Iklim Kerja i

Kurikulum Madrasah Aliyah Program Keterampilan diharapkan memberi

peluang tumbuhnya potensi untuk mandiri dan bertanggung jawab dalam

mengembangkan program pembelajaran yang lebih sesuai dengan kondisi

dan kebutuhan setempat, dengan tetap mengikuti standar yang telah

ditetapkan secara Nasional.

Semua upaya yang telah dilakukan guna mewujudkan Kurikulum Keterampilan

pada Madrasah Aliyah, dilandasi oleh rasa tanggung jawab dan komitmen

Departemen Agama untuk menghasilkan tamatan Madrasah Aliyah Program

Keterampilan yang lebih berkualitas, yang berguna bagi dirinya, masyarakat,

bangsa. Akan tetapi semua itu tidak bisa berarti, jika tidak diikuti dengan

tindakan nyata dalam bentuk implementasi yang konsisten dan sungguh-

sungguh di lapangan.

Untuk pengembangan kemampuan keterampilan siswa diperlukan sarana pra

sarana yang memadai, diantaranya berupa Bahan Ajar Kemampuan Produksi

(BAKP) dan Bahan Ajar Kemampuan Teori (BAKT) sebagai salah satu

penunjang indikator keberhasilan pelaksanaan Kegiatan Belajar Mengajar

(KBM).

Subtansi BAKT dan BAKP mengacu pada profil tamatan yang berdasarkan

pada peta bahan ajar dan hasil Analisis Kurikulum Madrasah Aliyah, sehingga

BAKT dan BAKP disusun secara sistematik, menarik, mudah dicerna,

memenuhi aturan penulisan dan mempunyai aspek keterbatasan yang tinggi.

Semoga BAKT dan BAKP ini bermanfaat bagi sekolah Madrasah Aliyah dan

pihak lain yang membutuhkan.

Bantul , 20 Juni 2012

Nurhayati

Iklim Kerja ii

HALAMAN

KATA PENGANTAR ……………………………………………………………. i

DAFTAR ISI ……………………………………………………………………… ii

PENDAHULUAN .……………………………………………………………… 1

UNIT I KOORDINASI DAN PENGGERAK TENAGA KERJA ……………… 3

A. Tujuan Pembelajaran …….……………………………………… 3

B. Materi ……………………………………….………………………. 4

1. Fungsi Koordinasi Kerja……....…..…………………………… 4

2. Teknik-Teknik Koordinasi……………………………………… 4

3. Teknik Komunikasi .…………….……………………………... 8

4. Etika Komunikasi …………………………………………….. 9

5. Motivasi dan Inovasi …………………………………………. 12

C. Latihan …………………………………………………………… 16

D. Tes formatif…..…………………………………………………….. 17

E. Umpan balik………………………………………………………... 20

F. Rangkuman…..…………………………………………………….. 20

UNIT II PENGAWASAN DAN PENGENDALIAN…………………………….. 23

A. Tujuan Pembelajaran …….……………………………………… 23

B. Materi ………………………………………………………………. 24

1. Fungsi Pengawasan dan Pengendalian ……………………. 24

2. Tujuan Pengawasan dan Pengendalian ……………………. 27

3. Aspek-Aspek Pengawasan dan Pengendalian ……………. 27

4. Teknik-Teknik Pengawasan dan Pengendalian …………… 29

C. Latihan ……………………………………………………………... 31

D. Tes formatif …..…………………………………………………… 32

E. Umpan balik ………………………………………………………. 35

F. Rangkuman …..…………………………………………………… 35

Iklim Kerja iii

EVALUASI SUMATIF ………………………………………………………….. 37

DAFTAR ISTILAH ……………………………………………………………….. 44

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………….. 45

KUNCI JAWABAN ……………………………………………………………… 46

Iklim Kerja 1

Dalam menjalankan sebuah organisasi atau usaha yang sejenisnya selalu

harus ada unsur-unsur yang menggerakkan dan yang digerakkan. Maka disitu

terjadi interaksi antara yang menggerakkan dan yang digerakkan. Suatu

organisasi akan dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan bila aturan dan

tata tertib kerjanya telah ditetapkan pula. Untuk itu perlu adanya suatu

pengaturan yang baik dalam menjalankan segala sesuatunya termasuk

didalamnya juga harus diciptakan suasana kerja atau iklim kerja yang baik

guna memperlancar sekaligus untuk menghindari dan atau mencegah

terjadinya kesalahan dan kejenuhan kerja.

Suasana kerja atau iklim kerja seharusnya dibuat sebaik mungkin guna

mencapai suasana kerja yang nyaman dan aman serta hasil yang optimal.

Salah satu hal yang dapat membuat terciptanya iklim kerja yang baik adalah

adanya kesamaan persepsi mengenai tugas dan kewajiban masing-masing

personil yang menjadi tanggung jawabnya.

Setelah selesai mempelajari bahan ajar ini, diharapkan kalian mempunyai

kemampuan dalam menciptakan iklim kerja yang baik.

Iklim Kerja 2

PENGELOLAAN USAHA

IKLIM KERJA

KOORDINASI

DAN

PENGGERAK

TENAGA KERJA

PENGAWASAN

DAN

PENGENDALIAN

FUNGSI KOORDINASI

KERJA

TEKNIK-TEKNIK

KOORDINASI

TEKNIK

KOMUNIKASI

ETIKA

KOMUNIKASI

MOTIVASI DAN

INOVASI

FUNGSI PENGAWASAN

DAN PENGENDALIAN

TUJUAN PENGAWASAN

DAN PENGENDALIAN

ASPEK-ASPEK

PENGAWASAN DAN

PENGENDALIAN

TEKNIK-TEKNIK

PENGAWASAN DAN

PENGENDALIAN

Iklim Kerja 3

A. TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Standar Kompetensi:

2. Kompetensi Dasar :

Setelah selesai mempelajari Unit I ini, diharapkan siswa mempunyai kemampuan dalam mengkoordinasi dan

menggerakkan tenaga kerja.

Secara khusus kalian diharapkan siswa mampu :

Menyebutkan fungsi koordinasi kerja

Menjelaskan teknik-teknik koordinasi kerja

Mempraktekkan teknik berkomunikasi

Menerapkan etika berkomunikasi

Memotivasi diri sendiri dalam bekerja

Menciptakan berbagai inovasi.

Iklim Kerja 4

B. MATERI

1. Fungsi Koordinasi Kerja

Fungsi dari koordinasi kerja adalah sebagai sarana untuk

mempersatukan berbagai kecakapan dan kepentingan serta

mengarahkan kerja dan cara kerja suatu organisasi kearah tujuan

yang sama.

Beberapa pengertian koordinasi yang dikutip oleh Drs. Moekijat dalam

bukunya yang berjudul “Koordinasi (Suatu Tinjauan Teoritis)” antara

lain dikemukakan oleh:

a. Leonard White

Suatu pengertian terhadap masing-masing bagian antara satu

dengan lainnya dan menjelaskan usaha-usaha atau kegiatan-

kegiatan beserta gerak operasinya agar mereka dapat memberikan

sumbangan semaksimal mungkin bagi berhasilnya usaha bersama

itu.

b. James D. Money

Suatu teknik dan cara untuk mempersatukan berbagai kecakapan

dan kepentingan serta memimpinnya kearah suatu tujuan yang

sama.

2. Teknik-Teknik Koordinasi

Yang dimaksud dengan teknik koordinasi adalah suatu cara terbaik

dalam menjalankan koordinasi bagian-bagian dalam suatu organisasi,

atau cara terbaik untuk mengkoordinasi bagian-bagian dalam suatu

organisasi.

Iklim Kerja 5

Teknik koordinasi menurut Tripathi dan Reddy yang dikutip oleh Drs.

Moekijat dalam buku “Koordinasi (Suatu Tinjauan Teoritis)” ada

delapan macam yaitu:

a. Hirarki

Merupakan teknik yang tertua dan sederhana untuk mencapai

koordinasi. Hiraki disebut pula sebagai rangkaian komando, yaitu

penempatan unit-unit atau bagian-bagian yang saling bergantung di

bawah seorang atasan.

b. Peraturan , Prosedur dan Kebijaksanaan

Rincian peraturan, prosedur dan kebijaksanaan merupakan alat

yang sudah umum dalam mengkoordinasi sub-sub unit dalam

pelaksanaan kegiatan yang bersifat rutin. Peraturan, prosedur dan

kebijaksanaan standar (yang berlaku umum) ditentukan untuk

mencakup semua situasi. Jadi standar yang berlaku bagi

organisasi satu dengan lainnya akan berbeda atau bisa sama

sekali tidak berlaku, karena kondisi dari masing-masing organisasi

mempunyai karakteristik sendiri-sendiri. Hal seperti ini yang

mengakibatkan suatu “lingkaran setan” di dalam mana akibat

gangguan fungsi alat ini menimbulkan kepercayaan yang masih

lebih kuat kepadanya. Dan uraian peraturan, prosedur dan

kebijaksanaan akan dapat menurunkan lebih banyak peraturan,

prosedur dan kebijaksanaan untuk memeliharanya.

c. Perencanaan

Merupakan suatu cara untuk mengetahui lebih dini keadaan yang

saling bergantung atau menangkap adanya suatu keadaan yang

mau tidak mau dari bagian/unit yang satu harus mengadakan

kerjasama (saling bantu). Apabila keadaan tersebut tidak dapat

teratasi maka akan terjadi sesuatu hal yang mungkin akan dapat

menghambat kinerja unit-unit yang bersangkutan bahkan

organisasi. Dengan demikian dapat dicegah atau dikuranginya

kesulitan-kesulitan koordinasi. Disebutkan pula oleh Drs. Moekijat

Iklim Kerja 6

bahwa menurut March dan Simon, koordinasi yang didasarkan

atas rencana yang dibuat sebelumnya disebut sebagai koordinasi

berdasarkan rencana. Dan koordinasi yang mengandung

penyampaian informasi baru disebut sebagai koordinasi

berdasarkan umpan balik.

d. Panitia

Pada teknik ini, dimaksudkan untuk mengurangi kekakuan struktur

hirarkis, meningkatkan komunikasi dan pemahaman ide-ide yang

efektif, mendorong penerimaan dan tanggung jawab atas

kebijaksanaan serta membuat pelaksanaannya menjadi lebih

efektif.

e. Ide-ide

Teknik ide-ide dalam berkoordinasi adalah dengan menyatukan

bentuk kesepakatan dua pihak mematuhi perintah yang diberikan

oleh situasi. Dengan kata lain bahwa yang membuat perintah

adalah situasi dalam kerja yang harus dipatuhi oleh segenap unsur

dan bagian-bagiannya.

f. Indoktrinasi

Adalah sebuah teknik berkoordinasi dengan cara mengindoktrinasi

anggota-anggota organisasi dengan sasaran-sasaran dan tugas-

tugas organisasi.

Dalam hal ini situasi dimana setiap orang dalam organisasi secara

spontan melindungi atau menonjolkan tujuan-tujuan dan metode-

metode yang resmi.

g. Insentif

Memberikan insentif kepada bagian-bagian atau unit-unit yang

saling bergantung untuk bekerjasama. Dengan teknik-teknik yang

semacam ini diharapkan kerjasama antar bagian atau unit akan

berlangsung lebih baik.

Iklim Kerja 7

h. Bagian penghubung

Di dalam menjalankan teknik koordinasi dengan teknik bagian

penghubung ini dimaksudkan bahwa dengan adanya hal tersebut

koordinasi dapat lebih lancar karena bagian penghubung inilah

yang akan memberikan jaminan atas kelancaran dan keberhasilan

dari hasil kesepakatan kedua pihak atau dua bagian/unit.

Sedangkan teknik-teknik koordinasi menurut Griffin yang juga dikutip

oleh Drs. Moekijat terbagi menjadi lima, yaitu:

a. Hirarki Manajerial

Yang dimaksudkan dalam teknik ini adalah merupakan beban dan

tempat bagi seorang pimpinan atau manajer dan bagian-bagian

atau unit-unit yang saling bergantung. Manajer dituntut untuk

mengatur atau mengkoordinir para bawahannya sebaik mungkin.

b. Peraturan dan Prosedur

Dengan melaksanakan atau menerapkan teknik ini kegiatan rutin

koordinasi sering dapat ditanganinya dengan baik. Namun pada

teknik ini tidak begitu efektif untuk menyelesaikan masalah-

masalah yang kompleks dan tidak umum atau di luar kerutinan.

c. Peranan Penghubung

Dalam teknik ini adalah menempatkan individu yang tidak

mempunyai wewenang formal atas kelompok-kelompok. Fungsi

dari individu hanya sebagai penghubung antar unit yang saling

bergantung.

d. Satuan Tugas

Teknik koordinasi satuan tugas ini dapat dibentuk apabila ada

kebutuhan akan koordinasi yang sangat penting pada bagian unit

yang saling bergantung tersebut.

Iklim Kerja 8

e. Bagian Integrasi

Pada teknik ini hampir sama dengan satuan tugas, hanya disini

sifatnya tetap/permanen. Pada bagian ini biasanya mempunyai

beberapa anggota tetap dan ditambah dengan anggota-anggota

yang diangkat untuk sementara waktu dari unit-unit yang terutama

memerlukan koordinasi.

3. Teknik Komunikasi

Sebelum mengetahui teknik komunikasi, sebaiknya terlebih dahulu

dimengerti dan dipahami tentang pengertian komunikasi itu sendiri.

Menurut Drs. R.A. Santoso Sastropoetro dalam bukunya yang berjudul

“Propaganda Salah Satu Bentuk Komunikasi Massa”, mengatakan

bahwa ilmu komunikasi adalah ilmu yang mempelajari pernyataan antar

manusia yang bersifat umum dengan menggunakan lambang-lambang

yang berarti. Jadi komunikasi dapat diartikan pernyataan antar manusia

yang bersifat umum dengan mengggunakan lambang-lambang yang

berarti, atau bisa diterjemahkan sebagai terjadinya interaksi antar

manusia yang bertujuan untuk menumbuhkan pengertian antara

komunikator dan komunikan.

Unsur-unsur dalam proses komunikasi yaitu:

a. Sumber (Source) = disebut komunikator adalah asal dari suatu

komunikasi atau pengirim pesan.

b. Pesan (Message) = sesuatu hal yang disampaikan/dikirimkan

kepada penerima pesan.

c. Tujuan (Destination) = adalah sipenerima pesan yang disebut juga

dengan komunikan.

Iklim Kerja 9

Unsur-unsur tersebut di atas dapat digambarkan sebagai berikut:

Dengan adanya pengertian seperti tersebut di atas, maka dapat diambil

pengertian pula bahwa yang dimaksud dengan teknik komunikasi

adalah cara terbaik dalam berkomunikasi.

Teknik komunikasi dapat dibedakan menjadi dua macam yakni:

a. Lisan

Adalah terjadinya komunikasi secara lisan baik melalui media (mis:

telepon, radio, televisi) maupun tanpa media (mis: langsung, diskusi,

orasi, dll).

b. Tulisan

Adalah terjadinya komunikasi secara tertulis (mis: surat-menyurat,

iklan baliho, spanduk, dll).

4. Etika Komunikasi

Kata etika sering disebut pula dengan etik atau etichs (bahasa Inggris)

yang mengandung banyak pengertian. Dari segi etimologi (asal kata)

istilah etika berasal dari kata latin “ethicus” dan dalam bahasa Yunani

disebut “ethicos” yang berarti kebiasaan. Dengan demikian menurut

pengertian yang asli yang dikatakan baik itu apabila sesuai dengan

kebiasaan masyarakat. Kemudian lambat laun pengertian ini berubah,

bahwa etika adalah ilmu yang membicarakan masalah perbuatan atau

tingkah laku manusia, mana yang dapat dinilai baik dan mana yang

dapat dinilai tidak atau kurang baik. Etika juga disebut ilmu normatif,

maka dengan sendirinya berisi ketentuan-ketentuan (norma-norma) dan

nilai-nilai yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari.

Komunikator

( Source )

Pesan

(Message)

Komunikan

(Destination)

Iklim Kerja 10

Etika merupakan cabang filsafat, yang mempelajari pandangan-

pandangan dan persoalan-persoalan yang berhubungan dengan

masalah kesusilaan dan kadang-kadang orang memakai istilah filsafat

etika, filsafat moral atau filsafat susila. Dengan demikian dapat

dikatakan, etika adalah penyelidikan filosifis mengenai kewajiban-

kewajiban manusia dan hal-hal yang baik dan buruk. Etika adalah

penyelidikan filsafat bidang moral.

Etika adalah cabang dari aksiologi, yaitu ilmu tentang nilai, yang menitik

beratkan pada pencarian salah dan benar atau dalam pengertian lain

tentang moral dan immoral.

Etika dapat dibedakan menjadi tiga macam, yaitu:

a. Etika sebagai ilmu, yang merupakan kumpulan tentang kebijakan-

kebijakan, tentang penilaian dari perbuatan seseorang.

b. Etika dalam arti perbuatan, yaitu perbuatan kebajikan.

c. Etika sebagai filsafat, yang mempelajari pandangan-pandangan,

persoalan-persoalan yang berhubungan dengan masalah

kesusilaan.

Menurut statusnya, etika dapat dibedakan menjadi dua, yaitu:

a. Etika pribadi, sikap dan tingkah laku seseorang yang berhubungan

dengan norma kepribadian pada umumnya.

b. Etika sosial, sikap dan tingkah laku seseorang yang berhubungan

atau dapat dinilai dengan norma-norma sosial, yang besar

kemungkinannya apabila terjadi pelanggaran maka akan

menimbulkan reaksi dari lingkungan sekitarnya.

Etika komunikasi merupakan suatu rangkuman istilah yang mempunyai

arti/pengertian tersendiri. Etika yang berarti norma, nilai, kaidah atau

ukuran tingkah laku yang baik. Komunikasi adalah proses pencapaian

pesan dari seseorang kepada orang lain. Dengan demikian etika

komunikasi adalah norma, ukuran yang berlaku dalam proses

penyampaian pesan/warta. Sedangkan komunikasi itu sendiri dapat

berlangsung lisan maupun secara tertulis. Perlu adanya perhatian

Iklim Kerja 11

dalam mengadakan hubungan komunikasi itu jangan sampai

mempunyai dampak yang negatif atau kurang baik, maka dengan

adanya etika merupakan suatu hal/syarat mutlak dalam mengadakan

hubungan komunikasi. Oleh karena itu seseorang dalam

berkomunikasi atau berhubungan dengan orang lain harus mempunyai:

a. Kesusilaan dan atau budi pekerti yang baik.

b. Kesopanan dalam segala segi kehidupan dan tindakannya.

Akhirnya etika menjadi dasar atau pedoman bagi seseorang dalam

berhubungan atau dalam berkomunikasi.

Proses komunikasi dapat digambarkan sebagai berikut:

a. Komunikasi horizontal.

b. Komunikasi Vertikal.

c. Komunikasi timbal balik kesegala arah.

A

B

A B

A

B B B

Iklim Kerja 12

5. Motivasi dan Inovasi

Menurut Drs. Sarwoto dalam “Dasar-Dasar Organisasi dan

Manajemen”, pengertian motivasi adalah proses pemberian motif

(penggerak) bekerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga

mereka mau bekerja dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi

secara efisien.

Hirarki Kebutuhan dan Motivasi kerja

Disebutkan oleh L.N. Jewell dan March Siegall dalam bukunya yang

diterjemahkan oleh A. Hadyana Pudjaatmaka dan Meitasari yaitu

“Psikologi Industri/Organisasi Modern”, bahwa seseorang melakukan

usaha dalam perilaku yang memungkinkannya untuk mengisi

kekurangan yang ada dalam kehidupannya. Jadi orang mengeluarkan

usaha untuk memenuhi kebutuhannya.

Menurut Abraham Maslow yang dikutip oleh L.N. Jewell dan March

Siegall pada buku yang sama di atas bahwa orang sewaktu kerja

melakukan usaha untuk memenuhi kebutuhan paling rendah yang

belum terpuaskan. Dinyatakan pula oleh Maslow bahwa seseorang

mempunyai lima kebutuhan yang umum yang pemenuhannya dapat

diatur menurut hirarki pentingnya yaitu mulai dari kebutuhan yang

paling dasar yakni kebutuhan fisiologi sampai dengan puncak hirarki

kebutuhan yakni kebutuhan akan pemenuhan diri sendiri

(pengaktualisasian diri).

Maka dengan demikian seseorang setiap akan memenuhi

kebutuhannya selalu disertai dengan motivasi-motivasi tertentu yang

akan dapat menimbulkan inovasi-inovasi demi tercapainya kebutuhan

tersebut.

Iklim Kerja 13

Lima kebutuhan manusia yang umum yang pemenuhannya dapat diatur

menurut hirarki pentingnya digambarkan sebagai berikut.

Motivasi manusia untuk bekerja secara kasar dapat diklasifikasikan dalam

dua kategori, yaitu:

a. Kebutuhan Material

Secara alamiah dan naluriah kebutuhan manusia untuk melangsungkan

hidupnya mendorong keinginan yang menjurus kearah pemenuhan

kebutuhan tadi dengan unsur kebendaan yang sifatnya elementer dan

fundamental.

KEBUTUHAN AKTUALISASI

DIRI (PEMENUHAN DIRI

PRIBADI)

KEBUTUHAN HARGA DIRI

(PENGHARGAAN DARI

ORANG LAIN)

KEBUTUHAN SOSIAL

(MENJADI TEMAN DAN DITERIMA

ORANG LAIN)

KEBUTUHAN KEAMANAN

KEBUTUHAN FISIOLOGI

(UDARA, MAKANAN, AIR DAN SETERUSNYA)

Iklim Kerja 14

b. Kebutuhan Nonmaterial

Kebutuhan nonmaterial walaupun tidak secara langsung berhubungan

dengan kelangsungan hidup seseorang, namun tidak dapat dianggap

bahwa kebutuhan ini tidak fundamental. Pada penelitian mutakhir

bahkan menunjukkan bahwa kebutuhan nonmaterial ini pada diri

seseorang sering melampaui intensitas kebutuhan material.

Kebutuhan motivasi kerja dalam unjuk kerja menurut L.N. Jewell dan

March Siegall dikatakan bahwa motivasi mengacu kepada jumlah kekuatan

yang menghasilkan, mengarahkan dan mempertahankan usaha dalam

perilaku tertentu.

Motivasi dengan dilatar belakangi oleh hal-hal tertentu seperti kebutuhan

material dan nonmaterial tersebut dapat melahirkan suatu inovasi atau

gagasan yang bertujuan untuk lebih memajukan dan mengembangkan apa

yang telah dikerjakannya selama ini. Inovasi sangat penting peranannya

dibandingkan motivasi apabila hal ini dihubungkan dengan kemajuan atas

unjuk kerja seseorang.

Inovasi dalam hubungannya dengan suatu pekerjaan dapat diberikan arti

sebagai ide-ide baru atau gagasan baru atau penemuan-penemuan baru

yang berhubungan dengan kemajuan yang lebih berarti. Dan dengan

perubahan situasi kerja yang mungkin berlainan.

Iklim Kerja 15

Hubungan antara motivasi dan inovasi dapat digambarkan seperti diagram

di bawah ini :

Dari diagram di atas dapat dijelaskan bahwa timbulnya kebutuhan pada

seseorang akan mendorong orang tersebut untuk berbuat atau berperilaku

yang termotivasi dari adanya kebutuhan tadi dan berharap mendapat hasil.

Setelah mendapatkan hasil sesuai dengan kebutuhan, maka akan timbul

pula kebutuhan lain atau dengan sengaja untuk mendapatkan hasil lebih

yang akan mengakibatkan timbulnya gagasan-gagasan baru atau inovasi-

inovasi baru.

TIMBULNYA

KEBUTUHAN

PERILAKU YANG

TERMOTIVASI

INSENTIF ATAU

IMBALAN ATAU

HASIL

MENGAKIBATKAN

TIMBULNYA

INOVASI-INOVASI

KEINGINAN

MENDAPAT HASIL

LEBIH

Iklim Kerja 16

C. LATIHAN

1. Bentuklah sebuah kelompok panitia penyelenggara peragaan

busana, di sekolah kalian.

2. Setelah terbentuk terapkanlah materi-materi pada Unit I ini dalam

menjalankan kerja panitia tersebut:

a. Pilihlah salah satu anggota kelompok sebagai manajer.

b. Koordinasikan tugas masing-masing bagian/seksi.

c. Ciptakanlah suasana kerja yang sejuk.

d. Komunikasikan hal-hal yang berhubungan dengan tugas sebagai

panitia.

e. Motivasilah diri kalian sendiri dan atau teman kalian agar bekerja

lebih baik dari sebelumnya.

f. Diskusikan hasil kerja kalian dalam kelompok panitia.

g. Buatlah laporan tertulis yang berisikan jenis kegiatan, pembagian

tugas dan mekanisme kerja.

Iklim Kerja 17

D. TES FORMATIF

BERILAH TANDA SILANG PADA JAWABAN YANG KAMU ANGGAP PALING BENAR.

1. Sebutkan fungsi dari koordinasi kerja:

a. Mempersatukan berbagai macam unit atau departemen yang ada

dalam sebuah organisasi.

b. Membentuk berbagai macam unit kerja menjadi bagian yang tak

terpisahkan.

c. Mempersatukan berbagai kecakapan dan kepentingan serta

mengarahkan kerja dan caranya kearah tujuan yang sama.

d. Sebagai sarana atau alat untuk mempersatukan berbagai

kecakapan dan kepentingan serta mengarahkan kerja dan cara

kerja kearah tujuan yang sama.

2. Bagaimana pengertian koordinasi menurut Leonard White?

a. Suatu penyatuan bagian dan geraknya terhadap bagian yang lain

guna mencapai satu tujuan yang telah ditetapkan.

b. Suatu bagian dalam organisasi yang mengatur gerak operasinya

agar tidak menyimpang dari tujuan semula.

c. Suatu pengaturan dan penyelarasan dari masing-masing bagian

beserta gerak operasinya.

d. Penyatuan terhadap masing-masing bagian antara satu dengan

lainnya dan menyelaraskan usaha/kegiatannya beserta gerak

operasinya agar dapat memberikan sumbangan semaksimal

mungkin bagi berhasilnya usaha bersama tersebut.

3. Pengertian koordinasi menurut James D. Money adalah …

a. Suatu teknik dan cara untuk mempersatukan berbagai kecakapan

dan kepentingan serta memimpinnya kearah suatu tujuan.

b. Teknik dan cara terbaik dalam memimpin dan mempersatukan

berbagai macam kecakapan.

c. Salah satu sarana untuk mengarahkan berbagai kecakapan dan

kepentingan.

Iklim Kerja 18

d. Sebagai sarana untuk mencapai tujuan bersama demi

kepentingan bersama pula.

4. Apa yang dimaksud dengan teknik koordinasi?

a. Suatu cara untuk membuat usaha menjadi lebih berkembang dan

lebih maju.

b. Suatu cara terbaik dalam menjalankan koordinasi bagian-bagian

suatu organisasi.

c. Suatu cara atau jalan terbaik untuk menempatkan seorang

bawahan pada pekerjaan yang sesuai.

d. Suatu cara dan langkah menjadi seorang pimpinan yang baik.

5. Berikut ini adalah teknik-teknik koordinasi menurut Tripathi & Reddy.

Kecuali:

a. Hirarki, perencanaan, panitia, ide-ide.

b. Peraturan, prosedur dan kebijaksanaan.

c. Indoktrinasi, Insentif, satuan tugas, peranan penghubung.

d. Bagian penghubung.

6. Apa yang dimaksud dengan Hierarki Manajerial?

a. Tempat dan beban bagi seorang manajer.

b. Pengaturan dan pengkoordinasian merupakan tempat dan beban

bagi seorang pimpinan atau manajer.

c. Tuntutan manajer kepada para bawahannya.

d. Terkoordinasikannya para bawahan oleh pimpinan karena adanya

beban tugas yang diberikan kepadanya.

7. Sebutkan 3 unsur dalam berkomunikasi:

a. Sumber, Pesan dan Tujuan.

b. Sumber, Source, dan Destination.

c. Tujuan, Destination dan Pesan.

d. Message, Destination dan Pesan.

Iklim Kerja 19

8. Apakah yang dimaksudkan dengan motivasi?

a. Gerakan untuk membangun diri maupun orang lain.

b. Kekuatan seseorang untuk menguasai orang lain.

c. Proses pemberian motif untuk bekerja lebih baik.

d. Hasil dari sebuah kegiatan bekerja.

9. Apakah yang dimaksudkan dengan inovasi?

a. Penggerakan bawahan.

b. Ide-ide atau penemuan baru.

c. Situasi kerja dalam sebuah organisasi.

d. Suatu kegiatan komunikasi yang bertujuan untuk memotivasi.

10. Akibat dari apakah inovasi bisa timbul?

a. Dari keinginan untuk menguasai.

b. Dari adanya kewajiban melaksanakan tugas.

c. Dari adanya beban moral.

d. Dari adanya keinginan untuk mendapatkan hasil lebih.

Iklim Kerja 20

D. UMPAN BALIK

Setelah selesai mempelajari unit I pada bahan ajar ini dan mengerjakan

latihan-latihan yang telah tersedia di dalamnya, cocokkan jawaban

dengan kunci jawaban di bagian akhir bahan ajar ini.

Hitunglah jumlah jawaban yang benar, apabila seluruh jawaban sudah

benar silahkan melanjutkan materi unit II. Tetapi apabila masih ada

jawaban yang salah sebaiknya mencoba kembali mempelajari unit I,

terutama pada materi yang belum dikuasai.

E. RANGKUMAN

1. Fungsi koordinasi kerja adalah sebagai sarana untuk mempersatukan

berbagai kecakapan dan kepentingan serta mengarahkan kerja dan

cara kerja suatu organisasi kearah tujuan yang sama.

2. Yang dimaksud dengan teknik koordinasi adalah suatu cara terbaik

dalam menjalankan koordinasi bagian-bagian dalam suatu organisasi,

atau cara terbaik untuk mengkoordinir bagian-bagian dalam suatu

organisasi.

3. Yang dimaksud dengan komunikasi adalah terjadinya interaksi antar

manusia yang bertujuan untuk menumbuhkan pengertian antara

komunikator dan komunikan.

4. Etika adalah ilmu yang membicarakan masalah perbuatan atau

tingkah laku manusia, mana yang dapat dinilai baik dan mana yang

dinilai tidak atau kurang baik.

5. Etika komunikasi adalah norma, ukuran yang berlaku dalam proses

penyampaian pesan/warta.

Iklim Kerja 21

6. Tiga jenis proses komunikasi, yakni:

a. Komunikasi Horizontal.

b. Komunikasi Vertikal.

c. Komunikasi timbal balik ke segala arah.

7. Motivasi adalah proses pemberian motif (penggerak) bekerja kepada

para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja

dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi secara efisien.

8. Inovasi adalah ide atau gagasan atau penemuan baru.

Iklim Kerja 22

PENGELOLAAN USAHA

IKLIM KERJA

KOORDINASI

DAN

PENGGERAK

TENAGA KERJA

PENGAWASAN

DAN

PENGENDALIAN

FUNGSI KOORDINASI

KERJA

TEKNIK-TEKNIK

KOORDINASI

TEKNIK

KOMUNIKASI

ETIKA

KOMUNIKASI

MOTIVASI DAN

INOVASI

FUNGSI PENGAWASAN

DAN PENGENDALIAN

TUJUAN PENGAWASAN

DAN PENGENDALIAN

ASPEK-ASPEK

PENGAWASAN DAN

PENGENDALIAN

TEKNIK-TEKNIK

PENGAWASAN DAN

PENGENDALIAN

Iklim Kerja 23

A. TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Kompetensi Dasar:

2. Standar Kompetensi :

Setelah selesai mempelajari Unit II ini, diharapkan siswa

mempunyai kemampuan mengawasi dan mengendalikan gerak

operasinya suatu unit kerja atau kelompok atau organisasi.

Siswa diharapkan mampu:

Menyebutkan fungsi pengawasan dan pengendalian.

Menjelaskan tujuan pengawasan dan pengendalian.

Menyebutkan aspek-aspek pengawasan dan pengendalian.

Menjelaskan teknik-teknik pengawasan dan pengendalian.

Iklim Kerja 24

B. MATERI

1. Fungsi Pengawasan dan Pengendalian

Pengawasan dan Pengendalian menurut Ir. Sujamto dalam “Beberapa

Pengertian di Bidang Pengawasan”, adalah dua kata yang berbeda

makna. Sementara ada beberapa pendapat yang menyatakan atau

mendefinisikan sama, hanya pada beberapa pendapat tersebut berbeda

penekanannya pada salah satu kata pengawasan atau pengendalian-nya

saja. Agar lebih jelas perbedaan penekanannya, maka perlu disajikan

pula definisi dari masing-masing pendapat yang telah dikutip oleh Ir.

Sujamto tersebut.

a. Menurut Dr. S.P. Siagian, M.P.A.

Pengawasan adalah proses pengamatan dari pelaksanaan seluruh

kegiatan organisasi untuk menjamin agar supaya semua pekerjaan

yang sedang dilaksanakan berjalan sesuai dengan rencana yang

telah ditentukan sebelumnya.

b. Menurut Drs. Sarwoto

Pengawasan adalah kegiatan manajer yang mengusahakan agar

pekerjaan-pekerjaan terlaksana sesuai dengan rencana yang

ditetapkan dan atau hasil yang dikehendaki.

c. Menurut Drs. Soekarno K.

Pengawasan adalah suatu proses yang menentukan tentang apa

yang harus dikerjakan, agar apa yang diselenggarakan sejalan

dengan rencana.

d. Menurut George R. Terry

Pengawasan adalah untuk menentukan apa yang telah dicapai,

mengadakan evaluasi atasnya dan mengambil tindakan-tindakan

korektif, bila diperlukan untuk menjamin agar hasilnya sesuai dengan

rencana.

Iklim Kerja 25

e. Menurut Henry Fayol

Pengawasan terdiri dari pengujian apakah segala sesuatu

berlangsung sesuai dengan rencana yang telah ditentukan, dengan

instrumen yang telah digariskan. Ia bertujuan untuk menunjukkan

(menemukan) kelemahan-kelemahan dan kesalahan-kesalahan

dengan maksud untuk memperbaiki dan mencegah terulangnya

kembali.

f. Menurut Drs. M. Manullang, berdasarkan atas pendapat yang

dikemukakan oleh George R. Terry dan Henry Fayol

Pengawasan sebagai suatu proses untuk menetapkan pekerjaan apa

yang sudah dilaksanakan, menilainya dan mengoreksinya bila perlu

dengan maksud supaya pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan

rencana semula.

g. Menurut Newman

Pengawasan adalah suatu usaha untuk menjamin agar pelaksanaan

sesuai dengan rencana.

Dari beberapa definisi yang telah disajikan tersebut diatas, Sujamto

memberikan pandangannya tentang yang dikemukakan Siagian bahwa

dari pengertian atau definisinya itu ditekankan pada proses pengamatan,

Soekarno pada proses yang menentukan yang tentunya mempunyai

lingkup yang lebih luas sehingga tidak terbatas pada pengamatan saja.

Sedangkan pada definisi yang dikemukakan oleh Sarwoto penekanannya

pada subyeknya atau sebagai kegiatan manajer (subyek).

Pada definisi Terry dan Newman oleh Sujamto dianggap hanya

menjelaskan tujuan pengawasan saja, dan pada definisi Fayol

sebenarnya tampak jelas, akan tetapi menurut Sujamto hal itu bukanlah

suatu definisi melainkan suatu uraian yang secara anatomis

menggambarkan bagian-bagian kegiatan dalam pengawasan. Menurut

Sujamto dari sekian definisi yang telah dikemukakan tadi yang paling

Iklim Kerja 26

tepat adalah yang dikemukakan oleh Fayol. Namun demikian Sujamto

juga memberikan definisi sendiri yang dirasakan lebih cocok, bahwa

pengawasan adalah segala usaha atau kegiatan untuk mengetahui dan

menilai kenyataan yang sebenarnya mengenai pelaksanaan tugas atau

kegiatan, apakah sesuai dengan yang semestinya atau tidak.

Seperti telah disebutkan diatas bahwa antara pengawasan dan

pengendalian adalah dua kata yang berbeda makna menurut Sujamto.

Perbedaan tersebut adalah bahwa yang dimaksudkan dengan

pengawasan adalah segala usaha atau kegiatan untuk mengetahui dan

menilai kenyataan yang sebenarnya mengenai sasaran dan obyek yang

diperiksa, sedangkan pengendalian adalah segala usaha atau kegiatan

untuk menjamin dan mengarahkan agar pekerjaan yang sedang

dilaksanakan dapat berjalan dengan semestinya.

Jadi lebih jelasnya dikatakan oleh Sujamto bahwa pengendalian adalah

pengawasan plus tindakan korektif, atau dapat dikatakan bahwa

pengawasan adalah pengendalian minus tindakan korektif. Hal ini dapat

digambarkan dalam bentuk rumus sebagai berikut:

Selanjutnya dapat diambil kesimpulan bahwa fungsi dari pengawasan

dan pengendalian kerja adalah suatu kegiatan yang bertujuan untuk

mengawasi dan sekaligus mengambil tindakan korektif agar segala

sesuatunya berjalan dengan semestinya.

DAL = WAS + TK atau WAS = DAL - TK

Keterangan:

DAL : Pengendalian

WAS : Pengawasan

TK : Tindakan Korektif

Iklim Kerja 27

2. Tujuan Pengawasan dan Pengendalian

Seperti telah disebutkan pada pengertian ataupun definisi-definisi

tentang pengawasan dan pengendalian diatas dan dengan adanya

kesimpulan hal tersebut, maka dapat pula diambil pengertian atau

dapat disimpulkan tujuannya. Bahwa tujuan dari pengawasan dan

pengendalian kerja tidak lain adalah demi terjaganya keselarasan dan

kesesuaian antara kerja/gerak operasinya dengan tujuan akhir dari

organisasi tersebut. Hal ini dapat digambarkan sebagai berikut:

3. Aspek-Aspek Pengawasan dan Pengendalian

Aspek-aspek pengawasan dan pengendalian merupakan hal-hal yang

dapat mendukung terlaksananya kegiatan pengawasan dan pengen-

dalian itu sendiri. Adapun aspek-aspek tersebut meliputi:

a. Organisasi

Yang dimaksudkan adalah bagian atau salah satu bagian/unit yang

mempunyai tugas menyelenggarakan pengawasan dan pengen-

dalian dan dapat pula diartikan bahwa organisasi tersebut adalah

sebagai obyek yang harus diawasi dan dikendalikan.

b. Kebijaksanaan

Kebijaksanaan diperlukan guna memberikan arah yang jelas tentang

obyek yang diawasi dan dikendalikan, artinya pada saat sedang

RENCANA

EVALUASI Pengawasan dan Pengendalian PELAKSAAN

LAPORAN

Iklim Kerja 28

berlangsungnya pengawasan dan pengendalian yang bersamaan

waktunya dengan berjalannya suatu kegiatan, maka kebijaksanaan

ini dapat digunakan untuk mengantisipasi segala kemungkinan

negatif yang akan timbul.

c. Rencana/rancangan kerja

Adalah suatu perkiraan-perkiraan yang dibuat untuk menjalankan

tugas pengawasan dan pengendalian agar dalam melaksanakan

pengawasan dan pengendalian dapat berjalan sebagaimana yang

diperkirakan sebelumnya.

d. Prosedur kerja

Merupakan langkah-langkah apa saja yang dapat mendukung

jalannya tugas pengawasan dan pengendalian tersebut. Hal ini juga

sangat diperlukan demi rapi dan tertibnya tugas itu dijalankan.

e. Pencatatan hasil kerja

Hasil dari sebuah pengawasan dan pengendalian selanjutnya akan

digunakan untuk bahan evaluasi kerja, maka dengan demikian

pencatatan ini diperlukan guna merekam semua tugas pengawasan

dan pengendalian yang telah dilaksanakan.

f. Pembinaan personil

Setelah terlaksananya pengawasan dan pengendalian yang

sebelumnya dibuatkan sebuah bentuk laporan hasil evaluasinya,

maka akan terdapat beberapa hal yang mungkin dianggapnya

terdapat suatu kekurangan kemampuan. Untuk itu perlu adanya

pembinaan personil yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas

kerja dan kualitas dari organisasi yang sedang dijalankan.

Iklim Kerja 29

4. Teknik-Teknik Pengawasan dan Pengendalian

Dalam melaksanakan pengawasan dan pengendalian kerja diperlukan

adanya teknik atau cara. Ada tiga teknik pengawasan dan pengendalian

kerja, yaitu:

a. Pengawasan dan pengendalian kerja secara langsung

Adalah suatu cara yang dalam pelaksanaannya dilakukan

dilapangan secara langsung pada waktu pekerjaan sedang

dijalankan. Jadi yang dimaksud disini adalah pengawasan yang

langsung diambil tindakan korektif oleh seorang manajer pada saat

kegiatan sedang dijalankan.

Tindakan pengawasan dan pengendalian dapat berbentuk:

Inspeksi langsung

Observasi ditempat

Laporan ditempat

b. Pengawasan dan pengendalian kerja secara tidak langsung

Adalah pengawasan dan pengendalian kerja yang dilaksanakan

hanya dari belakang meja, artinya bahwa hal tersebut dikerja-

kan/dilaksanakan berdasarkan adanya laporan yang masuk

kepadanya (manajer). Karena sesuai dengan ketidaklang-

sungannya, maka tindakan korektifpun juga dilaksanakan setelah

menerima laporan dan tindakan tersebut juga diinstruksikan secara

tertulis (tidak langsung).

Dengan demikian artinya bahwa tindakan korektif bisa dilaksanakan

meskipun terlambat, bahkan mungkin apabila terjadi kesalahan

maka kesalahan tersebut akan tetap berjalan sebelum ada tindakan

korektif tersebut. Pengawasan dan pengendalian secara tidak

langsung tersebut dapat berbentuk :

Laporan tertulis

Laporan lisan

Iklim Kerja 30

c. Pengawasan dan pengendalian secara gabungan langsung dan

tidak langsung

Adalah pengawasan dan pengendalian yang dilakukan dengan

menggabungkan kedua cara sebelumnya.

Dalam hal ini, pengawasan dapat dilaksanakan secara langsung,

namun tindakan korektifnya akan dilaksanakan kemudian setelah

ditemukan cara penyelesaiannya atau dibicarakan terlebih dulu

permasalahannya. Atau dapat sebaliknya, pengawasannya

dilakukan berdasarkan laporan tertulis (dari belakang meja)

kemudian langsung diberikan tindakan korektif saat itu juga apabila

memang benar terdapat adanya kesalahan atau kekurangan dalam

menjalankan tugas.

Iklim Kerja 31

C. LATIHAN

1. Bentuklah sebuah kelompok panitia penyelenggara peragaan busana,

di sekolah kalian.

2. Setelah terbentuk terapkanlah materi-materi pada Unit II ini dalam

menjalankan kerja panitia tersebut:

a. Pilihlah salah satu diantara kalian untuk menjadi seorang

manajernya. (Boleh secara bergantian).

b. Sebagai seorang manajer, jalankanlah tugas mengawasi dan

sekaligus mengendalikan pelaksanaan kewajiban dari masing-

masing anggota.

c. Buatlah laporan tertulis sebagai hasil dari proses pengawasan dan

pengendalian.

Iklim Kerja 32

D. TES FORMATIF

BERILAH TANDA SILANG PADA JAWABAN YANG KAMU ANGGAP

PALING BENAR

1. Siapakah yang memberikan perbedaan makna antara kata

pengawasan dan pengendalian?

a. Ir. Sujamto

b. Drs. Sarwoto

c. Dr. S.P. Siagian, M.P.A.

d. Drs. Soekarno K.

2. Proses pengamatan dari pelaksanaan seluruh kegiatan organisasi

untuk menjamin agar supaya semua pekerjaan yang sedang

dilaksanakan berjalan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan,

merupakan pendapat dari:

a. Drs. Soekarno K.

b. George R. Terry

c. Henry Fayol

d. Dr. S.P. Siagian, M.P.A.

3. Atas dasar pendapat siapakah Drs. M. Manullang memberikan definisi

pengawasan?

a. George R. Terry dan Drs. M. Manullang

b. Drs. Sarwoto dan Ir. Sujamto

c. Henry Fayol dan George R.Terry

d. Drs. Soekarno K.

4. Pengawasan terdiri dari pengujian apakah segala sesuatu

berlangsung sesuai dengan rencana yang telah ditentukan,

merupakan pendapat dari :

a. Manullang

b. Henry Fayol

c. Soekarno K

d. Siagian

Iklim Kerja 33

5. Bagaimanakah rumus yang dikemukakan oleh Sujamto mengenai

pengawasan dan pengendalian?

a. DAL – WAS = TK

b. DAL = WAS + TK

c. DAL + TK = WAS

d. DAL + WAS = TK

6. Bagaimanakah fungsi dari pengawasan dan pengendalian menurut

Sujamto?

a. Suatu kegiatan yang memberikan tindakan korektif secara

langsung ditempat berlangsungnya kegiatan organisasi.

b. Mengawasi dan sekaligus mengambil tindakan korektif agar

segala sesuatunya berjalan dengan semestinya.

c. Mengurangi kesalahan-kesalahan yang terjadi pada waktu

berlangsungnya kegiatan organisasi.

d. Memberikan alternatif pemecahan masalah atau memberikan jalan

keluar apabila terjadi kesalahan dalam menjalankan kegiatan

organisasi.

7. Demi terjaganya keselarasan dan kesesuaian antara kerja/gerak

operasinya organisasi dengan tujuan akhir dari organisasi tersebut,

merupakan:

a. Tugas dari pengawasan dan pengendalian.

b. Fungsi dari pengawasan dan pengendalian.

c. Tujuan dari pengawasan dan pengendalian.

d. Aspek-aspek pengawasan.

8. Sebutkan teknik-teknik pengawasan dan pengendalian kerja.

a. Langsung dan tak langsung.

b. Langsung, tak langsung, langsung dan tak langsung.

c. Lisan dan tertulis.

d. Langsung dan tidak tertulis.

Iklim Kerja 34

9. Teknik pengawasan dan pengendalian yang dilaksanakan

berdasarkan laporan adalah:

a. Teknik pengawasan dan pengendalian langsung.

b. Teknik pengawasan dan pengendalian lisan.

c. Teknik pengawasan dan pengendalian tidak langsung.

d. Teknik pengawasan dan pengendalian gabungan.

10. Tindakan korektif diberikan langsung pada saat ditemukan adanya

kesalahan atau kekurangan ditempat berlangsungnya kegiatan,

merupakan:

a. Teknik pengawasan dan pengendalian tak langsung.

b. Teknik pengawasan dan pengendalian gabungan.

c. Teknik pengawasan dan pengendalian berdasarkan laporan.

d. Teknik pengawasan dan pengendalian langsung.

Iklim Kerja 35

E. UMPAN BALIK

Setelah selesai mempelajari unit II pada bahan ajar ini dan mengerjakan

latihan-latihan yang telah tersedia di dalamnya, cocokkan jawaban

dengan kunci jawaban di bagian akhir bahan ajar ini.

Hitunglah jumlah jawaban yang benar, apabila seluruh jawaban sudah

benar silahkan melanjutkan ke bahan ajar yang lain. Tetapi apabila masih

ada jawaban yang salah sebaiknya mencoba kembali mempelajari unit II,

terutama pada materi yang belum dikuasai.

F. RANGKUMAN

1. Menurut Ir. Sujamto, pengawasan dan pengendalian adalah suatu

kegiatan yang bertujuan untuk mengawasi dan sekaligus mengambil

tindakan korektif agar segala sesuatunya berjalan dengan

semestinya. Atau lebih singkatnya pengendalian adalah pengawasan

plus tindakan korektif.

2. Fungsi pengawasan dan pengendalian kerja adalah suatu kegiatan

mengawasi dan sekaligus mengambil tindakan korektif agar segala

sesuatunya berjalan dengan semestinya.

3. Tujuan dari pengawasan dan pengendalian kerja adalah demi

terjaganya keselarasan dan kesesuaian antara kerja/gerak operasinya

dengan tujuan akhir dari organisasi tersebut.

Iklim Kerja 36

4. Dari pendapat Sujamto mengenai definisi pengawasan dan

pengendalian tersebut dapat dibuatkan rumus sebagai berikut:

DAL = WAS + TK atau WAS = DAL – TK

Keterangan:

DAL : Pengendalian

WAS : Pengawasan

TK : Tindakan Korektif

5. Yang merupakan aspek-aspek dari pengawasan dan pengendalian

adalah:

Organisasi

Kebijaksanaan

Rencana/rancangan kerja

Prosedur kerja

Pencatatan hasil kerja

Pembinaan personil

6. Teknik-teknik pengawasan dan pengendalian, meliputi:

Teknik pengawasan dan pengendalian secara langsung

Teknik pengawasan dan pengendalian secara tidak langsung

Teknik pengawasan dan pengendalian secara langsung dan tak

langsung.

Iklim Kerja 37

BERILAH TANDA SILANG PADA JAWABAN YANG KAMU ANGGAP PALING

BENAR

1. Pengertian terhadap masing-masing bagian antara satu dengan lainnya

dan menjelaskan usaha atau kegiatan beserta gerak operasinya agar

mereka dapat memberikan sumbangan semaksimal mungkin bagi

berhasilnya usaha bersama, adalah menurut pendapat:

a. Leonard White

b. James D. Money

c. Goerge R. Terry

d. Henry Fayol

2. Suatu teknik dan cara untuk mempersatukan berbagai kecakapan dan

kepentingan serta memimpinnya kearah suatu tujuan yang sama. Hal ini

adalah pendapat dari:

a. Leonard White

b. James D. Money

c. Moekijat

d. Manullang

3. Suatu cara terbaik untuk mengkoordinasi bagian-bagian dalam suatu

organisasi, adalah merupakan:

a. Fungsi koordinasi

b. Tujuan koordinas

c. Teknik koordinasi

d. Etika koordinasi

4. Teknik koordinasi menurut Tripathi & Reddy sebanyak:

a. Lima macam

b. Enam macam

c. Tujuh macam

d. Delapan macam

Iklim Kerja 38

5. Teknik koordinasi yang tertua dan sederhana adalah:

a. Perencanaan

b. Indoktrinasi

c. Hirarki

d. Insentif

6. Teknik koordinasi yang digunakan untuk mengetahui lebih dini tentang

keadaan yang saling bergantung/membutuhkan adalah:

a. Hirarki

b. Perencanaan

c. Ide-ide

d. Panitia

7. Teknik berkoordinasi dapat dibagi menjadi lima adalah pendapat:

a. Griffin

b. Drs. Moekijat

c. Manullang

d. Tripathi

8. Menempatkan individu yang tidak mempunyai wewenang formal atas

kelompok-kelompok dan hanya sebagai penghubung, merupakan teknik

koordinasi yang dikemukakan oleh:

a. Griffin

b. Moekijat

c. George R. Terry

d. Drs. Soekarno K.

9. Suatu bagian atau unit tertentu yang mempunyai beberapa anggota tetap

ditambah dengan anggota yang diangkat untuk sementara waktu dari unit-

unit yang memerlukan koordinasi, merupakan:

a. Panitia

b. Teknik satuan tugas

c. Fungsi pada Indoktrinasi

d. Teknik koordinasi bagian Integrasi

Iklim Kerja 39

10. Ilmu yang mempelajari pernyataan antar manusia yang bersifat umum

dengan menggunakan lambang-lambang, merupakan:

a. Teknik Komunikasi

b. Teknik Koordinasi

c. Ilmu Komunikasi

d. Ilmu Sosial

11. Asal atau sumber dari suatu komunikasi disebut:

a. Destination

b. Konsultan

c. Komunikan

d. Komunikator

12. Suatu cara terbaik dalam menyampaikan pernyataan dengan

menggunakan lambang-lambang, merupakan:

a. Tujuan komunikasi

b. Teknik komunikasi

c. Message

d. Fungsi komunikasi

13. Ethicus adalah asal kata dari etika, berasal dari bahasa:

a. Inggris

b. Yunani

c. Romawi

d. Latin

14. Etika yaitu ilmu tentang nilai yang menitik beratkan pada pencarian salah

dan benar, merupakan cabang dari ilmu:

a. Filsafat

b. Fisiologi

c. Aksiologi

d. Etimologi

Iklim Kerja 40

15. Merupakan kumpulan tentang kebijakan-kebijakan, tentang penilaian dari

perbuatan seseorang, adalah etika sebagai:

a. Ilmu

b. Arti perbuatan

c. Filsafat

d. Moral

16. Etika yang mempelajari pandangan-pandangan, persoalan-persoalan

yang berhubungan dengan masalah kesusilaan, adalah etika sebagai:

a. Ilmu

b. Arti perbuatan

c. Filsafat

d. Moral

17. Menurut statusnya etika dapat dibedakan menjadi:

a. Dua macam

b. Tiga macam

c. Empat macam

d. Lima macam

18. Yang bukan termasuk dalam proses komunikasi adalah;

a. Komunikasi horizontal

b. Komunikasi vertical

c. Komunikasi diagonal

d. Komunikasi timbal balik

19. Motivasi adalah proses pemberian motif (penggerak) bekerja kepada

para bawahan, adalah yang dikemukakan oleh:

a. March Siegall

b. Abraham Maslow

c. Sarwoto

d. Manullang

20. Seseorang mempunyai lima kebutuhan yang umum yang pemenuhannya

dapat diatur menurut hirarki kepentingannya. Hal ini dikemukakan oleh:

Iklim Kerja 41

a. A. Reddy

b. Abraham Maslow

c. L.N. Jewell

d. Henry Fayol

21. Secara kasar motivasi manusia untuk bekerja diklasifikasikan menjadi:

a. Kebutuhan material dan fungsional

b. Kebutuhan moral dan immoral

c. Kebutuhan non material

d. Kebutuhan material dan non material

22. Motivasi mengacu kepada jumlah kekuatan yang menghasilkan,

mengarahkan dan mempertahankan usaha dalam perilaku tertentu. Hal

ini dikemukakan oleh:

a. L.N. Jewell

b. March Siegall

c. Goerge R. Terry dan Henry Fayol

d. L.N. Jewell dan March Siegall

23. Akibat apa yang akan timbul bila seseorang dengan sengaja mempunyai

keinginan untuk mendapatkan hasil lebih?

a. Produk berkualitas

b. Inovasi-inovasi

c. Motivasi kemajuan

d. Insentif lebih

24. Pendapat Sarwoto tentang pengawasan dikatakan oleh Sujamto hanya

menekankan pada:

a. Kegiatan dari subyek (manajer)

b. Proses pengamatan

c. Proses yang menentukan

d. Tujuan pengawasan

25. Menurut Sujamto, apa yang dimaksud dengan pengawasan oleh

Soekarno K. hanya menekankan pada:

Iklim Kerja 42

a. Kegiatan dari subyek (manajer)

b. Proses pengamatan

c. Proses yang menentukan

d. Tujuan pengawasan

26. Rumus pengawasan yang dikemukakan oleh Sujamto adalah:

a. DAL – WAS = TK

b. DAL = TK - WAS

c. WAS = DAL + TK

d. WAS = DAL - TK

27. Apa guna kebijaksanaan yang terkandung dalam aspek-aspek

pengawasan dan pengendalian?

a. Mengembalikan fungsi pengawasan.

b. Memberikan arah yang jelas tentang obyek yang diawasi dan

dikendalikan.

c. Sebagai tolok ukur keberhasilan pekerjaan.

d. Sebagai sarana untuk menjalankan kegiatan pengawasan dan

pengendalian.

28. Tindakan korektif dilaksanakan setelah adanya laporan. Hal ini

merupakan teknik pengawasan dan pengendalian:

a. Langsung

b. Tidak langsung

c. Manual

d. Klasik

29. Yang tidak termasuk bentuk pengawasan dan pengendalian adalah:

a. Inspeksi langsung

b. Pemberian insentif

c. Observasi di tempat

d. Laporan di tempat

30. Pengawasan dilakukan dari belakang meja, artinya:

Iklim Kerja 43

a. Berdasarkan hasil observasi.

b. Dilaksanakan di ruang kegiatan usaha.

c. Berdasarkan laporan kemudian ada tindakan korektif.

d. Memberi perintah dari ruangan kerja manajer.

Iklim Kerja 44

Hirarki : Urutan tingkatan atau jenjang.

Indoktrinasi : Pemberian ajaran secara mendalam.

Doktrin tanpa kritik.

Insentif : Tambahan penghasilan – yang diberikan

untuk memperbesar gairah kerja.

Integrasi : Bulat atau pembauran hingga menjadi

kesatuan yang utuh.

Propaganda : Penerangan yang benar atau salah yang

dikembangkan dengan tujuan meyakinkan

orang lain.

Massa : Sekumpulan orang yang banyak sekali.

Motivasi : Dorongan yang timbul pada diri seseorang

secara sadar atau tidak sadar untuk

melakukan suatu tindakan dengan tujuan

tertentu.

Inovasi : Pemasukan atau pengenalan hal-hal yang

baru; pembaruan.

Fisiologi : Cabang biologi yang berkaitan dengan fungsi

dan kegiatan kehidupan atau zat hidup.

Inspeksi : Pemeriksaan dengan seksama; kunjungan

resmi untuk meneliti apakah peraturan

dipatuhi, pekerjaan dilakukan dengan

mestinya.

Observasi : Pengamatan; peninjauan secara cermat.

Iklim Kerja 45

A.W. Wijaya, Drs., M. Arsyik Hawab, Drs. Komunikasi, Administrasi,

Organisasi dan Manajemen Dalam Pembangunan. PT. Bina Aksara,

Jakarta, 1987.

Cut Rozanna, Dra., Noviarti, Dra., Tedjaningsih, Dra. Surat Menyurat dan

Komunikasi, Jilid 1. Untuk SMK Kelompok Bisnis dan Manajemen.

Cetakan III. Angkasa, Bandung, 1999.

H. Ibrahim Lubis, Drs. Pengendalian dan Pengawasan Proyek Dalam

Manajemen. Ghalia Indonesia, Jakarta, 1984.

Ig. Wursanto, Drs. Etika Komunikasi Kantor. Kanisius. Yogyakarta. 1995.

L.N. Jewell & March Siegall. Psikologi Industri/Organisasi Modern. Edisi 2.

Arcan. Jakarta. 1989.

Moekijat, Drs. Koordinasi (Satu Tinjauan Teoritis). Mandar Maju. Bandung.

1994.

R.A. Santoso Sastropoetro, Drs. Propaganda Salah Satu Bentuk Komunikasi

Massa. Alumni. Bandung. 1991.

Sujamto, Ir. Beberapa Pengertian Di Bidang Pengawasan. Edisi Revisi. Ghalia

Indonesia. Jakarta Timur. 1986.

Iklim Kerja 46

TES FORMATIF UNIT I :

1. D 6. B

2. D 7. A

3. A 8. C

4. B 9. B

5. C 10. D

TES FORMATIF UNIT II :

1. A 6. B

2. D 7. C

3. C 8. B

4. B 9. C

5. B 10. D

TES SUMATIF :

1. A 11. D 21. D

2. B 12. B 22. D

3. C 13. D 23. B

4. D 14. C 24. A

5. C 15. A 25. C

6. B 16. C 26. D

7. A 17. A 27. B

8. A 18. C 28. B

9. D 19. C 29. B

10. C 20. B 30. C