Etika Komunikasi Dalam Entrepreneurship

8/16/2019 Etika Komunikasi Dalam Entrepreneurship

http://slidepdf.com/reader/full/etika-komunikasi-dalam-entrepreneurship 1/27

Etika Komunikasidalam

Entrepreneurship

Prepared by:Ratih Puspa, MA

Program S2 Kajian Media& Komunikasi

ept! Komunikasi"#S#P $ %ni ! Airlangga



Etika Komunikasi dalamKomunikasi Bisnis

• Komunikasi Bisnis: – Kegiatan komunikasi

dalam situasi bisnis.• Karakteristik:

– Open• Encourage frankness• Feedback

– Honest & Clear• Ethical (a oid

manipulation! e"aggeration& discrimination #



$engapa Kom Bisnis %gBeretika

• 'hape the impression membentuk kesanpositif perusahaan & diri kita sendiri

• )ncrease producti it%* +our producti it%* Organi,ation producti it%

• +our communication skills determine %oursuccess- kemampuan kom kita akanmenentukan kesuksesan bisnis

•

'trong oral and ritten communication skills memiliki kemampuan kom lisan & tulisan%g baik



Beberapa Konsep /asar....• 0engertian Organisasi:

sekumpulan orang %angmengorganisasikan diri untuk mencapaitu1uan tertentu

• Organisasi bisa dibedakan menurut:* 2umlah orang %ang ada di dalamn%a* Ketat longgarn%a struktur %ang ada* 3u1uan %ang ingin dicapai* 0embagian peran bagi '/$ %ang ada



Konsep*konsep dasar.......(4#• 0engertian Komunikasi Organisasi:

Komunikasi Organisasi meru1uk pada segalabentuk pesan %ang dikirim dan diterima olehkar%a an %ang ada di dalam sebuah organisasi

• Contoh*contoh bentuk komunikasi organisasi:* memberi perintah! konseling thd rekan ker1a!

a ancara kar%a an baru! menge aluasi kiner1akar% an! memoti asi kar%a an! men%elesaikankon5ik! dsb



6liran )nformasi &Komunikasi dalam

Organisasi• 7p ard Communication

komunikasi dari ba ahankepada atasan

• /o n ard Communication komunikasi dari atasan

kepada ba ahan

• Hori,ontal Communication komunikasi antar bagian

%ang setara dalamorganisasi



7p ard Communication

Beberapa masalah %ang harus dicermati:• 'aluran %ang men%umbat aliran

komunikasi keatas• 0ihak atasan han%a ingin mendengar

hal*hal %ang baik sa1a dari ba ahan• 6da rasa takut dari ba ahan untuk

men%ampaikan informasi*informasi %angnegatif



7p ard Communication.......(4#

Beberapa solusi %ang bisa digunakan:• $engadakan saluran informasi %ang

men1amin kerahasiaan identitas pemberi

informasi• 0ihak atasan bersikap lebih terbuka

terhadap kritik dan masukan dari ba ahan• $e aspadai pihak*pihak %ang seringkali

berperan sebagai 8gatekeepers9 dalamkomunikasi



/o n ard Communication

Beberapa masalah %ang harus dicermati:• 0erbedaan 8bahasa9 %ang digunakan

oleh pihak atasan dan ba ahan• $engidenti kasi 1enis*1enis informasi

%ang benar*benar diperlukan olehba ahan

•

0esan %ang terlalu sedikit;terlalu ban%akakan membingungkan ba ahan



'olusin%a.....• $engupa%akan penggunaan bahasa %ang mudahdimengerti ba ahan

• $elakukan riset untuk mengetahui informasi apa sa1a%ang dibutuhkan oleh ba ahan

•

$engurangi aliran informasi*informasi %ang tidak perlu

/o n ard Communication...(4#



)nformal Communication: 3he<rape ine

• 'emakin besar organisasi semakin besarpula kemungkinan tumbuhn%a grape ine

• <rape ine akan muncul terutama dalam

kondisi*kondisi sbb: * organisasi tengah mengalami

perubahan %ang besar

* ada informasi baru* kurangn%a informasi %ang 8resmi9



Kom Bisnis =: $eetings• E>ecti e $eetings:

– $emberikan kesempatan pd semua %g hadirutk berkontribusi pd meeting tsb shg berbagaisudut pandang & informasi4 penting bisa

disampaikan• 0ro ide information• Clarif% information• <i e & recei e feedback• 6llo discussion• Encourage problem sol ing



0urpose of the$eetings

)?FO@$63)O?6A• 3he participants can

share informationand coordinate

actions/EC)')O? $6K)?<• Concerned ith

persuasion! anal%sis

& problem sol ing• )nclude a brainstormsession! debate onthe alternati es



6rranging the $eetings...4

'E33)?< & FOAAO )?< 3HE 6<E?/6• 0repare and distribute a detailed agenda ellin ad ance of the meeting

• $ake sure that the agenda is speci c. Ke%Duestion for the producti e agenda:* hat do e need to do in this meeting toaccomplish our goals* hat con ersations ill be of importance toall participants* hat information must be a ailable in orderto ha e these con ersations



Kom Bisnis 4:0resentations

$acam4 bentukpresentasi:

=.0idato

4.'ambutan.0resentasi ide; hasilker1a

.0en%uluhanG.0elatihan

./an lain4...



3he 6rt of 0ublic 'peaking

'tep =:K?O +O7@ 67/)E?CE• /o some background research

–

7sia! 1ender! pendidikan! kelas sosial! dll – 'uasana (formal ! informal ! santai #

'tep 4:$63CH 3HE CO?3E?3' 3O 3HE 67/)E?CE

?EE/'• Bahasa %g dipakai! ga%a pen%ampaian



3he 6rt of 0ublic'peakingI4

'tep :6 <OO/ O0E?)?< )'

)$0O@36?3•

Buatlah audience tertarikse1ak a al• Buka presentasi anda dg

a alan %g menarik minat – /ata! hasil riset! fenomena

di mas%! dll



3he 6rt of 0ublic 'peakingI

'tep :

H7$O7@ )' 6A'O)$0O@36?3

• 'ampaikan selipanhumor4 ringan agaraudience tidak bosan

• 6nekdot %g menarik• 3idak melecehkan!tidak diskriminatif



3he 6rt of 0ublic 'peakingI

'tep G:'36+ O? 3@6CK • Fokus pada topik! tidak ngelantur ke

mana4 (membuang4 aktu#

'tep :

MAKE '#ME "(R )%ES'#(*S &A*S+ERS



3he 6rt of 0ublic 'peakingIG

'tep J:

K?O HE? 3O '3O0 36AK)?< – Hargai aktu %ang diberikan panitia 1gn

bicara melebihi aktu %g disediakan – Buatlah kesimpulan %g singkat & padat dr

presentasi anda – 3hank %our audience for their time



6spek4 0entingAainn%aI

• Bod% Aanguage &?on erbal 'igns

– 0ostur tubuh•

0erca%a diri! antusias!relaks – <erakan4 tangan %g

tidak perlu –

E%e contact – Facial e"pression



6spek4 0enting Aainn%aI4•

oice – olume – 0unctuation – 0ronunciation –

'peed – 'peak ith con iction – 2angan membaca teks – /on9t forget to 067'E



6spek4 0enting Aainn%aI• 6ppearance

– /ress• 'esuaikan ba1u anda dengan suasana• 0akai pakaian %ang n%aman dipakai

– $ake up• $ake up penting tapi secukupn%a sa1a• 2angan sampai audience lebih memperhatikan

make up & ba1u anda drpd isi presentasi anda



6spek4 0enting Aainn%aI• 3echnical 0reparations

– Kuasai soft are presentasi sederhana (1ikaperlu# tambahkan isualisasi %g menarik

–

/atang lebih a al untuk mengecekkesiapan di lokasi• hiteboards Aighting 'ound s%stem

Computer AC/ Etc. –

Handouts



'hank ou-

Etika Komunikasi Dalam Entrepreneurship

Documents

Transcript of Etika Komunikasi Dalam Entrepreneurship