DEFINISI DIRECT MARKETING1. Menurut Lynne De Weaver “ Pemasaran langsung adalah cara

melakukan bisnis dengan menempatkan penekanan besar pada pelanggan daripada pada peroduk atau jasa”

2. Direct Marketing adalah sistem marketing dimana organisasi berkomunikasi secara langsung dengan target customer untuk menghasilkan respons atau transaksi.

3. Menurut Kotler dkk “Direct marketing consists of direct connections with carefully targeted individual consumers to both obtain an immediate responds and cultivate lasting customer relationships”

4. Menurut Davit shepard (1999:3) “Direct Marketing adalah proses pemasaran informasi,membuat kemungkinan dengan teknologi database pemasar dapat mengembangkan, menguji, mengimplementasikan, mengukur, dan tentunya dapat menentukan perubahan dan penyesuaian program dan strategi pemasaran”.

5. Menurut Abdi (2009:1) Direct Marketing adalah media promosi yang melibatkan total satuan aktivitas dimana penjual mencoba untuk menimbulkan sutau respon.

KARAKTERISTIKSifat atau karakteristik Direct Marketing sebagai berikut:

a.Nonpublik: Pesan biasanya ditujukan kepada orang tertentu, misalnya pengiriman surat via pos atau email, itu berarti yang mengetahui pesan tersebut hanya pihak terkait saja, public tidak mengetahui.

b.Disesuaikan: Pesan dapat disiapkan dan dirancang dengan sebaik-baiknya terlebih dahulu sebelum dikirimkan kepada orang yang bersangkutan agar ia tertarik.

c.Terbaru: Pesan dapat disiapkan dengan sangat cepat sesuai dengan kondisi terkini.

d.Interaktif: Pesan dapat diubah sesuai tanggapan orang yang berkaitan sehingga menimbulkan suatu komunikasi yang interaktif.

FAKTOR YANG PERLU DI PERHATIKAN Beberapa faktor yang perlu diperhatikan dalam berpromosi

adalah:

a.Tentukan terlebih dulu pasar sasaran yang ingin kita bidik, hal ini berhubungan dengan segmentasi pasar.

b.Tentukan tujuan promosi, apakah untuk menginformasikan, mempengaruhi atau untuk mengingatkan.

c.Pengembangan pesan yang disampaikan, hal ini berhubungan dengan isi pesan, struktur pesan, gaya pesan, dan sumber pesan.

d.Pemilihan bauran komunikasi, apakah itu komusikasi perorangan atau bukan.

MEDIA PROMOTION DIRECT MARKETING1.”Seni Menggunakan PEMASARAN LANGSUNG Menurut Lynne De Weaver ” Televisi Radio Media Cetak/Pers Kiriman pos langsung

2. http://communicationista.wordpress.com/2009/07/03/direct-marketing/

Direct mail Catalog Broadcast media Infomercial Tv advertorial Teleshopping Print media Telemarketing Electronic teleshopping

Abdi1 direct mail

2. cAtalog3. Broadcast media4. Imfomercial5. Premedia6.Telemarketing

7. elektronik teleshoping

KELEBIHAN & KEKURANGANKelebihan Direct Marketing bagi perusahaan diantaranya:

1.Targeting, targeting merupakan suatu strategi untuk memilih, menyeleksi dan menjangkau suatu pasar. Dengan Direct Marketing diharapkan suatu produk/jasa dapat menjangkau target pasarnya

2.Cost Effective, biaya yang dikeluarkan jauh lebih efektif mengingat penjualan yang dilakukan adalah penjualan yang berulang (repeat sales) dengan target pasar yang cukup jelas.

3.Flexibility: Direct marketing dapat dilakukan melalui berbagai jenis bentuk media.

4.Control & Accountability, dengan Direct Marketing akan mudah dihitung respon yang muncul dari kegiatan marketing disamping dapat mempermudah pembuatan anggaran promosi.

5.Measures of effectiveness: Dengan direct media, feedback dapat diperoleh langsung dari konsumen.

6.Opportunity to test, dengan Direct Marketing, kegiatan riset harga, promosi, dan penentuan waktu dapat dengan mudah dilakukan.

7.Personalization: dengan menggunakan direct media pesan yang disampaikan dapat dikustomisasi untuk konsumen yang dituju.

8.Consumer Database, database konsumen dapat dengan mudah dibentuk dalam Direct Marketing sehingga dapat diraih penjualan yang berulang dari satu pelanggan.

9.Long Term Customers, kesempatan untuk membentuk hubungan jangka panjang dengan konsumen dapat dilakukan melalui database konsumen yang sudah ada.

10. Multi Functional, database konsumen dapat digunakan untuk membuat profil konsumen, membagi konsumen dalam berbagai segment, mengumpulkan informasi tentang suatu produk/jasa dan bahkan mencari alasan seseorang membeli produk/jasa atau tidak.

kekurangan Direct Marketing bagi perusahaan adalah:

1.Image Factors, Direct Marketing yang dilakukan lewat pengiriman surat misalnya, konsumen yang ditelepon setiap saat ataupun penawaran lewat sales dapat menimbulkan citra negatif dimata konsumen terutama saat konsumen membutuhkan privacy atau tidak mau diganggu. Peran perusahaan dalam melihat saat yang tepat bagi konsumen merupakan solusi masalah iniKetepatan, Tingkat ketepatan daftar yang digunakan untuk menunjuk target market yang dituju terkadang terlalu rendah, karena daftar yang digunakan tidak sesuai dengan target market yang disasar oleh perusahaan.

2.Content Support, untuk melaksanakan Direct Marketing diperlukan fasilitas dan sarana yang cukup memadai misalnya fasilitas telepon on-line, SDM yang handal dan menguasai informasi suatu produk/jasa dimana perusahaan mengeluarkan biaya yang cukup besar untuk menyediakan fasilitas tersebut.3.Rising costs: Semakin lama harga-harga untuk iklan yang menggunakan media direct mail makin mahal, sehingga banyak yang beralih menggunakan media internet

DAFTAR PUSTAKA http://beritawonganteng.blogspot.com/2010/05/pe

masaran-langsung-direct-marketing.html http://communicationista.wordpress.com/2009/07/03/direct-ma

rketing Seni Menggunakan PEMASARAN LANGSUNG Belch, George E & Belch, Michael A, 2004,

Advertising and Promotion: An Intergrated Marketing Communication Perspective, the McGraw-Hill Companies

Marketing for Hospitality and Tourism

http://repository.upi.edu/operator/upload/s_b5351_053898_pahliawan,nogus_chapter2.pdf

Sumber modifikasi dari berbagai literatur (2010) http://beritawonganteng.blogspot.com/2010/05/pe

masaran-langsung-direct-marketing.html http://andapitaj.blogspot.com/2009/06/keuntunga

n-direct-marketing-bagi.html