Download - HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK MEMBENTUK …repository.uph.edu/1074/1/Title.pdflapangan dan buku-buku serta jurnal acuan yang tertera di dalam referensi pada karya tugas akhir

Transcript
  • SKRIPSI

    STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

    HOTEL SANTIKA PREMIERE JAKARTA UNTUK

    MEMBENTUK LOYALITAS PELANGGAN

    Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

    guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu

    Oleh:

    NAMA : THEODORA YOLANDA

    NPM : 04120090035

    JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

    UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI

    2013