone Internet 3.       Video Teleconferencing 4.       Database inquiries 5.       Bank transactions, ATM 6.       Reservation systems 7.       Distributed remote process control dan telemetry 8.       Komunikasi suara dan VOIP 9.       Layanan darurat 10.   Transfer elektronik pada Point-of-Sale 11.   Medical data transfer 12. Sales monitoring & stock control

Page 13: Jarkom10

Perusahaan Pengguna VSAT

1.       Pertambangan dan energi (minyak, emas dll.) yang berada di daerah terpencil

2.       Toko obat (apotik), supermarkets, kesehatan (rumah sakit)

3.       Perusahaan manufaktur, hubungan site plant ke head office

4.       Kurir, hotel, travel agents, car rental, food manufacturers

5.       Dealer kendaraan bermotor, bengkel dan pom bensin 6.       Bank, asuransi, lembaga keuangan lainnya 7.       Lembaga pemerintahan 8.       NAP, ISP, Warnet dll.

Page 14: Jarkom10

HFC Hybrid Fiber Coax

• HFC merupakan teknik jaringan akses yang menggabungkan media transmisi Serat Optik dan Kabel koaksial.

• Jaringan HFC dalam perkembangannya dapat dimanfaatkan untuk tiga layanan, yaitu layanan analog (analog services), layanan digital (digital services) dan layanan data (data services). 

Page 15: Jarkom10

• HFC muncul karena kebutuhan dari teknologi untuk mendeliver service-service baru terutama yang menggunakan service interaktif broadband multimedia.

• Perkembangan HFC sendiri dimulai dari operator cable TV yang mulai merger dengan operator telekomunikasi. Dengan memanfaatkan infrastruktur yang ada untuk menngirim service-service baru

Page 16: Jarkom10

Keuntungan Teknologi HFC

• Bandwidth transmisi yang besar ( 1 GHz)

• Redundancy, untuk meningkatkan Availability jaringan

• Transmisi dua arah menggunakan return path

• Monitoring jaringan • Dapat memberikan layanan multimedia

modern seperti Video on Demand (VoD).

Page 17: Jarkom10

Perangkat utama Jaringan HFC

1. Headend 2. Distribution Hub 3. Fiber Node 4. Terminal

Page 18: Jarkom10

DSL Digital Subscriber Line

• Jaringan telepon dari sentral lokal ke pelanggan masih menggunakan (twisted pair copper), sementara itu layanan jasa telekomunikasi saat ini tidak hanya terbatas pada suara (telepon) saja.

• Penggantian saluran kawat tembaga dari sentral ke pelanggan dengan saluran fiber (fiber optik) untuk transmisi multimedia dirasa masih sangat mahal.

• Oleh sebab itu, peningkatan layanan ke pelanggan tetap diusahakan dengan mengoptimalkan saluran kawat tembaga, yakni dengan teknologi DSL (digital subscriber line; jalur pelanggan digital).

Page 19: Jarkom10

• Sebuah metode transfer data melalui saluran telepon reguler. Sirkuit DSL dikonfigurasikan untuk menghubungkan dua lokasi yang spesifik, seperti halnya pada sambungan Leased Line (DSL berbeda dengan Leased Line). Koneksi melalui DSL jauh lebih cepat dibandingkan dengan koneksi melalui saluran telepon reguler walaupun keduanya sama-sama menggunakan kabel tembaga. Konfigurasi DSL memungkinkan upstream maupun downstream berjalan pada kecepatan yang berbeda (lihat ASDL) maupun dalam kecepatan sama (lihat SDSL). DSL menawarkan alternatif yang lebih murah dibandingkan dengan ISDN.

Page 20: Jarkom10

Jenis-jenis DSL

• ADSL (asymmetrical digital subscriber line),

• HDSL (high-data-rate digital subscriber line),

• SDSL (single-line digital subscriber line),

• VDSL (Very-high-data-rate digital subscriber line)

Page 21: Jarkom10

ADSL (asymmetrical digital subscriber line),

• Teknologinya secara mendasar cocok untuk mengakses internet karena ia dibuat untuk memberikan lebih banyak lebarpita untuk aliran ke “bawah” ( istilahnya downstream; yakni dari sentral ke pelanggan) daripada sebaliknya (upstream; dari pelanggan ke sentral).

• Laju downstream-nya berkisar dari 1,5 Mbps sampai 9 Mbps (megabit per detik), sementara upstream-nya dari 16 kbps sampai 640 kbps (kilobit per detik).

Page 22: Jarkom10

Transmisi ADSL bekerja pada jarak sampai 18.000 kaki (5,48 Km) pada sepasang kawat tembaga pilin (single twisted pair).

Bersama dengan akses Internet, perusahaan telekomunikasi berkemungkinan untuk dapat memberikan layanan akses LAN jarak jauh (remote LAN) dan layanan VOD (video -on-demand) melalui ADSL.

Page 23: Jarkom10

HDSL (high-data-rate digital subscriber line),

Tidak seperti ADSL, HDSL ini bersifat simetrik, ia dapat memberikan lebarpita 1,544 Mbps di setiap jalurnya pada dua pasang kawat tembaga pilin.

Dalam kenyataannya, karena kecepatan HDSL sesuai dengan saluran T1, ia dapat dipakai untuk menyediakan layanan T1. Rentang operasi HDSL lebih terbatas daripada ADSL; sesudah 12.000 kaki (3,65 Km), harus disediakan penguat sinyal (repeater) untuk memperpanjang jarak layanannya.

Page 24: Jarkom10

Karena HDSL membutuhkan dua pasang saluran, ia digunakan terutama untuk koneksi-koneksi jaringan PBX, sistem pembawa ikal digital (digital loop carrier system), antar sentral, server-server internet dan jaringan data pribadi. Transportasi komunikasi melalui HDSL dapat diterapkan pada akses primer ISDN (ISDN PRA), Jalur sewa 2Mbit/detik dan layanan fraksional yang menempati n x 64 kBit/detik. HDSL merupakan basis universal untuk layanan pelanggan (suara, data, video) dan dapat pula melayani (sebagai transportasi khusus atau sementara) seperti pada misalnya base station network; selular, GSM, dan PCN.

Page 25: Jarkom10

SDSL (single-line digital subscriber line),

• Sama dengan HDSL dalam hal memberikan 1,544 Mbps baik untuk downstream maupun upstream-nya, tetapi pada sepasang kawat tembaga pilin.

• Penggunaan sepasang kawat saluran ini membatasi rentang operasi SDSL; dalam praktek, 10.000 kaki (3 Km) merupakan batas aplikasi SDSL. Celah-celah aplikasinya adalah seperti pada residential video converencing atau akses Lan jarak jauh.

Page 26: Jarkom10

VDSL (Very-high-data-rate digital subscriber line)

• Bersifat asimetrik. • Rentang operasinya terbatas pada 1.000 sampai

4.500 kaki (304 meter - 1,37 Km), tetapi ia dapat menangani lebarpita rata-rata 13 Mbps sampai 52 Mbps untuk downstream dan 1,5 Mbps sampai 2,3 Mbps untuk upstream-nya melalui sepasang kawat tembaga pilin.

• Lebarpita yang tersisa memungkinkan perusahaan telekomunikasi memberikan program layanan HDTV(high-definition television) dengan menggunakan teknologi VDSL.

Page 27: Jarkom10

RADIO PACKET

• General Packet Radio Service. Salah satu standar komunikasi wireless (nirkabel). Dibandingkan dengan protokol WAP, GPRS memiliki kelebihan dalam kecepatannya yang dapat mencapai 115 kbps dan adanya dukungan aplikasi yang lebih luas, termasuk aplikasi grafis dan multimedia.

Page 28: Jarkom10

MELAKUKAN KONEKSI INTERNET DAN BEKERJA DENGAN INTERNET

Page 29: Jarkom10

Overview

• Pengantar internet

• Koneksi Internet

• Web Browser

• Search Engine

• Web Mail

Page 30: Jarkom10

Apa itu Internet??

Merupakan sekumpulan jaringan komputer yangmenghubungkan berbagai macam situs.

Apa Kelebihannya??

Komunikasi murahSumber informasi besarTantangan baru untuk berusahaKeterbukaan “tanpa sensor”Jangkauan yang tidak terbatas

Page 31: Jarkom10

Sejarah Internet

Sebelum Internet ada, ARPAnet (US Defense AdvancedResearch

Projects Agency) atau Departemen Pertahanan Amerika pada tahun

1969 membuat jaringan komputer yang tersebar untuk menghindarkan

terjadinya informasi terpusat, yang apabila terjadi perang dapat mudah

dihancurkan. Jadi bila satu bagian dari sambungan network terganggu dari

serangan musuh, jalur yang melalui sambungan itu secara otomatis

dipindahkan ke sambungan lainnya. Setelah itu Internet digunakan oleh

kalangan akademis (UCLA) untuk keperluan penelitian dan

pengembangan teknologi. Dan baru setelah itu Pemerintah Amerika

Serikat memberikan ijin ke arah komersial pada awal tahun 1990.

Page 32: Jarkom10

ARSITEKTUR INTERNET

Internet

PC MODEM

LINE TELEP

ON

ISP :

TELKOMNET

Page 33: Jarkom10

Koneksi Internet

Langkah-langkah yang perlu disiapkan adalah :

• Siapkan seperangkat PC

• Modem (Modulator Demodulator)

• Koneksi ke internet melalui penyedia layanan akses internet atau ISP (Internet Service Provider).

Page 34: Jarkom10

ILUSTRASI KERJA INTERNET

Page 35: Jarkom10

MODEM

Modem singkatan dari Modem singkatan dari Modulator DemodulatorModulator Demodulator yang yang berfungsi untuk mengkonversikan data dberfungsi untuk mengkonversikan data diigital ke gital ke data analog dari komputer pengguna ke komputer data analog dari komputer pengguna ke komputer serverserver melalui jalur telpon, dan sebaliknya melalui jalur telpon, dan sebaliknya

Page 36: Jarkom10

Jenis ModemModem eksternal Modem internal

Adalah Modem yang terletak di luar PC atau terpisah dengan PC yang dilengkapi dengan panel LED atau LCD yang dapat dipindah-pindahkan ke tempat yang lain

Adalah Modem yang terletak di dalam CPU sebuah PC dan terpasang pada salah satu Slot Ekspansi  

Page 37: Jarkom10

PEMASANGAN MODEM EXTERNAL

Bacalah Buku Petunjuk Installasi ModemPastikan Komputer dalam keadaan OffSambungkan Kabel Konektor ke Modem dan Komputer

(pada COM1)Sambungkan Modem ke jaringan telepon dengan

menggunakan kabel telepon yang telah dilengkapi dengan konektor RJ-11 pada “Line” dan sambungkan pula kabel Telepon pada Modem yang bertuliskan “Phone”

Pasangkan Konektor Adapter pada Modem dan sambung Adaptor pada steker listrik

Pastikan semua telah tersambung dengan baik, lalu nyalakan Komputer dan Modem dan lakukan installasi Driver dan Software untuk Modem

Page 38: Jarkom10

PEMASANGAN MODEM INTERNAL

• Pastikan Komputer dalam keadaan Off• Buka Casing CPU• Pasang Modem pada Slot Ekspansi sesuai dengan slot

pada modem• Tutup kembali Casing CPU• Sambungkan kabel telepon ke Modem pada “Line”• Nyalakan komputer PC• Selanjutnya lakukan penginstalan Driver dan

Software

Page 39: Jarkom10

Koneksi internet menggunakan jaringan GPRS / 3G

• Pastikan jaringan GPRS/3G sudah diaktivasi

• Install PC suite berdasarkan ponsel yang digunakan

• Koneksikan ponsel dengan komputer via kabel data, bluetooth atau infrared

• Setting koneksi internet berdasarkan provider sim card

Page 40: Jarkom10

Apa itu Web Browser

Web Browser adalah suatu software yang digunakan untuk mencari alamat suatu web site yang terdapat pada jaringan Internet.

Web Browser yang sering dan umum digunakan a.l:

• Internet Explorer

• Netscape Navigator

• Mozilla

• Opera

Page 41: Jarkom10

Menjalankan Web Browser

• Klik tombol START yang terdapat pada Taskbar

• Pilih All Program Internet Explorer,1

23

45

6

7

Page 42: Jarkom10

Alamat internet

atau alamat sebuah web kadang disebut URL (Uniform Resource Locator) yang biasanya terdiri dari 4 bagian :

• Nama protocol (protocol adalah aturan-aturan atau standar yang membuat komputer dapat saling berbagi informasi).

• Lokasi dari situs, contohnya WWW (World Wide Web)• Nama organisasi yang mengatur situs.• Sebuah akhiran yang mengidentifikasikan jenis dari

organisasi. (contohnya .com untuk sebuah organisasi komersial)

Page 43: Jarkom10

Alamat internet – cont..

Contoh alamat internet

http://www.dikmenjur.net/ yang berarti:

Page 44: Jarkom10

Hyperlink

Di dalam situs web biasanya anda akan melihat teks yang warnanya berbeda, bergaris bawah atau berada dalam kotak (tombol) Alamat Internet

Hyperlink

Hyperlink

Page 45: Jarkom10

Apa itu cookies?

Cookies adalah file teks yang diciptakan oleh situs internet untuk menyimpan informasi di komputer anda, informasi itu seperti preferensi ketika anda mengunjungi situs tersebut.

Page 46: Jarkom10

Menyimpan halaman webHalaman web dalam Internet Explorer dapat disimpan ke dalam file di komputer anda. Ini bertujuan nantinya halaman web tersebut dapat dibuka kembali tanpa melakukan koneksi ke internet (work offline).

Langkah-langkah penyimpanan file halaman web :Di Internet Explorer, klik menu Files lalu pilih Save As...Tentukan lokasi penyimpanan dalam Save inPada kotak teks File name ketik nama file (atau biasanya nama

halaman web telah tersedia), klik Save untuk mulai menyimpan.

Page 47: Jarkom10

Download

Download adalah proses pengambilan informasi berupa file, data atau program yang disediakan oleh sebuah situs web dan menyimpannya ke dalam komputer anda.

Cara download :Perhatikan terlebih dahulu link atau icon dalam halaman web

yang menunjukkan bahwa itu akan mengarah pada kandungan file baik itu file data maupun program.

Klik link atau icon tersebut.Selanjutnya akan muncul kotak dialog file download, klik

tombol Save untuk mulai download.Salah satu link downloadKotak dialog Save as akan muncul, ketik nama file yang

diinginkan, lalu klik Save.

Page 48: Jarkom10

Search Engine

Karena begitu banyaknya web dan situs pada masa sekarang ini maka kita membutuhkan suatu alat untuk melakukan pencarian situs atau web tersebut. Alat ini dikenal dengan istilah search engine

Text box

Text box

Page 49: Jarkom10

Prosedur menggunakan Search Engine

Dalam penggunaan mesin pencari (Search Engine) yang perlu diperhatikan adalah ketika hendak memasukan kata yang akan dicari harus pada posisi text box yang disediakan oleh mesin pencari.

Perlu diingat ketika anda akan melakukan pencarian anda minimal mengenal satu suku kata dari web yang akan anda cari hal ini akan mempermudah pencarian dan mempercepat pencarian dan meminimalisasi pencarian web-web yang tidak diharapkan.

Page 50: Jarkom10

Web Email

Aplikasi Email berbasis Web. antara lain: plasa, yahoo, graffiti, hotmail dan sebagainya

Page 51: Jarkom10

Langkah-langkah membuat email

• Aktifkan Internet browser dari Start | Internet Explorer

• Masuk di halaman situs Internet misalnya http://mail.yahoo.com

• Maka akan keluar tampilan sebagai berikut:

Page 52: Jarkom10

• Lalu klik sign up

Page 53: Jarkom10

• Isi formulir dengan data yang anda miliki.

• Masukkan kode verifikasi sesuai dengan tulisan yang tertera

• Beri tanda centang pada pernyataan Do you agree?

• Klik pada hyperlink ‘create my account’

• Jika data yang anda masukkan benar, maka akan muncul tampilan sebagai berikut

Page 54: Jarkom10

Mengecek Email

• Masuk dihalaman situs Internet misalkan http://mail.yahoo.com

• Maka akan keluar menu seperti dibawah ini:

Page 55: Jarkom10

Ketik Yahoo ID dan juga Passwordnya

Page 56: Jarkom10

• Klik tombol

untuk masuk ke dalam email kita.

• Akan muncul tampilan seperti di bawah ini.

Page 57: Jarkom10

Untuk mengecek banyaknya surat yang masuk, klik pada

Page 58: Jarkom10

Mengirim Email

• Masuk di halaman situs Internet misalkan http://mail.yahoo.com

• Massukkan Id dan Password.

• Setelah masuk pada halaman awal email, pilih menu New Email Message, seperti gambar di bawah ini:

Page 59: Jarkom10
Page 60: Jarkom10

Kemudian akan muncul tampilan sebagai berikut :

Page 61: Jarkom10

• Jika pesan sudah dianggap cukup, tekan tombol send ( )

• Akan muncul tampilan sebagai berikut :

Page 62: Jarkom10

• Centang pada alamat email yang akan dituju dan kemudikan klik OK.

Page 63: Jarkom10

Mengirim Email beserta lampiran ( attachment)

• Langkahnya sama dengan mengirim email biasa, tetapi pada saat penulisan pesan ada tambahan yaitu tidak langsung tekan tombol send, tetapi tekan tombol attach ( )

• Pilih file yang akan dikirim.

Page 64: Jarkom10

Jika file berhasil di lampirkan, hasilnya sebagai berikut :

Page 65: Jarkom10

• Ada simbol file yang akan dikirim

• Tekan tombol send ( )

Page 66: Jarkom10

EMAILEMAIL ( ELECTRONIC ( ELECTRONIC MAIL )MAIL )

Email (Electronic Mail) merupakan suatu proses dan cara pengiriman pesan atau gambar melalui internet. Yang kita lakukan bila kita berkomunikasi menggunakan e-mail adalah mengetikkan pesan yang akan kita kirim pada program komputer yang dikhususkan untuk keperluan ini misalnya Outlook Express, Yahoo Mail atau yang lainnya.

Page 67: Jarkom10

Cara Kerja Email Cara Kerja Email

Pada dasarnya email sama dengan surat biasa (snail mail) yang harus melewati beberapa kantor pos sebelum sampai ke tujuannya, begitu dikirimkan oleh seseorang melalui komputer yang tersambung ke internet sebuah email masuk ke beberapa komputer lain di sepanjang jaringan internet yang disebut dengan mail server.

Ketika email tersebut sampai ke server yang menjadi tujuan (seperti yang ditunjuk pada alamat email - kepada siapa kita menulis email), maka email tersebut disimpan pada sebuah emailbox. Si pemilik alamat email baru bisa mendapatkan email itu kalau yang bersangkutan mengecek emailbox-nya.

Page 68: Jarkom10

Bilamana kita membaca alamat sebuah snail mail, kita bisa membayangkan seberapa jauh lokasi si pengirim surat dari

kita. Sedangkan untuk alamat email terdiri dari dua bagian yaitu dipisahkan dengan tanda axon / @ misalnya

alamat :[email protected]

Di sebelah kiri @ disebut user name (e-rafi ), yang menunjuk pada identitas si pemilik alamat email. User

name bisa merupakan nama si pemilik, singkatan nama, nickname, nomor, atau apapun juga.

User name juga menjadi nama bagi emailbox yang dimiliki seseorang di sebuah mail server. Di sebelah kanan @

(vedcmalang.or.id) disebut domain name, yang menunjukkan identitas mail server di mana seorang user

memiliki emailbox.

Anatomi Alamat EmailAnatomi Alamat Email

Page 69: Jarkom10

Variasi Bentuk Komunikasi Dengan Email Variasi Bentuk Komunikasi Dengan Email

Dalam beberapa hal email memang meniru snail mail, meskipun jelas email memiliki banyak kelebihan lain. Ini

terlihat jelas pada kemungkinan bentuk komunikasi yang bisa dilakukan dengan email.

•Point to Point•Carbon Copy / CC•Blind Carbon Copy / BCC•Distribution List•Discussion List

Page 70: Jarkom10

Etika Penulisan EmailEtika Penulisan Email

Netiket atau Nettiquette, adalah etika dalam berkomunikasi melalui e-mail. Seperti halnya berkomunikasi melalui surat atau bertatap muka, berkomunikasi dengan e-mail butuh tatacara sendiri. Bisa dibayangkan. Hampir setiap hari ada jutaan e-mail dikirimkan dan diterima oleh begitu banyak orang. Maka salah-salah kata, bisa berarti fatal. Tapi memang sangat menyebalkan, jika kita menerima pesan e-mail yang pengirimnya menggunakan huruf kapital, mengirim kembali seutuhnya pesan-pesan yang kita kirimkan, atau menjawab pertanyaan panjang kita, dengan ucapan, "saya kira begitu", atau "betul." Nah, untuk mencegah hal itu terjadi, ada baiknya kita mengetahui beberapa di antaranya :

1. Jangan terlalu banyak mengutip.

2. Perlakukan e-mail secara pribadi.

3. Jangan gunakan huruf kapital.

4. Jangan Membicarakan Orang Lain.

5. Jangan gunakan CC.6. Jangan gunakan format

HTML7. Jawablah Secara Masuk

Akal