PEMANDUAN DI DESA WISATA

DESA WISATA : suatu bentuk integrasi antara atraksi, akomodasi dan fasilitas pendukung yang disajikan dalam suatu struktur kehidupan masyarakat yang menyatu dengan tata cara dan tradisi yang berlaku.

(Nuryanti, Wiendu. 1993. Concept, Perspective and Challenges)

What about Pemandu WisataPemandu wisata adalah... Seseorang yang bertugas sebagai penunjuk jalan dan pembimbing perjalanan wisata. Dengan kemampuannya untuk memberi penjelasan dan bimbingan benar-benar informatif, komunikatif, dan atraktif ia sanggup membuat sesuatu yang sempit dan dangkal menjadi sesuatu yang luas dan mendalam. Siapapun berhak berpredikat sebagai pemandu wisata sepanjang memang mampu memiliki informasi dan bimbingan untuk perjalanan. Permasalahannya: tanggung jawab!

Asal-usul pemandu wisata...Pathfinder : yang tahu lebih dulu, perintis, penunjuk jalan, atau pandu. Mentor: penasehat, pembimbing perjalanan. Untuk apa orang yang sedang melakukan perjalanan wisata membutuhkan pemandu wisata...?Ujud dari panduan wisata: brosur, leaflet, guide book, majalah, pemandu wisata, atau ...Terminologi/istilah: * Pemandu wisata * Pramuwisata* Duta wisata* Tourist guide

Kualitas Diri Pemandu Wisata - Kualitas moral - Kualitas intelektual - Kualitas profesional - Kualitas penampilan diri dan karakterKebiasaan-kebiasaan yang kurang baik bagi pemandu wisata * Merokok * Menggerak-gerakkan anggota badan * Bersin * Glegeken * Mengeluarkan angin beirut * Mengorek-orek telinga/hidung * Mengumpat * Melepas tanggung jawab * Bau badan tidak sedap * Selling handsome * Menjual belas kasihan * dan lain-lain

Teknik dalam Pemanduan Wisata * Teknik Persiapan ~ Penguasaan pengetahuan - Pengetahuan umum - Pengetahuan wajib- Pengetahuan aplikatif ~ Langkah-langkah persiapan - Persiapan jangka panjang- Persiapan jangka pendek: menganalisa wisatawan, situasi, menyusun bahan, menentukan metode presentasi, pemakaian bahasa. ~ Perlengkapan dan kelengkapan - Yang di rumah- Yang portable

Teknik Pelaksanaan ~ Persiapan memandu* + 30 menit sebelumnya sudah siap: > Merapikan diri > Checking perlengkapan / kelengkapan ~ Memulai pemanduan * Greeting & Welcoming remark * Memberi kesan bahwa tour akan menyenangkan ~ Selama dalam perjalanan * Akan pergi kemana, * lewat/route..., mau lihat apa, * tiba jam berapa, * aturan stop, dan lain-lain. ~ Sampai di tempat tujuan ... ~ Tiba di objek... ~ Di dalam objek ... ~ Setelah penjelasan detail ... ~ Paska kunjungan di objek... ~ Perjalanan meninggalkan objek ... ~ Mengakhiri tour

Handling ComplaintMenangani keluhan > Faktor penyebab ~ Faktor teknis * Mechanical problem * Attitudinal problem * Service related to problem ~ Faktor Non Teknis * Cuaca/musibah/kelupaan > Contoh complaint * Komunikasi * Kenyamanan * Reservasi * Meals * Kesepakatan * Kesehatan * Transportasi * Barang bawaan * Akomodasi * Shoping * Kebesihan * Dan lain-lain

Mekanisme Kerja Pemandu Wisata Setelah mengikuti pendidikan dan latihan pemandu wisata memperoleh lisensi bergabung dengan HPI dipubliasikan kepada pengguna jasanya dibina oleh HPI. Secara professional dapat memposisikan sebagai --- Pemandu wisata pay-role (karyawan Travel Agent) --- Pemandu wisata Free lance (mitra kerja)Pemandu wisata...Pada saat musim sepi atau pada saat musim ramai wisatawan

Hubungan Kerja Pemandu Wisata dengan Pihak Lain yang Terkait > Dengan Wisatawan Tempat in/outAkomodasi ODTW Pemakai jasa Transport Sopir/Crew Souvenir Shop Restoran Perbankan Postel Agent Masyarakat Organisasi (HPI) Pemerintah Rekan Seprofesi Diri sendiri Perubahan aktual dll. (Masing-masing dengan problem dan solusinya)

BAYANGKAN JIKA KITA MENJADI WISATAWAN DI DESA WISATAApaya diharapkan dari seorang pemandu wisata ?

TERIMA KASIH Thank you very much Merci beaucoup

************