CHAPTER 2 TEORI DAN

METODOLOGI SISTEM

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

3 SKS

Silahkan download materi ini di :

www.slideshare.net/andiazka/

BAGIAN II TEORI DAN METODOLOGI SISTEM Menggambarkan dan menjelaskan

bagaimana teori sistem dapat diterapkan pada segala jenis organisasi.

Menggambarkan metodologi sistem dasar pendekatan sistem

Penerapan pendekatan sistem pada siklus kehidupan dari suatu sistem berbasis komputer

TUJUAN PEMBELAJARAN Mengetahui apa itu suatu model dan bagaimana

model-model digunakan Mengenal konsep perusahaan sebagai suatu

jaringan dari arus sumber daya Memahami empat dimensi informasi yang membuat

informasi berharga Memahami konsep management by exception Dapat menggunakan model sistem umum sebagai

dasar untuk memahami dan mengevaluasi segala jenis organisasi

Menyadari pentingnya pemecahan masalah Memahami langkah-langkah pendekatan sistem dan

pemecahan masalah

TUJUAN PEMBELAJARAN Menyadari perbedaan-perbedaan individu dalam

gaya pemecahan masalah dan bagaimana mereka dapat mempengaruhi rancangan CBIS

Mengetahui apa itu metodologi, memahami perkembangan dan penggunaan CBIS melalui siklus hidup sistem

Mengerti pentingnya proses manajemen siklus hidup Mengenal proses memperoleh hardware dan

software untuk mendukung rancangan sistem baru Mengerti empat pendekatan untuk masuk sistem

baru Mengetahui bagaimana metodologi siklus hidup

dapat didukung dengan computer based software engineering (CASE).

MODEL SISTEM UMUM

PERUSAHAANCHAPTER 2 TEORI DAN METODOLOGI

SISTEM

MODEL Adalah penyederhanaan (abstraction)

dari sesuatu yang mewakili sejumlah objek atau aktivitas yang disebut entitas (entity)

Jenis-jenis modelModel FisikModel NaratifModel GrafikModel Matematika

JENIS MODEL Model Fisik Penggambaran entitas

dalam bentuk tiga dimensi. Model Naratif menggambarkan

entitasnya secara lisan atau tulisan Model Grafik menggambarkan

entitasnya dengan sejumlah garis, simbol atau bentuk

Model Matematika segala formula atau persamaan matematika

KEGUNAAN MODEL Mempermudah pengertian Mempermudah komunikasi Memperkirakan masa depan

MODEL SISTEM UMUM Merupakan diagram grafik yang disertai

narasi yang menggambarkan organisasi secara umum dengan menggunakan kerangka kerja sistem.

Sistem terbuka berhubungan dengan lingkungannya dan sistem tertutup tidak

SISTEM FISIK Mengubah sumber daya input menjadi

sumber daya output, yang berhubungan dengan lingkungannya melalui arus sumber daya fisik

Sistem fisik perusahaan merupakan sistem terbuka

Arus Sumber dayaArus MaterialArus PersonilArus MesinArus Uang

SISTEM KONSEPTUAL Sistem yang menggunakan sumber

daya konseptual (informasi dan data) untuk mewakili sistem fisik

Sistem terbuka :Sistem lingkaran terbuka, gambarSistem lingkaran tertutup, gambar

Elemen sistem konseptual :Manajemen, gambarPengolah Informasi, gambarStandar, gambar

next

SISTEM LINGKARAN TERBUKA

Sumber daya input

Proses Transformasi

Sumber daya output

back

SISTEM LINGKARAN TERTUTUP

Sumber daya input

Proses Transformasi

Sumber daya output

Mekanisme pengendalian

Umpan balik Umpan balik

back

PENGENDALIAN MANAJEMEN

Sumber daya input

Proses Transformasi

Sumber daya output

ManajemenInformasi Informasi

back

PENGOLAH INFORMASI

Sumber daya input

Proses Transformasi

Sumber daya output

ManajemenInformasi Informasi

back

Pengolah Informasi

Data

STANDAR

Sumber daya input

Proses Transformasi

Sumber daya output

ManajemenInformasi Informasi

Pengolah Informasi

Data

Standar

next

MANAGEMENT BY EXCEPTION Standar dikombinasikan dengan outpur informasi

dari pengolah informasi, memungkinkan manajer untuk melaksanakan MBE

MBE adalah suatu gaya yang diikuti manajer, yaitu manajer terlibat dalam aktivitas hanya jika aktivitas tersebut menyimpang dari kinerja yang dapat diterima/standar.

Tiga keuntungan MBE Manajer tidak membuang waktu memantau aktivitas

yang berlangsung normal Lebih sedikit keputusan yang dibuat, tiap keputusan

dapat menerima perhatian lebih menyeluruh Perhatian dipusatkan pada peluang-peluang, maupun

pada hal-hal yang tidak berjalan semestinya

MANAGEMENT BY EXCEPTION Kendala MBE :

Beberapa jenis kinerja bisnis tertentu tidak mudah ditentukan secara kuantitas sehingga standar tidak dapat ditetapkan

Suatu sistem informasi yang memantau kinerja secara akurat sangat diperlukan

Perhatian harus tetap diarahkan pada standar untuk menjaga standar pada tingkat yang tepat

Manajer tidak boleh menjadi pasif dan hanya menunggu batas kinerja dilewati.

ARUS KEPUTUSAN DAN LINGKUNGAN Merupakan modifikasi lain pada model

umum diperlukan untuk mencerminkan bagaimana keputusan manajemen dapat mengubah sistem fisik.

Data diubah menjadi informasi oleh pengolah informasi dan informasi diubah menjadi keputusan oleh manajer. Pengolah informasi dan manajer bekerja sama untuk mengubah data menjadi keputusan

MANAJEMEN SISTEM UMUM PERUSAHAAN

Sumber daya input

Proses Transformasi

Sumber daya output

ManajemenKeputusan Informasi

Pengolah Informasi

Data

Standar

Sumber Daya Fisik

Sumber Daya Fisik

Informasi dan Data

Lingkungan

PENGGUNAAN MODEL SISTEM UMUMContoh : Pasar Swalayan Arus material; bahan makanan dan barang2 lain yang dijual Arus personil; manajer toko, kasir, pegawai gudang dan

orang2 lain yang dipekerjakan Arus mesin; komputer, kalkulator, barcode scanner, telepon,

kulkas, rak-rak Arus uang; pemasukan dari pelanggan dan pengeluaran

berbentuk pembayaran kepada pemasok, pegawai dan pemilik

Proses Transformasi, Semua kegiatan yang membuat berbagai produk siap untuk dijual secara mudah dan menarik, misal; membuka karton dan mengatur barang dagangan dirak, menyiapkan sayur dan buah segar, memotong daging.

Elemen manajemen terdiri dari manajer toko dan para asisten manajer. Pengolah informasi meliputi komputer, barcode scanner dan menyediakan harga untuk berbagai barang

Standar kinerja; kuota penjualan, anggaran operasi

Contoh : Kantor Pengacara Arus material; perlengkapan pencatatan, kertas, buku2 Arus personil; pengacara, partner, office boy Arus mesin; komputer, telepon Arus uang; pemasukan dari klien, pengeluaran untuk

biaya kantor, biaya sidang, dll. Proses Transformasi, proses mengubah bahan mentah

(klien dg permasalahan hukum) menjadi produk jadi (klien yang masalah hukumnya terselesaikan).

Elemen manajemen terdiri dari pengacara, partner. Pengolah informasi meliputi komputer, database hukum Standar kinerja; biasanya tidak ada standar formal dan

rinci, tapi bisa saja menangani sekian kasus, memenangkan persidangan, menerima laba, database hukum

PENDEKATAN SISTEM

CHAPTER 2 TEORI DAN METODOLOGI SISTEM

PEMECAHAN MASALAH Masalah suatu kondisi yang memiliki potensi

untuk menimbulkan kerugian luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa. Gejala kondisi yang dihasilkan oleh masalah

Pemecahan masalah tindakan memberi respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau memanfaatkan peluang keuntungan.

Masalah terstruktur elemen2 atau hubungan2 antar elemen dipahami oleh pemecah masalah. Masalah tidak terstruktur elemen2 atau hubungan2 antar elemen tidak dipahami oleh pemecah masalah. Masalah semi terstruktur sebagian elemen2 atau hubungan2 antar elemen dipahami oleh pemecah masalah.

PEMECAHAN MASALAH Pentingnya pemecahan masalah bukan

didasarkan pada jumlah waktu yang diperlukan tetapi pada konsekuensinya.

Keputusan pemilihan suat strategi atau tindakan

Pengambilan keputusan tindakan memilih strategi atau aksi yang manajer yakini akan memberikan solusi terbaik atas masalah tersebut.

Elemen proses pemecahan masalah Masalah Pemecah Masalah (Manajer), lihat gambar

PEMECAHAN MASALAH Gambar elemen-elemen proses

pemecahan masalah

Informasi

Pemecah Masalah (Manajer)

Standar

Masalah

Solusi

Kendala

Berbagai solusi

alternatif

PENDEKATAN SISTEM Langkah-langkah pemecahan masalah

dengan pendekatan sistem :Usaha PersiapanUsaha DefinisiUsaha Pemecahan

USAHA PERSIAPAN Langkah 1 Memandang perusahaan sebagai

suatu sistem, dg menggunakan model umum perusahaan

Langkah 2 Mengenali sistem lingkungan; pemasok, serikat buruh, investor, pesaing, pelanggan, masyarakat global, pemerintah dan masyarakat keuangan

Langkah 3 Mengidentifikasi subsistem perusahaan, berdasarkan area fungsional, tingkat2 manajemen, arus sumber saya

Jika seorang manajer dapat melihat perusahaan sebagai suatu sistem yang terdiri dari subsistem-subsistem dan sistem itu berada dalam suatu lingkungan, maka orientasi sistem telah tercapai

USAHA DEFINISI Langkah 4 bergerak dari tingkat

sistem ke subsistem; sistem dapat berupa perusahaan atau salah satu unitnya. Hal ini dilakukan untuk mengidentifikasi tingkat sistem tempat penyebab persoalan berada.

Langkah 5 menganalisis bagian-bagian sistem dalam suatu urutan tertentu;

LANGKAH 5

6.Proses

Transformasi

1.Standar

3.Manajemen

4.Pengolah Informasi

2.Output

5.Input

USAHA PEMECAHANMeliputi pertimbangan berbagai alternatif yang layak (feasible), pemilihan alternatif terbaik dan penerapannya Langkah 6 Mengidentifikasi berbagai

alternatif solusi; brainstorming, joint application design, group decision support system.

Langkah 7 Mengevaluasi berbagai alternatif solusi; seberapa jauh suatu alternatif memampukan sistem untuk mencapai tujuannya

USAHA PEMECAHAN Langkah 8 Memilih solusi terbaik;

analisis (evaluasi pilihan yang sistematik dg mempertimbangkan akibatnya pada tujuan organisasi), ketepatan (proses mental dari seorang manajer) dan penawaran (negoisasi antara beberapa manajer)

Langkah 9 Menerapkan solusi. Masalah tidak terpecahkan hanya dengan memilih solusi. Solusi itu perlu diterapkan.

Langkah 10 membuat tindak lanjut untuk memastikan bahwa solusi itu efektif.

MENELAAH PENDEKATAN SISTEM

1. Memandang perusahaan sebagai

suatu sistem

2. Mengenali sistem lingkungan

3. Mengidentifikasi subsistem perusahaan

4. Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem5. Menganalisis bagian-bagian sistem dalam suatu urutan tertentu;

6. Mengidentifikasi berbagai alternatif7. Mengevaluasi berbagai alternatif solusi8. Memilih solusi terbaik9. Menerapkan solusi10. Membuat tindak lanjut untuk memastikan bahwa solusi itu efektif.

FAKTOR-FAKTOR MANUSIA Gaya merasakan masalah (problen sensing styles);

bagaimana manajer menghadapi masalah Penghindar masalah Pemecah masalah Pencari masalah

Gaya mengumpulkan informasi (information-gathering styles); sikap terhadap volume informasi yang tersedia bagi manajer Gaya teratur Gaya menerima

Gaya menggunakan informasi (information-using styles); cara menggunakan informasi untuk memecahkan masalah. Gaya sistematik Gaya intuitif

MENEMPATKAN PENDEKATAN SISTEM DALAM PERSPEKTIF Pendekatan sistem sebenarnya

hanyalah akal sehat Pendekatan sistem hanyalah cara

memecahkan masalah Pendekatan sistem adalah metodologi

sistem dasar

jump

MATERI MINGGU DEPAN

METODOLOGI SIKLUS HIDUP SISTEM

DAN

KOMPUTER SEBAGAI PERALATAN PEMECAHAN MASALAH

Dasar-dasar pemrosesan komputer

Database dan sistem manajemen database

Komunikasi data

END OF PRESENTATION

TERIMA KASIH