C S C W 1/19

Interaksi Manusia dan Komputer

CSCWComputer Supported Cooperative Work

Kemudahan bekerjadengan lebih dari satu

orang atau team

C S C W 2/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Computer Supported Cooperative Work

• Mempelajari bagaimana orangbekerja sama sebagai kelompok danapa yang mempengaruhi teknologi

• Mendukung proses pelaksanaanpekerjaan walaupun secara geografisdipisahkan

Contoh• Kaloborasi para Ilmuwan yang bekerja

sama pada suatu proyek• Pengarang mengedit suatu dokumen

bersama-sama• Programmer suatu sistem secara

bersamaan• Bekerja sama sebagai sharing atas suatu

video bersama yang conferencing aplikasi• Para pembeli dan para penjual melakukan

transaksi secara eBay

C S C W 3/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Fokus Riset

• Fokus riset di bagi 2 bagianutama:– Sistem- Groupware

Perancangan perangkat lunakuntuk memudahkan kerja sama

– Komponen sosialStudi ilmu dinamika kelompokdan manusia dalam situasitertentu

C S C W 4/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Taksonomi

Time

Place

Same

Same

Different

Different

C S C W 5/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Taksonomi (lanjutan)

Time

Place

Synchronous

Co-located

Asynchronous

Remote

Face-to-face Post-it note

Phone call Letter

E-meeting room Argument. tool

Video window,wall Email

C S C W 6/19

Interaksi Manusia dan Komputer

More-fleshed di luarTaksonomi

C S C W 7/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Model Sistem

1. Komunikasi Computer-mediated

2. Pertemuan dan sistem bantupengambilan keputusan

3. Tools dan Aplikasi digunakansecara bersama

• Contoh computer-mediated– Email, Chats, MUDs, virtual

worlds, desktop videoconferencing

– Example: CUSee-Me

C S C W 8/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Pertemuan dan sistem bantupengambilan keputusan

• Contoh– Corporate decision-support

conference room• Menyediakan jalan keputusan

rasionalisasi, pemungutan suara, mempresentasikan kasus, dll.

• Concurrency control yang sangatpenting

– Shared computer classroom/cluster

• kelompok Diskusi/Perancang suatutool

C S C W 9/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Tools dan Aplikasi digunakansecara bersama

• Contoh– Shared editors, design tools, etc.

• Menghindari “locking” danmengijinkan berbagai orang secarabersamaan bekerja pada suatudokumen

• Memerlukan beberapa format darikonten resolusi

• Bagaimana anda menunjukkanapa yang orang lain sedanglakukan?

C S C W 10/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Contoh

• Teamrooms - Univ. of Calgary, Saul Greenberg

Video, CHI ‘97

C S C W 11/19

Interaksi Manusia dan Komputer

C S C W 12/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Penggunaan CoWeb

C S C W 13/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Menonjolkan untuk mendukungkerja sama: Pemasangan dan

Perubahan Terbaru

C S C W 14/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Penanganan contention padaCoWeb

• Tidak ada penguncian1. Pada web, bagaimana anda mengetahui

jika cara seseorang pergi/keluar?

• Jika orang A mengedit, kemudianorang B start dan mengedit sebelumA Menyimpan, bagaimana andaberhadapan dengan keadaantersebut?

1. Cara Lama : A “menang”, tetapi B adatersedia pada log untuk perolehan kembali

2. Cara sekarang:• Setiap waktu edit direkam• Jika waktu edit adalah lebih awal dari

penyimpana, kemudian mencatatcollision. Menyediakan kepada pemakaidengan kedua-duanya versi untukresolusi tersebut.

C S C W 15/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Keamanan

• Menyimpansemua

• Tetapi umumnyapemeliharan yang akan bekerja

• Permasalahan(akhir) buruk yang dibesarkan

C S C W 16/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Isu Sosial

• Orang menghasilkan perspektifberbeda dan pandangan bagisuatu kerja sama/kolaborasilingkungan

• Goal of CSCW systems adalahmenetapkan beberapalandasan umum dan untukmemudahkan interaksi danpemahaman

C S C W 17/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Turn Taking

• Ada banyak konvensi sosialsulit dipisahkan tentang Turn Taking menerima suatuinteraksi– Ruang pribadi, kedekatan– Kontak mata– Isyarat– Bahasa tubuh– Percakapan

C S C W 18/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Geografi, Posisi

• Di dalam ilmu dinamikakelompok, tataruang phisikberbagai hal individu banyak– “Power positions”

C S C W 19/19

Interaksi Manusia dan Komputer

Evaluasi• Mengevaluasi usabiliti dan kegunaan

CSCW tool adalah denganmembandingkan– Kebutuhan beberapa peserta– Sulit Logistic – Buah apel - jeruk

• Sering menggunakan studi lapangan danevaluasi etnografi sebagai bantuan

Usaha Evaluasi pada Calgary

• Pengguna memodifikasi teknikevaluasi heuristik

www.cpsc.ucalgary.ca/grouplab/papers/2001/01-HeurisiticsMechanics.EHCI/talk/EHCI_2.html