Effective Communication

Interpersonal Skill5th Meeting

COMMUNICATION & INTERPERSONAL SKILL

Kedua keterampilan inilah yang akan mendorong peningkatan kinerja seorang profesional, di bagian apapun tempatnya atau posisi apapun yang dipegangnya. Kemampuan dalam membina hubungan interpersonal akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork.

Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan interpersonal dan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki ketrampilan interpersonal dan komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik.

Kemampuan interpersonal dan komunikasi akan tercermin dari penampilan sehari-hari seseorang dan perkembangan karirnya.

COMMUNICATION COVERAGE

Komunikasi di sini mencakup komunikasi sebagai skill mental, soft skill atau interpersonal skill dan komunikasi dalam pengertian bahasa. Bahasa di sini juga mencakup pengertian bahasa sebagai kemampuan menggunakan bahasa (bagaimana berinteraksi dengan orang lain) dan bahasa sebagai ilmu pengetahuan yang kita kuasai, misalnya pengusaan bahasa tulis, lisan, bahasa asing, dan lain-lain.

Basic, Thinking & Personal Skill

Basic skill antara lain membaca dan menginterpretasikan informasi, menulis dan mengembangkan informasi, matematik dan berhitung, mendengarkan, dan berbicara.

Thinking skill terdiri dari: kreativitas, pengambilan keputusan, problem solving, visualizing, knowing how to learn, dan, reasoning.

Personal skill meliputi: kemampuan mengendalikan diri, tanggung jawab, self-esteem, sociability, self-management, dan integritas-kejujuran.

COMMUNICATION SKILL Memahami Proses Komunikasi Memahami terjadinya Mis-Komunikasi Keahlian Bertanya Keahlian Mendengarkan secara Aktif Berbicara dengan Jelas dan Terarah Teknik Body Language Membangun hubungan dengan Orang yang

baru dikenal Role Play & Komunikasi empatik.

COMMUNICATION SKILL

Mengkomunikasikan pendapat, ide, dan gagasan di depan umum adalah salah satu tantangan tersulit yang dihadapi semua orang. Masalah yang paling sering dikemukakan adalah rasa gugup, grogi, dan demam panggung.

Dalam melakukan presentasi, orang berhadapan dengan ketidaktahuannya yaitu audiens yang dihadapinya, padahal dia harus mampu membina relasi positif dengan mereka. Maka untuk dapat melakukan komunikasi secara efektif membutuhkan keterampilan khusus agar dapat tampil menarik dan simpatik.

COMMUNICATION SKILL

Memperkenalkan Diri di Muka Umum Membangun Rasa Percaya Diri Cara Membina Hubungan Interpersonal Mengatasi Kecemasan Berlebihan Teknik Berbicara Meyakinkan Berbicara dengan Emosi Berbicara Tanpa Persiapan Mendengarkan dengan Empatik / Efektif Teknik Menawarkan Gagasan Meningkatkan Mutu Dialog Formal Mengapresiasikan Secara Kreatif Menetapkan Sasaran Menuju Keberhasilan