BUKU INFORMASI - · PDF fileJudul Modul: Menerapkan ... A. Pengetahuan yang diperlukan dalam...

BUKU INFORMASI

MENERAPKAN KERJA SAMA DI TEMPAT KERJA H.494250.002.01

KEMENTERIAN TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI RI

DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS DIREKTORAT STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PROGRAM PELATIHAN

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 51 Lantai 6A Jakarta Selatan

Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Sub Golongan Jasa Transportasi dan Pergudangan

Kode Modul H.494250L002.01

Judul Modul: Menerapkan Kerjasama di Tempat Kerja Buku Informasi Versi: 2014

Halaman: 2 dari 32

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ………………………………………………………………………………………………… 2

BAB I PENDAHULUAN ------------------------------------------------------------------------ 4

A. Tujuan Umum --------------------------------------------------------------------- 4

B. Tujuan Khusus -------------------------------------------------------------------- 4

BAB II MENERJEMAHKAN PERAN DAN TUJUAN KELOMPOK KERJA DALAM ANGKUTAN

JALAN ................................................................................................... 5

A. Pengetahuan yang diperlukan dalam Menerjemahkan Peran dan

Tujuan kelompok kerja dalam angkutan jalan ................................ 5

1. Cara mengidentifikasi Tujuan dan peran kelompok kerja dari sumber-

sumber yang benar ................................................................... 6

2. Cara mengidentifikasi dan menyetuju kewenangan dan tanggung

jawab kelompok kerja ----------------------------------------------------- 7

3. Cara menyepakati Perubahan tujuan dan peran kelompok kerja .… 8

B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Menerjemahkan peran dan

Tujuan kelompok kerja dalam angkutan jalan ----------------------------- 9

C. Sikap Kerja dalam Menerjemahkan Peran dan Tujuan kelompok kerja

dalam angkutan jalan ------------------------------------------------------------ 10

BAB III MENGIDENTIFIKASI TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SETIAP ANGGOTA

DALAM KELOMPOK ............................................................................. 11

A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Mengidentifikasi tugas dan tanggung

jawab setiap anggota dalam kelompok …………………………………………. 11

1. Berkomunikasi dalam kegiatan kelompok menggunakan cara yang

efektif dan tepat --.................................................................... 11

2. Memberikan Kontribusi yang efektif dan tepat dalam pertemuan

kelompok kerja berdasarkan kompetensi yang dimiliki masing-masing

anggota . ............................................................................... 19




Halaman: 3 dari 32

3. Cara membuat catatan atau laporan hasil identifikasi dibuat

berdasarkan prosedur yang telah ditetapkan ………………………….. 22

B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Mengidentifikasi tugas dan

tanggung jawab setiap anggota dalam kelompok ------------------------- 24

C. Sikap Kerja yang Diperlukan dalam Mengidentifikasi tugas dan tanggung

jawab setiap anggota dalam kelompok ........................................... 26

BAB IV MELAKSANAKAN TUGAS SESUAI DENGAN TANGGUNG JAWAB DALAM

KELOMPOKNYA ................................................................................... 27

A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Kontribusi terhadap tugas dan

tanggung jawab kelompok diberikan dengan efektif ----------------------- 27

1. Cara Memberikan Kontribusi Terhadap Tugas Secara Efektif ……….. 27

2. Cara Memberikan Kontribusi Secara Effektif Terhadap Tugas Dan

Tanggung Jawab Kelompok ----------------------------------------------- 28

3. Cara Membat Laporan Pelaksanaan Tugas Dan Tanggung Jawab

Kelompok Dengan Kenyataan Yang Ada …………………………………… 28

B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Kontribusi terhadap tugas dan

Tanggung Jawab Kelompok Diberikan Dengan Efektif --------------------- 28

C. Sikap Kerja Yang Diperlukan Dalam Kontribusi Terhadap Tugas Dan

Tanggung Jawab Kelompok Diberikan Dengan Efektif --------------------- 30

DAFTAR PUSTAKA ------------------------------------------------------------------------------- 31

A. Dasar Perundang-undangan ---------------------------------------------------- 31

B. Buku Referensi ------------------------------------------------------------------- 31

C. Majalah atau Buletin -------------------------------------------------------------- 31

D. Referensi Lainnya ----------------------------------------------------------------- 31

DAFTAR PERALATAN/MESIN DAN BAHAN --------------------------------------------------- 32

A. Daftar Peralatan ------------------------------------------------------------------- 32

B. Daftar Bahan ----------------------------------------------------------------------- 32

DAFTAR PENYUSUN ----------------------------------------------------------------------------- 33




Halaman: 4 dari 32

BAB I

PENDAHULUAN

A. Tujuan Umum

Setelah mempelajari modul ini peserta latih diharapkan mampu menerapkan

kerjasama di tempat kerja.

B. Tujuan Khusus

Adapun tujuan mempelajari unit kompetensi melalui buku informasi ini adalah

Menyiapkan kerjasama ditempat kerja ini guna memfasilitasi peserta latih sehingga

pada akhir pelatihan diharapkan memiliki kemampuan sebagai berikut :

1. Menerjemahkan peran dan tujuan kelompok kerja dalam angkutan jalan yang

meliputi kegiatan mengindentifikasi tujuan dan peran kelompok kerja dari

sumber-sumber yang benar, mengidentifikasi dan menyetujui kewenangan dan

tanggung jawab kelompok kerja, mengidentifikasi dan menyetujui kewenangan

dan tanggung jawab kelompok kerja.

2. Mengidentifikasi tugas dan tanggung jawab setiap anggota dalam kelompok

yang meliputi kegiatan bagaimana menggunakan cara yang efektif dan tepat

dalam berkomunikasi di kegiatan kelompok, memberikan kontribusi yang efektif

dan tepat dalam pertemuan kelompok kerja berdasarkan kompetensi yang

dimiliki masing-masing anggota, menetapkan Catatan atau laporan hasil

identifikasi yang dibuat sesuai prosedur

3. Melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab dalam kelompoknya yang

meliputi kegiatan memberikan kontribusi terhadap tugas dan tanggung jawab

kelompok dengan efektif, memberikan kontribusi sesuai dengan kompetensi

masing-masing anggota kelompok, membuat laporan pelaksanaan tugas dan

tanggung jawab kelompok sesuai dengan kenyataan yang ada.




Halaman: 5 dari 32

BAB II

MENERJEMAHKAN PERAN DAN TUJUAN KELOMPOK KERJA DALAM ANGKUTAN JALAN

A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Menerjemahkan Peran Dan Tujuan

Kelompok Kerja Dalam Angkutan Jalan

PENGERTIAN

Beberapa pengertian yang dipergunakan di dalam unit kompetensi ini, yaitu :

a. Tim, adalah sekelompok orang yang bekerja bersama dan saling

membantu untuk mencapai tujuan kelompok.

b. Pemimpin, adalah orang yang memiliki visi dan misi yang kuat untuk

mengatur dan mengarahkan anggota kelompok untuk mencapai tujuan

kelompok.

c. Motivasi, adalah kekuatan pendorong untuk mencapai tujuan.

Ciri-ciri sebuah tim antara lain :

- Mempunyai ciri & identitas yg sama

- Terdiri atas berbagai latar belakang keahlian

- Mengetahui misi, tujuan & sasaran Yg ingin dicapai

- Mengetahui misi, tujuan & sasaran Yg ingin dicapai

- Merasakan dampak keberhasilan & kegagalan

- Saling bekerjasama dlm melaksanakan tugas

- Terdiri atas berbagai latar belakang keahlian

Karakteristik sebuah tim adalah :

- Ada Kesepakatan Terhadap Misi

- Semua Anggota Menataati Peraturan Yg Berlaku

- Adanya Tugas, Tanggung jawab & Wewenang

- Dapat Beradaptasi Terhadap Perubahan

-




Halaman: 6 dari 32

Alam diciptakan oleh Allah (Tuhan) untuk manusia agar saling melakukan

komunikasi dan berhubungan satu sama lainnya dengan baik, dan diketahui bahwa

semua makhluk yang ada di Bumi ini satu sama lainnya saling ketergantungan yang

sering di dalam ilmu sosial dikatakan (INTERDEPENDENCE PRINCFIPLE).

Dengan demikian maka dapat diartikan bahwa kerjasama dapat dilihat sebagai alat

untuk mencapai suatu sasaran atau tujuan tertentu misalnya :

1 Peran dan Tujuan kerja sama tim ?

Kerja sama tim diperlukan untuk memperlancar suatu aktivitas agar hasil

yang ingin dicapat dapat optimal serta effisien yang lebih penting adalah

tepat waktu.

1.1 Orang tua :

1.1.1 Sandang pangan

1.1.2 Ilmu yang berguna

1.1.3 Akhlak yang baik

Hal tesebut di atas antara ibu dan bapak akan

mempunyai keawjiban untuk dapat

mermberikan yang terbaik kepada anak-

anaknya. Dimana keduanya saling ada

keterkaitan satu sama lainnya agar dapat

mencapai suatu tujuan yaitu membesarkan

anak sampai dapat berdiri sendiri. Ibu dan

bapak mempunyai tugas yang yang berbeda

tetapi tujuannya sama.

1.2 Pasangan Akan dapat berjalan satu sama

lainnya jika merasa salaing membutuhkan dan

saling memberi seperti:

1.2.1 Saling memberikan rasa kasih sayang

1.2.2 Saling mengisi kekurangan




Halaman: 7 dari 32

1.2.3 Saling membantu jika tidak dapt

dilakukan sendiri

1.2.4 Saling mempercayai akan masa depan

akan baik jika bekerja sama.

1.3 Managers and Supervisor Akan dapat

bekerja dengan baik jika kedua belah pihak

saling mengerti akan tugas masing-masing,

saling mengerti tersebut perlu dijabarkan secara

utuh agar semua pihak tidak ada rasa dijadikan

objek melalui sebuah aturan kerja.

1.4 Pemimpin masyarakat dan relawan Akan

dapat bekerja jika anata kedua belah pihak

sama memahami apa yang menjadi tugas

masing-masin di dalam suatu komunitas

masyarakat dimana tujuannya adalah membina

masyarakat yang adil sejahtera serta makmur

dalam menjalani kehidupan secara utuh.

1.5 Guru dan murid Akan dapat bersama-sama

mencapai tujuan bahwa guru memberikan

sesuatu ilmu yang bermanfaat kepada murid,

sementara murid akan menerima sesuatu ilmu yang

bermanfaat dari guru, jika kedua belah pihak

merasa merka mempunyai suatu keterkaitan untuk

mencapai suatu tujuan.

Kenapa harus ada kerja sama tim ?

Di dalam lingkan baru atau pada suatu ruang kerja baru atau adanya

pembaharuan perlu dipikirkan beberapa pokok-pokok pikiran yang mengacu

kepada :

1 Daya saing Dapat diartikan bahwa apa

yang dikerjakan akan menjadi suatu daya

saing positif dan membangun




Halaman: 8 dari 32

2 Harapan tinggi Tingkat keberhasilan yang

tinggi

3 Mempercepat Perubahan Dengan

melakukan perubahan secara positif

dimana terjadinya suatu kesepakatan

bersama sehingga akan menghasilkan kerja

sama tim yang lebih baik

4 .Miningkatkan saling ketergantungan Tidak

ada keberhasilan jika sesuatu dikerjakan

secara individu sesuatu yang sifat

individual akan selalu menemui kesulitan.

Karakteristik Team

- Harus memiliki tujuan bersama yang jelas. Apapun bentuk tujuannya,usaha untuk

mencapai tujuan tersebut merupakan alasan keberadaan suatu team.

- Adanya kerjasama untuk mencapai tujuan.

Mengapa Team diperlukan?

Kualitas keputusan dan tingkat kreatifitas yang dihasilkan oleh sebuah team, jauh lebih

baik daripada kualitas dan kreatifitas yang dihasilkan oleh rata-rata individu yang bekerja

sendirian. Keuntungan team adalah adanya kekuatan kerjasama.

Ciri-ciri Team yang hebat :

menciptakan hasil dengan cepat;

kreatif;

bijaksana;

positif

konsisten.

Salah satu faktor yang membuat sebuah team berfungsi adalah keikutsertaan seluruh

anggota team.




Halaman: 9 dari 32

TUJUAN TIM

Tujuan team dinilai baik apabila hasil yang diharapkan tidak dapat diraih oleh usaha

seorang saja.

Agar seluruh anggota team mengetahui tujuan team maka :

1. Jadikan tujuan singkat, padat, jelas, pasti dan beorientasi pada

tindakan. Contoh tujuan team adalah “Menciptakan hubungan yang lebih baik

antara pelanggan dan perusahaan”. Tujuan ini terlalu luas dan dapat

menciptakan berbagai arti. Seluruh anggota team harus mengartikan tujuan

secara sama. Pernyataan tujuan dapat diperjelas dengan “Mengurangi keluhan

pelanggan” atau “Meningkatkan kualitas kepuasan pelanggan”.

2. Seluruh anggota team harus mengetahui arti dari tujuan team yang

sebenarnya. Hal ini dapat dilakukan dengan menanyakan kepada tiap anggota

mengenai tujuan team. Jawaban anggota team akan menunjukkan apa yang

sebenarnya menjadi hasil pekerjaan team.

3. Adanya kemungkinan keberhasilan. Team harus percaya bahwa tujuan

tersebut dapat dicapai dan merupakan hal yang tepat untuk dilakukan.

“Tujuan kita hanya dapat diraih dengan bantuan rencana yang dapat dipercaya dan bisa

digunakan untuk memimpin tindakan kita dengan bersemangat. Tidak ada jalan lain

untuk meraih keberhasilan” -Pablo Picasso-

B. Keterampilan yang yang Diperlukan dalam Menerjemahkan Peran Dan

Tujuan Kelompok Kerja Dalam Angkutan Jalan

1. Mengidentifikasi Tujuan dan peran kelompok dari sumber-sumber yang benar.

2. Mengidentifikasi dan menyetujui kewenangan dan tanggung jawab kelompok

kerja

3. Memberi masukan pada saat melakukan perubahan tentang tujuan dan peran

kelompok kerja.




Halaman: 10 dari 32

C. Sikap kerja yang Diperlukan dalam Menerjemahkan Peran Dan Tujuan


1. Harus cermat, teliti, sesuai dan bertanggungjawab

2. Harus tanggap, betranggung jawab dan dapat dipercaya

3. Harus tanggap, teliti, cermat dan fleksibel




Halaman: 11 dari 32

BAB III

MENGIDENTIFIKASI TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SETIAP ANGGOTA

DALAM KELOMPOK

A. Cara berkomunikasi dalam kegiatan kelompok secara efektif dan tepat

Pengertian Komunikasi.

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan ide, pesan, informasi, atau

konsep di tempat kerja, baik di dalam kelompok formal maupun informal perusahaan

Berkomunikasi dalam kegiatan kelompok digunakan cara yang efektif dan tepat

Sikap kerja yang diperlukan terkait dengan elemen kompetensi ini, yaitu :

1. Aktif mencari informasi tentang pendapat anggota kelompok tentang usaha

kelompok

2. Mengetahui cara penanganan masalah

3. Mendelegasikan tugas sesuai dengan kemampuan anggota

4. Memberikan wewenang sesuai dengan kapasitas anggota




Halaman: 12 dari 32

Keterampilan berkomunikasi mempunyai manfaat yang sangat penting untuk

menyampaikan gagasan/idee maupun saran pemikiran kepada pihak lain baik secara

individu maupun kelompok.

Disamping itu melalui komunikasi yang efektif akan dapat mempengaruhi dan

mendorong perubahan sikap maupun tingkah laku pihak lain sehingga akan muncul

sikap tertentu yang memacu peningkatan prestasi maupun kualitas kerja atau kualitas

produk yang dihasilkan.

Setiap individu maupun kelompok mempunyai perbedaan ciri khas (karakteristik)

tertentu, oleh karena itu dalam melakukan komunikasi harus efektif . Hal ini banyak

dipengaruhi oleh komunikasi maupun media yang digunakan selain kesiapan konunikan

dalam pelaksanaan proses komunikasi.

3.1. Pengertian

Pada dasarnya komuniksai adalah penyampaian informasi atau

pengetahuan antara dua atau lebih individu.

3.2. Macam-macam Informasi

3.2.1. Berdasarkan media komunikasi dapat dibedakan

3.2.1.1. Komunikasi verbal, menggunakan bahasa (simbol)

3.2.1.2. Komunikasi nan verbal, menggunakan gerak anggota tubuh

atau bahasa signal.

3.2.2. Berdasarkan adanya umpan balik dibedakan

3.2.2.1. Komunikasi satu arah, pengiriman informasi tidak

memperoleh umpan balik.

3.2.2.2. Komunikasi dua arah, ada umpan balik yang diterima oleh

pengirim informasi.

3.2.3. Berdasarkan fungsi jiwa yang dilibatkan dalam komunikasi,

dibedakan dalam:

3.2.3.1. Komunikasi pada tingkat pikir (dalam proses pelatihan)

3.2.3.2. Komunikasi pada tingkat perasaan.

3.2.3.3. Komunikasi pada tingkat pribadi ( contoh di antara sahabat)




Halaman: 13 dari 32

3.3. Unsur-unsur Komunikasi

Proses komunikasi meliputi unsur-unsur sebagai berikut :

3.3.1. Sumber (source) Adalah dasar yang digunakan di dalam

penyampaian pesan dapat berupa individu (orang), lembaga, buku

dan sejenisnya. Apabila salah mengambil sumber maka

kemungkinan komunikasi berakibat tidak seperti yang diharapkan.

3.3.2. Komunikator Adalah seseorang yang menyampaikan

berita/informasi kepada orang lain. Waktu komunikator

menyampaikan pesan/informasi. Kadang-kadang komunikan dapat

menjadi komunikator, dan sebaliknya komunikator dapat menjadi

komunikan.

3.3.2.1. Syarat-sarat komunikator yang baik adalah :

3.3.2.1.1. Memiliki kredibilitas yang tinggi.

3.3.2.1.2. Memiliki keterampilan berkomunikasi

3.3.2.1.3. Memiliki pengetahuan yang luas

3.3.2.1.4. Memiliki sikap yang baik

3.3.2.1.5. Memiliki daya tarik / penampilan perilaku

3.3.2.2. Ciri-ciri Komunikator

3.3.2.2.1. Komunikator yang membangun

Mau medengarkan pendapat orang lain dan dia

tidak pernah dirinya yang paling benar sendiri.

Ingin bekerja sama dan mempertimbangkan

sesuatu persoalan dengan sesamanya dan

diambil suatu rasa saling pengertian.

Tidak selalu mendominasi situasi dan mau

mengadakan komunikasi dua arah (TIMBAL

BALIK)

3.3.2.2.2. Komunikator yang mengendalikan

Pendapatnya merupakan hal yang paling baik,

sehingga ia tidak mau mendengarkan orang

lain.

Ia menginginkan komunikasi satu arah saja.




Halaman: 14 dari 32

3.3.2.2.3. Komunikator yang melepaskan diri

Ia lebih banyak menerima dari hal yang baru

Kadang-kadang merasa rendah diri

Ia lebih suka mendengar pendapat orang lain,

tetapi tidak sungguh-sungguh menanggapinya

Sumbangan pikirannya banyak mengandung

arti, tetapi ia lebih suka melemparkan

tanggung jawab kepada orang lain.

3.3.2.2.4. Komunikator yang menarik diri

Ia selalu bersifat pesimis

Ia lebih suka melihat keadaan seadanya

Ia selalu diam tidak mengajukan reaksi serta

mengajukan buah pikirannya.

3.3.3. Pesan Adalah seluruh hal yang disampaikan oleh komunikator

3.3.3.1. Bentuk-bentuk pesan

3.3.3.1.1. Informatif memberikan keterangan-

keterangan dan kemudian komunikasi dapat

mengambil kesimpulan sendiri.

3.3.3.1.2. Persuasif bujukan yang membangkitkan

pengertian dan kesadaran seseorang bahwa apa

yang disampaikan akan memberikan perubahan,

yang terjadi adalah atas kehendak sendiri.

3.3.3.1.3. Coersif memaksa dengan menggunakan

sangsi-sangsi. Coersif dapat berbentuk perintah

dan sebagainya.

3.3.3.2. Aliran informasi aliran informasi dapat dibedakan

menjadi :

3.3.3.2.1. Komunikasi ke atas yang berasal dari

karyawan/peserta kepada pimpinan/instruktur

yang berupa lisan atau tulisan.

3.3.3.2.2. Komunikasi ke bawah para pimpinan




Halaman: 15 dari 32

terutama strata menengah harus menjalankan

keputusan dan kebijaksanaan manajemen kepada

karyawan/staf dengan sikap mendorong. Apabila

pimpinan menengah tidak setuju dengan

kebijaksanaan antara dapat menyatakannya

kepada pimpinan atasnya akan tetapi ketidak

setujuannya bukan untuk dipublikasikan sebab

terikat untuk mendukung kebijaksanaan pimpinan

di depan bawahannya.

3.3.3.2.3. Komunikasi Historis yang terjadi antara

satu tingkat/jenjang atau unit kerja yang dengan

yang lain unit kerja yang lainnya satu level untuk

memberikan informasi guna menunjang

pencapaian tujuan organisasi/lembaga atau

perusahaan.

3.3.4. Media Penyampaian informasi dilakukan melalui :

3.3.4.1. Alat penyampaian dalam proses instruksional berupa

media instruksional, misalnya media cetak, media visual,

media auditif, media audio visual.

3.3.4.2. Saluran penyampaian disesuaikan dengan informasi

yang disampaikan serta indera yang dilibatkan Misalnya :

udara, kabel, cahaya.

3.3.5. Komunikan dari segi sasarannya maka komunikan atau

penerima pesan dapat digolongkan dalam 3 jenis sebagai berikut :

3.3.5.1. Komunikan personal (perseorangan)

3.3.5.2. Komunikan kelompok

3.3.5.3. Komunikan massa

3.3.6. Hasil akhir dari suatu komunikasi adalah sesuai tidaknya sikap

dan tin gkah laku komunikan seperti yang diinginkan. Jika sikap dan

tingkah laku komunikan sesuai seperti apa yang diinginkan maka

berarti berhasil, deemikian pula sebaliknya.




Halaman: 16 dari 32

3.4. Proses Komunikasi

3.4.1. Pengertian

Proses komunikasi adalah suatu kegiatan antara pengirim dan

penerima informasi yang dapat menghasilkan dan menciptakan

pengertian dan penerimaan yang sama, serta menghasilkan

suatu tindakan yang sama untuk mencapai suatu tujuan yang

sama pula.

Proses ini akan lebih jelas dan terarah jika dibahas dengan

mengajukan pertanyaan-pertanyaan sebagai berikut :

3.4.1.1. Siapa yang mengkomunikasikannya ? Who

Perseorangan

Kelompok

Departemen

Organisasi

Dll.

3.4.1.2. Apakah yang hendak dikomunikasikan ? What

Fakta yang sesungguhnya

Suatu teori

Suatu pernyataan

Suatu pendapat

3.4.1.3. Kepada siapa hendak disampaikan ? Whom

Perorangan

Kelompok

Orang yang acuh tak acuh

Umum / masyarakat

Dll.

3.4.1.4. Bagaimana saluran / media komunikasi ? How

Kata-kata / ceramah

Film

Radio

Percakapan Dll.

3.4.1.5. Kenapa dan apa maksudnya ? Why




Halaman: 17 dari 32

Memberitahukan sesuatu

Menanyakan sesuatu

Mendorong/merangsang

Mengajarkan sesuatu

3.4.1.6. Dalam waktu, tempat dan suasana/keadaan bagaimana

? When, Where, and under what circum ances)

Pelatihan

Diskusi

Seminar

Pekerjaan

Dll.

3.4.1.7. Apa tanggapannya What the Response

Positif

Negatif

3.4.1.8. Apa tindakannya What the Action

Apakah sudah ada tndakan/aksi penerima ?

Apakah tindakan/aksi itu sesuai dengan tujuan yang

telah ditentukan pengirim ?

3.4.2. Tahap Proses Komunikasi

3.4.2.1. Penetapan gagasan atau ide-ide oleh komunikator

3.4.2.2. Pengiriman informasi / gagasan yang telah disusun

melalui media komunikasi.

3.4.2.3. Penerimaan berita oleh komunikan. Dalam hal

komunikan mengadakan interpretasi terhadap berita

yang diterima dan melanjutkannya dengan suatu

tindakan (response).




Halaman: 18 dari 32

Gambar 1.

Model Proses Komunikasi

PENGALAMAN YANG SAMA

INFORMASI

SIMBOL

SANDI

KODE

KOMUNIKATOR KOMUNIKAN

INTERPRESTASI

UMPAN BALIK




Halaman: 19 dari 32

Gambar 2

Mengkoordinasikan tim

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam mengkoordinasikan dan

memberikan kontribusi yang efektif dalam sebuah tim, yaitu :

1. Menetapkan Tugas

Tugas yang diberikan kepada anggota tim harus diatur waktu

penyelesaiannya. Terkadang tugas yang diberikan kepada anggota tim tidak jelas.

Maka itu perlu dikomunikasikan secara verbal dan nonverbal agar mendapatkan

kejelasan. Untuk menyempurnakan penjadwalan tugas yang didelegasikan kepada

anggota tim, maka perlu dibuat Gantt Chart yang dapat memberikan kejelasan

mengenai tenggat waktu yang diperlukan setiap anggota tim untuk

menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan kepada mereka. Hal seperti itu perlu

dilakukan khususnya ketika tim sedang mengerjakan sebuah proyek yang

memerlukan keterpaduan dari setiap anggota tim untuk dapat menyelesaikan

tugas tim tepat waktu.




Halaman: 20 dari 32

2. Konsultasi dengan Anggota Tim

Konsultasi dengan anggota tim diperlukan untuk menyelesaikan tugas

maupun dalam menghadapi sebuah masalah. Seorang pemimpin adalah seorang

problem solver bagi kelompoknya dan orang-orang yang dipimpinnya. Perlu

diingat, apabila seorang pemimpin lebih banyak menempatkan dirinya sebagai

trouble maker, tentu dsaja kematangan pribadinya sebagai seorang pemimpin

perlu dipertanyakan.

Salah satu indikator bahwa pemimpin mampu menjadi problem solver

ditentukan oleh sejauhmana ia mampu menyelesaikan masalah yang dihadapinya

oleh dirinya sendiri ataupun orang lain. Slein itu juga diperlukan konsultasi

dengan anggota kelompok lainnya untuk mengetahui kesulitan atau masalah yang

sedang dihadapi berhubungan dengan tugas yang dikerjakannya. Dan seorang

pemimpin harus menjadi orang yang dapat diandalkan ketika anggota lain

menemui masalah dalam tugas yang dikerjakan.

Seorang pemimipin harus berani menempatkan dirinya berada di garis

depan ketika kelompoknya mengalami masalah.

Seorang pemimpin harus berani mengambil keputusan dan

mempertanggungjawabkan keputusan yang diambilnya. Bukan melimpahkan

tanggung jawab kepada orang lain atau bahkan cept-cepat menyalahkan orang

lain.

Pemimpin yang memiliki nilai tambah adalah yang mampu mengatasi persoalan dan

bertanggung jawab atas keputusannya

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam pertemuan kelompok kerja/tim antara lain yaitu :

1. Ditetapkan bahwa pekerjaan harus diselesaikan sesuai rencana

Menetapkan jadwal pekerjaan.

Mengatur dan membagi pekerjaan sesuai jadwal sehingga selesai sesuai rencana.

2. Tugas-tugas tim dikonsultasikan dengan anggota tim untuk menjamin operasi tim

yang efektif dan digunakannya sumber daya yang efisien




Halaman: 21 dari 32

Melakukan konsultasi untuk pembagian tugas terhadap anggota tim sehingga

masing-masing mengetahui tugasnya.

Menggunakan sumber daya seefisien mungkin sehingga dapat menghasilkan yang

terbaik.

3. Tim dimotivasi untuk mencapai standar sesuai kebutuhan klien

Membantu memotivasi tim sehingga dapat bersemangat dalam pekerjaan.

Memotivasi tim untuk mencapai standar yang diinginkan klien.

4. Suatu umpan balik bagi tim sehubungan dengan prestasi dari unjuk kerja atau

standar pelayanan yang disetujui disediakan

Umpan balik diberikan anggota tim agar mencapai suatu prestasi unjuk kerja

sesuai standar pelayanan.

Memproses umpan balik sehingga dapat digunakan untuk memperbaiki prestasi

atau meningkatkan prestasi.

Sikap kerja yang terkait dengan elemen kompetensi ini, yaitu :

1. Mencari informasi yang dapat digunakan oleh kelompok untuk mencapai tujuan

2. Membantu anggota yang kesulitan dalam memproses informasi

3. Aktif mencari informasi tentang pendapat anggota kelompok tentang usaha

kelompok

4. Berfungsi sebagai mediator dan fasilitatordalam kelompok

5. Mengatasi konflik dalam kelompok

Mendelegasikan Tanggung Jawab

Tanggung jawab yang didelegasikan harus selalu dipantau pelaksanaan, kinerja

dan hasil yang telah dicapai oleh masing-masing anggota kelompok.

Prosedur Organisasi

Tanggungjawab dan batasan tim dan individu ditetapkan dengan jelas dalam

prosedur organisasi.




Halaman: 22 dari 32

Cara Membuat catatan dalam Mengidentifikasi tugas dan tanggung jawab setiap

anggota dalam kelompok

- Informasi yang telah ditetapkan sebagai dasar penyusunan laporan

dikelompokkan sesuai dengan setiap tahapan kegiatan dalam alur setiap

kegiatan

- Selanjutnya hasil pengelompokan tersebut disusun dalam tabel sebagai

berikut:

Tabel 14

Informasi yang Telah Disiapkan

Tahapan Kegiatan Laporan Hasil Identifikasi

NO. INFORMASI YANG TELAH DISIAPKAN TINDAKAN SELANJUTNYA

1. Identifikasi tugas dan tanggung jawab setiap orang dalam kelompok

Digunakan sebagai dasar penen-tuan tugas dan tanggung jawab setiap orang

2. Identifikasi kewenangan dan tanggung jawab kerja setiap orang dalam kelompok

Digunakan sebagai bahan kewenangan dan tanggung jawab setiap orang dalam kelompok kerja

3. Menyepakati adanya perubahan peran dan tujuan kelompok kerja

Digunakan dalam kegiatan adanya perubahan peran dan tujuan kelompok kerja

4. Memberikan kontribusi yang efektif dalam kelompok kerja

Digunakan sebagai bahan untuk memberikan kontribusi yang efektif dalam kelompok kerja

Pendelegasian Tanggung Jawab

Tanggung jawab yang didelegasikan kepada masing-masing anggota tim harus

dijelaskan dengan sejelas-jelasnya agar tidak menyebabkan salah paham dalam

pelaksanaan tugas. Informasi tentang pendelegasian tugas dapat dilakukan secara

verbal maupun nonverbal.

Mengkomunikasikan Kebijakan

Kebijakan, perencanaan, masalah dan solusinya dikomunikasikan dengan jelas

dan singkat pada tim. Kebijakan dalam tim dapat dikomunikasikan agar mendapatkan

kinerja tim yang diharapkan.




Halaman: 23 dari 32

Ketrampilan kerja yang berkaitan dengan elemen kompetensi ini, yaitu :

1. Tanggung jawab dan batasan tim dan individu ditetapkan dengan jelas dalam

prosedur organisasi

Menetapkan tanggung jawab dan batasan untuk tim dan individu sesuai dengan

prosedur organisasi.

Menjelaskan tanggung jawab dalam tim dan individu dalam prosedur organisasi.

2. Tanggung jawab yang harus dijalankan di delegasikan dengan jelas

Menjelaskan tanggung jawab yang harus dikerjakan tiap personel dengan jelas

Pendelegasian tugas harus jelas dan terhadap orang yang tepat.

3. Kebijakan, perencanaan, masalah dan solusinya dikomunikasikan dengan jelas dan

singkat pada tim

Menjelaskan kebijakan dan perencanaan secara jelas dan singkat sebelum

memulai kerja.

Masalah dan solusi ditemukan kemudian dijelaskan secara singkat ke tim kerja.

Merencanakan Dan Mempersiapkan Kualitas Hasil Kerja

Merencanakan dan mempersiapkan kualitas hasil kerja sesuai dengan kualifikasi

Nasional Indonesia, Perumusan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia Dan

Pemahaman Beberapa Kualifikasi yang bersangkutan.

Prosedur kualitas yang relevan diindentifikasi dari tempat kerja sesuai

kebutuhan

Kita sekarang ini hidup dalam kemajuan ilmu dan teknologi serta era globalisasi yang

menuntut kualitas sumberdaya manusia yang tinggi dan kualifikasi tertentu. Teknologi

maju akan membawa manfaat hanya bila dioperasikan oleh sumberdaya yang

berkualitas tinggi pula. Demikian juga globalisasi mendorong persaingan yang sangat

tajam antar perusahaan dan antar Negara. Keberhasilan dalam persaingan tersebut

sangat ditentukan oleh kualitas atau kompetensi pemberdaya manusia. Globalisasi juga




Halaman: 24 dari 32

mendorong peningkatan mobilitas teknologi, modal, barang dan jasa serta mobilitas

sumberdaya manusia. Hal ini menuntut perlunya standar mutu barang serta standar

kualifikasi atau standar kompetensi sumberdaya manusia.

Kualifikasi profesionalisme atau kompetensi sumberdaya manusia merupakan akumulasi

pengetahuan, keahlian, kemampuan, keterampilan, melalui jalur pendidikan, jalur

pelatihan serta dari pengalaman hidup baik itu di lingkungan kerja maupun lingkungan

masyarakat pada umumnya serta kemampuan mengembangkan diri pribadi (self-

development).

Sesuai dengan Taxonomi Bloom Theory, kemampuan seseorang dalam mengerjakan

suatu pekerjaan atau kegiatan merupakan hasil dari proses belajar, baik proses yang

sengaja direncanakan, maupun terjadi secara kebetulan. Proses pembelajaran manusia

tersebut mencakup tiga aspek yaitu pengetahuan (cognitive), keterampilan

(psyschomotor) dan sikap (affective).

Indikator kinerja untuk kerja secara individu diidentifikasi

Standar kompetensi mencerminkan kemampuan yang dilandasi oleh pengetahuan,

keterampilan dan didukung oleh sikap kerja. Penerapannya mengacu pada unjuk kerja

dan syarat kerja. Standar kompetensi meliputi faktor-faktor pendukung seperti

pengetahuan dan keterampilan untuk mengerjakan suatu tugas dalam kondisi normal di

tempat kerja, serta kemampuan mentransfer dan menerapkan dan pengetahuan pada

situasi yang berbeda.

Standar kompetensi dapat juga dirumuskan kemampuan yang harus dimiliki seseorang

untuk melakukan suatu tugas/pekerjaan yang mempersyaratkan

pengetahuan,keterampilan,dan sikap kerja tertentu.

Seseorang memiliki kompetensi mampu :

o Mengerjakan suatu tugas/pekerjaan tertentu ;

o Mengorganisasikan agar pekerjaan tersebut dapat dilaksanakan ;




Halaman: 25 dari 32

o Melakukan penyesuaian bila terjadi sesuatau yang berbeda dengan rencana

semula ;

o Menggunakan kemampuan yang dimilikinya untuk memecahkan masalah dan atau

melaksanakan tugas/pekerjaan dengan kondisi yang berbeda.

Proses dan perencanaan kerja difasilitasi bagi peningkatan kualitas hasil

kerja

Kerangka kualifikasi Nasional Indonesia berbasiskan kompetensi dijadikan sebagai

acuan nasional dalam mengembangkan program pendidikan dan pelatihan serta dalam

proses pembelajaran melalui pengalaman di tempat kerja dan dalam masyarakat.

Kerangka Kualifikasi Nasional dimaksudkan menjadi kerangka kerja sistem sertifikasi

yang mengintegrasikan sistem sertifikat bidang pendidikan dan sistem sertifikat bidang

pelatihan dalam rangka pemberian pengakuan terhadap kompetensi tenaga kerja.



1. Berkomunikasi yang effektif dan tepat saat bekerja.

2. Memberikan kontribusi yang efektif berdasarkan kompetensi masing-masing

3. Membuat laporan hasil identifikasi secara teliti dan memperhatikan SOP.



1. Harus terampil, komunikatif dan sopan

2. Harus tanggap, sabar, komunikatif dan sopan

3. Harus cermat, teliti, dan tekun




Halaman: 26 dari 32

BAB IV

MELAKSANAKAN TUGAS SESUAI

DENGAN TANGGUNG JAWAB KELOMPOKNYA

A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Melaksanakan tugas sesuai

dengan tanggung jawab kelompok.

Pengertian

Memberikan Kontribusi Kualitas Hasil Kerja


menuntut kualitas sumberdaya manusia yang tinggi dan kualifikasi tertentu.

Teknologi maju akan membawa manfaat hanya bila dioperasikan oleh sumberdaya

yang berkualitas tinggi pula. Demikian juga globalisasi mendorong persaingan yang

sangat tajam antar perusahaan dan antar Negara. Keberhasilan dalam persaingan

tersebut sangat ditentukan oleh kualitas atau kompetensi pemberdaya manusia.

Globalisasi juga mendorong peningkatan mobilitas teknologi, modal, barang dan jasa

serta mobilitas sumberdaya manusia. Hal ini menuntut perlunya standar mutu

barang serta standar kualifikasi atau standar kompetensi sumberdaya manusia.

Beberapa pengertian yang dipergunakan di dalam unit kompetensi ini,

yaitu :

1. Individual differences adalah sebuah program diklat akan berhasil jika kita

memperhatikan individual diference para peserta diklat. Perbedaan individu meliputi

faktor fisik maupun psikis. Oleh karena itu dalam perencanaan program diklat harus

memperhatikan faktor fisik seperti bentuk dan komposisi tubuh, dan fisik,

kemampuan panca indera maupun faktor psikis seperti intelegensi, bakat, minat ,

kepribadian, motivasi , pendidikan para peserta diklat. Keberhasilan program diklat

sangat ditentukan oleh pemahaman karakteristik peserta diklat terkait dengan

individual difference.




Halaman: 27 dari 32

2. Relation to Job analisis adalah untuk memberikan program diklat terlebih dahulu

harus diketahui keahlian yang dibutuhkan. Dengan demikian program diklat dapat

diarahkan atau ditujukan untuk mencapai keahlian tersebut. Suatu program diklat

yang tidak disesuaikan dengan kebutuhan pasar kerja pada keahlian tertentu akan

merugikan semua pihak baik masyarakat , industri maupun lembaga penyelenggara

diklat itu sendiri.

3. Motivation adalah suatu usaha menimbulkan dorongan untuk melakukan tugas.

Sehubungan dengan itu ,program diklat sebaiknya dibuat sedemikian rupa agar

dapat menimbulkan motivasi bagi peserta. Penumbuhan motivasi itu sangat penting

sehingga mampu mendorong peserta untuk mengikuti program diklat dengan baik

dan mampu memberikan harapan lebih baik dibidang pekerjaan setelah berhasil

menyelesaikan program diklat .

4. Active participation yaitu didalam pelaksanaan program diklat harus diupayakan

keaktifan peserta didalam setiap materi yang diajarkan. Pemilihan Materi dan strategi

pembelajaran yang tepat oleh para trainer sangat menentukan keberhasilan.

Pemberian umpan balik kepada peserta pada setiap komunikasi maupun evaluasi

akan semakin mengembangkan motivasi dan pengetahuan yang diperoleh.

Penyusunan materi(kurikulum) yang berbasis kompetensi maupun berbasis luas

dengan pengembangan aspek kecakapan hidup peserta menjadi kekuatan untuk

menarik perhatian dan minat peserta diklat.

5. Selection of trainess yaitu program diklat sebaiknya ditujukan kepada mereka yang

berminat dan menunjukkan bakat untuk dpat mengikuti program diklat. Oleh karena

ini sangan pentingan dilakukan proses seleksi untuk pelaksanaan program dilakukan.

Berbagai macam tes seleksi dapat dilakukan misalnya test potensi akademik.

Disampin itu adanya seleksi juga merupakan faktor perangsang untuk meningkatkan

image peserta maupun penyelenggara diklat.

6. Selection of trainer adalah pemilihan pemateri/pengajar untuk penyampaian materi

diklat harus disesuaikan dengan kualifikasi yang dibutuhkan dan kemampuan

mengajar. Seorang trainer yang cakap belum tentu dapat berhasil menyampaikan

kepandaiannya kepada orang lain. Oleh karena itu pengajar program diklat haru

memiliki kualifikasi dalam bidang pengajaran dan mampu memilih strategi

pembelajaran yang tepat dengan memeprhatikan individual difference peserta diklat.




Halaman: 28 dari 32

7. rainer training yaitu kompetensi trainer juga perlu ditingkatakan. Untuk itu

mengingat trainer menjadi ujung btombak dalam keberhasilan program diklat maka

sebelum mengemban tanggung jawab untuk memberkan pelatihan maka para

trainer harus diberikan pendidikan sebagai pelatih.

8. Training methods adalah metode yang digunakan dalam program diklat harus sesuai

dengan jenis diklat yang diberikan. Strategi pembelajaran menadi senjata utama

dalam keberhasilan program diklat.

Informasi masing-masing elemen kompetensi

Merencanakan Dan Mempersiapkan Kualitas Hasil Kerja

Merencanakan dan mempersiapkan kualitas hasil kerja sesuai dengan kualifikasi

Nasional Indonesia, Perumusan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia Dan

Pemahaman Beberapa Kualifikasi yang bersangkutan.

Prosedur kualitas yang relevan diindentifikasi dari tempat kerja sesuai kebutuhan


menuntut kualitas sumberdaya manusia yang tinggi dan kualifikasi tertentu. Teknologi

maju akan membawa manfaat hanya bila dioperasikan oleh sumberdaya yang

berkualitas tinggi pula. Demikian juga globalisasi mendorong persaingan yang sangat

tajam antar perusahaan dan antar Negara. Keberhasilan dalam persaingan tersebut

sangat ditentukan oleh kualitas atau kompetensi pemberdaya manusia. Globalisasi juga

mendorong peningkatan mobilitas teknologi, modal, barang dan jasa serta mobilitas

sumberdaya manusia. Hal ini menuntut perlunya standar mutu barang serta standar

kualifikasi atau standar kompetensi sumberdaya manusia.

Kualifikasi profesionalisme atau kompetensi sumberdaya manusia merupakan

akumulasi pengetahuan, keahlian, kemampuan, keterampilan, melalui jalur pendidikan,

jalur pelatihan serta dari pengalaman hidup baik itu di lingkungan kerja maupun

lingkungan masyarakat pada umumnya serta kemampuan mengembangkan diri pribadi

(self-development).




Halaman: 29 dari 32

Sesuai dengan Taxonomi Bloom Theory, kemampuan seseorang dalam mengerjakan

suatu pekerjaan atau kegiatan merupakan hasil dari proses belajar, baik proses yang

sengaja direncanakan, maupun terjadi secara kebetulan. Proses pembelajaran manusia

tersebut mencakup tiga aspek yaitu pengetahuan (cognitive), keterampilan

(psyschomotor) dan sikap (affective).

Indikator kinerja untuk kerja secara individu diidentifikasi

Standar kompetensi mencerminkan kemampuan yang dilandasi oleh pengetahuan,

keterampilan dan didukung oleh sikap kerja. Penerapannya mengacu pada unjuk kerja

dan syarat kerja. Standar kompetensi meliputi faktor-faktor pendukung seperti

pengetahuan dan keterampilan untuk mengerjakan suatu tugas dalam kondisi normal di

tempat kerja, serta kemampuan mentransfer dan menerapkan dan pengetahuan pada

situasi yang berbeda.

Standar kompetensi dapat juga dirumuskan kemampuan yang harus dimiliki

seseorang untuk melakukan suatu tugas/pekerjaan yang mempersyaratkan

pengetahuan,keterampilan,dan sikap kerja tertentu.

Seseorang memiliki kompetensi mampu :

o Mengerjakan suatu tugas/pekerjaan tertentu ;

o Mengorganisasikan agar pekerjaan tersebut dapat dilaksanakan ;

o Melakukan penyesuaian bila terjadi sesuatau yang berbeda dengan rencana semula

o

Menggunakan kemampuan yang dimilikinya untuk memecahkan masalah dan atau

melaksanakan tugas/pekerjaan dengan kondisi yang berbeda.




Halaman: 30 dari 32

Proses dan perencanaan kerja difasilitasi bagi peningkatan kualitas hasil

kerja

Kerangka kualifikasi Nasional Indonesia berbasiskan kompetensi dijadikan

sebagai acuan nasional dalam mengembangkan program pendidikan dan pelatihan

serta dalam proses pembelajaran melalui pengalaman di tempat kerja dan dalam

masyarakat. Kerangka Kualifikasi Nasional dimaksudkan menjadi kerangka kerja

sistem sertifikasi yang mengintegrasikan sistem sertifikat bidang pendidikan dan

sistem sertifikat bidang pelatihan dalam rangka pemberian pengakuan terhadap

kompetensi tenaga kerja.



1. Melakukan tugas secara efektif sesuai tugas dan tanggung jawab.

2. Memberikan tanggapan terhadap kelompok

3. Membuat laporan sesuai kegiatan yang dilakukan.



1. Harus cermat, teliti, taat asas dan bertanggungjawab

2. Harus teliti, bertanggung jawab dan memperhatikan SOP

3. Harus cermat, teliti dan taat asas




Halaman: 31 dari 32

DAFTAR PUSTAKA

A. Dasar Perundang-undangan

1. Undang-undang Nomor 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan

2. Undang-undang Nomor 39 Tahun 2004 Tentang Penempatan dan Perlindungan

3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2012 Tentang Kerangka

Kualifikasi Nasional Indonesia

4. Peraturan Pemerintah Reublik Indonesia Nomor 31 Tahun 2006 Tentang Sistem

Pelatihan Kerja Nasional

5. Keputusan Direktorat Jenderal Pembinaan Pelatihan dan Produktivitas Kementrian

Tenaga Kerja dan Transmigrasi Republik Indonesia, Nomor 181/LATTAS/XII/2013

Tentang Pedoman Penyusunan Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi

B. Buku Referensi

1. Kementerian Tenaga Kerja RI, Pedoman Penyusunan Modul Pelatihan Berbasis

Kompetensi, Jakarta, 2013

2. http://www.scribd.com/pengertian lalu lintas dan pelanggaran lalu lintas

3. Pedoman penysunan modul Pelatihan Berbasis Kompetensi, Stankomproglat,

Kemenakertrans R.I

C. Majalah atau Buletin

1. –

D. Referensi Lainnya

1. Browsing Internet, http://www.lkc.or.id/2012/05/22/olahraga-untuk-lansia/Olahraga

Tepat untuk Lansia. 12 Mei 2014 pukul 8.30

2. Browsing Internet, htt;://www.google.com/gambar alat dan lansia berolahraga, 10

Mei 2014 pukul 10.05

http://www.scribd.com/pengertian




Halaman: 32 dari 32

DAFTAR PENYUSUN MODUL

NO. NAMA PROFESI

1. Ir. Syaiful Sahar, M.Si Sekretaris Lembaga Sertifikasi Profesi Lalu Lintas Angkutan Jalan (LSP – LLAJ)

2. Dosen Sekolah Tinggi Transportasi Darat (STTD) Bekasi

BUKU INFORMASI - · PDF fileJudul Modul: Menerapkan ... A. Pengetahuan yang diperlukan dalam...

Documents

Transcript of BUKU INFORMASI - · PDF fileJudul Modul: Menerapkan ... A. Pengetahuan yang diperlukan dalam...