8/20/2019 Dampak Teknologi Informasi Terhadap Dunia Bisnis

http://slidepdf.com/reader/full/dampak-teknologi-informasi-terhadap-dunia-bisnis 1/4

Dampak Teknologi Informasi Terhadap Dunia Bisnis

Teknologi Informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolahdata, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara

untuk menghasilkan informasi yang berkualitas ,yaitu informasi yang relevan, akurat, dan tepat waktu yang

digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan serta merupakan informasi yang strategis untuk 

 pengambilan keputusan.

Teknologi informasi dapat didefinisikan sebagai perpaduan antara teknologi komputer 

dan telekomunikasi dengan teknologi lainnya seperti perangkat keras, perangkat lunak, database,

teknologi jaringan, dan peralatan telekomunikasi lainnya. Selanjutnya, teknologi informasi

dipakai dalam sistem informasi organisasi untuk menyediakan informasi bagi para pemakai

dalam rangka pengambilan keputusan. Ada berbagai macam sistem informasi dengan

menggunakan teknologi informasi yang muncul, antara lain Electronic Data Processing Systems,

 Data Processing Systems  (!S", ecision Support System (SS",  Management Information

 System  (MIS),  Executive Information Systems  (#IS",  Expert System  (#S" dan  Accounting 

 Information System  (AIS" ($odnar, %&&'". Saluran komunikasi yang dapat digunakan untuk 

 berkomunikasi adalah standard telephone lines, coaial cable, fiber optics, microwave systems,

communications satellites, cellular radio and telephone. Sedangkan konfigurasi jaringan yang

dapat dipakai untuk berkomunikasi adalah Wide Area Network   ()A*",  ocal Area Network 

(+A*", dan !lient"Server !onfigurations  (omney, -".

Saat ini penerapan teknologi informasi sudah banyak diterapkan pada perusahaan perusahaan yang

 berskala nasional maupun swasta. !enerapan teknologi dan informasi ini menyebabkan perubahan dalam

kebiasaan atau habit yang baru pada bidang bisnis. Seperti pemanfaatan #/0ommerce sebagai media perdagangan

yang menggunakan media internet yang saat ini tidak sulit untuk dijangkau oleh semua kalangan. $agi dunia

 bisnis, pengaruh ini memberikan kemudahan dan kelancaran dalam melakukan urusan bisnis meskipun rekan

 bisnis tersebut berada di negara lain, hal in ibisa diatasai dengan memanfaatkan video conference maupun internet 

call  yang bisa digunakan sewaktu waktu dan tidak memungut biaya sedikit pun. 1ejaring seperti ini hadir di semua

industri global. !engaruh ini tidak hanya berdampak pada usahawan saja yang memiliki perusahaan, pengaruh

teknologi informasi ini juga memberikan dampak yang besar terhadap para pegawainya. ewasa ini para pegawai

di perusahaan tidak perlu lagi mengirimkan lembaran kerjanya secara manual dalam bentuk cetakan kertas, hanya

8/20/2019 Dampak Teknologi Informasi Terhadap Dunia Bisnis

http://slidepdf.com/reader/full/dampak-teknologi-informasi-terhadap-dunia-bisnis 2/4

 perlu memanfaatkan fasilitas email yang tersedia secara gratis sudah bisa mengirimkan hasil laporan kerjanya

tanpa harus terhalang oleh waktu dan tempat.

!engaruh teknologi informasi secara tidak langsung memberikan solusi yang dapat membantu urusan

 bisnis secara ringkas dan tidak perlu lagi memakan biaya yang begitu besar. Seperti untuk mengadakan rapat, kita

saat ini tidak perlu lagi harus mengumpulkan orang satu per satu, kita bisa memanfaatkan salah satu fitur yang

 berada pada handset ponsel pintar untuk melakukan sebuah rapat yang fleksibel harus berada pada suatu tempat

dan juga mengeluarkan biaya yang terhitung tidak sedikit. Semakin cepatnya perkembangan teknologi informasi

saat ini menuntut manusia modern untuk bertindak dengan cepat pula, apabila kita tidak bisa mengikuti gerak 

cepat dari perkembangan teknologi informasi ini, kita bisa saja tertinggal jauh dibelakang, dan dunia kerja maupun

 bisnis dewasa ini pun membutuhkan para pegawai yang bisa menggunakan perangkat #ardware  maupun

 software untuk mendukung segala aktivitas kerjanya.

!erkembangan teknologi informasi yang semakin canggih dewasa ini merupakan bagian integral dari

semua lapangan bisnis dewasa ini. Tak ada satu pun dunia bisnis yang tidak terpengaru terhadap pengaruh

teknologi informasiyang cepat ini. 2au tidak mau para pelaku bisnis harus bisa mengikuti laju dari perkembangan

teknologi informasi yang serba cepat ini jika tidak ingin dunia bisnisnya tertinggal jauh dengan para pelaku bisnis

yang lain.

Contoh Kasus3 Dampak Penerapan Teknologi Informasi Terhadap Return on Technolog In!estment

Perusahaan

2erupakan hal yang cukup sulit dalam menentukan apakah melakukan investasi untuk membangun

infrastruktur teknologi informasi merupakan hal yang tepat atau tidak. i satu pihak perusahaan merasa bahwa

seperti halnya investasi di bidang lain, harus ada target 4I $%eturn &n Investment' yang dikenakan pada setiap

investasi terhadap komponen teknologi informasi, perusahaan pesaing lain banyak yang sudah tidak memikirkan

hal ini lagi, alias investasi yang dilakukan sudah melampaui batas/batas kewajaran (berlebihan". *amun gejala

over investment  ini bukan tanpa alasan dilakukan oleh perusahaan/perusahaan besar mengingat banyak sekali

advantage dari utilisasi teknologi informasi yang tidak dapat diukur secara finansial. emenyi, Arthur 2oney, dan

Alan Twite mencoba mengilustrasikan benefit tersebut dalam sebuah matriks (emenyi et al, %&&5" yang dapat

digunakan sebagai landasan manajemen dalam pengambilan keputusan.

2asalah investasi di bidang teknologi informasi merupakan hal yang cukup signifikan bagi para

manajemen senior perusahaan. i satu sisi mereka sadar bahwa sudah saatnya (kalau tidak memang karena sudah

terlambat" mereka harus memiliki suatu teknologi informasi yang dapat menunjang bisnis mereka, sementara di

lain pihak mereka harus mengeluarkan biaya yang relatif cukup besar untuk dapat merancang dan

8/20/2019 Dampak Teknologi Informasi Terhadap Dunia Bisnis

http://slidepdf.com/reader/full/dampak-teknologi-informasi-terhadap-dunia-bisnis 3/4

mengimplementasikan teknologi informasi yang dibutuhkan. Tanpa memiliki teknologi informasi yang cukup

canggih, sulit di alam kompetisi global ini untuk dapat bersaing dengan perusahaan/perusahaan besar dari manca

negara yang mulai banyak mengembangkan usahanya di tanah air. *amun salah mengidentifikasikan kebutuhan

teknologi pun akan menjadi bumerang bagi organisasi yang bersangkutan. 1ika dalam organisasi non(profit  jenis

teknologi yang cocok adalah yang tepat guna, dalam perusahaan, besarnya investasi di bidang teknologi informasi

yang feasi)le ditentukan melalui suatu analisa biaya dan manfaat (cost()enefit analysis".

2enghitung biaya investasi yang diperlukan di muka, dan biaya operasional yang secara periodik harus

dikeluarkan per bulannya, cukup mudah untuk dilakukan. *amun terkadang para praktisi teknologi informasi

maupun manajemen perusahaan sulit meyakinkan pelaku investasi akan besarnya manfaat ()enefit " yang akan

diperoleh melalui investasi di bidang teknologi informasi, karena tidak semua jenis manfaat dapat dengan mudah

dirupiahkan. emenyi (emenyi et.al., %&&5" membagi manfaat dari utilisasi teknologi informasi menjadi dua

macam, yang bersifat tangi)le dan intangi)le.

2anfaat tangi)le  adalah yang secara langsung berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan, baik 

 berupa pengurangan atau penghematan biaya (cost " maupun peningkatan pendapatan (revenue". Sebagai contoh,

 jika pada mulanya perusahaan harus mempekerjakan beberapa karyawan yang secara khusus bertugas

mempersiapkan laporan/laporan rekapitulasi keuangan, dengan diimplementasikannya aplikasi Dataware#ousing 

 perusahaan yang bersangkutan tidak perlu lagi harus merekrut karyawan/karyawan baru yang harus digaji per 

 bulannya.

 *amun pada kenyataannya, tidak semua jenis manfaat tangi)le dapat dinyatakan dalam besaran angka

atau kuantitatif. 0ontoh yang paling populer adalah dengan dikembangkannya &ffice Automation System, sebuah

 perusahaan merasa kinerjanya menjadi lebih efisien dan cost effective. *amun besarnya efisiensi dan efektivitas

sangat sulit dikuantitatifkan dalam rupiah. 6al ini dikarenakan pemakaiannya di dalam sebuah perusahaan bersifat

sistemik, dalam arti kata menyebar di seluruh proses inti dan aktivitas penunjang yang ada sehingga sangat sulit

untuk menentukan proporsi nilai investasi terhadap sebuah rangkaian proses tertentu atau sub/sistem tertentu yang

ingin dihitung produktivitasnya.

i sisi lain, manfaat intangi)le didefinisikan sebagai manfaat positif yang diperoleh oleh perusahaan

sehubungan dengan pemanfaatan teknologi informasi, namun tidak memiliki korelasi secara langsung dengan

 profitabilitas perusahaan. Seperti halnya manfaat tangi)le manfaat intangi)le dapat dibagi menjadi dua bagian,

yang *uantifia)le dan yang un*uantifia)le.

avid Silk menawarkan langkah/langkah untuk membantu manajemen dalam mengukur manfaat

intangi)le tersebut (Silk, %&&". Adapun pendekatan tersebut terdiri dari enam langkah utama3

8/20/2019 Dampak Teknologi Informasi Terhadap Dunia Bisnis

http://slidepdf.com/reader/full/dampak-teknologi-informasi-terhadap-dunia-bisnis 4/4

%.  2encoba untuk menkonseptualisasikan dampak atau manfaat yang kira/kira akan diperoleh perusahaan

dengan diimplementasikannya sistem baru

-.  2elihat perubahan langsung apa yang kira/kira akan terjadi terkait dengan manfaat yang telah didefinisikan

 pada langkah sebelumnya.

7.  2enentukan jenis indikator ukuran apa yang dapat dipergunakan untuk merepresentasikan masing/masing

 perubahan tadi.

8.  2emperkirakan kuantitas perubahan yang terjadi terhadap masing/masing indikator ukuran yang ada jika

sistem baru diimplementasikan.

5.  2entransformasikan perubahan kuantitas indikator tersebut ke dalam satuan finansial terkait dengan hal

tersebut.

9.  2enggunakan total hasil perhitungan di atas sebagai jumlah manfaat yang diberikan sistem teknologi

informasi kepada perusahaan. Selanjutnya barulah berdasarkan karakteristiknya, pergunakanlah metode

 pengukuran cost()enefit  seperti 4I, I, *!:.

0ara termudah menormalkan pengukuran produktivitas secara menyeluruh adalah dengan menggunakan

 pendapatan per karyawan sebagai alat ukur utamanya. engan membagi pendapatan per karyawan dengan beban

gaji per karyawan akan menghasilkan suatu rasio tertentu. asio merupakan nilai rata/rata, ;asio !roduktivitas<

untuk perusahaan secara menyeluruh. !roduktivitas merupakan fakta empiris yang mudah dihitung. *amun

demikian, masing/masing perusahaan memiliki alat ukur yang berbeda/beda dalam menilai rasio produktivitas

karyawannya. Sebagai contoh, !erusahaan asuransi misalnya, cenderung menilai rasio produktivitas karyawannya

sangat tinggi, sedang perusahaan jasa sebaliknya. *amun, rasio yang tinggi tidak selalu menunjukkan indikator 

;kebagusan<, melainkan lebih sebagai pembanding yang dapat digunakan sebagai tolok ukur. =arenanya,

membandingkan antar industri kurang begitu penting, karena masing/masing industri menggunakan faktor/faktor 

ekonomi, model bisnis dan nilai kompetitif yang berbeda/beda.