HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK …repository.uph.edu/1074/1/Title.pdflapangan dan...

4
SKRIPSI STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Oleh: NAMA : THEODORA YOLANDA NPM : 04120090035 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI 2013

Transcript of HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK …repository.uph.edu/1074/1/Title.pdflapangan dan...

  • SKRIPSI

    STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

    HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK

    MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN

    Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

    guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu

    Oleh:

    NAMA : THEODORA YOLANDA

    NPM : 04120090035

    JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

    UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI

    2013