HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK …repository.uph.edu/1074/1/Title.pdflapangan dan...
4
SKRIPSI STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Oleh: NAMA : THEODORA YOLANDA NPM : 04120090035 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI 2013
Transcript of HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK …repository.uph.edu/1074/1/Title.pdflapangan dan...
-
SKRIPSI
STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK
MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN
Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik
guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu
Oleh:
NAMA : THEODORA YOLANDA
NPM : 04120090035
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI
2013