THE EXTERNAL

ASSESSMENT

Chapter 3

Strategic Management :

Concepts & Cases 11th Edition Fred David

BELAJAR DARI KEGAGALAN

TUJUAN PEMBELAJARAN

CHAPTER 3

“ Tujuanya untuk mengetahui peluang utama dan ancaman yang dihadapi organisasi sehingga

manajer dapat merumuskan strategi untuk mengambil keuntungan dari peluang dan

menghindari atau mengurangi dampak ancaman”

TINGAT PERSAINGAN

SEMAKIN KOMPETITIF

PERGESERAN POPULASI

& POLA KONSUMTIF

PERGESERAN ALIH

TEKNOLOGI INFORMASI

Mengidentifikasi dan evaluasi tren dan kejadian di luarkendali dari perusahaan

VOLATILITAS

PASAR SAHAM

PENGARUH TEKANAN EKSTERNAL

Pengaruh Sosial& Budaya

PengaruhKompetisi

PengaruhTeknologi

PengaruhPolitik

& Hukum

PengaruhLingkungan

PengaruhEkonomi

PengaruhDemografi

KATAGORI

PENGARUH/TEKANAN

EKSTERNAL

ANALISIS LINKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI

KUNCI

KEKUATAN

EKSTERNAL

01PESAING

PEMASOK

DISTRIBUTOR

KREDITOR

PELANGGAN

KARYAWAN

KOMUNITAS

MANAJER

PEMEGANG

SAHAM

BURUH

KHUSUS

PRODUK

JASA

03

PELUANG &

ANCAMAN

“Tekanan eksternal mempengaruhi jenis produk yang dikembangkan, strategi segmentasi pasar, jenislayanan yang ditawarkan, dan pilihan bisnis untuk memperoleh atau menjual. Secara langsung, tekanan

Eksternal mempengaruhi pemasok maupun distributor

LIN

GK

UN

GA

N I

ND

US

TR

I

LIN

GK

UN

GA

N U

MU

M

KUNCI FAKTOR EKSTERNAL

KUNCI

FAKTOR

EKSTERNAL

01 TUJUAN

JANGKA

PANJANG

DAPAT DIUKUR

BERLAKU

UNTUK SEMUA

PERUSAHAAN

BERSIFAT

HIRARKIS

“Perusahaan mengumpulkan

data dan informasi pesaing

dan informasi tentang

ekonomi, sosial, budaya,

demografi, lingkungan,

politik, pemerintah, hukum,

dan teknologi. Kemudian

informasi tersebut harus

diasimilasi dan evaluasi untuk

menghasilkan daftar kunci

faktor eksternal”

SEKALA EKONOMI

INDUSTRY

PROPERTIES

HAMBATAN MASUK PASAR

DIFERENSIASI PRODUK

TINGKAT PERSAINGAN

PANDANGAN ORGANISASI INDUSTRI

Kinerja perusahaan lebih

utama didasarkan pada

property industri

ANALISIS LINGKUNGAN

ORGANISASI

1. Lingkungan bisnis secara fundamental

berpengaruh terhadap aktivitas bisnis

2. Perlunya identifikasi faktor-faktor lingkungan

dan perubahan untuk memastikan kesuksesan

bisnis

3. Laba dan organisasi yang baik merupakan hal

penting dalam kaitannya dengan kondisi

lingkungan

4. Rencana stratejik harus turut

mempertimbangkan kemungkinan adanya

perubahan dalam lingkungan bisnis

ANALISIS LINGKUNGAN

BISNIS: Kekuatan

Lingkungan

Political, Economic,

Social, dan Technology

ditambahkan dengan Legal,

Ecological, dan Competitive

MENJADI

PEST LE PEST C

PENGARUH EKONOMI

Faktor ekonomi memiliki dampak langsung terhadap potensi daya tarik dari

berbagai strategi. Variabel ekonomi yang sangat berpengaruh dalam

perencanaan adalah Produk Domestik Bruto, tren nilai mata uang dollar

dan tingkat pengangguran

KERUGIAN ATAS LEMAHNYA MATA UANG :

1. Dapat menyebabkan kenaikan harga-harga

2. Perdagangan Ekspor – Impor

3. Suku bunga acuan bank naik

4. Beban utang bertambag

4. Mengurangi keinginan untuk pergi ke luar negeri

Tren sosial, budaya, demografi, dan lingkungan hidup

membentuk cara orang hidup ,bekerja,memproduksi dan

mengkonsumsi. Yang menyebabkan kebutuhan untuk

berbagai produk, layanan dan strategi yang berbeda.

PENGARUH SOSIAL, BUDAYA,

DEMOGRAFI, DAN LINGKUNGAN ALAM

INDO Facts : Gen Millenial ( 1980 – 2000 )

•Komunikasi Media Sosial

•Konsumsif & Produktif

•Pemilihan Tempat Tinggal - Apartemen

•Gaya Hidup Metropolitan

•Bersifat Individual

PENGARUH

POLITIK & HUKUM

Politij, Hukum &

Pemerintahan

Pembelian dan Penjualan Global

( Tarif Ekspor – Impor )

Regulasi E-Commerce

( Alibaba – Gojek – Tokopedia )

Transaksi antar Secara Instans

(Visa, Paypal, Mastercard)

Pemerintah major regulator, deregulator,

pensubsidi, pemberi kerja, dan pelanggan

bagi suatu organisasi. Hal ini dapat berperan

sebagai peluang utama atau ancaman baik bagi

organisasi kecil atau besar

Pengaruh

Kemajuan Teknologi

Perkembangan Teknologi / Internet telah merubah

sifat mendasar dari peluang (opportunities) dan

ancaman yang harus dipertimbangkan dalam

merumuskan strategi bisnis

Kemajuan teknologi mempengaruhi produk, jasa, pasar,

suplier, distributor, competitor, pelanggan, proses

manufaktur, kegiatan pemasaran, dan posisi

kompetitif dari suatu perusahaan

Kemajuan teknologi dapat menciptakan suatu pasar baru,

menghasilkan produk baru yang lebih baik,

merubah relative competitive cost positions dalam suatu industri

MARKET SHARE (PANGSA PASAR)

PERBAIKAN ATAS KETIDAKBERESAN

PEMAHAHAMAN TENTANG CORE BUSINESS

AKUISISI UNTUK PERTUMBUHAN BISNIS

BERINOVASI ATAU MATI

MAKE A DIFFERENCE PRODUCT;

KUALITAS ADALAH HARGA MATI,

7 Karakteristik Perusahaan Kompetitif

S.W.O.TS T R A T E G Y

KETERBATASAN

KEUNGGULAN KOMPETITIF

S.W.O.T analisis Digunakan untuk mengevaluasi

kesempatan dan tantangan di lingkungan bisnis

maupun pada lingkungan internal perusahaan

• Kekuatan tidak selalu menjadi keungulan

• Analisis SWOT terhadap lingkunganeksternal terlalu sempit

• SWOT memberikan analisis pada keadaanstatis dan tidak dinamis

• SWOT terlalu menekankan pada strategisatu dimensi

KEUNGGULAN KOMPETITIFMENGIDENTIFIKASI

PERUSAHAAN PESAING

S.W.O.TS T R A T E G Y

STRENGHTS WEAKNESSES THREATSOPPORTUNITIES

Keunggulan dalam

perusahaan yang

menjadi keuntungan

membedakan diri

daripada pesaing

Keterbatasan yang

menempatkan

bisnis dalam situasi

yang tidak

menguntungkan

daripada pesaing

Elemen eksternal

yang bisa

ditransformasikan

menjadi

keuntungan bagi

perusahaan

Elemen Eksternal

datang dari

lingkungan yang

menempatkan

perusahaan

dalam risiko

S W O T

STRENGHTS WEAKNESSES

TH

RE

AT

SO

PP

OR

TU

NIT

IES

S.O STRATEGY

S.T STRATEGY

W.O STRATEGY

W.T STRATEGY

Ciptakan Strategi

Menggunakan Kekuatan

untuk memanfaatkan

Peluang Yang ada

Ciptakan Strategi dengan

Meninimalkan Kelemahan

Untuk Memanfaatkan

Peluang

Ciptakan Strategi

Menggunakan Kekuatan

untuk mengatasi Ancaman

yang ada

Ciptakan Strategi dengan

Meninimalkan Kelemahan

dan Menghindari Ancaman

S.W.O.TM A T R I X

Sumber Informasi Eksternal

How Social Media

Influences Purchase

Decisions

Sebagian besar informasi stratejik tersedia baik dari sumber yang dipublikasikanmaupun yang tidak dipublikasikan

Sumber yang tidak dipublikasikan terdiri dari :1. Survey pelanggan2. Penelitian pasar3. FGD tenaga ahli atau pemegang saham4. Program televisi5. Wawancara dan pembicaraan stakeholder

Majalah – Jurnal – LaporanDokumen pemerintah - RingkasanBuku - Buku panduan - Surat kabarBuku petunjuk

60% 40%

Sumber Informasi

Dipublikasikak

ANALISIS STRUKTUR

KEKUATAN PERSAINGAN:

Five Forces Model

(Porter, 1985)

• Persaingan antar pesaing dalam industri yang sama

• Ancaman untuk memasuki pasar bagi pendatang baru

• Ancaman barang substitusi

• Daya tawar pembeli

• Daya tawar penjual

PENDATANG

BARU

Persaingan

Industri PembeliPenyedia

/ Pemasok

Pe

nd

ata

ng

Baru

Bara

ng

Su

bti

tus

i

Daya Tawar Pembeli

Daya Tawar

Pemasok

Ancaman

Barang Subtitsi

Ancaman

Pendatang Baru

FIVE FORCES MODEL

Michael E. Porter (1979)

Semakin sedikit jumlah

pemasok, semakin

penting produk yang

dipasok, dan semakin

kuat posisi tawarnya

Semakin besar

pembelian, semakin

banyak pilihan yang

tersedia bagi pembeli

dan pada umumnya

akan membuat posisi

pembeli semakin kuat

Pendatang Baru dipengaruhi besar

kecilnya hambatan masuk ke dalam

industri. Contohnya :

Investasi Tinggi, Teknologi Canggih, Hak

Paten, Regulasi Pemerintah

Ketersedian produk substitusi

yang banyak akan membatasi

keleluasaan pemain dalam

industri untuk menentukan

harga jual produk.

FIVE FORCES MODEL

FIVE FORCES MODEL

ANALISA INDUSTRI

MATRIKS EVALUASI FAKTOR EKSTERNAL (EFE)

Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) adalah alat

yang digunakan untuk menguji lingkungan eksternal

perusahaan dan untuk mengidentifikasi peluang dan

ancaman yang ada.

Tujuan EFE untuk mengidentifikasi Peluang Dan

Ancaman Eksternal Utama yang mempengaruhi atau

mungkin mempengaruhi perusahaan.

Dari mana kita mendapatkan faktor-faktor ini? Dengan

menganalisa lingkungan eksternal dengan alat seperti

analisis PEST, Porter’s Five Forces atau Competitive

Profile Matrix.

Menyusun Matriks EFE

11 Tuliskan beberapa faktor yang mencakup peluang dan

ancaman yang mempengaruhi perusahaan Tuliskan

peluang lebih dahulu dan ancaman

Langkah 1. Identifikasi faktor eksternal

3

2

4

Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 ( tidak penting )

hingga 1,0 ( sangat penting ) untuk masing – masing

faktor. Penjumlahan. seluruh bobot harus sama dengan

1,0

Langkah 2. Tetapkan bobot penilaian

Berikan peringkat 1 - 4 untuk setiap faktor. Peringkat

menunjukkan seberapa efektif strategi perusahaan saat ini

dalam merespon faktor tersebut.

Langkah 3. Tetapkan peringkat penilaian

Kalikan bobot faktor dengan peringkat untuk menentukan rata-

rata tertimbang untuk setiap variabel. Jumlahkan rata – rata

tertimbang setiap variabel untuk menentukan total rata-rata

tertimbang untuk organisasi.

Langkah 4. Melakukan perhitungan

Menyusun Matriks EFE

Total rata – rata Skor berkisar antara yang

terendah 1,0 dan tertinggi 4,0

dengan rata – rata 2,5.

Total rata – rata tertimbang dibawah 2,5

menggambarkan strategi perusahaan saat ini

tidak memanfaatkan peluang atau tidak

menghindari ancaman eksternal,

Sementara total nilai di atas 2,5

mengindikasikan bahwa perusahaan

merespon sangat baik terhadap peluang

dan ancaman yang ada dalam industrinya

OPPORTUNITIES

1. Urban Characteristic

2. New Services

3. Innovation

4. Emerging Markets

5. New Technology

THREATS

1. Intense Competition

2. Government Regulations

3. Change in Tastes

4. Demonstration & Contra

BOBOT RATING SKOR

E.F.E ANALYSIS GOJEK

1. New Technology 0,24 4 0,96

P E L U A N G

2. New Services 0,11 3 0,33

3. Urban Characteristic 0,10 2 0,20

4. Emerging Markets 0,09 1 0,09

A N C A M A N

1. Intense Competition 0,12 2 0,24

2. Government Regulations 0,17 4 0,68

3. Change in Tastes 0,03 1 0,03

4. Demonstration & Contra 0,14 3 0,42

BOBOT RATING SKOR

1,00 SKOR TOTAL 2,95TOTAL PEMBOBOTAN

SKOR EFE GOJEK DIATAS 2,5

Mengindikasikan bahwa perusahaan

merespon sangat baik terhadap

peluang dan ancaman yang ada

dalam industrinya

1. Pilih Perusahaan yang ingin di Analisis

( Baik Lokal, Nasional / Internasional )

2. Profile Singkat Perusahaan

3. Mengevaluasi Perusahaan dengan S.W.O.T

4. Usulkan Alternatif Strategi berdasarkan :

- Strategi SO (Strength-Opportunity)

- Strategi WO (Weakness-Opportunity)

- Strategi ST (Strength-Treats)

- Strategi WT (Weakness-Treats)

Tugas Kelompok

Harian - Quiz

1. Pilih Perusahaan yang ingin di Analisis

( Baik Lokal, Nasional / Internasional )

2. Profile Singkat Perusahaan

3. Mengevaluasi Perusahaan dengan S.W.O.T

4. Usulkan Alternatif Strategi berdasarkan :

- Strategi SO (Strength-Opportunity)

- Strategi WO (Weakness-Opportunity)

- Strategi ST (Strength-Treats)

- Strategi WT (Weakness-Treats)

STRENGHTS WEAKNESSES

TH

RE

AT

SO

PP

OR

TU

NIT

IES

S.O STRATEGY

1. Kemudahan memilih kendaraan

2. Hadirkan Layanan Tumpangan

3. Fitur multi pick-up & order

4. Fitur Reservation peak hours

5. Memaksimalkan Go-PAY

S.T STRATEGY

1. Kemitraan Strategis Pemerintah

2. Kemitraan Taksi Konvensional

3. Server Independent

4. Program Loyalitas

W.O STRATEGY

Biaya pembatalan .1

Standari & Modernisasi .2

Kemitraan Strategis Swasta .3

Live Chat Ojek & Customer .4

Review dan rating vendor .5

W.T STRATEGY

Freemium Tools . 1

Penghargaan mitra kerja baik .2

Upgrade berkala tampilan .3

Priority Member .4

Promo momentum event .5