GUÍA PARA ENCONTRAR CON

ÉXITO EN INTERNET

MEJORAR LOS RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA EN INTERNET

El profesional se encuentra en el día a día de la empresa con que internet ofrece una gran información de su interés; pero que, por el poco tiempo disponible en el trabajo diario y la falta de práctica en la búsqueda, no acaba de darle los resultados más satisfactorios.

Esta guía facilita y simplifica esta labor a la vez que mejora los resultados obtenidos desde un punto de vista profesional, ofreciendo también conocimiento sobre cómo gestionar los resultados para su utilización en la empresa.

Para ello, se explica los secretos y trucos para manejar perfectamente Google y otros buscadores alternativos. Además, la guía incluye dos casos prácticos para que comiences a obtener desde ya buenos resultados en internet.

Esta guía comprende los siguientes apartados:

EJERCICIOS: Dominar Google en pocas horas

EJERCICIOS: Alternativas a Google

DOMINAR GOOGLE EN POCAS HORAS

ALTERNATIVAS A GOOGLE

1.

2.

3.

4.

2.

DOMINAR GOOGLE EN POCAS HORAS

Google se ha implantado como el principal buscador tanto en el ámbito particular como profesional. Sin embargo, en ambos casos, se hace una utilización ineficiente de sus aplicaciones de búsqueda de información.

A su vez existen herramientas que si bien no sustituyen a Google sí son buenos complementos a su utilización.

En este curso se muestra el alcance de la búsqueda avanzada de google como vía para la obtención de resultados de mayor fiabilidad e incluso con menor esfuerzo.

En definitiva se trata de obtener menos resultados pero mejores ya que en la práctica nadie lee más allá de unas decenas de enlaces.

La pregunta que usuario se hace muchas veces es…

¿De qué me sirven 152.600 resultados si no voy a leer más de 100?

1. Prestaciones de Google avanzado para mejorar la eficiencia del resultado

El usuario medio de Google en la empresa utiliza la búsqueda normal, la simple, la de la página de inicio para realizar sus búsquedas.

Por ejemplo: un técnico de una empresa de energías renovables busca información sobre la situación del mercado de energías renovables en Francia.

Introduciendo esas palabras (energias renovables francia) en el cajetín de búsqueda obtiene más de 225.000 resultados, de fuentes diversas y contenido diverso.

El gasto que supone, en tiempo y esfuerzo, repasar esos resultados es ingente, con la frustración garantizada de no poder revisar más que unas pocas decenas de ellos, como mucho unos cientos, y no saber “qué información se ha quedado sin alcanzar”.

Con el fin de mejorar este proceso se creó la búsqueda avanzada de google. Accediendo a ella se observa la siguiente pantalla:

Esta pantalla ofrece varias opciones que ayudan a mejorar el número de resultados (es decir, reducirlo) de forma que la eficiencia será mayor.

Se trata de las opciones presentes en la caja azul, la relativas a mostrar contenido.

Presenta cuatro opciones:

- Con todas las palabras: es el equivalente a la búsqueda simple ya vista

- Con la frase exacta: busca frases exactas. Es muy útil a la hora de buscar nombres propios, títulos de publicaciones o expresiones habituales.

Por ejemplo, se puede comparar introducir energías renovables en Francia en la búsqueda de todas las palabras y luego en la frase exacta. Se observa como el número de resultados es mucho menor e incluso las fuentes son de mayor calidad.

En estos casos es recomendable utilizar una expresión habitual en el sector.

En el caso de buscar nombres completos, por ejemplo “Juan Francisco Pérez López” se debe pensar en cómo aparecería el nombre en la fuente “J.F.” “JF”… o si el nombre va detrás, etc.

Es también práctico a la hora de buscar una noticia cuyo titular se conoce.

- Con algunas de las palabras: esta opción es conveniente cuando existen varias palabras clave válidas no excluyentes. Por ejemplo en inglés valdría para “wind power” o “wind energy”. Así poniendo en la caja de una de las palabras el término power y energy se garantizar obtener aquellos resultados que contienen las dos combinaciones.

- Sin las palabras. Excluye resultados molestos. Suponiendo por ejemplo que una empresa patrocine un equipo de fútbol. Si se busca el nombre de la empresa los resultados serán una combinación de información deportiva con empresarial. Si se desea excluir los deportivos habría que poner futbol, deporte, etc en esta última casilla.

Se recomienda ejercitar por ejemplo la búsqueda en inglés de información sobre Jordania (Jordan) y excluir los resultados referentes a Michael Jordan.

Se observará cuando se utilice cualquier opción de la búsqueda avanzada de google, que ésta se refleja con algún comando en la búsqueda simple. Es decir, se puede acortar el uso de la avanzada mediante la utilización en la simple de algunos booleanos (AND, OR), comillas, símbolo -, etc.

.

.

2.

EJEMPLOS PRÁCTICOS

1. Se desea llevar a cabo una investigación sobre zapateros en España, ¿cómo evitar todos los resultados referidos al presidente?

Se recomienda una primera búsqueda simple, con las palabras zapateros España. Leyendo las tres o cuatro páginas iniciales de resultados se comprobará que existe una serie de palabras predominantes en los resultados que nos molestan: Rodríguez, Zapatero`s, Moncloa, presidente, política, gobierno…se deberían introducir estas palabras en el cuadro de “sin” para evitar estos resultados.

2. Se desea llevar a cabo una investigación sobre quesitos El Caserío. ¿Cómo mejorar los resultados de la búsqueda?

Si se realiza la búsqueda simple, se observa que salen resultados sobre una fábrica de caramelos, resultados que separan el de caserío y otros conceptos.

Se recomienda por tanto poner el caserío en la cajetilla de frase exacta, y eliminar caramelos, Tafalla, etc. con la de exclusión.

Utilidades prácticas de google avanzado para mejorar la calidad del resultado

Esta pantalla misma ofrece otras opciones, que además de mejorar el número de resultados produce una mejor calidad de los mismos. (Entendiendo por calidad unas mejores fuentes y una mayor aproximación a lo deseado). A continuación se describen los más interesantes en cuanto a la mejora de resultados.

- Idioma: es conveniente para términos que pueden resultar en varios idiomas (especialmente nombres propios) pero cuyos resultados interesan en un idioma, por ejemplo la actividad comercial de una empresa en un país concreto cuyo idioma predominante no sea ni el inglés ni el español.

- Formato de archivo. En general las empresas, organizaciones, universidades, etc. presentan los resultados de sus trabajos, exposiciones, etc. en forma de archivo pdf o powerpoint. De forma que se considera que los resultados en estos formatos suelen ser de calidad, tanto por fuente como por calidad. Ello no ha de ser óbice para tener siempre una visión crítica sobre la fiabilidad de los mismos.

Se recomienda la búsqueda de la frase exacta “energías renovables en Francia” en formato pdf. Se observa una clara reducción de resultados y mejora de los mismos.

- Fecha: esta opción no es recomendable del todo, dado que muchas páginas cambian su fecha con frecuencia variable, por lo que puede llevar a errores.

- Dominio: en ocasiones se sabe que un portal o página web hay una información relevante, referida a una palabra, pero la extensión de la misma no permite su localización. Esta opción permite buscar esa palabra dentro de una página.

Por ejemplo glicerina en la página de Procter and Gamble.

- Similares. Las páginas web en general ofrecen una serie de enlaces externos a otras páginas. Por ejemplo, la página de la Comunidad de Madrid enlaza con páginas de otras comunidades, instituciones europeas y nacionales, organismos autónomos etc.

Google considera que otras páginas que enlacen a estas mismas, tendrán intereses muy similares entre si, por lo que considera que son páginas similares.

Por ejemplo buscar páginas similares a www.navarra.es

- Enlaces. Desde la óptica inversa a la anterior a una página se accede desde otras. Google permite saber desde qué páginas se puede acceder a una web considerando que la temática será similar. Por ejemplo páginas que enlazan a www.navarra.es

EJEMPLOS PRÁCTICOS

1. Se desea llevar a cabo una investigación sobre la situación tecnológica de la industria del calzado en Italia

Se recomienda comparar la búsqueda simple con las palabras tecnología y calzado con los resultados de búsqueda con tipo de archivo pdf. Se recuerda aquí que de las propias búsquedas deben ir saliendo palabras clave que afinen el resultado.

2. Se desea buscar todo lo relativo a Colombia en la página del Instituto de Comercio Exterior www.icex.es

Se recomienda comparar los resultados de la búsqueda en el buscador propio de la página y la de Google y domino.

3. Prestaciones menos conocidas de google

Si se observan los resultados de cualquier búsqueda de google se observa cómo aparece una columna a la izquierda una opción e la que dice más herramientas. Si se accede a ella salen varias opciones interesantes que son las que se van a comentar en este curso.

La referida a búsquedas relacionadas es interesante, en cuanto muestra las búsquedas que se han realizado en google en relación a la que ha llevado a cabo en ese momento.

De esta forma se obtienen términos de interés para la propia búsqueda siriviendo de guía en la profundización de la investigación

Sirva de ejemplo buscar sobre energía solar.

Se comprueba como se consideran búsquedas relacionadas: energia eolica, energia hidraulica, huertas, placas, paneles…. Dando una visión general de lo que puede estar de moda o ser interesante en relación al término investigado.

Comparación de resultados. Las tendencias de google.

Google Trends http://www.google.es/trends permite saber qué interés desata un término de búsqueda y comparalo con otros.

Por ejemplo se muestra la pantalla de interés de “energía eólica” frente a “energía solar”.

La misma aplicación permite saber en qué regiones geográficas se busca una cosa u otra.

EJEMPLOS PRÁCTICOS

En este caso se recomienda la práctica de las dos opciones con términos de interés para el estudiante. Es curioso comparar desde el interés que despiertan dos tecnologías diferentes (nuclear y eólica por ejemplo), dos empresas (pepsi y coca cola, por ejemplo) o cualquier término de interés.

4. Otras utilidades prácticas de google

- Calculadora: Prueba a poner 5*3 en google, o 1256/(123*6) ¿qué sucede?

Google funciona como calculadora.

- Cambio de divisas: Introduce en google por ejemplo 125 EUR to USD ¿qué sucede?

Google funciona como calculadora de tipo de cambio entre las diversas divisas mundiales.

ALTERNATIVAS A GOOGLE

Google se ha implantado como el principal buscador tanto en el ámbito particular como profesional. Sin embargo, en ambos casos, se hace una utilización ineficiente de sus aplicaciones de búsqueda de información.

A su vez existen herramientas que si bien no sustituyen a Google sí son buenos complementos a su utilización.

Se presentan herramientas como los agentes inteligentes o metabuscadores de interfaz gráfica además de la incidencia cada día mayor de las redes sociales en los resultados obtenidos. Con ello el profesional, el técnico o incluso el particular obtendrán unos resultados mucho más cercanos a los deseados y más fiables.

1. Metabuscadores de interfaz gráfica

Son metamotores cuyos resultados se representan gráficamente a la vez que está representación favorece la continuidad de la búsqueda. Son mapas de conocimiento inicial, que permiten relacionar palabras y agentes entre si.

Por ejemplo, a partir de una búsqueda sobre términos específicos, se pueden observar relaciones entre empresas, instituciones, tecnologías, que tienen en común la relación con esos términos.

Estás herramientas no están todavía asentadas en el mercado, el caso más destacado de éxito - fracaso fue Kartoo, que tras años de liderar este tipo de productos, acabó cerrando sus puertas en enero de 2010. (Ver artículo sobre su cierre aquí (en francés)).

No obstante, sigue habiendo herramientas basadas en estas tecnologías con gran utilidad prácticas y con desarrollos continuos de producto. Incluso algunas de ellas de reciente creación.

El valor estratégico de estas herramientas reside en:

- Relación de términos: ayuda a descubrir, en una etapa inicial, las relaciones existentes entre diversos términos, como podrían ser nombres de empresas, tecnologías, asociaciones, países, de forma que se pueda orientar la búsqueda hacia determinados campos.

- Descubrimiento de nuevos términos: ayuda a descubrir, en una etapa inicial, nuevos términos relacionados con la búsqueda y que no se conocían hasta el momento. Por ejemplo la pertenencia a una asociación, la relación con una empresa, el nombre de un científico, etc.

- Inspiración hacia nuevos términos: puede servir de inspiración y de orientación cuando en una fase inicial en la que no se dispone de mucha información no se sabe hacia dónde dirigir la búsqueda.

Touchgraph

TouchGraph Navigator

http://www.touchgraph.com

Es una utilidad que representa de manera gráfica las conexiones entre sitios webs a partir de los “related sites” detectados por Google.

Los sitios similares no se basan necesariamente en enlaces similares (tanto inbound como outbond), sino que tiene en cuenta otros factores como que estas páginas sean mencionadas de forma conjunta por otras webs.

Las búsquedas se pueden hacer tanto por palabras clave como por dirección web. En ambos casos recupera las diez webs más similares y para cada una de ellas las diez más similares.

Es una herramienta de pago, pero para utilizarla gratuitamente se puede acceder desde la demo.

http://papelesdeinteligencia.com/curso-gratis/�

Quintura

www.quintura.com

Se trata de un buscador que presenta un listado de resultados tipo “google” pero a su vez añade una “nube” de términos más o menos cercanos a la búsqueda.

Si se señala uno de los términos de la nube, lo añade a la búsqueda, y antes que ésta sea efectiva ofrece una visión de los resultados que surgirían.

OTROS METABUSCADORES DE INTERFAZ GRÁFICA

http://www.search-cube.com/

La aportación de searchcube es prácticamente visual, tal y como se ve en la imagen.

EJEMPLO PRÁCTICO

1. Se quiere conocer qué se mueve en el sector turístico argentino. ¿Cómo localizar aspectos clave en él? (organismos, personas, etc.)

En esta ocasión se utiliza Touchgraph, con el objeto de ver la relación existente entre los términos, de forma que nuestra búsqueda esté orientada según la misma.

Se observa como los resultados contienen tanto sitios oficiales como tour operadores. Según el interés de nuestra investigación utilizaríamos estos términos como clave. Si estamos interesados en tour operadores los nombres, etc.

2. Las redes sociales

El valor estratégico de estas herramientas reside en:

- Es el usuario, en general entendido, el que aporta parte de la información, que sirve para la localización de la misma.

- No se depende sólo del criterio de un algoritmo matemático que relaciona palabras y frecuencias, si no también del conocimiento de las personas.

Delicious como herramienta de IC

Para muchos Delicious es un producto 2.0 más, en el cual se comparten en vez de fotos, comentarios o videos, favoritos. Sin embargo, el profesional de la IC le puede sacar mucho jugo.

Por un lado es una red en la que muchos profesionales depositan conocimiento. Es decir, analizan un favorito, lo clasifican (le asignan una etiqueta descriptiva) y lo comparten. Por lo tanto hay un valor de conocimiento añadido que el profesional de la IC debe tratar de aprovechar.

Por otro lado es una herramienta que por su funcionamiento aporta aspectos muy interesantes desde el punto de vista de la investigación documental en la red. Cuando se busca un término o expresión en la página, no sólo nos da un listado de

direcciones, también nos aporta un conjunto de palabras relacionadas que resultan de gran valor y orientación.

Además nos puede servir para localizar expertos en un tema (dado que vemos quien guarda los favoritos) y también permite ver la evolución en el tiempo de la inclusión de los favoritos relativos a un término, con lo cual se puede hacer una descripción cuantitativa sobre la evolución del interés en el tiempo.

En resumen, y poniendo en práctica lo explicado, por ejemplo, si buscamos inteligencia competitiva en delicious, obtendremos:

- Listado de páginas seleccionadas por los usuarios y clasificadas

- Términos relacionados con lo buscado: vigilancia, Ic, business intelligence…

- Acceso a las personas que han depositado su conocimiento y al mismo

- Evolución en el tiempo del interés del término

Sin duda estas cuatro líneas son de gran utilidad para el investigador de IC.

EJEMPLO PRÁCTICO

1. Se quiere conocer qué se mueve en el sector turístico argentino. ¿Cómo localizar aspectos clave en él? (organismos, personas, etc.)

En esta ocasión se utiliza Delicious, con el objeto de ver que enlaces han sido publicados por los expertos o personas interesadas en este tema.

Aparecen resultados relacionados con organismos oficiales turísticas argentinas y también con páginas de información general.

Cluuz, aprovechando toda la web con indicios semánticos

Cluuz es un buscador con capacidad semántica. Rastrea el contenido de los resultados de la búsqueda y a partir de las palabras clave elabora un listado de etiquetas y también gráficos de relaciones que pueden aprovechar redes sociales como linkedin o la relación entre términos que aparecen en diversos resultados o páginas.

www.cluuz.com

EJEMPLO PRÁCTICO

1. Se desea conocer qué personas o empresas están relacionadas con “wind power”.

Introducimos estos términos en Cluuz y aparecen diversos gráficos que proporcionan distintos nombres que pueden ser de interés.

EJERCICIOS: DOMINAR GOOGLE EN POCAS HORAS

EJEMPLOS PRÁCTICOS

1. Se desea llevar a cabo una investigación sobre la empresa española de productos deportivos “Amaya Sport”. ¿Qué hago?

Observo como al introducir los términos “Amaya Sport” en la búsqueda simple de google existe un gran ruido en relación al balonmano, dado que esta compañía patrocina el equipo San Antonio de la liga española de este deporte.

Para eliminar todo este ruido deberé utilizar la opción de resultados que no contengan la palabra… e incluir las palabras que veo que más se identifican con este deporte y menos relación tienen con la actividad puramente empresarial de la empresa (balonmano, deporte, liga, asobal, partido, (nombres de jugadores), etc.)

2. Quiero realizar una búsqueda de todos los resultados que contengan información sobre los encuentros entre Obama y Berlusconi. ¿Qué hago?

En la caja de búsqueda simple obligo a que las palabras Obama y Berlusconi salgan siempre, y añada que también aparezcan o encuentro o reunión o cumbre, etc.

3. Queremos buscar publicaciones relativas a biomasa procedentes de fuentes más fiables que las primeras que me puedan aparecer en google. ¿Qué hago?

Introduzco en google la palabra biomasa y combino la búsqueda con tipo de archivo pdf. Se recuerda aquí que de las propias búsquedas deben ir saliendo palabras clave que afinen el resultado.

No obstante, se recuerda que esto no garantiza siempre que la fuente es fiable y debe ser la persona quien lo determine finalmente.

4. Quiero buscar en el Boletín Oficial del Estado todas las publicaciones relativas a Navarra. ¿Cómo lo puedo hacer desde google?

Utilizando la búsqueda avanzada de Google e introduciendo la opción de domino www.boe.es

Observa como al realizar la búsqueda y obtener el resultado, en la cajetilla de búsqueda pone navarra site:www.boe.es/

5. Deseo saber si es más popular entre los internautas el Iphone o la Blackberry. Cómo lo hago. Acudiendo a la herramienta propuesta introduciré los dos términos y observaré la comparativa.

No se debe olvidar que esta herramienta de Google da los resultados según las búsquedas de los usuarios, pero no analiza el criterio ni los motivos de búsqueda. Por lo que, en ocasiones, los resultados pueden estar abultados por existir “contaminantes” es decir, modas pasajeras, impactos informativos, etc.

Por ejemplo, la palabra Motorola sufrió un incremento en sus búsquedas en Google a raíz de los atentados de Madrid del 11M y que los terroristas activaran la bombas mediante un teléfono de esta marca. Así pues no todos los que durante esos días o meses buscaban esta palabra tenían un interés comercial.

EJERCICIOS: ALTERNATIVAS A GOOGLE

EJEMPLOS PRÁCTICOS

1. Metabuscadores de interfaz gráfica

Se quiere conocer qué se mueve en el sector salud mexicano. ¿Cómo localizar aspectos clave en él? (organismos, personas, etc.)

Se utiliza Touchgraph, con el objeto de ver la relación existente entre los términos, de forma que nuestra búsqueda esté orientada según la misma.

También se puede utilizar eyeplorer poniendo términos en inglés por ejemplo health care mexico.

2. Etiquetas de expertos

Se quiere conocer qué es interesante para los expertos sobre energía eólica.

Se utiliza Delicious, con el objeto de ver qué favoritos han subido aquellos que entienden del tema y de paso descubrir con que etiquetas han clasificado los resultados.

3. Términos relacionados

Se quiere conocer qué términos se relacionan con Vestas: nombres de empresas, expertos, etc.

Se utiliza Cluuz y se busca Vestas. En los gráficos se descubren nuevos términos y nombres de personas y empresas.

http://escueladeinteligencia.info/

Síguenos en

http://www.facebook.com/inteligenciacompetitiva

http://twitter.com/#!/papelesdeinteli

http://www.youtube.com/user/INFOCENTERTV

http://www.infocenter.es/index.php/component/ninjarsssyndicator/?feed_id=1&format=raw