BUDAYA BUDAYA kerja organisasi dankerja organisasi dan tangtangan pengembangan tangtangan pengembangan

budaya organisasibudaya organisasi

H.M. EntangH.M. Entang

Hp. 0811.192.304/021.8010416Hp. 0811.192.304/021.8010416

UNIVERSITASPAKUANUNIVERSITASPAKUAN

20120133

Membangun organisasiMembangun organisasi

1. MERUMUSKAN VISI/1. MERUMUSKAN VISI/VISION DIRECTEDVISION DIRECTED

((Vision directedVision directed, merupakan gambaran masa depan yang , merupakan gambaran masa depan yang diinginkan organisasi)diinginkan organisasi)

2. MERUMUSKAN MISI/2. MERUMUSKAN MISI/MISSION STATEMENTMISSION STATEMENT

(Uraian tentang tugas pokok organisasi, upaya yang (Uraian tentang tugas pokok organisasi, upaya yang harus dilakukan agar memenuhi kebutuhan, harus dilakukan agar memenuhi kebutuhan,

keinginan, dan harapan pelanggan/keinginan, dan harapan pelanggan/stakeholdersstakeholders))

3. KEYAKINAN FILOSOFIS/3. KEYAKINAN FILOSOFIS/PHILISOPHY DRIVENPHILISOPHY DRIVEN

(Daya dorong/motivasi bagi semua anggota organisasi (Daya dorong/motivasi bagi semua anggota organisasi dalam melaksanakan tugasnya dengan penuh dalam melaksanakan tugasnya dengan penuh

tanggung jawab, dedikasi, loyalitas, dan keikhlasan tanggung jawab, dedikasi, loyalitas, dan keikhlasan dalam memberiakan layanan kepada masyarakat.dalam memberiakan layanan kepada masyarakat.

4. BUDAYA KERJA/4. BUDAYA KERJA/CORE VALUESCORE VALUES(Memberi ciri yang khas/unik bagi organisasi, (Memberi ciri yang khas/unik bagi organisasi,

merupakan pembeda dari organisasi lain)merupakan pembeda dari organisasi lain)

Budaya kerja organisasiBudaya kerja organisasi Adalah sistem nilai yang diyakini oleh semua Adalah sistem nilai yang diyakini oleh semua

anggota organisasi, yang telah disepakati dan anggota organisasi, yang telah disepakati dan dikembangkan secara berkesinambungan, berfungsi dikembangkan secara berkesinambungan, berfungsi sebagai perekat dan dapat dijadikan acuan perilaku sebagai perekat dan dapat dijadikan acuan perilaku dalam organisasi untuk mewujudkan visi yang telah dalam organisasi untuk mewujudkan visi yang telah

ditetapkanditetapkan

MENUJU INDONESIAMENUJU INDONESIABARUBARU

MENUJU INDONESIAMENUJU INDONESIABARUBARU

UPAYA MENGAKTUALISASIKANUPAYA MENGAKTUALISASIKANCLEAN & GOOD GOVERNANCECLEAN & GOOD GOVERNANCE

UPAYA MENGAKTUALISASIKANUPAYA MENGAKTUALISASIKANCLEAN & GOOD GOVERNANCECLEAN & GOOD GOVERNANCE

Q = f ( u + c + d )Q = f ( u + c + d )

Q = Quality (kualitas)Q = Quality (kualitas)f = function (fungsi)f = function (fungsi)

u = understanding (pemahaman)u = understanding (pemahaman)c = commitment (keikatan)c = commitment (keikatan)

d = discipline (disiplin)d = discipline (disiplin)

Q = f ( u + c + d )Q = f ( u + c + d )

Q = Quality (kualitas)Q = Quality (kualitas)f = function (fungsi)f = function (fungsi)

u = understanding (pemahaman)u = understanding (pemahaman)c = commitment (keikatan)c = commitment (keikatan)

d = discipline (disiplin)d = discipline (disiplin)

GERAKAN DISIPLIN NASIONALGERAKAN DISIPLIN NASIONAL( G D N )( G D N )

BUDAYABUDAYABERSIHBERSIH

BUDAYABUDAYAKERJAKERJA

BUDAYABUDAYATERTIBTERTIB

Tantangan abad-21Tantangan abad-21

Dalam menetapkan dan pelaksanakan Dalam menetapkan dan pelaksanakan budaya kerja pegawai secara budaya kerja pegawai secara

konsisten, ada sejumlah tantangan konsisten, ada sejumlah tantangan abad-21 yang harus diatasi dan diubah abad-21 yang harus diatasi dan diubah

menjadi peluangmenjadi peluang

JAMINANJAMINANMUTUMUTU

(QUALITY(QUALITYCONTROL)CONTROL)

TEKNOLOGITEKNOLOGISEBAGAISEBAGAIANDALANANDALAN

(TECHNOAGE)(TECHNOAGE)

PELAYANANPELAYANANPELANGGANPELANGGAN(CUSTUMER(CUSTUMER

SERVICE)SERVICE)

PERTAMBAHANPERTAMBAHANNILAINILAI

(VALUE ADDED)(VALUE ADDED)KOMPETISIKOMPETISI

HARGAHARGA(DISCOUNTING)(DISCOUNTING)

RAGAMRAGAMGAYA HIDUPGAYA HIDUP(LIFE STYLE)(LIFE STYLE)

PILIHANPILIHAN(CHOICE)(CHOICE)

GELOMBANGGELOMBANGGENERASIGENERASI

(AGEWAVE)(AGEWAVE)

KENYAMANANKENYAMANAN(CONVINIENCE)(CONVINIENCE)

KECEPATANKECEPATAN(SPEED)(SPEED)

TANTANGANTANTANGANABAD-21ABAD-21

77

1122

33

44

5566

88

99

1010

SEPULUH TANTANGAN ABAD-21SEPULUH TANTANGAN ABAD-21(Robert B. Tucker)(Robert B. Tucker)

PRINSIP BUDAYA KERJAPRINSIP BUDAYA KERJA organisasi organisasi

KEGIATAN BUDAYA KERJA ADALAH KERJA DALAM KEGIATAN BUDAYA KERJA ADALAH KERJA DALAM

SATU SISTEM.SATU SISTEM.

BUDAYA KERJA MERUPAKAN MATA RANTAI PROSES, BUDAYA KERJA MERUPAKAN MATA RANTAI PROSES,

DAN TIAP KEGIATAN BERKAITAN DENGAN PROSES DAN TIAP KEGIATAN BERKAITAN DENGAN PROSES

LAINNYALAINNYA

KEKUATAN RANTAI PROSES TERGANTUNG PADA KEKUATAN RANTAI PROSES TERGANTUNG PADA

MATA RANTAI TERLEMAH DAN BERPENGARUH MATA RANTAI TERLEMAH DAN BERPENGARUH

TERHADAP PRODUK AKHIRTERHADAP PRODUK AKHIR

LAKUAN PERBAIKAN SETIAP SAAT, MELALUI DAUR LAKUAN PERBAIKAN SETIAP SAAT, MELALUI DAUR

PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION)PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION)

PERBAIKAN MUTU KERJA PERBAIKAN MUTU KERJA BERKESINAMBUNGANBERKESINAMBUNGAN

PLANPLAN DODO

CHECKCHECK ACTIONACTION

Peran dan fungsi budaya kerja Peran dan fungsi budaya kerja organisasiorganisasi

1.1. Memberi ciri khas organisasi, berbeda dari yang Memberi ciri khas organisasi, berbeda dari yang lainlain

2.2. Membangun rasa identitas organisasi/sense of Membangun rasa identitas organisasi/sense of identificationidentification

3.3. Membina komitmen kelompok di atas pribadiMembina komitmen kelompok di atas pribadi

4.4. Melandasi sikap dan perilaku kerjaMelandasi sikap dan perilaku kerja

5.5. Memberikan suasana psikologis yang kondusifMemberikan suasana psikologis yang kondusif

6.6. Pedoman kerja bagi semua anggota/Pedoman kerja bagi semua anggota/The Do’s-The Do’s-Don’tDon’t

Nilai semangat kerjaNilai semangat kerja

INTEGRITAS MORALINTEGRITAS MORAL Kerja penuh dedikasi, jujur, menjaga kehormatanKerja penuh dedikasi, jujur, menjaga kehormatan

PROFESIONALISMEPROFESIONALISME Kerja bertanggung jawab, efektif, efisien, disiplinKerja bertanggung jawab, efektif, efisien, disiplin

KEPUASAN PELANGGANKEPUASAN PELANGGAN Memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapanMemenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan

KETELADANANKETELADANAN Menajdi contoh, panutan, penuh pengabdianMenajdi contoh, panutan, penuh pengabdian

KETERBUKAANKETERBUKAAN Mengembangkan diri, kerja sama dengan siapapunMengembangkan diri, kerja sama dengan siapapun

MANFAAT BUDAYA KERJAMANFAAT BUDAYA KERJA organisasiorganisasi

MENYUKAI KEBEBASAN BERKREASI, BERTUKAR MENYUKAI KEBEBASAN BERKREASI, BERTUKAR PENGALAMAN/PENDAPAT, TERBUKA BAGI GAGASAN PENGALAMAN/PENDAPAT, TERBUKA BAGI GAGASAN BARUBARU

MEMECAHKAN MASALAH SECARA KREATIF, SISTEMIK, MEMECAHKAN MASALAH SECARA KREATIF, SISTEMIK, DAN SISTEMATIKDAN SISTEMATIK

TERCIPTA KESEIMBANGAN HUBUNGAN ANTARA TERCIPTA KESEIMBANGAN HUBUNGAN ANTARA INTRAPERSONAL DAN INTERPERSONALINTRAPERSONAL DAN INTERPERSONAL

BERWAWASAN LUAS, SENSITIF TERHADAP BERWAWASAN LUAS, SENSITIF TERHADAP LINGKUNGAN SPIRITUAL, ALAM, EKONOMI, SOSIAL, LINGKUNGAN SPIRITUAL, ALAM, EKONOMI, SOSIAL, POLITIK , BUDAYA, DAN MENJAGA KELESTARIAN POLITIK , BUDAYA, DAN MENJAGA KELESTARIAN SUMBER-SUMBER ALAMSUMBER-SUMBER ALAM

BERPRINSIP LIFE LONG EDUCATIONBERPRINSIP LIFE LONG EDUCATION

TANTANGAN MASA DEPANTANTANGAN MASA DEPAN

CARA KERJA BIROKRASI YANG TRADISIONAL (KAKU, LAMBAN, CARA KERJA BIROKRASI YANG TRADISIONAL (KAKU, LAMBAN, DAN TIDAK MAMPU MENGAKOMODASI TUNTUTAN ZAMAN), DAN TIDAK MAMPU MENGAKOMODASI TUNTUTAN ZAMAN),

HARUS BERUBAH MENJADI CARA KERJA DENGAN KOMUNIKASI HARUS BERUBAH MENJADI CARA KERJA DENGAN KOMUNIKASI TERBUKA, KEBIJAKAN RASIONAL, PARTISIPATIF.TERBUKA, KEBIJAKAN RASIONAL, PARTISIPATIF.

CIPTAKAN CARA KERJA BARU YANG LEBIH EFEKTIF, LEBIH CIPTAKAN CARA KERJA BARU YANG LEBIH EFEKTIF, LEBIH EFISIEN, LEBIH DEMOKRATIS DAN TERBUKA, RASIONAL, EFISIEN, LEBIH DEMOKRATIS DAN TERBUKA, RASIONAL, FLEKSIBEL, DAN TERDESENTRALISASI.FLEKSIBEL, DAN TERDESENTRALISASI.

KEPEMIMPINAN YANG KREATIF, MEMILIKI KEPEKAAN TINGGI KEPEMIMPINAN YANG KREATIF, MEMILIKI KEPEKAAN TINGGI MENGHADAPI TINGKAT PERUBAHAN LINGKUNGAN YANG MENGHADAPI TINGKAT PERUBAHAN LINGKUNGAN YANG CEPAT DAN SULIT DIRAMALKANCEPAT DAN SULIT DIRAMALKAN

MELAKSANAKAN MANAJEMEN MODERN YANG MELAKSANAKAN MANAJEMEN MODERN YANG MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DAN TERBAIK, MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DAN TERBAIK, DISELARASKAN DENGAN NILAI BUDYASENDIRIDISELARASKAN DENGAN NILAI BUDYASENDIRI

MENGEMBANGKAN NILAI-NILAI SOSIAL, DEMOKRATIK, MENGEMBANGKAN NILAI-NILAI SOSIAL, DEMOKRATIK, BIROKRATIK, PROFESIONAL, DAN EKONOMIK.BIROKRATIK, PROFESIONAL, DAN EKONOMIK.

TUJUH (7) PENYAKIT KRONIS TUJUH (7) PENYAKIT KRONIS DALAM MANAJEMEN/ DALAM MANAJEMEN/

ADMINISTRASIADMINISTRASI( Stephen R. Covey)( Stephen R. Covey)

1.1. TIDAK ADA PERSAMAAN VISI, MISI, TUJUAN DAN TIDAK ADA PERSAMAAN VISI, MISI, TUJUAN DAN

NILAI ANTARANGAUTA ORGANISASINILAI ANTARANGAUTA ORGANISASI

2.2. TIDAK ADA ARAH STRATEGITIDAK ADA ARAH STRATEGI

3.3. HUBUNGAN ANTAR SDM TIDAK TERBUKAHUBUNGAN ANTAR SDM TIDAK TERBUKA

4.4. GAYA MANAJEMEN/KEPEMIMPINAN KURANG GAYA MANAJEMEN/KEPEMIMPINAN KURANG

TEPATTEPAT

5.5. KETERAMPILAN SDM RENDAHKETERAMPILAN SDM RENDAH

6.6. TINGKAT KEPERCAYAAN RENDAHTINGKAT KEPERCAYAAN RENDAH

7.7. TIDAK ADA INTEGRITAS MORALTIDAK ADA INTEGRITAS MORAL

STRATEGI PERUBAHANSTRATEGI PERUBAHAN

MERUMUSKAN TUJUAN, MEMBUAT ALAT UKUR MERUMUSKAN TUJUAN, MEMBUAT ALAT UKUR KEBERHASILAN TUJUAN DENGAN MEMECAHKAN KEBERHASILAN TUJUAN DENGAN MEMECAHKAN MASALAH DAN MENINGKATKAN KUALITASMASALAH DAN MENINGKATKAN KUALITAS

PEMBERIAN PENGHARGAAN DAN SANGSI SECARA PEMBERIAN PENGHARGAAN DAN SANGSI SECARA ADIL DAN KONSISTENADIL DAN KONSISTEN

MEMBINA KOMUNIKASI YANG BAIK ANTAR SEMUA MEMBINA KOMUNIKASI YANG BAIK ANTAR SEMUA KARYAWAN DAN DENGAN STAKEHOLDERSKARYAWAN DAN DENGAN STAKEHOLDERS

PELATIHAN BAGI SETIAP ANGGAUTA UNTUK PELATIHAN BAGI SETIAP ANGGAUTA UNTUK MENNGUBAH SIKAP DAN PERILAKU BERORIENTASI MENNGUBAH SIKAP DAN PERILAKU BERORIENTASI PADA KUALITAS PROSES DAN HASIL KERJAPADA KUALITAS PROSES DAN HASIL KERJA

PENGENDALIKAN SIKAP DAN PERILAKU DENGAN PENGENDALIKAN SIKAP DAN PERILAKU DENGAN KETELADANANKETELADANAN

TIM PENGGERAK BUDAYA KERJA YANG AKTIF, TIM PENGGERAK BUDAYA KERJA YANG AKTIF, KREATIF, DAN BERTANGGUNG JAWABKREATIF, DAN BERTANGGUNG JAWAB

SISTEM NILAI DALAM BUDAYA KERJASISTEM NILAI DALAM BUDAYA KERJA

NILAINILAIBUDA BUDA YA YA

NILAINILAIBUDA BUDA YA YA

NILAINILAIINSTRINSTRUMENUMENTALTAL

NILAINILAIINSTRINSTRUMENUMENTALTAL

DISIPLINDISIPLINEFEKTIFEFEKTIFEFISIENEFISIENSOPANSOPANINDAHINDAHNYAMANNYAMANRAMAHRAMAH

DISIPLINDISIPLINEFEKTIFEFEKTIFEFISIENEFISIENSOPANSOPANINDAHINDAHNYAMANNYAMANRAMAHRAMAH

PENINGPENINGKATAN KATAN MUTUMUTU

PENINGPENINGKATAN KATAN MUTUMUTU

TANTANGTANTANGANANTANTANGTANTANGANAN

SISTEMSISTEMKERJAKERJA

LINGKUNGANLINGKUNGANKERJAKERJA

MUTU PRODUK layananMUTU PRODUK layanan

SESUAI DENGAN KEINGINAN, DAN HARAPAN SESUAI DENGAN KEINGINAN, DAN HARAPAN

PELANGGANPELANGGAN

SEMUA ANGGAUTA BERPIKIR DAN BERPERILAKU SEMUA ANGGAUTA BERPIKIR DAN BERPERILAKU

PENINGKATAN MUTU LAYANANPENINGKATAN MUTU LAYANAN

DO IT RIGHT AT THE FIRST TIME, ZERO DEFECT AND DO IT RIGHT AT THE FIRST TIME, ZERO DEFECT AND

ZERO DISCREPENCIESZERO DISCREPENCIES

LAKUKAN PENILAIAN DENGAN PENGAWASAN DAN LAKUKAN PENILAIAN DENGAN PENGAWASAN DAN

PENGUJIANPENGUJIAN

KEMBANGKAN KEMBANGKAN SDM YANG BERKUALITASSDM YANG BERKUALITAS

PERBAIKAN YANG BERKESINAMBUNGANPERBAIKAN YANG BERKESINAMBUNGAN

Tugas individual & kelompokTugas individual & kelompok

Diahadapan Saudara telah tersedia Diahadapan Saudara telah tersedia sejumlah daftar nilai pribadi, telaah baik-sejumlah daftar nilai pribadi, telaah baik-baik. baik.

Masing-masing disilahkan untuk memilih Masing-masing disilahkan untuk memilih lima nilai yang paling cocok dengan visi lima nilai yang paling cocok dengan visi PemproPemprov .....v .....

Sekarang Saudara akan berkelompok dan Sekarang Saudara akan berkelompok dan menyepakati lima nilai dengan argumentasi menyepakati lima nilai dengan argumentasi logis, untuk sampai ke kesepakatan kelaslogis, untuk sampai ke kesepakatan kelas

Rumuskan isi definisi operasional untuk Rumuskan isi definisi operasional untuk setiap nilai yang disepakati disertai setiap nilai yang disepakati disertai indikator terukur.indikator terukur.