HALAMAN PERSETUJUAN USULAN PENELITIANrepository.unika.ac.id/658/8/10.30.0014 Edbert Plaudo Wardhana...

LAMPIRAN

LAMPIRAN I

KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA

LAMPIRAN I


Identitas Responden Konsumen R1

Nama Responden : Andy

Alamat : Solo

No. telepon : 08882499776

Usia : 37 tahun

Lama Pekerjaan : 10 tahun

Petunjuk Pengisian Kuesioner

1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan

jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih

sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

Skala Jawaban :

1. Sangat Setuju (SS)

2. Setuju (S)

3. Netral (N)

4. Tidak Setuju (TS)

5. Sangat Tidak Setuju (STS)

No. Pernyataan Skala Jawaban

SS S N TS STS 1 Toko besi Surya Jaya

memiliki lokasi yang strategis.

Alasan : Karena mudah ditemukan.

2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Lahan parkir yang luas membuat saya bisa parkir dimana saja. 3 Adanya layanan antar untuk

wilayah semarang dan luar kota.

Alasan : Tidak perlu membawa transportasi berlebih. 4 Pelayanan yang ramah dan

cepat.

Alasan : Saya tidak perlu menunggu lama. 5 Tata letak barang yang

memudahakan dalam pemilihan barang.

Alasan : Mudah mencari barang yang saya butuhkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Sebelum toko lain buka, toko Surya Jaya sudah buka terlebih dulu. 7 Relasi dengan reseller cukup

kuat.

Alasan : Saya sudah mengenal pemilik TB. Surya Jaya dalam kurun waktu yang lama 8 Bisnis properti yang

meningkat.

Alasan : Meningkatnya pembangunan property, penjualan barang besipun meningkat 9 Meningkatnya permintaan

barang besi.

Alasan : Saya merasakan penjualan barang besi di sejumlah daerah

LAMPIRAN I



Nama Responden : Dimas

Alamat : Nogososro 142, Semarang

No. telepon : 081327232165

Usia : 35 tahun



1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada dengan

jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan pilih

sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

Skala Jawaban :


2. Setuju (S)

3. Netral (N)






Alasan : Berada di pusat pertokoan dan mudah dicari.

2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Tidak kesulitan dengan mencari parkir. 3 Adanya layanan antar untuk


Alasan : Memudahkan saya dalam membeli barang besi. 4 Pelayanan yang ramah dan

cepat.

Alasan : Karena karyawannya banyak sehingga saya tidak perlu mengantri. 5 Tata letak barang yang


Alasan : Mudah dilihat dari kejauhan ketika memilih barang yang diinginkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Ketika butuh disaat sesudah jam kerja masi beroperasi. 7 Relasi dengan reseller

cukup kuat.

Alasan : Saya merasa akrab dengan pemilik karena ramah, sehingga saya senang berbelanja di TB. Surya Jaya 8 Bisnis properti yang

meningkat.

Alasan : Dengan banyaknya prospek pembangunan perumahan merupakan bisnis yang menjanjikan. 9 Meningkatnya permintaan

barang besi.

Alasan : Permintaan barang besi yang meningkat di sejumlah daerah membuat penjualan barang besi meningkat

LAMPIRAN I



Nama Responden : Hary

Alamat : Selo Mas 3 No 101, Semarang

No. telepon : 088805113712

Usia : 43 tahun



1. Mohon bantuan untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada

dengan jujur dan cermat.

2. Berilah tanda ( √ ) pada salah satu kotak jawaban yang tersedia dan

pilih sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

Skala Jawaban :


2. Setuju (S)

3. Netral (N)






Alasan : Akses menuju ke tempat tersebut mudah.

2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Dapat memadahi cukup banyak kendaraan di tempat ini. 3 Adanya layanan antar untuk


Alasan : Karena barang dapat dikirim ke rumah. 4 Pelayanan yang ramah dan

cepat.

Alasan : Karena pemilik tegas. 5 Tata letak barang yang


Alasan : Bisa memilih langsung variasi barang yang dibutuhkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : TB.Surya Jaya buka jam 7.30-16.15 sedangkan toko lain baru buka pukul 8.30-16.30. 7 Relasi dengan reseller

cukup kuat

Alasan : Pemilik memberi tahu bila ada kenaikan di periode mendatang, sehingga pemilik menyarankan saya untuk membeli barang terlebih dahulu 8 Bisnis properti yang

meningkat.

Alasan : Banyaknya bangunan baru yang muncul yang membutuhkan besi. 9 Meningkatnya permintaan

barang besi.

Alasan : Sales saya di daerah pelosok dulu menerima order sedikit namun sekarang order meningkat

LAMPIRAN I



Nama Responden : Himawan

Alamat : Widosari 4 no 28, Semarang

No. telepon : 08156500956

Usia : 45 tahun







Skala Jawaban :


2. Setuju (S)

3. Netral (N)






Alasan : Berada di pusat pertokoan barang-barang besi.

2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Tidak sulit mencari parkir. 3 Adanya layanan antar untuk


Alasan : Bisa naik motor tidak perlu naik mobil. 4 Pelayanan yang ramah dan

cepat.

Alasan : Pegawai yang mudah bergaul dan cekatan. 5 Tata letak barang yang


Alasan : Barang ditata dietalase secara rapi. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Dapat mengambil barang dengan rentan waktu lebih lama. 7 Relasi dengan reseller

cukup kuat

Alasan : Masih ada hubungan saudara jauh dan keramahan yang saya dapat, sehingga saya senang berbelanja 8 Bisnis properti yang

meningkat.

Alasan : Semakin meningkatnya kebutuhan barang besi akibat banyaknya bangunan baru. 9 Meningkatnya permintaan

barang besi

Alasan : Penjualan barang besi saya di daerah kecil dulu tidak terlalu ramai, namun sekarang permintaan itu meningkat

LAMPIRAN I KUESIONER RESELLER TB.SURYA JAYA


Nama Responden : Kamat

Alamat : Kudus

No. telepon : 08194528490

Usia : 31 tahun







Skala Jawaban :


2. Setuju (S)

3. Netral (N)






Alasan : Berada di tengah kota.

2 Lahan parkir yang luas. Alasan : Mobil besar bisa parkir. 3 Adanya layanan antar untuk


Alasan : Memudahkan dalam pembelian barang. 4 Pelayanan yang ramah dan

cepat.

Alasan : Membutuhkan waktu yang singkat dan pelayanan karyawan yang ramah. 5 Tata letak barang yang


Alasan : Mudah melihat barang yang dibutuhkan. 6 Jam buka yang lebih lama. Alasan : Jam buka yang lebih lama memudahkan saya dalam berbelanja. 7 Relasi dengan reseller

cukup kuat.

Alasan : Jika ada barang yang rusak dalam kurun waktu tertentu sesuai persyaratan dapat ditukarkan 8 Bisnis properti yang

meningkat.

Alasan : Membutuhkan barang besi lebih banyak lagi dengan bisnis properti yang meningkat. 9 Meningkatnya permintaan

barang besi

Alasan : Di kota saya permintaan barang besi meningkat tajam.

LAMPIRAN II KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN

TB.SURYA JAYA

LAMPIRAN II

KUESIONER PEMILIK DAN KARYAWAN TB.SURYA JAYA

Data Responden Pemilik P1 Nama : Lestari Alamat : Sunrise B.17 Usia : 47 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

TABEL IFAS

Faktor Internal Utama Bobot Bobot

Absolut

Rating Skor

Bobot

Kekuatan

1. Lokasi strategis 5 0,11 4 0,44

2. Lahan parkir yang luas

5 0,11 4 0,44

3. Layanan antar

4 0,1 3 0,3

4. Pelayanan yang ramah dan cepat

4 0,1 3 0,3

5. Tata letak barang yang memudahakan dalam

pemilihan barang.

4 0,1 3 0,3

6.Jam buka lebih lama

4 0,1 2 0,2

7. Relasi dengan reseller cukup kuat 4 0,1 2 0,2

Kelemahan

1. Barang kurang lengkap

3 0,07 1 0,07

2.Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya

3 0,07 3 0,21

3. Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk

3 0,07 4 0,28

4. Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing

3 0,07 2 0,14

Total 41 1,00 2,88

Data Responden Pemilik P1 Nama : Lestari

Alamat : Sunrise B.17

Usia : 47 Tahun

Lama Pekerjaan : 9 Tahun

TABEL EFAS

Faktor Eksternal Utama Bobot Bobot

Absolut

Rating Skor

Bobot

Peluang

1. Bisnis properti meningkat

5 0,27 4 1,08

2. Meningkatnya permintaan barang besi

4 0,23 2 0,46

Ancaman

1.Banyaknya pesaing yang bermunculan 4 0,23 2 0,46

2.Kurs dollar yang fluktuatif dengan

kecenderungan naik

5 0,27 3 0,81

Total 18 1,00 2,77


TB.SURYA JAYA Data Responden Karyawan K1

Nama : Yati Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

TABEL IFAS


Absolut

Rating Skor

Bobot

Kekuatan



4 0,11 3 0,33

3. Layanan antar

3 0,07 3 0,21


4 0,11 3 0,33


pemilihan barang.

4 0,11 3 0,33


3 0,07 3 0,21


Kelemahan


3 0,07 2 0,14


3 0,07 2 0,14


4 0,11 3 0,33


3 0,07 2 0,14

Total 35 1,00 2,86

Data Responden Karyawan K1 Nama : Yati Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 9 Tahun

TABEL EFAS


Absolut

Rating Skor

Bobot

Peluang


4 0,27 3 0,81


4 0,27 4 1,08

Ancaman



kecenderungan naik

4 0,27 3 0,81

Total 15 1,00 2,89



Nama : Alin Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 27 Tahun Lama Pekerjaan : 3 Tahun

TABEL IFAS


Absolut

Rating Skor

Bobot

Kekuatan



5 0,12 4 0,48

3. Layanan antar

3 0,08 3 0,24


4 0,09 3 0,27


pemilihan barang.

5 0,12 3 0,36


4 0,09 2 0,18


Kelemahan


2 0,06 1 0,06


4 0,09 3 0,27


4 0,09 3 0,27


3 0,08 2 0,16

Total 42 1,00 2,83

Data Responden Karyawan K2 Nama : Alin Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 27 Tahun Lama Pekerjaan : 3 Tahun

TABEL EFAS


Absolut

Rating Skor

Bobot

Peluang


5 0,28 4 1,12


4 0,24 3 0,72

Ancaman



kecenderungan naik

4 0,24 3 0,72

Total 17 1,00 2,8



Nama : Mia Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 5 Tahun

TABEL IFAS


Absolut

Rating Skor

Bobot

Kekuatan



4 0,11 3 0,3

3. Layanan antar

3 0,08 3 0,24


3 0,08 3 0,24


pemilihan barang.

4 0,11 4 0,44


3 0,08 2 0,16


Kelemahan

1. Barang kurang lengkap 3 0,08 1 0,08


3 0,08 3 0,24


4 0,11 2 0,22


2 0,05 2 0,1

Total 37 1,00 2,82

Data Responden Karyawan K3 Nama : Mia Alamat : Semarang Jabatan Pekerjaan : Sekretaris Usia : 33 Tahun Lama Pekerjaan : 5 Tahun

TABEL EFAS


Absolut

Rating Skor

Bobot

Peluang


4 0,29 4 1,16


4 0,29 3 0,87

Ancaman


2. Kurs dollar yang fluktuatif dengan

kecenderungan naik

3 0,21 3 0,63

Total 14 1,00 2,87

LAMPIRAN III REKAPITULASI BOBOT DAN RATING

LAMPIRAN III REKAPITULASI BOBOT DAN RATING

Kriteria Bobot Masing-masing faktor diberi bobot dengan skala : Mulai dari 0,0 = 0% (tidak penting) Sampai dengan 1,0 = 100% (sangat penting) Dimana semua bobot tersebut jumlahnya tidak melebihi skor total 1,00 atau 100% Penentuan bobot didasarkan pada seberapa besar persentase pengaruh suatu variabel terhadap kesuksesan perusahaan. Kriteria Rating Masing-masing factor diberi rating dengan skala : Mulai dari Sampai dengan Kekuatan ( Strength) +1 (Poor) +4 (Outstanding) Kelemahan (Weakness) -1 (Outstanding) -4 (Poor) Peluang (Opportunity) +1 (Poor) +4 (Outstanding) Ancaman (Threat) -1 (Outstanding) -4 (Poor) Penentuan rating menunjukan respon strategi perusahaan yang tengah dijalankan terhadap variabel yang ada.

TABEL BOBOT NO IFAS P1 K1 K2 K3 Mean

KEKUATAN 1 2 3 4 5 6 7

Lokasi strategis Lahan parkir yang luas Layanan antar Pelayanan yang ramah dan cepat Tata letak barang yang memudahkan dalam pemilihan barang Jam buka lebih lama Relasi dengan reseller cukup kuat

0,11 0,11 0,1 0,1 0,1

0,1 0,1

0,14 0,11 0,07 0,11 0,11

0,07 0,07

0,09 0,12 0,08 0,09 0,12

0,09 0,09

0,14 0,11 0,08 0,08 0,11

0,08 0,08

0,12 0,11 0,08 0,10 0,11

0,08 0,08

NO KELEMAHAN 1 2 3 4

Barang kurang lengkap Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing

0,07 0,07

0,07 0,07

0,07 0,07

0,11 0,07

0,06 0,09

0,09 0,08

0,08 0,08

0,11 0,05

0,11 0,08

0,07 0,06

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

TABEL BOBOT

NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean PELUANG

1 2

Bisnis property meningkat Meningkatnya permintaan barang besi

0,27 0,23

0,27 0,27

0,28 0,24

0,29 0,29

0,27 0,26

NO ANCAMAN 1 2

Banyaknya pesaing yang bermunculan Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik

0,23 0,27

0,19 0,27

0,24 0,24

0,21 0,21

0,22 0,25

1,00 1,00 1,00 1,00 1,00

TABEL RATING

NO IFAS P1 K1 K2 K3 Mean KEKUATAN

1 2 3 4 5 6 7

Lokasi strategis Lahan parkir yang luas Layanan antar Pelayanan yang ramah dan cepat Tata letak barang yang memudahkan dalam pemilihan barang Jam buka lebih lama Relasi dengan reseller cukup kuat

4 4 3 3 3 2 2

4 3 3 3 3 3 2

3 4 3 3 3 2 3

4 3 3 3 4 2 3

3,75 3,5 3 3

3,25

2,25 2,5

NO KELEMAHAN 1 2 3 4

Barang kurang lengkap Terhambatnya rantai pasokan dari importir barang tertentu kepada TB.Surya Jaya Etalase yang kurang luas untuk mendisplay produk Beberapa harga produk yang lebih mahal dibanding pesaing

1 3 4 2

2 2 3 2

1 3 3 2

1 3 2 2

1,25 2,75

3 2

TABEL RATING

NO EFAS P1 K1 K2 K3 Mean PELUANG

1 2

Bisnis property meningkat Meningkatnya permintaan barang besi

4 2

3 4

4 3

4 3

3,75 3

NO ANCAMAN 1 2

Banyaknya pesaing yang bermunculan Kurs dollar yang fluktuatif dengan kecenderungan naik

2 3

1 3

1 3

1 3

1,25 3

LAMPIRAN IV SURAT KETERANGAN OBSERVASI DAN

INTERVIEW TB.SURYA JAYA

SURAT KETERANGAN OBSERVASI DAN INTERVIEW TB.SURYA JAYA Yang bertandatangan di bawah ini :

Nama : Lestari

Jabatan : Pemilik

Menerangkan bahwa mahasiswa dari UNIKA SOEGIJAPRANATA, yaitu :

Nama : Edbert Plaudo Wardhana

NIM : 10.30.0014

Telah melakukan kegiatan observasi dan interview di kantor TB. Surya Jaya yang

berlokasi di Jalan Bubaan No. 14 pada tanggal 9 September 2013.

Dengan demikian surat keterangan ini dibuat dengan benar, untuk dipergunakan

sebagaimana mestinya.

Semarang, 4 Februari 2014

Pemilik,

Lestari

HALAMAN PERSETUJUAN USULAN PENELITIANrepository.unika.ac.id/658/8/10.30.0014 Edbert Plaudo Wardhana...

Documents

Transcript of HALAMAN PERSETUJUAN USULAN PENELITIANrepository.unika.ac.id/658/8/10.30.0014 Edbert Plaudo Wardhana...