Formulario legal csp ing

5/21/2018 Formulario legal csp ing

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Contrato de Prestacin de

Servicios de Personas Fsicas

de ING DIRECT


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Contrato de Prestacin de Servicios de Personas Fsicas de ING DIRECT.


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3www.ingdirect.es / 901 105 115 / Y en su oficina

Condiciones Generales ________________________________________________________ 4

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta NARANJA ________________________ 17

Condiciones Particulares del Plan AHORRE Y CONSIGA /Cuenta de AHORRO PERIDICO ________________________________________________ 19

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta NMINA _________________________ 19

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta SIN NMINA _____________________ 21

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta CRECIENTE_______________________23Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta NEGOCIOS _______________________24

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta Ahorro NEGOCIOS ________________ 26

Condiciones Particulares del Contrato de Dposito NARANJA ______________________27

Condiciones Particulares del Contrato de Depsito Bolsa Garantizado ______________ 28

Condiciones Particulares del Contrato de Dposito NEGOCIOS _____________________31

Condiciones Particulares de los Fondos de Inversin ______________________________ 31

Condiciones Particulares de los Planes y Fondos de Pensiones _____________________ 33

Condiciones Particulares del Broker NARANJA ___________________________________34Condiciones Particulares del Contrato de Tarjeta de Dbito ________________________ 38

Condiciones Particulares del Contrato de Tarjeta de Crdito _______________________ 41

Condiciones Particulares del Contrato de Afiliacin a los Programas de

Tarjetas de Crdito de ING y Programa Telepago 4B e Instalacin TPV 4B ____________ 48


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4 www.ingdirect.es / 901 105 115 / Y en su oficina

Condiciones Generales

El presente Contrato regula las relaciones jurdicas entre el Titular, persona fsica, e ING BANK NV, Sucursalen Espaa (en adelante ING DIRECT, la Entidad, o el Banco) en relacin con cualesquiera productos yservicios que suscriba aqul, ya sea en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional o al margende la misma. A dichos productos y servicios le resultarn aplicables las presentes Condiciones Generales,

as como las Condiciones Particulares correspondientes a cada uno de ellos que, en caso de discrepancia,prevalecern sobre las Condiciones Generales. Del mismo modo, a las relaciones entre el firmante delContrato e ING DIRECT le sern de aplicacin el Anexo de Precios al presente contrato (en adelante Anexode Precios)y el documento de Tarifas Aplicables Broker (que podrn ser actualizados conforme a loprevisto en el presente Contrato y en la normativa vigente), as como el Documento de Servicios de Pago,considerndose dichos documentos a todos los efectos Anexos del presente Contrato. Estos documentosestarn en todo momento disponibles en soporte duradero en la pgina Web www.ingdirect.es y en lasoficinas de ING DIRECT y el Titular ha tenido acceso a ellos con carcter previo a la contratacin.

Asimismo, el Contrato regula las condiciones en las que el Titular puede contratar, ordenar operaciones, darinstrucciones, consultar sus cuentas y, en general, comunicarse con ING DIRECT por telfono e Internet, a

travs del sistema de identificacin y seguridad establecido por el Banco.En caso de que cualquier Titular de una cuenta acte en el mbito de su actividad empresarial o profesional,se considerar, a los efectos del presente Contrato de Prestacin de Servicios, que el resto de Intervinientesde dicha cuenta actan igualmente en dicho mbito. Los Intervinientes que acten en su mbitoempresarial o profesional no tendrn la consideracin de Consumidores, a los efectos de lo establecido enel artculo 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otrasleyes complementarias, por lo que las partes acuerdan que no ser aplicable, en dicho caso, con carcterenunciativo pero no limitativo, lo establecido en la Ley 16/2011, de 24 de Junio, de Contratos de Crditoal Consumo, la Ley 22/2007, de 11 de Julio, sobre comercializacin a distancia de servicios financierosdestinados a los consumidores, los artculos 22, 30 y 32 de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de Serviciosde Pago, y la Orden EHA/1608/2010, de 14 de Junio, sobre transparencia de las condiciones y requisitos

de informacin aplicable a los servicios de pago. Asimismo, no ser aplicable lo establecido en la Circular5/2012, de 27 de Junio, del Banco de Espaa, a entidades de crdito y proveedores de servicios de pago,sobre transparencia de los servicios bancarios y responsabilidad en la concesin de prstamos y en laOrden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y proteccin del cliente de servicios bancarios,salvo que para algn aspecto concreto se establezca lo contrario en el presente Contrato de Prestacin deServicios.

Estas Condiciones Generales sustituyen a cualesquiera otras suscritas con anterioridad por las partes.

1. Contratacin de los productos o Servicios de ING DIRECT

1.1. El Titular podr realizar a travs de los canales disponibles en cada momento consultas, operaciones

y contratacin de aquellos productos y servicios financieros que estn incorporados al Servicio deING DIRECT, y cuyas condiciones especficas figuran recogidas en los Anexos a este Contrato, (enadelante, los Productos o Servicios de ING DIRECT), que forman parte del mismo y que prevalecernen caso de discrepancia con estas Condiciones Generales. En el supuesto de que el Titular d aING DIRECT rdenes de contratacin que deban ejecutarse en el futuro, la ejecucin de las mismasquedar sujeta a la condicin suspensiva de que el producto / servicio que se desea contratar sigacomercializndose por ING DIRECT en la fecha indicada para la ejecucin de la orden.

1.2. En defecto de determinacin expresa en contrario en las Condiciones Particulares de cada producto,los productos de ING DIRECT podrn ser contratados nicamente por residentes en Espaa. Ello noobstante, ING DIRECT podr autorizar a no residentes la contratacin de determinados productos si

as es indicado expresamente en su pgina web, previo cumplimiento, en todo caso, de los requisitoslegales aplicables, en particular los relativos a la obtencin de un nmero de identificacin deextranjero.

1.3. En los casos en los que, a travs de los canales puestos a su disposicin por ING DIRECT, se procedaa contratar cualquier producto promocional ofrecido por ING DIRECT que requiera previamentela apertura de una cuenta en el Banco, la contratacin de la mencionada cuenta y la del producto


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promocional sern autnomas e independientes, de forma que ser necesaria la manifestacin devoluntad del Titular tanto para la apertura de la cuenta como para la contratacin del productopromocional.

La suscripcin de una cuenta en ING DIRECT no implicar la suscripcin de aquellos productospromocionales que ING DIRECT oferte en esos momentos a sus clientes. La contratacin del productopromocional requerir: (i) una manifestacin de voluntad expresa del Titular de la cuenta en esesentido; y (ii) que el mismo rena las condiciones especficas establecidas para la promocin.

En cualquier caso, la suscripcin de cualquier producto promocional ofrecido por ING DIRECT

estar sujeta adems, una vez suscrito el producto, al cumplimiento de las condiciones especficasestablecidas para cada promocin, como pueden ser el plazo, importe mnimo o mximo, ocualesquiera otras que pudieran establecerse.

1.4. ING DIRECT cuenta con polticas y procedimientos encaminados a prevenir los Conflictos de Intersque pudieran surgir entre la Entidad, y/o sus empleados, y los clientes, as como entre las distintasreas de la organizacin. Dichas polticas y procedimientos pueden ser consultadas en la pgina webwww.ingdirect.es.

1.5. Por defecto, y salvo comunicacin escrita en otro sentido, ING DIRECT otorga a todos sus clientes laproteccin y derechos reservados a la categora de Cliente Minorista de conformidad con la Directiva2004/39/CE y la normativa espaola (Ley 47/2007 y Real Decreto 217/2008). El cliente puede optar

por recibir una menor proteccin y ser clasificado como Cliente Profesional si as lo desea, mediantecomunicacin fehaciente a ING DIRECT, que evaluar si se cumplen los requisitos previstos en lanormativa vigente en cada momento para la admisin de la solicitud.

Esta menor proteccin otorgada a los Clientes Profesionales se concretar en las condiciones y en lacantidad de la informacin que estos recibirn de ING DIRECT, que ser ms limitada que la recibidapor los Clientes Minoristas en cuanto a las condiciones de sus contratos, los servicios de inversinprestados por dicha Entidad, la naturaleza y riesgos de los instrumentos financieros vinculados adichos servicios, los costes y gastos asociados a dichos servicios e instrumentos, la ejecucin de susrdenes, la salvaguardia de sus instrumentos financieros y sus fondos y sobre la poltica de ejecucinde rdenes de ING DIRECT.

2. Pluralidad de Titulares o Autorizados

Los productos de ING DIRECT son nominativos e intransferibles.

En el supuesto de que varias personas sean titulares de una cuenta en ING DIRECT, los Productos o Serviciosde ING DIRECT que se suscriban con cargo a dicha cuenta se presumir, salvo orden o disposicin legal encontrario, que se suscriben en nombre y por cuenta de todos los Titulares.

Todos los Titulares, personas fsicas de Productos y/o Servicios de ING DIRECT, estn obligados a aportar, enlos trminos establecidos por la legislacin vigente, al Banco copia de su Documento Nacional de Identidad,o equivalente.

Igualmente debern aportar su Nmero de Identificacin Fiscal vigente en el momento de entablar

relaciones con la Entidad, quedando condicionada la funcionalidad y disponibilidad de los fondos y demsactivos a lo dispuesto en la legislacin tributaria o la que corresponda.

Todas aquellas personas que aparezcan como Titulares de Productos o Servicios de ING DIRECT asumirnsolidariamente todos los derechos y obligaciones derivados de la actuacin de cualquiera de ellos. El Titularpodr autorizar que un tercero (en adelante, el Autorizado), debidamente identificado, pueda efectuaringresos as como realizar disposiciones de fondos con cargo a la cuenta del Titular. ING DIRECT nicamenteadmitir un mximo de dos (2) Titulares o de (1) Titular y (1) Autorizado (en adelante, indistintamente, losIntervinientes) en una cuenta, Producto o Servicio de ING DIRECT.

3. Funcionamiento del Servicio ING DIRECT

3.1. Con el fin de poder disponer del Servicio ING DIRECT y dar cualquier tipo de instruccin, ING DIRECTasignar a cada Interviniente los correspondientes elementos de seguridad identificativos. Loselementos de seguridad identificativos, junto con el nmero del Documento Nacional de Identidad,Tarjeta de Residencia o Pasaporte en su caso (en adelante Documento Acreditativo), sernimprescindibles para operar con ING DIRECT. Las partes aceptan equiparar jurdicamente la firma delcliente autgrafa y la realizada mediante cualquier tipo de claves, cdigos o elementos de seguridad


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identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, ING DIRECT podr exigir cuando lo considere necesarioconfirmacin por escrito de las rdenes. ING DIRECT podr proceder a la revocacin o anulacinde los elementos de seguridad identificativos en caso de que tenga indicios razonables de que losmismos han podido quedar comprometidos o en caso de muerte o prdida de capacidad del titularde dichos elementos.

Con el fin de incrementar la seguridad de la operativa y de las transacciones, ING DIRECT podrrechazar la ejecucin de las rdenes e instrucciones recibidas por medios no habilitados por laEntidad para la operativa habitual (como, por ejemplo, el fax o el correo electrnico) o aquellas que

no contengan firma autgrafa original o no hayan sido validadas con los elementos de seguridadcorrespondientes. Dicho rechazo no supondr en ningn caso la asuncin de responsabilidad algunapara ING DIRECT.

En el supuesto en que ING DIRECT emita tarjetas EMV (con chip integrado), las partes aceptanasimismo equiparar jurdicamente la utilizacin de la tarjeta y la introduccin de la clave secreta (pin)de la tarjeta, a la firma autgrafa del titular de la misma.

En el caso de que ING DIRECT emita tarjetas con tecnologa contactless, las partes aceptan equipararjurdicamente su utilizacin mediante la aproximacin por el Titular de la tarjeta a los cajerosautomticos, terminales de punto de venta (TPV) u otros equipos de cobro de forma que se produzcala transaccin, a la firma autgrafa del titular de la misma.

De igual manera, en caso de que los sistemas operativos de ING DIRECT acepten certificados digitalesde usuario reconocidos, y soportados en tarjetas criptogrficas, respecto de aquellos que el Bancoacepte, las partes acuerdan equiparar jurdicamente su utilizacin y la introduccin de la clave secreta(pin) del certificado, a la firma autgrafa del titular del mismo.

3.2. Usuarios sin firma. El Titular que acte en su mbito empresarial o profesional, podr dar de alta en elServicio de ING DIRECT a Usuarios sin firma, los cules nicamente podrn realizar las funciones deconsulta respecto de determinados productos y servicios en las cuentas que designe el Titular, y en sucaso, la preparacin de rdenes de cobros y pagos, y cualesquiera otras operaciones subalternas que,segn la costumbre general del comercio, se confan a este tipo de Usuarios, quedando preparadasdichas operaciones con la finalidad de que posteriormente el Titular acceda al Servicio y proceda a

su firma. Los Titulares, respondern directamente de las gestiones y operaciones realizadas por susUsuarios sin firma, eximiendo a ING DIRECT de cualquier responsabilidad, dao o perjuicio comoconsecuencia de la actividad de dicho Usuario sin firma.

ING DIRECT podr limitar el nmero mximo de Usuarios sin firma en los productos del Titular, ascomo los productos en los cuales se permite la designacin de Usuarios sin firma.

El Titular deber obtener el previo consentimiento informado e inequvoco del Usuario sin firma paraceder sus datos de carcter personal a ING DIRECT, manteniendo indemne al Banco de cualquierreclamacin, dao o perjuicio que se pudiera derivar de dicho incumplimiento. Asimismo,

ING DIRECT no asumir en ningn caso, responsabilidad, dao o perjuicio alguno como consecuenciadel alta del Usuario sin firma.

Una vez finalizado el proceso de alta del Usuario sin firma, ING DIRECT facilitar al Titular loscorrespondientes elementos de seguridad identificativos de dicho usuario, al que deberentregrselos, mantenindolos en secreto y custodindolos diligentemente, evitando el acceso a losmismos por parte de terceros. Dichos elementos de seguridad identificativos debern ser activadosa travs de la pgina web de ING DIRECT por parte del Usuario sin firma en el plazo mximo de 3meses. En caso contrario, transcurrido este plazo, ING DIRECT proceder a dar de baja al Usuario sinfirma, y al borrado de sus datos. Los elementos de seguridad identificativos, junto con el nmero delDocumento Nacional de Identidad del Titular y del Usuario sin firma, o su Tarjeta de Residencia oPasaporte en su caso, sern imprescindibles para poder disponer del Servicio ING DIRECT.

3.3. Ser responsabilidad del Interviniente mantener en secreto y custodiar diligentemente sus elementos

de seguridad identificativos, evitando el acceso a los mismos por parte de terceros. En este sentido,el Interviniente se compromete expresamente a no revelar ni facilitar sus elementos de seguridadidentificativos a otras personas y a mantenerlos en lugar seguro. En caso de prdida o sustraccinde los elementos de seguridad identificativos, el Interviniente deber comunicarlo a ING DIRECTsin demora indebida. A estos efectos, se considerar que concurre una demora indebida cuandono se produzca la notificacin en las 24 horas siguientes al momento en que el Interviniente tome


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conocimiento del acaecimiento de los mencionados hechos. Mientras no se realice esta comunicacin,ser responsabilidad del Interviniente cualquier operacin realizada con sus elementos de seguridadidentificativos, quedando ING DIRECT liberada de cualquier responsabilidad que pueda surgir comoconsecuencia de las operaciones en las que se indiquen el nmero del Documento Acreditativoy/o los correspondientes elementos de seguridad identificativos. En el caso del Usuario sin firma, lacomunicacin de los hechos anteriormente expuestos, deber realizarse por el Titular, el cual deberentregar copia de la denuncia correspondiente, en el caso de que as se requiera por ING DIRECT.Asimismo, y en caso de sospecha de compromiso de cualquiera de sus elementos de seguridad

deber, adems de comunicarlo a ING DIRECT sin demora indebida, proceder al bloqueo y/o cambiode sus contraseas.

3.4. ING DIRECT podr limitar, previa comunicacin, el saldo por Interviniente en los Productos o Serviciosde ING DIRECT.

3.5. ING DIRECT no asumir responsabilidad alguna por la actuacin de los operadores de los medios decomunicacin (telfono, correos, Internet, etc.) ajenos a ING DIRECT utilizados por los Intervinientes.ING DIRECT no responde de los daos y perjuicios que pudieren derivarse para los Intervinientes o paraterceros como consecuencia de la no recepcin o de la recepcin tarda de comunicaciones por causaimputable exclusivamente a dichos operadores ajenos a ING DIRECT utilizados por los Intervinientes.Igualmente, ING DIRECT tampoco ser responsable por la no ejecucin o el retraso en la ejecucin

de cualesquiera operaciones si tal falta de ejecucin o retraso fuera consecuencia de un supuesto defuerza mayor, caso fortuito o, en general, cualquier circunstancia que ocurra al interviniente y en laque no se pueda tener un control directo por parte de ING DIRECT (tales como corte de suministroelctrico y/o telefnico que afecte al interviniente, virus informticos en sus equipos, deficienciasenlos sus servicios de telecomunicaciones o el compromiso de las claves, elementos de seguridad oidentificativos).

3.6. ING DIRECT har llegar al Titular un justificante de los movimientos y operaciones que se hubierenrealizado segn la normativa vigente y por los medios, incluso electrnicos, que sta permita encada momento. Se considerar que el Titular presta su conformidad a los movimientos y operacionesnotificados si no formula reclamacin en el plazo previsto por la normativa vigente o, en ausencia deplazo legal, en el plazode quince das naturales.

En caso de pluralidad de Titulares, y salvo que los Titulares indiquen otro domicilio, se entendercomo domicilio, a los efectos previstos en el presente apartado, el que se especifique para el primerTitular de la cuenta.

3.7.1.De conformidad con lo dispuesto en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrnica, en elsupuesto de que ING DIRECT admita la utilizacin de la misma, y sin perjuicio de lo dispuesto en elapartado 3.1 de estas condiciones, se considerar firma electrnica reconocida la firma electrnicaavanzada basada en un certificado reconocido y generada mediante un dispositivo seguro de creacinde firma. Esta firma electrnica tendr, respecto de los datos consignados en forma electrnica, elmismo valor que la firma manuscrita en relacin con los consignados en papel.

3.7.2.En caso de uso de firma electrnica (y en particular del DNI electrnico), el firmante se comprometea cumplir toda la normativa que resulte aplicable, as como las normas y reglas operativas dictadasen cada momento por las autoridades de certificacin, la Direccin General de Polica y/o lasAdministraciones competentes.

Adems, ser obligacin de los titulares de los certificados:

- Suministrar a las Autoridades de Registro informacin exacta, completa y veraz con relacin a losdatos que stas les soliciten para realizar el proceso de registro.

- Conocer y aceptar las condiciones de utilizacin de los certificados, as como las modificacionesque se realicen sobre las mismas.

- Custodiar, conservar y utilizar de forma correcta sus claves privadas y custodiar los certificados

asociados y, en su caso, su Documento Nacional de Identidad, tomando las mximas precaucionespara garantizar su confidencialidad y evitar su prdida, revelacin, alteracin o uso no autorizado.

- Comunicar a la Direccin General de la Polica o al organismo correspondiente, a travs de losmecanismos que se habilitan a tal efecto, cualquier malfuncionamiento del certificado o, en sucaso, de la tarjeta, as como cualquier modificacin de las circunstancias reflejadas en el certificadoelectrnico.


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- Aceptar las restricciones de uso impuestas por las entidades competentes a sus claves y certificados.

- Solicitar inmediatamente la revocacin de un certificado en caso de tener conocimiento o sospechadel compromiso de la clave privada correspondiente a la clave pblica contenida en el certificado,entre otras causas por: prdida, robo, compromiso potencial, conocimiento por terceros de la clavepersonal de acceso y deteccin de inexactitudes en la informacin.

- No revelar a nadie ni permitir directa o indirectamente el acceso a la clave personal de acceso quepermite la utilizacin de los certificados de identidad pblica.

- Informar inmediatamente a la entidad competente o, en su caso, a la Direccin General de la Polica(Ministerio del Interior) acerca de cualquier situacin que pueda afectar a la validez del certificado.

- Asegurarse de que toda la informacin contenida en el certificado y, en su caso, en el DocumentoNacional de Identidad es correcta. Notificarlo inmediatamente en caso contrario.

- No monitorizar, manipular o realizar actos de ingeniera inversa sobre la implantacin tcnica(hardware y software) de los servicios de certificacin, sin permiso previo por escrito de lacorrespondiente autoridad de certificacin.

- Cumplir las obligaciones que se establecen para el suscriptor en la normativa vigente y lascorrespondientes reglas o procedimientos de uso de los certificados y de la firma electrnica.

- No utilizar los datos de creacin de firma cuando haya expirado el periodo de validez del certificado

electrnico o el prestador de servicios de certificacin le notifique la extincin o suspensin de la vigencia.- No superar los lmites que figuren en el certificado electrnico en cuanto a sus posibles usos y al importe

individualizado de las transacciones que puedan realizarse con l y no utilizarlo de forma distinta a lascondiciones establecidas y comunicadas al firmante por el prestador de servicios de certificacin.

3.7.3.El firmante asumir toda la responsabilidad y riesgos derivados de la fiabilidad y seguridad del puestode trabajo, equipo informtico o medio desde el cual emplee su certificado. Asimismo, el cliente seresponsabilizar del contenido de los documentos que firme.

ING DIRECT acta en cuanto a la firma electrnica como un mero prestador de servicios telemticosque ofrece al cliente la posibilidad de realizar transacciones telemticas utilizando instrumentos defirma electrnica, por lo que no ser en ningn caso responsable de los perjuicios que puedan sufrir

el firmante o terceros por el tiempo que pueda transcurrir entre la revocacin de un certificado y elmomento de su publicacin, por la falta o el retraso en la inclusin en el servicio de consulta sobre lavigencia de los certificados de la extincin o suspensin de la vigencia del certificado electrnico, ascomo por cualesquiera otros que puedan resultar de la accin u omisin del prestador de servicios decertificacin o de la autoridad de registro.

ING DIRECT tampoco ser responsable de los daos o perjuicios que pudieran sufrir el firmante oterceros como consecuencia de la actuacin negligente o incumplidora del firmante, en especialcuando el firmante incumpla sus obligaciones previstas en el apartado anterior.

3.8. El Cliente deber, cuando ING DIRECT as lo requiera, facilitar a la entidad toda la informacin y llevara cabo todos los actos necesarios a fin de permitir a ING DIRECT cumplir, en plazo, con cualquier

obligacin fiscal impuesta por la legislacin local o extranjera que le resulte de aplicacin, as comoresponder, en su caso, a cualquier peticin de informacin por parte de la autoridad fiscal competente.

Asimismo, el Cliente es informado de que, en aquellos casos en los que ING DIRECT resulte obligadalegalmente por la normativa fiscal aplicable, podr facilitar a la autoridad competente la informacinrequerida. En particular, la entidad podr facilitar la informacin relativa a su clasificacin y/oresidencia fiscal, as como la relativa a las cuentas y/o productos contratados en ING DIRECT, hayansido o no cancelados. El Cliente reconoce que la clasificacin fiscal determinada por la entidad sobrela base de la informacin facilitada no constituye ningn tipo de asesoramiento fiscal.

ING DIRECT realizar las retenciones a las que venga obligado por las normas tributarias procedentessobre los intereses, dividendos y dems modalidades de rendimientos abonados al Cliente e

igualmente se compromete a cumplimentar los embargos, solicitudes de informacin y demsrdenes y requerimientos judiciales y administrativos legalmente formulados.

Corresponde al cliente, y en ningn caso a ING DIRECT, la gestin de los procedimientos, y entodo caso, la cumplimentacin de los documentos que sean requeridos para la recuperacin deretenciones practicadas en pases terceros en relacin a valores u otros instrumentos financieros que


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coticen en mercados regulados de los mismos y cuya custodia y administracin haya sido conferida aING DIRECT. ING DIRECT le facilitar exclusivamente los datos referentes a las retenciones que, sobredichos valores, se hayan practicado en origen y en destino.

3.9. ING DIRECT entregar al Cliente aquella informacin dirigida a l en soporte duradero por mediostelemticos que permitan al Cliente almacenarla y recuperarla durante un periodo adecuado paralos fines para los que la informacin est destinada y que le permita la reproduccin sin cambios. Sinperjuicio de lo anterior, el Cliente tendr derecho en cualquier momento a solicitar expresamente aING DIRECT el envo de la mencionada informacin en soporte papel.

Por otra parte, ING DIRECT podr facilitar aquella informacin que, siendo relevante, no tenga carcterpersonal para sus Clientes, a travs de su pgina web (www.ingdirect.es).

3.10.El usuario de los instrumentos de pago y los servicios de pago deber utilizarlos de conformidad con lascondiciones que regulen su emisin y utilizacin, tomando en particular todas las medidas razonablespara proteger los elementos de seguridad personalizados de que vaya provisto. En supuestos deextravo, robo, sustraccin o utilizacin no autorizada de cualquier elemento o instrumento depago, el usuario deber notificarlo, tan pronto como tenga constancia de la concurrencia de dichascircunstancias y sin demoras indebidas, a ING DIRECT. A estos efectos, se considerar que concurreuna demora indebida cuando no se produzca la notificacin en las 24 horas siguientes al momentoen que el cliente tome conocimiento del acaecimiento de los mencionados hechos.

ING DIRECT no ser responsable de los daos que puedan producirse al usuario en caso de que no seproduzca dicha notificacin o la misma se produzca con demoras indebidas, segn la definicin delprrafo anterior. En especial, en cuanto a los cheques y otros efectos cambiarios, ING DIRECT no serresponsable en caso de que concurra culpa o negligencia en el librador de un efecto, la cual podrmanifestarse, entre otros supuestos, en el incumplimiento de su deber de custodia o en la demorainjustificada en la comunicacin a ING DIRECT de un eventual robo, sustraccin o extravo del efecto.

Por su parte, ING DIRECT se compromete, respecto a los instrumentos de pago que emita, a cerciorarsede que los elementos de seguridad personalizados del instrumento de pago (en especial, el PIN de lastarjetas financieras) slo sean accesibles para el cliente y a no remitir al cliente instrumentos de pagoque no hayan sido solicitados o autorizados (sin perjuicio de lo indicado con anterioridad en el presente

apartado y en las Condiciones Particulares de los Contratos de Tarjetas de Crdito y Dbito). ING DIRECTgarantizar que el cliente disponga de medios adecuados y gratuitos que le permitan comunicar elextravo, sustraccin o utilizacin no autorizada de sus instrumentos de pago o el desbloqueo, en sucaso, de dichos instrumentos e impedir la utilizacin de un instrumento de pago una vez efectuada porel cliente la comunicacin de su extravo, sustraccin o utilizacin no autorizada.

El ordenante, respecto a una operacin de pago no autorizada, soportar hasta un mximo de 150 euros, oaquel marcado por la normativa vigente, siempre y cuando la/s operacin/es realizada/s haya/n cumplidocon las obligaciones establecidas en las Condiciones particulares del Contrato de Tarjeta de Crdito/Dbito, y siempre y cuando no hayan sido fruto del incumplimiento deliberado o por negligencia grave delas obligaciones establecidas en este Contrato, y en la normativa que se encuentre vigente al efecto.

4. Grabacin de las conversaciones

Dadas las especiales caractersticas del Servicio ING DIRECT, las partes se autorizan a grabar lascomunicaciones o cualquier otro tipo de comunicaciones como puedan ser el correo electrnico, chatsu otros medios, que se mantengan durante su utilizacin, pudiendo emplearse las citadas grabacionescomo medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral que entre ambas partes se pudieraplantear directa o indirectamente. Asimismo, las partes se autorizan para grabar los registros informticos ytelemticos que se hayan generado por razn del acceso al servicio de ING DIRECT.

5. Seguridad del servicio y verificacin de datos

5.1. ING DIRECT podr no ejecutar aquellas instrucciones u rdenes recibidas cuando tenga dudas

razonables sobre la identidad de la persona que est emitiendo la orden, o sta sea contradictoria conotras. ING DIRECT podr retener o consignar judicialmente el importe o saldo acreedor controvertido.Los gastos de consignacin sern por cuenta y cargo de los Titulares.

5.2. ING DIRECT podr bloquear los elementos de seguridad identificativos si se intenta acceder u operarms de dos veces de forma consecutiva con un elemento de seguridad errneo.


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5.3. En virtud de lo previsto por la normativa en vigor en materia de prevencin de blanqueo de capitales,los Intervinientes atendern cualquier solicitud de documentacin justificativa de su identidady actividad profesional o empresarial que ING DIRECT les requiera con objeto de proceder a laverificacin de estos datos, o de su actualizacin. En el caso de que los Intervinientes no presentendicha documentacin, de que sta no sea correcta, no est actualizada, en vigor, o no sea posiblesu verificacin ING DIRECT podr proceder cautelarmente al bloqueo de la cuenta, de lo cual serninformados con la antelacin prevista en la normativa vigente por cualquiera de los medios decomunicacin habituales del Banco.

5.4. Para facilitar el cumplimiento de lo dispuesto en el punto anterior, los Intervinientes autorizanexpresamente a ING DIRECT a solicitar en su nombre a un tercero, pblico o privado, datos que lepermitan verificar su identidad y actividad profesional o empresarial.

A los efectos de verificacin de datos, tanto a efectos de identificacin como de obtencin y verificacinde datos personales en general, los clientes, a requerimiento de ING DIRECT, enviarn Fe de Vida odocumento anlogo, o se personarn en cualquier oficina del mismo, o bien atendern a la persona que,en representacin del Banco, se presente en su domicilio para acreditar, en todo caso, su supervivencia.En el caso de que no se justifique la supervivencia, se proceder cautelarmente al bloqueo de la cuenta.

5.5. Asimismo, en caso de que de conformidad con la normativa aplicable resulte necesario a efectosidentificativos de los Titulares, estos autorizan expresamente a ING DIRECT para que emita una orden

de adeudo por domiciliacin por importe no superior a 10 euros con cargo a la cuenta que los mismoshayan declarado como cuenta asociada durante el procedimiento de contratacin o a cualquier otraen la que el Titular figure como titular y que haya sido comunicada a ING DIRECT a estos efectos.

5.6. Los Intervinientes se comprometen a establecer y mantener actualizados los mecanismos deseguridad necesarios en los dispositivos que usen en su acceso al Canal web de clientes deING DIRECT.

En concreto, los intervinientes debern establecer las medidas bsicas de seguridad como el uso deantivirus actualizado y el parcheo del sistema operativo.

5.7. ING DIRECT podr solicitar a los Intervinientes en una cuenta la justificacin del origen de los fondosexistentes o de determinados movimientos realizados en la misma cuando considere que existen

indicios de blanqueo de capitales. En el caso de que los Intervinientes no aporten evidencias suficientesque demuestren fehacientemente a ING DIRECT el origen de dichos fondos o la justificacin de losmovimientos requeridos, ING DIRECT podr proceder al bloqueo de la cuenta de manera cautelar hastala entrega de la informacin requerida, informando del citado bloqueo con carcter previo o tan prontocomo sea posible una vez realizado el mismo, a menos que la comunicacin resulte comprometida porrazones de seguridad objetivamente justificadas o sea contraria a la normativa vigente.

Adems, segn la normativa vigente, todas aquellas personas fsicas o jurdicas que realicen unmovimiento de efectivo, con las siguientes caractersticas, debern acompaarlo de la DeclaracinS-1 (dicha declaracin se realizar, siempre, previa al movimiento).

Los movimientos de efectivo sujetos a ir acompaados por la mencionada declaracin son:

- Movimientos mayores o iguales a 100.000 euros (dentro del territorio nacional), y/o

- Movimientos mayores o iguales a 10.000 euros (con salida al extranjero).

En el caso de las disposiciones de efectivo, ING DIRECT, podr diligenciarle la declaracin S-1, paraque acompae el dinero retirado en uno de los cajeros de ING DIRECT, y en el caso de los ingresosde efectivo que realice en su cuenta, tendr que presentar el S-1 correspondiente a cualquiera de losgestores de las oficinas.

5.8. ING DIRECT estar facultada para bloquear la ejecucin de los instrumentos de pago en caso de que,por razones objetivamente justificadas, sospeche que se ha producido una utilizacin no autorizadao fraudulenta del instrumento de pago, en cuyo caso proceder a informar al ordenante a la mayorbrevedad posible en cuanto se tenga conocimiento del hecho.

Dicha informacin se facilitar con carcter previo al bloqueo o tan pronto como sea posible una vezrealizado el mismo, a menos que la comunicacin resulte comprometida por razones de seguridadobjetivamente justificadas o sea contraria a la normativa vigente.

El ordenante, respecto a una operacin de pago no autorizada, soportar hasta un mximo de 150 euros, oaquel marcado por la normativa vigente, siempre y cuando la/s operacin/es realizada/s haya/n cumplido


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con las obligaciones establecidas en las Condiciones particulares del Contrato de Tarjeta de Crdito/Dbito, y siempre y cuando no hayan sido fruto del incumplimiento deliberado o por negligencia grave delas obligaciones establecidas en este Contrato, y en la normativa que se encuentre vigente al efecto.

6. Abonos y Disposiciones

Sin perjuicio de lo dispuesto para cada uno de los productos en sus condiciones particulares los abonos ydisposiciones de fondos en los productos contratados con ING DIRECT podrn realizarse por los medios quea continuacin se indican:

1.Abonos:a) Mediante aportacin de fondos a travs de un adeudo domiciliado de cualquier clase, con cargo a

cualquier cuenta de otra entidad financiera abierta en una sucursal bancaria instalada en Espaa.

El Banco librar a la Entidad de la cuenta de cargo las rdenes de adeudo y traspaso de efectivo queel cliente solicite hacer a travs de ING DIRECT, en los trminos que expresamente se indiquen en lapgina web, y que corresponden a productos que esta Entidad comercializa (cuentas, depsitos, fondosde inversin, planes de pensiones, prstamos, etc.).

A estos efectos, las partes aceptan equiparar jurdicamente la firma autgrafa manuscrita del cliente a lafirma realizada mediante la introduccin de los elementos de seguridad identificativos proporcionadospor ING DIRECT (tarjeta de coordenadas, pin, o cualquier otro que en su caso pueda atribuir el Banco) o

bien, mediante firma electrnica aceptada por ING DIRECT. Sin perjuicio de lo anterior, ING DIRECT podrexigir cuando lo considere necesario confirmacin mediante firma autgrafa manuscrita de las rdenes.

b) Mediante transferencia bancaria. ING DIRECT no aceptar transferencias que tengan su origen enlos pases que en cada caso determine, bien sea porque tengan la consideracin de parasos fiscales,o bien por tratarse de pases no cooperantes segn lo establecido por el Grupo de Accin FinancieraInternacional GAFI, reservndose el derecho a aceptarlas a su sola discrecin.

c) Mediante cheque de una Sucursal bancaria instalada en Espaa para abonar en cuenta. En este caso elInterviniente autoriza a ING DIRECT para que endose el cheque para su ingreso en la cuenta del Titular.

d) Cualquier otro medio puesto a disposicin por ING DIRECT en cada momento.

Los fondos procedentes de aportaciones realizadas a travs de adeudo domiciliado, as como aquellascantidades ingresadas a travs de instrumentos tales como cheques u otros efectos, estarn disponiblesen la cuenta del cliente y sern abonados en firme una vez hayan transcurrido los plazos de devolucin,en su caso, o de anulacin, establecidos en la normativa vigente que les resulte aplicable segn sunaturaleza. Ello no obstante, y en beneficio del cliente, ING DIRECT se reserva el derecho de anticipartotal o parcialmente los abonos en firme de las mencionadas operaciones, siempre que el mencionadoanticipo cumpla los criterios de riesgo de la Entidad.

2.Disposiciones:

La disposicin de fondos podr realizarse:

a) Mediante aportacin de fondos a travs de un adeudo domiciliado a una cuenta abierta en otra entidad.

b) Mediante transferencia bancaria. ING DIRECT no aceptar la realizacin de transferencias que tengan comodestino los pases que en cada caso determine, en especial en atencin a que tengan la consideracinde parasos fiscales, al tratarse de pases no cooperantes segn lo establecido por el Grupo de AccinFinanciera Internacional GAFI, o a otros criterios anlogos, reservndose el derecho a aceptarlas a su soladiscrecin.

c) Cualquier otro medio puesto a disposicin por ING DIRECT en cada momento.

Las disposiciones de fondos que se efecten por alguno de los medios anteriormente indicados debernen todo caso ajustarse al normal uso de los particulares.

La provisin de fondos y la disposicin de saldos mediante aportacin de fondos a travs de un adeudodomiciliado requerir que el cliente ordenante conste como Interviniente en ambas cuentas, beneficiariay domiciliataria.

Las entregas que no sean en efectivo se considerarn abonadas salvo buen fin y no sern disponibleshasta que los respectivos documentos resulten efectivamente cobrados por ING DIRECT.

El cliente autoriza expresamente a ING DIRECT para que esta Entidad pueda emitir y enviar, con laperiodicidad que considere oportuno, y sin necesidad de instruccin expresa previa del cliente,


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formularios preimpresos de autorizacin de instrumentos de pago, en particular rdenes de adeudodomiciliado de cualquier clase y rdenes de traspaso de efectivo. Dichos formularios podrn contenerdeterminados datos preimpresos relativos a las rdenes, si bien en todo caso requerirn para su plenavalidez y efectividad la firma del cliente.

7. Descubiertos y consecuencias en caso de impago

7.1. Las cuentas de ING DIRECT debern presentar en todo momento saldo acreedor. ING DIRECT novendr obligado a ejecutar ninguna instruccin u orden de pago en el supuesto de no existir fondos

suficientes que posibiliten su ntegra ejecucin, quedando exento de responsabilidad por los daosque pudieran producirse por la no realizacin de la instruccin.

7.2. Si por cualquier supuesto se produjese un saldo deudor (descubierto) en una cuenta de ING DIRECT,deber ste ser reintegrado de manera inmediata por el Titular sin necesidad de notificacin orequerimiento alguno, devengando el saldo deudor resultante a favor de ING DIRECT, desde la fechaen que se produjo hasta su ntegra cancelacin, el inters por descubierto y las comisiones y gastosprevistos en el Anexo de Precios para cada una de las diferentes cuentas de ING DIRECT, que podrn sermodificados de acuerdo con las Condiciones Generales del Contrato y la normativa vigente en cadamomento. ING DIRECT podr capitalizar mensualmente los intereses devengados y no satisfechos,que devengarn nuevos intereses al mismo tipo de inters especificado anteriormente.

7.3. El reintegro de cualesquiera descubiertos en cuenta (incluyendo, en su caso, los intereses, comisionesy gastos devengados desde la fecha del descubierto en cuenta y hasta la regularizacin efectiva de ladeuda) ser responsabilidad de todos los Titulares y ello aunque los cargos que los hayan motivadoprovengan de obligaciones de uno slo de ellos o de ambos Intervinientes, todo ello de acuerdo conlas reglas de solidaridad y compensacin contractualmente pactadas.

7.4. Adicionalmente, ING DIRECT podr comunicar los datos de los titulares a los ficheros de incumplimientode obligaciones dinerarias a los que la entidad est adherida y podr iniciar acciones de recobro, pors o a travs de un tercero, si lo deuda no pudiese ser compensada total o parcialmente. Adems,ING DIRECT podr instar el cobro de la deuda por la va judicial que, en cada caso, proceda. Tratndosede acciones encaminadas al cumplimiento por parte del Titular de obligaciones dinerarias, para elejercicio de las acciones judiciales correspondientes, de acuerdo con lo establecido en el presente

contrato, bastar que a la demanda que en cada caso proceda se acompae el presente contrato,con las formalidades exigidas en la ley. A efectos del eventual ejercicio de las acciones judiciales,bastar la presentacin del documento o documentos que, en cada caso, correspondan junto con lacertificacin expedida por ING DIRECT, acreditativa del saldo que resulte a cargo del deudor.

8. Proteccin de datos personales

Los Intervinientes se comprometen a que todos los datos personales que faciliten a ING DIRECT durantesu relacin contractual y comercial sern correctos, completos, exactos y puestos al da y que en todomomento respondern a su situacin actual. De este modo, los Intervinientes se obligan a comunicar aING DIRECT cualquier modificacin en sus datos personales con carcter inmediato y, en todo caso, en el plazo

mximo de 10 das naturales. En especial, los Intervinientes se comprometen a comunicar a ING DIRECT en elplazo mximo antes sealado cualquier cambio en su domicilio, direccin de correo electrnico y telfonosde contacto, de forma que los citados datos figuren permanentemente actualizados en los ficheros deING DIRECT. Teniendo en cuenta lo anterior y en tanto no se notifique un cambio en los mencionados datos,los Intervinientes aceptan la plena validez y eficacia de cualquier notificacin remitida por ING DIRECT a ladireccin fsica o electrnica o al telfono del Interviniente que figure en los ficheros del Banco. Asimismolos Intervinientes conocen y consienten que sern los nicos responsables de que su imagen fotogrfica seajuste en todo momento a la legislacin aplicable

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgnica 15/1999 de Proteccin de Datos deCarcter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, que aprueba su Reglamento de desarrollo, losIntervinientes quedan informados y prestan su consentimiento a la incorporacin de sus datospersonales, incluyendo, en caso de que se facilite, su imagen fotogrfica a los ficheros, automatizadoso no, existentes en ING DIRECT y al tratamiento de los mismos, as como de los datos a los queING DIRECT tenga acceso como consecuencia de la consulta, solicitud o contratacin de cualquierproducto, de cualquier transaccin u operacin realizada, de su navegacin por las pginas web de Interneto sistemas de comunicacin equivalentes, as como de los que se obtengan a travs de ciertos terminales


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en relacin con su localizacin geogrfica, mediante grabacin de las cmaras de seguridad situadasen las oficinas y durante las conversaciones telefnicas mantenidas con ING DIRECT, para las finalidadesde comercializacin de productos financieros propios o de terceros o de otros productos de terceros,relacionados con productos financieros, con las actividades del Banco o con la promocin del mismo. As,los datos personales sern tratados exclusivamente para aquellas finalidades que guarden relacin directacon el mantenimiento, desarrollo y control de la relacin contractual que establece con ING DIRECT o conel mantenimiento y desarrollo de la relacin comercial. En particular, los datos personales sern utilizadospara el envo de comunicaciones publicitarias o promocionales, incluidas las comunicaciones comerciales

electrnicas, a los efectos del artculo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informacin, ypara la gestin de sus clientes por parte de ING DIRECT, al objeto de adecuar nuestras ofertas comercialesa su perfil y de realizar, en su caso, modelos valorativos, todo ello sin perjuicio del derecho del afectadode manifestar expresamente su negativa al tratamiento o a la comunicacin de sus datos personales nodirectamente relacionados con el mantenimiento, desarrollo o control de la relacin contractual, en lostrminos sealados posteriormente.

Los datos identificativos, los referentes a su actividad profesional, as como todos los datos de contactocuyo carcter obligatorio se establezca expresamente y cualesquiera otros que puedan ser exigidospor la normativa aplicable son obligatorios y la negativa a suministrarlos supondr la imposibilidad decelebrar el Contrato. Los restantes datos que puedan solicitarse son voluntarios, por lo que el hecho deno facilitarlos no impedir el establecimiento de la relacin contractual. Los destinatarios de dichos datos

sern los departamentos comerciales y tcnicos de ING DIRECT. Los Intervinientes autorizan que, conocasin de la consulta, solicitud, oferta o contratacin de productos que impliquen la asuncin de riesgode crdito por parte de ING DIRECT, as como a los efectos del posible anticipo de fondos procedentes deaportaciones realizadas a travs de adeudo domiciliado, as como aquellas cantidades ingresadas a travsde instrumentos tales como cheques u otros efectos, ING DIRECT podr consultar y tratar sus datos desolvencia patrimonial (as como los de cualquier garante y avalista) en cualesquiera ficheros de accesopblico as como en cualesquiera otros a los que est legitimado a acceder en funcin de su objeto y, enespecial, a aquellos a los que est adherido.

Igualmente, los Intervinientes quedan informados de que, en el marco de la solicitud, consulta, oferta,celebracin o ejecucin, a peticin del interesado, de contratos que impliquen la asuncin de riesgo de

crdito por parte de ING DIRECT, as como en los supuestos de anticipo de fondos mencionados en elprrafo anterior, sus datos personales sern sometidos a tratamientos automatizados (procedimientos descoring), dirigidos a la valoracin de su solvencia. Los interesados tendrn, respecto a dichos datos en estesupuesto, los derechos reconocidos en la normativa vigente.

Asimismo, los Intervinientes autorizan que ING DIRECT pueda ceder sus datos al Servicio Central deInformacin de Riesgos del Banco de Espaa (SCIRBE), as como solicitar de ste cuantos antecedentes einformacin sobre los riesgos y crditos tenga a su cargo y consienten que ING DIRECT pueda comunicarlos datos relativos al impago de cualquiera de sus obligaciones dinerarias en el trmino previsto para ello alos ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias siempre que se cumplanlos requisitos previstos en el artculo 38 del Reglamento 1720/2007.

Los Intervinientes aceptan que sus datos puedan ser cedidos, exclusivamente para las finalidades a lasque se refiere el prrafo segundo, a otras entidades del Grupo ING, situados en cualquier pas de la UninEuropea, cuyas actividades son la prestacin de servicios financieros y de seguros y autorizan que lesremitan informacin sobre cualesquiera productos y servicios que comercialicen.

La aceptacin de los Intervinientes para que sus datos puedan ser tratados o cedidos en la formaestablecida en la presente clusula tiene siempre carcter revocable, sin efectos retroactivos, conforme alo que disponen los artculos 6 y 11 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de Diciembre, y para revocar dichoconsentimiento se podrn dirigir por escrito al departamento responsable del fichero automatizado, elDepartamento de Gestin de Riesgos de ING DIRECT, C/ Severo Ochoa 2, Parque Empresarial Madrid-LasRozas, 28232 Las Rozas (Madrid) o bien a travs del telfono 901 105 115. Los mismos canales podrn serutilizados por los Intervinientes para ejercer los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin,en los trminos establecidos en la legislacin vigente.

Asimismo, los Intervinientes quedan informados de que las entidades de crdito y dems proveedores deservicios de pago, as como los sistemas de pago y prestadores de servicios tecnolgicos relacionados a losque se transmitan los datos para llevar a cabo transferencias pueden estar obligados por la legislacin delEstado donde operen, o por Acuerdos concluidos por ste, a facilitar informacin sobre la transaccin a las


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autoridades y organismos oficiales de otros pases, situados tanto dentro como fuera de la Unin Europea,en el marco de la lucha contra la financiacin del terrorismo y formas graves de delincuencia organizada yla prevencin del blanqueo de capitales.

Los Intervinientes autorizan que ING DIRECT utilice su nmero de telfono mvil y su correo electrnico parainformarles puntualmente sobre cualquier aspecto relacionado con sus productos financieros. Igualmente,los Intervinientes aceptan expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e informacin queING DIRECT deba remitirle o facilitarle como consecuencia de los servicios suscritos y operaciones realizadasse hagan, siempre que la ley lo permita, por medios electrnicos.

De igual modo, en caso de contratacin del Broker naranja, que implica contratos sobre valores negociableso activos financieros, los Intervinientes son informados y prestan su consentimiento para que ING DIRECTpueda ceder sus datos personales a Renta 4 Sociedad de Valores, S.A., con domicilio social en P de laHabana 63, 28036 Madrid, con la finalidad de que sta perfeccione las operaciones de compraventa devalores y acte, en su caso, como depositario de los mismos.

Asimismo, en caso de contratacin de un Plan de Pensiones, los Intervinientes son informados y consientenexpresamente que ING DIRECT comunique sus datos personales a la entidad promotora del Plan dePensiones, as como a la promotora, la gestora y la depositaria del Fondo de Pensiones en el que se integredicho Plan, las cuales aparecen identificadas en el correspondiente Reglamento del Plan (disponiblepermanentemente en la pgina web de ING DIRECT) y/o en los Registros Pblicos disponibles para los

Intervinientes en la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones, consintiendo igualmente losIntervinientes que dichas entidades recojan o incorporen sus datos de carcter personal a los ficherosautomatizados existentes, con la finalidad de llevar a cabo la formalizacin, celebracin, gestin, depsitoy ejecucin del Contrato celebrado.

Por ltimo, en caso de contratacin de Fondos de Inversin, los Intervinientes son informados y consientenexpresamente que ING DIRECT comunique sus datos personales a la entidad gestora y a la depositariadel correspondiente Fondo de Inversin, las cuales aparecen identificadas en el Reglamento del Fondo(disponible permanentemente en la pgina web de ING DIRECT), consintiendo igualmente los Intervinientesque dichas entidades recojan o incorporen sus datos de carcter personal a los ficheros automatizadosexistentes, con la finalidad de llevar a cabo la formalizacin, celebracin, gestin, depsito y ejecucin delContrato celebrado.

9. Modificacin del contrato

Salvo que la normativa vigente establezca un plazo distinto, ING DIRECT podr modificar este Contrato, einformar de la citada modificacin mediante notificacin individual escrita al Titular con una antelacinmnima de un mes respecto a su efectiva aplicacin. Respecto al Anexo de Precios y las Tarifas AplicablesBroker, estos se modificarn conforme a lo indicado en el apartado 10.3 de las Condiciones Generales delpresente Contrato y a la normativa vigente, y sern comunicados al Titular cuando dicha notificacin seapreceptiva de acuerdo con la normativa en vigor.

El Titular podr resolver el Contrato sin coste alguno antes de la entrada en vigor de las modificaciones.Las modificaciones que resultaren claramente beneficiosas para el Titular podrn entrar en vigor

inmediatamente.

10. Intereses, comisiones y gastos

10.1.Las condiciones de los Productos y Servicios de ING DIRECT son las que figuran en los Anexos alpresente Contrato en los que se recoge el tipo de inters nominal, la tasa anual equivalente (enadelante TAE ), en funcin de las caractersticas del producto o servicio afectado).

En caso de que un Producto o Servicio devengue intereses, y salvo que en las Condiciones Particularesde los mismos se establezca lo contario, los intereses se devengarn diariamente, teniendo lugar suliquidacin y abono con carcter mensual el abono en cuenta de los intereses devengados en depsitosa la vista se producir el primer da del mes natural siguiente al/a los incluido/s en el perodo de

liquidacin. En los depsitos a plazo, el abono en cuenta de los intereses devengados se producir en lafecha de vencimiento del depsito, o en la fecha efectiva de su cancelacin en su defecto.

10.2.Sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares del Contrato de Tarjeta de Crdito, la TAEo ser calculada con arreglo a la frmula contenida en la Circular del Banco de Espaa 5/2012, de27 de junio (BOE n 161 de 6 de julio de 2012) o en la normativa vigente que pudiera sustituirla. La


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frmula utilizada para calcular el importe absoluto de los intereses devengados ser: Capital x Rditox Tiempo / 36500 (36600 en caso de ao bisiesto).

10.3. ING DIRECT se reserva la facultad de modificar los tipos de inters, las comisiones y los gastos repercutibles,previa comunicacin expresa al Titular con un mes de antelacin (que ser de dos meses para lasmodificaciones relativas a actividades comprendidas en el mbito de aplicacin de la Ley 16/2009, de13 de noviembre, de Servicios de Pago, en el caso de que el Titular sea considerado Consumidor). ElTitular podr resolver el Contrato sin coste alguno antes de la entrada en vigor de las modificaciones.Las modificaciones en intereses, comisiones y gastos u otras condiciones de los Productos o Servicios de

ING DIRECT que impliquen una ventaja para los Titulares sern aplicables de forma inmediata.

11. Duracin, cancelacin y desistimiento del Contrato

11.1.Sin perjuicio de la duracin establecida en las Condiciones Particulares para cada producto o servicio,el presente Contrato tendr una duracin indefinida, desde el momento de su firma, permaneciendoen vigor mientras el Titular mantenga en activo algn Producto o Servicio de ING DIRECT.

11.2.Cualquiera de los productos de ING DIRECT podr ser cancelado en cualquier momento por el Titular,en todo caso de conformidad con lo dispuesto en sus Condiciones Particulares.

En el supuesto de que varias personas sean titulares de una cuenta en ING DIRECT, para la cancelacinde sta o bien de los Productos o Servicios suscritos a cargo de la misma bastar, salvo disposicin

legal en contrario, la orden inequvoca de uno solo de los Titulares. En el momento de la cancelacin se efectuar la liquidacin de los intereses y gastos repercutibles

devengados hasta la fecha, abonndose o adeudndose a la cuenta de ING DIRECT antes de su cancelacin.

Salvo que la normativa vigente establezca la necesidad de conceder un plazo de preaviso superior,ING DIRECT podr resolver el mismo de forma anticipada, notificndolo a la otra parte con un preavisode dos meses respecto a la fecha de resolucin. El citado plazo de preaviso no ser aplicable, pudiendoen consecuencia resolverse el Contrato de forma inmediata, en supuestos de incumplimiento por unade las partes (en especial en casos en que se hayan facilitado datos falsos o documentos manipuladosy en supuestos en que concurran indicios de fraude o blanqueo de capitales) o en situaciones en queconcurran motivos graves que alteren las circunstancias que motivaron la celebracin del Contrato.

Sin perjuicio de lo anterior, ser necesario que el Titular se encuentre al corriente de cumplimiento detodas las obligaciones asumidas por el mismo con ING DIRECT para poder resolver el presente Contrato.

11.3. ING DIRECT se reserva la facultad de considerar inactivo cualquier producto o servicio en caso deque no se haya producido en el producto concreto ningn movimiento distinto del abono peridicode intereses durante un plazo mnimo de un ao. En caso de que, conforme a lo anterior, todos losproductos de un primer titular pasen a ser considerados inactivos, ING DIRECT considerar inactivoa dicho cliente. Igualmente, ING DIRECT podr asimilar a los anteriores a los clientes que realicenmenos de cinco operaciones al ao. En dichos supuestos ING DIRECT podr dejar de enviar por correoordinario el extracto mensual integrado y cualesquiera justificantes o liquidaciones de movimientosy operaciones, pasando a remitir dichos documentos por medios electrnicos. Sin perjuicio de lo

anterior, el cliente tendr derecho en cualquier momento a solicitar expresamente a ING DIRECT elenvo de la mencionada informacin en soporte papel.

11.4. En las Condiciones Particulares de cada producto o servicio, se establecer expresamente si resultaaplicable el derecho de desistimiento, cuyo ejercicio, en su caso, se llevar a cabo conforme se indica enla presente clusula. Este derecho ser aplicable exclusivamente al Titular considerado Consumidor.

El Titular dispondr de un plazo de catorce das naturales, a contar desde el da de la fecha decontratacin, para poder desistir del Contrato sin necesidad de indicar los motivos y sin penalizacinalguna, revocando por lo tanto el consentimiento otorgado en la formalizacin.

El Titular que desee ejercer el derecho de desistimiento deber, antes de que finalice el plazo, dirigiruna carta por correo certificado con acuse de recibo a:

ING DIRECT

DEPARTAMENTO DE CALIDAD

Calle Severo Ochoa, 2 Parque Empresarial Madrid-Las Rozas

28232 Las Rozas (Madrid)


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La carta deber estar fechada, firmada, con nombre, apellidos, NIF y direccin del Titular que ejercitael derecho de desistimiento.

Recibida la notificacin del desistimiento ING DIRECT lo har efectivo del mismo modo en que lo harasi se tratase de una cancelacin de producto o resolucin del Contrato, salvo la especialidad que seestablece a continuacin:

Si se ejerciese sobre la contratacin de un Depsito NARANJA o una Cuenta CRECIENTE, el Bancoproceder a reestablecer la situacin como si el Contrato no se hubiese celebrado, por lo que el Titulartendr a su disposicin el efectivo depositado en su Cuenta NARANJA o cuenta asociada, recibiendo

por los das transcurridos desde la contratacin del Depsito NARANJA o constitucin de la CuentaCRECIENTE hasta el ejercicio del derecho de desistimiento, los intereses de la Cuenta NARANJA.

12. Compensacin

Todas las cuentas y depsitos de efectivo que el Titular tenga en el momento de la contratacin o puedatener con posterioridad a la misma quedan afectas al cumplimiento de las obligaciones derivadas delpresente Contrato, pudiendo ING DIRECT compensar las mismas con los saldos de las citadas y cuentas ydepsitos de efectivo.

La compensacin para los saldos en efectivo se realizar de forma directa y para las imposiciones a plazo fijose autoriza a ING DIRECT a cancelarlas de forma anticipada.

Asimismo, a efectos de la compensacin, cuando proceda, ING DIRECT podr enajenar valores del Titulardepositados en el Banco y, a tal fin, el Titular confiere al Banco mandato irrevocable para la venta de losmismos. Tratndose de participaciones en Fondos de Inversin comercializados por ING DIRECT se estar enlo dispuesto en el punto 8 de las Condiciones Particulares de los Fondos de Inversin.

A efectos de la compensacin, se establece a favor de ING DIRECT un derecho de retencin, mientraspersistan los saldos deudores, sobre el metlico y valores para garantizar el pago de los posibles saldosdeudores del Titular a favor de ING DIRECT.

Los contratantes pactan expresamente que la compensacin regulada en la presente Clusula tendr lugar conindependencia de que el crdito a compensar con la deuda sea atribuible a uno, a algunos o a todos los Titulares.

13. Contratacin telemticaLos Titulares aceptan expresamente que ING DIRECT pueda archivar el Contrato en los servidores segurosdel Banco, a modo de entrega telemtica, quedando disponible para su consulta desde la pgina web

www.ingdirect.es, desde donde el Titular podr imprimir o archivar una copia del mismo. Asimismo, elTitular acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e informacin que ING DIRECTdeba remitirle o facilitarle como consecuencia de los servicios suscritos y operaciones realizadas se hagan,siempre que la ley lo permita, por medios electrnicos.

Del mismo modo, los Titulares prestan su consentimiento expreso para la utilizacin de sistemas defirma digitalizada como medio de prestacin del consentimiento para la contratacin y celebracin deoperaciones entre los Titulares (y, en su caso, sus autorizados) e ING DIRECT y aceptan la plena validez de las

operaciones firmadas utilizando ese sistema, equiparando su validez a todos los efectos a las operacionescelebradas mediante firma manuscrita o firma electrnica reconocida. En este sentido, los Titulares quedanexpresamente informados de que, en las situaciones en que se utilice el sistema de firma digitalizada,dicha firma, junto con los datos biomtricos asociados a la misma, sern tratados por ING DIRECT paralas finalidades y en las condiciones previstas en la Condicin General Octava del presente Contrato dePrestacin de Servicios.

14. Lengua

ING DIRECT presta sus servicios a los clientes desde su sede social, sita en Las Rozas (Madrid), por lo que lalengua en la que la informacin previa y las condiciones contractuales se facilitan es el castellano. Del mismo

modo, la lengua en la que el cliente podr formalizar el Contrato y ejecutar las prestaciones derivadas delmismo tambin ser el castellano.

No obstante lo anterior, y en cumplimiento con la Ley 1/1998 de Poltica Lingstica de Catalua, en lasoficinas que la Entidad tiene en la Comunidad Autnoma de Catalua, as como en todos aquellos standspromocionales ubicados en centros comerciales situados en dicha Comunidad Autnoma, las citadasgestiones podrn ser realizadas, a eleccin del Cliente, tambin en cataln.


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15. Ley aplicable y jurisdiccin

El presente Contrato se regir por la legislacin y jurisdiccin espaolas.

16. Validez

En caso de que cualquiera de las condiciones de este Contrato sea o devenga ilegal, invlida o inaplicableconforme a la ley, ello no afectar la legalidad, la validez o el cumplimiento de las restantes condiciones.

17. Autoridad de supervisin competente

ING BANK NV, Sucursal en Espaa, con domicilio social en la calle Severo Ochoa 2, Parque EmpresarialMadrid-Las Rozas, 28232 Las Rozas (Madrid) es una entidad financiera que opera bajo la supervisin delBanco de Holanda y adems, en Espaa, bajo la supervisin del Banco de Espaa (C/ Alcal 48, 28014,MADRID), figurando inscrita como sucursal en el registro del Banco de Espaa con el n 1465 y en el RegistroMercantil de Madrid, Tomo 31.798, Folio 1, Seccin 8, Hoja M-572225.

18. Sistemas de resolucin extrajudicial de conflictos

En el supuesto de concurrir hechos concretos referidos a acciones u omisiones de la Entidad que pudieresuponer para quien las formula un perjuicio para sus intereses o derechos por incumplimiento de loscontratos, de la normativa de transparencia y proteccin de la clientela o de las buenas prcticas y usos

financieros, el interesado podr formular la correspondiente queja o reclamacin ante el organismocompetente, bien del Servicio de Reclamaciones del Banco de Espaa para las reclamaciones derivadasde los contratos, de la normativa de transparencia y proteccin de la clientela o de las buenas prcticas yusos bancarios (Servicio de Reclamaciones del Banco de Espaa), bien de la CNMV para las reclamacionesderivadas de prcticas exigibles en los mercados de valores (Oficina de Atencin al Inversor de CNMV) o biende la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones para reclamaciones sobre materias relacionadascon contratos de seguros y planes de pensiones (Comisionado para la defensa del asegurado y partcipede Planes de Pensiones), para lo cual ser imprescindible acreditar haberla formulado previamente aldepartamento o servicio de atencin al cliente o, en su caso, al defensor del cliente, con sujecin a loprevisto en el texto reglamentario por el que se rige su actuacin, aprobado por Real Decreto 303/2004, de20 de febrero, cuyos artculos 7 a 15 se encuentran vigentes a estos efectos segn la Disposicin Transitoria

quinta de la Ley 2/2011 de Economa Sostenible. Adicionalmente el Titular tendr derecho a acudir a lostribunales de justicia si lo considera pertinente.

19. Fondo de Garanta de Depsitos

ING DIRECT est adherido al Sistema de Garanta de Depsitos Holands, con domicilio en Postbus 98,1000 AB Amsterdam (Holanda), que ofrece una garanta de hasta 100.000 euros por Titular respectoa los depsitos de efectivo realizados en la Entidad. Puede obtenerse informacin adicional sobre elcitado Sistema en la pgina web www.dnb.nl y, en especial, en la seccin http://www.dnb.nl/en/about-dnb/question-and-answer/questions-aboutbanks/index.jsp#faq-tcm:47-148053 (ING DIRECT no serresponsable de la redireccin efectiva de este hipervnculo), y en www.ingdirect.es

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta NARANJA

El presente Contrato tiene por objeto la apertura por tiempo indefinido de una Cuenta NARANJA enING DIRECT. A este Contrato le sern de aplicacin las Condiciones Generales y las particulares que acontinuacin se exponen. Sobre este Contrato se podr ejercer el derecho de desistimiento conformeel procedimiento establecido en la clusula 11.4 de las Condiciones Generales del presente Contrato deprestacin de servicios.

Puede ser titular de una Cuenta NARANJA toda persona fsica, mayor de edad y residente en Espaa. LaCuenta NARANJA admite un mximo de dos (2) Intervinientes, siendo al menos uno de ellos Titular de la misma.

1. Las Cuentas Asociadas

Cada Interviniente deber designar, necesariamente, como mnimo una y como mximo tres cuentas enotra Entidad Financiera, que tendrn la consideracin de Cuentas Asociadas a su Cuenta NARANJA para la


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disposicin de importes, en las cuales deber ser Titular o Autorizado. Slo se admitirn Cuentas Asociadasabiertas en una Sucursal bancaria instalada en Espaa.

2. Abonos y Disposiciones de Fondos

La provisin de fondos en la Cuenta NARANJA, as como la disposicin de los mismos, podr hacersenica y exclusivamente a travs de los medios indicados en las Condiciones Generales, con las siguientesparticularidades:

n La primera provisin de fondos deber realizarse por el Interviniente desde una cuenta bancaria en la que

el mismo tambin intervenga, y que sea una de sus Cuentas Asociadas. Excepcionalmente,ING DIRECT podr admitir que el primer ingreso proceda de otra cuenta, que no sea una de las asociadas,o que se realice mediante cheque.

n Las disposiciones de fondos se realizarn exclusivamente a una de las Cuentas Asociadas indicadas por el cliente.

n La Cuenta NARANJA no admite domiciliacin de recibos, salvo los recibos o cuotas de productos deING DIRECT o comercializados por sta. Sin perjuicio de ello, en el supuesto de que por error fueradomiciliado en la misma algn recibo distinto de los mencionados, el recibo ser cargado en laCuenta NMINA o en la Cuenta SIN NMINA en la cual el cliente intervenga, si existe alguna; en elsupuesto de que existan varias Cuentas NMINA y/o Cuentas SIN NMINA en que el cliente intervenga,se cargar en aquella en la que se disponga de mayor saldo o lmite de descubierto, segn el caso; en

cualquier otro caso, el recibo ser devuelto.n La Cuenta NARANJA no admite rdenes de transferencia a futuro si, al momento de la introduccin de la

misma, no existe saldo disponible suficiente para atender dicha orden.

ING DIRECT no est obligado a aceptar disposiciones en descubierto. Esto no obstante, si como consecuenciade cualquier operacin realizada contra la cuenta se produjese un descubierto en la misma, deberregularizarse inmediatamente, quedando en todo caso obligados solidariamente todos los Intervinientesde la cuenta. Esta responsabilidad solidaria se extender a la obligacin de satisfacer, adems del principal,los intereses y comisiones que ING DIRECT tenga establecidos para los descubiertos en cuenta, que sedevenguen desde la fecha del descubierto en cuenta y hasta la regularizacin efectiva de la deuda. La deudaque resulte contra los intervinientes por razn de este Contrato podr ser compensada por ING DIRECT, en

cualquier momento desde que se produzca, conforme a lo establecido en las Condiciones Generales, concualquier activo que el/los titular/es pueda/n tener a su favor en el Banco, cualquiera que sea la formay documentos en que est representado, la fecha de su vencimiento, que a este efecto podr anticiparel Banco, y el ttulo de su derecho, incluso el depsito. Asimismo, ING DIRECT podr iniciar acciones derecobro, por s o a travs de un tercero si la deuda no pudiese ser compensada total o parcialmente.

3. Cuenta Vivienda NARANJA

La Cuenta Vivienda NARANJA de ING DIRECT se rige por estas mismas condiciones, figurando susparticularidades en el Anexo de Precios.

4. Cuenta MINI

A este Contrato le sern de aplicacin las Condiciones Generales y las particulares que a continuacin seexponen. Sobre este Contrato se podr ejercer el derecho de desistimiento por parte del representanteel menor conforme el procedimiento establecido en la clusula 11.4 de las Condiciones Generales delpresente Contrato de prestacin de servicios.

Puede ser titular de una Cuenta MINI toda persona fsica, menor de edad, y residente en Espaa. LaCuenta MINI admite un mximo de tres (3) Intervinientes, siendo el menor de edad el Titular de la misma, ydos representantes del menor que tengan la patria potestad.

Es una cuenta a la vista con el saldo permanentemente disponible.

La provisin de fondos en la Cuenta MINI, as como la disposicin de los mismos, podr hacerse nica y

exclusivamente por los siguientes medios:n La provisin de fondos deber realizarse mediante transferencia, cheque cruzado o traspaso interno

desde otra cuenta en ING DIRECT.

n Las disposiciones de fondos se realizarn exclusivamente a una de las Cuentas Asociadas del menorindicadas por cualquiera de los representantes.


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n La Cuenta MINI no admite domiciliacin de recibos.

n La Cuenta MINI no admite rdenes de transferencia a futuro si, al momento de la introduccin de lamisma, no existe saldo disponible suficiente para atender dicha orden.

ING DIRECT no est obligado a aceptar disposiciones en descubierto. Esto no obstante, si como consecuenciade cualquier operacin realizada contra la cuenta se produjese un descubierto en la misma, deberregularizarse inmediatamente, quedando en todo caso obligados solidariamente todos los Intervinientesde la cuenta. Esta responsabilidad solidaria se extender a la obligacin de satisfacer, adems del principal,los intereses y comisiones que ING DIRECT tenga establecidos para los descubiertos en cuenta, que se

devenguen desde la fecha del descubierto en cuenta y hasta la regularizacin efectiva de la deuda. Ladeuda que resulte contra los intervinientes por razn del Contrato podr ser compensada por ING DIRECT,en cualquier momento desde que se produzca, conforme a lo establecido en las Condiciones Generales delContrato de Prestacin de Servicios, con cualquier activo que el/los titular/es pueda/n tener a su favor en elBanco, cualquiera que sea la forma y documentos en que est representado, la fecha de su vencimiento, quea este efecto podr anticipar el Banco, y el ttulo de su derecho, incluso el depsito. Asimismo, ING DIRECTpodr iniciar acciones de recobro, por s o a travs de un tercero si la deuda no pudiese ser compensadatotal o parcialmente.

Podr ser cancelada en cualquier momento por cualquiera de los representantes del menor.

En el momento de la cancelacin se efectuar la liquidacin de los intereses y gastos repercutibles

devengados hasta la fecha, abonndose o adeudndose a la cuenta de ING DIRECT antes de su cancelacin.La Cuenta MINI no admite la contratacin de depsitos promocionales.

Condiciones Particulares del Plan AHORRE Y CONSIGA /Cuenta de AHORRO PERIDICO

El Plan AHORRE Y CONSIGA/ Cuenta de AHORRO PERIDICO se rige por las Condiciones Generales y lasCondiciones Particulares del Contrato de Cuenta NARANJA, si bien para su contratacin ser preciso laexistencia a nombre del Titular de una cuenta en ING DIRECT (Cuenta NARANJA, Cuenta NMINA, Cuenta

SIN NMINA o cuenta de Efectivo). Las particularidades del Plan AHORRE Y CONSIGA/ Cuenta de AHORROPERIDICO figuran en el Anexo de Precios.

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta NMINA

El presente Contrato tiene por objeto la apertura por tiempo indefinido de una Cuenta NMINA enING DIRECT (en adelante Cuenta NMINA o cuenta). A este Contrato le sern de aplicacin las CondicionesGenerales y las particulares que a continuacin se exponen. Sobre este Contrato se podr ejercer el derecho

de desistimiento conforme el procedimiento establecido en la clusula 11.4 de las Condiciones Generalesdel presente Contrato de Prestacin de Servicios.

1. Titularidad

Puede ser titular de una Cuenta NMINA toda persona fsica, mayor de edad y residente en Espaa. Deconformidad con lo establecido en las Condiciones Generales, la Cuenta NMINA admite un mximo de dos(2) Intervinientes, siendo al menos uno de ellos Titular de la misma.

2. Requisitos

2.1.Requisitos Generales:

En la Cuenta NMINA de ING DIRECT deber estar domiciliada la nmina de, al menos, uno de los Intervinientes.

La no concurrencia de este requisito, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato deCuenta NMINA, dar lugar a la prdida o no aplicacin de las condiciones especiales de la cuenta que encada caso puedan resultar aplicables, con las salvedades que se determinan en las presentes condicionesparticulares y por las que en lo sucesivo puedan establecerse en modificaciones de las mismas.


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2.2.Requisitos Especiales:

Cuando se admita una Cuenta NMINA en la que no sea requisito domiciliar la nmina y no haya ningunanmina domiciliada, se aplicarn las condiciones especiales de la Cuenta NMINA siempre que, al menosuno de los Intervinientes, lo sea a su vez de una Cuenta NMINA, en la que s sea requisito domiciliar lanmina, y tenga su nmina efectivamente domiciliada. La no existencia de esa nmina domiciliada, darlugar a la prdida o no aplicacin de las condiciones especiales de la Cuenta NMINA, no obstante lo cual,la cuenta permanecer abierta.

La domiciliacin de la nmina en una Cuenta NMINA en la que se admita que no sea requisito

domiciliarla, dar lugar a la aplicacin del punto 2.1. anterior.

3. Abonos y disposiciones

La provisin de fondos en la Cuenta NMINA, as como la disposicin de los mismos, podr hacerse a travsde los medios indicados en las Condiciones Generales, con las siguientes particularidades:

n Podrn realizarse abonos en efectivo, acudiendo para ello a las oficinas expresamente designadas porING DIRECT en el horario que la Entidad establezca.

n Las disposiciones se podrn realizar tambin en efectivo conforme a lo dispuesto ms arriba, pudiendoING DIRECT establecer un importe mnimo para atender estas disposiciones.

El Banco por razones de seguridad y para disposiciones de importe superior a 3.000 euros podr establecerla necesidad de un preaviso no superior a 3 das hbiles, a travs de cualquiera de los canales habituales decontacto de ING DIRECT.

n Los Intervinientes podrn, si as lo autoriza ING DIRECT, efectuar disposiciones a travs de cajerosautomticos mediante tarjeta.

Los Intervinientes se obligan a custodiar y conservar en lugar seguro los cheques, tarjetas y demsdocumentos de disposicin que puedan haber sido entregados por ING DIRECT. En caso de sustraccino extravo de alguno de estos, los Intervinientes se comprometen a dar aviso a ING DIRECT sin demoraindebida, adjuntando copia de la denuncia judicial o policial correspondiente cuando el Banco as lorequiera. Si tal aviso no se produjera el Banco no ser responsable si efecta algn pago, incluso sobrecheques u otros ttulos o documentos en los que se hubiese imitado la firma de los Intervinientes.

A estos efectos, se considerar que concurre una demora indebida cuando no se produzca la notificacinen las 24 horas siguientes al momento en que el cliente tome conocimiento del acaecimiento de losmencionados hechos.

4. Informacin y extractos

El Titular acepta expresamente que las comunicaciones relativas a cualesquiera operaciones relacionadascon la Cuenta NMINA y los Productos y Servicios de ING DIRECT, incluso las personales o individualizadas,se efecten de manera electrnica, ponindose a su disposicin por medio del servicio Extractos on-linedonde podr consultarlas de forma continuada, considerndose recibidas desde el momento de dichapuesta a disposicin. Esta opcin podr ser revocada por el contratante.

5. Comunicacin a travs del telfono mvil

El titular acepta expresamente la remisin, a travs de mensajes cortos de texto dirigidos a su telfono mvil,de las comunicaciones relativas a la Cuenta NMINA que ING DIRECT pueda efectuar en cada momento.

6. Imputacin de pagos y compensacin

ING DIRECT no est obligado a aceptar disposiciones en descubierto. Esto no obstante, si como consecuenciade cualquier operacin realizada contra la cuenta se produjese un descubierto en la misma, deberregularizarse inmediatamente, quedando en todo caso obligados solidariamente, todos los Intervinientesde la cuenta. Esta responsabilidad solidaria se extender a la obligacin de satisfacer, adems del principal,

los intereses y comisiones que ING DIRECT tenga establecidos para los descubiertos en cuenta, que sedevenguen desde la fecha del descubierto en cuenta y hasta la regularizacin efectiva de la deuda.

La deuda que resulte contra los Intervinientes por razn de este Contrato podr ser compensada porING DIRECT, en cualquier momento desde que se produzca conforme lo establecido en las CondicionesGenerales con cualquier activo que el/los titular/es pueda/n tener a su favor en el Banco, cualquiera


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que sea la forma y documentos en que est representado, la fecha de su vencimiento que a este efectopodr anticipar el Banco y el ttulo de su derecho, incluso el depsito. Asmismo, ING DIRECT podriniciar acciones de recobro, por s o a travs de un tercero si la deuda no pudiese ser compensada totalo parcialmente.

7. Condiciones especiales relativas a la devolucin de un porcentaje sobre ciertos recibos domiciliados

La Cuenta NMINA admite la domiciliacin de recibos. En caso de que ING DIRECT establezca, como condicinespecial de su Cuenta NMINA, el abono de un porcentaje del importe de facturacin correspondiente a

ciertos recibos domiciliados, dicha condicin especial solo ser aplicable si: (i) los recibos corresponden a losservicios expresamente indicados en la promocin; (ii) los recibos corresponden a servicios contratados poralguno de los Intervinientes de la Cuenta NMINA; y (iii) los recibos vienen derivados del uso domstico de loscitados servicios por parte de alguno de los Intervinientes de la Cuenta NMINA en la que estn domiciliados.En todo caso habr que estar a las condiciones particulares de la promocin.

ING DIRECT podr interrumpir el abono de las condiciones especiales tan pronto como tenga constancia oindicios claros de que no se cumplen los requisitos descritos en la presente estipulacin.

Las condiciones especiales arriba sealadas podrn ser modificadas por ING DIRECT previa notificacin atal efecto enviada al Titular de la Cuenta NMINA, de conformidad con lo dispuesto en la clusula 9 de lasCondiciones Generales del Contrato de Prestacin de Servicios.

La devolucin estar sujeta a las retenciones que el rgimen fiscal vigente determine.

Condiciones Particulares del Contrato de Cuenta SIN NMINA

El presente Contrato tiene por objeto la apertura por tiempo indefinido de una Cuenta SIN NMINA enING DIRECT (en adelante, Cuenta SIN NMINA o la cuenta). A este Contrato le sern de aplicacin lasCondiciones Generales y las particulares que a continuacin se exponen. Sobre este Contrato se podrejercer el derecho de desistimiento conforme al procedimiento establecido en la clusula 11.4 de las

Condiciones Generales del presente Contrato de Prestacin de Servicios.

1. Titularidad

Puede ser titular de una Cuenta SIN NMINA toda persona fsica, mayor de edad y residente en Espaa. Deconformidad con lo establecido en las Condiciones Generales, la Cuenta SIN NMINA admite un mximo dedos (2) Intervinientes, siendo al menos uno de ellos Titular de la misma.

2. Requisitos

La activacin de las condiciones especiales que, en cada caso, puedan resultar aplicables, en laCuenta SIN NMINA tendr lugar una vez que en la misma se reciba un importe igual o superior a 600euros mediante un abono realizado a travs de los medios indicados en la clusula 6 de las CondicionesGenerales, con las particularidades especificadas en las presentes Condiciones Particulares. En el casode que el abono provenga de una cuenta en ING DIRECT, ser adems requisito para la activacin de lascondiciones especiales de la Cuenta SIN NMINA que no intervengan en la cuenta de origen, como titularo autorizado, ninguno de los Intervinientes de la Cuenta SIN NMINA.

Para el mantenimiento de las condiciones especiales que, en cada caso, puedan resultar aplicables, en laCuenta SIN NMINA se deber recibir un abono mensual de, al menos, 600 euros o bien varios abonoscuya suma total, en el mes natural, sea igual o superior a 600 euros. En el caso de que el/los abonosprovengan de una cuenta en ING DIRECT, ser adems requisito para el mantenimiento de las condicionesde la Cuenta SIN NMINA que no intervengan en la cuenta de origen, como titular o autorizado, ningunode los Intervinientes en la Cuenta SIN NMINA. A los efectos del mantenimiento de condiciones no sern

computados aquellos abonos que a su vez hayan servido para la activacin de las condiciones especialesde otra Cuenta SIN NMINA.

En caso de no cumplirse ninguna de las condiciones sealadas en el prrafo anterior ser necesario, parala aplicacin de las condiciones especiales que en cada caso puedan corresponder, el mantenimiento en laCuenta SIN NMINA de un saldo diario igual o superior a 2.000 euros.


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En caso de que los abonos recibidos para la activacin y/o el mantenimiento de las condiciones especiales dela Cuenta SIN NMINA hayan sido realizados a travs de un adeudo domiciliado y los mismos sean devueltos,no sern computados a los efectos anteriores. Asimismo, los abonos realizados mediante cheque serncomputados para la activacin y/o mantenimiento de las condiciones especiales de la Cuenta SIN NMINAsalvo buen fin del mismo. En los casos contemplados en el presente prrafo, ING DIRECT queda facultado pararetroceder el abono que, en su caso, se haya realizado de conformidad con lo dispuesto en la clusula 4 de laspresentes condiciones particulares.

Las condiciones de activacin y mantenimiento antes sealadas podrn ser modificadas por ING DIRECT,

previa notificacin a tal efecto enviada al Titular de la Cuenta SIN NMINA, de conformidad con lo dispuestoen la clusula 9 de las Condiciones Generales del Contrato de Prestacin de Servicios. Asimismo, la noconcurrencia de los requisitos antes referidos, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato deCuenta SIN NMINA, dar lugar a la prdida o no aplicacin de las condiciones especiales de la cuenta queen cada caso puedan resultar aplicables y de las que en lo sucesivo puedan establecerse en modificacionesde las mismas. Sin perjuicio de lo anterior, ING DIRECT se reserva el derecho a no aplicar las condicionesespeciales antes referidas en aquellos casos en los que concurra mala fe o una actuacin fraudulenta porparte de cualquiera de los Intervinientes en la Cuenta SIN NMINA.

3. Abonos y disposiciones

La provisin de fondos en la Cuenta SIN NMINA, as como la disposicin de los mismos, podr hacerse atravs de los medios indicados en las Condiciones Generales, con las siguientes particularidades:

n Podrn realizarse abonos en efectivo, acudiendo para ello a las oficinas expresamente designadas porING DIRECT en el horario que la Entidad establezca.

n Las disposiciones se podrn realizar tambin en efectivo conforme a lo dispuesto ms arriba, pudiendoING DIRECT establecer un importe mnimo para atender estas disposiciones.

El Banco por razones de seguridad y para disposiciones de importe superior a 3.000 euros podr establecerla necesidad de un preaviso no superior a 3 das hbiles, a travs de cualquiera de los canales habituales decontacto de ING DIRECT.

n Los Intervinientes podrn, si as lo autoriza ING DIRECT, efectuar disposiciones a travs de cajeros

automticos mediante tarjeta.Los Intervinientes se obligan a custodiar y conservar en lugar seguro los cheques, tarjetas y demsdocumentos de disposicin que puedan haber sido entregados por ING DIRECT. En caso de sustraccino extravo de alguno de estos, los Intervinientes se comprometen a dar aviso a ING DI

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