Dear Tami,

Terlampis isian questioner. Untuk hitungan nanti menyusul secepatnya. Semoga sesuai harapan

kalau ada yang kurang jelas bisa di BBM yah.

rgds,

Agustin

Daftar pertanyaan pendukung presentasi untuk materi manajemen

operasional :

1. Mencari hasil data penjualan untuk PAKET WISATA, STUDY TOUR PELAJAR,

PAKET INCENTIVE selama 3 tahun ke belakang untuk mencari forecast 3

tahun ke depan.

2. Membuat break event dari data yang didapat

3. Membuat present value dari data yang didapat

4. Dalam kegiatan perusahaan apa ada bottleneck ? jika ada, di bagian ap ?

cara menghandle ? tidak ada

5. Buatlah layout daripada perusahaan anda

6. Saat ini di mana lokasi kantor anda ? mengapa memilih lokasi tsb ?

Terletak di jalan walisongo yang merupakan jalan utama akses antara

Lombok utara dan selatan.

7. Dekat lokasi kantor anda sekarang apakah ada pesaing bagi perusahaan

anda ?

Ada sekitar 5 perusahaan dengan jarak yang sangat berdekatan.

Cara mengatasi :

Membagikan flyer.

Membuat website.

Membuat produk yang variatif.

8. Dalam mengurus izin usaha kendala apa yang dihadapi ? cara mengatasi ?

Pada prinsipnya tidak ada kendala namun memang ada biaya khusus untuk

itu yang telah disiapkan oleh perusahaan sebelumnya.

9. Dari Types of Planning Over a Time Horizon, perusahaan anda memakai

metode apa (Long Range Planning, Intermediate Range Planning, Short Range

Planning ) ?

Membagi karyawan dalam shift untuk melayani konsumen dengan rata – rata

waktu kerja 8 jam sehari.

Membagi karyawan sesuai pengetahuan akan tempat lokasi yang akan

dikunjungi.

10.Dari 8 faktor tsb seberapa pengaruhkan terhadap perusahaan anda !

8 major determinants of volume and revenue for the service firm :

Purchasing power of customer drawing areaPurchasing power 50 – 50 agar antara perusahaan dan klien tidak merasa dirugikan sesuai dengan moto kami serve with heart.

Service and image compatibility with demographics of the customer drawing areaDari konsumen kami yang kebanyakan orang luar negeri terutama : Australia, singapura, inggris, brazil mengatakan mereka sangat puas dengan hasil kinerja kami selama ini. Sesuai dengan yang mereka bayangkan.

Competition in the areaSangat ketat dengan adanya 5 pesaing sekitar area kantor kami.

Quality of the competitionMasih cukup baik dan sehat.

Uniqueness of the firm’s and competitor’s locations

Add FacilitiesAdd long lead time equipment

Schedule Jobs Schedule Personnel Allocate Machinery

Sub-ContractAdd EquipmentAdd Shifts

Add PersonnelBuild or Use Inventory

Long Range PlanningIntermediate Range Planning

Short Range Planning

Modify Capacity

Use Capacity

*

*

*Limited options exist

Masih bisa meng – arrange sesuai selera konsumen. Physical qualities of facilities and neighboring businesses

Cukup bagus dan memadai.Cth : mobil untuk mengantar turis yang tiap 2 tahun sekali diganti baru.Tempat belanja cinderamata yang lengkap.Sarana rekreasi yang menarik.

Operating policies of the firmCustomer satisfaction is number 1.

Quality of managementBagus karena telah cukup lama berkecimpung di dunia pariwisata sehingga dapat. menjalankan bisnis ini sesuai selera konsumen.Tidak lupa untuk akuntan dan marketing yang telah berpengalaman.

11.Factors That Affect Location Decision : Proximity to Markets

Seberapa berdampakah factor tsb terhadap perusahaan anda !

Proximity to Markets

Sangat berdampak karena terletak di tempat strategis yang memungkinkan

konsumen kami dengan mudah menjangkau.

12.Mencari utilization dengan rumus :

Actual output / design capacity = planned hours to be used / total hours to be used

4/8 x 100 % = 50 %

13.Mencari efisiensi dengan rumus :

Actual output / effective capacity = 4/5 x 100 % = 80 %

Thank You