Inisiasi_4_Perilaku_Kelompok_dan_Tim_Kerja (1)

8/19/2019 Inisiasi_4_Perilaku_Kelompok_dan_Tim_Kerja (1)

1/13

INISIASI 4

DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

DAN TIM KERJA

MENDEFINISIKAN DAN MENGKLASIFIKASIKAN KELOMPOK

Kelompok didefinisikan sebagai dua individu atau lebih, yang beinteaksi dan saling

begantung, yang begabung untuk !en"a#ai tu$uan tetentu%

Kelompok formal adalah kel&!#&k yang diteta#kan bedasakan stuktu &ganisasi, dengan

#enugasan ke$a yang sudah ditentukan%

Kelompok informal adalah #esekutuan yang tidak testuktu se"aa f&!al dan tidak diteta#kan sebagai &ganisasi%

Kelompok komando adalah se&ang !ana$e dan se!ua ba'ahannya%

Kelompok t!a" adalah &ang(&ang yang se"aa besa!a !enyelesaikan tugas%

Kelompok kepentin!an adalah &ang(&ang yang beke$a untuk !en"a#ai tu$uan khusus dan

yang !en$adi #ehatian !asing(!asing &ang%Kelompok per"a#a$atan adalah diteta#kan se"aa besa!a(sa!a kaena !e!iliki satu atau

lebih kaakteistik yang sa!a

)A*AP()A*AP PE+KEMANGAN KELOMPOK

%& Model Lima-Ta#ap

Kel&!#&k !ene!#uh li!a taha# yang $elas tebedakan- #e!bentukan, keibutan, #en&!aan,

#elaksanaan, dan #eistiahatan%

)aha# #eta!a, pem$entkan di"iikan &leh banyak sekali ketidak#astian !engenai !aksud,

stuktu dan ke#e!i!#inan kel&!#&k% Paa angg&ta !elakukan u$i "&ba untuk !enentukan ti#e(

ti#e #eilaku a#akah yang da#at ditei!a baik% )aha# ini selesai ketika #aa angg&ta telah !ulai be#iki tentang dii !eeka sendii sebagai bagian dai kel&!#&k%

)aha# keri$tan adalah taha# k&nflik di dala! kel&!#&k% Paa angg&ta !enei!a baik

eksistensi kel&!#&k, teta#i !ela'an batasan(batasan yang ditea#kan &leh kel&!#&k tehada#individualitas% Lebih lan$ut, ada k&flik !engenai sia#a yang akan !engendalikan kel&!#&k% ila

taha# ini telah tele'ati, teda#at hieaki yang elatif $elas !engenai ke#e!i!#inan di dala!

kel&!#&k itu%

)aha# ketiga adalah taha# di !ana beke!bang hubungan yang akab dan kel&!#&k

!enun$ukkan sifat k&hesif .saling(taik/% Saat itu sudah ada asa !e!iliki identitas kel&!#&k

dan #esahabatan yang kuat% )aha# penormaan ini selesai bila stuktu kel&!#&k telah k&k&hdan kel&!#&k itu telah !enyesuaikan seangkaian haa#an besa!a atas a#a yang disebut

sebagai #eilaku angg&ta yang bena%

)aha# kee!#at adalah pelak"anaan% Pada titik ini stuktu telah se#enuhnya befungsi dan

ditei!a baik% Enegi kel&!#&k telah begese dai !en"&ba !engeti dan !e!aha!i satu sa!a

lain !en$adi #elaksanaan tugas yang ada di de#an !ata%

1


2/13

agi kel&!#&k ke$a yang #e!anen, #elaksanaan adalah taha# teakhi dala!

#eke!bangannya% )eta#i bagi k&!ite, ti!, satuan tugas te!#&e, !au#un kel&!#&k seu#a

yang !e!#unyai #elaksanaan tugas tebatas, ada taha# peri"tira#atan% Dala! taha# ini,kel&!#&k !e!#esia#kan #e!bubaan% Pef&!a tugas yang baik tidak lagi !eu#akan #i&itas

#un"ak kel&!#&k itu% Sebagai gantinya, #ehatian diaahkan ke #engel&!#&kan aktivitas%

+es#&n angg&ta kel&!#&k beaneka dala! taha# ini% Ada yang !easa #uas, dengan besenang(senang atas #estasi kel&!#&k% 0ang lain !ungkin !uung atas hilangnya #esahabatan yang

di#e&leh sela!a kehidu#an kel&!#&k ke$a itu%

'& Model Alternatif( Untk Kelompok Temporer den!an Ten!!at )akt

Kel&!#&k(kel&!#&k te!#&e yang dibatasi tenggat 'aktu ta!#aknya tidak !engikuti !&del

sebelu!nya% Studi(studi !enun$ukkan bah'a kel&!#&k itu !e!iliki uutan tindakan 1atau

bukan(tindakan2 !eeka sendii yang unik-3% #ete!uan #eta!a !enentukan aah kel&!#&k

4% fase #eta!a kegiatan kel&!#&k adalah fasi inesia 1le!as tan#a enegi2

5% te$adi #ealihan #ada akhi fase #eta!a, yang te$adi te#at ketika kel&!#&k itu telah

!enghabiskan se#auh 'aktu dai 'aktu yang telah disediakan6% tansisi !enga'ali #eubahan(#eubahan besa

7% fase inesia kedua !engikuti !asa tansisi8% #ete!uan teakhi kel&!#&k di"iikan &leh kegiatan yang sangat te#a"u%

KONDISI EKS)E+NAL 0ANG DIPAKSAKAN KE KELOMPOK Se!ua kel&!#&k ke$a di#engauhi &leh k&ndisi ekstenal yang di#aksakan dai lua% K&ndisi(

k&ndisi ekstenal ini !en"aku# stategi keseluuhan &ganisasi, stuktu 'e'enang, #eatuan

f&!al, su!be daya, #&ses seleksi kaya'an, evaluasi kine$a dan siste! i!balan, budaya, dan

tataan fisik%

S9ME+ DA0A ANGGO)A KELOMPOK

Sebagian besa #&tensi tingkat kine$a kel&!#&k begantung #ada su!be daya yang diba'a!asing(!asing angg&ta ke kel&!#&k% Dala! bagian ini, kita !elihat dua su!be daya yang

telah !enei!a #ehatian #aling besa, yaitu ke!a!#uan dan kaakteistik ke#ibadian%

%& Pen!eta#an* Keterampilan dan Kemampan

Sebagian kine$a kel&!#&k da#at di#ekiakan dengan !enilai #engetahuan, ketea!#ilan, dan

ke!a!#uan !asing(!asing angg&ta% Kine$a kel&!#&k tidaklah sekeda #en$u!lahan dai

ke!a!#uan !asing(!asing angg&ta% Akan teta#i, ke!a!#uan ini !enentukan #aa!ete untuk a#a yang da#at dilakukan &leh #aa angg&ta dan beta#a efektif !eeka akan !elakukannya

dala! kel&!#&k%

)in$auan tehada# bukti telah !ene!ukan bah'a ketea!#ilan hubungan anta #es&nal se"aak&nsisten !un"ul sebagai hal yang #enting bagi kine$a tinggi kel&!#&k ke$a% Se!ua ini

!en"aku# !ana$e!en k&nflik dan es&lusinya, #e!e"ahan !asalah k&lab&atif, dan k&!unikasi%

'& Karakteri"tik Kepri$adian

2


3/13


4/13

#eilaku angg&ta kel&!#&k dengan #enga'asan ekstenal yang !ini!al% N&!a bebada di

antaa kel&!#&k(kel&!#&k, k&!unitas dan !asyaakat, teta#i se!uanya !e!#unyai n&!a%

4& Stat"

0aitu #&sisi atau #eingkat yang ditentukan se"aa s&sial yang dibeikan ke kel&!#&k atau

angg&ta kel&!#&k &leh &ang lain%Stat" dan Norma% )elah ditun$ukkan bah'a status !e!#unyai bebea#a #engauh yang

!enaik tehada# kekuatan n&!a dan tekanan untuk #enyesuaian% Oang(&ang bestatus(tinggi

$uga lebih !a!#u betahan tehada# tekanan k&nf&!itas dai ekan seke$a !eekadibandingkan dengan status lebih(endah% Individu yang dinilai tinggi &leh kel&!#&k ke$a teta#i

tidak banyak !e!elukan atau !e!#edulikan i!balan s&sial yang dibeikan &leh kel&!#&k

se"aa khusus akan !a!#u !e!#ehatikan se"aa !ini!al n&!a(n&!a k&nf&!itas%

Ke"etaraan Stat"% Penting bagi angg&ta kel&!#&k untuk !eyakini bah'a hieaki status itusetaa% ;ika di#ese#sikan adanya kesetaaan, te"i#talah ketidaksei!bangan yang te$adi dala!

bebagai $enis #eilaku k&ektif%

Stat" dan da.a& Pentingnya status bevaiasi di antaa bebagai budaya% Pan"is !isalnya,

sangat sada status% Selain itu, negaa(negaa belainan !engenai kiteia yang !en"i#takanstatus% Pesannya di sini adalah untuk !e!astikan bah'a anda !e!aha!i sia#a dan a#a yang

!enentukan status bila beinteaksi dengan &ang dai budaya yang bebeda dai budaya anda%

/& Ukran

A#akah ukuan kel&!#&k !e!#engauhi #eilaku keseluuhan kel&!#&k itu< ;a'aban atas #etanyaan itu adalah =0a> definitif, teta#i efeknya begantung #ada vaiabel begantung !ana

yang anda #ehatikan% ukti(bukti !isalnya !enun$ukkan, !isalnya, bah'a kel&!#&k ke"il lebih "e#at !enyelesaikan

tugas dai#ada kel&!#&k besa% )eta#i $ika kel&!#&k itu beke$a dala! #e!e"ahan !asalah,kel&!#&k besa se"aa k&nsisten !enda#at nilai yang lebih baik dai#ada kel&!#&k yang ke"il%

0& Kompo"i"i

Kebanyakan kegiatan kel&!#&k !enuntut aneka aga! ketea!#ilan dan #engetahuan% Dengan

adanya tuntutan ini, bisa disi!#ulkan bah'a kel&!#&k hete&gen(kel&!#&k yang tebentuk dai

individu(individu yang tidak !ii#(akan lebih besa ke!ungkinannya untuk !e!#unyaike!a!#uan dai inf&!asi yang beaneka dan sehausnya lebih efektif%

1& Kepadan

Kel&!#&k ?kel&!#&k itu bebeda !enuut ke#aduan .cohesiveness/ !eeka, yakni se$auh !ana #aa angg&ta tetaik satu sa!a lain dan te!&tivasi untuk teta# di dala! kel&!#&k% Studu(studi

se"aa k&nsisten !e!#elihatkan bah'a hubungan ke#aduan dan #&duktivitas tegantung #ada

n&!a(n&!a yang bekaitan dengan kine$a yang dibangun &leh kel&!#&k%

P+OSES KELOMPOK

Menga#a #&ses #enting untuk !e!aha!i #eilaku kel&!#&k ke$a< Salah satu "aa untuk !en$a'ab #etanyaan ini adalah ke!bali ke tik !engenai ke!alasan s&sial% Dala! tugas(tugas

kel&!#&k di !ana su!bangan tia# angg&ta tidak ta!#ak $elas, ada ke"endeungan bagi individu

untuk !enguangi u#aya !eeka% Dengan kata lain, ke!alasan s&sial !elukiskan keugian

#&ses sebagai akibat dai #enggunaan kel&!#&k(kel&!#&k%

4


5/13


6/13

$elas sia#a yang betanggung $a'ab% Dala! ke#utusan kel&!#&k, tanggung $a'ab !asing(

!asing angg&ta !en$adi bekuang%

Efekti3ita" dan Efi"ien"i& Menuut kiteia kete#atan, ke#utusan kel&!#&k "endeung lebihte#at% )eta#i, $ika efektivitas ke#utusan didefinisikan !enuut ke"e#atan, individu lebih unggul%

;ika keativitas , kel&!#&k "endeung lebih efektif dai#ada individu% Dan $ika efektivitas beati

#enei!aan yang di"a#ai &leh ke#utusan akhi, !aka sekali lagi kel&!#&k yang lebih unggul%Sin!katn.a, kel&!#&k !ena'akan saana yang bagus sekali untuk !elakukan banyak langkah

dala! #&ses #enga!bilan ke#utusan% Kel&!#&k !eu#akan su!be yang sangat luas dan dala!

bagi !asukan untuk #engu!#ulan inf&!asi%

'& Pemikiran Kelompok dan Per!e"eran Kelompok

Pikiran kelompok , dikaitkan dengan n&!a(n&!a% Fen&!ena ini !engga!bakan situasi di

!ana tekanan kel&!#&k untuk kesesuaian !enghalangi kel&!#&k untuk !enghagai se"aakitis #andangan(#andangan yang tak biasa, !in&itas, atau tak #ule% Pikian kel&!#&k

!en$adi #enyakit yang !enyeang banyak kel&!#&k dan da#at se"aa da!atis !eintangi

kine$anya%

Per!e"eran kelompok* Fen&!ena ini !engindikasikan bah'a dala! !e!bahas se#eangkataltenatif dan !en"a#ai #e!e"ahan tetentu, #aa angg&ta kel&!#&k "endeung !e!besa(

besakan #&sisi a'al yang !eeka anut% Dala! bebea#a situasi, sika# hati(hati !end&!inasi,dan ada #egesean k&nsevatif%

)EKNIK PENGAMILAN KEP9)9SAN KELOMPOK entuk #aling lai! dai #enga!bilan ke#utusan kel&!#&k te$adi dala! kelompok interak"i%

Dala! kel&!#&k ini, #aa angg&ta betata# !uka dan !engandalkan inteaksi vebal !au#un

n&n vebal untuk bek&!unikasi satu sa!a lain% Su!bang saan, teknik kel&!#&k n&!inal, dan

#ete!uan elekt&nik telah diusulkan sebagai "aa("aa !enguangi !asalah yang inheent dala!kel&!#&k inteaksi tadisi&nal%

Sm$an! "aran !eu#akan #&ses #elatihan gaga'an yang se"aa khusus !end&&ng se!ua

altenatif a#a sa$a sa!bil !enahan setia# kitik tehada# altenatif(altenatif itu% )eknik kel&!#&k n&!inal !e!batasi #e!bahasan atau k&!unikasi anta #ibadi sela!a #&ses

#enga!bilan ke#utusan, kaena itu disebt n&!inal% Pendekatan #aling bau !engenai

#enga!bilan ke#utusan kel&!#&k !e!adukan teknik kel&!#&k(n&!inal dengan tekn&l&gik&!#ute yang "anggih% Na!anya #ete!uan elekt&nik% K&nse#nya sedehana sebenanya

begitu tekn&l&gi ditea#kan% Sebanyak 7B &ang duduk #ada !e$a yang bebentuk ta#al kuda% Di

atas !e$a itu hanya teda#at te!inal k&!#&te% Isu(isu disa$ikan ke #aa #eseta dan !eeka

!engetikkan es#&n !eeka ke dala! laya k&!#ute% K&!enta individu, !au#un suaa(suaagabungan, di#eagakan ke laya #&yeksi dala! uang itu%&

MEMAAMI TIM KERJA

MENGAPA )IM )ELA* MEN;ADI EGI)9 POP9LE+<

6


7/13

agai!ana kita !en$elaskan #ulaitas ti! de'asa ini< ukti !enun$ukkan bah'a lai!nya

kine$a ti! lebih unggul dai#ada kine$a individu bila tugas yang haus dilakukan !enuntut

ketea!#ilan, #enilaian, dan #engala!an yang bevaiasi% Ketika &ganisasi !elakukanestuktuisasi aga bisa besaing se"aa lebih efektif dan efisien, !eeka !enggunakan ti!

sebagai "aa untuk !e!bedayakan bakat kaya'an se"aa lebih baik% Mana$e!en telah

!ene!ukan bah'a ti! lebih tangga# dan es#&nsif tehada# #eubahan #eisti'a keti!bangde#ate!en(de#ate!en tadisi&nal atau bentuk(bentuk lain dai kel&!#&k(kel&!#&k yang

#e!anen% )i! !e!iliki ke!e!#uan untuk dengan "e#at beku!#ul, !enyeba, bef&kus ulang,

dan !e!bubekan dii% Pen$elasan lain atas #ulaitas ti! adalah bah'a ti! !eu#akan "aayang efektif bagi !ana$e!en untuk !ende!&nstasikan &ganisasi !eeka dan !eningkatkan

!&tivasi kaya'an%

)IM CE+S9S KELOMPOK- APA EDAN0A<

Kelompok ker5a adalah kel&!#&k yang beinteaksi teuta!a untuk bebagi inf&!asi dan

!enga!bil ke#utusan aga bisa !e!bantu tia# angg&ta bekine$a dala! bidang sesuai dengan

tanggung $a'ab !asing(!asing% Sedangkan tim ker5a !eu#akan kel&!#&k di !ana individu

!enghasilkan tingkat kine$a yang lebih besa dai#ada $u!lah !asukan individu tesebut%Kel&!#&k ke$a tidak #elu atau tidak #unya kese!#atan untuk telibat dala! ke$a k&lektif yang

!enuntut u#aya gabungan% ;adi kine$a !eeka hanya sekada $u!lah kine$a yangdisu!bangkan &leh !asing(!asing individu angg&ta kel&!#&k% )idak ada sinegi #&sitif yang

akan !en"i#takan tingkat kine$a yang lebih besa dai#ada $u!lah in#ut% )i! ke$a

!e!bangkitkan sinegi #&sitif le'at u#aya tek&&dinasi% 9#aya(u#aya individual !eeka!enghasilkan tingkat kine$a yang lebih besa dai#ada $u!lah in#ut !asing(!asing individu%

Per$andin!an Kelompok Ker5a dan Tim Ker5a

Tipe-tipe Tim

Dala! bagian ini kai aka! !enguaikan e!#at bentuk ti! yang #aling lai! yang

beke!ungkinan besa anda $u!#ai dala! &ganisasi- tim pemecahan- masalah, tim kerja swa-

kelola, tim lintas-fungsional, dan tim virtual.

%& Tim Peme6a#an-Ma"ala#

)i! #e!e"ahan !asalah adalah kel&!#&k 7 sa!#ai 34 kaya'an $a!($a!an dai satude#ate!en yang bete!u sela!a bebea# $a! tia# #ekan untuk !e!bahas #ebaikan kualitas,

efisiensi, dan lingkungan ke$a%

Dala! ti! #e!e"ahan(!asalah, angg&ta bebagi gagasan atau !ena'akan saan !engenai "aa

!e!#ebaiki #&ses dan !et&de ke$a% )eta#i $aang ti!(ti! ini dibei 'e'enang untuk !elaksanakan se"aa se#ihak setia# tindakan yang !eeka saankan%

'& Tim Ker5a S2a-Kelola

)i! ke$a s'a(kel&la adalah kel&!#&k kaya'an 1 biasanya 3B sa!#ai 37 &ang2 yang !e!iliki

kine$a tinggi atau !e!iliki #eke$aan yang saling begantung seta !e!ikul tanggung $a'ab

!antan #enyelia !eeka%lai!nya ti! ini !en"aku# #een"anaan dan #en$ad'alan ke$a, #engendalian k&lektif atas langkah ke$a, #e!buatan ke#utusan easi, dan #enga!bilan

tindakan untuk !engatasi !asalah% )i! ke$a yang se#enuhnya !eu#akan ti! s'a(kel&la

bahkan !e!ilih angg&ta(angg&tanya sendii dan !enyuuh angg&ta itu untuk saling !enilai

7


8/13

kine$a% Akibatnya $abatan #enyelia tidak !en$adi begitu #enting lagi dan bahkan da#at

disingkikan%

,& Tim Linta"-+n!"ional

)enaga ke$a dai tingkat hieaki yang sa!a, teta#i dai te!#at #eke$aan yang bebeda% )i!

lintas(fungsi&nal !eu#akan saana efektif yang !e!ungkinkan &ang(&ang dai aneka bidangdala! &ganisasi 1atau bahkan anta &ganisasi2 untuk betuka inf&!asi, !enge!bangkan

gagasan bau dan !e!e"ahkan !asalah, seta !engk&dinasikan #&yek yang u!it% Di#elukan

'aktu untuk !e!bina ke#e"ayaan dan ke$a ti!, teuta!a di antaa &ang(&ang dai lata belakang yang bebeda, dengan #engala!an dan #es#ektif yang belainan%

4& Tim 7irtal

)i! yang !enggunakan tekn&l&gi k&!#ute untuk !engikat #aa angg&ta yang se"aa s#esifik te#en"a untuk !en"a#ai sasaan besa!a% )i! vitual da#at !elakukan sesuatu se#eti yang

dilakukan ti! lain(bebagi inf&!asi, !enga!bil ke#utusan, !enyelesaikan tugas%

)iga fakt& uta!a yang !e!bedakan ti! vitual dengan ti! tata# !uka adalah 132 tidak adanya

#etun$uk #aavebal dan n&nvebal@ 142 k&nteks s&sial tebatas@ dan 152 ke!a!#uan untuk !engatasi ha!batan 'aktu dan uang%

*A)I(*A)I )IM )IDAK SELAL9 ME+9PAKAN ;AAAN

Ke$a ti! !e!elukan lebih banyak 'aktu dan seing lebih banyak su!be daya dibanding ke$a

individual% )i!, !isalnya, !ena!bah kebutuhan akan k&!unikasi, !ana!bah k&nflik yanghaus dikel&la, dan #ete!uan haus diadakan% Maka !anfaat #enggunaan ti! haus !elebihi

biaya% Dan itu tdak selalu !en$adi !asalah% Kaena telalu ge!bia !enik!ati !anfaat ti!,

bebea#a !ana$e telah !e!#ekenalkan ke$a(ti! ke dala! situasi di !ana #eke$aan itu $ustu

lebih baik dilakukan &leh individu% ;adi sebelu! anda tegesa(gesa !engi!#le!entasikan ti!,anda haus behati(hati !enilai a#akah #eke$aan itu !enuntut atau akan !enda#atkan !anfaat

dai u#aya k&letif%

MEMEN)9K )IM 0ANG EFEK)IF

K&!#&nen(k&!#&nen #enting yang !en"i#takan ti! yang efektif da#at dig&l&ngkan ke dala!

e!#at kateg&i u!u!% Kateg&i #eta!a adalah rancangan pekerjaan% 0ang kedua bekaitandengan komposisi ti!% Ketiga adalah su!be dan #engauh kontekstual lain yang !e!buat ti!

!en$adi efektif% )eakhi, vaiabel proses yang !en"e!inkan sesuatu yang te$adi dala! ti!

yang !e!#engauhi efektivitas%

A#a yang di!aksud dengan efektivitas tim dala! !&del ini< 9!u!nya k&nse# ini !en"aku#ukuan sub$ektif atas #&duktivitas ti!, #enilaian !ana$e atas kine$a ti!, dan ukuan

keseluuhan atas kine$a angg&ta%

%& Ran6an!an Peker5aan

Kateg&i an"angan ke$a !eli#uti vaiabel(vaiabel se#eti kebebasan dan &t&n&!i, #eluang

untuk !enggunakan ketea!#ilandan bakat yang bebeda, ke!a!#uan untuk !enyelesaikanse!ua tugas atau #&duk yang da#at diidentifikasi, dan !enge$akan tugas atau #&yek yang

!e!#unyai da!#ak besa #ada yang lain% Kaakteisitik an"angan(ke$a ini !eni!bukan

!&tivasi kaena !eningkatkan asa tanggung $a'ab angg&ta dan ke#e!ilikan atas #eke$aan dan

kaena !e!buat #eke$aan !en$adi lebih !enaik untuk dilakukan%

8


9/13

'& Kompo"i"i

Kateg&i ini !en"aku# vaiabel(vaiabel yang behubungan dengan "aa #engisian staf ke dala!ti!%

Kemampan an!!ota& Aga da#at beke$a se"aa efektif, ti! !enuntut tiga ti#e ketea!#ilanyang bebeda% Peta!a, ti! !e!elukan &ang(&ang dengan keahlian teknis& Kedua, ti!

!e!elukan &ang dengan ketea!#ilan #e!e"ahan !asalah dan #enga!bilan ke#utusan aga

!a!#u !engidentifikasi !asalah, !enghasilkan altenatif, !engevaluasi altenatif, dan!e!buat #ilihan yang k&!#eten% Akhinya, ti! !e!elukan &ang dengan ketea!#ilan

!endengakan,u!#an balik, #enyelesaian k&nflik yang baik, dan keterampilan antarpribadi

lainnya%

Kepri$adian& Penuunan kine$a dala! ti! !ungkin $uga kaena keanekaaga!an tesebut

!eni!bulkan asa k&ntibusi yang tidak sa!a% )e!uan #enting lainnya yang behubungan

dengan ke#ibadian adalah =nila setitik !eusak susu sebelanga%> Se&ang angg&ta ti! yang

kuang dala! hal, katakanlah, ke!a!#uan untuk bese#akat, da#at !e!#engauhi se"aa negatif kine$a keseluuhan ti!%

Men!aloka"i Peran dan Kera!aman& Paa !ana$e #elu !e!aha!i kekuatan individu yang

da#at diba'a !asing(!asing &ang ke dala! ti!, !e!ilih angg&ta dengan !e!#eti!bangkan

kekuatan !eeka#ikian, dan !engal&kasikan tugas(tugas ke$a yang "&"&k dengan gaya yangdisukai #aa angg&ta% Dengan !en"&"&kkan #ilihan individu dengan tuntutan ti!, #aa !ana$e

!eningkatkan ke!ungkinan bah'a angg&ta ti! akan beke$a sa!a dengan baik%

Ukran Tim& Pesiden AOL te"hn&l&gies !engatakan bah'a ahasia bagi ti! besa adalah=e#iki ke"il% Idealnya, ti! sehausnya tedii dai tu$uh atau se!bilan &ang%> Nasihatnya

!e!ang didukung dengan bukti% Ketika ti! !e!iliki angg&ta yang belebih, ke#aduan dan

akuntabilitas ti!bal balik !engala!i ke!e&s&tan, ke!alasa! s&sial !eningkat, dan se!akinla! se!akin kuang bebi"aa ke yang lain% Dengan de!ikian, dala! !ean"ang ti! yang

efektif, #aa !ana$e haus !en$aga aga $u!lahnya teta# di ba'ah 3B% ;ika unit ke$a yang ala!i

itu lebih besa dan anda !enginginkan u#aya ti!, #eti!bangkan untuk !e!e"ah kel&!#&k itu!en$adi bebea#a subti!%

+lek"i$ilita" An!!ota& )i! yang tedii dai individu(individu yang fleksibel !e!ilki angg&ta(

angg&ta yang da#at saling !e!bantu dala! !enyelesaikan tugas% Dengan de!ikian, !enyeleksiangg&ta yang !enghagai fleksibilitas, ke!udian !e!beikan !eeka #elatihan(silang aga

!a!#u saling !e!bantu !elakukan tugas, akan !enghasilkan kine$a ti! yang lebih tinggi dai

'aktu ke 'aktu%

Kele$i#-"kaan An!!ota& Disaankan ketika !enyeleksi angg&ta ti!, kelebih(sukaan individu

haus di#etibangkande!ikian #ula ke!a!#uan, ke#ibadian, dan ketea!#ilan% )i! yang bekine$a tinggi "endeung tedii dai &ang yang lebih !enyukai beke$a sebagai bagian dai

kel&!#&k%

,& Kontek"

9


10/13

E!#at fakt& k&nteks yang ta!#ak #aling eat behubungan dengan kine$a ti! adalah adanya

su!be daya yang !e!adai, ke#e!i!#inan yang efektif, ikili! ke#e"ayaan, dan evaluasi

kine$a seta siste! i!balan yang !en"e!inkan !&ntibusi ti!%

Sm$er Da.a 8an! Memadai& Se!ua ti! ke$a !engandalkan sube daya di lua kel&!#&k

untuk endukung kel&!#&k itu% Dan kelangkaan su!be daya sevaa langsung akan !enguangike!a!#uan ti! untuk !en$alankan tugas se"aa selektif%

Kepemimpinan dan Strktr& Menye#akati hal(hal yang s#esifik dala! ke$a dan bagai!ana

s#esifikasi itu "&"&k dengan ketea!#ilan !asing(!asing individu !enuntut ke#e!i!#inan danstuktu ti!%

Ke#e!i!#inan, tentu sa$a, tidak selalu di#elukan% Pada ti! yang dikel&la se"aa tadisi&nal,

ta!#aknya ada dua fakt& #enting yang !e!#engauhi kine$a ti!(haa#an #e!i!#in dan

suasana hati !eeka% Paa #e!i!#in yang !enghaa#kan sesuatu yang baik dai ti! !eekalebih !ungkin !enda#atkannya% Selain itu, bebagai studi !ene!ukan bah'a #e!i!#in yang

!enun$ukkan suasana hati yang #&sitif akan !en"a#ai kine$a ti! yang lebih baik dan kelua

!asuknya kaya'an yang lebih endah%

Iklim Keper6a.aan& Angg&ta(angg&ta ti! yang efektif haus saling #e"aya% Dan !eeka $uga

!enun$ukkan ke#e"ayaan #ada #i!#inan !eeka% Ke#e"ayaan inte#es&nal di antaa angg&tati! !e!udahkan ke$asa!a, !enguangi kebutuhan untuk !e!antau #eilaku satu sa!a lain,

dan !engikat angg&ta #ada ke#e"ayaan bah'a angg&ta lain ti! itu tidak akan !e!#ealat

!eeka%

E3ala"i Ker5a dan Si"tem Im$alan& Evaluasi kine$a individual, u#ah #e $a! yang teta#,

insentif individual, dan se!a"a!nya, tidaklah k&nsisten dengan #enge!bangan ti! bekine$a(

tinggi% ;adi disa!#ing !engevaluasi dan !e!beikan i!balan ke kaya'an atas su!banganindividual !eeka, !ana$e!en hendaknya !e!#eti!bangkan #enilaian bedasakan kel&!#&k,

profit sharing , gainsharing , insentif #ada kel&!#&k(ke"il, dan !&difikasi(!&difikasi siste! lain

yang !e!#ekuat u#aya dan k&!it!en ti!%

4& Pro"e"

Kateg&i teakhi yang bekaitan dengan efektivitas ti! adalah vaiabel #&ses% )e!asuk di sini,k&!it!en angg&ta tehada# tu$uan besa!a, #eneta#an tu$uan ti! yang s#esifik, kehebatan ti!,

tingkat k&nflik yang dikel&la, dan !ini!alisasi ke!alasan s&sial%

T5an er"ama& )i! yang efektif !e!#unyai tu$uan besa!a dan beati, yang !e!beikan #engahan, !&!enu!, dan k&!it!en ke angg&ta% )u$uan ini !eu#akan visi- lebih luas dai#ada

sasaan yang s#esifik% )u$uan besa!a itu !e!beikan #engaahan dan bi!bingan #ada setia#

dan se!ua k&ndisi%

T5an .an! Spe"ifik& )i! yang sukses !ente$e!ahakan tu$uan besa!a! !eeka !enadi

tu$uan kine$a yang ealistis, da#at diuku dan s#esifik% )u$uan(tu$uan s#esifik ini !e!#e!udahk&!unikasi yang $elas% )u$uan ini $uga !e!bantu !en$aga f&kus !eeka #ada #e&lehan hasil%

Ke#e$atan Tim& )i! yang efektif !e!#unyai ke#e"ayaan dii% Meeka yakin da#at sukses

disebut sebagai kehebatan ti! 1team efficacy2

10


11/13

Kesuksesan !enghasilkan kesuksesan #ula% )i! yang telah !en"a#ai kebehasilan akan

!eningkatkan keyakinan !eeka tentang kesuksesan yang akan datang, yang #ada giliannya,

!e!&tivasi !eeka untuk beke$a lebih keas%

Tin!kat Konflik& K&nflik dala! ti! tidak selalu !eu#akan hal yang buuk% )i! yang sa!a

sekali bebas dai k&nflik !ungkin !en$adi a#atis dan stagnan% Maka k&nflik sesungguhnya da#at!e!#ebaiki efektivitas ti!% )eta#i tidak se!ua k&nflik% Sebenanya k&nflik itu seing

!enguntungkan kaena !e!#eke"il ke!ungkinan te$adinya #e!ikian kel&!#&k 1 groupthink 2%

K&nflik tugas !eangsang diskusi, !enga$ukan #enilaian kitis tehada# !asalah dan #lihan,dan da#at !enghasilkan ke#utusan ke#utusan ti! yang lebih baik% Dengan de!ikian ti! yang

efektif akan di"iikan &leh tingkat k&nflik yang !e!adai%

Kemala"an So"ial& )i! yang bekine$a(tinggi !enguangi ke"endeungan ke!alasan s&sialdengan !e!buat dii !eeka da#at di!intai #etanggung$a'aban baik #ada tingkat individu

!au#un #ada tingkat ti!%

)i! yang sukses !e!buat angg&ta(angg&tanya se"aa individual !au#un se"aa besa!a

betanggung$a'ab atas !aksud, sasaan, dan #endekatan ti!% Meeka tahu #esis tentang a#ayang haus !eeka #etanggung$a'abkan se"aa individual dan a#a yang haus !eeka

#etanggung$a'abkan se"aa besa!a%

MENG9A* INDICID9 MEN;ADI PEMAIN )IM

Tantan!an

Penghalang besa dala! !enggunakan ti! ke$a adalah #en&lakan individu% Sukses kaya'an

tidak lagi didefinisikan bedasakan #ada sukses individu% )antangan !en"i#takan #e!ain ti!

akan #aling besa bila 132 budaya nasi&nal sangat individualistis, 142 ti! akan di!asukkan kedala! &ganisasi yang !a#an, yang se"aa hist&is !enghagai #estasi individu%

Mem$entk pemain tim& eikut ini ingkasan #ilihan uta!a bagi #aa !ana$e yang beusaha!engubah individu !en$adi #e!ain ti!%

Selek"i& ebea#a &ang telah !e!iliki ketea!#ilan inte#es&nal untuk !en$adi #e!ain ti!yang efektif% Ketika !e!#eke$akan angg&ta ti!, disa!#ing ketea!#ilan teknis yang

di#elukian untuk !engisi #eke$aan itu, haus di#astikan #ula bah'a "al&n da#at !e!enuhi

#ean ti! !eeka selain #esyaatan teknis%

Pelati#an& edasakan "atatan yang lebih ti!istis, sebagian &ang yang dibesakan #ada

lingkungan yang !e!entingkan #estasi individu da#at dilatih untuk !en$adi #e!ain ti!% Paa

s#esialis #elatihan !en$alankan latihan(latihan yang !e!ungkinkan kaya'an untuk !engala!i ke#uasan yang da#at dibeikan &leh ke$a ti!% Lai!nya !eeka !ena'akan

l&kakaya untuk !e!bantu kaya'an !e!#ebaiki ketea!#ilan #e!e"ahan(!asalah,

k&!unikasi, #eundingan, !ana$e!en(k&nflik, dan #elatihan .coaching / !eeka%

Im$alan& Siste! i!balan #elu di#ebaiki untuk !end&&ng u#aya k&eatif bukannya

k&!#etitif% P&!&si, kenaikan u#ah, dan bentuk(bentuk #engakuan lain hendaknya dibeikan ke

individu atas efektivitas !eeka sebagai angg&ta ti! yang k&lab&atif% Ini tidak beati

11


12/13

su!bangan individu diabaikan, teta#i lebih beati bah'a su!bangan itu dii!bangi dengan

k&ntibusi tidak(eg&is ke ti!&

Akhinya, $angan lu#a i!balan intinsik yang da#at ditei!a kaya'an dai ke$a ti!% )i!!ena'akan #esahabatan% Meu#akan hal yang !enggaiahkan dan !e!uaskan !en$adi bagian

integal dai ti! yang sukses% Kese!#atan untuk !elakukan #enbge!bangan #ibadi dan

!e!bantu tu!buhnya ekan se(ti! da#at !eu#akan #engala!an yang sangat !e!uaskan dan behaga bagi #aa kaya'an%

IS9 KON)EMPO+E+ DALAM MENGELOLA )IMDala! bagian ini, ada tiga isu yang dikaitkan dengan #engel&laan ti!- 132 agai!ana "aa

!e!fasilitasi #elakuan !ana$e!en !utu< 142 A#a i!#likasi dai keanekaaga!an angkatan

ke$a #ada kine$a ti!< dan agai!ana "aa !ana$e!en !enggiatkan ke!bali ti! yang !andek<

Tim dan Mana5emen Mt Total

Salah satu kaakteistik sental dai !ana$e!en !utu 1M(quality management 2 adalah

#enggunaan ti!% *akikat M adalah #ebaikan #&ses, dan #elibatan kaya'an !eu#akan

bagia! vital dai #ebaikan #&ses% Dengan kata lain, M !enuntut !ana$e!en untuk !e!beikan ke#ada #aa kaya'an d&&ngan untuk bebagai gagasan dan betindak !enuut a#a

yang !eeka saankan% Se#eti yang dike!ukakan &leh se&ang #enulis, >)idak satu#un dai bebagai #&ses dan teknik M akan di!engeti dan ditea#kan ke"uali dala! ti! ke$a% Se!ua

teknik dan #&ses se!a"a! itu !enuntut tingkat k&!unikasi dan k&ntak yang tinggi, es#&n seta

#enyesuaian .ada#tasi/, seta k&&dinasi dan #enguutan ke$a% +ingkasnya, teknik dan #&ses ini!enuntut lingkungan yang hanya da#at dibeikan &leh ti! ke$a yang unggul%

Tim dan Keanekara!aman An!katan Ker5a

Lai!nya keanekaaga!an !e!beikan es#ektif sega !engenaibebagai isu teta#i keaga!anitu !e!buat lebih suka untuk !e!#esatukan ti! dan !en"a#ai kese#akatan%

Alasan tekuat untuk !endukung keanekaaga!an #ada ti! ke$a adalah bila ti!(ti! itu telibat

dala! tugas #e!e"ahan(!asalah dan #enga!bilan(ke#utusan% )i! yang hete&gen !e!ba'a #es#ektif ganda ke dala! #e!bahasan, sehingga !eningkatkan ke!ungkinan bah'a ti! akan

!engidentifikasi #e!e"ahan yang keatif atau unik% Di sa!#ing itu, tidak adanya #es#ektif

besa!a biasanya beati ti! yang beaneka aga! itu !enghabiskan lebih banyak 'aktu untuk !e!bahas isu itu, yang !enguangi #eluang bah'a altenatif le!ah akan di#ilih% )eta#i

hendaknya diingat bah'a k&ntibusi #&sitif yang dibeikan &leh keanekaaga!an ke ti!

#enga!bilan(ke#utusan $elas akan bekuang dengan be$alannya 'aktu%

Studi(studi !engatakan ke#ada kita bah'a angg&ta ti! yang k&hesif !e!#unyai tingkatke#uasan yang lebih besa, ke!angkian yang lebih endah, dan #enguangan ke!indean

angg&ta kel&!#&k% Na!un ke!ungkinan besa kek&hesivitas akan lebih endah #ada ti! yang

beanekaaga!% ;adi di sini ada #&tensi negatif dai keanekaaga!an- keanekaaga!an!eugikan k&hesivitas kel&!#&k%

Kentn!an dan Ker!ian Keanekara!aman

Kentn!an Ker!ian

Pes#ektif yang beaneka aga!

)ebuka leba untuk ide bau

Inte#etasi ganda

A!biguitas

K&!#leksitas

Keka"auan

12


13/13

Meningkatkan keativitas

Meningkatkan fleksibilitas

Meningkatkan keahlian !e!e"ahkan!asalah

Salah #aha!

Sulit !ene!ukan kese#akatan tunggal

Sulit !enyetu$ui tindakan khusus

Men.e!arkan Kem$ali Tim .an! Sda# Matan!A#a yang da#at dilakukan untuk !enyegaka ke!bali yang sudah !atang< Ada e!#at saanyang da#at di#eti!bangkan- 132 sia#kan angg&ta untuk !enangani !asalah ke!atangan 142

ta'akan #elatihan #enyegaan 152 ta'akan #elatihan lan$utan 162 d&&ng ti! untuk

!e!#elakukan #enge!bangan !eeka sebagai #engala!an bela$a yang teus(!eneus%

SELAMAT ELAJAR

13

Inisiasi_4_Perilaku_Kelompok_dan_Tim_Kerja (1)

Documents

Transcript of Inisiasi_4_Perilaku_Kelompok_dan_Tim_Kerja (1)